Luận văn thạc sĩ động lực làm việc của viên chức khối văn phòng, ban tại viện hàn lâm khoa học và công nghệ việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN VIẾT GIỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC KHỐI VĂN PHÒNG, BAN TẠI VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI, NĂM 2018 e BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN VIẾT GIỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC KHỐI VĂN PHÒNG, BAN TẠI VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 60 34 04 03 HÀ NỘI, NĂM 2018 e LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu tâm huyết thân Kết trình bày luận văn hồn tồn trung thực, chưa cơng bố luận văn, luận án trước đây, thân tơi nghiên cứu hồn thành hướng dẫn PGS TS Lê Kim Việt Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Viết Giới e LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn này, tơi ln nhận giúp đỡ, động viên to lớn từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đặc biệt bảo, dẫn dắt thầy, cô Học viện Hành Quốc gia Tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới thầy hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Kim Việt tận tâm bảo giúp tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn thầy, cô thuộc Khoa Quản lý nhân sự, đặc biệt thầy cô trực tiếp tham gia giảng dạy tơi q trình học tập Học viện Hành Quốc gia Đồng thời, chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Khoa Sau đại học Lãnh đạo Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam tạo điều kiện cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Đặc biệt tơi xin dành lời cảm ơn tới đồng nghiệp, bạn bè gia đình, người ln sát cánh, động viên, cổ vũ, khích lệ tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn./ Tác giả luận văn e MỤC LỤC NỘI DUNG MỞ ĐẦU TRANG Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận động lực làm việc tạo động lực làm việc 11 1.1 Động lực làm việc - quan niệm, yếu tố tác động tiêu chí đánh giá 11 1.1.1 Quan niệm động lực làm việc chất động lực làm việc 11 1.1.1.1 Quan niệm động lực 11 1.1.1.2 Quan niệm động lực làm việc 12 1.1.1.3 Bản chất động lực làm việc 14 1.1.1.4 Biểu động lực làm việc viên chức 15 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 17 1.1.2.1 Các yếu tố gắn với thân người lao động 18 1.1.2.2 Các yếu tố gắn với tổ chức lao động 22 1.1.2.3 Các yếu tố thuộc mơi trường làm việc 25 1.1.3 Tiêu chí đánh giá động lực làm việc viên chức 26 1.1.3.1 Tính chủ động, sáng tạo công việc 26 1.1.3.2 Năng suất chất lượng hiệu công việc 27 1.1.3.3 Lịng trung thành, gắn bó với lãnh đạo quan 27 1.1.3.4 Mức độ hài lòng người lao động công việc 28 1.1.3.5 Nhu cầu hứng thú làm việc 28 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam 29 1.2.1 Quan niệm viên chức đặc điểm viên chức Khối Văn phòng, Ban 29 e 1.2.1.1 Quan niệm viên chức viên chức Khối Văn phòng, Ban 29 1.2.1.2 Đặc điểm viên chức Khối Văn phòng, Ban 31 1.2.1.3 Chức trách, nhiệm vụ viên chức Khối Văn phòng, Ban 1.2.2 Mục đích việc tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 31 35 1.2.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho viên chức 37 1.2.3.1 Công cụ vật chất 37 1.2.3.2 Công cụ tinh thần 38 1.2.4 Vai trò tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 38 Chƣơng 2: Thực trạng động lực làm việc tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 40 2.1 Khái quát Khối Văn phòng, Ban 40 2.1.1 Quá trình thành lập 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ 41 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 41 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ 42 2.2 Thực trạng động lực làm việc viên chức Khối Văn phịng, Ban 51 2.2.1 Tính chủ động, sáng tạo công việc 51 2.2.2 Năng suất chất lượng hiệu cơng việc 52 2.2.3 Lịng trung thành, gắn bó với lãnh đạo quan 53 2.2.4 Mức độ hài lòng người lao động công việc 54 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 57 2.3.1 Thực trạng sử dụng biện pháp kích thích tài 57 2.3.1.1 Sử dụng tiền cơng (lương) hình thức để kích 57 e thích vật chất người lao động 2.3.1.2 Sử dụng loại phụ cấp lương 2.3.1.3 Sử dụng hình thức tiền thưởng để khuyến khích thành tích lao động 59 60 2.3.1.4 Sử dụng loại phúc lợi 60 2.3.2 Thực trạng sử dụng biện pháp kích thích tinh thần 61 2.3.2.1 Tạo động lực làm việc thông qua việc phân tích, thiết kế, bố trí cơng việc hợp lý 61 2.3.2.2 Đánh giá sử dụng kết đánh giá viên chức 62 2.3.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 64 2.3.2.4 Tạo động lực làm việc thông qua tạo hội thăng tiến 65 2.3.2.5 Tạo động lực thông qua quan tâm lãnh đạo 66 2.3.2.6 Tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc 67 2.3.2.7 Tạo động lực làm việc thông qua phong trào thi đua 69 2.3.3 Đánh giá chung 70 2.3.3.1 Ưu điểm 70 2.3.3.2 Hạn chế 71 2.3.4 Nguyên nhân 72 Chƣơng 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam 73 3.1 Định hƣớng phát triển Khối Văn phòng, Ban dự báo thuận lợi, khó khăn việc tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 73 3.1.1 Định hướng phát triển yêu cầu, nhiệm vụ Khối Văn phòng, Ban đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 73 3.1.2 Dự báo thuận lợi, khó khăn việc tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 76 3.1.2.1 Thuận lợi 76 e 3.1.2.2 Khó khăn 76 3.2 Giải pháp tăng cƣờng tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban 77 3.2.1 Nâng cao nhận thức, trách nhiệm cấp lãnh đạo, quan chức tầm quan trọng động lực làm việc tạo động lực làm việc 77 3.2.2 Đổi phong cách lề lối làm việc lãnh đạo; xây dựng môi trường làm việc thân thiện, thuận lợi 78 3.2.3 Xây dựng hoàn thiện hệ thống chế, sách khuyến khích vật chất tinh thần viên chức cách công minh bạch 79 3.2.4 Đổi cơng tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng đánh giá, phân loại viên chức 82 3.2.5 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ mặt gắn với tạo hội thăng tiến cho cán bộ, viên chức 85 3.2.6 Đầu tư, đại hóa sở vật chất, trang thiết bị tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho viên chức 86 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91 PHỤ LỤC 95 e MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Động lực làm việc có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu làm việc tổ chức hành chính, nên tạo động lực làm việc quan tâm tổ chức Tăng cường tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức coi nhiệm vụ quan trọng nhà quản lý, yếu tố mang tính định hiệu làm việc khả cạnh tranh tổ chức, cho dù tổ chức nhà nước hay tổ chức tư Đối với quốc gia nào, việc tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có tầm quan trọng đặc biệt, họ phận quan trọng định đến hiệu lực, hiệu máy nhà nước Động lực làm việc có ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc cá nhân tổ chức Điều luôn với tổ chức nào, tổ chức nhà nước điều quan trọng hơn, cán bộ, cơng chức, viên chức khơng có động lực làm việc động làm việc khơng tích cực ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc quan nhà nước có tác động khơng tốt đến xã hội, đến công dân - đối tượng phục vụ quan nhà nước Nếu cán bộ, công chức, viên chức thiếu động lực làm việc quyền lực pháp luật nhà nước bị vi phạm, quan nhà nước hoạt động khơng hiệu quả, gây lãng phí lớn tài lực lẫn vật lực mà làm giảm niềm tin nhân dân vào nhà nước Có thể thấy, động lực nhân tố kích thích người nỗ lực làm việc tạo suất, hiệu hoạt động tổ chức Tuy nhiên, vấn đề động lực tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức quan, tổ chức lại vấn đề vô phức tạp nhiều quốc gia giới, quan hành nhà nước Đó “cạnh tranh gay gắt” tạo “sức hấp dẫn” khu vực nhà nước khu vực tư nhân Trong đó, cạnh tranh diễn từ nhiều yếu tố, từ lương, thưởng, môi trường làm việc, hội thăng tiến, tạo giá e trị tinh thần nói chung, sức ép công tác quản lý nhân khu vực công Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam quan thuộc Chính phủ, thực chức nghiên cứu khoa học tự nhiên phát triển công nghệ; cung cấp luận khoa học cho công tác quản lý khoa học, cơng nghệ xây dựng sách, chiến lược, quy hoạch phát triển kinh tế, xã hội; đào tạo nhân lực khoa học, cơng nghệ có trình độ cao theo quy định pháp luật Cơ cấu tổ chức Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam gồm có 52 đơn vị, Văn phòng Ban chức gọi đơn vị chuyên môn giúp việc cho Chủ tịch Viện, có chức tham mưu giúp Chủ tịch Viện việc tổng hợp, điều hòa, phối hợp hoạt động Viện; xây dựng tổ chức thực chương trình kế hoạch cơng tác; bảo đảm điều kiện phương tiện phục vụ lãnh đạo, đạo, quản lý Lãnh đạo Viện Trong năm qua, đa số cán bộ, công chức, viên chức Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam, có cán bộ, cơng chức, viên chức Khối Văn phịng, Ban Viện ln n tâm làm việc, gắn bó với quan, phát huy vai trị, trách nhiệm cơng việc, hăng say, nhiệt tình, sáng tạo, nội đoàn kết Mối quan hệ lãnh đạo đơn vị với cán bộ, công chức, viên chức ln gắn bó… Tuy nhiên, thực tiễn hoạt động Viện cho thấy, phận công chức, viên chức Viện chưa thật yên tâm, gắn bó với quan, đơn vị lâu dài, chưa thật yêu nghề Thu nhập cán bộ, công chức, viên chức Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam phụ thuộc chủ yếu vào tiền lương, đời sống cán bộ, công chức, viên chức cịn gặp nhiều khó khăn Trong tư tưởng số cán bộ, công chức, viên chức Khối Văn phịng, Ban có biểu thiếu hăng hái, nhiệt tình cơng việc Tình trạng làm việc theo kiểu “Sáng cắp ô đi, chiều cắp ô về”; nạn “chảy máu e trung hạn dài hạn, đồng thời phổ biến tới toàn thể viên chức nắm thực mục tiêu để từ định hướng hành động, định hướng mục tiêu cá nhân hướng với mục tiêu tổ chức nỗ lực phấn đấu để hoàn thành mục tiêu - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thực công việc nhằm xếp nhân sự, sở tiêu chuẩn để khắc phục tình trạng phịng người nhiều việc ít, phịng việc nhiều người ít, tránh cho việc gây lãng phí nguồn nhân lực kinh phí chi trả tiền lương cho viên chức, tránh việc chồng chéo thực nhiệm vụ Để đổi công tác đánh giá viên chức, Khối Văn phòng, Ban cần thực số yêu cầu, quan điểm nguyên tắc sau đây: Thứ nhất, đổi công tác đánh giá phải việc thay đổi cách tiếp cận quan điểm, tư đánh giá viên chức, tiếp thu chọn lọc cách tiếp cận quản lý, quản trị đại sử dụng quản trị khu vực tư Kết đánh giá nhằm cung cấp thông tin cho việc lập kế hoạch, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực, đầu vào quan trọng cho công tác quản trị nhân sự, giúp bố trí, sử dụng cán lúc, chỗ, lực sở trường, giúp đào tạo, bồi dưỡng, giải việc, đề bạt theo quy hoạch, kế hoạch giúp đãi ngộ, khen thưởng viên chức hợp lý Thứ hai, đẩy mạnh cải cách chế độ cơng vụ, trọng đến việc đánh giá viên chức phải vào kết quả, hiệu công tác viên chức; thẩm quyền đánh giá viên chức thuộc trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị sử dụng viên chức Chú trọng thành tích, cơng trạng, kết cơng tác viên chức, coi thước đo để đánh giá phẩm chất, trình độ, lực viên chức Thứ ba, hồn thiện danh mục hệ thống vị trí việc làm cấu theo ngạch viên chức, từ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá vị trí việc làm Danh mục hệ thống vị trí việc làm với mô tả chi tiết công việc, chức trách, nhiệm vụ vị trí việc làm móng quan trọng 84 e quy trình quản lý nguồn nhân lực, từ có sở cho việc đánh giá viên chức vấn đề khác tuyển dụng dựa việc xác định nhu cầu công việc, mô tả công việc sử dụng để xác định số lượng biên chế, tuyển dụng Thứ tư, cá nhân viên chức lập kế hoạch công tác sở chức năng, nhiệm vụ kế hoạch cơng tác hàng năm quan, đơn vị Thứ năm, kết đánh giá cần phân tích, sử dụng làm sở để lựa chọn, sàng lọc, luân chuyển, quy hoạch, định hướng phát triển nguồn nhân lực 3.2.5 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ mặt gắn với tạo hội thăng tiến cho cán bộ, viên chức Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức có vai trị đặc biệt quan trọng việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, cập nhật kiến thức cần thiết quản lý nhà nước, cải cách hành chính, kiến thức hội nhập kỹ thực thi công việc để phục vụ yêu cầu công dân, tổ chức ngày tốt Thơng qua đó, giúp họ nâng cao lực thực nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm giao, đồng thời hoàn thiện tiêu chuẩn ngạch vị trí chức danh đảm nhiệm Để nâng cao chất lượng việc đào tạo, bồi dưỡng, Khối Văn phòng, Ban cần thực số giải pháp sau: - Lập kế hoạch đào tạo viên chức sở xác định xác nhu cầu đào tạo - Coi trọng khâu đánh giá sau đào tạo, bồi dưỡng - Xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp với mục tiêu, định hướng quan; công tác đào tạo phải vào nhu cầu thực tế, đồng thời phải tính đến hiệu sau đào tạo, tránh tình trạng đào tạo tràn lan, thiếu định hướng hay khắt khe, kìm hãm phát triển viên chức, không tạo động lực làm việc 85 e - Việc đào tạo, bồi dưỡng phải có trọng tâm, trọng điểm, yêu cầu, đối tượng, tránh lãng phí đào tạo, phải gắn kết đào tạo với bố trí, sử dụng tạo hội thăng tiến cho viên chức Cơ hội thăng tiến nhân tố có ảnh hưởng tới động lực làm việc viên chức Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam Để tạo động lực cho viên chức công tác quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm cán yếu tố quan trọng tạo đích đến lộ trình làm việc phấn đấu viên chức Khối Văn phòng, Ban cần tạo cho viên chức hội tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng để tích lũy dần tiêu chuẩn Chính điều nguồn động viên thân viên chức làm tốt cơng việc làm người lại noi theo 3.2.6 Đầu tư, đại hóa sở vật chất, trang thiết bị tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho viên chức Trong năm gần đây, Lãnh đạo Viện Hàn lâm Khoa học Cơng nghệ Việt Nam nói chung lãnh đạo Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam quan tâm, trọng đến việc đầu tư xây dựng trụ sở làm việc cho viên chức khang trang, đẹp mua sắm trang thiết bị làm việc tương đối đầy đủ tạo điều kiện thuận lợi cho viên chức làm việc Tuy nhiên, xã hội ngày phát triển, khoa học công nghệ ngày phát triển đại đặc biệt mục tiêu, định hướng phát triển Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam ngày cao, điều đòi hỏi lãnh đạo Viện Hàn lâm Khoa học Cơng nghệ Việt Nam nói chung lãnh đạo Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam phải quan tâm đến việc đầu tư, đại hóa sở vật chất, trang thiết bị làm việc cho viên chức để viên chức tiếp cận với thiết bị công nghệ đại nhằm đáp ứng mục tiêu xây dựng Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam trở thành trung tâm khoa học công nghệ lớn đa ngành 86 e đạt trình độ tiên tiến khu vực Đông Nam Á vào năm 2020 đạt trình độ tiên tiến châu Á vào năm 2030 87 e KẾT LUẬN Động lực làm việc cá nhân tổ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Đặc biệt với tổ chức hành chính, nghiệp nhà nước - hệ thống lớn có kết cấu đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức việc tạo động lực làm việc đội ngũ vô quan trọng Động lực làm việc đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đồng thời động lực cho tăng trưởng phát triển đất nước Có thấy, động lực nhân tố kích thích người nỗ lực làm việc tạo suất, hiệu Động lực thúc đẩy cá nhân phát huy sức mạnh tiềm tàng bên trong, vượt qua thách thức, khó khăn để hồn thành cơng việc cách tốt Bên cạnh đó, động lực làm việc cá nhân biểu thái độ, tinh thần làm việc tích cực cịn góp phần tạo mơi trường làm việc hiệu quả, kích thích nhu cầu làm việc người xung quanh Động lực lý giải cho lý người lại hành động Động lực xuất phát từ thân người Tuy rằng, vị trí cơng tác khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác nhau, thời điểm khác nhau, người có động lực làm việc khác cần yếu tố tạo động lực phù hợp Từ nghiên cứu động lực làm việc viên chức thực trạng việc tạo động lực làm việc Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Cơng nghệ Việt Nam, tác giả nhìn nhận tồn tại, hạn chế việc tạo động làm việc cho viên chức đưa số giải pháp nhằm thúc đẩy, cải thiện phương thức tạo động lực làm việc cho viên chức nhằm đạt mục tiêu định hướng phát triển Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam nói chung Khối Văn phịng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Cơng nghệ Việt Nam nói riêng 88 e DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Bảo (2010), “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ kinh tế Chính phủ (2006), Nghị định 43/NĐ-CP ngày 25/4/2006 quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập Chính phủ (2015), Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập Chính phủ (2017), Nghị định 60/2017/NĐ-CP ngày 15/5/2017 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam PGS.TS Trần Kim Dung (2015), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải TS Nguyễn Thị Thanh Thủy (2015), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực khu vực công - Lý luận kinh nghiệm số nước, Nxb Chính trị Quốc gia - Sự thật Học viện Hành (2012), Quản lý nhà nước, số 194, 195, 197 Trương Ngọc Hùng (2012), “Giải pháp tạo động lực cho cán công chức xã, phường thành phố Đà Nẵng”, Luận văn thạc sĩ kinh tế Phạm Thùy Linh (2016), “Tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Đại học Hùng Vương, Tỉnh Phú Thọ”, Luận văn thạc sĩ 10 GS Hoàng Phê (1988), Từ điển tiếng việt, Nxb Khoa học xã hội 11 Nguyễn Thị Lan Phương (2015), “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước”, Luận án tiến sĩ 12 Quốc hội Việt Nam (2012), Luật viên chức 13 Quốc hội Việt Nam (2013), Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 89 e 14 S Chiavo - Campo P.S.A Sudaram (2003), Phục vụ trì: Cải thiện hành cơng giới cạnh tranh, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 15 Võ Kim Sơn (2004), Hành cơng, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 16 Nguyễn Đăng Thành (2012), “Các yếu tố tạo động lực thúc đẩy cải cách hành chính”, Tạp chí Quản lý Nhà nước số 195 17 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 2133/QĐ-TTg ngày 01/12/2011 việc phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển Viện Khoa học Công nghệ Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 18 Trường Đại học kinh tế quốc dân (1994), Giáo trình Tổ chức lao động khoa học, Nxb Giáo dục 19.PGS TS Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Kinh tế quốc dân 20 Vũ Thị Uyên (2007), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước địa bàn Thành phố Hà Nội đến năm 2020”, Luận án tiến sỹ kinh tế 21 Nguyễn Quang Vinh (2012), “Biện pháp tạo động lực làm việc cho chuyên viên phòng Giáo dục tỉnh Bắc Ninh”, Luận văn thạc sĩ quản lý giáo dục 90 e PHỤ LỤC Phiếu khảo sát động lực làm việc viên chức Khối Văn phịng, Ban cơng tác tạo động lực làm việc Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam Để đánh giá động lực làm việc viên chức Khối Văn phịng, Ban cơng tác tạo động lực làm việc Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam, xin anh/chị vui lịng cung cấp số thơng tin đưa ý kiến trả lời câu hỏi Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị Tên phòng, ban làm việc:……………………………………………… Giới tính: …………………………………………………………… Chức danh:…………………………………………………………… Trình độ chun mơn……………………………………… Trình độ ngoại ngữ,…………………………………… Trình độ tin học: Thâm niên công tác: Đối với câu hỏi lựa chọn (a,b,c,d) xin anh/chị khoanh tròn vào ý kiến lựa chọn Đối với câu hỏi dạng bảng biểu xin anh/chị đánh dấu (X) vào ô tương ứng Anh/chị có hài lịng với cơng việc khơng? a Rất hài lịng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng Anh/chị sử dụng thời gian làm việc để giải công việc chuyên mơn? a Hồn tồn thời gian b 2/3 thời gian c.1/2 thời gian 91 e d Rất thời gian Anh/chị có muốn chuyển sang làm cơng việc khác, tổ chức khác khơng? a Có b Khơng c Khơng biết Nếu có, ơng/ bà cho biết lý muốn chuyển việc:……………… Anh/chị có hài lịng mức thu nhập quan khơng? a Rất hài lịng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng Anh/chị có nhiều hội thăng tiến quan khơng? a Nhiều b Bình thường c Ít d Khơng có Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát nâng cao trình độ có quan trọng khơng? a Có b Vừa phải c Không Anh/chị nhận xét chế độ phúc lợi quan? a Tốt b Bình thường c Không tốt Anh/chị đánh môi trường làm việc quan? a Tốt b Bình thường 92 e c Khơng tốt Anh/chị nhận xét cách đánh giá viên chức sử dụng kết đánh giá quan? a Cơng bằng, khách quan b Bình thường c Khơng cơng bằng, khơng khách quan 10 Điều khiến anh/chị hài lịng cơng việc? Tiền lương, tiền thưởng Mơi trường làm việc Có hội thăng tiến Quan hệ với đồng nghiệp Sự lãnh đạo thủ trưởng đơn vị Lý khác 11 Lý ảnh hưởng tiêu cực đến trạng thái tinh thần anh/chị giải cơng việc? (có thể lựa chọn nhiều phương án) Điều kiện làm việc Công việc không thú vị Phân công công việc không hợp lý Quản lý yếu Quan hệ không tốt với lãnh đạo Không đánh giá, khách quan, công 93 e 12 Anh/chị cho biết yếu tố sau tác động đến động lực làm việc? Mức độ tác động Yếu tố tác động Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít Í R Rất Tiền lương, tiền thưởng Mức độ ổn định cơng việc Tính thách thức công việc Công việc thú vị Cơ hội thăng tiến Cơ hội học tập giao lưu Môi trường điều kiện làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp Đánh giá kết thực công việc lực cá nhân Xin trân trọng cảm ơn! 94 e PHỤ LỤC Kết khảo sát động lực làm việc viên chức Khối Văn phịng, Ban cơng tác tạo động lực làm việc Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam Anh/chị có hài lịng với cơng việc khơng? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Rất hài lòng 4,1 Hài lòng 07 7,2 Bình thường 65 67 Khơng hài lòng 21 21,7 Anh/chị sử dụng thời gian làm việc để giải công việc chuyên môn? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Hoàn toàn thời gian 36 37,1 2/3 thời gian 43 44,3 1/2 thời gian 13 13,4 Rất thời gian 05 5,2 Anh/chị có muốn chuyển sang làm công việc khác, tổ chức khác không? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Có 31 32 Không 42 43,3 Không biết 24 24,7 95 e Anh/chị có hài lịng mức thu nhập quan khơng? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Rất hài lòng 0 Hài lịng 08 8,2 Bình thường 31 32 Khơng hài lịng 58 59,8 Anh/chị có nhiều hội thăng tiến quan không? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Nhiều 58 60 Bình thường 21 21,6 Ít 13 13,4 Khơng có 05 Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát nâng cao trình độ có quan trọng không? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Có 55 56,7 Vừa phải 35 36,1 Không 07 7,2 Anh/chị nhận xét chế độ phúc lợi quan? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Tốt 03 3,1 Bình thường 40 41,2 Khơng tốt 54 55,7 96 e Anh/chị đánh môi trường làm việc quan? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Tốt 65 67 Bình thường 29 29,9 Khơng tốt 03 3,1 Anh/chị nhận xét đánh giá viên chức sử dụng kết đánh giá quan? Mức độ STT Số ngƣời Tỷ lệ % Cơng bằng, khách quan 30 30,9 Bình thường 26 26,8 Không công bằng, không khách quan 41 42,3 10 Điều khiến anh/chị hài lịng công việc? Nội dung Số ngƣời Tỷ lệ % Tiền lương, tiền thưởng 08 8,2 Môi trường làm việc 65 67 Cơ hội thăng tiến 58 60 Quan hệ với đồng nghiệp 70 77,7 Sự lãnh đạo thủ trưởng đơn vị 31 31,9 Lý khác 15 15,5 97 e 11 Lý ảnh hưởng tiêu cực đến trạng thái tinh thần anh/chị giải công việc? (có thể lựa chọn nhiều phương án) Nội dung Số ngƣời Tỷ lệ % Điều kiện làm việc không tốt 65 67 Công việc không thú vị 50 51,5 Phân công công việc không hợp lý 70 72,2 Quản lý yếu 83 85,6 Quan hệ không tốt với lãnh đạo 79 81,4 Không đánh giá khách quan, công 91 93,8 12 Anh/chị cho biết yếu tố sau tác động đến động lực làm việc? Mức độ tác động Yếu tố tác động Tiền lương, tiền thưởng Mức độ ổn định công việc Tính thách thức cơng việc Cơng việc thú vị Cơ hội thăng tiến Cơ hội học tập giao lưu Môi trường điều kiện làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp Đánh giá kết thực công việc lực cá nhân Rất nhiều Nhiều Vừa phải 81,4% 16,5% 2,1% (79 người) (16 người) (2 người) Ít 44,3% 37,1% 12,4% 6,2% (43 người) (36 người) (12 người) (6 người) Rất 15,5% 57,7% 22,7% 3,1% 1% (15 người) (56 người) (22 người) (3 người) (1 người) 41,2% 46,4% 5,2% 4,1% 3,1% (40 người) (45 người) (5 người) (4 người) (3 người) 61,9% 30,9% 7,2% (60 người) (30 người) (7 người) 10,3% 33% 41,2% 11,4% 4,1% (10 người) (32 người) (40 người) (11 người) (4 người) 32% 26,8% 34% 6,2% 1% (31 người) (26 người) (33 người) (6 người) (1 người) 20,6% 25,8% 23,7% 16,5% 13,4% (20 người) (25 người) (23 người) (16 người) (13 người) 33% 40,2% 20,6% 6,2% (32 người) (39 người) (20 người) (6 người) 98 e ... TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI VĂN PHÒNG, BAN TẠI VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT NAM 2.1 Khái quát Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ. .. - Làm rõ sở lý luận động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam - Phân tích, đánh giá thực trạng động lực làm việc viên chức Khối Văn phòng, Ban. .. tạo động lực làm việc Chƣơng 2: Thực trạng động lực làm việc tạo động lực làm việc cho viên chức Khối Văn phòng, Ban Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam Chƣơng 3: Giải pháp tạo động lực làm