Đề tài case study youthaids marketing qua mạng xã hội trong một tổ chức phi lợi nhuận

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN MARKETING MỐI QUAN HỆ ĐỀ TÀI CASE STUDY YOUTHAIDS MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI TRONG MỘT TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN CHUYÊN[.]

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: MARKETING MỐI QUAN HỆ ĐỀ TÀI: CASE STUDY: YOUTHAIDS MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI TRONG MỘT TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN CHUYÊN NGÀNH: Quản trị Marketing LỚP HỌC PHẦN: 2311702031010 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Trần Như Quỳnh – 2021008537 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Huỳnh Trị An TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: MARKETING MỐI QUAN HỆ ĐỀ TÀI: CASE STUDY: YOUTHAIDS MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI TRONG MỘT TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN CHUYÊN NGÀNH: Quản trị Marketing LỚP HỌC PHẦN: 2311702031010 SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Trần Như Quỳnh – 2021008537 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Huỳnh Trị An TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Tóm tắt Case study 2.Liên hệ Việt Nam 10 2.1 Chiến dịch CSR Durex Vietnam 10 2.2 Kết chiến dịch 11 Liên hệ thân 13 KẾT LUẬN .14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo YOUTHAIDS Hình 1.2 Người sáng lập kiêm Giám đốc YouthAIDS Kate Roberts Thành viên Hội đồng PSI kiêm Đại sứ Toàn cầu Ashley Judd tận hưởng đêm ăn mừng ý nghĩa Gala YouthAIDS thường niên năm 2007: Những gương mặt Ấn Độ Hình 1.3 Thành viên Hội đồng PSI kiêm Đại sứ Toàn cầu Ashley Judd thăm hai chị em mồ cơi AIDS Ấn Độ PSI chương trình YouthAIDS PSI cung cấp cho cô gái trẻ công cụ nguồn lực cần thiết để đưa định lành mạnh có sống hữu ích .5 Hình 1.4 Một phần chiến dịch ‘Cùng hành động có trách nhiệm’ (HEART) Trung tâm Chương trình Truyền thơng Đại học Johns Hopkins hợp tác với PSI/Zambia thực .7 Hình 1.5 Chiến dịch tiếp thị YouthAIDS–Aldo đơi bên có lợi 'Hear no evil' Hình 2.1 Chiến dịch Durex(RED) …………………………………………………………………………………………11 Hình 2.2 Durex trao tặng 10.000 bao cao su cho cộng đồng Việt Nam thông qua tổ chức Glink, Alocare, MSM-TG………………………………………………………………………… 12 LỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, doanh nghiệp coi trọng trách nhiệm xã hội giành ý người tiêu dùng Các dự án doanh nghiệp thực giúp nâng cao nhận thức vấn đề xã hội giữ cho doanh nghiệp nhớ đến Để có thương hiệu thành cơng giữ chân khách hàng, doanh nghiệp phải tạo niềm tin với đối tượng mục tiêu họ Một chiến lược CSR giúp xây dựng danh tiếng tốt tạo niềm tin lòng trung thành người tiêu dùng Hiện nay, công ty ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh giải pháp áp dụng thực hình đầu đem lại hiệu tích cực Trách nhiệm xã hội vấn đề tất yếu liền với kinh doanh, mang lại cho doanh nghiệp lợi ích đáng kể; khẳng định thương hiệu tăng lợi nhuận doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đóng vai trị người kiến tạo lịng trung thành nơi khách hàng giá trị đạo đức "phong cách", đánh bóng tên tuổi doanh nghiệp, tạo dựng uy tín gây thiện cảm lịng dân chúng, họ kinh doanh thành cơng làm gấp nhiều lần Hiểu tầm quan trọng chiến lược CSR doanh nghiệp cho xã hội nay, thông qua case study, em lựa chọn DUREX Việt Nam làm doanh nghiệp liên hệ thực tế Việt Nam Từ rút học cho thân với vai trò người làm marketing thực chiến lược CSR PHẦN NỘI DUNG Tóm tắt Case study Marketing qua mạng xã hội tổ chức phi lợi nhuận Hình 1.1 Logo YOUTHAIDS (Nguồn: In lại với cho phép Dịch vụ Dân số Quốc tế) Bảo lưu quyền, 2009 Là chương trình giáo dục phịng ngừa PSI (Dịch vụ Dân số Quốc tế, www.psi.org), YouthAIDS tổ chức tiếp thị xã hội, sử dụng phương tiện truyền thơng, văn hóa đại chúng, âm nhạc, giảng đường thể thao để ngăn chặn lây lan HIV/AIDS tiếp cận 600 triệu niên 60 quốc gia với thông điệp, sản phẩm, dịch vụ chăm sóc Phương pháp tiếp cận YouthAIDS nhấn mạnh đến việc trao quyền cho thân đưa định lành mạnh giới trẻ, bao gồm việc sử dụng sản phẩm dịch vụ y tế hiệu tư vấn xét nghiệm HIV Cách tiếp cận họ hướng đến giáo dục nhóm niên có nguy nhiễm HIV thơng qua nhiều hoạt động tiếp thị xã hội, bao gồm sử dụng âm nhạc truyền hình, giáo dục đồng đẳng vận động cộng đồng Vài nét HIV/AIDS HIV: virus gây suy giảm miễn dịch người retrovirus công tế bào hệ thống miễn dịch HIV truyền thơng qua trao đổi chất lỏng thể (ví dụ:tiếp xúc với máu bị nhiễm bệnh, sinh hoạt tình dục với cá nhân bị nhiễm bệnh, cách dùng chung kim tiêm) Nó truyền từ mẹ bị nhiễm bệnh sang HIV vi-rút gây bệnh AIDS AIDS: hội chứng gây suy giảm miễn dịch mắc phải (chủ yếu giảm số lượng tế bào hệ thống miễn dịch máu người) bác sĩ xác định dương tính với virus HIV người Khoảng 33 triệu người toàn giới chung sống với HIV/AIDS Năm 2008, có khoảng 2,5 triệu người nhiễm HIV Khoảng triệu người chết AIDS năm 2008 Ở Ấn Độ có khoảng 2,4 triệu người nhiễm HIV/AIDS, Nam Phi có 5,7 triệu người nhiễm bệnh, chiếm 11,8% dân số (Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ, tháng năm 2009) Hầu hết nạn nhân bị lây nhiễm qua quan hệ tình dục khác giới, phụ nữ có nguy đặc biệt cao, họ bị hãm hiếp, họ hành nghề mại dâm có nhiều bạn tình và/hoặc họ khơng có quyền u cầu người đàn ông đeo bao cao su Phụ nữ nạn nhân HIV/AIDS chiếm tỷ lệ ngày tăng – họ chiếm 50% tổng số nạn nhân HIV/AIDS - Cứ phút có năm người khắp giới độ tuổi từ 10 đến 24 bị nhiễm HIV - Có triệu trẻ em 15 tuổi sống chung với bệnh toàn giới - Hầu hết trẻ em 15 tuổi bị nhiễm HIV/AIDS bị lây nhiễm qua người mẹ – nghĩa lây truyền từ mẹ sang - Hoạt động tình dục (con đường lây truyền bệnh chính) bắt đầu tuổi vị thành niên hầu hết người tồn giới - Nghèo đói, thiếu giáo dục, thiếu tài ngun y tế bóc lột tình dục trẻ em mục đích thương mại góp phần làm lây lan HIV/AIDS trẻ em toàn giới - Trẻ em nhiễm HIV/AIDS bị kỳ thị và/hoặc bị gia đình cộng đồng chối bỏ Sự phân biệt đối xử gây thiếu hiểu biết HIV/AIDS kỳ thị việc xét nghiệm điều trị bệnh Điều lại gây khó khăn cho việc ngăn chặn lây lan HIV/AIDS - Trẻ em mồ côi cha mẹ chết HIV/AIDS Thơng tin YouthAIDS YouthAIDS (www.youthaids.org) thành lập vào năm 2001 Kate Roberts Trước Kate Roberts thành lập YouthAIDS, bà giám đốc điều hành công ty quảng cáo Anh mang tên '141', công ty mà bà bắt đầu bảo trợ giúp đỡ Saatchi & Saatchi Tổ chức kiện lớn mạnh bà Bà tổ chức bữa tiệc khiêu vũ thâu đêm Romania để quảng cáo cho Coca-Cola khách hàng khác Khách hàng mục tiêu bà giới trẻ tập trung vào cách tiếp thị với họ Với quần áo hàng hiệu kiểu tóc sắc sảo, bà tiếng người tổ chức kiện xuất sắc, bà thành công thông qua việc quảng cáo thuốc lá, nước có ga, thiết bị điện tử kẹo cao su cho giới trẻ Năm 1997, bà định cạnh tranh tài khoản phát triển chiến dịch phòng chống HIV/AIDS quốc tế Kate Roberts tâm giành nó, khơng phải dịch vụ cộng đồng tuyệt vời mà bà nghĩ tuyệt phát triển chiến dịch xoay quanh việc sử dụng bao cao su giới trẻ Năm 1999, Kate Roberts có kỳ nghỉ hoi với bạn trai nhân viên ngân hàng Họ đến Nam Phi Sau vài ngày chứng kiến tàn phá HIV/AIDS người nghèo khổ phải gánh chịu, Kate tự nhủ: Những đơi giày Gucci có phải tất sống khơng? Có lẽ bán tỷ điếu thuốc khuyến khích trẻ em uống nước ăn tất thứ rác rưởi mà quảng cáo Bây thấy đứa trẻ Châu Phi hồn tồn khơng có ngồi bệnh tật chết xung quanh chúng (Strauss, 2004) Kate bắt đầu nghĩ thúc đẩy bà thức dậy sáng: thời trang, du lịch, âm nhạc, công ty giới thiệu việc làm nhận tồn trống rỗng vô giá trị Đây thời điểm thức dậy: Tôi nhận 30 tuổi, 1/3 chặng đường đời chẳng có để khoe Tơi chết nói tơi tạo khác biệt đó, nói tơi cứu mạng người (Strauss, 2004) Sau tuyên bố “Tôi ngăn chặn AIDS”, bà quảng bá ý tưởng với quan chức Tổ chức Dịch vụ Dân số Quốc tế (PSI) có trụ sở Washington, nơi cung cấp cho cô tiền tảng chương trình để bắt đầu YouthAIDS Roberts tiếp cận chiến chống AIDS cách làm điều mà bà biết rõ nhất: bán thứ cách làm cho hợp thời Mục tiêu YouthAIDS ngăn chặn lây lan bệnh cách thay đổi hành vi người có nhiều khả bị nhiễm bệnh nhất: người từ 15 đến 24 tuổi Trong giới hướng đến người tiếng ngày nay, điều địi hỏi phải sử dụng hình mẫu để khuyến khích nam niên đeo bao cao su trao quyền cho phụ nữ trẻ địi hỏi điều Bà chuyển đến Washington vào năm 1999, với chiến lược phát triển tài trợ nâng cao nhận thức HIV/AIDS với tư cách doanh nghiệp, với tư cách tổ chức từ thiện tìm kiếm giúp đỡ YouthAIDS muốn phát triển chiến dịch đôi bên có lợi cho mục tiêu cho cơng ty, tổ chức người quyên góp tiền Kể từ đó, Kate Roberts biến YouthAIDS thành nỗ lực toàn cầu, sử dụng buổi biểu diễn sân khấu, phương tiện truyền thơng, hịa nhạc, thời trang thể thao để tiếp cận hàng triệu niên Justin Timberlake, Destiny’s Child, Avril Lavigne, Christina Aguilera nghệ sĩ khác ghi âm thông điệp phục vụ cộng đồng nhóm Kể từ năm 2001, YouthAIDS phát triển nhanh chóng trở thành chương trình trị giá hàng triệu đô la PSI Đội ngũ nhân viên Washington bao gồm khoảng 150 nhân viên số tiền quyên góp cho YouthAIDS năm 2008 khoảng 10 triệu la Hình 1.2 Người sáng lập kiêm Giám đốc YouthAIDS Kate Roberts Thành viên Hội đồng PSI kiêm Đại sứ Toàn cầu Ashley Judd tận hưởng đêm ăn mừng ý nghĩa Gala YouthAIDS thường niên năm 2007: Những gương mặt Ấn Độ (Nguồn: Courtesy of Darren Santos, 2007) Đại sứ YouthAIDS Đại sứ toàn cầu YouthAIDS Ashley Judd, người gia nhập YouthAIDS vào năm 2002 Cô thành viên hội đồng quản trị PSI từ năm 2004 Judd đến thăm chương trình AIDS khu ổ chuột, nhà thổ, trường học, trung tâm bảo trợ xã hội, trung tâm tiếp nhận phòng khám 12 quốc gia phát triển Với tư cách đại sứ toàn cầu YouthAIDS, Judd chủ đề ba phim tài liệu đoạt giải thưởng phát sóng 150 quốc gia tồn giới VH1, Kênh khám phá Kênh Địa lý Quốc gia Với vai trị mình, Judd xuất trang bìa vơ số tạp chí chủ đề vấn báo chí truyền hình, mang lại nhận thức quan trọng YouthAIDS cho người có tiềm tài người có khả tạo thay đổi trị Những người mẫu khác YouthAIDS bao gồm Wynonna Judd (nghệ sĩ thu âm, người đoạt giải Grammy), Seane Corn (huấn luyện viên yoga), Josh Lucas (một diễn viên tài Hollywood), Juanes (12 lần đoạt giải Grammy Latin), Emmy Rossum (nữ diễn viên xu hướng thời trang) setter), Frederique Van der Wal (người mẫu thời trang) Anna Kournikova (người mẫu vận động viên quần vợt chuyên nghiệp) Hình 1.3 Thành viên Hội đồng PSI kiêm Đại sứ Toàn cầu Ashley Judd thăm hai chị em mồ cơi AIDS Ấn Độ PSI chương trình YouthAIDS PSI cung cấp cho cô gái trẻ công cụ nguồn lực cần thiết để đưa định lành mạnh có sống hữu ích (Nguồn: Courtesy of Marshall Stowell, 2007) YouthAIDS khuyến khích tiết chế tình dục giới trẻ châu Phi Thanh niên châu Phi thường bắt đầu hoạt động tình dục cịn nhỏ Ở Zambia, tuổi trung bình quan hệ tình dục lần đầu phụ nữ từ 25–49 tuổi 16,8 tuổi kết trung bình 17,8 YouthAIDS/PSI Trung tâm Chương trình Truyền thơng Đại học Johns Hopkins, với tham gia tích cực niên Zambia, thiết kế thực chiến dịch truyền thông đại chúng HEART (Cùng Giúp Hành động Có trách nhiệm) để thúc đẩy việc kiêng cử sử dụng bao cao su Dựa nghiên cứu, gái Zambia tiết lộ họ muốn có lý để giữ trinh tiết trở lại kiêng khem, HEART tìm cách làm cho việc kiêng khem trở nên tốt hỗ trợ hành vi tình dục lành mạnh Ở Cameroon, chiến dịch thực với cộng tác phủ, nhà thờ nhóm niên, quan tình nguyện, quan Liên Hợp Quốc cố vấn pháp lý Thông qua '100% Jeune', chiến dịch sức khỏe sinh sản vị thành niên, YouthAIDS/PSI khuyến khích kiêng khem, chung thủy, giảm bạn tình sử dụng bao cao su cách quán niên từ 15 đến 24 tuổi Các mục tiêu phá vỡ im lặng, nâng cao nhận thức cộng đồng mối nguy hiểm liên quan thay đổi quan điểm xã hội Hình 1.4 Một phần chiến dịch ‘Cùng hành động có trách nhiệm’ (HEART) Trung tâm Chương trình Truyền thơng Đại học Johns Hopkins hợp tác với PSI/Zambia thực (Nguồn: In lại với cho phép Dịch vụ Dân số Quốc tế Bảo lưu quyền, 2009.) Một thơng điệp 'Nói khơng với Sugar Daddies, Nói không với AIDS' Cụm từ nêu bật nguy hiểm mối quan hệ cha nuôi đồng lõa xã hội thực tiễn Thuật ngữ 'sugar daddy' dùng để mối quan hệ tình dục ngồi nhân đối tác chênh lệch mười tuổi Nghèo đói cực lý khiến phụ nữ trẻ tham gia vào mối quan hệ này: họ thường hỗ trợ tài để đổi lấy quan hệ tình dục hầu hết người đàn ơng lớn tuổi tìm kiếm địa vị uy tín số đồng nghiệp họ cách có nhiều bạn gái trẻ Quan hệ đối tác chiến lược đóng vai trị quan trọng thành cơng YouthAIDS tồn giới Loại hình phạm vi quan hệ đối tác chiến lược khác — công tư, quốc gia quốc tế — khả gần vô tận Kể từ năm 2001, sáng kiến chương trình YouthAIDS PSI tạo dựng quan hệ đối tác chiến lược với tập đồn giới truyền thơng YouthAIDS gây quỹ nâng cao nhận thức thông qua việc phát triển chiến dịch tiếp thị, sáng kiến gây quỹ ‘Kick Me!’ tài trợ cho kiện Gala YouthAIDS hàng năm Chiến dịch cấp sở sinh viên lãnh đạo ‘Kick Me!’ (nhằm nâng cao nhận thức HIV/AIDS giới trẻ Hoa Kỳ) nhằm mục đích giảm kỳ thị liên quan đến bệnh truyền nhiễm mở đối thoại mang tính xây dựng người trẻ tuổi Chiến dịch ‘Kick Me!’ dựa trò chơi khăm cũ người dán biển ‘Kick Me’ lên lưng người khác mà họ không hay biết – giống 90% người nhiễm HIV/AIDS khơng biết họ mang HIV Lợi ích quan hệ đối tác chiến lược bao gồm: khả tiếp cận nhóm nhân học mục tiêu, chẳng hạn niên từ 15–24 tuổi; xác nhận người tiếng; nâng cao nhận diện thương hiệu hình ảnh YouthAIDS phát triển thành công chiến dịch tiếp thị liên quan đến nguyên nhân với tập đoàn bao gồm Virgin Mobile, Roberto Coin, Cartier, Kiehl's, Levi's, H&M Anthropologie YouthAIDS Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động 60 quốc gia ngăn chặn lây lan HIV/AIDS Nâng cao nhận thức Giày Aldo cách tạo chiến dịch/thẻ hợp thời trang người tiếng 3,5 triệu USD để bán gần triệu thẻ cửa hàng Aldo Giày Aldo Cửa hàng bán lẻ giày thuộc sở hữu Canada chuỗi 1.000 cửa hàng hoạt động 37 quốc gia vịng quanh giới Hình 1.5 Chiến dịch tiếp thị YouthAIDS–Aldo đơi bên có lợi 'Hear no evil' (Nguồn: Chuyển thể từ nguồn công khai khác nhau.) Quan hệ đối tác YouthAIDS Aldo Shoes – liên minh đơi bên có lợi Năm 2006, YouthAIDS đạt thành công với nhà bán lẻ giày dép thời trang phụ kiện Aldo Shoes thông qua lần lặp lại thứ hai chiến dịch tiếp thị tồn cầu 'Khơng nghe điều ác, khơng nhìn điều ác, khơng nói điều ác' Sau lần mắt thành cơng năm 2005, biến thể có 20 nhân vật tiếng loạt ảnh đen trắng khắc họa nhân vật tiếng 'Thẻ trao quyền' theo cách không ngờ tới Thẻ trao quyền bán cửa hàng Aldo trực tuyến với số tiền thu mang lại lợi ích cho chương trình YouthAIDS Kết quả: 3.500.000 đô la huy động (đến tháng năm 2009) gần tỷ lượt hiển thị kể từ năm 2005 Công ty quảng cáo Thành phố New York Aldo, Kraft-Works, đưa chủ đề 'Không nghe điều ác' kết hợp với chủ đề giọng điệu có phần hiếu chiến, thẻ kim loại thiết kế với từ 'Thấy', 'Nghe' 'Nói' ' Được mệnh danh thẻ trao quyền, để cộng hưởng với chủ nghĩa tích cực rõ ràng khảo sát tiếp thị giới trẻ, thẻ bán với giá đô la thẻ cửa hàng Aldo trực tuyến với giá la thẻ, với tồn lợi nhuận rịng — khoảng đô la thẻ — chuyển cho YouthAIDS YouthAIDS sau dựa vào mối quan hệ với Hollywood ngành công nghiệp âm nhạc để tuyển dụng người tiếng, người gây tiếng vang với người tiêu dùng trẻ tuổi thị trường trọng điểm Tổng cộng, tám siêu – bao gồm nghệ sĩ hip-hop LL Cool J nữ diễn viên Salma Hayek – chụp ảnh Los Angeles Thành phố New York Thêm 21 người tiếng giới thiệu chiến dịch mùa xuân năm 2006 Một trang web độc lập bán thẻ, cung cấp thông tin AIDS kích hoạt hoạt động tiếp thị lan truyền cho mục đích cơng ty Những người truy cập trang web (www.youthaidsaldo.org/) gửi e-mail tài liệu chiến dịch cho người khác đăng biểu ngữ chiến dịch trang web cá nhân có liên kết trang YouthAIDS–Aldo Đối với Aldo Shoes, chiến dịch tung cho mùa thời trang mùa thu năm 2005 xem mạo hiểm Nó khơng trưng bày kiểu giày 1.000 cửa hàng Aldo khắp giới Thay vào đó, quảng cáo chiếu ảnh đen trắng ca sĩ Christina Aguilera, người mẫu Cindy Crawford người tiếng khác bị dán băng dính miệng – để nhấn mạnh việc phớt lờ AIDS nâng đại dịch thành thảm họa toàn cầu Kể từ mắt năm 2005, chiến dịch tiếng 'Không nghe điều ác, không nhìn điều ác, khơng nói điều ác', nguy hiểm việc giữ im lặng AIDS, quyên góp khoảng 3,5 triệu la cho đối tác giáo dục phi lợi nhuận Aldo, YouthAIDS, thúc đẩy doanh số bán giày Aldo số nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi mà công ty giày tìm cách tiếp cận Gần triệu 'Thẻ trao quyền' - thẻ 'chó' kêu gọi người lên tiếng virus - bán Aldo, nâng tầm YouthAIDS hồ sơ Aldo; hàng triệu người xem quảng cáo kêu gọi xét nghiệm virus Đối với chiến dịch tiếp thị có mục đích, sáng kiến Aldo–YouthAIDS thực xác họ phải hoàn thành: tăng khả nhận diện thương hiệu, tạo hàng triệu đô la quảng cáo miễn phí cho Aldo thúc đẩy doanh số bán hàng 'Lượt qua lại' cửa hàng Aldo tăng hai số doanh số bán hàng cửa hàng tăng 6,1%, cao nhiều so với mức trung bình ngành Và doanh số bán hàng Aldo mạnh thời gian dài Sự thúc đẩy bền vững Nhưng liệu thành cơng có bền vững? Aldo nói người gửi hàng ngàn email nói chiến dịch ‘Khơng thấy điều ác’ đích thân giúp họ đối phó với kỳ thị bệnh AIDS Doanh số mạnh Chiến dịch giúp Aldo thu hút ý từ nhân viên tiềm mới; người nộp đơn xin việc Aldo Đối với chiến dịch năm 2009, trang web (www youthaids-aldo.org/) cung cấp vịng tay (AFA Cuff), ngun tắc giống nhau: 100 phần trăm tổng số tiền thu từ việc bán vòng tay giúp gây quỹ Các chương trình YouthAIDS, tồn giới Giá vịng tay la Mỹ la Mỹ chuyển đến chương trình YouthAIDS Các hoạt động khác YouthAIDS Để nâng cao nhận thức người tiêu dùng thiếu niên có nguy cơ, YouthAIDS sản xuất phim, thực vấn truyền thông đặt câu chuyện Vào tháng năm 2007, YouthAIDS sản xuất phim tài liệu thứ ba với hợp tác Kênh National Geographic Bộ phim theo chân Ashley Judd Bollywood Sushmita Sen, Akshay Kumar Shah Rukh Khan họ đến thăm chương trình PSI Ấn Độ Bộ phim tài liệu phát sóng quốc tế vào Ngày Thế giới phịng chống AIDS năm 2007 Kênh National Geographic 2.Liên hệ Việt Nam 2.1 Chiến dịch CSR Durex Vietnam Chiến dịch CSR Durex Vietnam: “Chiến dịch DUREX(RED)” Tự hào thương hiệu bao cao su uy tín tồn cầu suốt 90 năm qua, Durex mang lại giải pháp tối ưu cho tình dục an toàn, tạo nên giới ngày khỏe mạnh hạnh phúc Khơng góp phần vào việc phát triển giáo dục giới tính cho hệ trẻ, Durex chung tay thực dự án giúp cộng đồng đẩy lùi HIV/AIDS Năm 2018, Durex lần đầu hợp tác với (RED) - tổ chức phi lợi nhuận quốc tế, chuyên phối hợp với thương hiệu tiếng tạo sản phẩm dịch vụ đặc biệt hỗ trợ cho Quỹ phòng chống AIDS Global Fund triển khai chiến dịch mang tính tồn cầu có tên (DUREX)RED với sứ mệnh đẩy lùi HIV/AIDS Chiến dịch triển khai với mục tiêu gây quỹ cho chương trình "Giúp em gái đến trường" (Keeping Girls in Schools) Nam Phi - chương trình khuyến khích em gái tiếp tục việc học tăng cường khả tiếp cận đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe tình dục sức khỏe sinh sản Bằng việc bán sản phẩm (DUREXTM)RED khuôn khổ hợp tác với (RED) quỹ The Global Fund, Durex đặt mục tiêu trao tặng triệu la vịng năm cho quỹ Global Fund Thơng qua chiến dịch Durex mong góp phần giảm thiểu ca lây nhiễm HIV tỷ lệ mang thai phụ nữ trẻ Tại Việt Nam tính từ năm 1990 đến hết 30/9/2019, nước có 215.661 người nhiễm HIV cịn sống 103.616 người tử vong Theo số liệu Cục phòng chống HIV/AIDS (Bộ Y tế), tháng đầu năm 2019, Việt Nam có 7.779 trường hợp nhiễm HIV mới, 2.984 bệnh nhân chuyển sang giai đoạn AIDS 1.428 trường hợp tử vong Đặc biệt, nhóm đồng tính nam có xu hướng gia tăng, chiếm 20% trở thành nhóm nguy việc lây nhiễm HIV/AIDS Số ca nhiễm có xu hướng tăng cao (có tới 67,2% ca dương tính với HIV) chủ yếu đến từ tình dục khơng an tồn, điều xuất phát từ việc giáo dục giới tỉnh Việt Nam, dù trọng song chưa thực có hiệu quả, vấn đề sức khỏe sinh sản chưa nhận thức đủ gây tâm lý e ngại, né tránh sử dụng sản phẩm liên quan đến bảo vệ sức khỏe bao cao su Thực tế cho thấy Việt Nam nước có tỷ lệ nạo phá thai cao khu vực châu Á đứng thứ giới, năm có tới 300,000 ca nạo phá thai đến 75% bạn trẻ từ 15-19 tuổi Xuất phát từ điều này, chiến dịch (DUREX)RED thức khởi động Việt Nam với tầm nhìn cốt lõi hướng tới cộng đồng nhằm truyền cảm hứng người có ý thức trách nhiệm đến sức khỏe tình dục mình, kêu gọi cộng đồng chung sức đẩy lùi HIV/AIDS Cuối năm 2019 chiến dịch diễn với tên gọi “(RED) - Đi! - To save lives” với tuyên ngôn “Mỗi người người hùng, cần hành động nhỏ ngăn chặn giới khỏi HIV/AIDS” Durex kêu gọi chung tay cộng đồng hướng tới nhóm đối tượng có nguy cao nhiễm HIV/AIDS nhóm đồng tính nam Với sản phẩm (DUREX)RED trị giá 281.000đ bán, Durex chuyển 10 bao cao su tới cộng đồng thông qua tổ chức Glink Alocare, MSM-TG Hình 2.1 Chiến dịch Durex(RED) Tiếp tục năm 2020 chiến dịch mở rộng với thông điệp “(Red) tránh “dương” lời kêu gọi, dặn dò người trẻ nâng cao nhận thức việc phòng chống HIV/AIDS, năm Durex hướng quan tâm vào hệ trẻ thống kê cho thấy số ca nhiễm HIV phát chủ yếu tập trung nhóm tuổi 16-29 (39%) 30-39 tuổi (34%) 2.2 Kết chiến dịch  Đối với cộng đồng Chiến dịch (DUREX)RED Việt Nam thành công việc tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu tạo nên sốt mạng xã hội việc áp dụng công cụ truyền thông thương hiệu bắt kịp xu hướng Đặc biệt, chiến dịch góp phần đưa Việt Nam hoàn thành mục tiêu ngắn hạn tháng hành động quốc gia phòng, chống HIV/AIDS năm 2018 mà Liên hợp quốc phát động với chủ đề “Hãy hành động để hướng tới mục tiêu 90 – 90 – 90 vào năm 2020” (90% người nhiễm HIV biết tình trạng nhiễm HIV mình, 90% người nhiễm HIV chẩn đoán nhiễm HIV điều trị thuốc kháng vi rút 90% người nhiễm HIV điều trị thuốc kháng virus) mục tiêu dài hạn xóa sổ dịch bệnh 30 năm mà Chính phủ đề Đặt biệt tiếng nói hành động nhãn hàng quốc tế Durex trở thành phát súng đầu tiên, đặt tiền đề để doanh nghiệp, tổ chức khác tạo nên sóng hành động chống HIV/AIDS, bảo vệ sức khỏe cho người dân  Đối với hoạt động truyền thông: 2019: Một viết khởi đầu cho chiến dịch DUREX(RED) Việt Nam thu hút 14 nghìn lượt tương tác, khoảng nghìn 700 bình luận cho thấy bước đầu tạo quan tâm lớn cộng đồng chiến dịch này, Bên cạnh đó, hoạt động “Cơn sốt khốc áo choàng anh hùng cứu giới” chiến dịch thu hút 10 triệu nam giới Việt Nam, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ Chỉ tuần đầu thành cơng kêu gọi đóng góp “5000 áo chồng” sau kết thúc có tổng cộng “10.000 áo choàng” Durex chuyển đến tổ chức đồng hành chiến dịch GlinkVietnam, ALOCARE MSM TG Vietnam Hình 2.2 Durex trao tặng 10.000 bao cao su cho cộng đồng Việt Nam thông qua tổ chức Glink, Alocare, MSM-TG (Nguồn: Durex Vietnam) 2020: MV Red để tránh “dương” đậm chất rap với giai điệu hút ngôn từ phù hợp để chào mừng ngày Thế giới phòng, chống HIV/AIDS(1/12/2020) thu hút 1,7 triệu lượt xem Youtube, 9,7 nghìn lượt like, triệu lượt xem phản hồi tích cực từ viết mắt MV Facebook Một số ấn tượng cho thấy sức hút MV giới trẻ Với chiến dịch (RED)Durex khơng tăng cường đóng góp xã hội giúp đỡ cho người bị ảnh hưởng HIV/AIDS, mà giúp tăng cường nhận thức chăm sóc sức khỏe sinh sản cộng đồng tồn cầu 3 Liên hệ thân Với vai trò người làm marketing thực chiến dịch CSR, thân em rút học, thực hiện chiến dịch CSR cần quan tâm ý đến tiêu chí sau: - Trách nhiệm xã hội: hiểu thực trách nhiệm xã hội mình, tạo giá trị thực cho cộng đồng môi trường, đồng thời đảm bảo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Điển hình Heineken lan tỏa chiến dịch 2018-2019 với thơng điệp “Đã uống rượu bia không lái xe” bối cảnh Việt Nam xảy nhiều trường hợp bị tai nạn giao thông uống bia rượu liều lượng điều khiển xe, đặc biệt dịp lễ tết - Sự đổi mới: Chiến dịch CSR nên đổi đáp ứng nhu cầu cộng đồng thị trường, tạo giá trị khác biệt tiên tiến so với chiến dịch tương tự - Định hướng rõ ràng: xác định mục tiêu định hướng rõ ràng cho chiến dịch CSR, đồng thời đảm bảo hoạt động liên quan phù hợp với giá trị phương châm hoạt động doanh nghiệp Vai trò truyền thông quan trọng không việc hỗ trợ doanh nghiệp thực CSR Thông qua báo, đài phương tiện truyền thơng xã hội, chương trình CSR thực cần lan tỏa nhiều người chung tay hành động cộng đồng Cơng ty sữa Việt Nam (Vinamilk) nhiều năm qua thực nhiều hoạt động CSR Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” trao gần 35.000.000 ly sữa nước cho 440.000 trẻ em có hồn cảnh khó khăn khắp nước - Gắn kết khách hàng vào hoạt động CSR: Ở nhiều quốc gia giới, ý đến trách nhiệm, nghĩa vụ minh bạch thương hiệu lớn ngày tăng Chiến dịch CSR nên có tác động tích cực đến cộng đồng môi trường, giúp cải thiện chất lượng sống, bảo vệ môi trường nâng cao phát triển xã hội Ví dụ, Grab Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam kêu gọi khách hàng tham gia vào dự án “Xây cầu đến lớp” nhằm xây dựng thêm nhiều cầu vững giúp hành trình đến với tri thức học sinh vùng sâu vùng xa Việt Nam thuận lợi - Sự minh bạch trung thực: cần đảm bảo minh bạch trung thực việc thực hoạt động CSR, giúp người tiêu dùng cộng đồng đánh giá mức độ đóng góp doanh nghiệp Từ tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng mức độ uy tín thương hiệu - Sự hợp tác: Chiến dịch CSR đạt hiệu cao thực thông qua hợp tác doanh nghiệp, tổ chức xã hội cộng đồng Doanh nghiệp cần tích cực hợp tác tìm kiếm ủng hộ từ đối tác để đạt tác động tích cực lớn đến cộng đồng môi trường 4 KẾT LUẬN Khách hàng không quan tâm đến chất lượng sản phẩm dịch vụ mà họ mua, mà quan tâm đến tác động doanh nghiệp đến cộng đồng môi trường xung quanh Việc doanh nghiệp thực hoạt động CSR giúp xây dựng lịng tin tạo tương tác tích cực với khách hàng Nếu khách hàng biết doanh nghiệp thực hoạt động CSR tích cực, họ có xu hướng tin tưởng ủng hộ doanh nghiệp Ngoài ra, khách hàng có xu hướng chọn sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp có tác động tích cực đến xã hội môi trường Việc tạo dựng mối quan hệ tích cực khách hàng doanh nghiệp thông qua CSR giúp doanh nghiệp tăng cường hình ảnh thương hiệu tăng khả cạnh tranh thị trường Ngồi ra, khách hàng trở thành đối tác đáng giá doanh nghiệp việc thực hoạt động CSR Khách hàng đóng góp ý kiến, phản ánh vấn đề liên quan đến cộng đồng môi trường xung quanh doanh nghiệp tham gia vào hoạt động cộng đồng doanh nghiệp Việc có hợp tác tích cực doanh nghiệp khách hàng hoạt động CSR mang lại lợi ích cho hai bên đóng góp tích cực vào phát triển bền vững cộng đồng xã hội TÀI LIỆU THAM KHẢO Hollensen, S Chapter 9: CSR strategy and the sustainable global value chain In Marketing Management, A Relationship Approach Prentice Hall Mỗi năm nước phát thêm 11.000 ca nhiễm HIV - Chương trình mục tiêu quốc gia Cổng thông tin Bộ Y tế Truy cập 05/03/2023, từ https://moh.gov.vn/chuongtrinh-muc-tieu-quoc-gia/-/asset_publisher/7ng11fEWgASC/content/moi-nam-canuoc-phat-hien-them-11-000-ca-nhiem-hiv Mỹ Phương (02/01/2020) Durex (RED) hợp tác chung tay đẩy lùi HIV/AIDS Việt Nam Báo điện tử Tiền Phong Truy cập 05/03/2023, từ https://tienphong.vn/durex-va-red-hop-tac-chung-tay-day-lui-hivaids-tai-viet-nampost1160729.tpo Tùng Hữu Triển khai khám, xét nghiệm miễn phí cho 1.000 người đăng ký khám STIs Truy cập 05/03/2023, từ https://vaac.gov.vn/trien-khai-kham-xet-nghiem-mienphi-cho-1-000-nguoi-dang-ky-kham-stis.html ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: MARKETING MỐI QUAN HỆ ĐỀ TÀI: CASE STUDY: YOUTHAIDS MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI TRONG MỘT TỔ... người làm marketing thực chiến lược CSR PHẦN NỘI DUNG Tóm tắt Case study Marketing qua mạng xã hội tổ chức phi lợi nhuận Hình 1.1 Logo YOUTHAIDS (Nguồn: In lại với cho phép Dịch vụ Dân số Quốc tế)... tích cực Trách nhiệm xã hội vấn đề tất yếu liền với kinh doanh, mang lại cho doanh nghiệp lợi ích đáng kể; khẳng định thương hiệu tăng lợi nhuận doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đóng