LỜI CẢM ƠN Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở đến nay, chúng em đã nhận được rất nhiều[.]
LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, nhóm chúng em xin gửi đến quý thầy cô Trường Đại Học Văn Hiến người dìu dắt truyền đạt kiến thức quý báo suốt trình học Và hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cơ Ths Nguyễn Thị Thu Thảo tận tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em trình học tập trình làm tiểu luận cuối kì Trong trình học tập làm tiểu luận, vốn kiến thức chúng em hạn hẹp nên khơng thể tránh khỏi thiếu xót cần phải bổ sung hoàn thiện Rất mong đóng góp q thầy khoa Mục lục Mục lục bảng Mục lục biểu Lời mở đầu 1: Lí chọn đề tài - Nhằm tạo lợi cạnh tranh trước đối thủ khác ngành vượt qua nguy tiềm ẩn, doanh nghiệp cần tạo niềm tin bền vững khách hàng thông qua phối hợp nhịp nhàng việc sử dụng công cụ hoạt động Marketing Doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường tất hoạt động sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị, quy trình, người sở vật chất thành thể thống nhất, phối hợp hỗ trợ lẫn tính đặc trưng dịch vụ trình cung cấp liền với hoạt động tiêu dùng Đó lý doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ăn uống cần thực hoạt động giám sát, kiểm tra, điều chỉnh nhằm cải thiện dịch vụ tương lai để trì vị phát triển việc kinh doanh - Giờ đây, năm 2023 với kiện quan trọng diễn tương đương với sàng lọc dành cho doanh nghiệp F&B, có nhiều nhà hàng, chuỗi nhà hàng kinh doanh dịch vụ ăn uống kể đến chuỗi Golden Gate, Redsun ITI, Hoàng Yến Cuisine sụp đổ doanh nghiệp khác khiến người phải nhìn lại tình hình, mơ hình kinh doanh nhiều tình hình Marketing doanh nghiệp để chuẩn bị cho vực dậy sau kinh tế phục hồi Đây lý chọn “ Giải pháp nâng cao hoạt động Marketing nhãn hàng Kichi Kichi Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng” làm đề tài nghiên cứu luận văn Mục tiêu nghiên cứu Dựa kiến thức chuyên ngành Marketing để phân tích tình hình hoạt động marketing dịch vụ doanh nghiệp, đồng thời vấn đề mà doanh nghiệp đối mặt, từ tìm hướng giải pháp phù hợp để giúp cho doanh nghiệp phát triển hơn, đề tài nghiên cứu nhằm mục tiêu: - Tìm hiểu phân tích thực trạng cơng tác Marketing dịch vụ nhãn hàng Kichi Kichi - Trên sở phân tích thực trạng nhãn hàng, tơi rút vấn đề tồn tại, nguyên nhân, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức dựa nhìn khách quan lẫn chủ quan - Nêu số đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Marketing dịch vụ nhãn hàng Đối tượng nghiên cứu - Chủ thể: Hoạt động marketing dịch vụ nhãn hàng Kichi Kichi Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Cổng Vàng - Khách thể: Người tiêu dùng sử dụng dịch vụ nhà hàng Kichi Kichi thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: để việc nghiên cứu thực thuận tiện mang tính thiết thực cao, đề tài tập trung nghiên cứu số nhà hàng nhãn hàng Kichi Kichi - Về thời gian: thời gian nghiên cứu đề tài diễn vòng 10 tuần (từ 03/2021 đến 05/2021) số liệu nghiên cứu lấy từ năm 2015 đến Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp : thu thập liệu, tổng hợp liệu, phân tích liệu từ đánh giá để đưa nhận xét, làm thành luận văn hồn chỉnh Trong q trình nghiên cứu, đề tài lập bảng khảo sát để khảo sát mức độ hài lòng người tiêu dùng sử dụng dịch vụ nhà hàng Kichi Kichi, tiến hành khảo sát 100 mẫu tổng hợp Google Form, từ làm bàn đạp cho việc đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing doanh nghiệp cách logic có sở ... dụng công cụ hoạt động Marketing Doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường tất hoạt động sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị, quy trình, người sở vật chất thành thể thống nhất, phối hợp hỗ