Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm phân bón tại công ty cổ phần tổng công ty sông gianh – chi nhánh quảng bình

[ý ty

“AS `

Te tpn ER Sj

PHAN TICH TINH

PHAN BON TAI CONG SONG GIANÀNOy NHÁNH QUẢNG BÌNH

ĐẠI HỌC KINH TE HUE KHOA QUAN TRI KINH DOANH

KHOA LUAN TOT IEP

O PHAN TONG CONG TY

UYEN THI HAI YEN

DAI HOC HUE ĐẠI HỌC KINH TE HUE KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TAI CONG TY CO PHAN T G TY SONG GIANH

— CHI NHA ANG BINH

lên: Giáo viên hướng dẫn: Thị Hải Yến PGS.TS Phan Thanh Hoàn

SV: 19K4021633

>

dao cong ty, gia dinh va ban be

dao Truong Dai hoc Kinh tế - Đại học Hué da t6 5

öI khóa, tạo điêu kiện cho chúng em được tiệp xúc

xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô giáo

ø suốt thời gian 4 năm học tại trường Đại học Kinh tế 5

ø cảm ơn thây PGS.TS Phan Thanh Hoàn đã tỉ

Quảng Bình, ngày 20 tháng 12 năm 2022 >>

Sinh viên Nguyên Thị Hải Yến

>»

MỤC LỤC 0909.) 9 cee cecccccccsscssessssessessessesecssevsecsusevssvsucsussesevsesessevsevsisesseesavensevsevstesesssesseeeess i

DANH MỤC CÁC BẢNG c1 n1 H111 2n 11 1 n1 tru iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTT +51 1EE1E112111E112112111 1211111 120111 re vi TOM TẮÁT NGHIÊN CỨU - 2S E1 E121E11E11211112112111111 1211110101111 1e vii

PHAN I DAT VAN en

1 Ly do chon dé tai 1 4% 2.1.Muc tiéu chung

3 Đối tượng và phạm vi nghién CU cece esescssesesesseseesecsesesecevegeesees

1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm .

1.2 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.3.â ôi dung của hoạt động tiêu thụ san phan

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt “ay

1.4.1 â hân tố bên ngoài doanh nghiệp :„.é 1.4.2 Các nhân tố bên trong doa & 24 1.5 Một số chỉ tiêu đánh øi£ hiệu quấ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 26

1.5.1 Chỉ tiêu đá | êu thụ sản phâm - - - c2 2221 2222 csecssrxes 26 1.5.2 Chỉ tiêu d êu thụ sản phâm - 2 222222222 27 “0o vi nn an 28

2.1 Thực trếng nhu cầu phân bón ở Việt â am hiện nayy - - 5 x+EcE2E£Evzxzxez 28 2.2 Thị trường thụ phân bón Công ty cỗ phan Tổng công ty Sông Gianh 30 bò PHAa TICH HOAT DOa G TIEU THU SAa PHAM PHAa BOA TAI

COaG TY CO PHAa TOa G COAG TY SOa G GIAa H — CHI a HA&a H QUAAG 800 .Ắ 33

2.1 Tông quan về Công ty cô phần Tổng công ty Sông Gianh — Chi nhánh Quảng Bình 33

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén ii

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cô phần Tổng Công Ty Sông GIA IẮÍđÍdaaaẢ 33 2.1.2 Tinh hình tài sản và nguồn vốn của Chi nhánh Quảng Bình 5-5: 52 2.1.5 â hững thành tựu đạt được và kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm ( 20119 — 202] ) - L1 1 201 1211111111111211 111111111111 1101 1111111111111 1E E1 kg Hy 54

2.1.6 Phan tich su bién dong cua tong doanh thu ccc cceeeeeeeccccceccccueeeeeeeceeseceeeees 57

2.1.7 Tình hình biến động của khối lượng tiêu thụ các loại phân bón qua các quý trong năm giai đoạn ( 20119 — 12 Ï) - c1 222011112211 111511 1112811111811 1 1150111118111 19g11 ket 2.1.8 Tình hình khối lượng phân bón tiêu thụ qua các kênh phân phối - 6 2.1.9 Một số chỉ tiêu chỉ phí thị trường phản ánh hiệu quả tiêu thụ phân bón ềủ ty cô phần Tông công ty Sông Gianh — Chi nhánh Quảng Bình OO 65 2.2 Kết quả điều tra khách hàng về hoạt động tiêu thụ phân bón hà cô phần

CHUG4 G 3: MOT SO GIAI PHAP HOAa THIEA HOAT BOA G TIEU THU SAa PHAM CHO CHI a HÁâ H QUẢảä G BÌ]â H Án << nen 74

3.1.1 Cơ sở đề xuất giải pháp .ế :b Ô:: LẦN, Q0 Hye 74 3.1.2 Phân tích SWOT đối với hoạt động phẩm phân bón tại Công ty cô phân Tổng công ty Sông Gianh — Chỉ ng Bình - cccccscessesxse 75

3.1.3 Glad Papa ố hố 6 ((AđŒ3ỐỐ 76

PHAI III: KETLUAI VAKI [oocceccceccsssessseesseesseessseesssesseessessseessietsteeseeeesiess 83

DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: J hập kh[u phân bón 7 tháng năm 2022 .- 22222222 * 2+2 czec+zexcss 29

Bang 2.1 : Cac nha may, co sd sản xuất, chỉ nhánh kinh doanh dịch vụ .- 40

Bảng 2.2: Đặc điểm lao động của Tổng công ty qua các năm 2019, 2020, 2021 50

Bảng 2.3: Bảng thống kê số lượng máy móc thiết bị hiện có - sec sec: 52

Bang 2.4: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Chi nhánh Quảng Bình ( 2019 — 2021 ) 53 Bảng 2.5: Kết quả sản xuất kinh doanh của Chi nhánh Quảng Bình qua các năm ( 201

Bảng 2.9: Khối lượng tiêu thụ theo kênh phân phối qua 3 Bảng 2.10: Chi phí thị trường -. 555255 <+c+>+ Bảng 2.11: Ý kiến của khách hàng về Ị hân vi

Bảng 2.12: Ý kiến của khách hàng về sản ph

rg ,

Bang 2.13: Y kiên của khách hàng vé Gia nhánh 2 sscccscerse2 70

Bảng 2.14: Ý kiến của khách hàng về oN ø của Chi nhánh s52 70 Bảng 2.15: Ý kiến của khách hàng về Chínlếsách phân phối của Chi nhánh 71 Bảng 2.16: Ý kiến của khách epi sách hỗ trợ của Chi nhánh 72

‹

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén iv

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỎ, BIÊẾU ĐỎ

Hình 1.1: Chu kỳ sống của sản ph] m - - 5c 1 1E E12EEE11121E11111121111111 1E, 12

Hình 1.2: Các kênh tiêu thụ sản ph[m 2555222 l5 5

Biểu đồ 2.1: Cơ cầu sản phỊm của Tổng công ty - 5c t3 E121 EErEtke 42

Sơ đồ 1.1: Các kênh tiêu thụ sản ph] m 5 5c 1S SEE1EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEErkekerrrkd Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tô chức bộ máy quản lý Tổng công ty Sông Gianh . 36 tỳ

Sơ để 2.2: Bộ máy quản lý các Chỉ nhánh rr EN

^

xO Cà

DANH MUC CHU VIET TAT

“)

DỊ SX: Doanh nghiệp sản xuất

TOM TAT NGHIEN CUU

Qua 4 nam hoc tap tại trường Đại học Kinh té Hué va thoi gian thuc tap tai Cong FG )

ty cô phần Tông công ty Sông Gianh em da chon dé tai: “ Phan tich tình hình tiêu thụ sản phỊm phân bón tại Công ty cô phần Tổng công ty Sông Gianh - Chi nhánh Quảng

Mục tiêu chính của đề tài nghiên cứu: Hệ thống được các vấn đề tiêu thụ sản ph[m của doanh nghiệp trong nên kinh tế

Phương pháp sử dụng trong nghiền cứu

Phương pháp thu thập số liệu: Từ báo cáo kết quả hoạ

bảng cân đối kế toán, bảng tổng hợp thực hiện kế hoạch 3 ï 2021, bang tong

og: xuất kinh doanh,

+ Kết quả tiêu thụ sản ph[m cửaếChi nhánh

của các hoạt động dịch vụ Muốn thúc đỊy hoạt động tiêu thụ sản ph]Ịm, do

phải áp dụng các biện pháp gì, tình hình tiêu thụ sản ph[m ở các doanh

nam hiện nay ra sao và các doanh nghiệp cần sự hỗ trợ nào từ phía nhầnư

ot so mat

sik xuất nông nghiệp, để đạt Mot qua trinh phát triển khá lâu, c thiết bị kỹ thuật, giống Song không phải loại cây trồng nảo cũng có tôi sống và phát triển tốt, cho nên phân bón chính là một yếu tố quan trọng cung cẩế nhiều dinh dưỡng cho cây trồng, giúp cây trồng phát triển tốt và cho năng s

nay tinh f gay khong it

thiệt hại nghiêm trọng đến năng suất cây trồng Công ty cổ phần Tổng công ty Sông Gianh là một doanh nghiệp hoạt động ở một số ngành nghề khác nhau, trong đó phân bón là một trong những mặt hàng chủ lực của công ty Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triển, Chỉ nhánh đã cho ra đời

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 1

“)

9

nhiều loại sản ph[m phân bón có chất lượng và uy tín trên thị trường Với mong muốn đem lại cho người nông dân sự lựa chọn tốt nhất cũng như góp phân ngăn chặn tình trạng phân bón giả ngày càng tràn lan, công ty đã không ngừng phát triển và mở rộng thị trường ra nhiều khu vực trên cả nước Với định hướng phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ phân bón trên địa bàn tỉnh Quảng Bình, cũng như tận dụng và phát triển được những ưu thế của mình, đồng thời khắc phục được những điểm còn yếu, Công ty cô phần Tổng công ty Sông Gianh cần có các chiến lược phát triển thị trường sao cho phù hợp với điều kiện của thị trường và của bản thân doanh nghiệp

Từ những lý do trên, tôi đã quyết định chọn dé tài: “Phân tích tình hình ti ph]m phân bón tại Công ty cô phần Tổng công ty Sông Gianh — Chi nhánh Quả

2 Mục tiêu nghiên cứu: ©

2.1.Mục tiêu chung

Phân tích tỉnh tỉnh tiêu thụ sản phỊm tại Công ty cô pha pr

Gianh — Chi nhanh Quang Binh, tw do dua ra giải pháp giú Ty manh tiéu thu,

nang cao hiéu qua kinh doanh

Ao Tổng công ty Sông Gianh qua 3 năm (2019 — 2021) - Phạm vi về thời gian: | ghiên cứu tình hình tiêu thụ sản ph[m phân bón trong 3 nam gan day: 2019 - 2021

SVTH: Nguyén Thi Hai Yén 2

“)

9

- Phạm vi về không gian: | ghiên cứu trong phạm vi thị trường, địa bàn hoạt động

của Công ty cô phan Tổng công ty Sông Gianh, tỉnh Quảng Bình 4 Phương pháp nghiên cứu:

% Phương pháp thu thập dữ liệu ® Dữ liệu thứ cấp

« Thông tin cần thu thập - Quá trình hình thành và phát triển của công ty cô phần Tổng công ty Sông

Gianh X, - Số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán của eô 0

phân Tổng công ty Sông Gianh - Các nội dung lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu © O - Các thông tin cần thiết khác

=| guon thu thap số liệu

- Từ các phòng ban của công ty - Từ các website, sách, báo, tạp chí, giáo trình, k ó liên quan - Từ các nguồn khác

- Từ công ty cô phần Tổng công ty So - Cac nghiên cứu liên quan N

- Sach bao tap chi “yy

® Dữ liệu sơ cấp - Bảng câu hỏi điều tra.được kế dựa trên lý thuyết về tiêu thụ hàng hóa và ý

s* Phương pháp nghiên cứu định tính 4 )

Phương pháp định tính được thu thập thông qua phương pháp phỏng vẫn trực tiếp khách hàng là các đại lý, nông trường tổ chức mua hàng trực tiếp tại công ty | ội dung bảng hỏi gồm các câu hỏi mở về quyết định chọn mua san ph[m phân bón của Công ty 9 cô phần Tổng công ty Sông Gianh

- Cách tiến hành: ] ghiên cứu các khách hàng mua sản phỊm và những yếu tố

Dữ liệu thu thập từ nghiên cứu định tính được tổng hợp làm cơ sở xây ang, % hỏi trong nghiên cứu định lượng

s* Phương pháp nghiên cứu định lượng ©

thế bì g hỏi + Phần I: là một số câu hỏi phỏng vấn thông tin củ ø như phân loại

Từ kết quả thu được từ nghiên cứu định tính, tác giả tiễn hà

Thang đo được chia thành 2 phần:

khách hàng, thu nhập bình quân, thời gian làm đại lý kết nối giữa khách hàng với Chi nhánh

+ Phần II: là các câu hỏi đánh giá mứeếđề rong dén quyết định mua của

(1) Hoàn toàn không đồng ý “yy

(2) Không đồng ý (3) Trung lập

(4) Đông ý

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 4

5 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu * Đối với dữ liệu thứ cấp

+ Phương pháp so sánh + Phương pháp chỉ số * Đối với dữ liệu sơ cấp - Dữ liệu điều tra khách hàng được phân tích thống kê mô tả với sự hỗ trợ của phân mén SPSS 20.0

- Tién hanh thong kê mô tả về mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng m~

với công ty Sông Gianh, thông tin về mẫu điều tra và phân tích kết quả nhận

+ Phương pháp thống kê mô tả: Thống kê mô tả là phương pháp dùng tổng hợp các phương phá@đo lữ trình bày số liệu được ứng dụng vào trong lĩnh vực kinh tế Các bằng bo là hình

Trong đề tài này thống kê mô tả được th kệ ø cách lập bảng tần suất để

PHAN II NOI DUNG VA KET QUÁ NGHIÊN CỨU

CHUONG 1: CO SO KHOA HOC CUA HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM 1 Co so ly luan

1.1 Khai niém tiéu thu san pham Đặc trưng lớn nhất của tiêu thụ hàng hóa là sản xuất ra để bán Do đó khâu tiêu thụ sản ph[m là một trong những khâu cực kỳ quan trọng trong quá trình tái sản xuất xã hội Đây là cầu nối trung gian giữa sản xuất và tiêu dùng Quá trình tiêu thụ chỉ k thúc khi quá trình thanh toán giữa người mua và người bán dién ra nha

quyền sở hữu hàng hóa Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về sản ph

nhiều công đoạn Đặc biệt là lao động trực tiếp Ở các

phlm của doanh nghiệp

bên là sản xuất và phân phối với một bên

©

xuât trong lưu thông Các nghiệp vụ sản x hiệu sản phỊm, bao gói, chuln bị các lố hàng để bán và vận chuyên theo yêu câu khách

z A

hàng Để thực hiện các quy trì đến giao nhận và sản xuất sản phỊm hang

hóa đòi hỏi phải tô chức hợp đồn t lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức

trường | € ĐC ác hoạt động: Tạo nguồn, chul n bi hang hóa, tổ chức” (N: cuốn:

Gido trình ()uâm tí!

+ kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định ba vấn đề g tâm cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh đó là: sản xuất và kinh doanh cai gi? San xuat va kinh doanh nhu thé nao? Va cho ai? Cho nén viéc tiéu thu san ph[m hàng hóa cần được hiểu theo cả nghĩa hẹp và nghĩa rộng

Hiểu theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản ph[m là một quá trình kinh tế bao gồm từ khâu nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cau, bién nhu cầu đó thành nhu cầu mua thực

sự của người tiêu dùng, đến việc tô chức vận chuyên lưu thông hàng hóa.( Nguyễn Thị Thùy Linh, 2015 )

Do tiêu thụ hàng hóa là cả một quá trình gồm nhiều hoạt động khác nhau nhưng

có quan hệ chặt chẽ bỗ sung cho nhau, cho nên để tô chức tốt việc tiêu thụ hàng hóa

doanh nghiệp không những phải làm tốt mỗi khâu công việc mà còn phải phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu kế tiếp, giữa các bộ phận tham gia trực tiếp hay gián tiế vào quá trình tiêu thụ sản phỊm hàng hóa trong doanh nghiệp Phối hợp nhị A giữa các khâu kế tiếp có nghĩa là các khâu trong quá trình tiêu thụ hàng hóa

nghĩa không thê tiêu thụ được sản ph[m hàng hóa và doanh ng

dielếu là việc chuyển dịch

= Trương Đình Chiến, 2010)

Hiểu theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ hàng hóa, lao

quyền sở hữu hàng hóa, lao vụ, dịch vụ đã thực ách hàng đồng thời thu

được tiền hàng hóa hoặc được quyền thu tiền

©

Vậy tiêu thụ hàng hóa được thực hiệ qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó hàng hóa được chuyên tÍlà thực hiện vòng chu chuyền vốn trong doanh nghiệp và chu chuyên tiền tệ trong ội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội

Tiêu thụ hàng hóa là Ha, Âm của chu kỳ sản xuất kinh doanh, là yếu tố

att iên của doanh nghiệp

1.2 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hiện nay sản ph[m hàng hóa sản xuất ra ngày càng nhiều với chủng loại, kiểu dáng phong phú và đa dạng, mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt do

đó tiêu thụ sản ph[m luôn là van dé duoc các nhà sản xuất đặt lên hàng đầu Tiêu thụ

san ph]m trở thành một khâu ảnh hưởng nhiều đến sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp và có vai trò rất quan trọng có tính chất quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thương trường

Thứ nhất tiêu thụ sản phlm thực hiện được mục đích sản xuất kinh doanh Am.“

được những phản ánh về sự đúng đắn của mục tiêu và chiến lược kinh doanh đồng thời

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 8

“)

9

thê hiện trình độ tổ chức và năng lực quản lý cũng như điều hành của cán bộ trong doanh nghiệp

- Vai trò của tiêu thụ san ph] m đối với xã hội: Và phương diện xã hội thì tiêu thu san phIm co vai tro trong việc cân đối giữa

cung và cầu, vì nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất, với những cân bằng va những tổng quan tỷ lệ nhất định Khi doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, tiếp tục tái sản

xuât và doanh nghiệp có nhu câu sử dụng các nguồn lực xã hội làm yêu tô đâu vào như

nguyên liệu, vôn, sức lao động và mua các yêu tô khác của doanh nghiệp bạn, do x,

nơi tiêu thụ Công tác tiêu thụ sản ph[m bao gồm nhiều khâu

của thị trường đến các dịch vụ sau khi bán sản phIm

% Điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm

Thị trường là nơi để người bán và người, mua ey bán khi đã thỏa thuận

và các giao dịch mua bán cung câu Đề thành công thì bất cứ doanh sát) cũng cần phải tìm hiểu nghiên cứu thị trường, nhất là trong tinh hi thị ffường hiện nay Công tác nghiên cứu thăm

phIm, 1 thồi còn giúp doanh nghiệp biết được xu hướng của người tiêu dùng, cũng như

z aA

động của giá cả, giúp doanh nghiệp điều chỉnh cho hợp lý.( J guyển Thị Kim | gân ( 2014) Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH liên kết Hông Trung TP Hồ Chí Minh )

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 9

“)

9

Quá trình nghiên cứu thị trường gồm 3 bước: - Thu thập thông tin

- Xử lý các thông tin đã thu thập - Ra quyết định

“ Thu thập thông tin Thu thập thông tin thu thập về quy mô của thị trường thông qua các tài liệu thông kê vẻ thị trường, doanh số, số người mua bán trên thị trường Trong quá trình thu thập thông tin doanh nghiệp cần chú ý đến các thông tin sau: X,

- Doanh nghiệp hướng đến thị trường nào?

- Tiềm năng của thị trường ra sao? `

- San phI m ban cho a1?

- Gia bao nhiéu?

- Tổ chức mạng lưới tiêu thụ như thé nao?

- San phI m doanh nghiệp kinh doanh đ A CY của chu kỳ sống? Thông tin thu thập được chia thành 2l tin sơ cấp, thông tin thứ cấp - Thông tin sơ cấp: là những thôn oanh nghiệp tìm kiếm theo chương

trình tổ chức mục tiêu đã được vạch ra ục đích cụ thê Thông tin sơ cấp có thê

nợ tin đã được thu thập, xử lý và công bồ trên được thu thập băng phương pHẩp: điềutra chọn mẫu, bảng đặt câu hỏi, quan sát,

- Thông tin thứ cấp: ữn

các phương tiện thông ung “ Xu ly cd ‘thy thập Sau khi ợc các thông tin cần thiết, người nghiên cứu cần phải tiến

lý các thong tin: - Xá®định thái độ của người tiêu dùng đối với sản phỊm, dịch vụ của doanh nghié u thé nao?

SVTH: Nguyén Thi Hai Yén 10

“)

9

- Lựa chọn thị trường trọng điểm mà doanh nghiệp muốn hướng tới thông qua chỉ tiêu: tỷ suất sinh lời, thời gian thu hồi vốn

% Ra quyết định Doanh nghiệp có thể đưa ra các phương án kinh doanh của mình trong thời gian tới, nhất là các phương án góp phần làm tăng hiệu quả tiêu thụ sản ph]m:

- Loại sản ph[m nào thích hợp với khả năng sản xuất và tiêu thụ của công ty? - Khúc thị trường nảo thì doanh nghiệp có thê phát triên tốt nhất?

- Quyết định về việc mở rộng hay thu hẹp thị trường của doanh nghiệp?

- Có cần phải thay đôi những yêu cầu chủ yếu của thị trường đối với hà

mẫu mã, bao bì, vận chuyên, phương thức thanh toán không? © `

% Xây dựng chính sách tiêu thụ sản phẩm

Các kế hoạch này được thành lập dựa trên kết quả nghiên c Kế hoạch tiêu thụ sản phIm dé cap đến các vấn đẻ L vftc thị trường, tập hợp khách hàng, giá cả, doanh số, dịch vụ khách rong viéc tổ chức tiêu thụ

sản ph[m Đây là căn cứ để xây dựng các, késhoach h tài chính cho công ty N

- Chính sách sản phẩm Việc xác định danh mục eer dé dua ra thi trường có ý nghĩa quan trọng

trong công tác tiêu thụ sản phỊm xem xét các sản ph[m của doanh nghiệp được

2 ^ 9

thê sử dụng các chính sách khác biệt hóa, đê thỏa mãn các nhu

cầu khác nÌ lách hàng: đưa ra sản ph[m hoàn toàn mới, hay các sản phỊm cũ nhưng k ` mẫu mã, nâng cao thêm chất lượng

Tiến thụ sản ph[m dong vai tro rất lớn đối với sự tồn tại của doanh nghiệp vì vậy

côn cần phải xác định một chiến lược đúng đắn và phủ hợp Chiến lược tiêu thụ sản ph]m bao gồm: chiến lược sản phỊm, chiến lược giá, khối lượng sản xuất, phân phối

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 11

“)

9

I ghién ctru chu kỳ sống của san phim giúp cho doanh nghiệp biết được san ph[m của mình đang ở vị trí nào để có những quyết định đúng đắn cho chiến lược tiêu thụ Chu kỳ sống của sản ph]m gồm 4 giai đoạn:

đên vậy nên khách hàng còn khá “ lưỡn

chức cho được hệ thống tiêu thụ hợp é

Doanh nghiệp sẽ hướng vào những ng ách hàng tiềm lực nhất, bên cạnh đó

hơn so Wới đối thủ cạnh tranh, đề thu lợi nhuận, lôi kéo khách hàng

- Giai đoạn 2: giai đoạn phát triển ong giai đoạn này, khối lượng hàng hóa được tiêu thụ tăng mạnh do người tiêu dùng đã biết đến sản ph[m và chấp nhận nó Chỉ phí sản xuất và giá thành đã giảm

đáng kế và doanh nghiệp có thê thu được lợi nhuận cao hơn Tuy nhiên chi phí nghiên cứu, triển khai, phân tích thị trường, hoàn thiện sản ph[m van con khá cao )

Mục tiêu cơ bản của giai đoạn này là tấn công vào những khúc thị trường mới

Việc mở rộng thị trường cũng tương đối thuận lợi Doanh nghiệp đặc biệt chú ý đến

các biện pháp kích thích tiêu thụ như gửi hàng mẫu, tặng phị[m, triển lãm, hội chợ 9 Giá sản ph]m có thê giữ nguyên như lúc đầu hoặc giảm một chút nếu như chỉ phí được

giảm nhiều - Giai đoạn 3: giai đoạn chín muỗi

Giai đoạn chin mudi còn gọi là giai đoạn bão hòa Đặc điểm của giai d + Khối lượng tiêu thụ đạt đến đỉnh cao, sau đó chững lại và bắt đầu

cùng với mức lợi nhuận @

+ Cạnh tranh gay gắt hơn, khối lượng của hàng hóa cung cấyẾcó thồnh hơn so

với nhu câu của thị trường bên ngoài

+ Giá bán có thê được giảm xuống, để đỊy nhanh tiêu th

những khu vực tiêu thụ mới, tăng cường g1ữ sho san phIm cua minh Cac dịch vụ khách hàng tiếp tục được tăng cư

- Giai đoạn 4: giai đoạn suy thoái

Trong giai đoạn này, số lượng tiêu à lợi nhuận bị giảm mạnh ] éu doanh

nghiệp không thấy trước, khôrfồ›có ứng phó kịp thời sẽ dễ gây ra thiệt hại nghiêm

trọng Ví dụ như khi thấy khói lưc àng hóa còn tồn đọng quá nhiều, thì nên ngừng

sản xuât, và tung ra sảnh Lm mới nêu doanh nghiệp đã tính trước, chu[n bị trước đó

thâm nhập và mở rộng thị trường điều đó có tác dụng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp trong hiện tại cũng như trong tương lai

Yêu cầu chung về chính sách giá của bất kì doanh nghiệp nào cũng phải đảm bảo là bù đắp vào chi phí đã sản xuất và có lãi Tuy nhiên không phải lúc nào nguyên tắc này cũng được áp dụng Do sự biến động của thị trường về số lượng khách hàng, khối lượng sản ph[m bán ra nên khó có thê áp dụng một mức giá nhất định trong tất cả các thời điểm, khu vực Để có chính sách tăng giảm giá thích hợp, doanh nghiệp có thê đưa ra mức tăng (giảm) tuyệt đối giá đơn vị sản phỊm hoặc tỉ lệ tăng ( giảm) mức giá sản phỊm J hờ vậy, người bán có thể chủ động, linh hoạt bán trong mức giá cho phép 4

+ Chính sách định giá theo thị trường: đây là cách được nhiều doa

hiện nay chọn, tức là giá sản ph[m được định xoay quanh mức giá thị trưẻ

đạt hiệu qua cao

+ Chính sách định giá cao: đây là cách định gia ba ức giá thống trị trên thị trường và có thể cao hơn giá trị của sản ph] giá này có thể áp dụng trong các trường hợp:

‹ Trường hợp thứ nhất: sản ph[m hoàn được doanh nghiệp vừa tung vào thị trường, người tiêu dùng chưa biết hỊm, cũng như so sánh mức giả, ban đầu áp dụng giá cao, sau đó giảm dã A

¢ Truong hop thu hai: doanh nghiệp xuat va kinh doanh san phI m độc quyền, nén ap dung gia cao dé loi nhua hon

‹ Trường hợp thứ bashing mat hang cao cấp, đặc biệt | hững mặt hang nay

được chú ý bởi nhữw#»&hãch:hằng có điêu kiện, nhiêu tiên

trị thực (của saneph]m, nén doanh nghiệp vẫn có lãi Sẽ thích hợp cho trường hợp ngRiệp vừa tung ra sản ph[m mới, muốn thâm nhập, phát triển thị trường, không

cần ạt mức lợi nhuận tối ưu, mà chủ yếu là số lượng sản phỊm ban ra nhiều, được

nhiêu người biết đền

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 14

“)

9

‹ Trường hợp thứ hai: định giá thấp hơn giá thị trường và thấp hơn cả giá trị của sản ph]m Chính sách áp dụng trong trường hợp doanh nghiệp bán đề nhanh thu hồi vốn )

+ Chính sách ôn định giá bán: đây là chính sách mà doanh nghiệp luôn giữ mức giá cô định không thay đổi thời kì nảo của thị trường cũng như ở tất cả các phạm vi

tiêu thụ 5

+ Chính sách bản phá giá: mục tiêu của chính sách bán phá giá là tối thiểu hóa thua lỗ Doanh nghiệp chỉ áp dụng chính sách này khi sản phỊm tồn kho quá nhiều, cạnh tranh trên thị trường gay gắt hay các sản phỊm đã lạc hậu so với nhu cầu tiêu t

của thị trường, các sản ph[m dễ hư, khó bảo quản, để trong thời gian lâu sẽ bị thua lỗ °

nhiều hơn

% 7ô chức công tác tiêu thụ sản phẩm

- Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm °

Việc tiêu thụ sản phỊm được thực hiện bằng nhiều kênh khác i kénh quy m6, uy tin mat, mat hang cua doanh nghiép Can cinvae điểm tính chất sản

A’ ùng có thể chọn kênh phJm, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu d

suối ùng ), hay kênh tiêu thụ

I GUOI BAI

Hình 1.2: Các kênh tiêu thụ sản phẩm - Kênh tiêu thụ trực tiếp ( kênh 1 )

ây là hình thức tiêu thụ trực tiếp: trong quá trình tiêu thụ chỉ có sự góp mặt của hai đối tượng là doanh nghiệp và người tiêu dùng, không có sự góp mặt của một trung

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 15

gian nảo Kênh này khối lượng tiêu thụ sản ph[m thấp nhưng có ý nghĩa quan trọng Vì doanh nghiệp đối thoại trực tiếp với người tiêu dùng, có thể nhận được thông tin, và ⁄ ) giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay lập tức

- Kênh tiêu thụ gián tiếp ( gồm: kênh II, kênh III, kênh IV, kênh V ) Trong quá trình tiêu thụ có sự góp mặt của một hoặc một số trung gian như đại lý, 2 nhà bán buon, nha ban le

+ Kênh II: quá trình tiêu thụ thông qua một khâu trung gian là người bán le [ gười bán lẻ bán trực tiếp sản ph[m cho người tiêu dùng Đây là bộ phận có đóng gó

9

quan trọng vào việc quảng bá sản ph[m cho doanh nghiệp

+ Kênh III: ở kênh này thì có hai trung gian là người bán buôn và n

tác yếm trợ về giá: giảm giá, chiết khấu dé thu hút khác ñØ)uy tín cho doanh nghiệp

+ Kênh IV: có hai trung gian là đại lý và ngưẻ bán ` Các đại lý tư nhân luôn nhiệt tỉnh, năng động, tìm các biện pháp ki

kinh doanh của họ Giúp doanh nghiệp dat + Kénh V: co ba trung gian la dé

~*

nghiệp khó quản lý và theo dõi nhất, nhận ấược các thông tin phản hồi từ khách hảng

t KA én doing ban hang gidi va kinh b nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp thành công hơn Tổ ch oạt động bán hàng là quá trình chuyên giao sản ph[m, giấy tờ liên quan đến quyền sở hữu sản ph[m cho khách hàng và thu tiền khách hàng

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 16

Đối với hình thức mua bán theo hợp đồng, tùy theo số lượng hàng hóa mà lựa chọn phương thức giao nhận thanh toán phù hợp đáp ứng nhu cầu giao dịch thuận tiện cho cả hai bên mua và bán

Đối với hình thức bán lẻ tại các cửa hàng, quây hàng, căn cứ vào khối lượng hàng hóa, sản ph]m, phương tiện mà nhân viên bán hàng cần phải đáp ứng đầy đủ kịp thời ngay cho khách hàng

I ói chung, dù hoạt động bán hàng được thực hiện bằng hình thức nào thì nhân

viên bán hàng cân tỏ thái độ lịch sự, văn minh, niêm nở, mang lại ân tượng tôt om,

khach hang Con dia diém thuc hién hoat động giao dịch cần khang trang, sac ;

thuan tién cho ca hai bén % Các hoạt động hồ trợ và xúc tiễn bản hàng ©

hoi Bag ng, cac

ôn mãi, hội chợ

Đề công việc tiêu thu san phIm được thuận lợi, thúc địỊy

8 0 yén dat thong tin dén cac

g trong khoang thoi gian va Quang cao la su dung cac phuong tién thong

thanh phan trung gian nay hay cac khach hag

ve 7 ñ theo các yêu cầu sau: làm rõ tư tưởng trung tâm, lời văn ngắn ết định đến việc thành công hay thất bại của quảng cáo Khi

gọn, súc£tích, đê điêu, trãnh mơ hồ Cần tạo ấn tượng sâu sắc, hình ảnh, lời nói đặc g x: nghĩa trọng điểm và gây hứng thú gợi mở nhu câu

hương tiện để thực hiện quảng cáo rất đa dạng và phong phú, tùy thuộc vào từng doanh nghiệp lựa chọn Sau khi đăng quảng cáo doanh nghiệp cần tiễn hành kiêm tra đánh giá ý kiến, thái độ ứng xử của khách hảng

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 17

“)

9

" Vô tuyến truyền hình: là phương tiện quảng cáo phổ biến nhất hiện nay, nhờ các kỹ xảo điện ảnh mà hình ảnh sản phỊm đứng ở góc độ có lợi nhất, thu hút được sự hiểu kì, quan tâm của công chúng Tuy nhiên, chi phí cho quảng cáo vô tuyến truyền hình là khá cao Không phải bất kì doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng để quảng bá

" Đài phát thanh: là phương tiện quảng cáo khá thông dụng, thông báo nhanh và rộng rãi Quảng cáo băng đài phát thanh thì doanh nghiệp cần chú ý đến thời điểm đăng kí phát thông tin, số lần lặp lại và thời lượng phát

"Áp phích quảng cáo: là hình thức cho phép khai thác tối đa về hình ảnh, a

hàng tiêu biêu, không phổ biến rộng rãi nên hiệu quả ở hỉ lớn

"Bao bì và nhãn hiệu hàng hóa: đây đư

và thông dụng Khi bao bì và nhãn hiệu bắt

khách hàng Phương tiện quảng cáo này c phần vào việc nâng cao chất lượng của hàng hóa

- | hững hình thức quảng&áo bên trong mạng lưới thương mại «Bang dé tén co so san xua doanh: phải đẹp, rõ ràng, viết bằng chữ lớn để TmỌI người có thé dé dané nhi thay

+ Hội thảo: nhằm mục đớch tập trung giải quyết cỏc vấn đề liờn quan trực tiếp đến tiờu thụ như khả năng xõm nhập thị trường, giỏ cả

+ Tặng quà: chỳ ý đến đối tượng được tặng, giỏ trị mún quà, thời điểm tặng X, ‹ Chào hàng: chỳ ý đến đối tượng được tặng, giỏ trị mún hàng, thời điểm tặ

‹ Hội chợ triển lóm: giới thiệu sản phỊm của doanh nghiệp cho kha V cụng chỳng biết Đõy là nơi để cỏc doanh nghiệp gặp gỡ, trao đụi đó tỡm cỏc ủềuồn

hàng, đối tỏc làm ăn mới -Khuyến mói: bỏn hàng cú kốm theo quả tặng, bốc thưởng, trả gúp những kỹ thuật này gúp phần thỳc đỊy khả năng tiờu ong thi truong

“ Dich vu khach hang sau khi ban hang Khỏch hàng là người tiờu thụ sản ph[m

Khi sản phỊm, dịch vụ cú được một vị ti tụ đằkhach hang, ho sộ bat dau tin

tuong vao thuong hiộu, sộ trung thanh va nghiệp Song song đú nếu chớnh sỏch ốt, khỏch hàng sẽ là người quảng bỏ thương hiệu sản ph]Ịm, giỳp d 1ộp được nhiều lợi nhuận hơn

Hiện nay, vấn đề chăm súc àng sau bỏn rất quan trọng Cỏc doanh nghiệp

Ca@k LiờRàlạc, theo dừi với khỏch hàng: lưu lại hồ sơ chỉ tiết của mỗi khỏch hàng và

1 giấy to giao dịch khỏc đề thuận tiện hơn trong việc liờn lạc Trong website mỗi

doanh nghiệp cần cú mục dộ khỏch hàng cú thờ gửi ý kiến, đỏnh giỏ, nhận xột của họ

SVTH: Nguyờn Thi Hai Yộn 19

“)

9

Doanh nghiệp cũng có thê đăng kí một số điện thoại miễn phí, dé khách hàng có thê trực tiếp gọi điện thắc mắc về sản phIm, dich vụ

- Tang quà lưu niệm, thư cảm ơn: thê hiện thiện chí của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiến tới chặn đường xa hơn, hướng tới các giao dịch sau với khách hàng

- Chủ động tiếp cận phục vụ khách hàng: một vài tuần sau khi bán, nhóm nhân

viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp nên liên lạc thường xuyên để đảm bảo sản phỊm, dịch vụ có gặp phải vấn đề nào không? Đồng thời giải đáp các thắc mắc của

cân thiết

-_ Có các chính sách ưu đãi cho những khách hàng trung thành: tặng thê S ph[m khuyến mãi cho các khách hàng lâu năm hay có những khoản tỂy cấp tươnÈứng khi họ giúp doanh nghiệp quảng bá sản ph]Ịm, dịch vụ NX

- Giải quyết các phàn nàn, bức xúc ( nếu có) của khách hà à tựcshiện đúng các

cam kết đã hứa với họ

% Dánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm Sau mỗi chu kỳ kinh doanh nghiệp cần phải ch giá tiêu thụ sản phỊm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thụ h

thích hợp thúc đỊy quả trinh tiêu thụ Ww

Ket qua cua viéc phan tich, da

tiêu thụ để có các biện pháp

trinh tiéu thu san phIm là căn cứ dé

doanh nghiép co cac bién phapethu tiéu dung va hoan thién qua trinh san xuat san phỊm ra thị trường.( | guyén my gân ( 2014) Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động tỉ sản phẩm tại công ty TNHH liên kết Hồng Trung TP Hồ Chí Minh )

1.4 Cá nh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh

Dựatheo g tai liệu phân tích về các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ [mtrên các tài liệu học tập uy tín và từ các giáo trình kinh tế về môi trường kinh doanh bên ngoài và bên trong doanh nghiệp

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 20

khách hàng nếu có, để có hướng giải quyết nhanh nhất, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ n

“)

9

1.4.1 Nhân tổ bên ngoài doanh nghiệp 1.4.1.1 Các nhân tô thuộc môi trường vĩ mô:

® Các nhân tố thuộc về kinh tế

Các nhân tố về mặt kinh tế có vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến khả năng cạnh

tranh của doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế bao gồm: -_ Thu nhập bình quân đầu người ( GỊ P}): khi thu nhập của tầng lớp dân cư tăng lên dẫn đến sức mua hàng hóa và dịch vụ tăng lên Làm cho tốc độ tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp tăng Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp tạo nên sự thành công

-_ Tỷ giá hối đoái: trong điều kiện nên kinh tế mở thì tỷ giá hồi đoái ảnh

sắc đến các doanh nghiệp Khi đồng nội tệ tăng giá sẽ khuyến khích nhập

ngoài nước

- _ Yếu tô lạm phát: lạm phát làm tăng giá cả các y: ào, dẫn đến tăng giá

ro ðanh nghiệp sẽ rất hạn chế

hệ vì sợ khả năng cạnh tranh

bán, hạn chế mức tiêu thụ Đồng thời trong giai

hoặc không đâu tư sản xuât mở rộng và đôi

©

của doanh nghiệp NS

- Cac chinh sach kinh tế của nha rid chính sách nhà nước áp dụng đều có

ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ ang hoa trên thị trường Đề hạn chế su du

thừa, ứ đọng quá nhiều hàng hó ập khỊu hay khan hiểm hảng hóa thì doanh

u câu thị hiệu thì nhà nước sẽ áp dụng các chính sách

c để đưa ra các chính sách san ph] m thich hop @ Cac nhân tô thuộc về chính trị pháp luật [ hần tô này thê hiện tác động của nhà nước đến môi trường kinh doanh, hoạt động của công ty có thê bị ảnh hưởng và ràng buộc của pháp luật vậy nên khi một đất nước

có chế độ chính trị rõ ràng, chặt chẽ và ôn định sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả

® Các nhân tố thuộc về văn hóa - xã hội

Phong tục tập quán, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng có ảnh hưởng

sâu sắc tới cơ cấu thị trường [| hững khu vực văn hóa — xã hội khác nhau thi kha năng

tiêu thụ cũng khác nhau, kết cầu dân cư hay trình độ dân trí ảnh hưởng trước hết đến trình độ thỊm mỹ và thị hiếu Do đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu rõ ràng yếu tố thuộc về văn hóa — xã hội để có các chiến lược phù hợp

to

Các nhân tố này có vai trò ngày càng quan trọng và quyết định đến hai

bản nhất của khả năng tiêu thụ sản phỊm đó là chất lượng và giá bán

công nghệ hiện đại góp phần tăng chất lượng hảng hóa dịch vụ, giảm ` ¡ pHRô sản xuât dẫn đến giảm giá thành Giúp doanh nghiệp thu được lợi nhuận ca

® Các nhân tô vẻ tự nhiên

Các nhân tổ về tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý ,tài tên nhiên sẽ tạo những thuận lợi và khó khăn cho doanh nghiệp tro t triển sản xuất kinh doanh VỊ trí thuận lợi sẽ thuận tiện cho việ 3 trường, giảm chi phí ban

hàng, giới thiệu sản ph[m Tài nguyên thê 1 tạo thuận lợi trong khâu cung ứng nguyên liệu nhanh chóng và kip thoi c

1.4.1.2 Các nhân tô thuộc méi trite: b771Ô

e® Khách hàng Khách hàng là yếu tố quyết đị n sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Bởi vì, khi khách hang thay đôi sở thích hay thị hiểu thì sản lượng sản ph[m được bán

ra cũng sẽ thay đối leo, Ð ¡ nhu cầu của khách hàng quyết định quy mô và cơ

cầu thị trưò nghiệp Do vậy, đề nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản ph]Ịm thì

doanh ng trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng cũ, cũng như tạo niêm Ñ ø mới Khi doanh nghiệp định hướng sản xuất kinh doanh hướng

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 22

“)

9

® J hàcung ứng Doanh nghiệp cần nắm các thông tin về số lượng, chất lượng, giá cả ở thời điểm hiện tại và tương lai của các yêu tô nguồn lực sản xuất Cần quan tâm đến thái độ của

nhà cung cấp đối với mình và đối thủ cạnh tranh ] guỗn lực khan hiểm, giá cả tăng có

thể gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Sức ép của nhà cung ứng sẽ tăng trong những trường hợp sau đây:

- Một số công ty độc quyền cung cấp

- J hà cung cấp dam bảo yếu tô đầu vào quan trọng nhất cho doanh nghiệ

¡ ph Từ các điều trên nhà cung ứng có thể ép doanh nghiệp mua giá cao, là

sản xuất tăng lên, giá thành tăng, khối lượng tiêu thụ giảm làm doatfh ng lợi nhuận Vậy nên, doanh nghiệp cần tăng cường mối quan hệ tốt vó ứng nâng cao uy tín cũng như tìm thêm nguyên liệu thay thé

e Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh bao gồm các doanh nghiệp tro à các đối thủ tiềm [n có khả năng tham gia trong tương lai Đối thủ c mối quan tâm của doanh nghiệp, đặc biệt là đối thủ có quy mô lon

Doanh nghiệp cần biết được điểm mạ yếu của đối thủ để có đối sách đúng dan về gla, xuc tién ban hang dé tha tranh của đối thủ đó, giữ vững thị

trường tiêu thụ san ph] m trên thị t

e San phIm thay thé

mAs nghiệp còn phải nhận thức các vân đề về lợi ích công cộng liên quan đên

congichung Giới công chúng là bất kì nhóm người nào có liên quan thực sự hay tiềm năng trong việc thành đạt các mục tiêu của tô chức Doanh nghiệp cân chuln bị các công cụ

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 23

“)

9

marketing đối với các giới công chúng cũng như các nhóm người tiêu dùng Mỗi doanh nghiệp thường có các giới công chúng sau:

- Công chúng tài chính: đó là các tổ chức tài chính, ngân hang, nha dau tu, cong ty chứng khoán, công ty bảo hiểm có thể làm ảnh hưởng đến khả năng vốn vay của doanh nghiệp

- Công luận: doanh nghiệp cần gieo được lòng tin vào công luận nhất là báo chí, tạp chí, truyền thanh, truyền hình

- Công chúng chính quyền: doanh nghiệp cần chú ý đến ý kiến của chính quyên x

dụ: sản xuất an toàn, luật lệ chống cạnh tranh, quảng cáo đúng sự thật

- Công chúng địa phương: tất cả doanh nghiệp cần phải giao tiếp với phương như các tô chức ở địa phương, láng giềng Doanh nghiệp HN đến tham dự các buổi họp địa phương, trả lời các câu hỏi và đóng góp vằồ.các quỹ từ

như một lực lượng có tô chức, nhưng ấn tưc ủ n ing, đối với doanh nghiệp

sẽ ảnh hưởng đến khách hàng của doanh ng | - Công chúng nội bộ: công chúng nội bệ oanh nghiệp bao gôm các nhà quản

ân viên thấy thoải mái với môi trường làm việc của họ, thì thái độ vn ác giới khác bên ngoài doanh nghiệp trị, nhân viên làm việc lao động và trí é

1.4.2 Các nhân tổ bên tron h nghiệp

- Giả bán Giá bán hàn “trọ ø những yêu tô chủ yếu tác động đến tiêu thụ hàng hoa Gia cả thê kích thích hay hạn chế cung cầu trên thị trường làm ảnh huong dentin thu phlm của doanh nghiệp Việc doanh nghiệp xác định và đưa ra giá thíc

ợc lợi huận, tránh ứ đọng thua lỗ Đồng thời phải biết điều chỉnh giá cả thích hợp

ừng thời điểm kinh doanh đề kích thích tiêu dùng, tăng tốc độ tiêu thụ hàng hóa ách hàng của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phân bón là các chủ thê sản xuất nông nghiệp, có thu nhập thấp vì vậy giá cao hay thấp đều có ảnh hưởng rất

lớn đến công tác tiêu thụ sản ph[m Công ty dựa vảo chi phí để định giá bán cho sản

phIm cho từng khu vực thị trường Với chiến lược này, doanh số bán ra đảm bảo và nguồn lợi nhuận có thê dự đoán trước Tuy nhiên như cầu thị trường có thê biến đổi

theo từng thời điểm, mùa vụ Do đó với mức giá cứng nhắc, thiếu linh hoạt sẽ làm

ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ của từng khu vực

- Chất lượng Trong nền kinh tế thị trường thì chất lượng sản ph]m là yếu tô quan trọng để

cạnh tranh với các đối thủ khác | ó sẽ thúc dly hoac kim ham quả trình tiêu thu s

ph[m Đây cũng là con đường doanh nghiệp thu hút khách hàng và tạo niềm tin nơi họ, nâng cao uy tín

I éu chat lượng sản phỊm thấp, thì việc tiêu thụ sẽ khó khăn, giá dù

người tiêu dùng vẫn không chấp nhận Chất lượng sản ph] m có ý neha 5 việc thắt chặt mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng

- Việc tô chức bản hàng Công tác tổ chức bán hàng cũng có ý nghĩa quan t ø quá trỉnh tiêu thụ

IỆp áp ø nhiều phương thức thanh toán sẽ giúp khách tiện lợi, hiệu quả nhất cho mifth: toán bằng tiền mặt, thanh toán qua thẻ, thanh

toán chậm Khi doanh nø

ing cáo giới thiệu sản phẩm

trên Ñ sip san ph] m bán được nhiéu hon

rong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì quảng cáo có vai trò rất lớn trong việc thúc đỊy tiêu thụ sản phỊm Quảng cáo giúp người tiêu dùng biết đến sản

phị[m, kích thích nhu câu sử dụng của họ Do việc quảng cáo rât tôn kém, nên môi

doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình cách thức phù hợp nhất, vừa đảm bảo đạt hiệu

quả vừa phù hợp về chỉ phí Ví dụ: quảng cáo trên báo chí, truyền hình Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải chú ý đến nội dung quảng cáo, đúng với sự thật, đừng quá tâng bốc quá so với thực tế, sẽ mất lòng tin ở khách hàng Vậy nên doanh nghiệp phải thận trọng khi lựa chọn chương trình quảng cáo cho sản phỊm của mình

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Trong điều kiện hiện nay dịch vụ là yếu tổ quan trọng giúp cho Công Ty bán

câu khách hàng Công ty cân chú trọng các vân đê về dịch vụ:

được nhanh và nhiều hàng hóa, tăng doanh thu và tạo điều kiện thuận lợi đáp ứng *K, + Dịch vụ trước khi mua, bán hàng hóa: Trước khi thực hiện giao

hàng, Công ty tiến hành các hoạt động thống báo, giới thiệu sản ph[m và vụ

mà khách hàng nhận được cho họ Đó là dịch vụ về vận chuyên, khuyết a soc

khach hang Ñ

+ Dịch vụ trong mua bán hàng hóa: Đó là các dịch vụ tư ách hàng hiệu

về sản ph[m, giúp cho ho dé dàng trong việc lựa cho > Huong dan cho khách hàng về các hình thức thanh toán và các hình thú

hàng sự hài lòng, đỊy nhanh tiễn độ tiêu thụ

hàng tạo cho khách

+ Dịch vụ sau bán hàng: Đó là dịch vụ giao nhận hàng hóa Hầu hết

các sản phỊm được bản ra tại Công ty dah 6 tro khach hang vé vận chuyên Đối với các khách hàng lớn Công ty n 3

vì đã hợp tác với công ty trong thời gian 1.5 Một số chỉ tiêu đánh ồi quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm

1.5.1 Chi tiéu danh

vân có những phân quà đề cảm ơn họ

itt két qué tiéu thu san phẩm

TR=YPxQ

Trong đó: TR là Tổng doanh thu

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 26

“)

9

TC la tong chi phi

VC la chi phi bién doi

Lợi nhuận là chỉ số thể hiện sự chênh lệch giữa doanh thu của hiệp và

cac chi phi đầu tư, phát sinh của các hoạt động sản xuất kinh doa `

TI= TR-TC Trong đó:

gi nhuan trén doanh thu

Lot nhwan thu @uoc trong ky

trận /Daanth thu = - — x 10

Doanh thu the duge trong kỳ

Chi tiéu nay phan anh ctr 100 déng doanh thu dat duoc trong ky thi thu duoc bao nhiêu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu này có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí hoặc tốc độ tăng doanh thu lớn hơn tốc độ tăng chi phi

SVTH: Nguyễn Thị Hải Vến 27

- Chi tiêu tý suất lợi nhuận trên chỉ phí

Tỷ suất lợi nhuằn /Chủ phi = Lợi =- — được trong ky soo 7)

Chỉ tiêu này cho biết cứ 100 đồng chi phí bỏ ra cho quá trình sản xuất kinh doanh `

2 Cơ sở thực tiễn 2.1 Thực trạng nhu cầu phân bón ở Việt Nam hiện nay - J hu cầu phân bón

I hu cau phân bón ở Việt | am hiện nay vào khoảng trên I0 triệu tấn các loại Trong đó, Urea khoảng 2 triệu tấn, DAP khoảng 900.000 tấn, SA 850.000

950.000 tấn, phân lân trên 1,8 triệu tấn, phân | PK khoảng 3,8 triệu ấn, có nhu câu khoảng 400- 500 tân phân bón các loại là vi sinh, phân bón

Tính chung trong 7 thân đầu na lượng phân bón nhập kh]u của cả nước

đạt 1,95 triệu tan, trị giá trên 91 USD, giá trung bình đạt 468,2 USD/tan, giảm 31,2% về khối lượnđñhưng tăng 13,3% vẻ kim ngạch và tăng 64,7% về giá so với 7 thang dau na Quốc van đứng đầu về thị trường cung cấp phân bón cho Việt | am tổng lượng và chiếm 42,5% trong tổng kim ngạch nhập kh] äả nước, đạt 945.809 tấn, tương đương 386,87 triệu USD, giá trung bì 2/tần, giảm 24.3% về lượng, nhưng tăng 14% về kim ngạch và tăng 50 oS so Ýới cùng kỳ năm 2021.( Nguồn: Vinanet/VITIC )

Tiếp én thi trường | ga dimg thứ 2,chiém 7,7,% trong tong luong va chiém 10,6% nợ kim ngạch, với 149.457 tấn, tương đương 96,71 triệu USD, giá trung bình 647 USD/tắn, giảm 39% về lượng, nhưng tăng 22,4% về kim ngạch và tăng 100,6% về

giá so với 7 tháng đầu năm 2021

SVTH: Nguyễn Thị Hải Vến 28

I hập khỊu phân bón từ thị trường Đông | am A dat 157.64 tan, tuong duong 98.28 triệu USD, giam manh 56,5% về lượng, giảm 16,7% kim ngạch so với cùng kỳ, ⁄) chiếm 8% trong tổng lượng và chiếm 10,8% trong tổng kim ngạch nhập kh[u phân

bón của cả nước

I hin chung, trong 7 thang dau năm 2022 nhập khỊu phân bón từ đa số các thị 5 trường tăng mạnh vẻ kim ngạch so với cùng ky năm 2021

Thị trường 7 thang nam 2022 So với 7T/2021(%) Tỷ trọng (%)

Lượng (tấn) | Trị giá(USD) | Lượng | Trịgiá | Lượng | Trị giá +

Tổng cộng 1.945.906 911.055.102 -31,2 13,3 100 m ¿9 Trung Quoc 945.809 386.874.645 -24,29 13,99

Dong | am A 157.642 98.275.147 -56,48 - 18,68 I ga 149.457 96.717.398 -38,98 22,39 6 Hàn Quốc 93.110 64.970.995 0,74 48,06 SS 6,03

Israel 68.476 53.817.652 -55,42 52 5,91 Lao 83.290 48.595.535 -25,17 4,31 5,33 Canada 69.244 46.910.749 -54 3,56 5,15 I hat Ban 214.972 35.355.361 11,05 3,88 Belarus 52.833 30,922.10 f : -30,46 2,72 3,39 Indonesia 39.489 24.4772 -64,93 2,03 2,69

I a Uy 26.833 14.897 54 153,31 1,38 | 1,64 Bi 37.948 14,607.78 31,84 70,06 1,95 1,6 Malaysia 20.652 Màn -51,09 -8,86 1,06 1,58 Dai Loan ( TQ) 12.106.121 -47,46 6,2 1,73 1,33

9.020.495 -49,88 17,88 0,6 0,99 6.009.116 -9,79 33,52 0,49 0,66 5.335.024 -4,88 36,58 0,18 0,59 3,682.857 4,71 6,19 0,08 0,4 1.802.486 -63,83 -42,42 0,1 0,2

Bang 1.1: Nhập khẩu phan bón 7 tháng năm 2022 ( Tính toán từ số liệu công bố ngày 11/8/2022 cia TCHQ)

( Nguồn: Vinanet/VITIC )

Philippines

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 29

- Một số tồn tại trong thị trường phân bón ở Việt | am hiện nay

+ Sản xuất, kinh doanh phân bón giả, kém chất lượng

Do lợi nhuận thu hút, đã xuất hiện một số cơ sở sản xuất phân bón giả, phân bón

kém chất lượng đưa ra thị trường Phân bón giả là loại sản ph[m không phải là phân bón hoặc không có tên trong danh mục phân bón được lưu thông trên thị trường theo

Quyết định của Bộ ] ông nghiệp và PTI T nhưng trên bao gói lại ghi là phân bón loại

này, loại khác Các hiện tượng này xuất hiện mỗi khi giá phân bón tăng cao, thị trường có nhữ con sốt nóng

+ Vi phạm về nhãn hiệu hàng hóa Việc ghi các nội dung trên bao bì gần đây cũng có nhiều điề®đá hải quan

tâm, đó là việc ghi các dòng chữ Anh trên bao bì có các nội dung là Cô ghé | hat,

SC

Công nghệ Mỹ, chất lượng Mỹ cụ thê là các dòng hh of Japan”

Đặc biệt một số cơ sở còn sử dụng cả công f rợng hữu hiệu làm tên sản

phIm, nhu J PKS5.10.3 của một đơn vị ở Bắ làm cho người tiêu dùng lầm

© , tưởng đây là sản phỊm Ị PK có hàm lượn Su la 5- 10- 3, thuc chat J PK5.10.3 có hàm lượng hữu hiệu thấp hơn

( és ên giới được cho là vân tôn tại bởi biên giới Việt

[ inh, Lang Son, Lao Cai, Ha Giang đều có hàng chục

buôn lậ Trung Quốc về Việt J am Tinh trạng buôn lậu không những trốn

é la o nhả nước thất thu ngân sách mà còn làm cho các nhà kinh doanh chân chính mệt mỏi vì giá cả Trong buôn lậu không ngoại trừ khả năng mang các hàng hóa

không đảm bảo chất lượng vào Việt | am đề tiêu thụ gây thiệt hại cho bà con nông dân

2.2 Thị trường tiêu thụ phân bón Công ty cô phần Tổng công ty Sông Gianh

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 30

“)

9

[ hìn lại chặng đường hoạt động trong 30 năm, dẫu trải qua nhiều thăng trầm, thử thách, song bằng nội lực của chính mình cùng với các nguồn hỗ trợ từ bên ngoài và bằng nhiều biện pháp trong quản lý, tô chức sản xuất, kinh doanh, Tổng công ty đã vượt qua khó khăn hoàn thành xuất sắc kế hoạch sản xuất, kinh đoanh, giữ được chữ tín với khách hàng

Trong đầu tư, đơn vị luôn cân nhắc, lựa chọn cân đối có trọng điểm, hiệu quả

kinh tế, lại phù hợp cho khách hàng mua bán không phải đi xa, tập trung cho 4 vùng

trọng điểm: miền Bắc, miền Trung, miền | am Việc đầu tư cơ khí hóa vào công đoạ

sản xuất phân sinh học, tự động hóa dây chuyên sản xuất bao bì đã tạo cho

doanh nên các sản ph[m làm ra luôn bảo đâm về

tin tưởng, lựa chọn đò)

Tổng công ty đã tạo công ăn việc cho hàng ngàn lao động có thu nhập ôn định Sản xuất, kinh doanh wan Ki 6 độ tăng trưởng năm sau luôn cao hơn năm

che do, chinh sachfcho ns

\ |

Minh c Ta 13

anh tha, san luong tang trén 1,7 lần; lợi nhuận, nộp ngân sách tăng trên 2 lần; thu

nhậЛ bình quân người lao động tăng 1,5 lần (năm 2017 đạt hơn 8,5 triệu đồng/người/tháng)

SVTH: Nguyên Thi Hai Yén 31

“)

9