Công Ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA NGOẠI NGỮ TIN HỌC BÁO CÁO KẾT QUẢ MÔN HỌC THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP TÊN DOANH[.]
TẬP ĐỒN DỆT MAY VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA NGOẠI NGỮ - TIN HỌC BÁO CÁO KẾT QUẢ MÔN HỌC THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP TÊN DOANH NGHIỆP CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC ĐỊA CHỈ: A16 ĐƯỜNG SỐ 18, PHƯỜNG HIỆP BÌNH CHÁNH, QUẬN THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GVHD SVTH LỚP NIÊN KHĨA : LÊ NGUYỄN BĂNG CHÂU : NGUYỄN MINH ĐỨC : CD20CT01 : 2020 - 2023 TP Hồ Chí Minh – Tháng 01/2023 PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ MÔN HỌC THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP (phiếu dành cho cán hướng dẫn thực tập doanh nghiệp đánh giá) Sinh viên Họ tên:…………………………………Lớp:…………………………………… Thời gian thực tập Ngày bắt đầu………………………… Ngày kết thúc………………………… Họ tên:………………………………………………………………………… Người hướng dẫn đánh giá Chức vụ:………………………………………………………………………… Cơ quan:………………………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………………… Điện thoại:……………………………………………………………………… Đánh giá tổng quát: * Cơ sở đánh giá TT Các mức độ Mức 1: chưa tốt Mức 2: chưa tốt Mức 3: chấp nhận Mức 4: tốt Mức 5: tốt Điểm số 1-3 4-6 5-7 7-9 8-10 Ghi * Các tiêu chí đánh giá TT I II III Nội dung Tiêu chí đánh giá Công tác quản lý thời gian & công việc Bắt đầu kết thúc công việc Tuân thủ làm việc Thời gian Phân bổ thời gian cho công việc Công việc Thực yêu cầu công việc Khả xếp công việc cần thực Tinh thần, thái độ & quan hệ công việc Đam mê công việc Tinh thần, Tinh thần học hỏi thái độ làm Tinh thần làm việc nhóm việc Sẵn sàng có yêu cầu trợ giúp người khác Mối quan hệ 10 Với người hướng dẫn, anh, chị quan 11 Với thành viên khác nhóm Kỹ thực hành - thực tập Kỹ thực 12 Có kế hoạch cụ thể để thực công việc hành 13 Linh động việc thực công việc 14 Sáng tạo việc thực công việc Kỹ giải 15 Nhận biết giải khó khăn Các mức đánh giá (1) (2) (3) (4) (5) IV vấn đề 16 Chủ động, nhanh nhạy đối mặt với khó khăn Kỹ giao 17 Đặt câu hỏi cụ thể, rõ ràng tiếp 18 Tiếp cận nhờ trợ giúp người hướng dẫn thành viên khác nhóm Kiến thức chung & kỹ học tập Kiến thức 19 Khả triển khai thực công việc chung 20 Nhận biết trình tự vấn đề Kỹ học 21 Nhận biết cách thức tiếp cận vấn đề tập 22 Giải mục tiêu cách có hệ thống Nhận xét chung: [(Điểm tiêu chí + Điểm tiêu chí + … + Điểm tiêu chí n) ] = Điểm = ∑ Tiêu chí Tổng số điểm sinh viên đạt là: /10 điểm ., ngày … tháng … năm … Xác nhận quan (kí tên, đóng dấu) Ghi chú: Số điểm đánh giá quý quan tính 70% tổng số điểm môn học thực tập doanh nghiệp Vì vậy, mong đánh giá khách quan, xác quý quan Chân thành cảm ơn! TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT VINATEX TP.HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do- Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT, CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TIỂU LUẬN Về hình thức trình bày báo cáo thực tập doanh nghiệp: ………………………………………………………………………………………… ….……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Nội dung thực tập môn học doanh nghiệp ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Kết đạt sinh viên môn học thực tập doanh nghiệp: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ưu điểm sinh viên đợt thực tập môn học doanh nghiệp: ………………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hạn chế sinh viên đợt thực tập môn học doanh nghiệp: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 6 Các tiêu chí đánh giá TT Tiêu chí đánh giá Khả trình bày nội dung Chất lượng công việc giao Tôn trọng quy định, nội quy công ty Mối liên hệ lý thuyết thực tiễn Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công việc Bài học kinh nghiệm rút Điểm Ghi Sử dụng thang điểm từ 1- 10 điểm điểm tiêu chí Nhận xét : ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Điểm = [(Điểm tiêu chí + Điểm tiêu chí + … + Điểm tiêu chí n) ] = /10 điểm ∑ Tiêu chí …………, ngày ….tháng ….năm…… Giảng viên chấm báo cáo (ký ghi rõ họ tên) Ghi chú: Số điểm đánh giá giảng viên chấm tiểu luận tính 30% tổng số điểm mơn học thực tập doanh nghiệp PHIẾU NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP (Dùng cho SV thực tập doanh nghiệp) Họ tên:………………………………………………………….Lớp:…………………… Tên môn học:……………………………………………………………………………… Doanh nghiệp thực tập: Ghi nhận doanh nghiệp nơi sinh viên thực tập a/ Khâu tiếp nhận Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt b/ Khâu phân bổ nhiệm vụ, phân công người phụ trách hướng dẫn, phân công công việc, chuyên đề Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt c/ Khâu hướng dẫn quản lý HSSV thực tập doanh nghiệp Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt Tốt: Rất tốt d/ Sự thân thiện chu đáo Chưa tốt: Chấp nhận được: e/ Kiến thức hữu ích học từ nơi thực tập Ít: Chấp nhận được: Nhiều: f/ Sự hỗ trợ từ doanh nghiệp nơi SV thực tập phương tiện lại, chỗ ăn ở, tài liệu…… Nếu có ghi ra: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………… g/ Những ghi nhận khác đánh giá chung doanh nghiệp nơi thực tập: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………… Ghi nhận khâu tổ chức thực tập khoa a/ Thời gian chuẩn bị cho thực tập doanh nghiệp Chưa phù hợp: Phù hợp: b/ Thông tin tập huấn trước thực tập Chưa tốt: Chấp nhận được: Tốt: Rất tốt Tốt: Rất tốt Tốt: Rất tốt Tốt: Rất tốt c/ Sự hỗ trợ hướng dẫn giảng viên trình thực tập Chưa tốt: Chấp nhận được: d/ Thông tin tài liệu hướng dẫn báo cáo Chưa tốt: Chấp nhận được: e/ Thời gian báo cáo thực tập doanh nghiệp Chưa tốt: Chấp nhận được: f/ Những ghi nhận khác, đánh giá chung ý kiến đóng góp/ SV cần trang bị hỗ trợ thêm trước thực tập doanh nghiệp? ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… …………………… Ngày …… tháng… năm 20… Sinh viên thực tập (ký tên) MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I KHÁI QUÁT NỘI DUNG THỰC TẬP LỢI ÍCH CỦA THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1.1 Quy trình thực tập .3 1.2 Công việc giao CHƯƠNG TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 2.1 Nhận thức HSSV sau thời gian tìm hiểu tham gia thực tập doanh nghiệp 2.2 Đánh giá mối liên hệ lý thuyết thực tiễn CHƯƠNG KẾT LUẬN 3.1 Thu hoạch 3.2 Chưa làm 10 3.3 Quá trình thực tập 10 3.4 Sự hỗ trợ từ Cán phụ trách nơi thực tập 11 3.5 Sự hỗ trợ từ Giảng viên hướng dẫn 11 Công Ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến chị Lê Thị Phúc người trực tiếp hướng dẫn nơi thực tập Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC Là người tận tình bảo, hướng dẫn khoảng thời gian hai tháng thực tập doanh nghiệp Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Ngoại ngữ – Tin học Trường Cao Đẳng Kinh Tế – Kỹ Thuật Vinatex TP.HCM với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt cô Nguyễn Thị Phương Hồng tận tình hướng dẫn để giúp em hồn thành tốt báo cáo Trong suốt q trình thực tập, em xin trân thành cảm ơn toàn thể CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tập Do thời gian ngắn trình độ có phần hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp bảo anh Lê Văn Vượng cô Lê Nguyễn Băng Châu giúp em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Người thực Trần Thị Tài Linh SVTH: Nguyễn Minh Đức LỜI MỞ ĐẦU Ngành công nghệ thông tin ngành khoa học đà phát triển mạnh ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực Với thay đổi chóng mặt thị trường cơng nghệ theo Công ty Cổ phần Applancer vừa phát hành “Báo cáo thị trường IT tình hình nhân lực IT Việt Nam” Quý – 2018 với thông tin thu thập từ 100.000 liệu việc làm năm 2018 có 15.000 ứng viên tham gia, đúc kết nhiều góc nhìn thú vị cho thị trường IT năm dự đoán xu hướng cho năm 2019 Thiếu hụt nhân ln tốn nan giải cho thị trường IT, dù xu hướng lương phúc lợi tăng mạnh cho ngành này, nhiều chuyên gia dự báo năm 2019 Việt Nam thiếu hụt từ 70.000 đến 90.000 nhân IT Chính nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp ngành Công Nghệ Thông Tin cao, để đáp ứng nhu cầu nhà trường lên kế hoạch cho sinh viên đầu năm ba ngành Công Nghệ Thông Tin nghành khác học trường thực tập doanh nghiệp vịng hai tháng Đây mơn học đưa vào chương trình học, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận với công việc sớm hơn, vận dụng kiến thức lí thuyết học vào thực hành doanh nghiệp, học thêm kiến thức đại, kỹ nghề nghiệp chuyên nghiệp Nhà trường tạo hội cho em bạn thực tập doanh nghiệp nhiều doanh nhiệp khác Với phân công nhà trường em thực tập doanh nghiệp Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC CHƯƠNG I KHÁI QUÁT NỘI DUNG THỰC TẬP LỢI ÍCH CỦA THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Giúp hiểu rõ cơng việc tương lai dự định làm Có kinh nghiệm làm việc kỹ khác Giúp tạo chủ động cơng việc nhiều tình khác Trau dồi kỹ giao tiếp, tự tin vào thân Có nhìn đắn mục tiêu nghề nghiệp Có hội phát triển tương lai Tự tin xin việc sau 1.1 Quy trình thực tập Em giao nhiệm vụ làm việc phận Phịng Kinh Doanh Cơng ty với chun mơn Hình 1:Nơi làm việc nhóm Chức năng: Phòng Kinh doanh phận tham mưu giúp cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm dịch vụ Công ty Dịch vụ tư vấn tên miền, gói Hosting, vps, server, email điện toán đám mây (cloud), Thiết kế website Phân tích thiết kế sở liệu, tư vấn xây dựng triển khai hệ thống quản lý văn bản, công việc (eDOC), xây dựng triển khai hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP), Phát triển phần mềm quản lý Quản trị mạng, an ninh mạng, quảng cáo online, … phù hợp với nhu cầu khách hàng Nhiệm vụ: Thực báo cáo nội theo Quy định Công ty báo cáo khác theo yêu cầu Ban điều hành Xây dựng quy định cơng việc, Tìm kiếm phát triển khách hàng thuộc nhóm khách hàng mục tiêu Cơng ty Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu, góp vốn liên doanh, liên kết theo kế hoạch chiến lược phát triển Cơng ty Duy trì phát triển mối quan hệ với khách hàng Chăm sóc khách hàng theo sách Công ty Thu thập quản lý thông tin khách hàng hồ sơ khách hàng theo quy định 1.2 Công việc giao Khi thực tập Công ty em bạn hướng dẫn cách đăng nhập wordpress để đăng viết mới, chỉnh sửa viết, cách SEO viết, thiết kế banner,… Và hướng dẫn làm trang web wordpress Thiết kế banner photoshop Hình 2: Thiết kế Banner theo chủ đề BlackFriday Thiết kế banner theo ý tưởng dựa vào logo, icon, kích thước có sẵn cơng ty Nhờ mà em sử dụng phần mềm Photoshop thành thạo hơn, nhiên ý tưởng tạo banner đẹp cịn hạn chế Hình 3: Thiết kế banner tết 2021 SEO viết trang + http://baovemoitruong.org Hình 4: SEO viết Báo bảo vệ môi trường Đăng chỉnh sửa trang web: + http://hoichieusangvietnam.org.vn/ Hình 5: Up lên Website Hình 6: Chỉnh sửa viết Tạo trang website WordPress Hình 7: Website: http://linhtran.name.vn CHƯƠNG TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 2.1 Nhận thức HSSV sau thời gian tìm hiểu tham gia thực tập doanh nghiệp Trong suốt thời gian 10 tuần thực tập làm việc Công ty TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC trải nghiệm quý giá bổ ích mà em nhóm có Từ ngày đầu làm việc thực tế cơng ty đến lúc hồn thành tập em ln hướng dẫn tận tình anh chị cơng ty đặc biệt anh Giang giúp em bổ sung kiến thức làm việc thực tế Trong trình thực tập, em nhận thấy thân học hỏi cho kĩ cần thiết để làm việc công ty thực tế Nhờ làm việc nhiều với máy tính, em cảm thấy kĩ sử dụng máy tính cải thiện tốt Em hướng dẫn thực cách cập nhật, chỉnh sửa thông tin cần thiết lên trang web công ty, tạo trang web wordpress… Bên cạnh đó, em rèn luyện cho tự tin giao tiếp với anh chị khác làm công ty Anh Giang giới thiệu hướng dẫn cho chúng em kiến thức lạ, tìm hiểu cách SEO viết, WordPress ứng dụng công nghệ thông tin Tuy nhiên cịn khuyết điểm mà em nhận thấy cần khắc phục sau trình thực tập cơng ty Em cần bổ sung cho kiến thức nhiều Em cần phải học cách xếp trình tự làm việc cho có hiệu Những điều bổ ích mà em nhóm có hội trải qua ESC hành trang đáng q mà em có suốt tập doanh nghiệp vừa qua Khi thực tập tốt nghiệp thực tế lần đầu nhiều bỡ ngỡ từ môi trường giúp cho sinh viên cọ sát với công việc thực tế, học hỏi nhiều kinh nghiệp hơn, bên cạnh thời gian có sai sót khơng tránh khỏi sai sót mà thân ngày hoàn thiện 2.2 Đánh giá mối liên hệ lý thuyết thực tiễn Là thực tập sinh phòng kinh doanh, em vận dụng kiến thức trình học trường như: kiến thức Photoshop, Kiến thức Photoshop: Môn học cấp cho em thao tác phần mềm, giúp em bạn thiết kế banner theo yêu cầu Công ty Sau thực tập Công ty TNHH GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN ESC em học nhiều điều cách quản lý xếp công việc, thời gian thực công việc tốt Kiến thức học trường kiến thức ngồi cịn phải tự học tự nghiên cứu thêm kiến thức bên ngồi mà trường khơng đưa vào chương trình học Để giúp em nhớ lâu vận dụng kiến thức học cách hữu ích Khơng tự học cịn giúp em trở nên động, sáng tạo, không ỷ lại, không phụ thuộc vào người khác Từ biết tự bổ sung khiếm khuyết để tự hồn thiện thân Bản thân có vốn kiến thức rộng rãi áp dụng vào công việc giao dễ dàng thoải mái đối diện với mà khơng bị bỡ ngỡ CHƯƠNG KẾT LUẬN 3.1 Thu hoạch Sau kết thúc tập doanh nghiệp Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến ESC em thực nhiệm vụ làm banner photoshop, viết bài, đăng viết, chỉnh sửa trang web, làm website wordpress… Nhưng em học hỏi nhiều kinh nghiệm, học cách làm việc, tiếp xúc với công việc, học kỹ giao tiếp, kỹ xếp cơng việc Nhờ có thời gian thực tập công ty giúp em định hướng tương lai ngành phù hợp với khả Hình 8: Banner hồn thành Hình 9: Website hồn thành 3.2 Chưa làm Khi thực tập doanh nghiệp, với số vốn kiến thức em học cịn ỏi so với thực tế công việc Việc vận dụng lý thuyết vào thực tế cơng việc có chỗ khác xa việc tiếp cận kiến thức mà em chưa học trường gây khó khăn cho em thực tập Ngồi ra, tiếng anh em cịn nhiều hạn chế nên công việc chưa suôn sẻ Môi trường làm việc công sở môi trường sinh viên học năm ba em, đòi hỏi em phải cố gắng nhiều để hòa nhập thích nghi Sau học xong việc tự xin việc làm khơng cịn phải bỡ ngỡ, run sợ 3.3 Quá trình thực tập Trong trình thực tập em bạn học kỹ xác định mục tiêu phù hợp Khi công ty trao quyền quản lí trang web giao nhiệm vụ SEO viết cho trang web đó, nhóm đặt mục tiêu ngày hơm cần phải SEO viết định làm xong ngày hơm Xác định mục tiêu địi hỏi quan trọng với nhóm Nó giúp nhóm biết mong muốn cụ thể cố gắng hoàn thành mong muốn thời gian mà nhóm đưa Mục tiêu giúp nhóm biết thân bạn cần làm gì, cần nguồn hỗ trợ nào, từ biết khó khăn thuận lợi gặp phải Kỹ tự nhận thức tự biết ai, điểm mạnh, điểm yếu thân, mối quan hệ với người xung quanh… Nhận thức rõ cá nhân giúp thể tự tin tính kiên định để giải vấn đề định hiệu Tự nhận thức giúp thân đặt mục tiêu phấn đấu phù hợp thực tế Kỹ giao tiếp xã hội yếu tố quan trọng, tạo nên thành cơng lĩnh vực Khi trường thường thiếu kỹ lối sống khép kín "cắm đầu" vào chuyện học Rất tham gia hoạt động phong trào trường ngồi xã hội, cảm thấy khơng tự tin ngại giao tiếp với người lạ Khéo léo giao tiếp điều mà nhóm cần phải học, nói ngắn gọn trọng tâm vấn đề, giao tiếp phải có thứ tự vai vế, câu "dạ thưa", "cám ơn" câu nói bạn phải "thuộc lòng" giao tiếp Cần phải trau dồi vốn từ vựng từ để thuận tiện cách diễn đạt, đọc nhiều sách tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa trường Kỹ làm việc nhóm biết lắng nghe học hỏi từ lời phê bình người khác Khi nhóm làm việc chung với hiệu cao so với làm việc so với lúc nhóm đưa mục tiêu ban đầu Bởi làm việc chung giúp đỡ lẫn nhau, trau dồi kiến thức lẫn nhau… Giữ thái độ bình tĩnh có thái độ ứng xử phù hợp trước lời phê bình vơ cần thiết 3.4 Sự hỗ trợ từ Cán phụ trách nơi thực tập Em bạn nhận hỗ trợ nhiệt tình từ anh Nguyễn Hải Hồng Giang, anh Trưởng Phịng Kinh Doanh Công ty Người giúp em bạn thời gian đầu bắt đầu thực tập cơng ty em có nhiều bỡ ngỡ, lạ lẫm, lo sợ có làm việc hay khơng? Làm em thiếu tự tin, phát huy khả thân, nhờ hướng dẫn tận tình anh Giang người quản lý trực tiếp anh chị xung quanh dẫn em bước hồn thành cơng việc giao Anh chị công ty vui vẻ thoải mái, em khơng hồn thành việc em có nhờ trợ giúp anh anh chị cơng ty vui vẻ giúp đỡ em hồn thành việc Giúp em thêm rắn rỏi học tập nhiều từ anh chị Và thực em cảm ơn anh Giang anh chị người trước nhiệt tình dạy cho em 3.5 Sự hỗ trợ từ Giảng viên hướng dẫn Trong trình thực tập em nhận hướng dẫn nhiệt tình Cơ Nguyễn Thị Phương Hồng hướng dẫn em hoàn thành báo cáo cách tốt Cơ tận tình hướng dẫn sữa chữa sai xót báo cáo thực tập doanh nghiệp chương Cô tạo cho em bạn hướng tốt để hoàn thành báo cáo tiến Lịch gặp mặt xếp hợp lý, phù hợp Cô chu đáo, cô xem xét hỏi thăm em nhóm làm việc nào? Có tốt khơng? Có khó khăn cần cô giúp đỡ không? … Khi em cần giải việc khó cần giúp, em nhận hỗ trợ từ cô để giải thực em cảm ơn Cô giúp đỡ em hồn thành báo cáo này! Hình 10: Cơ hướng dẫn nhóm làm báo cáo