MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 3 1 1 Khái niệm cơ b[.]
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ v DANH MỤC SƠ ĐỒ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.1 Tuyển dụng 1.1.2 Tuyển mộ .3 1.1.3 Tuyển chọn .3 1.1.4 Định hướng nhân viên 1.2 Mục đích tầm quan trọng tuyển dụng 1.2.1 Mục đích tuyển dụng .4 1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng 1.3 Quy trình tuyển dụng 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng 1.4.1 Các yếu tố thuộc bên doanh nghiệp 1.4.2 Các yếu tố thuộc bên doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ OCD 10 2.1 Khái quát Công ty Tư vấn Quản lý OCD 10 2.1.1 Thông tin chung 10 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 10 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty .12 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .13 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 17 SV: Doãn Hữu Anh Dũng i Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai 2.1.6 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 20 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD 23 2.2.1 Tầm quan trọng tình hình chung cơng tác tuyển dụng cơng ty .23 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty Tư vấn Quản lý OCD .23 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 36 2.2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực OCD .39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ OCD .43 3.1 Mục tiêu phát triển công ty 3-5 năm .43 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 43 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 SV: Doãn Hữu Anh Dũng ii Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Doãn Hữu Anh Dũng Mã sinh viên: 11161014 Lớp: Quản trị nhân lực 58A Khoa: Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Chuyên đề thực tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng chun gia tư vấn Công ty Tư vấn Quản lý OCD” sản phẩm cá nhân em trình thực tập Cơng ty Tư vấn Quản lý OCD Nhờ hướng dẫn PGS.TS Vũ Thị Mai, giúp đỡ cán nhân viên Công ty Tư vấn Quản lý OCD, giúp em hoàn thành chuyên đề Em xin cam đoan toàn nội dung chuyên đề trình bày dựa trình tìm hiểu thực tập em Công ty Tư vấn Quản lý OCD, không chép tài liệu Nếu sai em xin hoàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Sinh viên Doãn Hữu Anh Dũng SV: Doãn Hữu Anh Dũng iii Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1.5 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2016 - 2018 17 Bảng 2.1.6 Cơ cấu nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD 2017-2019 20 Bảng 2.2.2.1 Nhu cầu tuyển dụng Công ty Tư vấn Quản lý OCD 25 Bảng 2.2.2.2 Chức nhiệm vụ chuyên gia tư vấn 26 Bảng 2.2.2.4 Kết khảo sát đánh giá tương đồng mô tả công việc công việc đảm nhận thực tế người lao động Công ty TVQL OCD 28 Bảng 2.2.2.5 Ưu, nhược điểm nguồn tuyển dụng cử nhân đại học 29 Bảng 2.2.2.6 Ưu, nhược điểm nguồn tuyển dụng giảng viên 29 Bảng 2.2.2.7 Ưu, nhược điểm nguồn tuyển dụng quản lý doanh nghiệp 30 Bảng 2.2.2.8 Kết khảo sát đánh giá phù hợp nội dung câu hỏi vấn Công ty TVQL OCD .35 Bảng 2.2.3.1 Kết khảo sát đánh giá người lao động làm việc OCD môi trường làm việc công ty 38 SV: Doãn Hữu Anh Dũng iv Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân Công ty TVQL OCD 2019 30 Biểu đồ 2.2.2 Cơ cấu nhân OCD đến từ kênh tuyển dụng 2019 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Tư vấn Quản lý OCD .24 Sơ đồ 3.2 Gợi ý quy trình tuyển dụng chun gia tư Cơng ty TVQL OCD 44 SV: Doãn Hữu Anh Dũng v Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Ý nghĩa TVQL Tư vấn Quản lý BH Bán hàng DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ DT Doanh thu LN Lợi nhuận TNDN Thu nhập doanh nghiệp SV: Doãn Hữu Anh Dũng vi Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp Lý chọn đề tài GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư bùng nổ ngày nhanh rộng, người ta thường nhắc đến nhiều trí thơng minh nhân tạo (AI), liệu lớn (big data), internet vạn vật (IoT) yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần phải nắm bắt để bước vào kỷ nguyên số Các công ty đua phát triển công nghệ để có hội dẫn đầu thị trường Tuy nhiên, có yếu tố then chốt mà dù thời điểm vấn đề định sống cịn, thành bại doanh nghiệp Đó nguồn nhân lực Nguồn nhân lực ln đóng vai trị quan trọng vào thành công tổ chức, yếu tố then chốt then chốt để đạt mục tiêu chiến lược Dù có nhiều máy móc đến đâu, hệ thống thông minh nào, thông tin nhiều mà người vận hành xử lý không tốt việc sản xuất kinh doanh khơng hiệu Hơn nữa, nguồn nhân lực lợi cạnh tranh bền vững mà doanh nghiệp cần trì phát triển Con người tảng tạo cơng cụ mang lại lợi ích khác biệt mà tổ chức phục vụ cho khách hàng Khoa học kỹ thuật ngày phát triển, nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng xu cần thiết hết Bởi vậy, việc tìm kiếm, xếp nhân phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh, chiến lược tổ chức để mang lại hiệu tối ưu cần phải trọng hết Trong đó, cơng tác tuyển dụng hoạt động quan trọng, định đến trình sử dụng nguồn nhân lực tổ chức có thành cơng hay khơng Thực tiễn Cơng ty Tư vấn Quản lý OCD cần thu hút lực lượng lao động chất lượng cao để bổ sung, củng cố vào đội ngũ chuyên gia tư vấn phận quản lý làm tăng hiệu kinh doanh lợi cạnh tranh Tuy vậy, công tác tuyển dụng chưa thực hiệu gặp nhiều khó khăn nhiều vị trí Do đó, em định lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Tư vấn Quản lý OCD SV: Dỗn Hữu Anh Dũng Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Phạm vi nghiên cứu: Khơng gian: văn phịng Cơng ty Tư vấn Quản lý OCD Thời gian: năm 2016, 2017, 2018 2019 Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý thuyết công tác tuyển dụng doanh nghiệp Đánh giá thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập liệu: - Dữ liệu thứ cấp: báo cáo tài chính, kỷ yếu, thơng tin phịng nhân Cơng ty Tư vấn Quản lý OCD, luận văn, tạp chí, báo khoa học, giáo trình - Dữ liệu sơ cấp: thơng qua việc vấn, khảo sát bảng hỏi cán nhân viên OCD Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ số liệu thực tế tiến hành phân tích, đánh giá, so sánh với lý thuyết, thực trạng Công ty Tư vấn Quản lý OCD để ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng Kết cấu luận văn Luận văn gồm phần: Phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Trong đó, phần nội dung gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD Chương 3: Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD SV: Doãn Hữu Anh Dũng Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút sàng lọc người lao động có đủ lực, phẩm chất đáp ứng với yêu cầu công việc đặt Tuyển dụng nhân lực bao gồm: tuyển mộ, tuyển chọn định hướng nhân viên 1.1.2 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Nhiều người lao động có trình độ khơng tuyển chọn khơng biết đến thơng tin tuyển mộ tổ chức Chất lượng trình tuyển chọn thấp số người nộp đơn xin việc nhu cầu cần tuyển Không ảnh hưởng đến tuyển chọn, tuyển mộ tác động tới hoạt động khác quản trị nhân lực như: đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển… 1.1.3 Tuyển chọn Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút sau trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn mô tả công việc yêu cầu công việc người đảm nhận vị trí Q trình tuyển chọn bước quan trọng để nhà quản lý đưa định tuyển chọn nhân cách xác nhất, để tìm người có lực, phẩm chất phù hợp với công việc kế hoạch phát triển công ty tương lai Hơn nữa, khâu tuyển chọn hiệu giảm chi phí tuyển chọn lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc 1.1.4 Định hướng nhân viên Định hướng nhân viên q trình giúp họ thích nghi với mơi trường, văn hóa doanh nghiệp, cảm thấy tự tin thực công việc Không đơn đơn dừng lại việc dẫn nhân viên giới thiệu với tất nhân viên cũ trình bày tóm tắt cho họ nhiệm vụ Những người giám sát trực tiếp nhân viên cịn phải SV: Dỗn Hữu Anh Dũng Lớp: Quản trị nhân lực 58A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai giúp họ làm quen, tìm hiểu cơng việc phịng ban khác nhau, để từ họ có cảm giác có nhiều liên quan đến cơng việc chung Từ tạo động lực cho người lao động nâng cao suất làm việc 1.2 Mục đích tầm quan trọng tuyển dụng 1.2.1 Mục đích tuyển dụng Mục đích cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp tuyển lựa người lao động có trình độ học vấn, lực, kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu công việc đáp ứng nhu cầu tuyển dụng tổ chức Tích cực đảm nhận công việc xếp phù hợp với chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh Đồng thời đảm bảo nhân cho kế hoạch nhân lực kế hoạch phát triển công ty 1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng Tuyển dụng nhân xác định hiệu suất tương lai có tác động đến công việc hàng ngày, thành công lâu dài cơng ty Tuyển dụng sai người làm cho nguồn nhân lực giảm suất, giảm chất lượng, khách hàng khơng hài lịng khiến doanh nghiệp tốn nhiều chi phí Bên cạnh đó, việc tuyển dụng thúc đẩy tinh thần hiệu suất doanh nghiệp chí mang lại cho cơng ty lợi mặt chiến lược Công tác tuyển dụng tốt địi hỏi phải có kết hợp nhịp nhàng phòng ban, phận doanh nghiệp Thêm vào định hướng rõ ràng, phù hợp quan điểm lãnh đạo Không đơn giản bổ sung nhân vào tổ chức, tuyển dụng trình tìm kiếm chọn lựa thực tỉ mỉ cẩn trọng 1.3 Quy trình tuyển dụng Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Đây bước phần quan trọng định hiệu quy trình tuyển dụng Sự chuẩn bị cụ thể, chi tiết, khoa học bước thực hiệu dễ để thực nhiêu Có thể nói, bước chuẩn bị tuyển dụng “đòn bẩy” tạo đà cho bước lại Xác định nhu cầu tuyển dụng - Tổ chức cần xác định xem cần tuyển dụng người phù hợp với nhu cầu mục tiêu phát triển Phịng nhân phối hợp với phịng SV: Dỗn Hữu Anh Dũng Lớp: Quản trị nhân lực 58A ... tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD? ?? làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu Đối tư? ??ng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý. .. trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD Chương 3: Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Quản lý OCD SV:... ty Mục tiêu Công ty Tư vấn Quản lý OCD Công ty Tư vấn Quản lý OCD? ?trở thành lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp dịch vụ tư vấn đào tạo quản lý mang tính ứng dụng Việt nam khu vực, Công ty Tư vấn Quản