HƯỚNG DẪN DỰ THI MICROSOFT OFFICE SPECIALIST www iigvietnam com www mos edu vn R TM Microsoft Office Specialist I GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS 2 II NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 3 1 Tại sao tôi nên thi MOS? 3[.]
Microsoft R Office TM Specialist HƯỚNG DẪN DỰ THI MICROSOFT OFFICE SPECIALIST www.iigvietnam.com www.mos.edu.vn MỤC LỤC MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS II NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Tại nên thi MOS? Tơi thi MOS & đâu? 3 Lệ phí thi MOS? Thang điểm thi MOS? III CHỨNG CHỈ MOS IV CHUẨN BỊ THI MOS Quá trình chuẩn bị ) Quá trình làm thi Yêu cầu giấy tờ tùy thân Nội quy phòng thi Hủy bỏ tư cách dự thi kết thi Câu hỏi mẫu Kết thi MOS Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist 10 GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS I GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS Microsoft Office Specialist (MOS) thi đánh giá kỹ tin học văn phòng sử dụng rộng rãi với hàng triệu thi tổ chức năm 140 quốc gia tồn giới Các cấp độ thi: • Specialist: Chứng nhận kỹ sản phẩm Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, SharePoint OneNote • Expert: Chứng nhận kỹ cao cấp Microsoft Word Microsoft Excel • Master: Chứng nhận kỹ tổng thể tồn diện, cao cấp trình độ sử dụng Microsoft Office Yêu cầu thi: Word Expert, Excel Expert, PowerPoint, lại Chú ý: Để nhận chứng MOS Master, thí sinh phải sử dụng 01 username cho thi Các môn thi áp dụng Việt Nam: MOS 2007 MOS 2010 WORD EXCEL POWERPOINT ACCESS OUTLOOK *Trong riêng Word, Excel PowerPoint 2010 cấp độ Specialist có phiên tiếng Việt Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP II NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Tại nên thi MOS? MOS chuẩn bị hoàn hảo cho hành trang tương lai bạn, sở hữu chứng MOS bước đệm đưa bạn đến thành công học tập tăng lợi cạnh tranh, khẳng định lực vượt trội thân bật trước nhà tuyển dụng Được cơng nhận tồn giới, MOS công cụ đắc lực hỗ trợ bạn: Bạn Sinh viên? • Hồn thành tập với hiệu cao • Chuẩn bị cho chương trình đào tạo tương lai • Hành trang cho đường nghiệp sau trường Bạn nhân viên văn phịng? • Tăng suất hiệu cơng việc • Chứng thực kỹ thân • Xây dựng tự tin hài lịng cơng việc • Nâng cao chuyên nghiệp đứng trước đồng nghiệp người quản lý • Khai thác đầy đủ tính ứng dụng Microsoft Office Tơi thi MOS & đâu? MOS tổ chức thi định kỳ vào chiều thứ tuần thứ thứ ba hàng tháng văn phòng IIG Việt Nam tồn quốc Bạn đăng ký tham gia thi văn phòng IIG Việt Nam: Trụ sở Hà Nội ĐC: 75 Giang Văn Minh, Quận Ba Đình, Hà Nội Tel: (84 - 4) 3773 2411 Fax: (84 - 4) 3835 9418 Email: info@iigvietnam.com Chi nhánh Đà Nẵng ĐC: Số 266 Trần Phú, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Tel: (84 - 511) 3565 888 Fax: (84 - 511) 3565 154 E-mail: danang@iigvietnam.com Chi nhánh TP Hồ Chí Minh ĐC: Lầu 8, tịa nhà số 538, đường Cách Mạng Tháng Tám, P.11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Tel: (84 - 8) 3990 5888 Fax: (84 - 8) 3990 5999 E-mail: saigon@iigvietnam.com Lệ phí thi MOS? Lệ phí thi MOS áp dụng khơng đồng quốc gia, tùy thuộc vào đặc điểm thị trường sách phát triển quốc gia Để biết thêm thơng tin, vui lịng liên hệ với văn phịng IIG Việt Nam tồn quốc Thang điểm thi MOS? Các thi MOS có điểm tối đa 1000 Bài thi MOS có kết Pass Fail, để đạt kết Pass bạn phải đạt số điểm tối thiểu 700 thi MOS phiên 2010 660 thi MOS phiên 2007 Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP III CHỨNG CHỈ MOS Ngay sau thi, thí sinh nhận Phiếu điểm (Score Report): Chứng MOS chứng nhận kỹ sử dụng ứng dụng tin học văn phịng thí sinh Chứng MOS có phiên bản: mềm cứng • Bản mềm xem trực tuyến tải với tài khoản cá nhân thí sinh: Chứng MOS mềm • Bản cứng gửi theo đường bưu điện có hình ảnh sau: Chứng MOS cứng Trên chứng dù cứng hay mềm có mã kiểm tra dạng XXXX-XXXX Mã dùng để kiểm tra tính xác thực chứng Các bước kiểm tra sau: Bước 1: Truy cập vào trang web www.verify.certiport.com Bước 2: Điền mã kiểm tra dạng XXXX-XXXX Ngay có kết thơng tin thí sinh xem mềm chứng để kiểm tra tính xác thực Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist CHUẨN BỊ THI MOS Kiểm tra tính xác thực chứng III CHUẨN BỊ THI MOS Quá trình chuẩn bị Bài thi MOS khơng dựa nội dung khóa đào tạo Tin học văn phịng có Việt Nam mà dựa kỹ sử dụng phần mềm Microsoft Office cá nhân Việc nâng cao kỹ sử dụng phần mềm Microsoft Office khơng địi hỏi nhiều thời gian thí sinh cần phải hiểu thật rõ nắm vững cách sử dụng công cụ mà phần mềm cung cấp Thí sinh liên hệ với IIG Việt Nam tài liệu ôn tập cho mơn thi Q trình làm thi Trong q trình làm thi, thí sinh nên: • Làm nhanh cẩn thận • Phân bổ thời gian làm hợp lý (bài thi có khoảng 18-40 câu hỏi tùy theo môn thi, thực 50 phút, khơng nên dành q nhiều thời gian vào câu hỏi Nên bỏ qua (skip) câu hỏi chưa tìm đáp án để làm lại câu hỏi sau trả lời xong câu hỏi cịn lại) • Thí sinh hồn tồn sử dụng phím tắt để nâng cao tốc độ làm bài, nhiên cần thật cẩn thận để tránh bỏ qua thông tin cần thiết mắc phải sử dụng phím tắt • Trong q trình làm thi, thí sinh khơng sử dụng tài liệu hỗ trợ nào, tài liệu tư trang cá nhân phải gửi tủ đựng đồ trước vào khu vực thi, thí sinh mang giấy tờ tùy thân (chứng minh thư nhân dân hộ chiếu) chìa khóa tủ đựng đồ vào phòng thi Dạng câu hỏi thi MOS dạng trắc nghiệm (chọn phương án A, B, C, D) mà thao tác trực tiếp phần mềm Microsoft Office Do đó, thí sinh cần cân nhắc kỹ thao tác Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist CHUẨN BỊ THI MOS trước bấm nút next để chuyển sang câu hỏi Yêu cầu giấy tờ tùy thân Phần 1: Thông tin chung Thí sinh phải có giấy chứng nhận nhân thân hợp lệ cịn hiệu lực, có chữ ký ảnh để xuất trình địa điểm thi Chứng minh nhân thân điều bắt buộc với thí sinh Thí sinh có trách nhiệm đọc hiểu hướng dẫn yêu cầu giấy chứng nhận nhân thân Nếu thí sinh tới địa điểm thi mà khơng mang theo giấy tờ yêu cầu giám thị có quyền từ chối cho thí sinh vào phịng thi, thí sinh khơng làm thi khơng hồn trả lệ phí thi Khi đăng ký thi, thí sinh phải sử dụng tên ghi giấy chứng nhận nhân thân xuất trình địa điểm thi Thí sinh phải đăng ký đầy đủ Họ Tên gọi cuối KHÔNG sử dụng bí danh Nếu tên giấy chứng nhận nhân thân tên giấy đăng ký thi MOS không trùng nhau, thí sinh khơng vào phịng thi Trong q trình gọi vào phịng thi, tên thí sinh bị phát âm sai điều chỉnh NHƯNG KHƠNG ĐƯỢC THAY ĐỔI TÊN Nếu thí sinh thay đổi tên lí nào, thí sinh phải sử dụng giấy chứng nhận nhân thân có tên trùng với tên giấy đăng ký thi, khơng khơng chấp nhận vào phịng thi Trước vào phòng thi, giám thị kiểm tra chứng nhận nhân thân giấy đăng ký dự thi MOS thí sinh Giám thị kiểm tra đặc điểm nhận dạng để khẳng định người đến dự thi người giấy chứng nhận nhân thân phiếu đăng ký dự thi Các loại giấy chứng nhận nhân thân chính: • Hộ chiếu • Chứng minh nhân dân có đầy đủ ảnh chữ ký • Chứng minh quân nhân có đầy đủ ảnh chữ ký Các loại giấy chứng nhận nhân thân bổ sung: Trong trường hợp thí sinh chưa đến tuổi làm chứng minh thư nhân dân khơng có hộ chiếu, thí sinh sử dụng giấy khai sinh kèm theo loại giấy tờ có ảnh dấu giáp lai ảnh Đối với trường hợp thi theo tổ chức bổ sung số loại giấy chứng nhận sau: • Giấy phép lái xe • Thẻ sinh viên • Thẻ nhân viên/thẻ ngành (có ảnh) Các loại giấy tờ khơng chấp nhận: • Giấy tờ hết hiệu lực Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist CHUẨN BỊ THI MOS • Các loại thẻ tín dụng • Thẻ bảo hiểm xã hội • Thẻ học viên loại giấy tờ có hiệu lực tạm thời • Bằng lái xe • Thẻ sinh viên • Các loại thư giấy tờ cơng chứng • Giấy xác nhận Mọi thắc mắc liên quan đến giấy chứng nhận nhân thân xin vui lòng liên hệ với văn phòng IIG Việt Nam trước đăng ký thi Phần Đối với thí sinh cơng dân Việt Nam Khi đến đăng ký thi, thí sinh cần sử dụng loại giấy chứng minh nhân thân hợp lệ có đầy đủ ảnh chữ ký CMND hợp lệ CMND hạn sử dụng, không ép dẻo, ép lụa Tất trường hợp CMND bị rách, không rõ dấu giáp lai có dấu hiệu tẩy xóa, thơng tin cá nhân đặc điểm nhận dạng không rõ ràng khơng chấp nhận Phần Đối với thí sinh người nước ngồi Thí sinh phải sử dụng hộ chiếu để đăng ký thi, không không chấp nhận thi IIG Việt Nam Nếu hộ chiếu thí sinh khơng viết tiếng Anh thí sinh yêu cầu bổ sung giấy chứng nhận thay khác có ảnh chụp gần vòng tháng tiếng Anh để đăng ký thi Nếu hộ chiếu thí sinh bị khuyết chữ ký, thí sinh phải ký vào hộ chiếu yêu cầu bổ sung giấy chứng nhận nhân thân khác để đăng ký thi Nội quy phòng thi Các thủ tục quy định sau áp dụng suốt trình diễn buổi thi MOS, từ thí sinh đến địa điểm thi đến thí sinh rời khỏi địa điểm thi: • Khơng vào địa điểm thi chưa cho phép giám thị • Khơng mang tài liệu hay dụng cụ trợ giúp vào phòng thi như: sách, từ điển, giấy nháp, bút, thước kẻ, máy tính, đồng hồ, thiết bị thu phát tín hiệu như: điện thoại cầm tay, thiết bị ghi âm, chụp ảnh… vào phịng thi • Khơng mang loại giấy vào phịng thi, ngồi giấy tờ quy định • Thí sinh phải đọc đồng ý với điều khoản Thỏa thuận không tiết lộ (non-disclosure agree ment) xuất trước thi • Chỉ rời phòng thi cho phép giám thị • Khi kết thúc thi, thí sinh phải chờ giám thị làm xong thao tác in kết thi nhận bảng điểm (Score Report) trước khỏi phòng thi Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist CHUẨN BỊ THI MOS Hủy bỏ tư cách dự thi kết thi Các cán giám sát có quyền hủy bỏ tư cách dự thi thí sinh kết thi thí sinh vi phạm hành vi sau đây: • Giả mạo thi hộ người khác để người khác thi hộ • Khơng có giấy chứng nhận nhân thân hợp lệ • Tìm cách lấy đề thi, phần đề thi thông tin đề thi hình thức • Sử dụng điện thoại thời gian thi • Sử dụng phương tiện hỗ trợ như: sách, từ điển, giấy nháp, bút, thước kẻ, máy tính, đồng hồ, thiết bị thu phát tín hiệu như: điện thoại cầm tay, thiết bị ghi âm, chụp ảnh… • Làm xáo trộn phịng thi • Cố gắng hỗ trợ hay nhận hỗ trợ người khác nội dung thi hình thức trình làm thi sau buổi thi • Làm gián đoạn kết nối mạng phá hoại máy móc, thiết bị phịng thi • Mang vũ khí đến địa điểm thi • Mang đồ ăn uống, thuốc vào phòng thi • Rời khỏi khu vực thi buổi thi • Rời khỏi phịng thi chưa có đồng ý giám thị Ngoài ra, cán giám sát có quyền đình tư cách thi kết thí sinh thí sinh có hành vi tương tự khác gây ảnh hưởng đến buổi thi MOS Nếu thí sinh bị phát vi phạm quy định IIG Việt Nam, thí sinh bị tước bỏ chứng Microsoft cấp trước bị cấm có thời hạn vĩnh viễn không tham gia thi lấy chứng khác Microsoft Thí sinh bị hủy kết thi không nhận kết thi khơng hồn trả lệ phí thi Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist CHUẨN BỊ THI MOS Câu hỏi mẫu Hướng dẫn chung: Bài thi có số lượng câu hỏi tùy theo mơn thi (18 đến 40 câu hỏi), thời lượng tối đa cho phép 50 phút Các nút chức thông tin giao diện thi: Ảnh chụp hình làm thi: phần nội dung câu hỏi làm mờ Ảnh chụp hình làm thi: phần nội dung câu hỏi làm mờ 13 of 20 Bộ đếm: theo dõi số lượng câu hỏi bạn hoàn thành tổng số câu hỏi thi Đồng hồ bấm giờ: thời gian đếm ngược lại thi Đồng hồ bắt đầu chạy kể từ thời điểm câu hỏi Chú ý: thời gian tải câu hỏi không bị tính 0:49:32 Thu/Phóng - Trợ giúp: bạn sử dụng chức để tăng giảm kích thước chữ nội dung câu hỏi Dấu hỏi chấm chức trợ giúp, bấm vào chức này, bạn xem lại phần hướng dẫn làm Bỏ qua: Sử dụng nút để tạm bỏ qua câu hỏi chuyển sang câu hỏi Sau câu hỏi cuối cùng, thi chuyển hướng câu hỏi bỏ qua Skip Làm lại: bạn sử dụng nút để hủy bỏ toàn thao tác câu hỏi để đưa câu hỏi trở lại trạng thái ban đầu Chú ý: câu hỏi đưa trạng thái ban đầu thời gian không trả lại Reset Next Tiếp theo: ghi nhận toàn thao tác vừa làm chuyển sang câu hỏi Các điểm cần lưu ý: • Thực đầy đủ xác tất dẫn câu hỏi Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist CHUẨN BỊ THI MOS • Nhập thơng tin xuất câu hỏi không cần lặp lại định dạng trừ u cầu có định dạng Ví dụ: phần câu hỏi chữ in đậm gạch chân bạn cần nhập chữ “in đậm” vào làm, việc in đậm hay gạch chân phần câu hỏi để bạn ý tới phần nội dung • Sau thao tác phải đóng hộp thoại lại, trừ bạn yêu cầu giữ nguyên hộp thoại • Bạn khơng cần lưu phần tài liệu bạn xử lý câu hỏi, trừ bạn u cầu làm việc • Để đảm bảo công làm thi, hệ thống trợ giúp (help) Office loại bỏ • Trong câu hỏi yêu cầu in tài liệu đó, bạn lưu ý khơng có tài liệu thực in • Trong trình làm bài, máy bị lỗi gặp cố liên lạc với giám thị phòng thi để khởi động lại thi (Phần mềm kiểm tra gặp cố tự động dừng việc đếm lại nên bạn không bị thiệt mặt thời gian) Kết thi MOS Ngay sau làm thi, thí sinh nhận điểm kết qua phiếu điểm điểm (Score Report) giám thị trả lại thí sinh tài khoản cá nhân sử dụng để đăng nhập vào trang web www.certiport.com Khi đăng nhập vào website này, thí sinh kiểm tra lịch sử làm thi tải phiếu điểm chứng mềm lúc • Chứng mềm tải qua tài khoản nhân thí sinh sau buổi thi • Chứng cứng gửi theo đường bưu điện (từ Mỹ) có sau ngày thi khoảng tuần làm việc Chú ý: Trong phiếu điểm có thơng tin quan trọng liên quan đến kỹ thí sinh, thí sinh sử dụng bảng phân tích để có kế hoạch ôn tập nâng cao kỹ chuẩn bị thi lại để lấy chứng Nếu thí sinh PASS Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist Nếu thí sinh FAIL 10 IIG Việt Nam – Đại diện thức tổ chức Khảo thí Certiport Viện Khảo thí Giáo dục Hoa Kỳ (ETS) Việt Nam chuyên cung cấp thi: Tin học quốc tế: MOS (Microsoft Office Specialist), IC3 (Internet and Computing Core Certification), ACA (Adobe Certified Associate), MTA (Microsoft Technology Associate) Tiếng Anh quốc tế: TOEIC Speaking & Writing, TOEIC Listening & Reading, TOEIC Bridge, TOEFL ITP, TOEFL iBT, TOEFL Junior, TOEFL Primary, SAT, GRE Việt Nam Trụ sở Hà Nội ĐC: 75 Giang Văn Minh, Quận Ba Đình, Hà Nội Tel: (84 - 4) 3773 2411 Fax: (84 - 4) 3835 9418 Email: info@iigvietnam.com Chi nhánh Đà Nẵng ĐC: Số 266 Trần Phú, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Tel: (84 - 511) 3565 888 Fax: (84 - 511) 3565 154 E-mail: danang@iigvietnam.com Chi nhánh TP Hồ Chí Minh ĐC: Lầu 8, tịa nhà số 538, đường Cách Mạng Tháng Tám, P.11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Tel: (84 - 8) 3990 5888 Fax: (84 - 8) 3990 5999 E-mail: saigon@iigvietnam.com ... làm thi Yêu cầu giấy tờ tùy thân Nội quy phòng thi Hủy bỏ tư cách dự thi kết thi Câu hỏi mẫu Kết thi MOS Hướng dẫn dự thi Microsoft Office Specialist 10 GIỚI THI? ??U VỀ BÀI THI MOS I GIỚI THI? ??U... LỤC MỤC LỤC I GIỚI THI? ??U VỀ BÀI THI MOS II NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Tại tơi nên thi MOS? Tơi thi MOS & đâu? 3 Lệ phí thi MOS? Thang điểm thi MOS? III CHỨNG CHỈ MOS IV CHUẨN BỊ THI MOS Quá trình... Thang điểm thi MOS? Các thi MOS có điểm tối đa 1000 Bài thi MOS có kết Pass Fail, để đạt kết Pass bạn phải đạt số điểm tối thi? ??u 700 thi MOS phiên 2010 660 thi MOS phiên 2007 Hướng dẫn dự thi Microsoft