BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ PHÁT[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MACCACA VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Ths Ngô Ngọc Minh Lớp học phần: DHMK15ATT – 422000176301 Nhóm thực hiện: Nhóm Học kỳ I: Năm học 2022 – 2023 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV Trần Ngọc Lan (NT) 20056611 Nguyễn Thị Xuân Ngọc 19429541 Nguyễn Thị Thanh Trúc 19495321 Nguyễn Thị Bích Trâm 20090531 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC Họ tên Trần Ngọc Lan Công việc - Xây dựng sở lý thuyết, nội dung tiểu luận; - Tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam; - Làm powerpoint; - Làm word; - Thuyết trình Mức độ hồn thành 100% - Xây dựng sở lý thuyết, phần tổng quan doanh nghiệp Maccaca Việt Nam; Nguyễn Thị Xuân Ngọc - Tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam; 100% - Thuyết trình Nguyễn Thị Thanh Trúc Nguyễn Thị Bích Trâm - Xây dựng sở lý thuyết, tìm hiểu thành tựu Maccaca việc quản trị thương hiệu; - Tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam; - Thuyết trình - Xây dựng sở lý thuyết, đưa phương pháp nghiên cứu chung cho tiểu luận - Tìm hiểu đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam; - Thuyết trình 100% 100% CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Nhóm Buổi họp nhóm thứ: Địa điểm họp nhóm: Phịng học B2.01 trường Đại học Công Nghiệp Tphcm Thời gian làm việc: đến 40 phút ngày tháng năm 2022 Thành viên có mặt: - Trần Ngọc Lan Nguyễn Thị Xuân Ngọc - Nguyễn Thị Thanh Trúc - Nguyễn Thị Bích Trâm Nội dung cơng việc: chọn doanh nghiệp, lên kế hoạch thực thảo luận phổ biến cách thực Buổi họp nhóm thứ: Địa điểm họp nhóm: họp online, thảo luận thêm qua nhóm làm việc zalo Thời gian làm việc: 19 đến 20 30 phút ngày tháng năm 2022 Thành viên có mặt: -Trần Ngọc Lan - Nguyễn Thị Xuân Ngọc - Nguyễn Thị Thanh Trúc - Nguyễn Thị Bích Trâm Nội dung cơng việc: Thảo luận đưa sườn bài, thảo luận khung lý thuyết chung sở lý luận cho tiểu luận Buổi họp nhóm thứ: Địa điểm họp nhóm: họp online phần mềm Teams Microsoft Thời gian làm việc: 20 30 phút đến 22 ngày 22 tháng năm 2022 Thành viên có mặt: - Trần Ngọc Lan - Nguyễn Thị Xuân Ngọc - Nguyễn Thị Thanh Trúc - Nguyễn Thị Bích Trâm Nội dung cơng việc: Phân chia cơng việc, nhóm Trưởng nêu số lưu ý hình thức trình bày word tìm kiếm thơng tin Ví dụ: font chữ, cách trình bài, kiểm tra tả, trích nguồn v.v Buổi họp nhóm thứ: Địa điểm họp nhóm: họp online phần mềm Teams Microsoft Thời gian làm việc: đến 10 ngày 10 tháng 10 năm 2022 Thành viên có mặt: - Trần Ngọc Lan - Nguyễn Thị Xuân Ngọc - Nguyễn Thị Thanh Trúc - Nguyễn Thị Bích Trâm Nội dung cơng việc: Chỉnh sửa, bổ sung nội dung tiểu luận, bổ sung phần sở lý thuyết cho tiểu luận Buổi họp nhóm thứ: Địa điểm họp nhóm: quán trà sữa Phúc Long đường Nguyễn Văn Bảo Thời gian làm việc: 13 đến 15 30 ngày 14 tháng 10 năm 2022 Thành viên có mặt: - Trần Ngọc Lan - Nguyễn Thị Xuân Ngọc - Nguyễn Thị Thanh Trúc - Nguyễn Thị Bích Trâm Nội dung cơng việc: Kiểm tra lại word, ppt, phân chia thuyết trình thuyết trình thử./ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 10 năm 2022 Nhóm Trưởng Trần Ngọc Lan NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Ngày 7/10: - Nguyễn Thị Xuân Ngọc vắng - Nhóm chưa hồn thành tốt đạo giảng viên: có tài liệu tham khảo, cịn thiếu tài liệu Nguyễn Thị Thanh Trúc Nguyễn Thị Bích Trâm có tài liệu buổi học Nguyễn Thị Xuân Ngọc Trần Ngọc Lan chưa có tài liệu tham khảo (đã mua chờ ship ạ) MỤC LỤC PHẨN MỞ ĐẦU .9 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Đóng góp tiểu luận .10 Kết cấu tiểu luận 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 11 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .11 1.2 Cơ sở lý luận .12 1.2.1 Lý luận chung thương hiệu 12 1.2.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.2.1.2 Vai trò quản trị thương hiệu 1.2.2 Hoạt động Quản trị thương hiệu Doanh Nghiệp 15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 2.1 Quy trình nghiên cứu .17 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 18 2.3 Thu thập liệu 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MACCACA VIỆT NAM .18 3.1 Giới thiệu cơng ty cổ phần Tập đồn Maccaca Việt Nam 18 3.1.1 Tổng quan công ty 3.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 3.1.4 Hoạt động kinh doanh năm 2019-2020 3.2 Thực trạng quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 22 3.2.1 Môi trường kinh doanh Tập đoàn Maccaca Việt Nam 3.2.2 Tầm nhìn thương hiệu Tập đồn Maccaca Việt Nam 3.2.3 Định vị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 3.2.4 Kiến trúc thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 3.2.5 Hệ thống nhận diện thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 3.2.6 Truyền thơng thương hiệu Tập đồn Maccaca Việt Nam 3.2.6.1 Quản bá thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 3.2.6.1 Quản lý thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 3.3 Đánh giá hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 28 3.3.1 Những thành tựu bật hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 29 3.3.2 Những hạn chế hoạt động quản trị thương hiệu Tập đoàn Maccaca Việt Nam 30 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT-KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MACCACA VIỆT NAM 31