Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word De tai Bui Hanh da sua 21 3 doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ HẠNH GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ HẠNH GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chuyên ngành: kinh tế tài chính-ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS LẠI TIẾN DĨNH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2010 123doc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập Số liệu nêu luận văn trung thực có trích dẫn nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tác giả ký tên 123doc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Ngân hàng thương mại, chức vai trò kinh tế 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại: 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại: 1.1.2.1 Chức trung gian tín dụng : 1.1.2.2 Chức tạo tiền: .2 1.1.2.3 Chức trung gian toán: .3 1.1.3 Vai trò ngân hàng thương mại kinh tế thị trường: 1.2 Nghiệp vụ huy động vốn 1.2.1 Khái niệm huy động vốn: .4 1.2.2 Sự cần thiết việc huy động vốn: 1.2.3 Ý nghĩa huy động vốn 1.2.3.1 Đối với khách hàng .5 1.2.3.2 Đối với ngân hàng: 1.2.3.3 Đối với kinh tế: .5 1.3 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại: 1.3.1 Huy động vốn qua tài khoản tiền gửi: .6 1.3.1.1 Tiền gửi toán: 1.3.1.2 Tiền gửi tiết kiệm: 1.3.2 Huy động vốn qua phát hành giấy tờ có giá: .8 1.3.2.1 Huy động vốn ngắn hạn: .8 1.3.2.2 Huy động vốn trung dài hạn: 1.3.3 Huy động vốn từ tổ chức tín dụng khác từ Ngân hàng Nhà nước: .8 1.4 Các loại rủi ro tác động đến nguồn vốn huy động ngân hàng .9 1.4.1 Rủi ro lãi suất: 1.4.2 Rủi ro khoản: .9 1.4.3 Rủi ro vốn chủ sở hữu: 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 123doc 1.5.1 Các nhân tố chủ quan 1.5.1.1 Lãi suất cạnh tranh: .10 1.5.1.2 Chất lượng dịch vụ ngân hàng: 10 1.5.1.3 Các sách ngân hàng: 11 1.5.2 Các nhân tố khách quan: 11 1.5.2.1 Môi trường pháp lý: 11 1.5.2.2 Mơi trường trị, kinh tế xã hội: 11 1.5.2.3 Tâm lý, thói quen khách hàng: 12 1.6 Kinh nghiệm học hoạt động huy động vốn ngân hàng nước Việt Nam: 12 KẾT LUẬN CHƯƠNG .14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM (EXIMBANK) 15 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam (Eximbank): .15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 15 2.1.2 Các sản phẩm, dịch vụ: .18 2.1.3 Tình hình nhân sự: .19 2.1.4 Mạng lưới hoạt động: 22 2.1.5 Kết hoạt động Eximbank năm 2009: .22 2.2 Thực trạng công tác huy động vốn Eximbank: 25 2.2.1 Các hình thức huy động vốn thực Eximbank: 25 2.2.1.1 Các sản phẩm huy động vốn khách hàng cá nhân: 25 2.2.1.2 Các sản phẩm huy động vốn khách hàng doanh nghiệp 38 2.2.2 Phân tích quy mơ cấu nguồn vốn huy động Eximbank: 45 2.3 Đánh giá kết đạt tồn công tác huy động vốn Eximbank: 57 2.3.1 Kết đạt được: 57 2.3.2 Những hạn chế: 59 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế: .62 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan: 62 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan: 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM .66 3.1 Định hướng phát triển công tác huy động vốn Eximbank thời gian tới: 66 123doc 3.1.1 Kế hoạch huy động vốn năm 2011 năm tới: 66 3.1.2 Định hướng phát triển Eximbank thời gian tới: 66 3.2 Những kiến nghị tầm vĩ mô: 67 3.2.1 Kiến nghị với phủ: 67 3.2.1.1 Duy trì ổn định kinh tế vĩ mô: 67 3.2.1.2 Hoàn thiện sở pháp lý: 69 3.2.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước: 70 3.2.2.1 Về điều hành sách tiền tệ quản lý ngoại hối: 70 3.2.2.2 Về chế quản lý: .71 3.3 Những giải pháp vi mô nhằm mở rộng hoạt động huy động vốn Eximbank: 72 3.3.1 Áp dụng sách lãi suất cạnh tranh: 72 3.3.2 Đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi: 73 3.3.3 Phát triển, mở rộng mạng lưới hoạt động: .75 3.3.4 Phát triển dịch vụ ngân hàng hỗ trợ cho huy động vốn: 77 3.3.5 Xây dựng sách quan hệ khách hàng, tăng cường cơng tác chăm sóc khách hàng 78 3.3.6 Thiết lập quy trình thực nghiệp vụ nhanh chóng, an tồn, hiệu quả: 79 3.3.7 Chú trọng công tác đào tạo nhân sự, đầu tư công nghệ: 80 3.3.8 Đẩy mạnh sách marketing, xây dựng thương hiệu: 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN CHUNG 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO .86 123doc CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN NH : Ngân hàng NHTW : Ngân hàng Trung Ương NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng Thương Mại TCTD : Tổ chức tín dụng KHDN : Khách hàng doanh nghiệp KHCN : Khách hàng cá nhân ACB :Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu BIDV : Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Eximbank : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Techcombank : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam VCB : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam Sacombank : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín WTO : Tổ chức thương mại giới IT : Information Technology: Công Nghệ Thông Tin SMS : Short Message Services: Dịch vụ tin nhắn qua điện thoại POS : Point of Sale System: Máy cà thẻ ATM : Automatic Teller Machine: Máy rút tiền tự động CBCNV : Cán công nhân viên FED : Federal Reserve System: Cục dự trữ liên bang Mỹ ECB : European Central Bank: Ngân hàng trung ương Châu Âu NHNN : Ngân hàng nhà nước Việt Nam SJC : Công ty vàng bạc đá qu ý Sài Sòn WGC : Hội đồng vàng giới SBV : Ngân hàng nhà nước Việt Nam 123doc LỜI MỞ ĐẦU 1) Lý chọn đề tài: Cuối năm 2009, đầu năm 2010, tác động số sách tiền tệ, đặc biệt với mức quy định mức lãi suất huy động trần, thiếu hấp dẫn lãi suất huy động này, nguyên nhân dẫn đến tượng khách hàng không mặn mà với việc gửi tiền vào ngân hàng, mà tìm kênh đầu tư khác có hiệu hơn, kết khả huy động vốn tháng đầu năm 2010 ngân hàng thương mại giảm, theo dự đoán thời gian tới cịn phải đối mặt với nhiều khó khăn Thế nhưng, điều mà phủ nhận , hoạt động ngân hàng thương mại, việc huy động vốn đóng vai trị vơ quan trọng cần thiết phải tồn khách quan Các ngân hàng thương mại muốn tồn phải huy động vốn phải đẩy mạnh việc huy động vốn, xương sống, yếu tố nguồn, yếu tố xuất phát để đẩy mạnh hoạt động tín dụng, toán quốc tế dịch vụ khác ngân hàng Bởi vậy, thời điểm nói thời điểm cạnh tranh, thời điểm chạy đua ngân hàng thương mại công tác huy động vốn Nhận thức tầm quan trọng tính cấp thiết công tác huy động vốn ngân hàng thương mại, nhân viên cơng tác Phịng dịch vụ khách hàng, Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam (Eximbank), kiến thức trang bị trường từ học kinh nghiệm có sau năm làm việc ngân hàng lĩnh vực huy động vốn, chọn đề tài nghiên cứu cho "Giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam (Eximbank)'' với hy vọng góp chút cơng sức nhỏ bé vào phát triển hoạt động ngân hàng nơi công tác 123doc 2) Mục đích nghiên cứu đề tài: Từ nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam (Eximbank) để đề giải pháp nhằm mở rộng, đẩy mạnh hoạt động huy động vốn Eximbank 3) Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phân tích thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam giai đoạn năm (2006-2009) hình thức huy động, quy mơ huy động, cấu huy động để tìm ưu điểm, mặt thuận lợi, nhìn nhận khó khăn, hạn chế cịn tồn ngân hàng hoạt động huy động vốn, từ đề giải pháp để phát huy thành đạt được, khắc phục khó khăn hạn chế cịn tồn 4) Phương pháp nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu dựa phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử , kết hợp với phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp… Số liệu sử dụng luận văn tìm kiếm, thu thập từ nguồn: Dữ liệu nội ngân hàng Eximbank: Báo cáo thường niên, báo cáo kết kinh doanh Dữ liệu thu thập qua phương tiện truyền thơng: internet, tivi, báo chí… 5) Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn: Phân tích thực trạng huy động vốn ngân hàng Eximbank giai đoạn năm (2006-2009) để nhìn nhận nhược điểm, mặt hạn chế, khó khăn cịn tồn công tác huy động vốn ngân hàng Từ đó, đề giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm, mặt hạn chế, khó khăn cịn tồn đẩy mạnh cơng tác huy động vốn Eximbank 6) Bố cục luận văn: Bài luận văn gồm chương với bố cục sau: 123doc Chương 1: LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM (EXIMBANK) Chương 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM (EXIMBANK) 123doc CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Ngân hàng thương mại, chức vai trò kinh tế 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại: Đầu tiên ngân hàng thương mại loại ngân hàng trung gian Ở nước có cách định nghĩa riêng ngân hàng thương mại Ví dụ: Ở Mỹ: ngân hàng thương mại công ty kinh doanh chuyên cung cấp dịch vụ tài họat động ngành dịch vị tài Ở Pháp: ngân hàng thương mại xí nghiệp hay sở thường xun nhận tiền cơng chúng hình thức kí thác hay hình thức khác số tiền mà họ dùng cho họ vào nghiệp vụ chiết khấu, tín dụng hay dịch vụ tài Ở Ấn Độ: ngân hàng thương mại sở nhận khoản kí thác vay hay tài trợ đầu tư Ở Thổ Nhĩ Kì: ngân hàng thương mại hội trách nhiệm hữu hạn thiết lập nhằm mục đích nhận tiền kí thác thực nghiệp vụ hối đối, nghiệp vụ cơng hối phiếu, chiết khấu hình thức vay mượn khác…Ở Việt Nam, Pháp lệnh ngân hàng ngày 23-5-1990 hội đồng Nhà nước Việt Nam xác định: Ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà họat động chủ yếu thường xuyên nhận tiền kí gửi từ khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán Theo luật Các tổ chức tín dụng Việt Nam có hiệu lực vào tháng 10/1998: ''Ngân hàng loại hình tổ chức tín dụng thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan'' Nghị định Chính phủ số 49/2000/NĐ-CP ngày 12/9/2000 định nghĩa: Ngân hàng thương mại ngân hàng thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan mục tiêu lợi nhuận, góp phần thực mục tiêu kinh tế nhà nước"; đó, hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi, sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung cấp dịch vụ toán khác 123doc ... :Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu BIDV : Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Eximbank : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Techcombank : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương. .. LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM (EXIMBANK) Chương 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN... nghiên cứu cho "Giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam (Eximbank)'''' với hy vọng góp chút cơng sức nhỏ bé vào phát triển hoạt động ngân hàng nơi công