Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ THANH SANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doa[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ THANH SANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã ngành : 8.34.01.01 Long An, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ THANH SANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã ngành : 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Kim Chung Long An, năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “ Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải” xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên quan liên hệ thực tế công tác quản lý, làm việc để đưa giải pháp với mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc hồn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty Long Hải Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Lê Thanh Sang ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian cố gắng làm việc nghiêm túc với hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Nguyễn Kim Chung luận văn thạc sỹ tơi hồn thành Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Kim Chung suốt trình nghiên cứu viết đề tài nhiệt tình bảo phương hướng nghiên cứu truyền đạt cho kiến thức q báu để tơi hồn luận văn tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giá trị cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng sau đại học quan hệ quốc tế trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An, Ban giám đốc cán bộ, nhân viên công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Long Hải tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quan tâm, động viên bạn bè, đồng nghiệp thời gian nghiên cứu đề tài giúp tơi có thời gian nghị lực đề hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tác giả Lê Thanh Sang iii NỘI DUNG TÓM TẮT Đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải Tác giả luận văn: Lê Thanh Sang Khóa: 03 Người hướng dẫn: TS Nguyễn Kim Chung Nội dung tóm tắt: Dựa việc phân tích thiết lập yêu cầu mơ tả cơng việc, nói, cơng tác tuyển dụng quy trình thiết yếu cơng tác quản trị nhân Hiệu hoạt động doanh nghiệp, đề cập trên, phụ thuộc lớn vào nguồn vốn người công tác quản trị nhân Trong đó, thành bại công tác lại xuất phát từ hoạt động tuyển dụng Doanh nghiệp quản trị nhân thành công họ thành công việc thu hút ứng viên tốt phù hợp yêu cầu tham gia ứng tuyển Trên sở vai trò quan trọng công tác tuyển dụng nêu trên, luận văn “ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI” cung cấp sở lý luận phục vụ cho việc phân tích đánh giá q trình tuyển dụng doanh nghiệp Từ đó, luận văn xác định vấn đề tồn đọng để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng, từ nâng cao hiệu hoạt động khả cạnh tranh công ty Long Hải thị trường Mục đích trước tiên luận văn xây dựng lại khung lý thuyết vững công tác tuyển dụng nhân việc đánh giá công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Dựa sở lý luận khung lý thuyết đó, luận văn phân tích thực trạng cơng tác cơng ty Long Hải, tìm rào cản việc nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng nhân để đưa giải pháp khắc phục hồn thiện q trình Luận văn thực việc sau : - Hệ thống hóa vấn đề lý luận nâng cao hiệu tuyển dụng công ty bảo vệ - Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân công ty CP DV BV Long Hải - Đề giải pháp có sở khoa học thực tiễn để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty thời gian tới iv ABSTRACT Topic: Improving recruitment efficiency at Long Hai Security Services Joint Stock Copmany Author: Le Thanh Sang Course: 03 Instructor: Dr Nguyen Kim Chung Content summary: Based on the analysis and establishment of job description requirements, it can be said that recruitment is an essential process in human resource management The performance of the business, as mentioned above, depends greatly on human capital and human resource management Meanwhile, the success or failure of this work comes from recruitment Enterprises can only manage human resources successfully when they succeed in attracting good candidates that meet the requirements for application Based on the important role of recruitment mentioned above, the dissertation "IMPROVING EFFICIENCY OF RECRUITMENT AT LONG HAI SECURITY SERVICES JOINT STOCK COMPANY" provides the rationale for serving the division analyze and evaluate the recruitment process of this business Since then, the thesis identifies outstanding issues to offer solutions to improve the efficiency of recruitment activities, thereby improving the performance and competitiveness of Long Hai Company in the market The first purpose of this thesis is to rebuild a solid theoretical framework for recruitment as well as evaluation of recruitment in the enterprise Based on the theoretical foundations of that theoretical framework, the thesis will analyze the status of this work at Long Hai Company, and find out barriers to improving the efficiency of personnel recruitment to put devise solutions to improve and perfect this process The thesis has done the following: - Systematize theoretical issues about improving recruitment efficiency at security companies - Analyze and assess the situation of recruiting personnel at Long Hai Hospital Service Joint Stock Company - Propose scientific and practical solutions to improve recruitment efficiency at the company in the future v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN………………………………………………………… ………….i LỜI CẢM ƠN………… …………………………………………………… …….ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii MỤC LỤC…………… v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT …………………………………… …………… …x LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………….1 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG TỔ CHỨC .7 1.1 Tổng quan quản trị nhân lực…………………………………………………… 1.2 Khái niệm tuyển dụng……………………………………………………………7 1.3 Vị trí vai trị cơng tác Tuyển dụng nhân sự………………………………… 1.3.1 Vị trí cơng tác Tuyển dụng nhân sự……………………………………… …8 1.3.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng………………………………………………… 13.2.1 Đối với tổ chức………………………………………………………………… 1.3.2.2 Đối với người lao động……………………………………………………… 10 1.4 Các nhân tố cơng tác Tuyển dụng nhân sự……………………………………11 1.4.1 Chính sách nhân sự………………………………………………………………11 1.4.2 Nguồn tuyển dụng……………………………………………………………….12 1.4.2.1 Những nguồn tuyển dụng nội bộ……………………………………………….12 1.4.2.2 Tuyển dụng từ bên ngoài………………………………………………………14 1.4.3 Tính chất hành vi người tuyển dụng…………………………………… 17 1.4.3.1 Tính chất người tuyển dụng……………………………………………….17 1.4.3.2 Hành vi người tuyển dụng…………………………………………………17 1.4.3.3 Nâng cao ảnh hưởng nhà tuyển dụng …………………………………… 18 1.5 Đánh giá hiệu trình tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng………………….19 1.5.1 Chỉ số sàng lọc (yield ratio)…………………………………………………… 19 1.5.2 Chi phí tuyển dụng bình quân (cost per hire)……………………………………19 1.5.3 Thời gian tuyển dụng bình quân (Time – to –fill)……………………………….19 1.6 Khung nghiên cứu…………………………………………………………………20 1.7 Bài học kinh nghiệm công tác tuyển dụng nhân sự…………………………… 20 Kết Luận chương 1………………………………………………………………… 22 vi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI……………… ………………………23 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần dịch vụ Bảo vệ Long Hải…………… 23 2.1.1 Giới thiệu chung…………………………………………………………………23 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty………………………………….23 2.1.2.1 Hình thức hoạt động………………………………………………………… 23 2.1.2.2 Cơ cấu quản lý điều hành công ty …………………………………… 25 2.1.3 Tổ chức nhân Phòng/ Ban Cơng ty…………………………………25 2.1.3.1 Tổ chức Phịng Kinh doanh……………………………………………………25 2.1.3.2 Tổ chức Phòng Tổ chức nhân ……… …………………………………….26 2.1.3.3 Tổ chức Phịng Kế tốn……………………………………………………… 27 2.1.3.4 Tổ chức Phịng Nghiệp vụ ……………………………………………………28 2.2 Tổng quan nhân Cơng ty…………… ………………………………… 32 2.2.1 Tình hình nhân năm 2017-2019………………………………………………32 2.2.2 Tình hình biến động nhân năm 2017-2019……………………………………36 2.3 Phân tích đánh giá tuyển dụng ……………………………………………………37 2.3.1 Đánh giá chất tuyển dụng………………………………………………37 2.3.2 Đánh giá tuyển dụng………………… ……………………………………… 38 2.3.3 Phân tích đánh giá quy trình tuyển dụng nhân cơng ty………… …….47 2.3.3.1 Phân tích đánh giá tổng quan quy trình tuyển dụng……………………… 49 2.3.3.2 Phân tích đánh giá bước quy trình tuyển dụng……………………… 50 2.3.3.3 Nhận xét hoạt động tuyển dụng cơng ty………………………………58 2.4 Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới trình tuyển dụng……………60 2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài…………………………………………………60 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên …………………………………………………61 Kết Luận chương 2………………………………………………………………… 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CỤ THỂ VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI………………… ……….64 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới…………………………….64 3.2 Giải pháp tổng thể : Xây dựng quy trình tuyền dụng nhân mới……………… 66 3.3 Các giải pháp phụ trợ………………………………………………………………84 3.3.1 Phân tích cơng việc xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng…………………………84 vii 3.3.2 Cán tuyển dụng cách thức vấn…………………………………….86 3.3.3 Sử dụng nhân lực sau tuyển dụng……………………………………………… 87 3.3.4 Phát triển mạng lưới CTV tuyển dụng tỉnh …………………… ………… 88 3.3.5 Xây dựng sở tuyển dụng bền vững ……… …………………… ………… 88 3.3.6 Ứng dụng công nghệ tuyển dụng ……… …… ……………….……… 89 3.3.7 Phát huy tính tuyển dụng thơng qua mạng xã hội ……… … … … 89 3.3.8 Hình thành ý thức hệ tuyển dụng nhân viên … ……… … … … 90 3.3.9 Kết hợp phát huy vai trị đồn thể tun truyền tuyển dụng… ……… 90 Kết luận chương 3……………………………………………………………………91 KẾT LUẬN CHUNG ……….…………………………………………………… 93 TÀI LIỆU TAM KHẢO ………………………………………… ……………… 94 PHỤ LỤC ……….………………………………………………… …………… 95 viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2017 đến 2029………………… … 23 Bảng 2.2: Bảng thống kê nhân năm 2017 – 2019………………………………….29 Bảng 2.3: Bảng so sánh tang giảm nhân 2017 – 2019…………………………… 30 Bảng 2.4: Bảng thống kê độ tuổi nhân viên năm 2019……………………………….30 Bảng 2.5: Bảng so sánh thời gian lao động nhân viên thường nhân viên có chức vụ khác……………………………………… ………………….31 Bảng 2.6: Thống kê trình độ nhân viên năm 2019……………………………………31 Bảng 2.7: Số lượng nhân viên việc công ty Long Hải………… ……………….33 Bảng 2.8 Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng nhân tuyển dụng năm 2018-2019…………………………………………………………….35 Bảng 2.9 : Đánh giá tổng mức độ hài lòng nhà quản lý doanh nghiệp chất lượng nhân tuyển dụng năm 2018-2019………… 35 Bảng 2.10 Chỉ số sàng lọc tổng nguồn tuyển dụng………………………………36 Bảng 2.11 Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng nội bộ……………………………… 36 Bảng 2.12 Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển cộng tác viên……………………………….36 Bảng 2.13 Chỉ số sàng lọc nguồn đăng tuyển trang mạng 36 Bảng 2.14 Chỉ số sàng lọc nguồn đăng tuyển qua website công ty……………… 36 Bảng 2.15 Chỉ số sàng lọc nguồn đăng tuyển văn phòng công ty……………… 37 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp số chọn lọc nguồn tuyển qua năm……………… 37 Bảng 2.17 Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn nội bộ…………………………… 39 Bảng 2.18 Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn cộng tác viên………………………39 Bảng 2.19 Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn trang mạng tuyển dụng……………40 Bảng 2.20 Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn website cơng ty……………………40 Bảng 2.21 Chi phí tuyển dụng bình qn nguồn văn phịng cơng ty……………… 40 Bảng 2.22 Chi phí tuyển dụng bình qn tổng hợp nguồn………………………40 Bảng 2.23 Tỷ lệ tăng, giảm chi phí tuyển dụng qua năm 2017-2019……………41 Bảng 2.24 Thời gian tuyển dụng bình quân nguồn qua năm…………….42 Bảng 2.25.Phân bổ kế hoạch số lượng thời gian tuyển dụng năm 2019……… 47 Bảng 2.26 Bảng số lượng tuyển dụng thực tế theo tiêu từ năm 2017-2019… ….59 ix BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Các quy trình cơng tác Quản trị nhân sự………………………… …6 Biểu đồ 1.2 Ba thành tố trình tuyển dụng Biều đồ 2.1: Biểu đồ thống kê nhân viên việc 2017 – 2019…………………… 33 Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ nhân viên việc năm 2017 – 2019…………………………… 33 Biểu đồ 2.3 Chi phí trung bình nguồn tuyển dụng 2017-2019………………… 41 Biểu đồ 2.4 Thời gian tuyển dụng nguồn 2017-2019…………………………….43 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty…………………………………………………… 24 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh………………………………………… 24 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ tổ chức phòng tổ chức nhân sự…………………………………… 25 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ tổ chức phịng kế tốn tài chính…………………………………….26 Sơ đồ 2.5: Sơ đồ tổ chức phòng nghiệp vụ………………………………………… 27 Sơ đồ 2.6: Sơ đồ tổ chức phòng vận chuyển………………………………………….28 Sơ đồ 2.5 Quy trình tuyển dụng thực tế công ty………………………………… 44 x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ BHXH Bảo hiểm xã hội BV Bảo vệ BHL Ban huấn luyện BGĐ Ban giám đốc BP Bộ phận CP Cổ phần CTY Công ty CTV Cộng tác viên DV Dịch vụ 10 ĐVT Đơn vị tính 11 GĐ Giám đốc 12 GĐCN Giám đốc chi nhánh 13 NS Nhân 14 NV Nhân viên 15 TD Tuyển dụng 16 TD&ĐT Tuyển dụng đào tạo TIẾNG ANH STT TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ BM Branches Manager LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Nguồn vốn người nguồn lực vô thiết yếu việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp thương trường thơng qua giá trị mà mang lại cho doanh nghiệp giúp cho tổ chức đạt lợi cạnh tranh bền vững Nguồn nhân lực chất lượng cao cải tiến chất lượng, dịch vụ hiệu hoạt động nhiều lĩnh vực quan trọng Bên cạnh đó, nguồn lực người cho khan nhân lực chất lượng cao với hiểu biết kỹ cần thiết thường khơng phổ biến Để tìm kiếm quản lý nhân có lực kinh nghiệm, có ý thức thái độ phù hợp thường đến nhiều tháng Nhân lực nguồn tài ngun khơng thể bắt chước Để xây dựng đội ngũ nhân giống số doanh nghiệp nghành nghề có cạnh tranh lớn, công ty phải nghiên cứu lợi cách thức mà nhân viên công ty mang lại Sau đó, cơng ty phải tuyển người làm xác việc xây dựng hệ thống nhân tuyển học tập, vận động phát triển tạo lợi nguồn lực cạnh tranh với cơng ty nghành nghề khác Chính vậy, nguồn lực người nguồn lực thay Khi nhân đào tạo khích lệ hiệu quả, họ học tập phát triển lực cá nhân để từ tạo thành công công việc cách hiệu Với lý nêu trên, công tác tuyển dụng, quản trị nhân đóng vai trị quan trọng thành công doanh nghiệp Với ảnh hưởng thiết yếu lên nhân doanh nghiệp cách thức làm việc công nhân viên doanh nghiệp, cơng tác quản trị nhân góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, suất lao động hài lòng khách hàng Cơng tác quản trị nhân bao gồm sách, quy trình hệ thống ảnh hưởng đến hành vi, thái độ hiệu làm việc nhân viên Cơng tác bao gồm quy trình quan trọng khác phân tích thiết lập mô tả công việc, tuyển dụng, sàng lọc ứng viên, đạo tạo phát triển, đánh giá khen thưởng,cơ hội phát triển nghề nghiệp nhân viên; quan hệ nhân viên hay quản trị kế hoạch quản trị thay đổi nhân Doanh nghiệp hoạt động tối ưu tất quy trình quản lý hiệu bước Dựa việc phân tích thiết lập u cầu mơ tả cơng việc, nói, cơng tác tuyển dụng quy trình thiết yếu công tác quản trị nhân Hiệu hoạt động doanh nghiệp, đề cập trên, phụ thuộc lớn vào nguồn vốn người công tác quản trị nhân Trong đó, thành bại cơng tác lại xuất phát từ hoạt động tuyển dụng Doanh nghiệp quản trị nhân thành công họ thành công việc thu hút ứng viên tốt phù hợp yêu cầu tham gia ứng tuyển Tình hình nhân thiếu hụt công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải nhiều năm tác động đến tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, ban lãnh đạo công ty áp dụng nhiều giải pháp để tăng số lượng tuyển dụng hàng năm chưa đạt kết mong đợi Trên sở vai trị quan trọng cơng tác tuyển dụng nêu trên, luận văn “ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI” cung cấp sở lý luận phục vụ cho việc phân tích đánh giá trình tuyển dụng doanh nghiệp Từ đó, luận văn xác định vấn đề tồn đọng để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng, từ nâng cao hiệu hoạt động khả cạnh tranh công ty Long Hải thị trường đáp ứng đủ số lượng nhân phận nhằm bảo đảm kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển giai đoạn ngắn, trung dài hạn công ty Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu trước tiên luận văn xây dựng lại khung lý thuyết vững công tác tuyển dụng nhân việc đánh giá công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Dựa sở lý luận khung lý thuyết đó, luận văn phân tích thực trạng công tác công ty Long Hải, tìm rào cản việc nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng nhân để đưa giải pháp khắc phục hoàn thiện trình 2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân công ty CP DV BV Long Hải - Trên sở phân tích đánh giá kết đạt được, mặt tồn nguyên nhân việc tuyển dụng nhân công ty CP DV BV Long Hải nhằm đề giải pháp có sở khoa học thực tiễn để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty thời gian tới 3 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn biện pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty CP DV BV Long Hải Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian địa điểm: Tại công ty CP DV BV Long Hải, 1081-110 Nguyễn Văn Trổi, phường 8, quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh, bao gồm việc tuyển dụng trụ sở Hồ Chí Minh, nhân chi nhánh: Hà Nội, Đà Nẵng, Bà Rịa – Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ, Kiên Giang - Phạm vi thời gian: Các số liệu luận văn thu thập năm từ 01/01/2017 -31/12/2019 Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu đề tài nhằm trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: Câu hỏi 1: Những khó khăn việc tuyển dụng lao động phổ thông làm việc ngành nghề an ninh, bảo vệ, vệ sĩ nay? Câu hỏi 2: Những vấn đề, ngun nhân tác động đến khó khăn công tác tuyển dụng? Câu hỏi 3: Giải pháp thực tiển để tuyển dụng hiệu ổn định? Những đóng góp luận văn 6.1 Đóng góp phương diện khoa học: Kết nghiên cứu hệ thống hóa khái niệm, nguyên nhân giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty 6.2 Đóng góp phương diện thực tiễn : Kết nghiên cứu cung cấp thêm tài liệu tham khảo cho công ty khác có điều kiện bối cảnh tương tự 7.Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính, gồm: 7.1 Phương pháp thống kê so sánh Dựa nguồn liệ thu thập để tổng hợp, mô tả tình hình tuyển dụng nhân cơng ty 7.2 Phương pháp phân tích, tổng hợp Sử dụng để thu thập thơng tin doanh nghiệp, kết phân tích nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân công ty 4 Dựa thông tin thu thập liên quan đến lao động, việc làm, nhu cầu, xu hướng tìm việc người lao động phương tiện truyền thông, báo đài… nhằm nắm bắt xu hướng, nguyện vọng người lao động để từ đề xuất hướng giải pháp phù hợp thực tiễn hài hịa cơng ty người lao động 8.Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước 8.1 Các nghiên cứu nước: Bài báo “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” tác giả Nguyễn Chơn Trung trường Đại học Đà Nẵng đăng tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011, tác giả khẳng định tuyển dụng nhân lực việc quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài viết tác giả nghiên cứu cơng tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách thức tuyển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chưa thực hiệu Bài báo Tiến sỹ Đoàn Gia Dũng đăng tạp chí Phát triển kinh tế Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số tháng 6/2011 với nội dung “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” đưa số liệu cụ thể nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp, chế xuất năm gần Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp số nhân viên tuyển tương ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ thực trạng thiếu hụt hay dư thừa lao động để đưa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hướng cho công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng tác giả Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền đăng tạp chí Kinh tế & phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012, trang 86-90 với nội dung “ Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020” Các tác giả nhận định sách thu hút lao động khu kinh tế đầy tiềm chưa thực hấp dẫn, lao động cần thu hút chưa tiếp cận cách đầy đủ với thơng tin sách lao động khu kinh tế; sống người lao động làm việc khu kinh tế nhiều khó khăn Bài viết khẳng định khâu thơng báo tuyển dụng công tác tuyển dụng quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để người dân tiếp cận với thông tin chung Bài viết số hạn chế cơng tác thu hút nhân sự, từ sở đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp để thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Như vậy, nghiên cứu tác giả nêu có cách viết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi viết có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có viết quan tâm đến vấn đề sau tuyển chọn, doanh nghiệp xếp, bố trí nhân tuyển nào? Thật lãng phí thời gian chi phí doanh nghiệp tuyển nhân lực bố trí việc làm khơng phù hợp với trình độ kỹ chun mơn người lao động Quá trình tuyển dụng thực hiệu nhân tuyển bố trí, xếp người, việc, phù hợp với khả thân 8.2 Các nghiên cứu nước ngồi Theo tìm hiểu tác giả, đa phần nghiên cứu tuyển dụng nước tập trung chủ yếu vào nghiên cứu quy trình vấn Tiêu biểu cho nghiên cứu là: “Phỏng vấn tình – Nhận diện ứng viên” – tác giả: Svetlana Ivanova - Dịch giả: Nhiều Tác Giả (11/2008), Phỏng Vấn Tình Huống Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng Viên Trong sách tác giả khẳng định vai trò quan trọng vấn trình tuyển dụng tác giả đưa phương pháp phân tích tình vấn để tìm ứng viên sáng giá Chính tác giả tập trung nghiên cứu tình vấn cơng ty hàng đầu giới để từ rút học kinh nghiệm tình vấn đánh giá ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp hay khơng “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài” – tác giả Brian Tracy, dịch: Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền Qua nghiên cứu tác giả Brian Tracy nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu tập đoàn giới Nhìn chung, nghiên cứu vai trị vơ quan trọng hoạt động tuyển dụng phát triển tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp Tuy nhiên nghiên cứu nêu lên phần số vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực, chưa có nghiên cứu đề cập cụ thể đến quy trình từ tuyển chọn đến bố trí sử dụng nguồn nhân lực tuyển cách hợp lý hiệu Kết cấu luận văn Luận văn bao gồm chương : - Chương : Những lý luận chung tuyển dụng nhân tổ chức - Chương : Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải - Chương : Định hướng giải pháp cụ thể để thực quy trình tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải 7 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG TỔ CHỨC 1.1 Tổng quan quản trị nhân lực Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Do nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức , nhân lực hiểu nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Trong sản xuất kinh doanh truyền thống việc tận dụng tiềm thể lực người không thiếu lãng quên nói khai thác đến mức gần cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức mẻ , chưa cạn kiệt kho tàng cịn nhiều bí ẩn người Đi sâu vào việc làm quản trị nguồn nhân lực ta hiểu quản trị nhân lực việc tuyển dụng, chọn lọc, trì phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức , phương pháp tốt để người lao động đóng góp sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức Và vấn đề mấu chốt định nguồn nhân lực tốt doanh nghiệp nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm đặt hàng đầu quản trị nguồn nhân lực khâu tuyển dụng 1.2 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng trình mà tổ chức tìm kiếm ứng viên làm nhân tiềm Cách thức tuyển dụng tổ chức khác Một số công ty chủ động tuyển nhân từ nguồn bên ngồi thơng qua Internet, đăng tin báo, kiện tuyển dụng chuyên trang đăng tin tuyển dụng Các công ty khác lại tuyển dụng dựa vào nguồn nội thông qua việc tham khảo ý kiến nhân viên tại, bố trí, đề cử người nội đảm bảo kỹ yêu cầu Tóm lại, việc tuyển dụng bao gồm tất quy trình hay hoạt động tổ chức với mục đích tìm kiếm thu hút nhân tiềm Hay nói cách khác, q trình thu hút ứng viên với tố chất yêu cầu cho cơng việc khích lệ họ tham gia q trình tuyển dụng tổ chức 1.3 Vị trí vai trị cơng tác Tủn dụng nhân 1.3.1 Vị trí cơng tác Tủn dụng nhân Tuyển dụng quy trình thiết yếu định thành công công tác quản trị nhân doanh nghiệp Nó nằm chuỗi quy trình bao gồm phân tích u cầu thiết kế công việc, thu hút nhân tiềm năng, lựa chọn nhân sự, đào tạo nhân thực công việc phát triển nhân sự, đánh giá thành tích hoạt động khen thưởng hỗ trợ chiến lược tổ chức Các cơng ty hoạt động hiệu quy trình quản lý cách hiệu (Noe et al, 2009) Biểu đồ 1.1 mơ tả quy trình cơng tác Quản trị nhân Trong đó: Quy trình 1: Phân tích cơng việc q trình thu thập thơng tin chi tiết yêu cầu công việc Thiết kế cơng việc q trình xác định cách thực công việc nhiệm vụ mà công việc định yêu cầu Quy trình 2: Lập kế hoạch tuyển dụng trình xác định cung cầu nguồn lao động khác để đưa dự đoán thiếu hụt dư thừa nhân lực phận công ty việc tiên đoán nhu cầu lao động tổ chức cơng việc nhóm kỹ cụ thể phân tích xu hướng với mơ hình thống kê số liệu q khứ song song với việc xác định nguồn cung lao động ngồi tổ chức Quy trình 3: Tuyển dụng quy trình tìm kiếm ứng viên cho vị trí cần tuyển dụng Quy trình 4: Sàng lọc trình tổ chức xác định ứng viên có hiểu biết, kỹ năng, lực phẩm chất cần thiết khác việc thực mục tiêu đặt công ty Xây dựng quan hệ nhân Đánh giá hiệu làm việc nhân Xây dựng quản lý sách lương Đào tạo phát triển Sàng lọc Tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Phân tích thiết kế cơng việc Biểu đồ 1.1 Các quy trình cơng tác Quản trị nhân Hiệu hoạt động công ty Nguồn: Noe, R.A., Hollenbeck,J.R., Gerhart,B., Wright, P.M., 2009 Fundamentals of Human Resource Management McGraw Hill Companies, Inc page ... HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ THANH SANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh. .. lượng tuyển dụng hàng năm chưa đạt kết mong đợi Trên sở vai trò quan trọng công tác tuyển dụng nêu trên, luận văn “ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LONG HẢI” cung... ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải - Chương : Định hướng giải pháp cụ thể để thực quy trình tuyển dụng nhân công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Long Hải 7 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG