TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VENESA CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÍ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Họ và tên TS Vũ Thị Yến B[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VENESA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÍ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập Họ tên: TS.Vũ Thị Yến Họ tên: Chu Thị Ngọc Hà Bộ môn: Kinh tế doanh nghiệp Lớp hành chính: K55F1 HÀ NỘI, 2022 TĨM LƯỢC Trong điều kiện nay, biến động thị trường điều kiện kinh tế mang lại hội thách thức cho doanh nghiệp Nó địi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt trình tổ chức hoạt động kinh doanh để đạt hiệu cao Vì vậy, để có thành công thị trường, nhà quản lý khơng phải quan tâm đến vấn đề tài chính, chiến lược kinh doanh mà phải biết nâng cao hiệu lao động doanh nghiệp, phát huy tối đa nguồn lực Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích báo cáo tình hình sử dựng lao động Công ty TNHH Venesa đã đạt được kết quả cụ thể sau: Về mặt lý luận, khoá luận góp phần hệ thống hố mặt lý luận, sở phân tích lao động hiệu lao động doanh nghiệp Về mặt thực tiễn, khoá luận sâu phân tích tình hình sử dụng lao động của Cơng ty TNHH Venesa từ phản ánh thực trạng, nhân tố ảnh hưởng đánh giá kết đạt được, mặt cịn tồn cơng tác quản lí sử dụng lao động Cơng ty TNHH Venesa Căn vào lý luận thực tiễn, khoá luận đề xuất giải pháp điều kiện thực giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa Bài khố luận kết xuyên suốt trình làm việc, lắng nghe, quan sát tìm hiểu em suốt thời gian thực tập Công ty TNHH Venesa Đây không trải nghiệm thực tế bổ ích, mà cịn hội để thân vận dụng kiến thức học trường, kỹ giao tiếp, vào thực tế Do thời gian nghiên cứu kinh nghiệm thân cịn hạn chế nên khóa luận khó tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận nhận xét, góp ý thầy giáo độc giả để khóa luận hồn thiện LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo kiến tập với tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Venesa”, trước hết cho em gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Thương mại tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức chuyên ngành để từ vận dụng vào thực tiễn Nhà trường tạo điều kiện cho em học tập, trau dồi kiến thức thân Em xin cảm ơn TS.Vũ Thị Yến trực tiếp hướng dẫn em để làm khoá luận tốt nghiệp Trong thời gian kiến tập công ty TNHH Venesa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty đặc biệt trưởng nhóm Vũ Ngọc Quỳnh giúp đỡ em để hoàn thiện khố luận Do trình độ nghiên cứu thời gian cịn hạn chế, khố luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm, đóng góp ý thầy giáo để khố luận em hồn chỉnh Những ý kiến đóng góp thầy giúp em nhận thiếu sót có thêm nguồn tư liệu đường học tập nghiên cứu sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2022 Sinh viên Chu Thị Ngọc Hà MỤC LỤ C PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Mục tiêu nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .7 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp .7 1.1.2 Khái niệm lao động sử dụng lao động .7 1.1.3 Khái niệm hiệu hiệu sử dụng lao động .8 1.1.4 Khái niệm hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 10 1.2 Một số lý thuyết hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .10 1.2.1 Bản chất hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .10 1.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 11 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 11 1.3 Nội dung hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 15 1.3.1 Yêu cầu tiêu đo lường đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 15 1.3.2 Các tiêu đo lường đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VENESA 19 2.1 Tổng quan tình hình yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 19 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH Venesa .19 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 27 2.2 Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động Công Ty TNHH Venesa .33 2.2.1 Phân tích thực trạng tiêu đo lường đánh giá suất lao động Công ty Venesa 33 2.2.2 Phân tích thực trạng tiêu đo lường đánh giá hiệu sử dụng tiền lương Công Ty Venesa 35 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 37 2.3.1 Các kết luận qua nghiên cứu thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Venesa 37 2.3.2 Các phát qua nghiên cứu thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Venesa .39 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VENESA 41 3.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 41 3.1.1 Quan điểm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 41 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 41 3.1.3 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 42 3.2 Giải pháp nhằm đẩy mạnh thành công khắc phục hạn chế Công ty TNHH Venesa 45 3.2.1 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng cán quản lí nhân viên 45 3.2.2 Phân cơng, bố trí lao động hợp lí 46 3.2.3 Tạo động lực khuyến khích lao động 47 3.2.4 Tăng cường kỉ luật lao động Công ty 48 3.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 49 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước, Chính phủ 49 3.3.2 Kiến nghị bộ, ban ngành 50 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu .50 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty TNHH Venesa…………………………… 25 Bảng 2.1.1 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Venesa………………………… … 31 Bảng 2.2: Năng suất lao động Công ty TNHH Venesa……………………….…… 33 Bảng 2.3: Hiệu sử dụng tiền lương Công ty TNHH Venesa…………… …… 35 Bảng 3.1: Mục tiêu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa……… … 43 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH Venesa……………….22 Biểu đồ 2.1: Thu nhập bình quân NLĐ Công ty TNHH Venesa giai đoạn 20192021……………………………………………………………………………… …28 Biểu đồ 2.2 : Kết khảo sát chất lượng phục vụ cuối năm 2021………………… 39 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn NXB Nhà xuất NSLĐ Năng suất lao động CBNV Cán nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động KPI Key Performance Indicator (chỉ số đánh giá hiệu công việc) PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Thực tế chứng minh rằng: Nguồn lao động tài sản quý báu nhất, quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Nhưng nói nguồn lao động tài sản quý báu nhất, quan trọng cần phải hiểu người lao động có trí thức, có trình độ chun mơn, có sáng tạo, nhiệt huyết tận tình hiệu công việc Hiệu sử dụng lao động có tính định trực tiếp tới thành bại cạnh tranh doanh nghiệp Và phải làm để nâng cao hiệu sử dụng lao động vấn đề nan giải doanh nghiệp Điều trở nên bách bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Thị trường chăm sóc sức khỏe chăm sóc sắc đẹp tăng trưởng nhanh toàn giới.Theo báo điện tử Reportlinker,(2021), Báo cáo “Thị trường chăm sóc cá nhân sắc đẹp tồn cầu phân loại theo loại sản phẩm, theo kênh phân phối, theo khu vực Sự cạnh tranh, dự báo hội, 2026”, ngành chăm sóc cá nhân làm đẹp toàn cầu đạt trị giá 422,72 tỷ USD vào năm 2020 dự kiến đạt 558,12 tỷ USD, tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép 4,82% giai đoạn dự báo 2026 Thị trường chăm sóc sức khoẻ sắc đẹp toàn cầu thúc đẩy dân số già chi tiêu bình quân đầu người cho lĩnh vực ngày tăng Tuy nhiên chịu nhiều ảnh hưởng đại dịch Covid thay đổi thói quen tiêu dùng khách hàng thúc đẩy trình phát triển ổn định Ở Việt Nam, thị trường chăm sóc sức khoẻ sắc đẹp phát triển cách nhanh chóng động, sản phẩm dịch vụ xuất thị trường ngày Những năm gần nhãn hàng mỹ phẩm, thẩm mỹ viện, Spa ạt mọc lên ý thức làm đẹp gia tăng, đặc biệt tầng lớp niên trung niên, người có thu nhập trung bình Do vậy, ngành có cạnh tranh lớn thu hút số lượng lớn lao động nhu cầu thị trường tăng trưởng nhanh chóng vững Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động để nâng cao lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp có ý nghĩa vơ quan trọng Tuy vậy, vấn đề hiệu sử dụng lao động nhiều bất cập Số lượng chất lượng lao động chưa đáp ứng yêu cầu công việc Bên cạnh cân đối cấu trình độ, ngành nghề, kinh nghiệm, Chế độ lương – thưởng, sách đãi ngộ, sách đào tạo phát triển, tổ chức quản lí,…của doanh nghiệp chưa thực thu hút lao động tạo động lực làm việc cho nhân viên Nhìn chung, doanh nghiệp chưa sử dụng lao động cách hiệu Công ty TNHH Venesa doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực chăm sóc da chuyên sâu phân phối mĩ phẩm hãng Những năm gần đây, Công ty phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn thị trường Nhận thức tầm quan trọng hiệu sử dụng lao động, Công ty TNHH Venesa ngày trọng tới công tác sử dụng lao động, nâng cao đời sống lao động từ thu hút người có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu công việc Bộ phận quản lí cơng ty có thay đổi nhằm đáp ứng tình hình kinh doanh thực tế Mặc dù vậy, vấn đề sử dụng lao động cơng ty có thành cơng hạn chế định Hơn việc nâng cao hiệu sử dụng lao động chưa thực quan tâm giải triệt để Mặt khác NSLĐ công ty cịn chưa có tăng trưởng ổn định, chưa đáp ứng nhiều dịch vụ hoạt động kinh doanh cơng ty Xuất phát từ tính cấp thiết nêu trên, em xin chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Venesa” làm khoá luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nâng cao hiệu sử dụng lao động nội dung thu hút nhiều quan tâm nghiên cứu hàng năm nhiều tổ chức doanh nghiệp tầm quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Đã có nhiều chuyên gia sinh viên nước chọn chủ đề để làm đề tài viết giáo trình, sách; làm nội dung nghiên cứu khoa học, viết luận văn tốt nghiệp hay viết in báo, tạp chí; … Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước Phạm Cơng Đồn Nguyễn Cảnh Lịch (2012) Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê, Hà Nội Cuốn giáo trình đề cập tới khái niệm, cách tính nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động doanh nghiệp thương mại người lao động, đối tượng lao động công cụ lao động Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2010) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Cuốn sách bao gồm nội dung tổng quan quản trị nguồn nhân lực; hoạch định nguồn nhân lực, thiết kế phân tích cơng việc; tuyển dụng nhân lực; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; đánh giá lực thực công việc; Các sách cung cấp nhiều kiến thức quản trị nhân lực, quản trị tác nghiệp doanh nghiệp, nhiên sách đề cập đến quản trị nhân lực doanh nghiệp chung mà khơng nói đề cập đến quản trị nhân lực doanh nghiệp thuộc ngành nghề cụ thể doanh nghiệp thuộc khu vực hoạt động khác có cách quản trị khác cho phù hợp Mạc Thị Thu Hằng (2021).Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Đầu tư Thương mại Hoàng Anh – chi nhánh Hoàng Vinh Leasing, Khoá luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Khoá luận hệ thống hoá sở lý luận hiệu sử dụng lao động, đánh giá thực tiễn công tác sử dụng lao động đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước Theo Aahad M.Osman-Gani Wee – Liang – Tan (2006), Human resource development: the key to sustainable growth and competitiveness of Singapore, chất lượng lao động quốc gia xác định lợi cạnh tranh quốc gia kỉ 21 Nguồn lao động có kĩ kiến thức tốt khơng giúp cá nhân phát triển mà cịn giúp phát triển tổ chức quốc gia Trong nghiên cứu tác giả nhờ có biện pháp sử dụng lao động hiệu mà Singapore xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao biến nước từ nước nghèo khơng có nhiều tài ngun thiên nhiên, hàng hóa chủ yếu nhập trở thành rồng Châu Á Đặc biệt, để xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao, Singapore đầu tư mạnh cho hoạt động giáo dục sách phát triển nguồn nhân lực Chính phủ tập trung xây dựng phát triển hệ thống giáo dục đào tạo kỹ cho người lao động Hay nghiên cứu Oh, Ryu Choi (2012) phát triển mơ hình lý thuyết hệ thống phát triển nguồn nhân lực cấp quốc gia dựa phương pháp nghiên cứu tổng quan tài liệu Mô hình bao gồm bốn thành tố: điều kiện cung, điều kiện cầu, môi trường hệ thống hỗ trợ Tính cạnh tranh hệ thống Từ có sách phát triển lao động nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Tuy nhiên, Các nghiên cứu nước tập trung chủ yếu vào đánh giá ảnh hưởng chất lượng lao động tới tăng trưởng kinh tế, vai trò chất lượng nguồn nhân lực tới tăng trưởng phát triển xã hội chưa đề cập nhiều tới việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Khn khổ nghiên cứu họ định hướng tốt để nhóm nghiên cứu cân nhắc lựa chọn đánh giá chất lượng lao động nâng cao hiệu lao động doanh nghiệp Việt Nam Tình hình nghiên cứu đơn vị thực tập Trong khoảng thời gian hoạt động từ năm 2016 tới nay, Cộng ty TNHH Venesa có hỗ trợ sinh viên thực tập Các đề tài nghiên cứu gồm vấn đề liên quan tới thực trạng kinh doanh; phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm, dịch vụ; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, năm gần đây, chưa có nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty Vì em định lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Em xin khẳng định đề tài độc lập, hồn tồn khơng trùng lặp với nghiên cứu trước Em mong muốn đóng góp ý kiến khách quan từ cá nhân để xây dựng đội ngũ lao động công ty ngày tốt nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động phát triển bền vững Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu đề tài hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 3.2 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: phân tích hiệu sử dụng lao động, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hố lí luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp + Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa, đánh giá thành công hạn chế hiệu sử dụng lao động Công ty + Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: đề tài nghiên cứu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa - Phạm vi thời gian: đề tài nghiên cứu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa từ năm 2019 đến năm 2021 - Phạm vi nội dung: sở lí luận, thực trạng hiệu sử dụng lao động số đề xuất nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Đề tài khóa luận sử dụng nguồn liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu qua xử lý, sẵn có mà người tìm kiếm khơng phải thời gian để thu thập Các liệu thứ cấp sử dụng đề tài tìm kiếm từ hai nguồn sau: Nguồn nội Công ty TNHH Venesa: liệu thứ cấp thu thập từ Phòng Kế tốn tài chính, Phịng Nhân dịch vụ tổng hợp, Phòng Kinh doanh, bao gồm báo cáo kết kinh doanh, kế hoạch hoạt động kinh doanh năm ... tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 41 3.1.1 Quan điểm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa 41 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao. .. Bản chất hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Bản chất hiệu sử dụng lao động nâng cao suất lao động tiết kiệm lao động sống Nâng cao suất lao động Nâng cao suất lao động giảm chi phí lao động cho... luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Venesa