Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BÁN LẺ CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC THỜI TRANG TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TMDV THỜI TRANG HÀ NỘI 1 1 Tính cấp thiết của đ[.]
CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BÁN LẺ CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC THỜI TRANG TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TMDV THỜI TRANG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Dịch vụ bán lẻ ngành dịch vụ có tiềm phát triển Với dân số 86 triệu người, nhu cầu tiêu dùng không ngừng tăng, kinh tế có mức tăng trưởng khá, trị ổn định trải qua 20 năm đổi mới, thị trường bán lẻ nước ta đánh giá hấp dẫn giới Một thị trường hấp dẫn đồng nghĩa với việc tạo nên môi trường cạnh tranh gay gắt, thành phố lớn Hà Nội Đặc biệt sau nước ta gia nhập WTO, phải mở cửa thị trường cho nhà bán lẻ nước vào theo cam kết Các doanh nghiệp bán lẻ nước ta cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp ngoại với tiềm lực tài mạnh phong cách bán lẻ chuyên nghiệp Công ty TMDV thời trang Hà Nội (Hafasco) doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang, mục tiêu trở thành nhà bán lẻ chuyên nghiệp Trong môi trường cạnh tranh nay, cơng ty cần phải có giải pháp hữu hiệu để tồn phát triển, đặc biệt giải pháp phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc để mở rộng chiếm lĩnh thị trường, nâng cao khả cạnh tranh Trong q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy vấn đề cấp thiết đặt cần giải công ty phải mở rộng quy mô thị trường mà trước hết trọng tâm thị trường Hà Nội – thị trường rộng lớn, dân số đơng thu nhập trung bình cao, nhu cầu hàng may mặc thời trang lớn Vấn đề đặt việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ, đổi cải tiến phương thức kinh doanh bán lẻ cho đại hơn, nắm bắt xu hướng tiêu dùng người dân, Luan van ngày đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Do đó, giải pháp nhằm phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang vấn đề cần quan tâm trọng 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài Để giải vấn đề cấp thiết nhiệm vụ đặt trình nghiên cứu là: - Đưa số khái niệm thương mại dịch vụ, thương mại dịch vụ bán lẻ, phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ, khái quát sản phẩm may mặc thời trang - Khảo sát, điều tra vấn vấn đề liên quan đến phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang khảo sát chất lượng dịch vụ bán lẻ, giải pháp cho việc phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang - Tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang cơng ty - Tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang công ty - Nghiên cứu triển vọng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang Để hoàn thành nhiệm vụ đặt ra, em trả lời câu hỏi: Thương mại dịch vụ, dịch vụ bán lẻ, phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang? Thực trạng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang? Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang? Triển vọng phát thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm giai đoạn nào? Giải pháp đưa gì? Em hi vọng với việc nghiên cứu đề tài : “Giải pháp phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công Luan van ty TMDV thời trang Hà Nội” giúp em giải câu hỏi đặt 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Vận dụng lý thuyết phát triển thương mại vào thực tiễn nhằm nâng cao kỹ năng, chun mơn - Hệ thống hóa lý luận phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ để khảo sát tình hình phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty - Qua khảo sát thực trạng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang công ty TMDV thời trang Hà Nội 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ, thực trạng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang công ty TMDV thời trang Hà Nội - Thời gian nghiên cứu Đánh giá thực trạng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang công ty từ năm 2005-2009 Đưa giải pháp đến năm 2015 - Không gian nghiên cứu Nghiên cứu công ty TMDV thời trang Hà Nội 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài lời cảm ơn, phụ lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn gồm: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty TMDV thời trang Hà Nội Chương 2: Một số lý luận phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ Luan van sản phẩm may mặc thời trang Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty TMDV thời trang Hà Nội Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty TMDV thời trang Hà Nội Luan van CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BÁN LẺ CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC THỜI TRANG 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Dịch vụ bán lẻ Thương mại dịch vụ Thương mại dịch vụ khái niệm phân biệt với khái niệm thương mại hàng hóa Nếu thương mại hàng hóa mua bán sản phẩm hữu hình, thương mại dịch vụ trao đổi sản phẩm vô hình “Bất kỳ thứ mua bán thương mại mà khơng thể rơi vào chân bạn dịch vụ” Không phải cung ứng dịch vụ xã hội có tính thương mại Thương mại dịch vụ bao gồm hoạt động mua bán trao đổi nhằm mục đích lợi nhuận Vậy “Thương mại dịch vụ toàn hoạt động cung ứng dịch vụ thị trường thông qua mua bán nhằm mục đích lợi nhuận”.1 Thương mại dịch vụ bán lẻ Dịch vụ phân phối Ngày nay, dịch vụ lĩnh vực bao gồm hoạt động rộng lớn Ban thư ký WTO chia hoạt động dịch vụ khác thành 12 ngành (trong gồm 155 tiểu ngành): Các dịch vụ kinh doanh Các dịch vụ bưu viễn thông Dịch vụ xây dựng dịch vụ kỹ thuật liên quan Dịch vụ phân phối Dịch vụ giáo dục Nguồn: Đề cương giảng Kinh tế thương mại đại cương - ĐHTM Luan van Dịch vụ môi trường Dịch vụ tài Các dịch vụ xã hội liên quan đến y tế Các dịch vụ du lịch dịch vụ liên quan đến lữ hành 10 Các dịch vụ giải trí, văn hóa, thể thao (ngồi dịch vụ nghe nhìn) 11 Dịch vụ vận tải 12 Các dịch vụ khác chưa thống kê Như dịch vụ phân phối ngành dịch vụ nằm phân ngành dịch vụ WTO Dịch vụ phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào q trình đưa hàng hóa từ người sản xuất tới người tiêu dùng Nói cách khác, nhóm tổ chức cá nhân thực hoạt động làm cho sản phẩm dịch vụ sẵn sàng để người tiêu dùng người sử dụng công nghiệp mua sử dụng Dịch vụ bán lẻ Theo phân ngành dịch vụ WTO, dịch vụ phân phối chia thành tiểu ngành, bao gồm: Dịch vụ đại lý hoa hồng Dịch vụ bán buôn Dịch vụ bán lẻ Cấp phép Các dịch vụ khác Tuy nhiên, theo tài liệu mã số MTN.GNS/W/120 hầu hết thành viên WTO sử dụng làm sở cho việc xây dựng lộ trình cam kết, bán lẻ bốn nhóm dịch vụ dịch vụ phân phối nhóm dịch vụ là: Dịch vụ đại lý uỷ quyền Dịch vụ bán buôn Luan van Dịch vụ bán lẻ Nhượng quyền Vậy, theo cách phân loại dịch vụ bán lẻ nhóm dịch vụ dịch vụ phân phối Theo danh mục phân loại ngành dịch vụ tài liệu số TN.GNS/W/120 (W/120) vòng đám phán Uruguay tổ chức thương mại giới (WTO) danh mục sản phẩm trung tâm tạm thời Liên hợp quốc (CPC) định nghĩa: “Dịch vụ bán lẻ hoạt động bán hàng hóa cho người tiêu dùng hộ tiêu dùng từ địa điểm cố định (cửa hàng, kiốt) hay địa điểm khác (bán trực tiếp) dịch vụ phụ liên quan.” 2.1.2 Khái niệm phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ Bản chất phát triển thương mại bao gồm nội dung: Phát triển thương mại quy mô; nâng cao chất lượng phát triển thương mại; nâng cao hiệu thương mại; đảm bảo phát triển thương mại cách cân đối, hài hòa với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội - môi trường Phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ nỗ lực cải thiện quy mô, số lượng đơn vị bán lẻ kim ngạch hàng hóa bán ra, hướng tới phát triển phương thức bán lẻ đại, cải thiện chất lượng dịch vụ bán lẻ, gia tăng giá trị cho sản phẩm, đảm bảo nâng cao tốc độ tăng trưởng, hiệu thương mại văn minh thương mại Phát triển thương mại quy mô: Một biểu phát triển thương mại mở rộng quy mơ Hoạt động thương mại có phát triển hay chỗ quy mô thị trường có ngày tăng theo chiều rộng lẫn chiều sâu hay khơng Dựa vào quy mơ đánh giá tình hình phát triển điều kiện khơng gian, thời gian định Tùy thuộc vào tình hình phát triển dịch vụ bán lẻ mà quy mơ thương mại dịch vụ bán lẻ thay đổi Nâng cao chất lượng phát triển thương mại: Ngày chất lượng hàng Luan van hóa, dịch vụ không tốt mà phải tối ưu, đòi hỏi phải phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khả toán khách hàng Chất lượng phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ thể tốc độ tăng trưởng dịch vụ bán lẻ đặn hay gián đoạn, cao hay thấp, ổn định hay biến động Phương thức bán lẻ có ngày đại, văn minh hay khơng, khách hàng có ngày đánh giá cao chất lượng dịch vụ bán lẻ hay không Nâng cao hiệu thương mại: Hiệu thương mại phạm trù phản ánh quan hệ so sánh kết đạt với chi phí bỏ hay nguồn lực sử dụng để đạt kết Hiệu thương mại đánh giá dựa góc độ kinh tế xã hội Dựa góc độ kinh tế: Hiệu thương mại thể qua lợi nhuận doanh nghiệp hiệu sử dụng nguồn lực Quy mô chất lượng nguồn lực định quy mô hiệu hoạt động thương mại Các nguồn lực thương mại có ý nghĩa quan trọng đến phát triển thương mại, phải biết cách kết hợp, sử dụng chúng cho hợp lý để đem lại hiệu tối ưu cho doanh nghiệp Dựa góc độ xã hội: Hiệu thương mại thể qua hoạt động kinh doanh tạo giá trị gia tăng cho doanh nghiệp, phần GTGT dùng để trả lương cho người lao động, hình thành nên nguồn thu nhập cho xã hội, đóng góp vào thu nhập quốc dân, phần dùng để nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, đóng góp vào ngân sách Nhà nước Đảm bảo phát triển thương mại cách cân đối, hài hòa với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội - mơi trường: Sự kết hợp hài hịa ba mục tiêu kinh tế - xã hôi - môi trường nhằm đảm bảo thực mục tiêu phát triển bền vững quốc gia toàn nhân loại Phát triển bền vững phải đảm bảo đồng thời ba khía cạnh: Phát triển kinh tế bền vững, phát triển xã hội bền vững bảo vệ môi trường Ba nội dung có mối quan hệ biện chứng vừa tác động qua lại vừa chế ước lẫn Luan van 2.1.3 Khái quát sản phẩm may mặc thời trang Sản phẩm may mặc sản phẩm quần áo, trang phục phục vụ cho nhu cầu mặc người Nhu cầu mặc nhu cầu thiết yếu người nên sản phẩm may mặc người sáng tạo từ lâu Sản phẩm may mặc người sử dụng không để che, bảo vệ thể khỏi tác động mơi trường, thời tiết mà cịn dùng sản phẩm làm đẹp cho người Sản phẩm may mặc đa dạng phong phú chất liệu, màu sắc, mẫu mã, kích cỡ, phù hợp với nhu cầu, thị hiếu, phong tục tập quán, mục đích sử dụng đối tượng Sản phẩm may mặc thời trang Sản phẩm may mặc thời trang loại sản phẩm thuộc sản phẩm may mặc Khác với sản phẩm may mặc truyền thống có tính chất cố định, sản phẩm may mặc thời trang liên tục thay đổi theo mùa vụ, theo thời gian Những thay đổi thay đổi màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu Sản phẩm may mặc thời trang thể phong cách, xu hướng ăn mặc xã hội thời điểm định, thường có chu kỳ sống từ đến năm, sau lại thay sản phẩm khác Phân loại sản phẩm may mặc Theo biểu thuế cục hải quan Việt Nam, hàng may mặc phân chia làm 10 loại: Áo khốc ngồi, áo chồng mặc xe( car-coats), áo khốc khơng tay, áo chồng khơng tay, áo khốc có mũ trùm( kể áo jacket trượt tuyết), áo gió, áo jacket chống gió loại tương tự, dùng cho nam giới trẻ em trai Áo khốc ngồi, áo chồng mặc xe, áo khốc khơng tay, áo chồng khơng tay, áo khốc có mũ(kể áo jacket trượt tuyết), áo gió, áo jacket chống gió loại tương tự, dùng cho phụ nữ trẻ em gái Luan van Bộ com-lê, quần áo đồng bộ, áo jacket, áo khoác thể thao, quần dài, quần yếm có dây đeo, quần ống chẽn quần sooc dùng cho nam giới trẻ em trai Bộ com-lê, quần áo đồng bộ, áo jacket, áo khoác thể thao, váy dài, váy, chân váy, quần dài, quần yếm có dây đeo, quần ống chẽn, quần sooc, dùng cho phụ nữ trẻ em gái Áo sơ mi nam giới trẻ em trai Áo choàng ngắn, áo sơ mi áo choàng sơ mi kiểu nam cho phụ nữ trẻ em gái Áo may ô loại áo lót khác, quần lót, quần đùi, quần sịp, áo ngủ, pyjama, áo chồng tắm, áo khốc ngồi mặc nhà loại tương tự, dùng cho nam giới trẻ em trai Áo may ô loại áo lót khác, váy lót, váy lót trong, quần xilip, quần đùi bó, váy ngủ, pyjama, áo mỏng mặc nhà,áo choàng tắm loại tương tự, dùng cho phụ nữ trẻ em gái Quần áo may sẵn đồ phụ kiện hàng may mặc cho trẻ em 10 Bộ quần áo thể thao, quần áo trượt tuyết quần áo bơi, quần áo khác 2.2 Một số lý thuyết phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ 2.2.1 Những tiêu đánh giá phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ Dựa vào quy mô Doanh thu: Là thu nhập mà doanh nghiệp nhận từ việc bán hàng hóa dịch vụ tính giá thị trường (P) hàng hóa nhân với lượng hàng hóa bán (Q) Tổng doanh thu toàn số tiền mà doanh nghiệp nhận bán lượng sản phẩm định Công thức: TR = P*Q Trong đó: TR: Tổng doanh thu 10 Luan van ... bán lẻ sản phẩm may mặc thị trường Hà Nội công ty TMDV thời trang Hà Nội 3.2.1 Tổng quan tình hình phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty TMDV. .. thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty TMDV thời trang Hà Nội Chương 2: Một số lý luận phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang. .. trang thị trường Hà Nội công ty TMDV thời trang Hà Nội Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp phát triển thương mại dịch vụ bán lẻ sản phẩm may mặc thời trang thị trường Hà Nội công ty TMDV thời