Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa, cùng với sự phát triển của kinh tế, xã hội là sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin Xã hội càng phát triển nhu cầu của con người ngày càng[.]
TĨM LƯỢC Trong bối cảnh kinh tế tồn cầu hóa, với phát triển kinh tế, xã hội phát triển không ngừng công nghệ thông tin Xã hội phát triển nhu cầu người ngày cao, không dừng lại sản phẩm tốt mà sản phẩm đại, thông minh Được xem cách mạng cơng nghệ thơng tin, từ thức tung thị trường sản phẩm máy tính bảng mang lại thành công đáng kể Nhận thức nhu cầu thị trường hấp dẫn thị trường công nghệ mang lại, doanh nghiệp sức ganh đua ngành cơng nghiệp máy tính bảng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT công ty thị trường nội địa mạo hiểm sản xuất sản phẩm máy tính bảng giá rẻ mang thiệu hiệu Việt máy tính bảng FPT Tuy nhiên việc kinh doanh phát triển sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa cịn gặp nhiều khó khăn hạn chế Nguyên nhân sản phẩm máy tính bảng FPT sản phẩm máy tính bảng giá rẻ lại có tính cạnh tranh thấp so với thương hiệu máy tính bảng nhập ngoại q thành cơng có vị trí thị trường…Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính bảng FPT nhỏ hẹp, chuyển dịch cấu thị trường chậm chưa theo hướng hợp lý Hiệu phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thấp, chưa thấy tăng trưởng vượt trội Chính em chọn đề tài: “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Công ty Cổ phần Viễn thông FPT thị trường nội địa” làm đề tài nghiên cứu Đề tài nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa để giúp công ty đánh giá thành công, hạn chế phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Tìm hiểu rõ ngun nhân vấn đề cần giải đưa giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT cơng ty thị trường nội địa Đề xuất số kiến nghị với Nhà nước nói chung Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT nói riêng nhằm phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT thị trường nội địa i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT thị trường nội địa” với cố gắng nỗ lực thân em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại toàn thể thầy , cô giáo tạo điều kiện học tập đào tạo em suốt bốn năm học vừa qua Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới cô Th.s Vũ Thị Hồng Phượng hướng dẫn giúp đỡ tận tình suốt thời gian em hồn thành khóa luận Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình thực tập cơng ty, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh tận tình hướng dẫn bảo để em hoàn thành tốt luận Tuy nhiên kiến thức học kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì mong thầy bạn có ý kiến đóng góp bổ sung để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i MỤC LỤC iii MỤC LỤC .Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm máy tính bảng 1.1.2 Khái niệm phát triển thương mại máy tính bảng FPT 1.1.3 Khái niệm thị trường nội địa 1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 1.2.1 Một số lý thuyết liên quan đến sản phẩm máy tính bảng FPT 1.2.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại 12 1.3 Nguyên tắc, sách phát triển thương mại tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT doanh nghiệp 18 1.3.1 Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 18 1.3.2 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 19 1.3.3 Các tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .26 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng .26 2.1.1 Giới thiệu chung FPT Telecom 26 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa 29 2.2 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa 32 2.2.1 Quy mô thương mại 32 2.2.2 Chất lượng 34 iii Luan van 2.2.3 Hiệu thương mại 36 2.3 Một số kết luận phát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT FPT Telecom thị trường nội địa .38 2.3.1 Thành công .38 2.3.2 Hạn chế 39 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa .40 CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 41 3.1 Quan điểm, định hướng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 41 3.1.1 Quan điểm, định hướng chung 41 3.1.2 Định hướng cụ thể sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa 41 3.2 Một số giải pháp phát triển thương mại mặt sản phẩm máy tính bảng thị trường nội địa 42 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 42 3.2.2 Mở rộng mạng lưới kinh doanh sản phẩm máy tính bảng FPT, phát triển hệ thống kênh phân phối nhằm phát triển cấu thị trường 44 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng danh mục sản phẩm có tiềm năng, mạnh 45 3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ 45 3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở vật chất kĩ thuật 46 3.3 Một số kiến nghị để phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trị trường nội địa .46 3.3.1 Kiến nghị quan Nhà nước .46 3.3.2 Kiến nghị ngành công nghệ thông tin 48 3.4 Những vấn đề đặt cần giải 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Doanh thu lợi nhuận trước thuế công ty Cổ phần Viễn thông FPT từ năm 2010 – 2012 .28 Bảng 2.2 Sản lượng doanh thu sản phẩm máy tính bảng FPT FPT Telecom 33 Bảng 2.3 Tỷ trọng doanh thu dòng sản phẩm máy tính bảng FPT từ năm 2010 - 2012 34 Bảng 2.4 Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính bảng FPT FPT Telecom từ năm 2010 - 2012 35 Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh sản phẩm máy tính bảng FPT Telecom thị trường nội địa từ năm 2010 – 2012 36 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CL : Chênh lệch CTCP : Công ty Cổ phần FPT Telecom : Công ty Cổ phần Viễn thông FPT LNTT : Lợi nhuận trước thuế LN/CP : Lợi nhuận/ Chi phí LN/DT : Lợi nhuận/ Doanh thu PTTM : Phát triển thương mại TL : Tỷ lệ Trđ : Triệu đồng vi Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT thị trường nội địa Việt Nam gia nhập WTO đánh dấu bước ngoặt to lớn có ý nghĩa đất nước công công nghiệp hóa đại hóa có bước chuyển phát triển rõ rệt mặt kinh tế - trị - xã hội vị việc giao lưu hợp tác quốc tế Với phát triển khơng ngừng lồi người sản phẩm thơng minh có tính ứng dụng thay cao đời nhằm hỗ trợ người Có thể nói phát triển vượt bậc lồi người thể rõ giới cơng nghệ Cơng nghệ ln sáng tạo trí tuệ bất ngờ giới Thị trường công nghệ thị trường đa hấp dẫn tất lĩnh vực Nhờ có sản phẩm cơng nghệ mà giới kết nối với cách dễ dàng nhanh chóng nhất, cơng cụ thúc đẩy phát triển kinh tế xã - hội Sự xuất đại gia công nghệ Apple, Samsung, Microsoft,…trên thị trường Việt Nam khơng cịn xa xỉ mà hội lớn cho thị trường công nghệ nội địa Được xem cách mạng công nghệ thông tin, từ thức tung thị trường sản phẩm máy tính bảng hứa hẹn dần thay vị trí độc tơn người tiền nhiệm khơng khác sản phẩm máy tính bảng Với thời đại công nghệ ngày phát triển, công ty công nghệ kéo chạy theo thị trường Nhưng đến thời điểm sản phẩm máy tính xách tay trở nên bão hịa với thị trường, lợi nhuận cho máy tính xách tay đến tay người tiêu dùng khơng cịn cao đến lúc họ cần phải thay đổi chiến lược sản phẩm Nhận thức nhu cầu thị trường hấp dẫn thị trường công nghệ mang lại Để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, doanh nghiệp cố để mở rộng mạng lưới hoạt động mình, đưa thương hiệu hình ảnh doanh nghiệp đến với người dân Và việc đại diện phân phối cung ứng sản phẩm cơng nghệ doanh nghiệp nước ngồi, doanh nghiệp nước cho đời sản phẩm cơng nghệ mang thương hiệu Điển FPT Telecom với sản phẩm điện thoại FPT, máy tính bảng FPT, FPT Telecom công ty lớn lĩnh vực công nghệ máy tính bảng FPT mảng phát Luan van triển họ Trong PTTM sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa tồn nhiều hạn chế như: thị trường máy tính bảng FPT cịn sơ khai, đối thủ cạnh tranh có chỗ đứng vị thị trường, cơng ty chưa có sách phát triển thương mại sản phẩm cách hợp lý Việc PTTM sản phẩm máy tính bảng thị trường nội địa khơng khắc phục hạn chế khó đứng vững tiếp tục phát triển thị trường công nghệ Công ty Cổ phần Viễn thông FPT công ty lớn lĩnh vực công nghệ Việc sản xuất cung cấp sản phẩm máy tính bảng FPT lĩnh vực kinh doanh cơng ty Máy tính bảng FPT sản phẩm tiềm thị trường Tuy nhiên sản phẩm máy tính bảng chiếm phần nhỏ doanh thu thị phần Điều khẳng định việc đưa giải pháp phát triển sản phẩm máy tính bảng FPT Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT thị trường nội địa vấn đề cấp thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu năm trước Qua tìm hiểu nghiên cứu tổng quan luận văn khóa luận năm trước em thấy có nhiều đề tài nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại mặt hàng cụ thể Trong thể kể tới số cơng trình liên quan sau: Đề tài “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng notebook thị trường Hà Nội Công ty TNHH phân phối FPT” – Luận văn tốt nghiệp (2011) – sinh viên thực hiện: Nguyễn Hữu Bình – Khoa Marketing – Trường Đại học Thương mại Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng Notebook Tìm hiểu đưa thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng notebook thị trường Hà Nội Nghiên cứu vấn đề hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trưng bày, giới thiệu mặt hàng notebook Từ đưa giải pháp nhằm phát triển hoạt động xúc tiền thương mại mặt hàng notebook thị trường Hà Nội giai đoạn 2011 – 2013 Đề tài “ Phát triển kênh phân phối sản phẩm thiết bị viễn thông CTCP điện tử Bắc Á” – Luận văn tốt nghiệp (2009) – Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hương – Khoa kinh doanh thương mại – Trường Đại học Thương Mại Luận văn hệ thống hóa sở lý luận phát triển kênh phân phối cơng ty kinh doanh từ áp dụng vào thực tiễn cách có hiệu Luận văn đánh giá tình hình cơng ty so với Luan van đối thủ cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng tới kênh phân phối đưa kết phân tích Đưa đề xuất phát triển kênh phân phối công ty giúp công ty nâng cao vị cạnh tranh, cải thiện doanh thu, hình ảnh cho cơng ty thị trường giai đoạn 2010 – 2015 Đề tài “ Giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm máy tính để bàn CTCP TM & DV tin học TNC” – Luận văn tốt nghiệp (2009) – Sinh viên thực hiện: Lê Thị Vân Anh – Khoa kinh doanh thương mại – Trường Đại học Thương Mại Đề tài: “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh Công ty Cổ phần xây dựng thương mại Hoàng Gia” – Chuyên đề tốt nghiệp (2010) – Sinh viên thực : Trịnh Văn Thắng – Khoa kinh tế thương mại – Trường Đại học Thương Mại Chuyên đề tập trung vào lý thuyết phát triển thương mại mặt hàng khái niệm, chất, tiêu đánh giá, nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh Chuyên đề nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh CTCP xây dựng thương mại Hồng Gia Nêu lên thành cơng, hạn chế việc phát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh cơng ty Trên sở chuyên đề đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp, kiến nghị với quan Nhà Nước nhằm phát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh thị trường giai đoạn 2010 – 2015 Có thể nhận thấy đề tài “ Giải pháp phát triển sản phẩm máy tính bảng FPT Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT thị trường nội địa” đề tài hồn tồn Máy tính bảng sản phẩm xa lạ với người tiêu dùng máy tính bảng FPT sản phẩm Nó xuất thị trường nội địa năm gần nhận phản hồi tích cực Đề tài tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa Dựa vào tiêu đánh giá phát triển thương mại, nêu thực trạng công ty việc phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa Đánh giá thành công hạn chế từ đưa ý kiến đóng góp nhằm phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT thị trường nội địa Có đề xuất, kiến nghị công ty Nhà nước nhằm phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Đưa sản phẩm máy tính FPT trở thành mảng kinh doanh Luan van tiềm lực cơng ty năm tới Sau đặt vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu thời gian tới Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ luận khoa học, sở nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT thị trường nội địa năm gần đây, em thấy thời gian tới phải giải vấn đề đặt với ngành công nghệ Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần viễn thơng FPT nói riêng việc sản xuất cung ứng sản phẩm máy tính bảng Để làm điều cần vào vấn đề sau: Về lý luận: sở lý thuyết học chuyên ngành kinh tế thương mại đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sở lý luận, xác lập nguyên lý, tiêu chí hệ thống tiêu phát triển thương mại mặt hàng, sách sử dụng phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT, vai trị việc phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT để định hướng cho q trình đổi hồn thiện sách phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT Về mặt thực tiễn: sở ứng dụng lý luận với việc phân tích liệu thu thập được, vấn đề đặt q trình mở rộng quy mơ nâng cao chất lượng, hiệu thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT thị trường nội địa, công ty đạt thành công hạn chế gì? Ngun nhân hạn chế gì? Và cơng ty cần làm để khắc phục hạn chế nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại sản phẩm Đề cập đến phát triển thương mại đề tài tập trung vào tìm hiểu thực trạng nâng cao chất lượng phát triển thương mại nhằm đưa giải pháp phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT Để giải vấn đề em xin sâu nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT thị trường nội địa” Mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Khái quát hệ thống hoá lý luận phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng Luan van ... phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT công ty thị trường nội địa - Đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Công ty Cổ phần Viễn thông FPT thị trường. .. luận phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT thị trường nội địa Chương Thực trạng vấn đề phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT thị trường nội địa. .. nhằm phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT thị trường nội địa Luan van CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT CỦA