Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tiếng Anh LỜI CẢM ƠN Sau một tháng thực tập tại công ty trách nhiêm hữu hạn KSMC, em có cơ hội được thực hành những kiến thức được học tại trường, được hiểu hơn về ho[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh LỜI CẢM ƠN Sau tháng thực tập công ty trách nhiêm hữu hạn KSMC, em có hội thực hành kiến thức học trường, hiểu hoạt động kinh doanh thực tế doanh nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương mại, khoa Tiếng Anh – trường Đại học Thương mại, đặc biệt cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Sơn, giảng viên khoa Tiếng Anh đưa lời khuyên tận tình hướng dẫn cho em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin cảm ơn Ban giám đốc nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC hỗ trợ giúp đỡ em trình thực tập công ty, giúp em vận dụng kiến thức học vào thực tế công việc cách hiệu Cuối cùng em muốn cảm ơn đến gia đình em, những người ủng hộ em đường học tập và rèn luyện bản thân Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao i Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế Việt Nam giới có bước phát triển không ngừng, xu hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa, với chủ trương sách Đảng nhà nước ta đưa ngành công nghiệp nước ta thành ngành công nghiệp mũi nhọn Các công ty kinh doanh buôn bán những sản phẩm linh kiện nhà máy tận dụng thế mạnh này để phát triển Sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt này đòi hỏi các công ty muốn tồn tại phải nâng cao lực cạnh tranh của họ Do đó, các công ty này cố gắng mở rộng mạng lưới và nâng cao sức cạnh tranh để không bị tách khỏi thị trường Mục đích của bài báo cáo thực tập này giúp kiểm tra hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC, phân tích điểm mạnh điểm yếu và đưa một vài giải pháp cho công ty, giúp công ty giải quyết các vấn đề còn tồn tại hoạt động kinh doanh và quản lý Vì thời gian thức tập cơng ty khơng nhiều nên có nhiều thiếu sót trình báo cáo tổng hợp Em mong góp ý chân thành giúp đỡ thầy cô hướng dẫn tập thể cán bộ, nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC Sinh viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao ii Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i LỜI MỞ ĐẦU ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ .v CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty trách nhiệm hữu hạn KSM 1.1.1.Thông tin chung 1.1.2.Quá trình thành lập và phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức .4 1.3.1 Giám đốc 1.3.2 Phòng tài chính 1.3.3 Phòng kinh doanh .5 1.3.4 Phòng nhập khẩu CHƯƠNG II.TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN, PHÂN TÍCH KINH TẾ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH KSMC 2.1 Các thị trường và sản phẩm chính của doanh nghiệp 2.2.1 Tình hình sản phẩm nước 2.2.2 Thị trường và sản phẩm chính 2.2.Hoạt động kinh doanh của công ty KSMC hai năm 2012 và 2013 2.3.Ưu điểm và hạn chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .11 CHƯƠNG III MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, SỬ DỤNG TIẾNG ANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT 12 3.1.Một số vấn đề tồn tại hoạt động kinh doanh của công ty 12 3.1.1.Sản phẩm thiếu khả cạnh tranh .12 3.1.2.Việc phát triển thị trường còn chậm .12 3.2 Một số thách thức .13 3.3.Phương hướng giải quyết 13 Sinh viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao iii Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh 3.3.1.Cải thiện chính sách giá 13 3.3.2.Từng bước mở rộng thị trường .14 3.3.3 Nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm 14 3.4.Đánh giá nhận xét về việc sử dụng tiếng Anh tại công ty TNHH KSMC 15 3.4.1 Quá trình sử dụng Tiếng Anh hoạt động của công ty 15 3.4.2 Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của việc sử dụng Tiếng Anh công ty TNHH KSMC và giải pháp khắc phục .16 3.4.2.1 Điểm mạnh 16 3.4.2.2 Điểm yếu 16 3.4.2.3 Giải pháp khắc phục 16 KẾT LUẬN 18 Sinh viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao iv Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT KSMC: Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC FDI: Nguồn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài ASEAN: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á VIMETCO, JSC: công ty Cổ phần kinh doanh vật liệu và thiết bị công nghiệp Việt Co., Ltd: Công ty trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Bảng Tên bảng biểu và hình vẽ Trang Bảng 1.1 Dòng sản phẩm của hãng Keyence Bảng 1.2 Dòng sản phẩm của hãng Hakko Bảng 2.1 Hình 1.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty KSMC năm 2012 và 2013 Cơ cấu tổ chức của công ty KSMC Sinh viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao 10 v Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty trách nhiệm hữu hạn KSM 1.1.1.Thông tin chung Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC Tên giao dịch: KSMC COMPANY LIMITED Tên viết tắt: KSMC CO., LTD Địa chỉ trị sở chính: Số 61, ngõ 53, phố Đức Giang, phường Đức Giang, quận Long Biên, thành phố Hà Nội Điện thoại: (84-4)3.8 771 700 Số fax: (84-4)3.8 700 229 Email: sales15@kmsc.com.vn Website: http://www.ksmc.com.vn/ Mã số thuế: 0101129056 Tên tài khoản: KSMC CO., LTD Số tài khoản: 0102002626 Cơ quan cấp đăng ký kinh doanh: Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hà Nội 1.1.2.Quá trình thành lập và phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC ( tên viết tắt là KSMC CO., LTD ) được thành lập ngày 11 tháng năm 2001, trụ sở chính đặt tại số 61, ngõ 53, phố Đức Giang, phường Đức Giang, quận Long Biên, thành phố Hà Nội Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC hai thành viên góp vốn là anh Đào Thượng Khanh và chị Nguyễn Thị Kim Anh, với tổng số vốn góp lên tới tỷ đồng Ngay từ thành lập năm 2001, KSMC hoạt động đa lĩnh vực từ đại lý kinh doanh thiết bị bưu chính viễn thông, vật liệu sản xuất, thiết bị linh kiện, môi giới thương mại, tư vấn đầu tư ở khu vực miền Bắc nước ta Trong những năm đầu, sản phẩm về vật liệu sản xuất và thiết bị linh kiện của KSMC có mặt tại nhiều nhà máy công nghiệp có quy mô vừa và nhỏ Để tăng cường hợp tác cũng trì mối quan hệ lâu dài, KSMC linh hoạt việc đưa chính Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh sách giảm giá bán cũng hỗ trợ dịch vụ sản phẩm sau bán tối ưu nhất cho những nhà máy này Năm 2006, KSMC thành lập trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh tại địa chỉ đường Cư Xá Lam Sơn, phường 17, quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh Thị trường mở rộng là một bước tiến quan trọng giúp KSMC phát triển kinh doanh và trì hoạt động đa lĩnh vực, từng bước khẳng định mình tại thị trường nước Trong một vài năm tiếp theo, KSMC đã thiết lập được mối quan hệ tốt đẹp với một số công ty và tập đoàn ở Nhật Bản Năm 2010, KSMC trở thành nhà phân phối sản phẩm và dịch vụ chính thức và nhất của một số công ty và tập đoàn chuyên bn bán x́t khẩu các thiết bị máy móc, phụ tùng dùng nhà máy sản xuất công nghiệp, tự động hóa CHISSO FILTER CO., LTD, KEYENCE CORPORATION,HAKKO CORPORATION, NISSEI CORPORATION Năm 2010 là năm mà KSMC đánh dấu bước phát triển quan trọng việc thu nhỏ hoạt động kinh doanh và chuyên môn hóa loại hình kinh doanh Từ năm 2010 đến nay, KSMC nổi bật ngành nhập khẩu và cung cấp sản phẩm thiết bị máy móc chất lượng cao Hơn 12 năm tồn tại và phát triển, thành quả mà hôm KSMC đạt được là sự đóng góp vô cùng to lớn của ban lãnh đạo cũng tất cả đội ngũ lao động doanh nghiệp Họ là những người cố gắng, giữ mình một mục tiêu chung vì doanh nghiệp mà cống hiến hết sức mình cho doanh nghiệp Năm 2013, tổng doanh thu tăng gấp gần lần so với năm 2012 là minh chứng cho sự nỗ lực, quyết tâm, miệt mài và sáng tạo của họ 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Năm 2001, KSMC hoạt động đa lĩnh vực từ đại lý kinh doanh thiết bị bưu chính viễn thông, vật liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, môi giới thương mại, tư vấn đầu tư ở khu vực miền Bắc nước ta Năm 2010, KSMC trở thành nhà phân phối sản phẩm và dịch vụ chính thức và nhất của một số công ty và tập đoàn chuyên bn bán x́t khẩu các thiết bị máy móc, phụ tùng dùng nhà máy sản xuất công nghiệp, tự động hóa Mợt sớ cơng ty và tập đoàn uy tín ở Nhật Bản là CHISSO FILTER Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh CO., LTD, KEYENCE CORPORATION,HAKKO CORPORATION, NISSEI CORPORATIO Những tập đoàn này là những đối tác quan trọng của KSMC thị trường nội địa và góp phần không nhỏ sự phát triển của KSMC Những sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật cao công ty KSMC là sản phẩm lọc, thiết bị lọc dùng công nghiệp dân dụng, thiết bị tự động hố, thiết bị thủy lực, khí nén, máy móc dụng cụ đo lường nhà máy, các loại vịng bi- motor-bơm cơng nghiệp, dụng cụ cắt gọt khí Mợt sớ cơng ty và tập đoàn Nhật Bản chuyên bán và xuất khẩu thiết bị máy móc phụ tùng dùng các nhà máy Một số sản phẩm chính của các hãng Bảng 1.1: Dòng sản phẩm của hãng KEYENCE Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Giá: Giá: 9.000.000 VNĐ 9.500.000 VNĐ AP-30 Series CV-X100 Series ES Series IA Series Giá: Giá: 8.000.000 VNĐ 8.000.000 VNĐ IM Series Giá: Giá: 7.500.000 VNĐ 6.600.000 VNĐ KV-M Bảng 1.2: Dòng sản phẩm của hãng HAKKO Giá: HAKKO 373 Giá: 7.000.000 VNĐ HAKKO FA-400 Giá: Giá: 6.000.000 VNĐ 5.500.000 VNĐ HAKKO 599B HAKKO FM-203 Giá: HAKKO 96 9.000.000 VNĐ Giá: 4.800.000 VNĐ HAKKO FX-301B 6.700.000 VNĐ 1.3 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phòng nhập khẩu Sinh viên: Nguyễn Thu Trang Bộ phận thủ kho Phòng tài chính Bộ phận kế baotoán cao Phòng kinh doanh Bộ phận kinh doanh Bộ phận marketing Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty KSMC 1.3.1 Giám đốc Giám đốc là người quản lý toàn bộ hoạt động của công ty và đưa các quyết định quan trọng để giúp công ty phát triển bền vững Giám đốc của công ty là anh Đào Thượng Khanh sinh năm 1973, tốt nghiệp ngành quản trị trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Anh Đào Thượng Khanh là người có tầm nhìn xa trông rộng và trở thành một doanh nhân trẻ mới 29 tuổi Hơn 12 năm tồn tại và phát triển ngành thiết bị linh kiện các nhà máy, anh đã khẳng định được khả và tầm nhìn của mình Giám đốc là người đại diện cho quyền lợi của toàn bộ nhân viên doanh nghiệp Giám đốc đưa hình thức khen thưởng, kỷ luật và tăng lương cho nhân viên 1.3.2 Phòng tài chính Phòng tài chính gồm bộ phận kế toán bao gồm một kế toán trưởng và một nhân viên kế toán tổng hợp Nhân viên kế toán tổng hợp có nhiệm vụ kiểm tra, tập hợp số liệu kế toán, quản lý thông tin kế toán, hạch toán kế toán, ghi sổ kế toán Bên cạnh đó, nhân viên kế toán tổng hợp còn giúp kế toán trưởng thực hiện công nợ, giao dịch với ngân hàng, xác nhận kiểm tra các chứng từ Kế toán trưởng thu nhận và kiểm tra thông tin kế toán từ nhân viên kế toán tởng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh hiệu việc chu chuyển vốn, nghiên cứu đề xuất với giám đốc biện pháp tích cực nhằm cải thiện nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Xa nữa, kế toán trưởng phân tích đánh giá sách kinh tế, biến động kinh tế để thích nghi kịp thời với những sự thay đổi nhanh chóng 1.3.3 Phòng kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Phòng kinh doanh gồm có hai bộ phận là bộ phận kinh doanh và bộ phận marketing Bộ phận kinh doanh giúp ban giám đốc công tác quản lý kế hoạch sản xuất kinh doanh, thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu quả nhờ đội ngũ nhân viên bán hàng kỹ thuật, am hiểu chuyên môn và động Bộ phận marketing có nhiệm vụ nghiên cứu và khảo sát thị trường, đưa chiến lược về giá để tăng khả cạnh tranh với những sản phẩm cùng loại, hoạch định chiến lược thúc tiến sản phẩm bằng các phương thức quảng cáo qua internet hay qua tivi 1.3.4 Phòng nhập khẩu Phòng nhập khẩu có vai trò quan trọng công ty KSMC Các sản phẩm được nhập khẩu từ các công ty và tập đoàn lớn của Nhật Bản sẽ phòng nhập khẩu chịu trách nhiệm Phòng nhập khẩu gồm nhân viên có khả giao tiếp tiếng Anh và tiếng Nhật Họ là cầu nối, là hình ảnh của doanh nghiệp tiếp xúc với các đối tác người Nhật Bản Phòng nhập khẩu gồm bộ phận thủ kho bao gồm nhân viên có nhiệm vụ bảo quản lưu giữ cẩn thận các thiết bị máy móc được nhập khẩu Họ ghi chép chi tiết các vấn đề về hàng tồn kho, số hàng nhập xuất kho và báo cáo lại cho bộ phận kế toán Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh CHƯƠNG II.TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN, PHÂN TÍCH KINH TẾ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH KSMC 2.1 Các thị trường và sản phẩm chính của doanh nghiệp 2.2.1 Tình hình sản phẩm nước Quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa hiện làm tăng nhu cầu về những thiết bị máy móc phụ tùng dùng các nhà máy sản xuất công nghiệp Do Việt Nam vẫn chưa có đủ điều kiện thuận lợi để sản xuất các loại máy móc thiết bị dùng các nhà máy nên thị trường cho các sản phẩm này chủ yếu là ở nước ngoài Nhập khẩu là hình thức chủ yếu mà các công ty chuyên cung cấp máy móc, thiết bị phụ tùng hầu khắp đất nước Việt Nam sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC là một những công ty áp dụng phương thức đó Theo số liệu của Tổng cục hải quan Việt Nam năm 2012, phần lớn nhóm hàng nhập Việt Nam sụt giảm bảy tháng đầu năm , kim ngạch nhập máy móc, thiết bị phụ tùng thời gian tăng gần 8% Tính từ đầu năm 2012 đến ngày 15-7, máy móc thiết Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh bị, dụng cụ, phụ tùng nhập vào Việt Nam có kim ngạch 8,4 tỉ đô la Mỹ, tăng 7,9% Cũng theo số liệu hải quan tình hình bốn tháng đầu năm 2012 cho thấy, Việt Nam nhập máy móc thiết bị linh kiện nhiều từ Trung Quốc, chiếm 31% tổng nhập máy móc thiết bị linh kiện thời gian Trong đó, doanh nghiệp Việt Nam nhập máy móc từ Trung Quốc nhiều nhất, với kim ngạch nhập bốn tháng đầu năm lên tới 801 triệu đô la Mỹ, doanh nghiệp FDI nhập 673 triệu đô la Mỹ Sang năm 2013, theo số liệu của tổng cục thớng kê, kim ngạch hàng hóa nhập ở nước ta đạt 131,3 tỷ USD, tăng 15,4% so với năm trước (năm 2011 tăng 25,8%; năm 2012 tăng 6,6%) Về mặt hàng nhập khẩu, kim ngạch số mặt hàng tăng cao so với kỳ năm trước vẫn máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng khác đạt 18,6 tỷ USD, tăng 16% Trung Quốc thị trường nhập lớn Việt Nam với kim ngạch nhập từ thị trường năm 2013 ước tính đạt 36,8 tỷ USD, tăng 26,7% (tương đương 7,8 tỷ USD), thị trường nhập siêu lớn Việt Nam với mức 23,7 tỷ USD Kim ngạch nhập số mặt hàng từ Trung Quốc tăng so với năm 2012: Máy móc thiết bị dụng cụ phụ tùng tăng 25,5% (1,2 tỷ USD) Năm 2013, thị trường ASEAN ước tính đạt 21,4 tỷ USD, tăng 2,8% (589 triệu USD) với kim ngạch nhập số mặt hàng tăng như: Máy vi tính, sản phẩm điện tử linh kiện tăng 56,3% (1,2 tỷ USD); máy móc thiết bị phụ tùng tăng 7,9% (16,9 tỷ USD) Luôn song hành cùng nhịp độ phát triển của xã hội với công cuộc công nghiệp hóa – hiện đại hóa và bắt kịp với xu hướng nhập khẩu những sản phảm thiết bị linh kiện cho nhà máy công nghiệp, năm 2012 – 2013, công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC đã tăng số lượng nhập khẩu các sản phẩm của mình với mong muốn đáp ứng được nhu cầu nước và kịp thời cạnh tranh với những đối thủ khác của mình Hiện các đối thủ cạnh tranh của KSMC địa bàn thành phố Hà Nội bao gồm công ty Cổ phần kinh doanh vật liệu và thiết bị công nghiệp Việt, Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh công ty Cổ phần Hawaco, các công ty này cũng nhập khẩu sản phẩm từ nước ngoài Pháp, Mỹ hay Tây Ban Nha Tuy nhiên, điều đáng phải bận tâm cả là thiết bị linh kiện xuất xứ Trung Quốc chất lượng tương đối với giá phải đặc biệt gây khó khăn cho công ty KSMC về cạnh tranh giá Đây là yêu cầu đặt cho KSMC làm thế nào giúp sản phẩm của mình nâng cao giá trị thương hiệu và đáp ứng được nhu cầu cao của khách hàng loại bỏ sự cách biệt tương đối về giá 2.2.2 Thị trường và sản phẩm chính Để đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng cao về vật tư linh kiện nhà máy, công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC đã chuyên môn hóa loại hình kinh doanh và trở thành một những công ty cung cấp thiết bị hàng đầu tại thị trường Việt Nam Năm 2001, KSMC hoạt động đa lĩnh vực từ đại lý kinh doanh thiết bị bưu chính viễn thông, vật liệu sản xuất, thiết bị linh kiện, môi giới thương mại, tư vấn đầu tư ở khu vực miền Bắc nước ta Trong thời gian này, sự chuyên môn hóa chưa được thiết lập và những thiết bị linh kiện chủ yếu được nhập từ bên trung gian với giá phải Trong thời gian khởi điểm này, công ty muốn hướng tới trước tiên là thị trường miền Bắc, đặc biệt là thủ đô Hà Nội thời kỳ phát triển Doanh thu mà KSMC thu được năm 2004 riêng tại Hà Nội tăng gấp lần từ mới thành lập với sự tăng trưởng là 13% Tại nhiều tỉnh lân cận Hà Nam, Hưng Yên, lĩnh vực môi giới thương mại lại nhận được nhiều quan tâm cả tổng số các lĩnh vực hoạt động Sau năm năm hoạt động nhiều lĩnh vực, KSMC đã quyết định mở rộng thị trường sang miền Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh với sứ mệnh cung cấp cho tất cả khách hàng hầu khắp đất nước những sản phẩm của mình với định hướng thu được lợi nhuận cao Mặc dù tăng trưởng đương đối cao với sự hoạt động đa ngành hiện tại, công ty sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn quá trình tiếp nhận thông tin và chuyển giao thông tin giữa các bộ phận khác Vì vậy công ty quyết định chuyên môn hóa loại hình kinh doanh của mình Năm 2010, nhờ mối quan hệ ngoại giao sẵn có giữa giám đốc công ty và một số tập đoàn tại Nhật bản, Sinh viên: Nguyễn Thu Trang bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh KSMC đã trở thành nhà phân phối sản phẩm và dịch vụ chính thức và nhất của họ Mối quan hệ này là nền tảng vững chắc cho KSMC thâm nhập sâu vào thị trường thiết bị máy móc nước, thiết lập quan hệ đối tác với một số nhà cung cấp khác và đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới Những sản phẩm chính của doanh nghiệp là thiết bị máy móc, phụ tùng dùng nhà máy sản xuất cơng nghiệp, tự động hóa sản phẩm lọc, thiết bị lọc dùng công nghiệp dân dụng, thiết bị tự động hoá, thiết bị thủy lực, khí nén, máy móc dụng cụ đo lường nhà máy, loại vịng bi-motor-bơm cơng nghiệp, dụng cụ cắt gọt khí 2.2.Hoạt đợng kinh doanh của công ty KSMC hai năm 2012 và 2013 Doanh thu và lợi nhuận là mục tiêu dài hạn mà bất cứ một doanh nghiệp nào cũng hướng tới Để hiểu rõ về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty KSMC, chúng ta cần xem xét báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và báo cáo tài chính hai năm 2012 và 2013 Sinh viên: Nguyễn Thu Trang 10 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty KSMC năm 2012 và 2013 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Tỷ lệ tăng trưởng Năm 2012 2013/2012 Phần trăm Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 8 0 688 45 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2 74 49 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 4 121 37 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 0 150 42 Tổng lợi nhuận sau thuế 0 8 112 38 Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2012 và 2013 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 tăng trưởng mạnh so với năm 2012 doanh thu lẫn lợi nhuận Tổng lợi nhuận trước thuế năm 2013 tăng gấp gần 1.5 lần so với năm 2012 với mức tăng trưởng 42.9% Riêng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2013 có mức tăng trưởng đáng kể so với năm 2012, tăng từ mức 1.500 triệu đồng năm 2012 tới mức 2.188 triệu đồng năm 2013 đạt tăng trưởng 45,8% Năm 2013 công ty hoạt động hiệu quả là nước hàng Trung Quốc bị tẩy chay nhiều hơn, và thay vào đó là sự khuyến cáo tiêu dùng hàng nội địa của chính phủ Sự kêu gọi của chính phủ và nhà nước là một những điều Sinh viên: Nguyễn Thu Trang 11 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh kiện tốt giúp công ty KSMC nói riêng và những công ty cung cấp hàng nhập ngoại nói chung phát huy được thế mạnh của mình Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ mà công ty thu được năm 2013 là 224 triệu đồng, nhiều 74 triệu đồng năm 2012 và đạt mức tăng trưởng là 49 % Đây là số không hề nhỏ đối với một doanh nghiệp có nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm thị trường công ty Cổ phần kinh doanh vật liệu và thiết bị công nghiệp Việt, công ty Cổ phần Hawaco Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh tăng 1.3 lần giai đoạn 2012-2013 chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả từ việc bán hàng, giảm chi phí lưu kho lẫn trả lương cho công nhân viên Năm 2013 chi phí lưu kho hàng hóa của công ty giảm xuống 1.3 lần so với năm 2012 và bù đắp chi phí nhập khẩu, bán hàng với mong muốn tăng lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp Kết quả thu được năm 2013 là đáng ngưỡng mộ tổng lợi nhuận sau thuế là 400 triệu đồng, nhiều 112 triệu đồng năm 2012 và đạt mức tăng trưởng 38,9% Đây là tiền đề tốt cho công ty KSMC để thâm nhập sâu tại thị trường ở những tỉnh lẻ cả nước và gia tăng nguồn vốn kinh doanh giúp nhập khẩu nhiều hàng hóa chất lượng đáp ứng nhu cầu nội địa 2.3.Ưu điểm và hạn chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng có những điểm mạnh và điểm yếu quá trình hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC cũng không phải ngoại lệ Đối với ngành công nghiệp nước nhà, những tài sản hay công cụ chất lượng cao được sử dụng là yếu tố vô cùng quan trọng Bởi dùng những sản phẩm đó, các nhà máy công nghiệp có thể tiết kiệm chi phí sản xuất hao mòn tài sản qua nhiều năm và tăng chi phí cho các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất , từ đó giúp tăng doanh thu và lợi nhuận Công ty KSMC chuyên nhập khẩu những sản phẩm chất lượng từ các công ty Nhật bản có uy tín, là một ưu điểm lớn nhất quá trình hoạt động của doanh nghiệp Ưu điểm nổi bật tiếp theo là cấu tổ chức của công ty linh hoạt và hiệu quả, từng bộ phận phòng ban có nhiệm vụ và trách nhiệm rõ ràng giúp cho doanh nghiệp ứng phó với những vấn đề bất cập nhanh chóng Hơn nữa, hệ Sinh viên: Nguyễn Thu Trang 12 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh thống kho hàng của công ty rộng, được trang bị đầy đủ công nghệ đáp ứng nhu cầu về chất lượng của sản phẩm Bên cạnh những ưu điểm trên, công ty KSMC còn tồn tại một vài hạn chế cần khắc phục đó là vấn đề sử dụng Tiếng Anh doanh nghiệp Do Tiếng Anh được sử dụng là phương thức giao tiếp bản giữa công ty KSMC và đối tác bên Nhật Bản nên còn tồn tại nhiều rào cản quá trình tiếp nhận và xử lý thông tin Điều đầu tiên cần bàn tới là Nhật Bản là nước trọng quốc ngữ, là nước thiên về truyền thống dân tộc và không thích thay đổi những điều đó Việc sử dụng Tiếng Anh để giao dịch và xuất khẩu hàng hóa cho công ty KSMC tạo sự khó khăn nhất định khả giao tiếp của những đối tác người Nhật Bản Thêm vào đó, bộ phận nhập khẩu hàng hóa của công ty KSMC vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu công việc bằng hình thức sử dụng Tiếng Anh là cầu nối giữa hai doanh nghiệp, xa là hai quốc gia khác CHƯƠNG III MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, SỬ DỤNG TIẾNG ANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT 3.1.Một số vấn đề tồn tại hoạt động kinh doanh của công ty 3.1.1.Sản phẩm thiếu khả cạnh tranh Kinh doanh thị trường đã 12 năm, các sản phẩm thiết bị linh kiện nhà máy công nghiệp bước vào giai đoạn cuối của vòng đời sản phẩm Do vậy sản phẩm của KSMC thiếu tính cạnh tranh so với những sản phẩm cùng loại của những công ty khác Hơn nữa, các sản phẩm của KSMC được nhập khẩu từ Nhật Bản nên giá thành tương đối cao, so với các sản phẩm của các công ty khác có nguồn gốc từ Trung Quốc thì sản phẩm của KSMC thiếu khả cạnh tranh Thị trường thiết bị vật tư nhà máy công nghiệp ngày càng mở rộng theo tiến trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước tạo nên áp lực lớn cho sản phẩm của KSMC Nhiều công ty được thành lập nhanh cùng với nhiều sản phẩm được nhập ở những nước danh tiếng làm lu mờ thương hiệu về sản phẩm của KSMC thị trường này Sinh viên: Nguyễn Thu Trang 13 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Thêm vào đó là công tác tiếp thị tuyên truyền sản phẩm còn chưa đa dạng với nhiều hình thức quảng cáo biển quảng cáo, áp phích hay giới thiệu sản phẩm tại các hội chợ 3.1.2.Việc phát triển thị trường còn chậm Hơn 10 năm tồn tại và phát triển, KSMC chỉ dừng chân tại thành phố lớn là Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh Việc phát triển và mở rộng thị trường của KSMC còn khá chậm so với các công ty và đối thủ khác Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh là hai thành phố trọng điểm đông dân cư và khu công nghiệp ngày nay, nhà nước ta dần xây dựng nhiều nhà máy sang những tỉnh lân cận Lý cho điều này là bởi vì những khu vực này yên tĩnh, nhà nước khai thác được nguồn nhân công giá rẻ tại địa phương và có thể phần nào hạn chế ô nhiễm cho phần đông dân số Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC đã chưa đáp ứng được sự thay đổi và nhu cầu này Công ty cần linh hoạt và nhanh chóng mở rộng thị trường để chiếm lĩnh ngành vật tư và thu được lợi nhuận cao 3.2 Một số thách thức Hiện nay, thị trường vật tư thiết bị cho ngành công nghiệp có sự thay đổi lớn, điều này vừa tạo nhiều hội cũng là thách thức đối với công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC Thị trường sính ngoại vì chất lượng cao của người tiêu dùng thu hút rất nhiều công ty nhập khẩu hàng hóa KSMC xu hướng đó với khao khát đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất sự bão hòa ngành thiết bị máy móc phụ tùng các nhà máy sản xuất công nghiệp đã tạo sự cạnh tranh khốc liệt Sự cạnh tranh này làm cho sản phẩm khó có khả tăng trưởng nếu không có những biện pháp và phương hướng giải quyết từ lúc đầu Thách thức khó nhất là sự cạnh tranh về sản phẩm của KSMC với những sản phẩm của Trung Quốc với giá rẻ mà chất lượng lại tương đối Điều quan trọng nhất một doanh nghiệp là lợi nhuận, những nhà máy công nghiệp cũng hướng tới mục tiêu đó Một thu mua thiết bị máy móc của Trung Quốc với giá phải so với những sản phẩm xuất sứ nước ngoài, nhà máy có thể tiết kiệm được chi phí sử dụng cho những công việc khác Sinh viên: Nguyễn Thu Trang 14 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Nguyên nhân dẫn tới giá sản phẩm của KSMC cao là rào cản về thuế xuất nhập khẩu làm cho giá của các mặt hàng của KSMC khó cạnh tranh với những sản phẩm được sản xuất nước và Trung Quốc 3.3.Phương hướng giải quyết 3.3.1.Cải thiện chính sách giá Công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường sản phẩm và thị trường các đối thủ cạnh tranh của mình để đưa chính sách giá phù hợp Công ty có thể đầu tư khoa học kỹ thuật và đầu tư vào sản xuất sản phẩm để thay thể một số sản phẩm nhập khẩu Việc đầu tư sản xuất sản phẩm giúp giảm chi phí tối đa và nâng cao doanh thu cho công ty Ngoài ra, chính sách giá sản phẩm có thể cải thiện nếu KSMC có thể hợp tác với một vài doanh nghiệp mới bán sản phẩm cùng loại với mức giá thấp trước và chất lượng sản phẩm không đổi Đối với khách hàng của mình, công ty nên áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá 20% giá hàng hóa nếu họ toán lập tức, giảm 10% giá hàng hóa nếu họ toán vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng để tăng lượng hàng hóa được mua và thu tiền nhanh chóng giúp cho việc chu chuyển vốn thuận lợi 3.3.2.Từng bước mở rộng thị trường Để khẳng định thương hiệu và tăng doanh thu bán hàng, công ty phải từng bước mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Trong quá trình mở rộng thị trường, KSMC cần nghiên cứu rõ ràng thị trường sẽ mở rộng tại đâu, đặc điểm của thị trường, phân tích điểm mạnh điểm yếu của nó và lợi nhuận sẽ thu được từ thị trường đó thế nào Không phải đầu tư mở rộng thị trường tại bất cứ nơi nào cũng là thích hợp, những đặc điểm rất cần thiết cho công ty để từng bước thâm nhập, tạo vị thế chắc chắn cho mình tại thị trường mới Trước mắt công ty nên hướng tới một vài khu vực lân cận Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh bởi vì công ty có thể nắm bắt được tình hình về những khu vực đó nhanh chóng, liên lạc dễ dàng để xây dựng chi nhánh và giải quyết nhanh gọn nhiều vấn đề gặp sự cố Những khu vực Hà Nam, Nam Định, Đồng Nai là những thị trường tiềm Sinh viên: Nguyễn Thu Trang 15 bao cao ... động kinh doanh của công ty KSMC năm 2012 và 2013 Cơ cấu tổ chức của công ty KSMC Sinh viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao 10 v Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh CHƯƠNG I:... viên: Nguyễn Thu Trang (10D170096) bao cao iv Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT KSMC: Công ty trách nhiệm hữu hạn KSMC FDI: Nguồn đầu tư trực tiếp từ nước... phận kế baotoán cao Phòng kinh doanh Bộ phận kinh doanh Bộ phận marketing Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tiếng Anh Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty KSMC 1.3.1 Giám đốc Giám đốc là