tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn thi vào ngân hàng
Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 1 TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG The collection of Interviewing Questions of Bank MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN Chƣơng 1: Trang phục phỏng vấn Chƣơng 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn . Chƣơng 3: Những chú ý PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG 4 Chƣơng 1: Hỏi về thông tin cá nhân 4 Chƣơng 2: Hỏi về quá trình công tác 7 Chƣơng 3: Hỏi về vị trí ứng tuyển 8 PHẦN 4: CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIỆP VỤ 12 Chƣơng 1: Câu hỏi vị trí giao dịch viên 12 Chƣơng 2: Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng 14 Chƣơng 3: Câu hỏi vị trí Kế toán ngân hàng / Kế toán nội bộ 20 Chƣơng 4: Câu hỏi vị trí Thanh toán quốc tế 21 Chƣơng 4: Câu hỏi vị trí Thẩm định và Tái thẩm định 23 Chƣơng 5: Câu hỏi vị trí Pháp chế và Kiểm soát tín dụng 26 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 2 PHẦN 5: HƢỚNG DẪN CÁCH VIẾT CV, THƢ XIN VIỆC VÀ THƢ CẢM ƠN 30 Chƣơng 1: Cách viết Sơ yếu lý lịch (CV) 31 Chƣơng 2: Cách viết Đơn xin việc (Cover Letter) 31 Chƣơng 3: Cách viết Thƣ cảm ơn (Thank you notes) 39 PHẦN 6: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁC VỊ TRÍ TRONG NGÂN HÀNG 35 PHỤ LỤC SÁCH PHỤ LỤC 1: NGUYÊN TẮC PHỐI MÀU CHO TRANG PHỤC . PHỤ LỤC 2: 7 GIAI ĐOẠN CỦA MỘT DOANH NGHIỆP . PHỤ LỤC 3: CÁCH LẬP BÁO CÁO LƢU CHUYỂN TIỀN . PHỤ LỤC 4: MẪU BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 3 PART 2: FIRST JOB INTERVIEW TIPS Lời dẫn : “Cuộc sống của chúng ta là sự tiếp nối của những kỳ thi, những điều cần phải cố gắng phấn đấu và vươn lên, chẳng có chặng đường nào trải thảm đỏ hoa hồng cho chúng ta bước. Chẳng có thất bại đầu tiên cũng như thành công sau cùng, bạn hãy cứ tâm niệm điều này. Hãy cứ bình tĩnh, tự tin, chuẩn bị mọi thứ và cố gắng hết sức mình” PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG PART 3: COMMONLY INTERNVIEWING QUESTIONS Chƣơng 1: Hỏi về thông tin cá nhân Chapter 1: Personal information questions Danh sách câu hỏi Khả năng hỏi Mục đích 1. Hãy giới thiệu đôi điều về bạn 95% 2. Ở trƣờng bạn thích học môn nào nhất và tại sao? 10% 3. Ở trƣờng bạn không thích học môn nào nhất và tại sao? 10% 4. Điểm trung bình ở lớp đại học của bạn là bao nhiêu? 6% 5. Xem hồ sơ của bạn, tôi thấy có một số môn học bạn không đạt kết quả cao. Bạn có thể nói nguyên nhân? 15% 6. Bạn đánh giá nhƣ thế nào về khả năng giao tiếp ứng xử của bản thân? 8% 7. Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có một chút thắc mắc: “Dựa vào đâu mà bạn nói rằng bạn có Kỹ năng giao tiếp tốt?” 65% 8. Có khi nào có một ngƣời không có ấn tƣợng tốt với bạn nhƣng nhờ vào khả năng giao tiếp của mình bạn đã thay đổi cách nhìn nhận của ngƣời đó không? 35% 9. Khó khăn của bạn khi trình bày trƣớc đám đông là gì? 12% 10. Bạn đã từng thất bại bao giờ chƣa? Hãy kể về thất bại lớn nhất mà bạn đã trải qua? 15% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 4 11. Bạn đã bao giờ gặp điều gì bất hạnh chƣa? Lúc đó bạn suy nghĩ nhƣ thế nào? 12% 12. Bạn đã học đƣợc gì từ những sai lầm? (Câu hỏi tương tự: - Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng gặp phải và cách bạn đã xử trí? - Rắc rối lớn nhất mà bạn từng gặp phải trong đời là gì, và bạn đã làm gì để giải quyết nó ổn thỏa?) 20% 13. Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng gặp phải và cách bạn đã xử trí? (Câu hỏi tương tự: - Rắc rối lớn nhất mà bạn từng gặp phải trong đời là gì, và bạn đã làm gì để giải quyết nó ổn 20% thỏa?) 14. Bạn định nghĩa nhƣ thế nào là “Thành công”? 17% 15. Bạn có dám đối mặt với những thử thách, khó khăn không? 11% 16. Điều gì thƣờng khiến bạn do dự, khó xử nhất? 15% 17. Bạn có những sở thích gì? 20% 18. Bạn có thích đọc sách không? Cuốn sách gần nhất mà bạn đọc là cuốn sách nào? 5% 19. Bạn có lý tƣởng sống không? Đó là gì? 8% 20. Thần tƣợng của bạn là ai? 8% 21. Theo bạn điều gì là quan trọng hơn cả: Tiền bạc hay Địa vị? Tại sao? 4% 22. Điểm mạnh nhất của bạn là gì? 20% 23. Điểm yếu nhất của bạn là gì? 20% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 5 24. Bạn thích điều gì nhất? 14% 25. Bạn ghét điều gì nhất? 14% 26. Bạn ghét điều gì nhất trong cuộc sống và trong công việc? 14% 27. Điều gì khiến bạn tự hào nhất về bản thân? 12% 28. Điều gì khiến bạn thất vọng nhất về bản thân? 12% 29. Bạn thích màu gì? Và tại sao? 5% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 6 30. Nếu đƣợc ví mình nhƣ một loài hoa. Bạn thích là loài hoa gì? 2% 31. Nếu đƣợc trở thành một loài vật. Bạn muốn mình là con vật nào? 2% 32. Khi ra các quyết định quan trọng, bạn thƣờng tham khảo ý kiến của ai? 6% 33. Khi làm việc nhóm bạn thƣờng đảm nhận vị trí nào, trƣởng nhóm hay thành viên? 7% 34. Theo bạn cá nhân phải tôn trọng tập thể hay tập thể phải vì cá nhân? 6% 35. Bạn còn có những năng khiếu nào không? 35% 36. Nếu chỉ chọn 1 (một) từ diễn tả về bản thân mình. Bạn sẽ nói gì? 5% 37. Nếu bạn có đủ tiền bạc, ai đó khuyên bạn nên nghỉ sớm, bạn có đồng ý không? 8% 38. Bạn có quen ai làm việc tại ngân hàng chúng tôi không? 70% Chƣơng 2: Hỏi về quá trình công tác Chapter 2: Working history questions (Ở những câu hỏi về quá trình làm việc trước đây, tốt hơn hết là bạn hãy trả lời thành thật với nhà tuyển dụng. Bởi chỉ có sự thành thật mới giúp bạn có được một sự nghiệp vững chắc và có được cảm tình từ người tuyển dụng. Bạn đừng cố gắng che giấu hay phóng đại quá mức bởi họ là những người chuyên nhìn người và luôn có cách để thăm dò mức độ thành thực của bạn.) Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 7 Danh sách câu hỏi Khả năng hỏi 1. Bạn đã làm gì ở công việc trƣớc đây? 85% 2. Tại sao bạn rời bỏ công việc cũ? (Câu hỏi tương tự: - Tại sao bạn lại thôi việc?) 60% 3. Vì sao bạn muốn thay đổi công việc? 60% 4. Vì sao bạn lại muốn thay đổi nhiều nơi làm việc nhƣ vậy? 50% 5. Bạn nghĩ gì về ông chủ cũ? 15% 6. Theo bạn ngƣời lãnh đạo cần có những phẩm chất gì? (Câu hỏi tương tự: - Bạn muốn cấp trên của mình sẽ là người như thế nào?) 7% 7. Hãy kể về ông chủ tồi nhất mà bạn đã gặp? 5% 8. Bạn đã bao giờ gặp khó khăn khi làm việc với ngƣời quản lý chƣa? 8% 9. Bạn đã có những kỹ năng công việc nào? 40% 10. Bạn thích gì hay không thích gì ở công việc cũ? 20% 11. Hãy kể về những thành tích nổi trội của bạn ở công việc cũ? 10% 12. Ông chủ cũ của bạn đã nhận xét gì về bạn? 5% 13. Đồng nghiệp cũ của bạn đã nhận xét gì về bạn? 5% 14. Bạn đã thuyết phục đƣợc bao nhiêu ngƣời làm theo bạn? 5% 15. Lƣơng của bạn trƣớc đây là bao nhiêu? 35% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 8 Chƣơng 3: Hỏi về vị trí ứng tuyển Chapter 3: Applying position questions (Trước khi ứng tuyển vào một vị trí, bạn cần tìm hiểu rõ về nội dung công việc của vị trí đó để tiện đàm phán về lương, hỏi han chế độ làm việc và trả lời những câu hỏi của nhà tuyển dụng. Để hiểu rõ về Mô tả công việc các vị trí bạn hãy xem ở Phần 6 của sách. Những câu hỏi phỏng vấn dưới đây rất hay gặp khi bạn xin việc ở bất cứ đâu, câu trả lời nêu bên dưới mỗi câu hỏi là những ý chính, bạn có thể thêm thắt hoặc cá nhân hoá nó thành của bạn dựa trên những hiểu biết về công việc mà bạn đã xem qua ở Phần 6!) Danh sách câu hỏi Khả năng hỏi 1. Vì sao bạn chọn vị trí này? 80% 2. Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn? 40% 3. vậy Theo hồ sơ thì bạn là ngƣời có rất nhiều kinh nghiệm làm việc, tại sao bạn lại chọn vị trí công việc này? 40% 4. Tại sao bạn lại muốn ứng tuyển vào ngân hàng chúng tôi? 45% 5. Bạn biết đến ngân hàng MB chúng tôi nhƣ thế nào? 20% 6. Bạn hiểu “Ngân hàng” là gì? 15% 7. Vì sao bạn muốn làm việc tại ngân hàng chúng tôi? 30% 8. Bạn đã biết gì về môi trƣờng làm việc ở đây? 35% 9. Bạn đã biết gì về vị trí công việc này chƣa? 40% 10. Khi tìm việc thì những điều gì bạn sẽ quan tâm đến? 15% 11. Bạn nghĩ rằng mình có thể làm tốt những công việc gì? 18% 12. Bạn có kinh nghiệm nào liên quan đến vị trí này không? 20% 13. Nguyên tắc làm việc của bạn là gì? 18% 14. Theo bạn công việc này đòi hỏi những kỹ năng gì? 35% 15. Theo bạn công việc này đòi hỏi những tố chất gì? 35% 16. Bạn xử lý sự căng thẳng và áp lực công việc nhƣ thế nào? 20% 17. Động lực nào để bạn làm tốt công việc? 15% 18. Điều gì làm bạn mất tập trung trong công việc? 15% 19. Đây có phải là nghề mà bạn thực sự mong muốn và quyết tâm 20% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 9 theo đuổi? 20. Bạn mong đợi điều gì ở vị trí ứng tuyển này? 24% 21. Bạn kỳ vọng gì ở cấp trên của mình? 20% 22. Bạn mong muốn làm việc trong một môi trƣờng nhƣ thế nào? (Câu hỏi tương tự: - Công việc lý tưởng của bạn là gì?) 26% 23. Có khó khăn nào cản trở bạn trong công việc này không? 15% 24. Những điều gì làm bạn lo lắng khi làm một công việc? 18% 25. Bạn thƣờng không thích làm việc với những ngƣời nhƣ thế nào? 15% 26. Bạn cần thời gian bao lâu để thích nghi với công việc? 18% 27. Theo bạn nền tảng trong công việc và các mối quan hệ là điều gì? 20% 28. Bạn có thích tính kỷ luật không? Vì sao? 20% 29. Bạn đề cao yếu tố nào nhất trong công việc: kỷ luật, trung thực, tự do? 20% 30. Bạn thích làm việc trong môi trƣờng kỷ luật về giờ giấc hay tự do thời gian? 15% 31. Bạn có khả năng làm việc trong môi trƣờng căng thẳng, áp lực hay không? 28% 32. Bạn có sẵn sàng làm ngoài giờ không? 30% 33. Bạn có sẵn sàng đi công tác xa gia đình không? 30% 34. Nếu ngân hàng mở phòng giao dịch ở rất xa và đang thiếu ngƣời, bạn có chấp nhận đi không? 34% 35. Nếu chỉ đƣợc lựa chọn giữa gia đình hoặc công việc thì bạn sẽ chọn gì? 35% 36. Trong trƣờng hợp đột xuất phải làm việc vào ngày nghỉ, bạn có đồng ý không? 38% 37. Theo bạn ai là ngƣời trả lƣơng cho bạn? 25% 38. Bạn có sẵn sàng đặt quyền lợi của ngân hàng trên quyền lợi cá nhân hay không? 28% 39. Nếu trong trƣờng hợp lựa chọn giữa quyền lợi của khách hàng 28% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 10 và quyền lợi của ngân hàng thì bạn sẽ chọn bên nào? 40. Bạn có sẵn lòng khi bị cắt giảm lƣơng không? (Câu hỏi tương tự: “Bạn có sẵn lòng thử việc với một mức lương thấp hơn mong muốn khi vào đây không?”) 25% 41. Nếu ngân hàng chỉ trả cho bạn mức lƣơng thấp ko nhƣ mong muốn của bạn, bạn có chấp nhận làm không? 28% 42. Ngân hàng đang cần đầu tƣ vào 1 dự án có tính chiến lƣợc, nên có thể vẫn chƣa tăng lƣơng cho bạn, liệu bạn có chấp nhận không? 25% 43. Bạn yêu cầu mức lƣơng nhƣ thế nào thì sẽ chấp nhận làm việc? (Câu hỏi tương tự: - Bạn đề nghị mức lương ra sao? - Hãy cho chúng tôi biết mức lương mong muốn của bạn?) 50% 44. Bạn có đặt mục tiêu cho buổi phỏng vấn này không? 45% 45. Ngoài xin việc ở đây bạn còn đang nộp hồ sơ ở những nơi nào? 60% 46. Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không? 80% 47. Nếu đƣợc trúng tuyển vị trí này, bạn sẽ nghĩ sao? (Câu hỏi tương tự: - Bạn hãy nêu kế hoạch công việc nếu được trúng tuyển vị trí này.) 30% 48. Bạn sẽ làm gì nếu không trúng tuyển vào đây? 30% 49. Rất tiếc, chúng tôi không thể tuyển bạn đƣợc! (Câu hỏi tương tự: - Bạn nghĩ sao nếu bạn thất bại trong buổi phỏng vấn này?) 28% 50. Theo bạn trong cuộc phỏng vấn hôm nay tỷ lệ thành công của bạn là bao nhiêu? 25% [...].. .Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng PHẦN 4: CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIỆP VỤ PART 4: PROFESSIONAL INTERNVIEWING QUESTIONS Chƣơng 1: Câu hỏi vị trí giao dịch viên Chapter 1: Interview questions for Bank Teller position Danh sách câu hỏi Khả năng hỏi KIẾN THỨC CHUNG 1 Giao dịch viên cần có những kỹ năng gì? Kỹ năng nào là quan trọng nhất? 80% 2 Bằng cách nào bạn sẽ lôi kéo khách hàng sử... do hợp đồng thế chấp vô hiệu 26 15% Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng Hỏi: 1- Sai phạm ở khâu nào? Ai đã sai? Vì sao? 2- Các biện pháp xử lý? 3- Các biện pháp phòng ngừa? 15 Tình huống: Bà Hoàng Lan vay Ngân hàng 8 tỷ đồng, thời hạn vay 12 tháng, lãi trả hàng tháng, gốc trả cuối kỳ, ngày giải ngân 01/01/2009 TSBĐ trị giá 10 tỷ đồng của bố mẹ ủy quyền lại cho bà Mai đem thế chấp ngân hàng, ... công ty khác? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào? 8% 14 Khách hàng là một tổ chức có nhu cầu xin vay hạ n mức tại ngân hàng? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào? 24% 15 Khách hàng là một tổ chức có nhu cầu xin cấp bả o lãnh tại ngân hàng? Bạn sẽ yêu cầu khách hàng chuẩn bị những hồ sơ nào? 16% 23 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 16 Công ty A có nhu cầu thanh... này tôi xin tổng hợp lại các câu hỏi phỏng vấn vị trí tín dụng hoặc liên quan khi thi tuyển vào các ngân hàng tại Việt Nam và đáp án trả lời Danh sách câu hỏi Khả năng hỏi Bạn hiểu nhƣ thế nào về công việc của một nhân viên tín dụng? 90% 2 Theo bạn nhân viên tín dụng cần có những tố chất nào? Tố chất nào là quan trọng nhất? 70% 3 Ngoài ứng tuyển ở ngân hàng MB bạn còn ứng tuyển ở ngân hàng nào nữa... xoá chữ “Clean”, do đó ngân hàng phát hành cho rằng Bill of Lading này là “Unclean”, nên đã từ chối tiếp nhận chứng từ và trả lại ngƣời xuất trình Hỏi ngân hàng làm nhƣ vậy là đúng hay sai, biết rằng L/C này có ghi là tham chiếu UCP 500 1993 ICC? 30% 21 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 14 Trình bày các quy trình nghiệp vụ thanh toán bằng L/C nhập khẩu theo tập quán của các NHTM Việt Nam Vai... pháp đánh giá tổng thể về hoạt động ngân hàng Phƣơng pháp này xem xét đến những nhóm chỉ tiêu nào? 30% 9 Lĩnh vực hoạt động (sản xuất, kinh doanh) nào bạn ƣu tiên trong việc tìm kiếm khách hàng của bạn? Vì sao? 20% 13 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng 10 Hãy nêu những loại hình rủi ro chính trong hoạt động ngân hàng? Rủi ro đạo đức là gì? 48% 11 Những dấu hiệu đối với một khách hàng có biểu... vốn ngân hàng Vậy ngân hàng có thể chấp nhận tài sản thế chấp đó không? Tại sao? 19% B Cho vay 20 Quy trình tín dụng thƣờng có những bƣớc nào? 21% 21 Vì sao các ngân hàng thƣờng ƣu tiên cho vay các khách hàng cũ hơn là cho vay khách hàng mới? 16% 22 Vì sao ngân hàng “ngại” cho vay các DN có quy mô nhỏ? 15% 23 Lãi suất cho vay của ngân hàng đối với các món vay khác nhau sẽ khác nhau do phụ thuộc vào. .. Khi phát hành 1 L/C (ký quỹ dưới 100%) là ngân hàng phát hành đang cấp tín dụng cho nhà nhập khẩu? Đúng hay sai? Giải thích? 23% 101 Bộ chứng từ hoàn hảo là gì? Nếu bộ chứng từ không có ghi chú “Clean” thì có đƣợc coi là Bộ chứng từ hoàn hảo hay không? 40% 18 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng Chƣơng 3: Câu hỏi vị trí Kế toán ngân hàng / Kế toán nội bộ Chapter 3: Interview... của Ngân hàng thƣơng mại Việt nam lại thấp hơn so với đánh giá của các tổ chức quốc tế? Nợ xấu có phải là tiêu thức đánh giá độ rủi ro và xếp hạng tổ chức tín dụng không? 25% 24 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng Chƣơng 6: Câu hỏi vị trí Pháp chế và Kiểm soát tín dụng Chapter 6: Interview questions for Lawyer and Credit control Position (Nhân viên Kiểm soát tín dụng đòi hỏi. .. “Tiền nhựa” hay không? 22% 12 Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn thi vào Ngân hàng Chƣơng 2: Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng Chapter 2: Interview questions for Credit position (Dành cho các vị trí: Hỗ trợ tín dụng/ Tín dụng/ Chuyên viên QHKH/ Chuyên viên Thẩm định/ Tái thẩm định) Vị trí nhân viên tín dụng (NVTD) là vị trí phổ biến, chiếm số lƣợng lớn tại các ngân hàng NVTD không chỉ cần có sức