Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/Dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHUYÊN VIÊN HAY TUYỂN TẠI BIDV TT Vị trí Mô t[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN - CHUYÊN VIÊN HAY TUYỂN TẠI BIDV TT I Vị trí Mô tả công việc Môn thi NHÂN VIÊN NGHIỆP VỤ (Ghi chú: Yêu cầu Cao đẳng trở lên, không yêu cầu năm kinh nghiệm, ưu tiên cử nhân; mức lương thấp vị trí Chun viên) NV Giao dịch viên Thực giao dịch bán sản Kế toán, phẩm/dịch vụ ngân hàng cho khách toán hàng quầy giao dịch nước - Thực cơng tác phịng chống rửa tiền giao dịch phát sinh phát hiện, báo cáo xử lý kịp thời giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ - Thực marketing/bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng quầy giao dịch Tiếp thu ý kiến phản hồi khách hàng để phản ánh với lãnh đạo có đề xuất cải tiến để đáp ứng hài lòng khách hàng NV kinh doanh thẻ Tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ BIDV - Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý sản phẩm, dịch vụ thẻ BIDV; đàm phán với khách hàng điều kiện liên quan đến trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ thẻ (nếu cần) www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Nghiệp vụ thẻ Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực chăm sóc khách hàng theo quy định sách BIDV - Thực thẩm định hồ sơ, chấm điểm định hạng khách hàng, trình phê duyệt hạn mức tín dụng, thẩm định lại hạn mức tín dụng sản phẩm thẻ tín dụng - Đơn đốc, theo dõi trực tiếp thu nợ hạn từ khách hàng NV Tài Kế tốn - Hỗ trợ cán hậu kiểm việc thực Kế toán, cơng tác hậu kiểm tốn nước Quản lý lưu trữ hồ sơ, tài liệu kế tốn phịng Tài Kế tốn - Đề xuất tham mưu cho lãnh đạo phòng giải pháp nâng cao chất lượng cơng tác lưu trữ hồ sơ tài liệu kế tốn phịng Tài Kế tốn - Theo dõi chấm cơng, quản lý tài sản, văn phịng phẩm phịng Tài Kế tốn - Thực cơng tác văn thư đến phịng Tài Kế tốn NV Quản lý khách hàng Tham gia thực chương trình Marketing BIDV, Chi nhánh khách hàng cá nhân; (= Tín dụng/CV QHKH) - Tài – Tín dụng Tìm kiếm, lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu; - Tiếp cận xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ BIDV; - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng; tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý sản phẩm, dịch vụ BIDV; phố hợp với Chuyên viên cấp đàm phán với khách hàng điều kiện liên quan đến trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang (nếu cần); - Tiếp nhận nhu cầu khách hàng tất sản phẩm, dịch vụ BIDV; đề xuất cấp có thẩm quyền (dưới hướng dẫn chuyên viên cấp 7) định việc đáp ứng nhu cầu khách hàng theo quy trình, quy định - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực chăm sóc khách hàng theo quy định sách ngân hàng bán lẻ BIDV NV Quản lý Tiếp nhận hồ sơ khách hàng thực quét thông tin chữ ký, mẫu dấu khách hàng vào chương khách hàng trình SVS; thực chỉnh sửa, bổ sung, hồn (Hơi giống Hỗ thiện thơng tin khách hàng trình cấp có thẩm trợ tín dụng + quyền phê duyệt lưu trữ hồ sơ thông tin khách hàng theo quy định Giao dịch viên) NV Lao động tiền lương Thực quản lý liệu nhân sự, thực chế độ sách lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng cán sở hướng dẫn cụ thể Lãnh đạo phòng/chuyên viên giao phụ trách - Đầu mối thực báo cáo, mẫu biểu thống kê liên quan đến công tác nhân Chi nhánh NV Công nghệ thông tin Trực tiếp thực quản trị, vận hành, triển khai theo phân cơng có quy trình – quy định hướng dẫn cụ thể tài liệu cấp có thẩm quyền hệ thống Cơng nghệ thông tin phục vụ hoạt động Chi nhánh - Trực kỹ thuật, bảo trì, xử lý cố theo kế hoạch, phân công hướng dẫn cụ thể tài liệu cấp có thẩm quyền hệ thống Công nghệ thông tin phục vụ hoạt động Chi nhánh - Thực hiện, vận hành, triển khai các www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Tài – Tín dụng Quản trị nhân Công nghệ thông tin Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang hoạt động Công nghệ thông tin BIDV Chi nhánh theo giám sát cán phân công quản lý, giám sát, hỗ trợ II CHUYÊN VIÊN NGHIỆP VỤ (Ghi chú: Yêu cầu Đại học trở lên, yêu cầu năm kinh nghiệm, làm nhiều việc cấp Nhân viên; Mức lương cao cấp Nhân viên) CV Giao dịch viên - Thực cơng tác phịng chống rửa tiền giao dịch phát sinh phát hiện, báo cáo xử lý kịp thời giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ - Thực marketing/bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng quầy giao dịch Tiếp thu ý kiến phản hồi khách hàng để phản ánh với lãnh đạo có đề xuất cải tiến để đáp ứng hài lòng khách hàng CV Tài Kế tốn - CV Kế tốn tổng hợp Trực tiếp xử lý hạch toán kế toán Kế toán, nghiệp vụ phát sinh phân hệ kế toán toán tổng hợp phân hệ quản lý nội nước Đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo phịng cơng tác kế tốn, quản lý tài chính, tài sản chi nhánh Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển Tài kế hoạch kinh doanh đơn vị Tín dụng - Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh - Theo dõi tình hình thực kế hoạch kinh doanh - Tham gia công tác quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh Chi nhánh CV Quản lý khách hàng (= Tín dụng/CV Thực giao dịch bán sản Kế toán, phẩm/dịch vụ ngân hàng cho khách toán hàng quầy giao dịch nước Tham gia thực chương trình Tài Marketing BIDV, Chi nhánh Tín dụng khách hàng; www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang – – Facebook: @Dethivaonganhang QHKH) - Tham gia thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh; - Tìm kiếm, lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu; - Tiếp cận xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ BIDV; - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng; tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý sản phẩm, dịch vụ BIDV; đàm phán với khách hàng điều kiện liên quan đến trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ (nếu cần); - Tiếp nhận nhu cầu khách hàng tất sản phẩm, dịch vụ BIDV; đề xuất cấp có thẩm quyền định việc đáp ứng nhu cầu khách hàng theo quy trình, quy định - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực chăm sóc khách hàng theo quy định sách BIDV CV Quản lý rủi ro (= định/Tái định) www.facebook.com/Dethivaonganhang Thẩm thẩm Phân tích tồn diện hồ sơ, đề xuất tín Tài dụng/đề xuất đầu tư khách hàng; rà Tín dụng sốt, đánh giá rủi ro tín dụng/đầu tư cách độc lập; Lập báo cáo thẩm định rủi ro trình cấp có thẩm quyền phê duyệt - Triển khai thực sách, quy định BIDV Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL), quản lý rủi ro tác nghiệp cơng tác phịng chống rửa tiền Chi nhánh - Phân tích, đánh giá, đo lường, kiểm soát rủi ro, đề xuất biện pháp xử lí thực báo cáo CV Quản trị tín dụng Tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ hồ Tài sơ tín dụng; lập tờ trình giải ngân, phát Tín dụng hành bảo lãnh, điều chỉnh tín dụng; báo www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang – – Facebook: @Dethivaonganhang (Hơi giống vị trí thẩm định) cáo trình cấp có thẩm quyền phê duyệt CV Tài trợ thương mại Tiếp nhận yêu cầu khách hàng/các Tài trợ thương phận có liên quan để trực tiếp thực mại tác nghiệp giao dịch tài trợ thương mại xuất nhập chuyển hồ sơ đến đơn vị có thẩm quyền xử lý giao dịch theo quy trình phân cấp thực (= Thanh tốn quốc tế) www.facebook.com/Dethivaonganhang - Thực cơng tác tư vấn, tiếp thị, phát triển khách hàng sản phẩm tài trợ thương mại, sản phẩm bán chéo khác Ngân hàng - Các sản phẩm tài trợ thương mại gồm: Phát hành thư tín dụng; ký hậu vận đơn/phát hành bảo lãnh nhận hàng; kiểm tra chứng từ nhập khẩu; tốn chứng từ; nhờ thu nhập khẩu; thơng báo thư tín dụng xuất khẩu; thơng báo bảo lãnh; kiểm tra chứng từ xuất khẩu; chiết khấu xuất khẩu; nhờ thu xuất khẩu; sản phẩm tài trợ xuất-nhập khác CV Tổ chức nhân CV Pháp chế Trực tiếp quản lý liệu nhân sự, thực Quản trị nhân chế độ sách lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng cán - Tham gia đề xuất, Tham mưu với lãnh đạo phòng, lãnh đạo đơn vị triển khai thực công tác tổ chức nhân phát triển nguồn nhân lực đơn vị - Thực tác nghiệp tư vấn, hỗ trợ, Luật, đối ngoại phối hợp trình xử lý vấn đề pháp lý phát sinh hoạt động kinh doanh, xử lý tài sản, thu hồi nợ, giải khiếu nại, tố cáo vấn đề khác phát sinh quan hệ lao động hoạt động khác chi nhánh; - Quan hệ, làm việc với ban ngành, quan Nhà nước để phối hợp, hỗ trợ www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang hoạt động chi nhánh; tham gia tố tụng (đại diện theo ủy quyền luật sư), thi hành án dân nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp BIDV; 10 - Kiểm soát, thẩm định pháp lý, đàm phán, soạn thảo số hợp đồng phát sinh hoạt động nghiệp vụ Ngân hàng; - Thực cơng việc khác có liên quan theo u cầu Ban lãnh đạo CV IT/Công nghệ thông tin - Trực Tiếp Thực quản trị, vận hành, Công nghệ triển khai hệ thống công nghệ thông tin thông tin phục vụ hoạt động Chi nhánh theo phân công cấp có thẩm quyền Trực kỹ thuật, xử lý cố, bảo trì hệ thống máy móc thiết bị chương trình phần mềm theo kế hoạch phân cơng cấp có thẩm quyền www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang ... www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang (nếu cần); - Tiếp nhận nhu cầu khách hàng tất sản phẩm, dịch vụ BIDV; ...Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực chăm sóc khách hàng theo quy định sách BIDV - Thực thẩm định hồ sơ, chấm điểm... khai các www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Tài – Tín dụng Quản trị nhân Cơng nghệ thơng tin Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang hoạt động