Đang tải... (xem toàn văn)
LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu và kết quả nêu trong luận văn tốt nghiệp là trung thực, xuất phát từ tình h[.]
LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) Vũ Thị Khuyên SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CAM ĐOAN iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT 1.1 Giới thiệu khái quát bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 1.1.1 Sự cần thiết bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 1.1.2 Vài nét lịch sử đời phát triển nghiệp vụ Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 1.2 Nội dung bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 1.2.2 Phạm vi bảo hiểm 1.2.3 Mở rộng phạm vi bảo hiểm 16 1.2.4 Giá trị bảo hiểm số tiền bảo hiểm 17 1.2.5 Phí bảo hiểm 21 1.2.6 Hợp đồng bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 25 1.3 Quy trình triển khai bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 26 1.3.1 Công tác khai thác 26 1.3.2 Cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 28 1.3.3 Công tác giám định 29 1.3.4 Công tác bồi thường tổn thất 29 SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 1.4 Vai trị bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt 31 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 33 2.1 Vài nét tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Ngành nghề địa bàn kinh doanh 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 36 2.1.4 Tình hình hoạt động Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 37 2.1.2 Những thuận lợi khó khăn q trình triển khai nghiệp vụ 43 2.3 Thực tế hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 46 2.3.1 Công tác khai thác 46 2.3.2 Cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 50 2.3.4 Công tác giám định - bồi thường 52 2.4 Đánh giá hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện 55 2.4.1 Những kết đạt 55 2.4.2 Những tồn cần khắc phục 56 SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 58 3.1 Định hướng kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện thời gian tới 58 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 60 3.2.1 Tập trung trọng đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đại lý, cộng tác viên 60 3.2.2 Tăng cường chất lượng công tác khai thác…….……………… 63 3.2.3 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tìm kiếm khách hàng 61 3.2.4 Tăng cường đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo 65 3.2.5 Tăng cường hợp tác với cảnh sát PCCC khu vực người tham gia bảo hiểm 63 3.2.6 Nâng cao hiệu công tác giám định, bồi thường 64 3.2.7 Phòng chống gian lận trục lợi bảo hiểm 67 3.2.8 Củng cố mở rộng quan hệ tái bảo hiểm, đồng bảo hiểm với đối tác nước 67 3.2.9 Một số giải pháp khác 68 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH Bảo hiểm BHHH&RRĐB Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt BTC Bộ Tài CNTT Công nghệ thông tin DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm ĐPHCTT Đề phòng hạn chế tổn thất HĐBH Hợp đồng bảo hiểm MKT Mức khấu trừ NBH Người bảo hiểm NĐBH Người bảo hiểm PCCC Phòng cháy, chữa cháy PTI Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện STBH Số tiền bảo hiểm STBT Số tiền bồi thường TBH Tái bảo hiểm TS Tài sản VCSH Vốn chủ sở hữu VNPT Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Sơ đồ cấu tổ chức PTI Hà Nội Hình Tình hình tài đến 31/12/2015 SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Tổng hợp kết kinh doanh đến 31/12/2015 Bảng 2: Các tỷ suất toán năm 2014 – 2015 Bảng 3: Các tiêu cấu vốn Bảng 4: Quy mô khai thác nghiệp vụ BH hỏa hoạn rủi ro đặc biệt PTI giai đoạn 2012- 2015 Bảng 5: Tỷ lệ phí BH hỏa hoạn rủi ro đặc biệt so với tổng phí tất nghiệp vụ PTI giai đoạn 2012- 2015 Bảng :Tình hình chi ĐPHCTT nghiệp vụ BH hỏa hoạn rủi ro đặc biệt PTI giai đoạn 2012- 2015 Bảng 7: Tình hình giám định tổn thất nghiệp vụ BH hỏa hoạn rủi ro đặc biệt PTI giai đoạn 2012- 2015 Bảng 8: Tình hình bồi thường tổn thất nghiệp vụ BH hỏa hoạn rủi ro đặc biệt PTI giai đoạn 2012- 2015 SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt nghiệp vụ đời sớm nghiệp vụ ngành bảo hiểm Năm 1591, thành lập Hiệp hội Bảo hiểm hoả hoạn giới Đức mang tên Feuer Casse Năm 1666, xuất vụ cháy lớn gây nhiều tổn thất nặng nề nên Anh thành lập số văn phòng cung cấp dịch vụ phòng cháy, chữa cháy (PCCC) Ngày nay, nghiệp vụ BHHH&RRĐB tiến hành hầu giới ngày phát triển Nghiệp vụ bảo hiểm đời mang lại nhiều lợi ích to lớn Nó đảm bảo ổn định tài cho cá nhân, gia đình tổ chức Đồng thời đem lại an tâm, kích thích hoạt động sản xuất kinh doanh, khuyến khích kiểm sốt tổn thất, khuyến khích hoạt động đầu tư Tuy nhiên, thị trường bảo hiểm hỏa hoạn cịn bộc lộ nhiều tồn việc khai thác nguồn doanh thu không đơn giản, hiệu khai thác chưa cao, số tiền bồi thường ngày tăng, cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất chưa mang lại hiệu mong muốn… đặt tốn khó cho tất doanh nghiệp Chính thời gian thực tập Tổng Cơng ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện, em chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện” Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van LUẬN VĂN TÓT NGHIỆP HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Mục đích nghiên cứu: Trên sở phân tích tài liệu số liệu liên quan đến việc triển khai sản phẩm Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt, đề tài nghiên cứu đánh giá làm bật tình hình triển khai sản phẩm Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện, từ rút mặt cịn hạn chế trình triển khai sản phẩm bảo hiểm đề biện pháp khắc phục Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan tình hình phát triển loại hình bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt thị trường Việt Nam, sở sâu nghiên cứu làm rõ tồn vướng mắc trình triển khai phát triển sản phẩm Tổng Công ty Bảo hiểm Bưu điện Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê: phương pháp thống kê thông tin, số liệu thu thập phục vụ cho việc lập bảng phân tích - Phương pháp phân tích: phương pháp dựa số liệu có sẵn để phân tích ưu, nhược điểm cơng tác kinh doanh liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm công ty nhằm hiểu rõ vấn đề nghiên cứu; từ tìm ngun nhân giải pháp khắc phục - Phương pháp so sánh: phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh, đối chiếu số tương đối số tuyệt đối để tìm tăng giảm giá trị đó, giúp cho q trình phân tích tình hình khai thác kinh doanh, giám định, bồi thường trình khác Kết cấu luận văn tốt nghiệp 10 SV: VŨ THỊ KHUYÊN LỚP: CQ50/03.01 Luan van ... CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN 33 2.1 Vài nét tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 33 2.1.1 Quá trình... kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện thời gian tới 58 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 60 3.2.1... văn gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện