Quanniệm sai lầmtrong
tiếp thị bằng nộidung
Tiếp thịbằngnộidung (content marketing) là phương thức tiếpthị mà ở đó,
doanh nghiệp sử dụng các thông tin tích hợp và có giá trị nhằm thu hút khách
hàng mục tiêu thông qua các hình thức tương tác và trao đổi không có tính
chất mua bán hay gây sức ép cho họ.
Quan niệm sai lầmtrongtiếpthị bằng nộidung
Dù đang trở thành một xu hướng phổ biến nhưng phương thức tiếpthị này bị
khá nhiều doanh nghiệp hiểu sai và vận dụng sai. Theo các chuyên gia, cần
tránh những cách suy nghĩ sau đây về tiếpthịbằngnội dung.
1. Doanh nghiệp cần có một người chuyên lo xây dựng chương trình tiếp
thị bằngnộidung
Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng thật ra, doanh nghiệp không cần vị trí
này, cũng chẳng cần thuê dịch vụ bên ngoài để thực hiện một chương trình
tiếp thịbằngnội dung. Tiếpthịbằngnộidung thường xuất phát từ chính các
nhân viên của doanh nghiệp và họ hoàn toàn có thể thực hiện hình thức tiếp
thị này một cách hiệu quả.
Doanh nghiệp có thể lập ra một bộ phận tiếpthịnộidung (nhưng không có
trong sơ đồ tổ chức) với thành phần là các nhân viên từ nhiều phòng ban khác
nhau, những người am hiểu hoạt động của công ty và yêu mến công ty. Khi
được hướng dẫn cách làm, họ có thể sáng tác ra những nộidung có giá trị và
có sức hấp dẫn cao, thể hiện được những thông điệp, hình ảnh mà doanh
nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu. Họ có thể sử dụng các kênh
truyền thông xã hội như nhật ký điện tử (blog), LinkedIn, Facebook… để trao
đổi những nộidung này đến cộng đồng của mình.
2. Tiếpthịbằngnộidung chỉ là một trào lưu nhất thời
Quan niệm này có thể khiến doanh nghiệp bị các đối thủ cạnh tranh bỏ lại
đằng sau. Tiếpthịbằngnội dung, nhất là những nộidung có chất lượng cao,
vẫn sẽ là một chiến lược lâu dài mà các doanh nghiệp cần theo đuổi để tương
tác với khách hàng một cách thật tự nhiên và thoải mái, giúp doanh nghiệp
gắn bó hơn với khách hàng. Nói cách khác, tiếpthịbằngnộidung là một kênh
để doanh nghiệp giúp khách hàng mở rộng tầm hiểu biết của họ, hỗ trợ họ
trong quá trình ra quyết định mua hàng và sử dụng sản phẩm.
3. Tốt nhất là xây dựng sẵn một “kho dự trữ” nộidung trước khi khởi
động một chương trình tiếpthị
Nếu quá cầu toàn và mất quá nhiều thời gian để trau chuốt hay tổng hợp các
nội dung, doanh nghiệp sẽ có thể bị mất đi các cơ hội kinh doanh. Đã vậy,
doanh nghiệp sẽ tự làm cho các thông tin của mình trở nên lạc hậu một cách
lãng phí. Thay vì chờ cho có đủ nộidungdùngtrong sáu tháng tới, doanh
nghiệp nên bắt đầu tương tác với khách hàng bằng những nộidung sẵn có.
Quá trình nuôi dưỡng các cơ hội kinh doanh luôn mất rất nhiều thời gian. Với
các kênh giao tiếp truyền thông xã hội, doanh nghiệp hoàn toàn có thể cập
nhật, bổ sung ngay những nộidung mà mình đã đăng tải trước đó. Nếu không
tranh thủ xuất hiện đúng thời điểm, doanh nghiệp sẽ đánh mất cơ hội được
khách hàng tiềm năng chú ý.
4. Tiếpthịbằngnộidung đem lại hiệu quả tức thì
Cần hiểu rằng ở giai đoạn đầu mới xuất hiện, tiếpthịbằngnộidung chỉ mang
lại giá trị vô hình trong cảm nhận của khách hàng nên doanh nghiệp cần phải
kiên trì thực hiện chiến lược. Lý do là các mối quan hệ với khách hàng mới và
những khách hàng trung thành chỉ có thể được hình thành qua một quá trình
dài tương tác với họ thông qua các nộidung có thể giúp họ cải thiện chất
lượng cuộc sống hoặc kết quả kinh doanh.
Trong ngắn hạn, doanh nghiệp có thể thực hiện một số phương pháp thống kê
để đánh giá tác dụng ban đầu của các nộidungtiếpthị đối với khách hàng,
chẳng hạn số lần truy cập nhật ký điện tử, số lần đánh giá “yêu thích” (Like)
của khách hàng đối với các nộidung mà doanh nghiệp chia sẻ trên các trang
web xã hội.
. Quan niệm sai lầm trong tiếp thị bằng nội dung Tiếp thị bằng nội dung (content marketing) là phương thức tiếp thị mà ở đó, doanh nghiệp sử dụng các thông. ép cho họ. Quan niệm sai lầm trong tiếp thị bằng nội dung Dù đang trở thành một xu hướng phổ biến nhưng phương thức tiếp thị này bị khá nhiều doanh nghiệp hiểu sai và vận dụng sai. Theo các. một chương trình tiếp thị bằng nội dung. Tiếp thị bằng nội dung thường xuất phát từ chính các nhân viên của doanh nghiệp và họ hoàn toàn có thể thực hiện hình thức tiếp thị này một cách hiệu