Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại cơ sở II – Chi nhánh công ty cổ phần đầu tư và sản xuất công nghiệp nhà máy tấm lợp Thái Nguyên” 2 Sinh viên thực hiện Họ và tên Bùi[.]
TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện đánh giá thực công việc sở II – Chi nhánh công ty cổ phần đầu tư sản xuất công nghiệp nhà máy lợp Thái Nguyên” Sinh viên thực hiện: Họ tên: Bùi Tiến Dũng Lớp: K48U2 Giáo viên hướng dẫn: ThS Bùi Thị Thu Hà 4.Thời gian thực hiện: 26/2/2016 – 29/4/2016 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm hệ thống hóa số vấn đề lý luận đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp phân tích thực trạng đánh giá thực công việc sở II – Chi nhánh công ty cổ phần đầu tư sản xuất công nghiệp nhà máy lợp Thái Nguyên thời gian tới Nội dung Ngoài danh mục viết tắt, danh mục tham khảo, lời mở đầu, kết luận đề tài gồm có chương chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc sở II – Chi nhánh công ty CP đầu tư sản xuất công nghiệp nhà máy lợp Thái Nguyên Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện đánh giá thực cơng việc sở II – Chi nhánh công ty CP đầu tư sản xuất công nghiệp nhà máy lợp Thái Nguyên Kết đạt ST Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học T Khóa luận tốt nghiệp Đảo bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua em nhận nhiều giúp đỡ, quan tâm từ phía nhà trường, thầy giáo cô chú, anh chị sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên giúp đỡ, bảo em nhiệt tình để hồn thành khóa luận Lời em xin cảm ơn nhà trường cung cấp cho em kiến thức, lý thuyết chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt lời cảm ơn chân thành tới ThS Bùi Thị Thu Hà Trong thời gian viết khóa luận em nhận hướng dẫn tận tình cơ, cô giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hồn thiện kiến thức lí thuyết cịn thiếu, xây dựng cho em hướng đề tài, để khóa luận em hồn chỉnh cách tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn tới sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên đặc biệt cơ/chú, anh/chị phịng Hành nhân giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban, để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động, tình hình nhân lực trình phát triển công ty, em cung cấp tài liệu hữu ích giúp cho việc hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Bùi Tiến Dũng ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐGTHCV TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Quản trị nhân lực 2.1.2 Công việc .6 2.1.3 Đánh giá thực công việc 2.1.4 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 2.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 2.2.2 Thiết kế hệ thốngđánh giá thực công việc 2.2.3 Triển khai đánh giá thực công việc 14 2.2.4 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 15 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc doanh nghiệp 16 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 16 2.3.2 Đặc điểm văn hóa – xã hội 16 2.3.3 Quan điểm nhà quản trị 16 2.3.4 Năng lực người đánh giá người đánh giá 17 iii Luan van 2.3.5 Chính sách nhân doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐGTHCV TẠI CƠ SỞ II – CHI NHÁNH CTCP ĐT&SXCN NHÀ MÁY TẤM LỢP THÁI NGUYÊN 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh từ năm 2013-2015 18 3.1.1 Giới thiệu sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên .18 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Cơ sở II - Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên 19 3.1.4 Khái quát nguồn nhân lực Cơ sở II - Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên 20 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường QTNL đến đánh giá thực công việc Cơ sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên 21 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 21 3.2.2 Đặc điểm văn hóa – xã hội 21 3.2.3 Quan điểm nhà quản trị 21 3.2.4 Năng lực người đánh giá người đánh giá 22 3.2.5 Chính sách nhân công ty 22 3.3 Kết phân tích thực trạng ĐGTHCV Cơ sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên .23 3.3.1 Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực công việc công ty 23 3.3.2 Thực trạng thiết kế đánh giá thực công việc công ty .24 3.3.3 Thực trạng triển khai đánh giá thực công việc công ty .29 3.3.4 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực công việc công ty 31 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 32 3.4.1 Thành công nguyên nhân 32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐGTHCV TẠI CƠ SỞ II – CHI NHÁNH CTCP ĐT&SXCN NHÀ MÁY TẤM LỢP THÁI NGUYÊN 35 4.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện ĐGTHCV Cơ sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên giai đoạn 2016-2020 35 4.1.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 35 iv Luan van 4.1.2 Định hướng yêu cầu đánh giá thực công việc công ty thời gian tới .35 4.2 Các giải pháp hoàn thiện ĐGTHCV sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên .36 4.2.1 Hoàn thiện thiết kế đánh giá thực công việc 36 4.2.2 Hoàn thiện triển khai đánh giá thực công việc 41 4.2.3 Tăng cường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào hoạt động quản trị nhân lực 43 4.3 Các kiến nghị chủ yếu ĐGTHCV công ty 43 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC .47 v Luan van DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG,SƠ ĐỒ, Bảng 2.1 Ví dụ tiêu chí đánh giá thành tích nhân viên phịng kế tốn 10 Bảng 2.2 Đối tượng đánh giá thực công việc 13 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2015 19 Bảng 3.2: Tình hình nhân lực giai đoạn 2013-2015 .20 Bảng 3.4: Tiêu chuẩn ĐGTHCV .25 Bảng 3.5: Các tiêu chí sử dụng kết ĐGTHCV 31 Bảng 4.1: Chu kì đánh giá cơng việc theo tháng 36 Bảng 4.2: Bảng chu kì đánh giá theo nửa năm 37 Bảng 4.3: Ví dụ tiêu thức đánh giá theo phương pháp thang điểm .40 công ty 40 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Chi nhánh Hình 3.1: Kết điều tra mức độ phù hợp mục tiêu ĐGTHCV Hình 3.2: Đánh giá NLĐ chu kì đánh giá cơng ty Hình 3.3: Đánh giá NLĐ tiêu chuẩn ĐGTHCV Hình 3.4: Đánh giá NLĐ phương pháp ĐGTHCV Hình 3.5: Đánh giá NLĐ việc lựa chọn người ĐGTHCV Hình 3.6: Đánh giá NLĐ hoạt động vấn ĐGTHCV Cơng ty Hình 3.7: Ý kiến NLĐ mục đích sử dụng kết ĐGTHCV 31 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐGTHCV Đánh giá thực công việc QTNL Quản trị nhân lực CTCP ĐT&SXCN Công ty cổ phần đầu tư sản xuất công nghiệp CNKT Công nhân kĩ thuật VCSH Vốn chủ sở hữu LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhận sau thuế NLĐ Người lao động ThS Thạc sĩ TS Tiến sĩ PGS Phó giáo sư NXB Nhà xuất vii Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Con người, với nguồn tiềm trí tuệ vơ tận, nguồn lực định, mục tiêu động lực phát triển Trong thời đại nào, người lực lượng sản xuất bản, hàng đầu toàn xã hội, giữ vị trí trung tâm phát triển kinh tế - xã hội Con người ngày thể rõ vai trò “chủ thể” sáng tạo, nguồn cải vật chất văn hóa, văn minh quốc gia Bởi công tác QTNL có tầm quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Công tác QTNL bao gồm biện pháp hoạt động tác động đến nguồn nhân lực doanh nghiệp để đạt hiệu thành tích tốt từ nhân viên doanh nghiệp Cơng tác bao gồm hoạt động là: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đãi ngộ nhân lực Trong đánh giá nhân tố tảng trao đổi bên tổ chức Nhờ có đánh giá nhân lực, nhiệm vụ cá nhân xác định rõ ràng từ nhà quản trị đo lường đóng góp cá nhân vào thành tích chung doanh nghiệp Nhà quản trị xác định hồn thành mục tiêu từ đưa mục tiêu cho giai đoạn tới tổ chức Kết đánh giá sử dụng để xây dựng nên kế hoạch phát triển bao gồm hoạt động đào tạo, thuyên chuyển hay phát triển nghề nghiệp Từ đó, ta thấy tầm quan trọng công tác đánh giá nhân lực cơng tác quản trị nhân lực nói riêng tồn tại, phát triển nói chung doanh nghiệp hay tổ chức Thật vậy, nhà khoa học giới nghiên cứu vấn đề từ sớm Còn Việt Nam, hệ thống sở lí thuyết đánh giá nhân lực chưa thống nội dung, quy trình Cụ thể, đánh giá nhân lực nhân viên thường gặp khó khăn thiếu thống nội dung đo lường cách thức đo lường cụ thể Từ tổng hợp trên, ta thấy quan điểm nhà nghiên cứu nước nước cần thiết việc hệ thống hóa sở lý luận chung cơng tác đánh giá nhân lực để doanh nghiệp, tổ chức dựa vào xây dựng nên cho quy trình đánh giá nhân lực riêng phù hợp với doanh nghiệp, tổ chức có tính hiệu Trong trình thực tập sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên qua trình điều tra vấn, em nhận thấy công tác Luan van ĐGTHCV cơng ty cịn sơ sài, chưa đáp ứng yêu cầu mà công ty đặt công tác ĐGTHCV, việc tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ rang, minh bạch thiếu tương tác người đánh giá người đánh giá 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Để quản lý tốt tổ chức mình, trước hết người lãnh đạo hay người quản lí phải lấy việc nhận biết, đánh giá người làm trình xây dựng phát triển tổ chức Việc ĐGTHCV NLĐ cơng cụ hữu ích giúp tổ chức đảm bảo, trì thúc đẩy suất lao động thực mục tiêu tổ chức ĐGTHCV để nhà quản lý đề sách, kế hoạch, chiến lược quản lí nguồn nhân lực cơng ty 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước Trong q trình nghiên cứu đề tài, em tham khảo số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài đánh giá thực công việc doanh nghiệp: Nguyễn Thị Hịa (2011), Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương mại “Hoàn thiện đánh giá nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển du lịch Việt Nam” Trong khóa luận tác giả tiếp cận từ cách nhìn tổng quát triển khai vấn đề để đưa thực trạng tình hình đánh giá nhân lực cơng ty Sau liệt kê khái niệm tác giả đưa nhận định trái chiều, ý kiến riêng để người đọc tham khảo nhiều hơn, hiểu rõ nội dung Trong phần liên hệ thực tiễn tới Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển du lịch Việt Nam chưa có mẻ, sáng tạo nghiên cứu triển khai vấn đề Thông tin thu thập cịn sơ sài, chưa có mẫu tiêu chuẩn ĐGTHCV, tiêu chuẩn nêu lí thuyết khơng có phù hợp nhân viên thuộc ngành du lịch Cách tiếp cận chiều khiến cho việc phân tích thành cơng, hạn chế nguyên nhân nhiều điểm chung chung nên giải pháp đưa mang tính lý thuyết, chưa có tính thực tiễn cao Nguyễn Thị Hồng Minh (2011), Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương mại “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Ngân hàng Thương mại cổ phần Kĩ thương Việt Nam” Tác giả khái quát thực trạng công tác đánh giá nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank, dẫn chứng, luận đưa đầy đủ chi tiết Tác giả cịn đưa quy trình ĐGTHCV ngân hàng phân Luan van tích mặt chưa được, tồn ngân hàng nên phần đưa giải pháp, kiến nghị thiết thực Ở phần này, tác giả đưa ý kiến việc hồn thiện mẫu phiếu ĐGTHCV, nội dung mẫu phiếu đánh giá Cách diễn đạt từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu, súc tích, nội dung đầy đủ lí thuyết lẫn thực tiễn Trần Thị Thuận (2013), Khóa luận tốt nghiệp, “Đánh giá thực công việc công ty cổ phần phát triển thị Việt Nam - VINACITY” Khóa luận nghiên cứu lý luận ĐGTHCV thực trạng công tác đánh giá nhân lực công ty cổ phần phát triển đô thị Việt Nam - VINACITY Ưu điểm: làm bật thực trạng đánh giá thực công việc nêu thành công hạn chế mà công ty đạt được, từ có giải pháp nhằm giúp cơng ty hồn thiện cơng tác ĐGTHCV Nhược điểm: tác giả sử dụng phương pháp vấn để thu thập liệu sơ cấp mình, thông tin công tác đánh giá thực công việc công ty không đa chiều khái qt Các khóa luận có tính sáng tạo không trùng lặp so với đề tài nghiên cứu liên quan đến công tác ĐGTHCV cơng ty, doanh nghiệp em lựa chọn luận văn để nghiên cứu, tham khảo khóa luận Theo hiểu biết tìm hiểu em, năm trở lại chưa có cơng trình nghiên cứu nói đánh giá thực công việc sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện ĐGTHCV sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên Để thực mục tiêu đó, đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ nhất, làm rõ số vấn đề lý luận ĐGTHCV Thứ hai, làm rõ vấn đề gặp phải Chi nhánh ĐGTHCV Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện ĐGTHCV Chi nhánh 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về đối tượng nghiên cứu: hoạt động đánh giá thực cơng việc nhân viên văn phịng sở II – Chi nhánh CTCP ĐT&SXCN nhà máy lợp Thái Nguyên Luan van ... lý luận đánh giá thực công việc DN Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc sở II – Chi nhánh công ty CP đầu tư sản xuất công nghiệp nhà máy lợp Thái Nguyên Chương 4: Đề xuất giải... thiện đánh giá thực cơng việc sở II – Chi nhánh công ty CP đầu tư sản xuất công nghiệp nhà máy lợp Thái Nguyên Luan van CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐGTHCV TRONG DOANH NGHIỆP... chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐGTHCV TẠI CƠ SỞ II – CHI NHÁNH CTCP ĐT&SXCN NHÀ MÁY TẤM LỢP THÁI NGUYÊN 35 4.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện ĐGTHCV Cơ sở