TÓM LƯỢC Hiện nay nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn chuyển mình với thời kì hội nhập quốc tế Trong thời đại công nghệ phát triển, hội nhập mở rộng, sự gia nhập của các doanh nghiệp trên thế giớ[.]
TÓM LƯỢC Hiện kinh tế nước ta giai đoạn chuyển với thời kì hội nhập quốc tế Trong thời đại công nghệ phát triển, hội nhập mở rộng, gia nhập doanh nghiệp giới góp phần tạo nên kinh tế ngày phát triển đại Đó vừa bước đà thúc đẩy cho phát triển doanh nghiệp đặt nhiều khó khăn thách thức Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn việc làm để cạnh tranh, tồn phát triển Chính vấn đề nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, chiến lược lâu dài, định hướng đắn giúp doanh nghiệp phát triển vấn đề quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua trình tìm hiểu thực trạng Công ty thực tập, em định lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An” Đề tài phân tích chủ yếu vấn đề sau, thứ trình bày lí luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Thứ hai, nghiên cứu sâu trình tìm hiểu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An, phân tích tiêu phản ánh hiệu tổng hợp tiêu hiệu phận Cơng ty để qua đánh giá mặt tích cực hạn chế mà Cơng ty đạt trình thực hoạt động kinh doanh Cuối nghiên cứu đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An Bài nghiên cứu sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp thu thập số liệu phương pháp xử lí phân tích số liệu i Luan van LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập nghiên cứu, đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An” hồn thành Với tình cảm chân thành em xin bày tỏ lòng biết ơn tới Khoa Kinh tế - Luật, Trường Đại học Thương Mại - nơi em học tập rèn luyện bốn năm qua, tới thầy giáo tận tình giảng dạy, bảo, giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn TS Chu Thị Thủy, người hướng dẫn cho em suốt thời gian làm khóa luận cô anh chị Công ty hỗ trợ dìu dắt em suốt thời gian thực tập Cơng ty Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý, bảo thêm q thầy để đề tài khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan .2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘI SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm kinh doanh 1.1.3 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Bản chất hiệu kinh doanh 1.2.2 Phân biệt kết hiệu kinh doanh .7 1.2.3 Các quan điểm việc đánh giá hiệu kinh doanh 1.3 Nội dung nguyên lý giải hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.3.2 Hệ thống tiêu đo lường, đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp .14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH THIÊN AN .17 2.1 Tổng quan tình hình yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 17 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An .17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 18 iii Luan van 2.1.3 Kết kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 21 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 22 2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 25 2.2.1 Phân tích hiệu kinh doanh qua tiêu tổng hợp Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 25 2.2.2 Phân tích hiệu kinh doanh qua tiêu phận Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An .27 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty 35 2.3.1 Các kết luận qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 35 2.3.2 Các phát qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 38 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH THIÊN AN .39 3.1 Định hướng phát triển quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An .39 3.1.1 Định hưởng phát triển Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 39 3.1.2 Quan điểm nâng cao hiệu kinh doanh Công tyTNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 41 3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 43 3.2.1 Các giải pháp vốn hiệu sử dụng vốn .43 3.2.2 Các giải pháp tổ chức nhân 44 3.2.3 Giải pháp marketing 45 3.2.4 Giải pháp xây dựng sách giá cho sản phẩm 46 3.3 Các kiến nghị quan hữu quan nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 47 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 iv Luan van v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Và Du lịch Thiên An .18 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An .21 Bảng 2.2: Các tiêu tổng hợp đánh giá hiệu kinh doanh 26 Bảng 2.3 Bảng tiêu đánh giá tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh vốn chủ sở hữu 28 Bảng 2.4 Bảng tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động .30 Bảng 2.5 Bảng tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định 32 Bảng 2.6 Bảng tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động .34 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TS Tiến sĩ TNHH Trách nhiệm hữu hạn VLĐ Vốn lưu động VCĐ Vốn cố định GTGT Thuế giá trị gia tăng TNCN Thuế thu nhập cá nhân TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp vii Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngay từ kinh tế nước ta bắt đầu đổi chuyển sang kinh tế thị trường việc doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh gay gắt điều tất yếu Muốn cạnh tranh tồn thị trường hiệu hoạt động kinh doanh yếu tố quan trọng Khi mơi trường cạnh tranh ngày khắc nghiệt việc nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng, trở thành mục tiêu sống cịn giúp doanh nghiệp trì thị phần, mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng tiềm lực, vươn lên khẳng định đạt tới thành cơng Trong bối cảnh kinh tế thế, doanh nghiệp muốn đứng vững thương trường cần phải nhanh chóng đổi Thực tế chứng minh rằng: Trong chạy đua để tồn phát triển, doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh tốt hơn, có định hướng chiến lược đắn, doanh nghiệp dành chiến thắng Chính vậy, doanh nghiệp muốn tồn phải không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Đặc biệt Cơng ty hoạt động loại hình Cơng ty TNHH, vận hành theo chế thị trường vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh trở lên cấp thiết Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An có chức tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại ngồi cịn cung cấp dịch vụ chăm sóc q trình khách hàng sử dụng dịch vụ Cơng ty Nhiệm vụ Công ty tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại Bên cạnh Cơng ty cịn tham gia cung cấp dịch vụ bán buôn bán lẻ ô tơ xe có động khác, cung cấp thiết bị phụ tùng mô tô xe máy,… cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tua du lịch Hiện thị trường có nhiều Cơng ty cung cấp dịch vụ bán buôn bán lẻ ô tô loại xe mô tô, xe có động khác nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng phương tiện lại Nhận thấy ngành có tiềm triển vọng phát triển cao thời đại kinh tế thực tế cho thấy nhu cầu phương tiện giao thông ô tô, loại xe gắn máy ngày trở lên thiết thực phục vụ đời sống người hàng ngày Đó hội đặt cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại hàng hóa, có Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An Hoạt động kinh doanh Công ty vài năm gần trở lại đây, cụ thể năm 2016, 2017 2018 đạt nhiều thành công, lợi nhuận sau thuế tăng dần sau năm, trung bình tăng đến 10-15%, ước tính đạt khoảng 70 đến 80 triệu đồng năm Nhưng bên cạnh cịn tồn mặt bất cập q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty hoạt động quảng cáo, marketing cho sản phẩm Luan van chưa phát triển rộng ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh, vấn đề thị yếu khách hàng việc chiếm lĩnh mở rộng trường tốn khó với Cơng ty Tính trung bình nước ta có 150.000 doanh nghiệp tham gia cung cấp phân phối bán buôn bán lẻ tơ, loại xe có động khác Điều chứng tỏ ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập thị trường, áp lực cạnh tranh lớn Vì vấn đề nghiên cứu thực trạng kinh doanh doanh nghiệp để tìm giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp vấn đề cấp thiết cần quan tâm trọng Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Trong q trình thực khóa luận em có tham khảo số cơng trình nghiên cứu khoa học năm trước Những cơng trình nghiên cứu có liên quan gián tiếp liên quan trực tiếp tới đề tài [1] Nguyễn Thị Thương Thương (2017), Nâng cao hiệu kinh doanhcủa Công ty TNHH Đại Quang Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Hà Nội Đề tài đưa sở lý luận hiệu kinh doanh, đề tài sâu vào phân tích thực trạng hiệu kinh doanh, sau đưa giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động, vốn, tài sản Công ty tác giả đưa sức sinh lợi, chưa phân tích tiêu hiệu suất tiền lương lao động sức sản xuất vốn, tài sản Đề tài mang tính chất tham khảo để khóa luận phân tích thêm thực trạng hiệu kinh doanh doanh nghiệp [2] Lê Huy Tùng, năm (2016), “Nâng cao hiệu kinh doanh thuốc Công ty thương mại thuốc lá”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Thương mại Hà Nội Luận văn nghiên cứu tình hình hiệu kinh doanh thuốc Công ty giai đoạn cụ thể Sau đó, phân tích để tìm điểm bất cập mà Cơng ty mắc phải Từ đưa biện pháp định hướng để nâng cao hiệu kinh doanh thuốc Công ty thương mại thuốc [3] Phạm Thị Thùy Linh (2010), “ Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần vận tải biển Việt Nam” Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Ngoại Thương Hà Nội Đề tài đưa lý luận hiệu kinh doanh, thị trường, giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Đồng thời nêu thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty, từ sâu nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thị trường nội địa Tuy nhiên, đề tài chưa phân tích sâu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh để từ đưa giải pháp cách cụ thể sát với tình hình thực tế Luan van doanh nghiệp Đề tài mang tính chất tham khảo để khóa luận kế thừa phần cần thiết nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp [4] Nguyễn Thị Hằng (2018), “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển Videco.” Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Hà Nội Đề tài hướng đến phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty qua số tiêu bản, từ đánh giá khái quát hiệu sản xuất kinh doanh đưa số giải pháp nhằm tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí thông qua sản phẩm chất lượng cao giá thành cạnh tranh Kết nghiên cứu cho thấy giải pháp nâng cao hiệu sử dụng chi phí, tài sản vốn, nâng cao lực quản lý, trình độ tay nghề suất lao động quan trọng cần thiết để nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Đề tài chưa phân tích hiệu sử dụng chi phí tiền lương để đánh giá hiệu lao động khách quan cụ thể Đề tài mang tính chất tham khảo để khóa luận phân tích thêm tình hình sử dụng chi phí doanh nghiệp Một số cơng tình nghiên cứu theo hướng phân tích số liệu để đưa biện pháp giải Một số cơng trình lại lựa chọn sản phẩm tiêu biểu doanh nghiệp để phân tích từ nhìn tới tổng thể doanh nghiệp để đề xuất giải pháp Nhưng chưa có cơng trình phân tích đến nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Qua trình thực tập tìm hiểu Cơng ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty tính cấp thiết vấn đề, đồng thời giúp đỡ tận tình anh chị, đến nhận thức tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Em định lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An Bìa nghiên cứu đề cập đến vấn đề sau: - Đặc điểm bối cảnh kinh tế lĩnh vực thương mại dịch vụ tác động đến hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An - Những giải pháp Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An triển khai thời gian qua nhằm nâng cao hiệu kinh doanh hạn chế tồn hiệu kinh doanh - Những giải pháp thiết thực khả thi nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An Luan van ... hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An 38 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH THIÊN... kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An - Những giải pháp Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An triển khai thời gian qua nhằm nâng cao hiệu kinh doanh hạn chế tồn hiệu. .. Thiên An Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch Thiên An Chương 3: Một số đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kinh doanh Dịch vụ Du lịch