Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Nền kinh tế đang ngày càng phát triển, việc tìm hướng đi đúng đắn đối với các doanh nghiệp trong nước là vô cùng quan trọng Vấn đề nguồn lực con người cũng là một trong những vấn đề mà được c[.]
TÓM LƯỢC Nền kinh tế ngày phát triển, việc tìm hướng đắn doanh nghiệp nước vô quan trọng Vấn đề nguồn lực người vấn đề mà doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Qua trình thực tập nghiên cứu thực tế công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát, em nhận việc sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế Chính thế, em lựa chọn nghiên cứu đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” Đây đề tài có hệ thống lí luận nguồn nhân lực, sử dụng hiệu nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực với lí thuyết liên quan, từ tạo lập sở để đánh giá kết sử dụng nguồn nhân lực Dựa hệ thống lí luận để bước phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Hà Phát Từ đó, rút thành tựu, mặt hạn chế nguyên nhân chủ yếu gây vấn đề này, nhằm đưa đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Ngồi ra, khóa luận cịn đưa phương hướng, mục tiêu cơng ty thời gian tới Bên cạnh đó, đề giải pháp giải vấn đề tồn nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tương lai i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” em nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại cán nhân viên Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cô giáo Th.S Vũ Thị Hồng Phượng người tận tâm, nhiệt tình bảo hướng dẫn em thời gian thực khóa luận Qua em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khác trường Đại học Thương Mại anh chị cán nhân viên phịng Tổ chức- Hành tồn thể Ban lãnh đạo công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng kiến thức thời gian tiếp cận thực tế nghiên cứu hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý thầy bạn để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2018 Sinh viên Phan Thị Phương ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ…………………………….………vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực, hiệu quả, hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm hiệu .7 1.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2 Một số lý thuyết nguồn nhân lực, hiệu quả, hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Lý thuyết liên quan đến nguồn nhân lực 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 11 1.2.3 Lí thuyết liên quan đến nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 14 1.3 Nguyên tắc việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực .15 1.3.1 Các nguyên tắc việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .15 1.3.2 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực .16 iii Luan van CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 18 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 18 2.1.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 18 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 .20 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 23 2.2.1 Kết phân tích liệu sơ cấp hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 23 2.2.2 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 27 2.3.Một số sách cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát sử dụng nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực giai đọan 20152017 30 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 30 2.4.1 Những thành tựu đạt .30 2.4.2 Hạn chế 31 2.4.3 Nguyên nhân .31 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT .33 3.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 33 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 .33 3.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát .33 iv Luan van 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 34 3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 34 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 36 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến người lao động Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát .37 3.3 Một số kiến nghị 37 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 37 3.3.2 Kiến nghị với Bộ, ban, ngành 38 3.4 Vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 19 Bảng 2.2: Nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 .20 Bảng 2.3: Năng suất lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 27 Bảng 2.4 Khả sinh lời lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 28 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể cường độ làm việc nhân viên công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 24 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lịng tiền lương nhân viên cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát .25 Biểu đồ 2.3: Chất lượng lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 26 Biểu đồ 2.4: Khả sinh lời lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát từ 2015-2017 .28 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATVSLĐ Bộ LĐTB&XH CPXD LĐ NLĐ NV NXB PGĐ PGS.TS TNHH TS XNK TTLĐ An toàn vệ sinh lao động Bộ Lao động thương binh Xã hội Cổ phần xây dựng Lao động Người lao động Nhân viên Nhà xuất Phó giám đốc Phó giáo sư, tiến sĩ Trách nhiệm hữu hạn Tiến sĩ Xuất nhập Thị trường lao động vii Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, nguồn nhân lực đóng góp vai trị vơ quan trọng trình phát triển kinh tế- xã hội đất nước Nhân tố người chiếm vị trí trung tâm q trình phát triển, nhân tố thiếu với xã hội Vậy nên vấn đề sử dụng nguồn nhân lực để đạt hiệu cao yêu cầu tất yếu để phát triển kinh tế-xã hội cách bền vững Ở Việt Nam, nguồn nhân lực dồi dào, có tiềm vô lớn chưa quan tâm mực, có khai thác quy hoạch chưa đáp ứng nhu cầu tổ chức Có nguồn nhân lực nước ta, hiệu sử dụng nguồn nhân lực thấp, nhân viên làm việc công suất thấp, chưa cống hiến hết khả mình, việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cần phải doanh nghiệp nâng cao khả vị thị trường, góp phần ổn định kinh tế đất nước Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát cơng ty có quy mơ nhỏ, hoạt động nhiều lĩnh vực từ xây dựng đến cung ứng mặt hàng thực phẩm, nguồn nhân lực vơ quan trọng Sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát khơng nằm ngồi thực trạng chung đất nước Nhân viên cơng ty với nhiều trình độ khác nhau, nguồn nhân lực có kỹ năng, có phẩm chất tốt Tuy nhiên q trình hoạt động tổ chức cơng tác suất lao động cơng ty giảm nhẹ q trình thay đổi phương pháp quản lí cơng ty trình thực chiến lược sản xuất kinh doanh Hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty Hà Phát tăng nhẹ năm, mức độ tăng tiền lương cơng ty cịn thấp Khả sinh lời lao động công ty có tăng qua năm cịn mức thấp cho thấy trình làm việc tất nhân viên chưa đạt hiệu cao Vì để cơng ty phát triển cạnh tranh thị trường, đòi hỏi cần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực hay nói cách khác vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực vấn đề vơ cấp thiết 2.Tổng quan cơng trình liên quan Nguồn nhân lực vấn đề không doanh nghiệp mà toàn xã hội quan tâm, đặc biệt xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại ý Trong thời gian qua có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu nước vấn đề nâng cao hiệu sử dụng Luan van nguồn nhân lực doanh nghiệp như: Nguyễn Thị Nga(2017) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Sản xuất thương mại Tiến Phương”, Khóa luận tốt nghiệp, trường đại học Thương mại Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực từ đánh giá cơng tác quản lí lao động cơng ty Tiến Phương, đưa giải pháp hoàn thiện q trình quản lí, góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, tác giả sử dụng số liệu dựa tính tốn mà khơng sâu tìm hiểu đánh giá nhiều khía cạnh, dẫn đến đánh giá q trình quản lí cịn thiếu xác Vũ Thị Thu Hương(2017) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty cổ phần than Sơng Hồng”, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống lý thuyết liên quan đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty, nhiên chưa đánh giá toàn diện hiệu hay yếu việc sử dụng nguồn nhân lực cơng ty Vì vậy, giải pháp đưa chưa cụ thể không đạt hiệu cao Nguyễn Thị Quyên(2016) “Phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần FPT” , Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Tác giả khái quát nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực phân tích trực tiếp nguồn nhân lực cơng ty số lượng, chất lượng Tác giả tìm hiểu nhân tố tác động tới nguồn nhân lực chưa nghiên cứu sâu tất khía cạnh ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực nên giải pháp đưa chưa đầy đủ, đáp ứng cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực Bùi Thị Hồn(2015) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần giới nhân lực”, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống lí luận nguồn nhân lực, hiệu sử dụng công tác quản trị nguồn nhân lực Từ đó, phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty cấu, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, chưa làm rõ hiệu sử dụng nguồn nhân lực dẫn đến việc đánh giá nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực thiếu hợp lí đưa biện pháp chưa thực phù hợp với tình hình cơng ty Phạm Thị Loan(2009)“Giải pháp phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần vận tải dịch vụ(T&S)”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Tác giả đề cập đến tiêu chí đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới nguồn nhân lực, từ nghiên cứu mối quan hệ vấn đề phát triển nguồn nhân lực nâng cao hiệu kinh doanh Tác giả tìm hiểu phân tích kỹ vấn đề đào tạo nguồn nhân lực cho hiệu quả, nhiên giải pháp đưa Luan van chưa đầy đủ để giải vấn đề cách cụ thể hợp lí chưa phân tích cụ thể, rõ ràng mối quan hệ nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh Như vậy, đề tài nghiên cứu thời gian qua tìm hiểu phần hiệu sử dụng nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp mà chưa đưa kiến nghị với Nhà nước hay Bộ, ban, ngành Ngoài ra, đề tài trước chủ yếu tìm hiểu cơng ty lĩnh vực vận tải, viễn thông để nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp mà chưa có nhiều cơng trình nghiên cứu công ty với đa dạng ngành nghề lĩnh vực hoạt động, dẫn đến việc đưa giải pháp chưa phù hợp có khác doanh nghiệp Vì vậy, khóa luận em tiếp tục kế thừa có chọn lọc từ kết nghiên cứu có tập trung nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty với lĩnh vực kinh doanh đa dạng từ thiết kế, xây dựng đến cung ứng thực phẩm có phân tích dựa nhiều góc độ để từ đưa giải pháp cho doanh nghiệp đề xuất với Nhà nước Bộ, ban, ngành Đây điểm đề tài nghiên cứu không bị trùng lặp với đề tài trước mà em biết 3.Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Với tính cấp thiết vấn đề nêu với tìm hiểu, quan sát q trình thực tập cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát, em nhận thấy việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực vấn đề cấp bách trọng yếu cần đặc biệt quan tâm Vì vậy, em định lựa chọn đề tài “ Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản lí kinh tế Đề tài tập trung trả lời câu hỏi: - Thế hiệu sử dụng nguồn nhân lực, tiêu để đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp? - Công ty sử dụng nguồn nhân lực nào, trình đạt thành cơng cịn tồn hạn chế gì? - Cơng ty cần có giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cách tốt nhất? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài khóa luận nghiên cứu hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Luan van ... tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 33 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển. .. cấp hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 27 2.3.Một số sách cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát sử dụng nhằm nâng cao. .. nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 .20 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát