Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Thế giới ngày càng hội nhập càng tạo ra cho doanh nghiệp thêm rất nhiều cơ hội nhưng cũng không ít những thách thức song doanh nghiệp nào cũng đặt ra mục tiêu hàng đầu là tối đa hoá lợi nhuận[.]
TÓM LƯỢC Thế giới ngày hội nhập tạo cho doanh nghiệp thêm nhiều hội khơng thách thức song doanh nghiệp đặt mục tiêu hàng đầu tối đa hoá lợi nhuận, mang lại hiệu kinh tế cao Để đạt điều địi hỏi nhà quản lý phải có biện pháp thiết thực chiến lược kinh doanh Một chiến lược mũi nhọn doanh nghiệp tập trung vào khâu cung ứng sản phẩm Đây giai đoạn q trình ln chuyển hàng hố doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo nguồn khách hàng dồi dào, từ tạo lợi nhuận phục vụ cho trình tái sản xuất kinh doanh Vấn đề đặt tổ chức tốt khâu cung ứng sản phẩm, rút ngắn trình luân chuyển hàng hoá, nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Trong biện pháp quan trọng nhất, hiệu phải kể đến thực tốt công tác quảng bá sản phẩm, tạo lượng khách hàng dồi tiềm cho công ty Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm góp phần phục vụ đắc lực hoạt động bán hàng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng nhanh khả thu hồi vốn, kịp thời tổ chức trình kinh doanh tiếp theo, cung cấp thơng tin nhanh chóng để từ doanh nghiệp phân tích, đánh giá lựa chọn phương án đầu tư có hiệu Mỗi doanh nghiệp tế bào tạo nên hệ thống kinh tế quốc dân nước Doanh nghiệp có làm ăn giúp cho đất nước phồn vinh phát triển Vì chủ doanh nghiệp phải biết cách kinh doanh, để làm giầu cho thân, cho doanh nghiệp tổ quốc Muốn kết doanh nghiệp phải tìm cho thị trường tiêu thụ sản phẩm thích hợp Các doanh nghiệp muốn tiêu thụ nhiều sản phẩm thị trường doanh nghiệp phải mở rộng Chính chế thị trường doanh nghiệp phải tìm cách để trì thị trường truyền thống mở rộng thị trường Thị trường ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp, chế thị trường chế cạnh tranh có đào thải, hiểu rõ thị trường, nắm bắt hội thị trường dành thắng lợi kinh doanh Sau thời gian ngắn thực tập Công ty TNHH Linken, quan tâm giúp đỡ cán Phòng Kinh Doanh kiến thức học trường em nhận thức vai trò quan trọng công tác kinh doanh bán hàng hoạt động phát triển doanh nghiệp Vì em chọn đề tài: “Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công Ty TNHH Linken” i Luan van LỜI CẢM ƠN Thực tập sở ngành kinh tế thiết kế vào cuối năm thứ 3, tuần sau học kiến thức sở ngành phần kiến thức chuyên sâu ngành Nó giúp cho sinh viên ứng dụng kiến thức kỹ có từ phần học vào thực tế hoạt động đơn vị thực tập nhằm củng cố kiến thức kỹ học, đồng thời giúp cho việc nghiên cứu kiến thức chuyên sâu Đợt thực tập bước đệm giúp sinh viên chuẩn bị lựa chọn chuyên đề thực tập tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp, rèn luyện kỹ giao tiếp xã hội xây dựng mối quan hệ ban đầu tốt với sở thực tập Để thực tốt khóa luận này, em hướng dẫn nhiệt tình trực tiếp từ Th.s Vũ Tam Hoà, giúp đỡ tạo điều kiện ban lãnh đạo công ty cô chú, anh chị phận cơng ty bạn bè, gia đình Em xin chân thành cảm ơn trường ĐH Thương Mại, thầy cô giáo mong hướng dẫn cô chú, anh chị công ty, thầy cô giáo để em hoàn thành tốt đợt thực tập Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, 01 tháng 12 năm 2018 Sinh viên ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề cần nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH LIKEN .6 1.1 Một số khái niệm .6 1.1.1 Chữ ký số 1.1.2 Hóa đơn điện tử .6 1.1.3 Các khái niệm thị trường 1.1.4 Khái niệm phát triển thị trường 11 1.2 Một số lí thuyết phát triển thị trường cung ứng sản phẩm .12 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường cung ứng sản phẩm .12 1.2.2 Các tiểu đánh giá phát triển thị trường cung cấp sản phẩm 15 1.3 Nội dung nguyên lý phát triển thị trường cung ứng sản phẩm doanh nghiệp 18 1.3.1 Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm .18 1.3.2 Nội dung phát triển thị trường cung ứng sản phẩm 18 1.3.3 Chính sách phát triển thị trường 20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CUNG ỨNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH LINKEN 23 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường cung ứng sản phẩm Công ty TNHH Linken 23 2.1.1 Tổng quan công ty 23 2.1.2 Kết hoạt động Công ty TNHH Linken .24 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ công TNHH Linken 28 iii Luan van 2.2 Thực trạng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm đồ uống công ty TNHH Linken 30 2.2.1 Phát triển thị trường cung ứng theo chiều rộng 30 2.2.2 Phát triển theo chiều sâu 32 2.3 Những kết luận hoạt động phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ công ty TNHH Linken 33 2.3.1 Thành công đạt .33 2.3.2 Hạn chế - Nguyên nhân 34 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CUNG ỨNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH LINKEN 35 3.1 Dự báo thị trường cung ứng sản phẩm chữ ký số hóa đơn điện tử thời gian tới định hướng cho công ty TNHH Linken .35 3.1.1 Dự báo thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken.35 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken 36 3.2 Giải pháp đẩy mạnh phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ .37 Công ty TNHH Linken .37 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, phát triển thị trường 37 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty .37 3.2.3 Tăng cường quảng cáo xúc tiến hoạt động bán hàng .38 3.2.4 Xây dựng triển khai sách sản phẩm .39 3.3 Một số kiến nghị phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ công ty TNHH Linken 39 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 39 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Công thương 39 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG TIÊU ĐỀ TRANG Bảng 2.1 Lượng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ chữ ký số hóa đơn điện tử Cơng ty TNHH Linken 25 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Linken giai đoạn 2015- 2017 27 Bảng 2.3 Giá dịch vụ làm gia hạn chữ ký số Viettel Công ty TNHH Linken 29 Bảng 2.4 Giá dịch vụ hóa đơn điện tử Easy invoice Công ty TNHH Linken 30 Bảng 2.5 Cơ cấu thị trường cung ứng sản phẩm theo doanh thu Công ty TNHH Linken 31 Bảng 2.6 32 Một số tiêu phát triển thị trường Công ty TNHH Linken giai đoạn 2015-2017 BIỂU ĐỒ TIÊU ĐỀ TRÂNG Biểu đồ 2.1 Lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Linken 25 Biểu đồ 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Linken giai đoạn 2015- 2017 27 Biểu đồ 2.3 Tỷ trọng doanh thu cung ứng sản phẩm Công ty TNHH Linken 31 v Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời kỳ hội nhập toàn cầu, hội kinh doanh, hợp tác doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với khách hàng tăng lên theo cấp số nhân Thời đại số với thương mại điện tử hội mở rộng kinh doanh, hợp tác cho doanh nghiệp tồn cầu Giờ đây, doanh nghiệp bạn kết nối kinh doanh với doanh nghiệp giới thơng qua internet Các thủ tục hành cần thiết dần điện tử hóa với hóa đơn Hóa đơn điện tử, chữ ký số điều kiện cần cho thương mại điện tử toàn cầu Một giao dịch thương mại điện tử với số loại phần mềm tiến hành vài phút Người mua chuyển khoản qua internet banking, người bán gửi hóa đơn điện tử gần tự động, tức cho khách hàng Trong hợp tác kinh doanh doanh nghiệp tồn cầu, hóa đơn điện tử chữ ký số xem yếu tố cần thiết để giao dịch gia tăng uy tín doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp bạn dùng hóa đơn giấy, doanh nghiệp đối tác bên bán cầu dùng hóa đơn điện tử Sự khác biệt rào cản hợp tác đơi bên Chính vậy, xem hóa đơn điện tử xu hướng tất yếu thời đại mà doanh nghiệp cần nhanh chóng hịa nhập Để thực cam kết với quan Nhà nước, thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngành công ty cần phải giữ vững phát triển hoạt động thương mại có hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ hoạt động đóng vai trị quan trọng điều kiện để tăng trưởng đầu đưa lại thu nhập cho cơng ty Vì phát triển thị trường cung ứng sản phẩm vấn đề cần giải thời gian tới nhằm giữu vững nâng cao thị phần, doanh thu để tối đa hóa lợi nhuận cho Cơng ty TNHH Linken Tính tới cuối năm 2016, nước có khoảng 800 doanh nghiệp chuyển đổi tử hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử sử dụng phần mềm chữ ký số bắt buộc với doanh nghiệp vào hoạt động Trước thơng tin việc bắt buộc dùng hóa đơn điện tử, từ năm 2017 doanh nghiệp bên cạnh cung cấp phần mềm chữ ký số đẩy mạnh thêm bán phần mềm hóa đơn điện tử hỗ trợ khách hàng Với số lượng khoảng 612.000 doanh nghiệp nước thị trường lớn để tiếp cận hóa đơn điện tử mà thị phần Công ty chiếm phần nhỏ thị trường nội địa Hà Nội Cũng tượng “ Start up” bùng nổ Công ty lên nhiều lợi lớn cho phát triển chữ ký số hóa đơn điện tử Tuy nhiên trước biến động không lường trước thị trường thay đổi chiến lược kinh doanh đối thủ ( công ty luật cung cấp phần Luan van mềm chữ kí số, đại lý thuế công ty TNHH thương mại dịch vụ …) Linken cần phải có thay đổi nhiều yếu tố nâng cao lực cạnh tranh đứng vững thị trường Vì q trình thực tập cơng ty TNHH Linken chọn đề tài : “Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công Ty TNHH Linken” cần thiết cần trọng không để đứng vững thị trường mà cịn để phát triển tồn diện mặt công ty Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Một số tài liệu luận văn, báo đề tài nghiên cứu khoa học liên quan đến vấn đề chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Có thể kể đến số tài liệu liên quan nước sau: [1] Nguyễn Quang Huy (2010), “Đẩy mạnh cung ứng mặt hàng nhãn mác quần áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Giang Nguyên”, Khóa luận tốt nghiệp , Đại học Thương mại Đề tài nghiên cứu sở lý luận cung ứng hàng hóa, thực trạng cung ứng mặt hàng nhãn mác quần áo công ty TNHH Giang Nguyễn Hà Nội, từ đề xuất giải pháp đẩy mạnh cung ứng mặt hàng nhãn mác quần áo công ty thị trường Hà Nội [2] Nguyễn Thị Dung (2015), “Phân tích cầu số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa bột công ty TNHH Thái Giang Sơn địa bàn miền Bắc đến năm 2020”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Nội dung luận văn nghiên cứu nghiên cứu cầu tiêu dùng, sở lý luận tiêu thụ sản phẩm giải pháp thực tế nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa bột công ty TNHH Thái Giang Sơn địa bàn miền Bắc đến năm 2020 [3] Nguyễn Thị Hoa (2016),“ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xe máy công ty TNHH thương mại quốc tế Vĩnh Phát” Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Nội dung nghiên cứu là: Thứ nhất: khái quát lí luận triển khai sách phát triển thị trường tiêu thụ công ty Thứ hai: đánh giá thực trạng việc triển khai sách phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH thương mại quốc tế Vĩnh Phát Thứ ba: thành cơng, hạn chế, ngun nhân sách phát triển thị trường công ty Thứ tư: Qua việc đánh giá thực trạng nêu đề tài có đưua số giải pháp để tăng cường hiệu lực triển khai sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm xe máy công ty [4] Bùi Hải Yến (2017), “Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm quần áo may sẵn công ty TNHH may Gia Nguyễn thị trường miền Bắc”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu sở lý luận cung ứng hàng hóa, thực trạng cung ứng sản phẩm quần áo may sẵn công ty TNHH Gia Nguyễn thị trường miền Bắc từ đưa giải pháp phát triển thị trường cung ứng mặt hàng quần áo may sẵn Luan van [5] Vũ Thị Quất (2017), “Mở rộng thị trường tiêu thụ vật liệu xây dựng công ty TNHH Thương mại xây dựng VGC Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Nội dung khóa luận nghiên cứu nghiên cứu hoạt động kinh doanh cơng ty, phân tích nhân tố ảnh hưởng sách mở rộng thị trường tiêu thụ vật liệu xây dựng cơng ty từ đưa giải pháp giúp mở rộng thị trường tiêu thụ đạt hiệu Xác lập tuyên bố vấn đề cần nghiên cứu Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải tiến hành huy động nguồn lực, tào nguồn khách hàng, phải biết điều hành tổng hợp yếu tố nhằm đạt mục tiêu định sẵn Trong chế thị trường nay, với đổi tồn diện kinh tế, số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ ngày tăng nhiều, chủ yếu doanh nghiệp tư nhân góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển mạnh đa dạng Bất kỳ công ty nào, dù hoạt động lĩnh vực kinh doanh để góp phần đưa công ty ngày phát triển giàu mạnh, hội nhập vào kinh tế ngày phải có chiến lược phát triển thị trường hợp lý Yêu cầu đặt cho doanh nghiệp, cơng ty phải tự hồn thiện để đạt hiệu cao đồng thời làm chủ trình sản xuất kinh doanh Chiến lược kinh doanh cơng cụ biến mục tiêu, dự định doanh nghiệp trở thành thực, điều chỉnh hướng doanh nghiệp cho phù hợp với môi trường kinh doanh đầy biến động Công ty TNHH Linken thực thể kinh tế hoạt động môi trường kinh doanh Hiểu tầm quan trọng việc phát triển thị trường tạo nguồn khách hàng với doanh nghiệp nên em chọn đề tài : “ Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Cơng ty TNHH Linken.” Với đề tài khóa luận này, em tập trung nghiên cứu vấn đề sau: - Thị trường cung ứng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm gì? - Bản chất vai trò việc phát triển thị trường cung ứng sản phẩm cơng ty gì? - Các tiêu phát triển thị trường cung ứng sản phẩm gì? - Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường cung ứng sản phẩm? - Thực trạng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken? - Giải pháp phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken? Luan van Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu khoa luận Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken * Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu nhằm mục tiêu phân tích thực trạng hoạt động nhân tố ảnh hưởng, đưa đề xuất, giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Linken *Phạm vi nghiên cứu: Phát triển thị trường dịch vụ Công ty TNHH Liken vấn đề bao hàm nhiều nội dung sau: - Thời gian: Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken khoảng thời gian từ 2015 đến 2017 Đồng thời đề tài đề xuất giải pháp phát triển thị trường cho cơng ty giai đoạn 2018-2020 - Khơng gian: khóa luận tập trung nghiên cứu địa bàn Việt Nam tập trung thành phố Hà Nội - Nội dung: với đề tài “Phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Cơng ty TNHH Linken.”, khóa luận dựa vào số tiêu khách hàng thị phần; doanh thu lợi nhuận; hài lòng khách hàng để tập trung nghiên cứu làm rõ thực trạng giải pháp phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken Phương pháp nghiên cứu Do hạn chế thời gian kinh phí nên đề tài tập trung nghiên cứu liệu thứ cấp, thông qua Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017 cung cấp từ phịng ban Cơng Ty TNHH Linken Ngồi ra, đề tài cịn khai thác thơng tin qua số trang web internet http://linken.vn , sách báo số luận văn, giáo trình, giảng kinh tế trường Đại học Thương Mại Một số phương pháp sử dụng trình nghiên cứu đề tài phát triển thị trường cung ứng sản phẩm công ty là: - Phương pháp đối chiếu so sánh: Phương pháp sử dụng để so sánh, đối chiếu tình hình sử dụng nguồn vốn, doanh thu, lợi nhuận, chi phí tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm - Phương pháp thống kê mô tả: Là phương pháp liên quan đến việc thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính tốn đặc trưng khác để phản ánh cách tổng quát đối tượng nghiên cứu, trình bày nhiều cách thức bảng biểu, đồ thị đề từ tìm chất quy luật tượng kinh tế, xã hội, tự nhiên Các Luan van bảng biểu phân tính thường phản ánh mối quan hệ so sánh tiêu kinh tế có liên hệ với nhau: So sánh số liệu kỳ với kỳ trước, phận với tổng thể Còn sơ đồ, đồ thị sử dụng phân tích để phản ánh biến động tăng giảm tiêu khoảng thời gian khác mối liên hệ phụ thuộc lẫn mang tính chất hàm số tiêu kinh tế Trong em sử dụng phương pháp thống kê mô tả để biển số liệu biến động doanh thu, lợi nhuận chi phí Công ty TNHH Linken - Phương pháp biểu đồ: Sử dụng số liệu kết so sánh để vẽ biểu đồ hình cột để biểu diễn số thay đổi số Ở chương 2, khóa luận sử dụng phương pháp để vẽ biểu đồ hình cột miêu tả thay đổi lượng cung ứng sản phẩm dịch vụ công ty kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Linken giai đoạn 2015-2017 Ngồi phương pháp trên, khóa luận sử dụng số phương pháp nghiên cứu khoa học khác như: phương pháp liệt kê, phương pháp diễn giải, để khóa luận hồn thiện Kết cấu khóa luận Ngồi số mục tóm lược, lời cảm ơn, phần mở đầu khóa luận có kết cấu gồm chương, là: Chương I: Một số lý luận phát triển thị trường công ty TNHH Linken Chương II: Thực trạng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công Ty TNHH Linken Chương III: Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken Luan van ... cho công ty TNHH Linken .35 3.1.1 Dự báo thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken. 35 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken ... ứng sản phẩm? - Thực trạng phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken? - Giải pháp phát triển thị trường cung ứng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH Linken? Luan van Đối tượng,... việc phát triển thị trường cung ứng sản phẩm công ty gì? - Các tiêu phát triển thị trường cung ứng sản phẩm gì? - Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường cung ứng sản phẩm?