LỜI CẢM ƠN BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG ************* KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI LỮ ĐOÀN 144 BỘ TỔNG THAM MƯU QUÂN ĐỘI NHÂN DÂN VIỆT NAM[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG ************* KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI LỮ ĐOÀN 144 - BỘ TỔNG THAM MƯU QUÂN ĐỘI NHÂN DÂN VIỆT NAM Người hướng dẫn : THS NGUYỄN THÀNH NAM Sinh viên thực : TRỊNH THỊ HỒNG ANH Ngành đào tạo : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Mã số SV, khóa, lớp : 1507QTVB003, 2015 - 2017, 1507QTVB Hà Nội – 2017 Luan van LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hoàn thành nhờ sợ nỗ lực cá nhân nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ quý báu nhà trường Thông qua trình nghiên cứu, em có điều kiện để vận dụng trau dồi kiến thức học suốt trình học tập ngồi ghế nhà trường Đó tảng vững giúp cho em có nhìn khái quát lĩnh vực mà nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đển Thạc sĩ NCS Nguyễn Thành Nam tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận Qua khóa luận mình, em xin tỏ lịng biết ơn tới Thầy, giáo Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội nói chung Thầy, giáo Khoa Quản trị văn phịng nói riêng người dạy dỗ truyển đạt cho em kiến thức bổ ích suốt q trình học tập trường, đặc biệt kiến thức chuyên sâu ngành Quản trị văn phòng Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán bộ, đồng nghiệp Lữ đoàn 144 – Bộ Tổng Tham mưu tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em nghiên cứu, tìm kiếm sử dụng tài liệu suốt thời gian nghiên cứu thực khóa luận Tuy nhiên, thân em chưa có kinh nghiệm việc viết khóa luận nên khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Vì em mong Thầy, tham gia đóng góp ý kiến giúp em bổ sung thiếu sót để khóa luận hồn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn ! Luan van LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng em Mọi số liệu, kết luận Khóa luận trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2017 Sinh viên Trịnh Thị Hồng Anh Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Thuật ngữ CNVCQP Cơng nhân viên chức quốc phịng HSQ-BS Hạ sĩ quan, binh sĩ QNCN Quân nhân chuyên nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế VHCS Văn hóa cơng sở Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục khóa luận Chương CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KHÁI QUÁT VỀ LỮ ĐOÀN 144 - BỘ TỔNG THAM MƯU 1.1 Cở sở lý luận văn hóa cơng sở 1.1.1 Khái niệm văn hóa cơng sở 1.1.2.Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở 1.1.3.Vai trị văn hóa cơng sở phát triển công sở 10 1.2 Khái quát Lữ đoàn 144-Bộ Tổng Tham mưu 11 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 11 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 16 1.2.3 Chức - nhiệm vụ 16 Chương THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI LỮ ĐOÀN 144 - BỘ TỔNG THAM MƯU 18 2.1 Xây dựng nội quy, quy chế làm việc lữ đoàn 144 18 2.1.1 Các nội quy, quy chế Lữ đoàn 18 2.1.2 Thực trạng thực nội quy, quy chế làm việc 22 2.2 Xây dựng thực thi chế độ, sách cho Quân nhân 24 2.2.1 Các chế độ, sáchcho Qn nhân Lữ đồn 24 2.2.2 Thực trạng thực thi chế độ, sách cho Quân nhân 28 2.3 Xây dựng văn hóa người lãnh đạo quản lý văn hóa Quân nhân Lữ đoàn 144 31 Luan van 2.3.1 Văn hóa người lãnh đạo quản lý 31 2.3.2 Văn hóa Quân nhân 33 2.4 Xây dựng hệ thống kiến trúc môi trường cảnh quan 39 2.4.1 Vài nét kiến trúc môi trường cảnh quan Lữ đoàn 39 2.4.2 Thực trạng xây dựng hệ thống kiến trúc môi trường cảnh quan Lữ đoàn 41 2.5 Xây dựng, tổ chức hoạt động tập thể cho Quân nhân 43 2.5.1 Các hoạt động tập thể cho Quân nhân quan 43 2.5.2 Thực trạng xây dựng, tổ chức hoạt động tập thể cho Quân nhân quan 44 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI LỮ ĐOÀN 144 -BỘ TỔNG THAM MƯU 46 3.1 Ban hành hệ thống văn quy định nội quy, quy chế thực VHCS 46 3.2 Tuyên truyền nâng cao nhận thức cán bộ, quân nhân VHCS 48 3.3 Áp dụng tiêu chuẩn xây dựng VHCS quan hành Nhà nước vào trình cơng tác Lữ đồn 144 - Bộ Tổng Tham mưu 49 3.4 Hồn thiện sách chế quan tâm đến đời sống Quân nhân 51 3.5 Chú trọng tạo dựng hình ảnh mơi trường làm việc khẳng định vị trí Lữ đồn 144 khối đơn vị thuộc Bộ Tổng Tham mưu, toàn quân 54 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC Luan van MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp Nhà nước để tiến hành công việc chuyên ngành Nhà nước Công sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm sốt cơng việc hành chính, nơi soạn thảo văn để thực công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động máy quản lý Nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực nhiệm vụ Nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại công dân Do đó, cơng sở phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý Nhà nước Nó tổ chức hệ thống máy Nhà nước tổ chức cơng ích Nhà nước công nhận, bao gồm cán bộ, công chức tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức theo thể thức hợp đồng để thực công vụ Nhà nước Cơng sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn có cấu tổ chức pháp luật quy định, sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước dịch vụ cơng lợi ích chung xã hội, cộng đồng Mọi thành công hay thất bại hoạt động quan công sở thời kỳ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, yếu tố chủ yếu người hành vi ứng xử văn hóa nơi làm việc cá nhân, từ cấp lãnh đạo, quản lý, điều hành nhân viên phục vụ Biểu cụ thể văn hóa cơng sở (VHCS) tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ công việc, ý thức chấp hành kỷ luật đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, lao động với ý thức trau dồi kiến thức chun mơn, nghiệp vụ trình độ hiểu biết pháp luật để thực nhiệm vụ giáo dục đào tạo cách chuyên nghiệp hiệu Văn hóa cơng sở yếu tố khơng thể thiếu góp phần làm nên mơi trường cơng sở toàn diện Lữ đoàn 144 đơn vị trực thuộc Bộ Tổng Tham mưu - Cơ quan Bộ Quốc phòng với nhiệm vụ, chức chủ yếu bảo vệ an tồn Sở Chỉ huy Bộ Quốc phịng nhà riêng đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước Nên hoạt động tổ chức thực có tính khoa học, nghiêm túc chặt chẽ; chuyên môn đơn vị tập trung vào canh gác, bảo vệ, huấn luyện chiến đấu Do đó, văn hóa cơng sở tồn Qn đội nói chung quan Lữ đồn nói Luan van riêng chưa quan tâm sâu sắc Việc xây dựng văn hóa cơng sở nhằm tạo cho Lữ đồn 144 - Bộ Tổng Tham mưu có mơi trường làm việc hồn thiện tạo hiệu công việc củng cố mối quan hệ cấp gắn bó mật thiết, hoàn thành nhiệm vụ giao Từ lý nên em chọn đề tài "Xây dựng văn hóa cơng sở Lữ đồn 144 - Bộ Tổng Tham mưu Quân đội nhân dân Việt Nam" làm đề tài khóa luận chuyên ngành Quản trị văn phịng Lịch sử nghiên cứu vấn đề Văn hóa công sở đề tài mà nhiều tác giả nghiên cứu quan tâm nên có nhiều cơng trình nghiên cứu văn hóa cơng sớ tiêu biểu sau: - Nguyễn Đăng Dung (2008) - Văn hóa cơng sở, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội - Vũ Gia Hiền (2009) - Văn hóa giao tiếp quản lý hành cơng, NXB Lao động, Hà Nội - Trần Hồng (2004) - Văn hóa ứng xử cơng sở, NXB CTQG, Hà Nội - Trần Hoàng (2006), Đề xuất số giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở quan hành nhà nước, Tạp chí Văn thư – lưu trữ số - Vũ Thị Phụng (2010), Văn hóa cơng sở phản ánh trình độ nhận thức, Tọa đàm cơng đồn Trường đại học Khoa học xã hội nhân văn tổ chức ngày 22/5/2010 - Vũ Thị Phụng (2012) - Nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội - Nguyễn Văn Thâm (2003) - Tổ chức điều hành họat động công sở, NXB CTQG, Hà Nội - Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội (2011) - Nghiệp vụ thư ký văn phịng, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Văn hóa cơng sở nói cách khái quát hành vi quy ước mà người dựa vào để điều khiển mối quan hệ VHCS bao gồm quy định thức ghi nhận thành văn quan đơn vị hành quy định bất thành văn Do chuyên đề “ Văn hóa cơng sở” đưa vào giảng dạy số trường Đại học Luan van đề cập luận văn thạc sĩ, luận văn cử nhân khóa luận tốt nghiệp Nhưng mục đích cách tiếp cận khác với nhiều nội dung khác VHCS.Cụ thể: - Luận văn Thạc sĩ: Năm 2015, Nguyễn Thị Thanh Hà có Luận văn với đề tài Văn hóa cơng sở quan Hành cấp tỉnh Bắc Ninh - Luận văn cử nhân: Năm 2007, Vũ Thị Phụng có luận văn với đề tài Một số giải pháp nâng cao Văn hóa cơng sở quan Hành nhà nước - Khóa luận tốt nghiệp: Năm 2015, có 02 Khóa luận tốt nghiệp Đặng Trần Nha Trang đề tài Thực trạng giải pháp xây dựng Văn hóa cơng sở Ngân hàng An Bình Cao Thị Thùy Linh đề tài Vai trị văn phịng việc xây dựng Văn hóa ứng xử số doanh nghiệp vừa nhỏ Nhìn chung, đề tài viết văn hóa cơng sở nhiều tác giả nghiên cứu cung cấp nhiều thông tin lý luận thực tiễn văn hóa cơng sở Nhưng chưa có cơng trình nghiên cứu cách hệ thống “Xây dựng văn hóa cơng sở Lữ đồn 144 - Bộ Tổng Tham mưu Quân đội nhân dân Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận văn hóa cơng sở - Tìm hiểu thực trạng xây dựng văn hóa cơng sở thuộc khối quan Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu - Đề xuất giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở thuộc khối quan Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý luận văn hóa cơng sở - Nghiên cứu thực trạng văn hóa cơng sở xây dựng văn hóa cơng sở - Giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở thuộc khối quan Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa cơng sở khối quan thuộc Lữ đoàn 144- Bộ Tổng Tham mưu - Phạm vi nghiên cứu: Khối quan thuộc Lữ đoàn 144-Bộ Tổng Tham mưu Luan van Giả thuyết nghiên cứu Xây dựng văn hóa cơng sở có vị trí, vai trị quan trọng, tác động đến kết thực nhiệm vụ hình ảnh quan, đơn vị Đặc biệt Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu văn hóa cơng sở cịn góp phần tăng cường mối quan hệ đồng chí, đồng đội tinh thần đoàn kết, tương trợ giúp đỡ lẫn Xây dựng văn hóa cơng sở Lữ đồn 144 - Bộ Tổng Tham mưu có ý nghĩa tầm quan trọng đặc biệt, thể đến chất lượng, hiệu xử lý giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ cán bộ, cơng chức nhằm góp phần vào q trình cải cách hành Nhà nước nói chung Qn đội nói riêng Khơi dậy, phát huy nhân lực, tạo nét văn hóa riêng, có đồng thuận chung cá nhân phận nói riêng toàn quan Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu nói chung Mặt khác tạo nên bầu khơng khí làm việc khoa học, cơng minh, tránh để thành viên tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu phân tích tài liệu: Là việc nghiên cứu phân tích tài liệu có liên quan đến đề tài nhằm khai thác nội dung cần thiết cho đề tài; tìm kiếm, tiếp thu chắt lọc tài liệu có sẵn thư viện trang web, thông tin - Phương pháp khảo sát thực tế: Là việc dựa vào khảo sát thực tế thông qua để nêu lên đươc thực trạng văn hóa cơng sở Lữ đoàn 144 – Bộ Tổng Tham mưu - Phương pháp quan sát: Quan sát phương thức để nhận thức vật quan sát tồn tại, khơng có can thiệp gây biến đổi trạng thái đối tượng nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp đánh giá: Qua q trình tìm hiểu, phân tích, tổng hợp, đánh giá Văn hóa cơng sở Lữ đoàn 144 – Bộ Tổng Tham mưu - Phương pháp chụp ảnh: Là dùng hình ảnh thơng qua hiểu rõ Lữ đoàn 144 nét văn hóa cơng sở Lữ đồn - Phương pháp vấn: Là vấn trực tiếp người lãnh đạo Lữ Luan van ... thống ? ?Xây dựng văn hóa cơng sở Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu Quân đội nhân dân Việt Nam? ?? Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận văn hóa cơng sở - Tìm hiểu thực trạng xây dựng văn hóa cơng sở. .. giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở Lữ đồn 144 Bộ Tổng Tham mưu Luan van Chương CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KHÁI QT VỀ LỮ ĐOÀN 144 - BỘ TỔNG THAM MƯU 1.1 Cở sở lý luận văn hóa cơng sở 1.1.1... Lữ đoàn 144 - Bộ Tổng Tham mưu văn hóa cơng sở cịn góp phần tăng cường mối quan hệ đồng chí, đồng đội tinh thần đoàn kết, tương trợ giúp đỡ lẫn Xây dựng văn hóa cơng sở Lữ đồn 144 - Bộ Tổng Tham