Luận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online LitimartLuận văn thạc sĩ: Xây dựng và phát triển hệ thống siêu thị Minimart online Litimart
MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOG Y AND EDUCATION NGUYEN THI LINH – 15126027 NGUYEN VAN TUAN – 15126074 BUILDING AND DEVELOPING MINIMART ONLINE SUPERMARKET – LITIMART GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE Hochiminh City, July 2019 LỜI CẢM ƠN Trải qua trình nghiên cứu, tìm hiểu, trau dồi vào thực nghiệm, dự án thành trình dài cố gắng nhóm suốt thời gian qua Đây coi kinh nghiệm vô lớn giúp thành viên nhóm có bước tiến vững bước chân khỏi cánh cổng trường đại học Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, thầy cô khoa Kinh Tế, bạn bè giúp đỡ nhóm hình thành hồn thiện dự án Xin cảm ơn cô Lê Trường Diễm Trang – người trực tiếp hướng dẫn theo sát nhóm từ nhóm có ý tưởng vào thực hoàn thiện báo cáo Cảm ơn dành nhiều thời gian cho nhóm, từ góp ý, sửa lỗi, vực dậy tinh thần,… Sự hướng dẫn tận tâm, tận tình hành trang, kho kinh nghiệm quý báu giúp thành viên nhóm trau dồi, phát triển hồn thiện kỹ thân Trong trình thực báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót gây phật ý cơ, mong bỏ qua cho nhóm Cảm ơn nhiều Dù cố gắng để hoàn thiện báo cáo, q trình thực khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận thơng cảm đóng góp từ q thầy cơ, bạn bè để nhóm có thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành dự án tốt nghiệp tốt Xin chân thành cảm ơn! ii CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANH SỬ DỤNG Từ ngữ STT Diễn giải Từ viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp VECOM Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam VR Thực tế ảo XH Xã hội TP Thành phố VNĐ Việt Nam Đồng SSL SEO Secure Sockets Layer – Tiêu chuẩn an ninh công nghệ Search Engine Optimization – Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Từ tiếng Anh Code Mã ký hiệu, câu lệnh thiết kế website Direc Truy cập trực tiếp Search Thông qua cơng cụ tìm kiếm Voucher Thẻ khuyến mãi, giảm giá, thẻ quà tặng Link Liên kết Domain Tên miền Hosting Dịch vụ lưu trữ Front – end Phần giao diện website tương tác với người dùng Back – end Phần đề website hoạt động, bao gồm: máy chủ, ứng dụng sở liệu 10 IP Địa truyền tải mạng Internet iii DANH MỤC ĐỒ THỊ, HÌNH ẢNH SỬ DỤNG Hình 1: Logo Litimart _ Hình 2: Danh mục sản phẩm Litimart Hình 3: Gantt chart thể tiến trình thực cơng việc _ Hình 1: Các loại hình doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử qua năm 2016 – 2018 _ 16 Hình 2: Tỷ lệ doanh nghiệp có website thơng qua năm 2013 – 2018 _ 17 Hình 3: Các phương thức quảng cáo doanh nghiệp năm 2015 – 2018 _ 20 Hình 4: Tình hình digital Việt Nam quý I năm 2018 21 Hình 5: Lượng truy cập vào Lazada.vn từ nguồn khác máy tính tháng 5/2019 26 Hình 6: Lượng truy cập vào Tiki.vn từ nguồn khác máy tính tháng 5/2019 _ 27 Hình 7: Lượng truy cập vào Vinmartplus.vn từ nguồn khác máy tính tháng 5/2019 _ 28 Hình 8: Lượng truy cập vào CirclrK.com.vn từ nguồn khác máy tính tháng 5/2019 _ 29 Hình 9: Cơ cấu tổ chức Litimart _ 34 Hình 10: Dẫn chứng số liệu Tiki 40 Hình 11: Dẫn chứng số liệu Lazada _ 40 Hình 12: Dẫn chứng số liệu Shopee _ 41 Hình 13: Dẫn chứng số liệu Adayroi _ 41 Hình 14: Lượng khách truy cập vào website www.Litimart.com tháng 6/2019 42 iv Hình 15: Biểu đồ thời lượng truy cập Internet trung bình ngày _ 44 Hình 16: Biểu đồ thời điểm truy cập internet thường xuyên ngày _ 44 Hình 17: Biểu đồ phương tiện dùng để truy cập Internet _ 45 Hình 18: Biều đồ tỷ lệ tham gia mua sắm trực tuyến _ 45 Hình 19: Biểu đồ uớc tính số lượng sản phẩm/dịch cho lần mua sắm trực tuyến _ 46 Hình 20: Biều đồ uớc tính giá trị cho đơn hàng mua sắm trực tuyến 46 Hình 21: Biểu đồ yếu tố quan tâm mua sắm trực tuyến 47 Hình 22: Biểu đồ lý chưa sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến 48 Hình 1: Hình minh họa cho giao diện Website https://litimart.com/ _ 58 Hình 2: Hóa đơn mua hàng khách hàng 59 Hình 1: Giao diện quản trị Hosting cPanel _ 73 Hình 2: Các plugin sử dụng website Litimart 74 Hình 3: Wesbsite cài đặt SSL _ 75 Hình 4: Thơng báo kết nối đến Litimart an tồn 75 Hình 5: Quy trình mua hàng Website – Xem chọn mua sản phẩm _ 76 Hình 6: Quy trình mua hàng Website – Trang giỏ hàng 77 Hình 7: Quy trình mua hàng Website – Đặt hàng _ 78 Hình 8: Quy trình mua hàng Website – Đặt hàng thành công _ 78 Hình 9: Quy trình mua hàng Website–Email thông báo Đơn hàng đặt thành công _ 79 v Hình 10: Quy trình xử lí đơn hàng – Email thơng báo có đơn hàng từ Litimart 80 Hình 11: Quy trình xử lí đơn hàng – Thơng báo có đơn hàng WooCommerce 81 Hình 12: Quy trình xử lí đơn hàng – Quản lí đơn hàng qua WooCommerce 81 Hình 13: Quy trình xử lí đơn hàng – Đơn hàng hoàn tất _ 82 Hình 14: Website cài đặt tối ưu hóa đường dẫn tĩnh _ 85 Hình 15: Tối ưu hóa viết sản phẩm 86 Hình 16: Yoast SEO hỗ trợ tối ưu viết chuẩn SEO _ 87 Hình 17: giao diện Litimart Google Analytic _ 88 Hình 18: Thống kê lượng truy cập vào Website Litimart Google 88 Hình 19: Giao diện trang chủ website Litimart 89 Hình 20: Ví dụ nội dung Blog website Litimart 90 Hình 21: Giao diện đăng kí/đăng nhập tài khoản Litimart _ 91 Hình 22: Giao diện quản lí tài khoản Litimart _ 91 Hình 23: Điểm đánh giá tốc độ tải trang Litimart thiết bị di động _ 92 Hình 24: Điểm đánh giá tốc độ tải trang Litimart máy tính để bàn 92 Hình 25: Sơ đồ Use Case chung hệ thống _ 96 Hình 26: Sơ đồ Class Diagram hệ thống 97 Hình 27: Sơ đồ quy trình mua hàng 98 Hình 28: Sơ đồ Quản lý đơn hàng 99 vi DANH SÁCH BẢNG BIỂU SỬ DỤNG Bảng 1: Tiến trình cơng việc thực kế hoạch kinh doanh Litimart _ Bảng 1: Ưu điểm hạn chế mơ hình minimart online với nhà kinh doanh _ 13 Bảng 2: Ưu điểm hạn chế mơ hình minimart online với người tiêu dùng _ 13 Bảng 3: Danh sách số đối tác Litimart _ 24 Bảng 4: Chi tiết danh mục sản phẩm Litimart _ 33 Bảng 5: Một số chương trình/dịch vụ Litimart _ 34 Bảng 6: Ma trận SWOT cho Litimart _ 36 Bảng 7: Bảng phân tích số yếu tố đối thủ cạnh tranh điển hình ngành 39 Bảng 1: Bảng phân bố công việc nhân Litimart 64 Bảng 2: Các rủi ro Litimart gặp phải 66 Bảng 3: Các khoản chi phí cố định 68 Bảng 4: Chi phí tiếp thị (dự kiến) _ 69 Bảng 5: Chi phí nhân quản lý (dự kiến) _ 69 Bảng 6: Chi phí bán thàng tháng 6/2019 _ 70 Bảng 7: Doanh thu tháng 6/2019 đầu tháng 7/2019 70 Bảng 8: Chi phí bán hàng dự kiến tháng 7,8,9/2019 _ 71 Bảng 9: Doanh thu dự kiến tháng 7,8,9 năm 2019 71 Bảng 1: Mô tả tác nhân tham gia vào hệ thống Litimart 93 Bảng 2: Tác nhân chức tác nhân hệ thống 93 vii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn kinh doanh theo mơ hình siêu thị mini trực tuyến (Minimart Online) 1.2 Sơ lược đôi nét Litimart 1.3 Mô tả sản phẩm dịch vụ Litimart 1.4 Tiềm phát triển khác biệt Litimart 1.5 Tiến trình hoạt động CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG 2.1 Tổng quan thị trường Minimart Online Việt Nam 2.1.1 Sự khác biệt cửa hàng tiện lợi siêu thị mini (Minimart) 2.1.2 Đặc điểm Minimart online 11 2.2 Phân tích mơi trường 14 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 14 2.2.2 Phân tích mơi trường bên 32 2.2.3 Điểm mạnh điểm yếu Litimart 2.3 Phân tích ma trận SWOT 36 2.4 Phân tích cạnh tranh 38 viii 2.5 Nghiên cứu thị trường 43 2.5.1 Vấn đề mục đích nghiên cứu 43 2.5.2 Bảng câu hỏi khảo sát thị trường 43 2.5.3 Phân tích kết khảo sát 43 2.5.4 Kết nghiên cứu sau khảo sát 48 2.6 Phân tích thị trường STP 49 2.6.1 Phân khúc thị trường 49 2.6.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 54 2.6.3 Định vị sản phẩm thị trường 55 CHƢƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN LITIMART 56 3.1 Chiến lược tiếp thị bán hàng 56 3.1.1 Chiến lược tiếp thị 56 3.1.2 Chiến lược bán hàng 64 3.2 Quản lý tổ chức 66 3.2.1 Kế hoạch vận hành 66 3.2.2 Kế hoạch nhân 67 3.3 Quản trị rủi ro 69 3.4 Kế hoạch tài 71 3.4.1 Chi phí kinh doanh tháng năm 2019 71 ix 3.4.2 Dự báo chi phí bán hàng tháng 7,8 năm 2019 73 3.4.3 Doanh thu dự kiến tháng 7,8 năm 2019 71 CHƢƠNG 4: ĐẶC TẢ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 72 4.1 Thông số kĩ thuật thiết kế hệ thống website 72 4.1.1 Thông số kỹ thuật 72 4.1.2 Hệ thống an ninh, bảo mật mạng 75 4.2 Đặc tả chức 76 4.2.1 Quy trình bán hàng 76 4.2.2 Quy trình tốn 82 4.2.3 Quy trình giao hàng 83 4.2.4 Quy trình đổi trả 84 4.2.5 Quy trình SEO 85 4.3 Đặc tả phi chức 89 4.3.1 Giao diện, bố cục website 89 4.3.2 Đăng nhập, đăng kí tài khoản 90 4.3.3 Tốc độ Website 92 4.4 Mơ hình ER Diagram 93 4.4.1 Các tác nhân tham gia vào hệ thống 93 4.4.2 Sơ đồ Use case Class Diagram 96 x - Chưa có vị trí vững “bản đồ” thị thường Việt Nam, việc thương hiệu chưa nhận diện cách rộng rãi - Chưa có đăng kí kinh doanh chưa đăng kí Bộ cơng thương 4.5.2 - Hƣớng phát triển tƣơng lai Chú trọng đầu tư vào website, tối ưu hóa viết, hình ảnh Thêm vào đó, tích cực tìm kiếm nhiều đối tác, nhà cung cấp khác thị trường tất mặt hàng để đa dạng hóa sản phẩm có, gia tăng chọn lựa để phục vụ đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị hiếu khách hàng - Nâng cấp gói dung lượng Hosting - Đầu tư vào số cơng cụ trả phí cần thiết để phát huy tối đa tính chúng - Tập trung đẩy mạnh vào chương trình quảng cáo, khuyến mãi, minigame fanpage, tăng cường viết bài, chia sẻ website vào hội, nhóm có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Litimart nhằm tăng tương tác cho Fanpage kéo traffic website - Tuyển thêm nhân viên part-time hỗ trợ cho việc bán hàng, xử lý đơn hàng tương tác với khách hàng - Đăng kí kinh doanh đăng kí Bộ công thương 110 KẾT LUẬN Khi công nghệ ngày phát triển, internet, mạng xã hội,…trở thành phần thiếu đời sống người, có nghĩa hội tốt để mang Litimart đến gần với khách hàng Là doanh nghiệp xuất thị trường thương mại điện tử, Litimart cần phải xác định vị trí đâu, từ có chiến lược đắn phù hợp cho đường phát triển sau Trong báo cáo tốt nghiệm này, nhóm trình bày kỹ về: - Thực trạng trình thực dự án tốt nghiệp siêu thị Minimart online – Litimart - Phân tích thị trường, đưa kế hoạch kinh doanh để phát triển Litimart - Đặc tả hệ thống công nghệ thông tin Litimart - Đưa số chiến lược nhằm phát huy ưu điểm khắc phục vấn đề tồn đọng trình hình hình, phát triển kinh doanh Litimart Trong trình thực dự án xây dựng phát triển hệ thống Litimart, bên cạnh thành đạt được, nhiều hạn chế mà Litimart cần phải điều chỉnh khắc phục để hồn thiện dự án Với mong muốn trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu mua sắm trực tuyến Việt Nam, mong thời gian không xa, Litimart mở rộng, phát triển để cạnh tranh với đổi thủ có chỗ đứng vững định thị trường Thương mại điện tử Việt Nam 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Interner: Alexa (2019), “Bảng xếp hạng website lãnh thổ Việt Nam số thông tin khác”, website cung cấp thông tin lưu lượng truy cập đến website khác Link: https://www.alexa.com/topsites Hồng Nga – Thanh Ngân (2019), “Bùng nổ thị trường bán lẻ Việt Nam”, Báo Doanh nhân Sài Gòn Link: https://doanhnhansaigon.vn/kinh-doanh/bung-no-thi-truongban-le-viet-nam-1090740.html Similarweb (2019), “Phân tích website”, Cơng cụ phân tích website tồn diện Link: https://www.similarweb.com Sàn giao dịch thương mại điện tử Lazada, Link: https://www.lazada.vn Sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee, Link: https://www.shopee.vn Sàn giao dịch thương mại điện tử Tiki Link: https://www.tiki.vn Sàn giao dịch thương mại điện tử Adayroi,Link: https://www.adayroi.com Iprice (2019), “Top 50 doanh nghiệp Thương mại điện tử Việt Nam”, đồ Thương mại điện tử Việt Nam Link: https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/ Tổng cục Thống kê Việt Nam (2018), “Bối cảnh kinh tế Thế giới Trong nước”, Tổng quan kinh tế - xã hội Việt Nam năm 2018 Link: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=382&idmid=2&ItemID=19041 Sách, báo chí Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (2018), “Báo cáo tình hình thương mại điện tử Việt Nam năm 2018) Các website lấy liệu Similarweb: http://www.similarweb.com 112 Alexa: https://www.alexa.com Tổng cục Thống kê: https://www.gso.gov.vn Google Analytics: https://analytics.google.com Kiểm tra Domain: https://www.vn.godaddy.com Litimart: https://www.litimart.com 113 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Hình ảnh minh chứng số liệu website 109 Phụ lục 2: Bảng hỏi khảo sát 111 114 Phụ lục 1: Hình ảnh minh chứng số liệu website đơn hàng hồn thành,mang doanh thu 12.469.400VNĐ (Tính đến 01/07/2019) Đơn hàng hoàn thành gần Shopee 115 FanPage mạng xã hội Facebook Phiếu quà tặng hợp tác với trung tâm Vyoga World danh cho khách hàng 116 Phụ lục 2: Bảng hỏi khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN Lưu ý: Nội dung phiếu khảo sát có số câu chọn nhiều đáp án Thơng tin phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học, thống kê tình hình thương mại điện tử Tất thông tin phiếu khảo sát hồn tồn khơng cung cấp cho bên thứ ba Những câu hỏi có dấu (*) câu hỏi bắt buộc Phần 1: Thông tin Câu 1: Địa tạm trú (Nơi tại)*: Câu 2: Giới tính*: o Nam o Nữ Câu 3: Tuổi*: o Dưới 19 o Từ 19 – 35 o Từ 36 – 50 o Trên 50 117 Trình độ học vấn*: o THCS – THPT o Đại học – Cao đẳng o Sau đại học o Khác Nghề nghiệp*: o Lao động gián tiếp (Nhân viên văn phòng, giảng dạy, nghiên cứu,…) o Lao động trực tiếp (Công nhân, nông dân, bán hàng,…) o Học sinh – Sinh viên o Nội trợ Phần 2: Sử dụng Internet Câu 1: Thời lượng truy cập Internet ngày*: o Dưới 3h o Từ 3-5h o Từ 5-7h o Từ 7-9h o Trên 9h Câu 2: Trong đó, tỷ lệ % thời gian truy cập Internet thiết bị di động chiếm*: Câu 3: Thời điểm truy cập Internet ngày thường xuyên nhất*: o 8h – 12h o 12h – 16h o 16h – 20h o 20h – 23h o 0h – 8h 118 Câu 4: Phương tiện truy cập Internet (Có thể chọn nhiều đáp án)*: o Máy tính để bàn o Điện thoại di động o Máy tính xách tay o Khác: Câu 5: Tần suất sử dụng Internet qua máy tính để bàn, Laptop cho hoạt động (Chọn đáp án tương ứng)*: Hàn g Hàn g Hàn g tuần ngày Khôn g thán dùng g Xem tin tức, đọc báo trực tuyến Nghiên cứu, học tập Giải trí (Xem phim, nghe nhạc,…) Chơi game trực tuyến Mua/bán hàng trực tuyến Thanh tốn hóa đơn Hoạt động khác Câu 6: Tần suất sử dụng Internet qua điện thoại di động, Ipad, tablet cho hoạt động (Chọn đáp án tương ứng)*: Hàn g Hàn g ngày Hàn g tuần Khôn g thán dùng g 119 Xem tin tức, đọc báo trực tuyến Nghiên cứu, học tập Giải trí (Xem phim, nghe nhạc,…) Chơi game trực tuyến Mua/bán hàng trực tuyến Thanh toán hóa đơn Hoạt động khác 120 Phần 3: Mua sắm trực tuyến Câu 1: Bạn tham gia mua sắm trực tuyến chưa?* o Có (Tiếp tục làm phần 4) o Khơng (Vui lịng bỏ qua phần 4, chuyển đến phần 5) Phần 4: Đã mua sắm trực tuyến Câu 1: Bạn thường tìm kiếm thơng tin trước thực mua sắm trực tuyến qua (Có thể chọn nhiều đáp án)*: o Thiết bị di động (Điện thoại, máy tính bảng,…) o Hỏi bạn bè, người thân o Máy tính để bàn, máy tính xách tay o Khác: Câu 2: Bạn có thực hành vi mua sắm trực tuyến sau tìm kiếm thơng tin khơng?* o Có o Tìm hiều thêm Câu 3: Ước tính số lượng sản phẩm/dịch vụ mua sắm trực tuyến cho hóa đơn*: o Dưới o Từ 3-6 o Từ 6-10 o Trên 10 Câu 4: Ước tính giá trị mua sắm cho hóa đơn mua sắm trực tuyến*: o Dưới 500.000 VNĐ o Từ 500.000 – 1.000.000 VNĐ o Từ 1.000.000 – 3.000.000 VNĐ 110 o Trên 3.000.000 VNĐ 110 Câu 5: Những yếu tố mà bạn quan tâm mua sắm trực tuyến (Có thể chọn nhiều đáp án)*: o Giá o Thương hiệu sản phẩm/dịch vụ o Uy tín người bán/Website bán hàng o Cách thức đặt hàng, tốn giao nhận hàng hóa o Thiết kế website Câu 6: Trong tương lai bạn có tiếp tục tham gia mua sắm trực tuyến khơng?* o Có o Khơng Phần 5: Chưa tham gia mua sắm trực tuyến Câu 1: Xin cho biết lý bạn chưa sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến (Có thể chọn nhiều đáp án)*: o Không thử o Mua hàng cửa hàng dễ dàng, nhanh chóng rẻ o Sợ lộ thông tin cá nhân o Không tin tưởng đơn vị bán hàng o Hàng hóa/Dịch vụ khơng phong phú o Khó kiểm định chất lượng hàng hóa o Chất lượng dịch vụ giao hàng chưa tốt o Khơng có thẻ tín dụng loại thẻ tốn qua mạng o Cách thức đặt hàng trực tuyến rắc rối o Khơng có đủ thơng tin để đưa định 111 ... mẻ khác biệt, có chiến lược xây dựng phát triển hệ thống siêu thị Minimart Online cụ thể rõ ràng 1.2 Sơ lƣợc đôi nét Litimart Litimart siêu thị mua sắm trực tuyến xây dựng dựa tảng thương mại điện... lợi, siêu thị mini có khung hoạt động rõ ràng Đồng thời, siêu thị mini “đứa con” siêu thị/ đại siêu thị có mặt thị trường 2.1.2 Đặc điểm Minimart online 2.1.2.1 Minimart Online Với khái niệm Minimart. .. với xu phát triển thị trường, mơ hình siêu thị bán lẻ Minimart online, kinh doanh đa dạng mặt hàng mơ hình hứa hẹn nhiều tiềm phát triển rực rỡ, mang lại nhiều lợi nhuận thị phần phát triển tương