Đề cương môn nghiệp vụ thanh toán Câu 1 a) hãy cho biết các loại chứng từ liên quan đến nghiệp vụ thanh toán trong du lịch + Sổ cái lễ tân + Hoá đơn nhà hàng + hđ thanh toán DV +HĐ thanh toán tổng hợp.
Đề cương mơn nghiệp vụ tốn Câu 1: a) cho biết loại chứng từ liên quan đến nghiệp vụ toán du lịch + Sổ lễ tân + Hoá đơn nhà hàng + hđ toán DV +HĐ toán tổng hợp + Bảng kê tốn chi tiết b) trình bày nội dung chứng từ toán du lịch + tên số hiệu chứng từ kế toán + Ngày tháng nam lập chứng từ kế toán + tên địa đơn vị cá nhân lập chứng từ kế tốn + Nội dung nghiệp vụ kinh tế, tài phát sin + số lượng đơn giá số tiền nghiệp vụ kinh tế, tài số, tổng số tiền chứng từ kế toán dùng để thu chi tiền ghi số chữ + Chữ ký, họ tên người lập, người duyệt người có liên quan đến chứng từ kế tốn + Ngoài nội dung chủ yếu chứng từ kế tốn chứng từ kế tốn thêm nội dung khác theo loại chứng từ Câu 2: Trình bày đặc điểm du lịch ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế du lịch + khách du lichj thường du lịch theo hình thức: có thơng qua tổ chức khơng thông qua tôe chức * Với TH khách qua tổ chức* Đối với TH khách k thông qua tổ chức: Đi đến đâu họ tự tìm DV toán trực tiếp sở DV Các cơng cụ tốn thường khách DL sử dụng : tiền mặt, sec DL, thẻ tín dụng Câu trình bày chế sử dụng sec du lịch khách du lịch Câu 4: A) Phân tích ảnh hưởng tý giá hối đối đến hoạt động du lịch b) Xử lý tình khách toán sec du lịch bề mặt sec khơng có chữ kí hợp lệ Nhân viên bình tĩnh, nhẹ nhàng tách khách khỏi khu vực đông người Đảm bảo có nhân viên khác làm việc quầy nhờ nhân viên khác trông quầy hộ Thơng báo cho khách biết tình hình séc khách (vì khách cầm nhầm séc người khác khơng phải séc hợp lệ, séc giả) đề nghị khách đổi hình thức tốn khác tiền mặt thẻ tín dụng, thẻ tốn Nếu khách khẳng định séc thật khách có chữ ký hợp lệ, nhân viên phải báo cáo lại với cấp để xử lý Câu 5: a) Trình bày vận dụng phương thức toán chuyển tiền kinh doanh du lịch * Phương thức chuyển tiền phương thức mà khách hàng yêu cầu ngân hàng mk chuyển số tiền định cho người khác địa điểm định phương tiện chuyển tiền khách hàng yêu cầu + hợp đồng du lịch quốc tế thường quy định việc tốn đặt cọc Phương thức chuyển tiền thích hợp toán đối tác + Phụ thuộc vào hợp đồng kí kết doanh nghiệp lữ hành gửi khách chuyển khoản toán cho sở nhận khách theo phương pháp khác nhau: Chuyển khoản đặt cọc thường thực vào trước ngày đoàn khởi hành, sau đoàn khởi hành số ngày Sau đoàn chuyển khoản tốn Chuyển khoản đặt cọc theo định kì chuyển khoản toán Chuyển khoản lượng tiền định để đảm bảo trang trải chi phí cho mùa du lịch Chuyển khoản theo toàn giá trị hợp đồng b) Xử lý tình khách tốn tiền giả * Nhân viên bình tĩnh,nhẹ nhàng tách khách khỏi khu vực đông người Đảm bảo có nhân viên khác làm việc quầy nhờ nhân viên khác trông quầy hộ Thông báo cho khách biết tình hình tiền gỉa đề nghị khách đổi tiền thật sử dụng hình thức tốn khác khách chắc tiền thật lễ tân báo lại với cấp để xử lý Câu a) Trình bày quy trình tốn theo phương thức nhờ thu kinh doanh du lịch *1,2 Đăng kí phương tiện tốn Khách du lịch nhận DV du lịch toán sec DL thẻ tín dụng doanh nghiệp a phải pttt để nhờ thu hộ theo nguyên tắc kí hậu chuyển nhượng Ngân hàng z theo định kì gửi chứng từ sang ngân hàng y để đòi thu hộ Ngân hàng y toán cho nh z ngân hàng z toán cho ngân hàng a b) Trình bày vận dụng theo phương thức nhờ thu kinh doanh du lịch * Phương thức nhờ thu phương thức tốn người bán hoàn thành xong nghĩa vụ giao hàng cung ứng dịch vụ cho khách hàng uỷ thác cho ngân hàng thu hộ số tiền người mua sở hối phiếu người bán lập * Phương thức thường áp dụng việc toán khách du lịch tự doanh nghiệp cung ứng DV du lịch + Trong TH khách khách du lịch toán cho sở kinh doanh du lịch công cụ tốn khơng phải tiền mặt , sau nhận cơng cụ tốn đó, DN du lịch phải gửi chúng đến ngân hàng nhờ thu hộ Phương thức coi nhờ thu phiếu trơn + Phương thức nhờ thu kèm chứng từ thường áp dụng hợp đồng kinh doanh DL đại lý lữ hành quốc tế câu Giải thích thành phần ngoại hối Các thành phần tham gia bao gồm: - Cá nhân - Các công ty ngoại hối: Các công ty ngoại hối phi ngân hàng phục vụ trao đổi tiền tệ toán quốc tế cho cá nhân công ty tư nhân Đây cịn gọi nhà mơi giới ngoại hối khác biệt chỗ chúng không cung cấp trao đổi đầu mà trao đổi tiền tệ với khoản tốn (ví dụ, thường có phân phối vật lý đồng tiền vào tài khoản ngân hàng) - doanh nghiệp, tổ chức: Một phần quan trọng thị trường xuất phát từ hoạt động tài cơng ty tìm kiếm ngoại hối để tốn hàng hóa, dịch vụ Công ty thương mại thường giao dịch lượng tương đối nhỏ so với ngân hàng nhà đầu cơ, trao đổi họ thường có tác động ngắn hạn lên lãi suất thị trường Tuy nhiên, dòng chảy thương mại yếu tố quan trọng theo hướng dài hạn tỷ giá hối đối đồng tiền Một số cơng ty đa quốc gia có tác động khơng thể đốn trước vị trí lớn bảo hiểm tiếp xúc đến rộng rãi người tham gia thị trường khác - ngân hàng: Các ngân hàng trung ương quốc gia đóng vai trò quan trọng thị trường ngoại hối Họ cố gắng để kiểm soát cung tiền, lạm phát, và/hoặc các lãi suất và thường có tỷ giá mục tiêu thức khơng thức cho đồng tiền Họ sử dụng dự trữ ngoại hối thường đáng kể họ để ổn định thị trường Tuy nhiên, hiệu ngân hàng trung ương "ổn định đầu cơ" đáng nghi ngờ ngân hàng trung ương không bị phá sản họ bị thiệt hại lớn, thương nhân khác bị, khơng có chứng thuyết phục họ thực giao dịch có lợi nhuận - nhà đầu tư,nhà kinh doanh, hãng quản lý đầu tư: Các công ty quản lý đầu tư (người thường quản lý tài khoản lớn thay mặt cho khách hàng quỹ hưu trí cúng vốn) sử dụng thị trường ngoại hối để tạo điều kiện cho nghiệp vụ chứng khốn nước ngồi Ví dụ, người quản lý đầu tư mang danh mục cổ phiếu quốc tế cần phải mua bán số cặp ngoại tệ để trả tiền mua chứng khoán nước câu 8: Phân biệt loại tỷ giá + Tỷ giá mua + Tỷ giá bán + tỷ giá gián tiếp + Tỷ giá trực tiếp Câu 9: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến biến động tỷ giá hoạt động kinh doanh du lịch + lãi suất, lạm phát, cán cân toán quốc tế, tỷ giá vàng, yếu tố khách như: mt xh ct Các nhân tố ảnh hưởng: - Lạm phát: +Lạm phát tượng tiền giấy tràn ngập lưu thông vượt nhu cầu cần thiết lưu thơng hàng hóa làm cho tiền giấy bị giá giá hàng hóa biểu đồng tiền giá không ngừng tăng lên +Nếu tỷ lệ lạm phát nước mà cao nước khác đồng tiền nước có xu hướng giảm giá so với đồng tiền nước + Nói chung, lạm phát tỷ lệ suy giảm sức mua loại tiền định thời kỳ định Mức lạm phát cao có nghĩa loại tiền tệ cụ thể giá nhanh chóng Trong điều kiện đó, giá hàng hóa dịch vụ có xu hướng tăng mạnh Tình xảy nhiều đồng tiền quốc gia lưu hành, làm giảm tỷ giá hối đoái quốc gia cung vượt cầu Tất nhiên, nhà đầu tư chủ yếu bị thu hút việc mua loại tiền tệ có tỷ lệ lạm phát thấp Do đó, người có xu hướng bán đồng tiền quốc gia có tỷ lệ lạm phát cao - Cán cân toán quốc tế: Cán cân tốn quốc tế phản ánh tình hình thu – chi thực tế ngoại tệ nước so với nước khác quan hệ giao dịch quốc tế lẫn nhau, cán cân toán quốc tế thể vị tài quốc gia bội chi bội thu: + Nếu cán cân tốn quốc tế bội chi: (chi > chi), quốc gia phải xuất ngoại tệ trả nợ, dẫn đến nhu cầu ngoại tệ gia tăng, cầu > cung, tỷ giá cho xu hướng tăng lên +Ngược lại cán cân toán quốc tế bội thu (thu > chi), nước trả nợ ngoại tệ, dẫn đến cung ngoại tệ gia tăng, tỷ giá có xu hướng giảm +Tuy nhiên biến động tăng giảm tỷ giá hối đối nói xảy trường hợp điều kiện môi trường kinh tế ổn định không xảy biến cố kinh tế - trị trọng đại, biến động trị, xã hội tác động nhanh chóng đến thay đổi tỷ giá - Lãi suất: Phần lớn nhà đầu tư với quy mô lớn thị trường tập đồn, cơng ty đa quốc gia chuyển đổi đầu tư cách dễ dàng đồng tiền khác tỷ giá lãi suất đồng tiền có chiều hướng thay đổi Vấn đề quan trọng đặt cần phải so sánh đối chiếu thu thập đầu tư từ đồng tiền khác để chắn họ thu kết đầu tư tốt Thơng thường nhà đầu tư có xu hướng đầu tư vào đồng tiền có lãi suất cao, thể cách phổ biến vay đồng tiền có lãi suất thấp chuyển đổi sang đồng tiền có lãi suất cao, sau đầu tư đồng tiền lãi suất cao nhiều hình thức nhằm hưởng lợi nhuận chênh lệch lãi suất hai đồng tiền Điều tạo nên thay đổi cung cầu ngoại tệ thị trường,từ ảnh hưởng đến tỷ giá Tuy nhiên suốt thời gian đầu tư hay cho vay,… tỷ giá biến động tăng giảm tác động đến gia tăng thu nhập lỗ, nhà đầu tư bị rủi ro gia tăng tỷ giá lớn thu nhập chênh lệch lãi suất hai đồng tiền Thực tế, thông thường đồng tiền có lãi suất cao có khuynh hướng lên giá, có nhiều nhà đầu tư mua đồng tiền có lãi suất cao vay nhằm thu lãi nhiều - TG vàng - Các yếu tố khác: mơi trường, xh, trị Câu 10: Trình bày điểm cần lưu ý ký kết hoạt động du lịch Câu 11: Trình bày nghiệp vụ liên quan đến hối phiếu + chấp nhận hối phiêú: giúp hp lưu thông tiền tệ cách dễ dàng + Bắt buộc ( ràng buộc trả tiền) + Nghiệp vụ bảo lãnh: Thông qua bên thứ ba để toán hối phiếu Trung gian Nhà hàng tài sản chấp 80% giá trị Hợp Đồng + Dễ dàng toán + Chiết khấu hối phiếu: Bên thứ ba hưởng phần trăm lợi nhuận hối phiếu thông qua nhân viên ký hạn chuyển nhượng hp + NV kí hậu: chuyển nhượng quyền hạn hưởng lợi HP ký hồ định danh ký hộ sang ký hội theo lệnh Câu 12 : Trình bày nội dung phiêú du lịch + tiêu đề: voucher, trave voucher, hotel service voucher + Địa biểu tượng số fax số telephone… + Tên địa sở mà phiếu du lịch ấn định tới + Họ tên khách du lịch + Số lượng khách du lịch trưởng đoàn + Thời gian nhận dịch vụ +Liệt kê chi tiết dịch vụ hàng hóa mà khách du lịch sử dụng chuyến hành trình + Hứa cam kết tốn doanh nghiệp lữ hành gửi khách Câu 13: nêu nội dung quy trình tốn thẻ tốn +tiếp nhận yêu cầu toán từ khách kiểm tra lại Danh mục hàng hóa dịch vụ khách sử dụng +sau đảm bảo hóa đơn tốn xác, in hóa đơn giao cho khách đồng thời thơng báo số tiền khách phải trả +mời khách để làm thủ tục tốn thẻ tín dụng * Tại nhân viên thu ngân tiến hành: kiểm tra thẻ có nằm danh mục nhà nhà hàng khách sạn chấp nhận tốn khơng kiểm tra tính hợp lệ thẻ: có tên người sở hữu, mã số thẻ, dấu hiệu đánh dấu, thời hạn sử dụng thẻ, thẻ có nằm danh sách cấm sử dụng, thời hạn sử dụng kiểm tra tổng giá trị hóa đơn có vượt qua giới hạn thẻ hay khơng Thực việc cà thẻ tín dụng in biên lai giao dịch, biên lai giao dịch tự động chuyển đến thông báo cho tổ chức phát hành thẻ, biên lai có chữ ký khách nhà hàng giữ lại biên lai giao lại cho khách Câu 14: Trinh bày loại hối phiếu * vào thời hạn trả tiền Hp trả Hp trả chận * Căn vào người hưởng lợi Hp đích danh Hp vô danh Hp theo lệnh *cc vào chứng từ kèm theo Hp trơn Hp kèm theo chứng từ * cc vaò người phát hành Hp theo lện Hp ngân hàng Hp thương mại ... nhận dịch vụ +Liệt kê chi tiết dịch vụ hàng hóa mà khách du lịch sử dụng chuyến hành trình + Hứa cam kết toán doanh nghiệp lữ hành gửi khách Câu 13: nêu nội dung quy trình toán thẻ toán +tiếp... Trình bày nghiệp vụ liên quan đến hối phiếu + chấp nhận hối phiêú: giúp hp lưu thông tiền tệ cách dễ dàng + Bắt buộc ( ràng buộc trả tiền) + Nghiệp vụ bảo lãnh: Thông qua bên thứ ba để toán hối... quốc tế thường quy định việc toán đặt cọc Phương thức chuyển tiền thích hợp toán đối tác + Phụ thuộc vào hợp đồng kí kết doanh nghiệp lữ hành gửi khách chuyển khoản toán cho sở nhận khách theo