Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ BÁ TOÀN PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 20[.]
̀ng ươ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ại Đ LÊ BÁ TOÀN ̣c K ho PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT h in TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ tê ́H LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ́ uê HUẾ, 2017 Luan van ̀ng ươ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ại Đ LÊ BÁ TOÀN ho PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH ̣c K NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ h in Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ ́H tê mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Luan van ́ HUẾ, 2017 uê HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRỊNH VĂN SƠN ̀ng ươ Tr LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ại Đ ghi rõ nguồn gốc Huế, tháng 10 năm 2017 TÁC GIẢ ̣c K ho Lê Bá Toàn h in ́H tê ́ uê i Luan van ̀ng ươ Tr LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cám ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau Đại học, Quý Thầy - Cô giáo Trường Đại học Kinh tế - ĐH Huế truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian học tập trình nghiên cứu thực Đ luận văn vừa qua ại Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Trịnh Văn Sơn, thầy giáo hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực luận văn ho Tôi xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ban Giám đốc anh chị em đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị, ̣c K tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin, số liệu phục vụ nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng, kinh nghiệm thân thời gian hạn chế in nên nội dung thực luận văn cịn nhiều thiếu sót, kính mong Q Thầy, Cơ giáo đồng nghiệp giúp đỡ, đóng góp ý kiến để góp phần h hồn thiện Luận văn TÁC GIẢ ́H Huế, tháng 10 năm 2017 tê Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! ́ uê Lê Bá Toàn ii Luan van ̀ng ươ Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Lê Bá Tồn Chun ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2015 – 2017 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trịnh Văn Sơn Đ Tên đề tài: “Phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Trị” ại Tính cấp thiết đề tài: Việc nghiên cứu nhằm đưa giải pháp để hoàn thiện cơng tác Phát triển ho tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Trị (BIDV Quảng Trị) nội dung có tính cấp thiết: ̣c K - Dư nợ tín dụng khách hàng doanh nghiệp (KHDN) chiếm tỷ trọng cao trọng cao cấu tín dụng BIDV Quảng Trị, phát triển tín dụng KHDN nhiệm vụ vơ quan trọng, góp phần lớn vào hiệu in kinh doanh ngân hàng; - Hạn chế rủi ro cho vay mà ngân hàng gặp phải, tất yếu giảm h bớt nợ xấu cho ngân hàng; - Nghiên cứu thực trạng tín dụng KHDN giúp đưa giải pháp phù tê hợp khả thi để từ phát triển hoạt động tín dụng, xây dựng tảng giúp Phương pháp nghiên cứu: uê - Phương pháp điều tra, thu thập số liệu ́H cho BIDV Quảng Trị phát triển bền vững - Phương pháp tổng hợp phân tích: Phương pháp thống kê mơ tả, Phân ́ tích nhân tố Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn: Kết nghiên cứu thực trạng Phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp nhỏ BIDV Quảng Trị cho thấy: Hoạt động cho vay DN đạt kết khả quan: Số lượng KHDN có xu hướng gia tăng, cấu cho vay KHDN đa dạng, vị cho vay KHDN ngày tăng, hoạt động iii Luan van ̀ng ươ Tr cho vay doanh nghiệp chi nhánh có chất lượng tốt, cấu cho vay KHDN theo thời hạn mục đích sử dụng hợp lý, phù hợp với thị trường Tuy nhiên tồn số hạn chế như: Tỷ trọng cho vay KHDN tổng dư nợ có xu hướng giảm, cơng tác xét duyệt giải ngân đơi cịn chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng, nợ hạn nợ xấu cao có xu hướng tăng; cơng tác thu nợ q Đ hạn, nợ khó địi chưa trọng mức, chưa có đột phá từ sản phẩm tín dụng khách hàng Từ luận văn đưa số định hướng, giải pháp đề xuất ại nhằm Phát triển hoạt động tín dụng KHDN Ngân hàng BIDV Quảng Trị h in ̣c K ho ́H tê ́ uê iv Luan van ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHTM : Ngân hàng Thương mại BIDV : Đ NHNN Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển ại : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển BIDV Quảng Trị Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị ho KHDN : Khách hàng Doanh nghiệp CBQL : DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa DPRR : Dự phòng rủi ro QLKH : Quản lý khách hàng QTTD : Quản trị tín dụng TA2 : Mơ hình cho vay BIDV TSBĐ : Tài sản đảm bảo VIETCOMBANK : VIETINBANK : XHTDNB : Cán quản lý h in ̣c K tê ́H Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Nam : : v Luan van ́ Xếp hạng tín dụng nội uê Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt ̀ng ươ Tr MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii Đ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined ại MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG ix ho DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ xi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài ̣c K Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 in Cấu trúc luận văn h Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TÍN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI tê 1.1 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm ngân hàng Ngân hàng thương mại (NHTM) .7 ́H 1.1.2 Chức Ngân hàng thương mại 1.1.3 Vai trò Ngân hàng thương mại uê 1.2 TÍN DỤNG VÀ TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP .10 1.2.1 Khái niệm loại hình doanh nghiệp 10 ́ 1.2.2 Tín dụng tín dụng doanh nghiệp 11 1.5 THỰC TIỄN VÀ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRONG MỘT SỐ NGÂN HÀNG TRONG NƯỚC 23 1.5.1 Kinh nghiệm số Ngân hàng thương mại nước Error! Bookmark not defined 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho BIDV Quảng Trị .24 vi Luan van ̀ng ươ Tr CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ .27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN QUẢNG TRỊ (BIDV QUẢNG TRỊ) 27 Đ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển BIDV Quảng Trị .27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý BIDV Quảng Trị 29 ại 2.1.3 Mạng lưới kết hoạt động kinh doanh BIDV Quảng Trị .31 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG ho DOANH NGHIỆP TẠI BIDV QUẢNG TRỊ 38 2.2.1 Hệ thống văn pháp lý .38 ̣c K 2.2.2 Đánh giá thực trạng quy trình sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp BIDV Quảng Trị 39 2.2.3 Thực trạng phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp BIDV Quảng Trị .42 in 2.3 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI BIDV QUẢNG TRỊ 52 h 2.3.1 Thông tin đối tượng điều tra 52 2.3.2 Kết phân tích Điều tra khảo sát khách hàng doanh nghiệp có quan hệ tê Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị 53 ́H 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI BIDV QUẢNG TRỊ .75 uê 2.4.1 Những kết đạt 75 2.4.2 Những hạn chế, tồn 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG II .81 Chương III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ 82 vii Luan van ́ 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế, tồn 77 ̀ng ươ Tr 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA BIDV QUẢNG TRỊ 82 3.1.1 Định hướng phát triển tín dụng BIDV Quảng Trị 82 3.1.2 Mục tiêu phát triển BIDV Quảng Trị đến năm 2020 .84 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG Đ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI BIDV QUẢNG TRỊ .85 3.2.1 Tăng cường thực hoạt động marketing chăm sóc khách hàng ại doanh nghiệp 85 3.2.2 Cải tiến quy trình cho vay .87 ho 3.2.3 Tăng cường kiểm tra, kiểm sốt phịng ngừa, hạn chế rủi ro xử lý nợ hạn tín dụng khách hàng doanh nghiệp 89 ̣c K 3.2.4 Đa dạng hóa phương thức, hình thức cho vay 91 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý khách hàng 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 94 in KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 KẾT LUẬN 95 h KIẾN NGHỊ 97 2.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 97 tê 2.2 Kiến nghị với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 97 ́H 2.3 Kiến nghị doanh nghiệp 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 ́ uê viii Luan van ... NHNN Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển ại : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển BIDV Quảng Trị Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị ho KHDN : Khách hàng Doanh nghiệp. .. luận thực tiễn tín dụng phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp NHTM Chương 2: Thực trạng phát triển tín dụng KHDN Ngân hàng TMCP Đầu Đ tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị Chương 3:... nợ tín dụng cuối kỳ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Trị, giai đoạn 2014- 2016 34 ho Bảng 2.4: Cơ cấu dư nợ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng