(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại sở công thương tỉnh tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN Trần Hồng Thống HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.01 Long An, năm 2019 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN Trần Hoàng Thống HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8.34.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phan Ngọc Trung Long An, năm 2019 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn " Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thương tỉnh Tiền Giang " cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc đƣợc ghi rõ ràng Tác giả Trần Hoàng Thống Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn, tác giả nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ nhiệt thành từ phía Q thầy cơ, bạn bè tập thể công chức Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Xin trân trọng cảm ơn TS Phan Ngọc Trung, giảng viên hƣớng dẫn khoa học, tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tác giả mặt để hoàn thành Luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Quan hệ Quốc tế, khoa Sau đại học giúp đỡ tác giả trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị, em đồng nghiệp Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang cung cấp thông tin, tài liệu dành chút thời gian thực Phiếu khảo sát để tác giả có số liệu phân tích đánh giá Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất Quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Long An truyền đạt kiến thức quý báu thời gian tác giả học tập nghiên cứu trƣờng Tác giả Trần Hoàng Thống Luan van iii NỘI DUNG TÓM TẮT Bài luận văn nghiên cứu công tác Quản trị nguồn nhân lực Sở Cơng Thƣơng tỉnh Tiền Giang, từ đề xuất kiến nghị để giúp lãnh đạo Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang có sách thu hút nguồn nhân lực; đào tạo, phát triển NNL, đồng thời trì nguồn nhân lực nhằm ổn định nguồn nhân lực để phục vụ lâu dài phát huy đƣợc sở trƣờng công chức thực công việc chuyên môn quan Trên sở lý thuyết Quản trị nguồn nhân lực, nghiên cứu cơng trình nghiên cứu trƣớc phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang thời gian qua, từ đề xuất giải pháp góp phần cơng tác quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Luận văn này, tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính sở thu thập từ hoạt động thống kê, hồ sơ lƣu trữ báo cáo tổng hợp phận quản lý nhân Văn phịng, kết hợp thu thập thơng qua hình thức bảng hỏi vấn công chức làm việc Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Qua nghiên cứu, tác giả đề xuất với lãnh đạo Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang để kiến nghị với quan có thẩm quyền để nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Luan van iv ABSTRACT This essay studies the work of Human Resource Management at the Department of Industry and Trade in Tu Giang Province, from which proposals are proposed to help leaders of the Department of Industry and Trade of Tien Giang Province have policies to attract human resources; training, human resources development, while maintaining human resources to stabilize human resources to serve long-term and promote the forte of civil servants in performing professional work at the agency On the basis of the theory of human resource management, research of previous studies and analysis and assessment of the status of human resource management of the Department of Industry and Trade in Tien Giang province in the past time, since then export basic solutions to improve human resource management in the Department of Industry and Trade in Tien Giang province In this thesis, the author uses qualitative research method on the basis of collecting from statistical activities, archival records and general reports of the Office personnel management department, combining information collection in the form of interview questionnaires for civil servants working in the Department of Industry and Trade in Tien Giang province Through the study, the author proposed to the leadership of the Department of Industry and Trade in Tien Giang province to propose to the competent authorities to complete the work of human resource management in the Department of Industry and Trade in Tien Giang province Luan van v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC ĐỒ THỊ VÀ HÌNH VẼ ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 21 c t u c un 22 ct uc t Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu P ạm v k ôn P ạm v t an an Câu hỏi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Đón óp p ươn d ện khoa học Đón óp p ươn d ện thực tiễn Phƣơng pháp nghiên cứu: Tổng quan cơng trình nghiên cứu trƣớc Các n n cứu tron nước 8.2 Các n n cứu nước n oà Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.1 Vai trò QTNNL phát tri n kinh tế xã hội 1.1.3.2 Vai trò QTNNL phát tri n tổ chức Luan van vi 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức năn t u út NNL 1.2.2 Nhóm chức năn đào tạo, phát tri n 1.2.3 Nhóm chức năn trì n uồn nhân lực 1.3 Một số vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực khu vực Nhà nƣớc 10 Đặc đ m quản trị nguồn nhân lực khu vực N nước 10 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực khu vực N nước 12 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực 15 1.4.1 Các nhân tố bên 15 1.4.2 ô trường bên 16 Kết luận Chƣơng 17 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG 18 2.1 Giới thiệu khái quát Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang 18 1 Sơ đồ tổ chức máy Sở Côn T ươn T ền Giang 18 2 Cơ cấu tổ chức Sở Côn T ươn T ền Giang 19 2.1.3 Nhiệm v Ban G ám đốc p òn , đơn vị trực thuộc 19 Đặc đ m nguồn nhân lực Sở Công T ươn tỉnh Tiền Giang 21 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng Tiền Giang 24 2.2.1 Công tác n d ng nhân Sở Côn T ươn T ền Giang 24 2.2.1.1 Hoạc định nhu cầu nhân lực 24 2.2.1.2 Phân tích cơng việc 25 2.2.1.3 Nhu cầu n d ng 25 2 Đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực 26 2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 28 2.2.3.1 Đán kết thực công việc 28 2.2.3.2 Chính sách trả côn lao động 30 2.2.3.3 ô trường làm việc 31 2.2.3.4 Mối quan hệ lao động 31 2.2.3.5 Sự hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp đoàn t 31 2 Văn óa sở tạ quan Sở Côn T ươn 32 2.3 Kết khảo sát 33 2.4 Đánh giá chung hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng Tiền Giang 37 2.4.1 Kết đạt 37 2.4.2 Hạn chế 40 2.4.3 Nguyên nhân 42 Luan van vii 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 42 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan 43 Kết luận Chƣơng 44 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG 45 3.1 Định hƣớng mục tiêu chung Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang 45 3.1.1 Địn ướng 45 3.1.2 M c tiêu 45 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng Tiền Giang 46 3.2.1 Nhóm giải pháp: Hồn thiện chức năn t u út n uồn nhân lực 47 3.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 47 3.2.1.2 Hồn thiện quy trình n d ng quan 48 3.2.1.3 Hồn thiện cơng tác bố trí lao động 48 3.2.2 Nhóm giả p áp: Đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực 49 3.2.2.1 Quy hoạc , đào tạo, phát tri n nguồn nhân lực 49 3.2.2.2 Xây dựng bảng tiêu chuẩn cán 50 3.2.2.2 Hoàn thiện p ươn p áp đán năn lực cán 51 3.2.3 Nhóm giải pháp: Duy trì nguồn nhân lực 52 3.2.3.1 Hoàn thiện quy trìn đán kết thực cơng việc 52 3.2.3.2 Hồn thiện cơng tác quy hoạc , đề bạt cán 58 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ 58 3.2.4.1 Cải thiện chức năn kíc t íc , động viên 58 3.2.4.2 Hệ thốn sở hạ tầng 59 3.3 KIẾN NGHỊ 59 3 Đối với n àn Trun ươn 59 3 Đối với UBND tỉnh Tiền Giang 60 3 Đối vớ lãn đạo Sở Côn T ươn 61 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT i Phụ lục 2: BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM (VTVL) iii Phụ lục 3: Chỉ thị Thủ tƣớng Chính phủ v Luan van viii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 2.2 Trình độ học vấn Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 2.6 Vị trí cơng tác Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 2.8 Tình hình tuyển dụng Sở Cơng Thƣơng qua năm Bảng 2.9 Tình hình đào tạo qua năm Bảng 2.10 Kết đánh giá, phân loại công chức qua năm Bảng 2.11 Tổng hợp kết khảo CBCC VC quan, đơn vị Luan van 60 sách có chất lƣợng, hiệu quả, tác động tốt đến đời sống trị - kinh tế - xã hội, tạo niềm tin cho nhân dân Thứ hai, kiến nghị Bộ Công Thƣơng đề nghị Bộ Lao động – Thƣơng binh xã hội nghiên cứu xây dựng cách khoa học hệ thống thang, bảng lƣơng cho ngạch công chức cụ thể, đảm bảo cơng chức có sống mức trung bình so với ngành nghề khác xã hội Hiện nay, thu nhập khu vực cơng cịn chƣa tƣơng xứng với khối lƣợng cơng việc cơng chức Đây nguồn gốc hành vi tiêu cực làm xấu hình ảnh ngƣời công bộc nhân dân Thứ ba, kiến nghị Bộ Công Thƣơng đề nghị Bộ Nội vụ quy định cụ thể để giải vấn đề thái độ cơng chức Những ngƣời có trách nhiệm quản lý nhà nƣớc quản lý kinh tế cần phải đƣợc đào tạo có phẩm chất đạo đức tốt “vì nƣớc quên thân, dân phục vụ”, kiên loại khỏi máy có đạo đức, lực kém, đồng thời xây dựng sách đãi ngộ hợp lý để thu hút “chất xám” khu vực hành cơng 3.3.2 Đối với UBND tỉnh Tiền Giang Thứ nhất, đề nghị UBND tỉnh giao Sở Nội vụ, quan chuyên quản công tác cán bộ, hồn thiện quy trình thi tuyển cán cơng chức quy định rõ tiêu chuẩn lực, đạo đức vị trí tuyển dụng; xây dựng thang đo lƣờng lực cán bộ, đánh giá kết thực cơng việc cách xác, khoa học, hiệu để sàng lọc ứng viên thực xuất sắc phục vụ cho quan hành nhà nƣớc Thứ hai, cân đối ngân sách địa phƣơng để phê duyệt kinh phí đào tạo phát triển NNL hàng năm; phân cấp quản lý cho Sở, ban, ngành tỉnh tự thực Nhƣ vậy, quan tự chủ xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán đáp ứng nhu cầu thực tế đơn vị Đây bƣớc chuẩn bị quan trọng cho lực lƣợng kế cận làm cơng tác lãnh đạo, điều hành tồn kinh tế - xã hội địa phƣơng Luan van 61 3.3.3 Đối vớ lãn đạo Sở Côn T ươn Quán triệt đến tất CBCC quan vị trí, vai trị, tầm quan trọng cơng tác quản trị NNL ảnh hƣởng nhƣ đến thành, bại tổ chức; triển khai thực cách sâu, rộng giải pháp hoàn thiện quản trị NNL đến phịng ban chun mơn, định kỳ có kiểm tra kết để từ hồn thiện dần giải pháp ngày tốt Thực nghiêm quy định pháp luật chức danh, tiêu chuẩn nghiệp vụ cán bộ, công chức, kể cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý; thực cấu ngạch cơng chức theo vị trí việc làm đƣợc phê duyệt Xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức Sở có số lƣợng, chất lƣợng, cấu hợp lý, có phẩm chất đạo đức tốt, có lĩnh trị, có lực, có tính chuyên nghiệp cao, tận tụy phục vụ nhân dân thông qua hình thức đào tạo, bồi dƣỡng phù hợp, có hiệu Quan tâm, tạo điều kiện cho cơng chức, đặc biệt công chức phụ trách công tác quản trị nhân đƣợc học tập, nâng cao trình độ, kỹ để áp dụng cách hiệu chức quản trị NNL, góp phần nâng cao chất lƣợng quản lý đội ngũ công chức phục vụ cho mục tiêu lâu dài tổ chức Tổ chức thực có hiệu Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2015 Chính phủ đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức; Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20 tháng 11 năm 2014 Chính phủ sách tinh giản biên chế; kiên đƣa khỏi máy hành cán bộ, công chức, viên chức lực yếu, khơng hồn thành nhiệm vụ chun mơn Kịp thời có động thái khuyến khích, động viên cơng chức thực có lực, có đóng góp xứng đáng cho thành công đơn vị, nhằm giữ chân họ không nhảy việc sang khu vực kinh tế tƣ nhân thời gian chờ đợi thay đổi tích cực sách quản lý vĩ mơ từ phía Chính phủ Luan van 62 KẾT LUẬN Sở Cơng Thƣơng Tiền Giang quan đầu ngành, phụ trách nhiều lĩnh vực công việc quan trọng tỉnh Tiền Giang Vì vậy, hoạt động đơn vị có ảnh hƣởng to lớn đến tình hình phát triển kinh tế - xã hội địa phƣơng Xuất phát từ thực tế đó, việc xây dựng đội ngũ lao động đủ số lƣợng, mạnh chất lƣợng Sở yêu cầu đắn cấp thiết để phát huy sức mạnh đoàn kết tập thể, chung tay góp sức thực thắng lợi mục tiêu cơng nghiệp hóa, đại hóa tỉnh nhà Tuy nhiên, mang tính chất đặc thù quan hành nhà nƣớc, cơng tác quản trị NNL Sở Cơng Thƣơng Tiền Giang cịn nhiều tồn tại, hạn chế Với mục tiêu nghiên cứu đặt ra, tác giả sâu vào phân tích, làm rõ thực trạng nêu lên hệ thống giải pháp để giải công tác quản trị NNL đơn vị Tuy nhiên, giải pháp cho dù có tốt đến đâu trở nên vô nghĩa thiếu đồng thuận cam kết thực tập thể, cá nhân làm việc Sở nhƣ thay đổi tƣ lãnh đạo cấp Trong trình thực nghiên cứu, Luận văn cịn gặp hạn chế nhƣ sau: Đề tài chủ yếu nghiên cứu cho khu vực hành Nhà nƣớc, khơng phải cho doanh nghiệp nói chung nên có số điểm chƣa hồn tồn xác phù hợp theo sở lý luận Vì vậy, trình thực áp dụng vào thực tiễn, cần phải đƣợc chọn lọc để hồn chỉnh Đề tài bàn cơng cụ đánh giá lực làm việc công chức, để từ có kế hoạch sử dụng, bố trí cơng chức vào công việc phù hợp, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Vì sau đề tài đƣợc hồn chỉnh, tác giả vận dụng để xây dựng Chiến lƣợc xếp lại, đồng thời giữ chân ngƣời tài để phục vụ Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Với kết nghiên cứu Luận văn, trình đổi mới, phát triển nguồn nhân lực tỉnh nói chung Sở Cơng Thƣơng tỉnh Tiền Giang nói riêng cịn nhiều vấn đề tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện yêu cầu cấp bách, tác giả mong muốn đóng góp phần cơng sức nhỏ bé vào phát triển chung tổ chức Tuy nhiên kiến thức thời gian nghiên cứu hạn Luan van 63 chế, Luận văn chắn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc thông cảm ý kiến đóng góp q báu từ phía Hội đồng, Q thầy cô, bạn bè đọc giả Luan van 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt [1] Chỉ thị số 28/CT-TTg ngày 18 tháng năm 2018 Thủ tƣớng Chính phủ đẩy mạnh bồi dƣỡng trƣớc bổ nhiệm chức vụ lãnh đạo, quản lý cán bộ, công chức, viên chức [2] Dƣơng Ngọc Duyên (2018), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực dành cho học viên cao học, Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An [3] Đề án số 02-ĐA/TU ngày 21 tháng năm 2018 Tỉnh ủy Tiền Giang xếp tinh gọn tổ chức máy, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động hệ thống trị tỉnh Tiền Giang theo Nghị số 18-NQ/TW, 19-NQ/TW Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng [4] Đỗ Thị Thanh Vinh (2015), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực dành cho học viên cao học, Đại học Nha Trang [5] Kế hoạch Sở Công Thƣơng thực Nghị số 26-NQ/TW ngày 19 tháng năm 2018 BCH TW Đảng (khoá XII) tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, cấp chiến lƣợc, đủ phẩm chất, lực uy tín, ngang tầm nhiệm vụ [6] Luật cán bộ, công chức năm 2008 [7] Lƣơng Văn Thống (2017), Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cấp nƣớc - Cơng trình đô thị Hậu Giang, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Trà Vinh [8] Nguyễn Thanh Tùng (2015), Chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý nhà nƣớc Sở Giao thơng vận tải tỉnh Sóc Trăng, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng đại học Công Nghệ TP HCM [9] Nguyễn Thị Hƣớng (2015), Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần may Đáp Cầu, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế [10] Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 Chính phủ chế độ tiền lƣơng cán bộ, công chức, viên chức lực lƣợng vũ trang Luan van 65 [11] Nghị định số 36/2013/NĐ-CP ngày 22 tháng năm 2013 Chính phủ vị trí việc làm cấu ngạch cơng chức [12] Nghị định số 72/2018/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2018 Chính phủ quy định mức lƣơng sở cán bộ, công chức, viên chức lực lƣợng vũ trang [13] Nghị số 18-NQ/TW ngày 25 tháng 10 năm 2017 của Ban Chấp hành Trung ƣơng Khóa XII số vấn đề tiếp tục đổi mới, xếp tổ chức máy hệ thống trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu [14] Phạm Thanh Phƣơng (2017), Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực BHXH tỉnh Tiền Giang, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng ĐH Trà Vinh [15] Thông tƣ số 05/2013/TT-BNV ngày 25 tháng 06 năm 2013 Bộ Nội vụ hƣớng dẫn thực Nghị định số 36/2013/NĐ-CP ngày 22 tháng năm 2013 Chính phủ vị trí việc làm cấu ngạch công chức [16] Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực Human resource management, NXB Kinh Tế TP.HCM [17] Võ Quốc Truyền (2016), Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV cơng trình thị Trà Vinh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Trà Vinh B Tài liệu tiếng nƣớc [1] Greg G.Wang, Judy Y Sun (2009), Clarifying the boundaries of human resource development, Human Resource Development International [2] Klein, F A (2014), The Role and Impact of Human Resource Management, MBA Thesis, University of Oslo, Norway [3] WB.World Development Indicators, 2000, London, Oxford Luan van i Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào q Anh/Chị, Tơi tên Trần Hồng Thống, học viên cao học khóa 17 Trƣờng Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An Hiện thực Luận văn Thạc sỹ với đề tài “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Côn T ươn tỉnh Tiền Giang” Kính mong q Anh/Chị vui lịng dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin lƣu ý bảng câu hỏi này, khơng có quan điểm hay sai, ý kiến trả lời thông tin hữu ích cho đề tài hồn tồn đƣợc giữ bí mật, phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đánh giá tiêu chí sau Theo thứ tự từ đến 4, đánh giá mức độ đồng ý quý Anh/Chị với câu hỏi cách khoanh trịn vào q Anh/Chị lựa chọn Trong đó, mức độ đƣợc quy ƣớc từ thấp đến cao, số lớn thể mức độ đánh giá Anh/Chị cao Rất yếu Yếu Mạnh Rất mạnh Nhận xét Tuyển dụng nguồn nhân lực đơn vị A1 Đơn vị thông báo tuyển dụng rộng rãi A2 Công tác tuyển dụng đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân cho phòng, đơn vị A3 Chính sách thu hút nguồn nhân lực hấp dẫn 4 Nhận xét Đào tạo phát triển nguốn nhân lực B1 Đơn vị có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng hàng năm Luan van ii B2 Chế độ hỗ trợ trình tham gia đào tạo tốt B3 CBCC VC đƣợc tham gia chƣơng trình bồi dƣỡng, đào tạo theo u cầu cơng việc B4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị đƣợc trọng B5 Nội dung đào tạo thời gian qua hợp lý Nhận xét Duy trì nguồn nhân lực C1 Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc cơng bằng, xác C2 Việc đánh giá kết thực công việc kích thích Anh/chị làm việc tốt C3 Chƣơng trình phúc lợi Sở tốt C4 Điều kiện làm việc anh/chị tốt Xin cho biết đôi nét thân quý Anh/Chị ữ Giới tính Vị trí cơng tác ạo Trình độ học vấn ại học chuyên viên ại học Tuổi đời quý Anh/Chị thuộc nhóm nào? ới 30 30 – 44 45 – 54 Tổng thời gian công tác quý Anh/Chị? ới 10 năm 10 – 20 năm Luan van đẳng/TC iii Phụ lục 2: BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM (VTVL) (Ban àn kèm t eo T ôn tư số 05/2013/TT-BNV n ày 25 t án năm 2013 Bộ trưởn Bộ Nộ v ) Mã VTVL: Tên VTVL: Ngày bắt đầu thực hiện: Đơn vị công tác tác Quản lý trực tiếp (VTVL cấp tr n trực t ếp) Quản lý chức (VTVL cấp quản lý c ức năn ) Quan hệ công việc (Các vị trí v ệc k ác l n quan trực t ếp đến vị trí này) Cơng việc liên quan (T n tà l ệu, côn v ệc l n quan đến vị trí này) Mục tiêu vị trí cơng việc (tóm tắt tổn quan VTVL): Các nhiệm vụ Tỷ trọng thời gian (%) Tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc Thẩm quyền định: Số cán thuộc quyền quản lý: Thẩm quyền tài chính: Luan van iv Trình độ chun mơn: Kinh nghiệm công tác: Yêu cầu Năng lực cốt lõi: lực Năng lực quản lý: Năng lực chuyên môn: Những địi hỏi đặc thù vị trí cơng việc (nếu có): Các điều kiện cần có (ngồi lực cá nhân) để hồn thành tốt cơng việc (ví d y u cầu ễ trợ, p ố ợp ): Điều kiện làm việc C ỗ làm v ệc: Tran t ết bị: Các đ ều k ện k ác (nếu có): Tên ngƣời thực VTVL: Tên ngƣời quản lý trực tiếp: Chữ ký Chữ ký Ngày Ngày Luan van v Phụ lục 3: Chỉ thị Thủ tƣớng Chính phủ Luan van vi Luan van vii Luan van viii Luan van ix Luan van ... luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực. .. Chƣơng 1: Cơ sở lý luận Quản trị nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Sở Công Thƣơng Tiền Giang Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Cơng Thƣơng Tiền Giang... trạng quản trị NNL Sở Công Thƣơng tỉnh Tiền Giang Chƣơng Luận văn Luan van 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH TIỀN GIANG 2.1 Giới thiệu khái quát Sở Công Thƣơng