(Luận án tiến sĩ) nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba nghiên cứu thực nghiệm tại tỉnh thanh hóa

   013456789  6 6 3 494 97    343    349! 59 139"9# $%379 8 &4'(4$)39"593 630*6 4+ 594,7'(9"-.9/34&4 4 &4 34 !00349! (934, 4 1 2        $35 4'4 5675897:;8 >  14?@A@A luan an    013456789  6 6 3 494 97    343    349! 59 139"9# $%379 8 &4'(4$)39"593 630*6 4+ 594,7'(9"-.9/34&4 4 &4 34 !00349! (934, 4 1 2   93456778973:;73?@3;AB CDE:FGHIJIK     $L5 4'M N OPQRSTUQVWPNXYWNZ[\]N[^_`N abc 'd845e7 3f?; c3a6  d4eb%afghigJgjkl36 456m 4n o$6^p  5qr 9! " s6]6Z  "  ^ LbtuMe7vwwx6Oy 6 ez {|^O4