Cẩntrọngvớichiêuthổi
phồng chấtlượngnhà
Bỏ tiền tỷ mua căn hộ được rao là cao cấp song tới khi nhận nhà,
người mua mới té ngửa là nhà… bình dân. Đó là tình trạng không
phải là hiếm hiện nay.
Người mua rước lấy sự bực mình, thậm chí là tranh chấp, kiện tụng vì
chất lượng, nhưng khi đã trót ký vào hợp đồng mua nhà, dù có không hài
lòng vớichất lượng, người mua rốt cuộc cũng phải nhận, bởi pháp luật
chưa có chế tài xử lý đối với những mánh khóe dạng này.
ư v
ẫn sử dụng cụm từ "căn hộ cao cấp" như một "thói quen" cho dự án đầu tư, trong khi d
ự án đó chất l
ình.
Ảnh minh họa
Cao cấp là bị bắt chẹt
Vài năm trở lại đây, cùng với sự xuất hiện của "mỹ danh" căn hộ cao
cấp, những lời ca thán về chuyện mua cao cấp, nhận nhà bình dân ngày
càng nhiều. Không ít tòa nhà danh tiếng ở Hà Nội đã trở thành… “tai
tiếng” vì bị các cư dân phàn nàn về chấtlượng nhà, các thiết bị nội thất
hay dịch vụ.
Tại một trong những tòa “chung cư cao cấp” hoàn thành khá sớm ở Hà
Nội trên phố Láng Hạ, anh Hưng, người đang cho thuê căn hộ “cao cấp”
của mình làm văn phòng cho biết, anh đã phải chi hơn 200 triệu đồng để
thay toàn bộ các thiết bị trongnhà từ đèn chiếu sáng đến thiết bị vệ sinh,
thậm chí là cả tay nắm cửa.
Trong quá trình sử dụng, anh luôn phải đối mặt với tình trạng tắc, vỡ
ống nước, nền nhà nứt vỡ. “Chuyện sơn tường bong tróc, nham nhở là
chuyện thường ngày. Ai có thể công nhận chấtlượng kiểu ấy là cao
cấp", anh Hưng ngờ vực.
Cùng ở tòa nhà này, một khách hàng ở tầng 15 phàn nàn: “Cao cấp ở
đâu? Vật liệu, thiết bị nội thất bị cong vênh. Đèn cái sáng cái tắt. Chỗ để
xe không có. Khi thiết kế căn hộ không bàn với khách hàng nên khi tới ở
muốn lắp thêm điều hòa không khí cũng rất khó. Chẳng nhẽ “đi” dây nổi
trong căn hộ trị giá gần 3 tỷ đồng”.
Nội thất tàng tàng, thôi thì cắn răng chi thêm tiền để nâng cấp, song cư
dân nhiều tòa nhà “cao cấp” còn phải gánh chịu sự bực mình từ chất
lượng dịch vụ… dưới cả mức bình dân. Bãi gửi xe thường bừa bộn và
chật cứng. Tòa nhà có trên 150 căn hộ nhưng khu để ôtô chỉ chứa được
khoảng 70-80 chiếc. Chỉ khổ cho những người tới sau phải đưa xe đi gửi
cách xa cả cây số.
Một số nơi còn buộc người mua nhà chỉ được lắp đặt truyền hình cáp
của một hãng. Đương nhiên, hãng này đã có “làm việc” trước với chủ
đầu tư.
Oái oăm nữa là dù văn phòng cho thuê hay hộ độc thân, nếu muốn được
lắp đặt phải chọn gói cước từ hai tivi trở lên. Không chỉ bị áp đặt những
dịch vụ như điện thoại cố định, internet mà cả… nước tinh khiết, nếu
không mua của hãng do ban quản lý tòa nhà giới thiệu, thì gia chủ chỉ có
cách là tự xuống mà bê lên.
Không chỉ đơn thư, khiếu nại, nhiều khách hàng từng đưa những vụ việc
“mua cao cấp hóa bình dân” ra tòa. Tuy nhiên, trong đại đa số trường
hợp, chủ đầu tư chẳng hề hấn gì!
“Chết vì quen mua trên giấy”
Ông Nguyễn Mạnh Hà, Cục trưởng Cục quản lý nhà và thị trường bất
động sản (Bộ Xây dựng), cho biết ngay cả ở các nước phát triển, mua
nhà vẫn là một việc đại sự. Người ta phải thuê tư vấn có chuyên môn để
đảm bảo giá hợp lý và pháp lý đầy đủ, còn người dân Việt Nam đi mua
“chung cư cao cấp” gần như 100% còn chưa biết hình dáng nó thế nào.
Đa số người dân mua khi nhà mới ở trên bản vẽ, với những bản phối
cảnh trông thật mỹ miều, "như Tây". Nhưng vài năm sau được nhận nhà
thì mới té ngửa.
Liên quan tới chuyện nhà cao cấp - thấp cấp, Bộ Xây dựng đã có hẳn
một Thông tư để phân định. Theo quy định hiện hành, chung cư cao cấp
là hạng có chấtlượng sử dụng cao nhất; đảm bảo yêu cầu về quy hoạch,
kiến trúc, hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội; chấtlượng hoàn thiện, trang
thiết bị và điều kiện cung cấp dịch vụ quản lý sử dụng đạt mức độ hoàn
hảo.
Diện tích căn hộ không nhỏ hơn 70m2; diện tích phòng ngủ chính lớn
hơn 20m2. Các phòng đều phải đảm bảo thông gió, chiếu sáng. Thiết bị
tối thiểu gồm chậu rửa mặt, bồn cầu, thiết bị vệ sinh phụ nữ, vòi tắm hoa
sen, bồn tắm nằm hoặc đứng.
Thông tư quy định chi tiết tới mức, “các thiết bị cấp nước có hai đường
nước nóng và nước lạnh; có hệ thống camera kiểm soát trong các sảnh,
hành lang, cầu thang, có nhân viên bảo vệ tại các lối ra vào 24/24 giờ
trong ngày”.
Ngoài ra, chung cư cao cấp phải có hạ tầng xã hội đồng bộ vớichất
lượng cao, có đầy đủ các công trình (giáo dục mầm non, giáo dục phổ
thông cơ sở, văn hóa thông tin, dịch vụ thương mại, thể dục thể thao,
không gian dạo chơi, thư giãn) trong bán kính 500m cũng như có khu
vui chơi giải trí ngoài trời rộng rãi, sân vườn, đường dạo được thiết kế
đẹp.
Chưa bịt được khe hở
Tiêu chí đánh giá đã có, song quyền lợi của người mua cũng không được
bảo đảm nếu chính họ vẫn đặt bút ký vào những bản hợp đồng soạn sẵn
với vô vàn điều khoản bất lợi hoặc cố tình bị lờ đi. Các chuyên gia cho
biết, tiêu chuẩn luôn là thứ khuyến khích áp dụng mà không bắt buộc.
Thế nên, một là người mua phải tỉnh táo. Hai là đành trông chờ sự tự
giác của chủ đầu tư!
Các dự án phát triển nhà ở, căn hộ chung cư đều phải xây dựng nhà mẫu.
Đây là cách bán hàng chuyên nghiệp, giúp người mua hàng có thể định
lượng được chấtlượngcăn hộ cũng như chấtlượng dịch vụ của sản
phẩm mà họ sẽ mua.
Ông Trần Chủng, nguyên Cục trưởng Cục giám định Nhà nước về chất
lượng công trình xây dựng - Bộ Xây dựng cho biết, luật pháp hiện hành
quy định, tất cả nhà cao tầng trước khi đưa vào sử dụng phải có Giấy
chứng nhận chấtlượng phù hợp do một đơn vị tư vấn độc lập cấp nhưng
rất ít chủ đầu tư các khu chung cư làm việc này và người mua nhà chung
cư thì do đang ở thế bất lợi (cung không đủ cầu) nên cũng không đòi hỏi
chủ đầu tư phải làm việc này.
Do chính quyền hiện nay không tài nào quản hết được chấtlượng những
khu nhà ở thương mại nên người mua nhà phải tự tìm cách đánh giá chất
lượng hoàn thiện và công năng sử dụng của nó. Ông Trần Chủng
khuyên: “Nhất thiết khi mua nhà phải yêu cầu chủ đầu tư cung cấp hồ sơ
công trình, bao gồm chứng nhận đủ tiêu chuẩn an toàn và đặc biệt là
chứng nhận phù hợp chấtlượng về hoàn thiện”.
. Cẩn trọng với chiêu thổi phồng chất lượng nhà Bỏ tiền tỷ mua căn hộ được rao là cao cấp song tới khi nhận nhà, người mua mới té ngửa là nhà bình dân. Đó là tình. kiện tụng vì chất lượng, nhưng khi đã trót ký vào hợp đồng mua nhà, dù có không hài lòng với chất lượng, người mua rốt cuộc cũng phải nhận, bởi pháp luật chưa có chế tài xử lý đối với những mánh. án phát triển nhà ở, căn hộ chung cư đều phải xây dựng nhà mẫu. Đây là cách bán hàng chuyên nghiệp, giúp người mua hàng có thể định lượng được chất lượng căn hộ cũng như chất lượng dịch vụ