Tiểu luận báo chí, tìm hiể hệ thống truyền thông của nước úc

MỤC LỤC I Tổng quan Australia .1 II Chủ thể truyền thông – Ngành du lịch Australia III Khách thể truyền thông Khách thể truyền thông gì? Khách thể truyền thông ngành du lịch Australia IV Thơng điệp truyền thơng chung gì? Thơng điệp truyền thơng chung gì? Thông điệp truyền thông Ngành du lịch Australia V Kênh truyền thông Kênh truyền thơng gì? .5 Kênh truyền thông ngành du lịch Australia .5 VI Hiệu truyền thông .9 VII Yếu tố nhiễu hoạt động truyền thông 10 Nhiễu gì? 10 Yếu tố nhiễu hoạt động truyền thông ngành du lịch Australia 11 VIII Phản hồi 11 IX Phân tích ví dụ 12 Chủ thể truyền thông: 12 Khách thể truyền thông: 13 Thông điệp truyền thông: 13 Kênh truyền thông 13 Hiệu truyền thông 14 Yếu tố nhiễu hoạt động truyền thông chiến dịch Dundee 14 Tài liệu tham khảo: 15 TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ ÚC I Tổng quan Australia - Tên đầy đủ: Liên bang Úc (The Commonwealth of Australia) - Vị trí địa lý: Úc thuộc Châu Đại Dương, lục địa Nam bán cầu, nằm Ấn Độ Dương Thái Bình Dương, Các quốc gia lân cận Úc gồm có Indonesia, Đơng Timor và Papua New Guinea ở phía bắc; Quần đảo Solomon, Vanuatu, và Nouvelle-Calédonie thuộc Pháp phía đơng-bắc; và New Zealand ở phía đơng-nam - -Diện tích: 7.686.850 km2, diện tích đất đai 7.617.930 km2 diện tích mặt nước 68.920 km2 Úc hịn đảo lớn giới, diện tích lớn thứ giới sau Nga, Canada, Trung Quốc, Mỹ Braxin - Thủ đơ: Canberra - Tài ngun thiên nhiên: - Khống sản: Boxit, than đá, quặng sắt, đồng, vàng, bạc, urani, niken, thiếc, vonfram, chì, kẽm, kim cương, khí tự nhiên, dầu mỏ - Thiên nhiên: Úc có hệ sinh thái vơ phong phú độc đáo vào bậc giới thuận lợi cho việc phát triển ngành nơng nghiệp chăn ni - Dân số: 23.13 triệu (tính đến tháng 6/2013) - Cấu trúc dân số: 0-14 tuổi: 18.9%, 15-64 tuổi: 66.7%, 65 tuổi: 14.4% - Tỷ lệ tăng dân số: 1.8% (năm 2013) - Dân tộc: Có ¼ dân số Úc sinh nước 10 nước có số người nhập cư nhiều vào Úc năm 2010-2011 là: Niu Di-lân, Trung Quốc, Vương quốc Anh, Ấn Độ, Phi-líp-pin, Nam Phi, Sri Lanka, Việt Nam, Irắc, Ma-lai-xia Người da trắng 92%, người châu Á 7%, thổ dân dân tộc khác 1% - Tôn giáo: Công giáo, Anh giáo chiếm tỷ lệ nhiều Tuy nhiên Ấn Độ giáo lại giáo phái tăng trưởng nhanh Úc II Chủ thể truyền thông – Ngành du lịch Australia Theo đánh giá Tổ chức Du lịch giới, châu Á - Thái Bình Dương là khu vực có tốc độ tăng trưởng du lịch cao giới năm gần Các nước khu vực Đơng Nam Á đóng góp phần khơng nhỏ, Australia nước đứng đầu khu vực du lịch Ngành Du lịch thu hút 500.000 lao động trực tiếp đóng góp 10% tổng thu nhập xuất khẩu, trở thành ngành dịch vụ xuất lớn Úc Ngành Du lịch giúp tài trợ sở hạ tầng kinh tế quan trọng sân bay, giao thông, CSLTDL sở vật chất kỹ thuật khác Du lịch đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế vùng Australia, đô la khách du lịch chi tiêu có tới 46 xu đóng góp cho kinh tế vùng Úc Có gần 280.000 doanh nghiệp du lịch bao gồm CSLTDL, quán bar, cà phê, casino, công ty du lịch, đại lý du lịch, công ty vận tải… Ngành Du lịch động lực phát triển ngành khác nhờ chuỗi cung ứng liên kết mạnh mẽ Cứ đô la chi tiêu cho hoạt động du lịch tạo thêm 91 xu cho lĩnh vực khác kinh tế – tỷ lệ cao so với tạo động tạo thêm ngành khai thác mỏ, nông nghiệp dịch vụ tài Du lịch khơng chơi dịp nghỉ lễ mà du lịch ngành kinh tế thu lợi nhuận từ dịch vụ lại nước quốc tế với mục đích cơng vụ, học tập, làm việc, thăm gia đình bạn bè    Thế mạnh du lịch Úc tài nguyên du lịch thiên nhiên văn hóa Cảnh quan độc đáo, dịch vụ du lịch dựa vào thiên nhiên; Văn hóa di sản địa đặc sắc với nhiều thành phố vùng miền giàu sắc; người dân thân thiện khoan dung Nhưng thế, du lịch Úc trọng nâng cao chất lượng, xây dựng sản phẩm có chọn lọc, chuyên mơn hóa sở hạ tầng đảm bảo Nhờ vào điểm mạnh nên người dân cường quốc kinh tế châu Á, đặc biệt Trung Quốc Ấn Độ có xu hướng tiêu dùng mạnh hơn, đồng thời quan tâm, đánh giá cao du lịch Úc, cách mạng kỹ thuật số… dự kiến đến năm 2020, ngành Du lịch Úc đóng góp lên tới 50% GDP, ước tính khoảng 51 tỷ USD Bộ Tài nguyên, Năng lượng Du lịch Úc xây dựng Chiến lược phát triển du lịch quốc gia từ tháng 12/2009 đến trì thực hiện, Căn vào định hướng có tính quốc gia này, địa phương, chí doanh nghiệp du lịch có kế hoạch phát triển du lịch cụ thể III Khách thể truyền thông Khách thể truyền thơng gì? Mơ hình truyền thơng gồm phần tử Hai phần tử thể bên chủ yếu tham gia vào hoạt động truyền thông chủ thể (người gửi) khách thể (người nhận) Khách thể người tiếp nhận giải mã thơng điệp từ chủ thể gửi đến Đó bao gồm một nhóm người Bản thân khách thể nhận thơng điệp tham gia vào q trình truyền thơng ý tưởng tình cảm khách thể làm ảnh hưởng đến cách họ hiểu thông điệp cách họ phản hồi lại thơng điệp Do vậy, để hoạt động truyền thơng diễn hiệu quả, cần phải xác định, phân tích hiểu rõ khách thể - người tiếp nhận thông tin, từ đưa thơng điệp, kênh tiếp thích hợp với khách thể Khách thể truyền thông ngành du lịch Australia Khách thể truyền thông ngành Du lịch Australia nhân dân quốc gia giới, người có mong muốn khám phá cảnh đẹp hùng vĩ, trải nghiệm dịch vụ đại, điều tạo nên tên tuổi nước Australia ( văn hóa, người, cảnh vật,…) IV Thơng điệp truyền thơng chung gì? Thơng điệp truyền thơng chung gì? Thơng điệp truyền thơng thơng điệp mà nhãn hàng/tổ chức muốn truyền tải đến người dùng/công chúng mục tiêu Thông điệp truyền thông thường gắn liền với tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chung thương hiệu Thông điệp truyền thông Ngành du lịch Australia Thơng điệp ngành du lịch thể mục tiêu quan điểm phát triển: “There is nothing like Australia – Không nơi đâu giống Úc – Điểm đến du lịch hấp dẫn (đối với du khách lần đầu tiên), đáng nhớ (du khách thăm lại), chiến dịch tập trung vào đồ ăn rượu, sống ven biển hết người” V Kênh truyền thông Kênh truyền thơng gì? Truyền thơng q trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm, chia sẻ kỹ kinh nghiệm hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân, nhóm, cộng đồng xã hội (trích từ “Truyền thơng lý thuyết kỹ bản” Kênh truyền thông là đường riêng biệt công cộng để truyền thông điệp từ người gửi đến người nhận, từ thơng tin truyền tải đến đơng đảo cơng chúng Có loại kênh truyền thơng chính: kênh trực tiếp gián tiếp: Kênh truyền thơng trực tiếp bao gồm cá nhân, nhóm nhỏ từ 10- 15 người, nhóm trung bình từ 20- 30 người, nhóm lớn từ 30- 100 người trở lên Đặc điểm kênh truyền thông trực tiếp tác động đến số lượng hạn chế, tạo thay đổi nhận thức hành vi, đồng hành với nhóm chủ đích suốt q trình truyền thơng Kênh truyền thông gián tiếp:Những thông điệp hướng đến người xem mà khơng cần có sự tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp Chúng bao gồm phương tiện truyền thông đại chúng, kiện. bao gồm phương tiện truyền thông dạng ấn phẩm thư trực tiếp, báo tạp chí, phương tiện truyền thơng quảng bá thanh, truyền hình, mạng xã hội… Đặc điểm tác động đến số đơng cách nhanh chóng, tạo dư luận xã hội lại khơng hỗ trợ q trình thay đổi hành vi Kênh truyền thông ngành du lịch Australia - Website thức: http://www.tourism.australia.com/en - Hoạt động 15 thị trường hoạt động bao gồm quảng cáo, PR chương trình truyền thơng, triển lãm thương mại chương trình cơng nghiệp, quảng bá người tiêu dùng, truyền thông trực tuyến nghiên cứu người tiêu dùng - Ngành Du lịch Úc làm việc với 20 đối tác hàng không thị trường quốc tế quan trọng năm Du lịch Úc có thỏa thuận tiếp thị chiến lược dài hạn với tám hãng hàng khơng, thể tinh thần hợp tác đầu tư phù hợp vào thị trường quốc tế quan trọng - Những địa điểm bật: Sydney Opera House, Sydney Rạn san hô Great Barrier, Greenland Great Ocean Road nằm ở tiểu bang Victoria, xem là một cung đường đẹp Úc.  Đảo Kangaroo là đảo lớn thứ ba Úc, thuộc South Australia - Các chiến dịch truyền thông: There is nothing like Australia, Undiscover Australia, Australia Inc – the best workplace in the world, … Chiến dịch Australia Inc – the best workplace in the world Chiến dịch Undiscover - Mạng xã hội + Facebook: https://www.facebook.com/pg/SeeAustralia + Twitter: https://twitter.com/TourismAus + Youtube: https://www.youtube.com/user/australia VI Hiệu truyền thông Với chiến lược Nâng cao lực cạnh tranh kỹ thuật số, tận dụng tối đa lợi công nghệ thông tin truyền thông để thu hút khách du lịch giao dịch trực tuyến, cụ thể là: việc thực Chiến lược Quốc gia sử dụng công cụ trực tuyến du lịch (NOST), Từng bước thực kế hoạch hành động Chiến lược Tiếp thị Kỹ thuật số 2020: xây dựng chiến lược truyền thông xã hội (TA) giám sát tiến chiến lược Cùng với thực chiến dịch marketing phim ảnh Dunkee thu hút nhiều du khách tới nước Úc Nước Úc xếp hạng giới mục chi tiêu du khách tour du lịch, hạng mục tổng biên lai du khách Ngành du lịch ngành trọng điểm góp phần đem lại phồn thịnh cho nước Úc năm liên tiếp ngành du lịch có tăng trưởng vượt xa tăng trưởng kinh tế quốc dân Theo số liệu thống kê Bộ Thương mại, Du lịch Đầu tư Australia cho thấy, từ năm 2017, vùng ngoại ô, vùng biển hay vùng xa xôi trở thành điểm đến yêu thích khách du lịch ngồi Australia Tính đến năm 2017, số lượt khách du lịch quốc tế đạt 8,8 triệu lượt, tăng 7% so với năm 2016 (8,3 triệu lượt), tổng thu từ khách du lịch 41,3 tỷ đô la, tăng 6% so với năm 2016 (39,1 tỷ đô la), lực vận chuyển hàng không quốc tế đạt tổng số 25,9 triệu ghế ngồi tăng 5% so với năm 2016 (24,6 triệu chỗ) Tính đến tháng 6/2018, Úc đón 9,1 triệu khách du lịch quốc tế, tăng 7,7% so với năm 2017 VII Yếu tố nhiễu hoạt động truyền thơng Nhiễu gì? Nhiễu yếu tố gây sai lệch thông tin thông điệp, khơng dự tính q trình truyền thơng (các yếu tố khách quan chủ quan) dẫn đến tình trạng thơng tin, thơng điệp sai lệch, bóp méo Các yếu tố nhiễu bao gồm:Sự khác biệt ngôn ngữ, văn hóa, mơi trường truyền thơng khơng tốt Ví dụ tiếng ồn, thời tiết Ý nghĩa không rõ ràng, q trình mã hóa bị lỗi Ví dụ người nói sử dụng ngơn ngữ khơng xác, dùng từ địa phương Kênh truyền thông hoạt động không hiệu quả: phát âm không chuẩn, độ nhạy giác quan kém, chữ viết không rõ ràng, điện thoại bị trục trặc Nhiễu ảnh hưởng đến toàn trình truyền thơng, qua nhiều khâu chuyển tiếp thơng tin nhiễu lớn 10 Yếu tố nhiễu hoạt động truyền thông ngành du lịch Australia - Chính trường Australia đứng trước nhiều đợt sóng gió, chủ yếu xoay quanh mối bất đồng đảng sách người tị nạn - Các vấn đề kinh tế vấn đề tài chi phí sinh hoạt, thất nghiệp, vấn đề kinh tế, khả chi trả nhà ở, nghèo đói khoảng cách giàu nghèo Các chi phí du lịch Úc không rẻ chút chí gọi đắt đỏ, điều trực tiếp ảnh hưởng tới hoạt động truyền thông Australia - Bên cạnh có vấn đề môi trường: chặt phá rừng, ô nhiễm, đánh bắt cá trái phép, bảo tồn động vật quý hiếm, biến đổi khí hậu - Những vấn đề tơn giáo, quyền người, nhập cư yếu tố ảnh hưởng đến ngành du lịch Australia - Vấn đề xin visa úc có nhiều khó khăn Cần phải qua nhiều công đoạn phức tạp xét duyệt Visa VIII Phản hồi Phản hồi phản ứng hành động mà du khách thể có sau tiếp nhận thông tin Phản hồi phần hiệu truyền thơng, nhiên có tác động lớn, quay trở lại với chủ thể mơ hình truyền thơng Các bộ, ban, ngành phủ: phản hồi liên tục tích cực với kế hoạch truyền thông ngành du lịch Australia, hợp tác chặt chẽ thực kế hoạch truyền thông khác quy mô quốc tế Khách du lịch tới Australia có phản hồi tích cực, cụ thể post ảnh với hashtag @seeaustralia lên mạng xã hội, số lượng du khách tới Australia tăng lên theo hàng năm 11 IX Phân tích ví dụ Chiến dịch “Dundee: Visit the set” Chủ thể truyền thông: Ngành du lịch Australia Khách thể truyền thông: 12 Nhân dân nước giới đặc biệt hướng tới du khách người Mỹ Thông điệp truyền thông: Its not a movie, It’s a commercial ( Khơng phim, thương mại) Thơng điệp truyền tải thông qua phim “DUNDEE: The Son Of A Legend Returns Home” với dàn diễn viên tiếng nước Úc Chris Liam Hemsworth, Hugh Jackman, Russell Crowe Bộ phim thực chất chiến dịch quảng cáo cho ngành du lịch nước Úc triển khai Tourism Australia với hỗ trợ từ Qantas, American Airlines and Wine Australia Xuyên suốt phim tất mà du khách cần biết nước Úc (cảnh vật, bãi biển, đường, người, ẩm thực, lễ hội, kiện,…) Kênh truyền thơng Quảng cáo truyền hình: Dundee trailer lần khởi chiếu Super Bowl, chương trình thể thao thu hút nhiều lượt xem nước Mỹ, ước tính có 100 triệu người mỹ xem trực tiếp bắt đầu công chiếu Các trang mạng xã hội: Instagram: https://www.instagram.com/dundeemovie/ Facebook: https://www.facebook.com/SeeAustralia Twitter: https://twitter.com/Australia Youtube: 13 https://www.youtube.com/watch?v=d_sXbbQH7dE Website: http://www.tourism.australia.com/en/about/our-campaigns/dundee.html Một vài video quảng cáo cho chiến dịch: https://www.youtube.com/watch?v=d_sXbbQH7dE http://www.tourism.australia.com/en/about/our-campaigns/dundee.html https://www.youtube.com/watch?v=pk0BKD68rjs https://www.youtube.com/watch?v=jCAji5uUFeI Hiệu truyền thông - Bộ phim truyền cảm hứng thu hút 102 triệu lượt xem mạng xã hội - Có tới 14000 tiêu đề tờ báo nước Úc nước - Giá trị quảng cáo lên tới 85 triệu đô la - Nhận 103,3 triệu đánh giá thương mại truyền hình Mỹ - nằm top 10 chương trình xem nhiều thời đại Mỹ - Đoạt giải Cannes Lions quảng cáo - Giúp ngành thương mại Úc đạt tỉ lệ tăng trưởng 30% Yếu tố nhiễu hoạt động truyền thông chiến dịch Dundee - Chỉ với 60 giây mục quảng cáo Super Bowl, chưa thực truyền tải hết cảnh đẹp, sắc dân tộc, người nước Úc tới người Mỹ - Bộ phim thực chất chiến dịch thương mại nên khó tiếp cận nhiều khán giả xem phim 14 Tài liệu tham khảo: - http://www.tourism.australia.com/en/markets-and-stats/tourismstatistics.html - http://www.tourism.australia.com/en/about/our-campaigns.html - http://theinspirationroom.com/daily/2010/there-is-nothing-likeaustralia/ - https://alouc.com/tin-nuoc-uc/vung-ngoai-o-vung-bien-va-vung-xa-xoio-uc-dang-tro-thanh-diem-den-yeu-thich-cua-khach-du-lich - https://www.australia.com/en - http://vietnamexport.com/nuoc-lanh-tho/10/tong-quan.html - http://www.tourism.australia.com/en/about/our-campaigns/dundee.html 15 ... Thơng điệp truyền thơng chung gì? Thơng điệp truyền thơng chung gì? Thơng điệp truyền thông thông điệp mà nhãn hàng/tổ chức muốn truyền tải đến người dùng/công chúng mục tiêu Thông điệp truyền thơng... “Dundee: Visit the set” Chủ thể truyền thông: Ngành du lịch Australia Khách thể truyền thông: 12 Nhân dân nước giới đặc biệt hướng tới du khách người Mỹ Thông điệp truyền thông: Its not a movie, It’s... phương tiện truyền thông dạng ấn phẩm thư trực tiếp, báo tạp chí, phương tiện truyền thơng quảng bá thanh, truyền hình, mạng xã hội… Đặc điểm tác động đến số đơng cách nhanh chóng, tạo dư luận xã