Phân tích đặc tả các yêu cầu của website bán hàng trực tuyến

PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE Thegioitranhtheu.com PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE Thegioitranhtheu.com PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE Thegioitranhtheu.com PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE Thegioitranhtheu.com PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE Thegioitranhtheu.com

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÀI ĐÁNH GIÁ TX2 THUỘC HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU PHẦN MỀM PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU WEBSITE Thegioitranhtheu.com GVHD: Ths Phạm Thị Kim Phượng Nhóm - Lớp: Nhóm 13 – KTPM1_K14 Thành viên: Trần Thị Hải Đỗ Thị Băng Nhi Nguyễn Hồng Nhị Hà Nội, năm 2021 MỤC LỤC Chương Khảo sát hệ thống .3 1.1 Khảo sát sơ .3 1.1.1 Phương pháp 1.1.2 Các tài liệu thu thập .3 1.2 Khảo sát chi tiết 1.2.1 Hoạt động hệ thống 1.2.2 Các yêu cầu chức Chương Mơ hình hóa liệu 2.1 Biểu đồ thực thể liên kết mức logic 2.2 Mơ hình sở liệu mức vật lý .6 2.2.1 Thiết kế bảng 2.2.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức vật lý .6 Chương Mô hình hóa chức 3.1 Biểu đồ use case 3.1.1 Các use case 3.1.2 Các use case thứ cấp .7 3.2 Mô tả chi tiết use case 3.2.1 Mô tả use case tên use case (Họ tên người làm) .7 3.2.2 Mô tả use case tên use case (Họ tên người làm) .7 3.2.3 Mô tả use case tên use case n (Họ tên người làm) .8 Chương Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ 1.1.1 Phương pháp  Phỏng vấn Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Văn A Người vấn: Các thành viên nhóm Địa chỉ: Cửa Hàng: Tầng – 290 Phố Huế - Hai Bà Trưng- Hà Nội Cơ Sở Sản Xuất: Thơn Khối Nội - Xã Thắng Lợi - Huyện Thường Tín - Hà Nội Đối tượng: Đối tượng hỏi nhân viên bán hàng Mục tiêu vấn: -Biết sản phẩm cửa hàng -Giá sản phẩm, cách đặt hàng, giao hàng -Những sách ưu đãi mà cửa hàng dùng để chăm sóc khách hàng Cần thoả thuận hoạt động bán hàng Thời gian hẹn:9h Thời điểm bắt đầu:9h15 Thời điểm kết thúc:9h45 Các u cầu địi hỏi: Vai trị người bán hàng Vị trí nhân viên bán hàng Kinh nghiệm năm lĩnh vực bán hàng cửa hàng Chương trình: +Giới thiệu +Tổng quan dự án : Xây dựng trang web giới thiệu bán hàng +Tổng quan vấn: Tìm hiểu hoạt đơng bán hàng cửa hàng +Chủ đề đề cập, Xin phép ghi âm +Chủ đề hoạt động bán hàng cửa hàng Chủ đề câu hỏi:  Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời  Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời +Tổng hợp nội dung ý kiến người hỏi Ước lượng thời gian phút phút phút phút phút phút phút phút Kết thúc(thoả thuận) Dự kiến tổng cộng:30 phút (phiếu vấn tối thiểu 10 câu hỏi) Phiếu vấn Dự án: Xây dựng trang web giới thiệu bán hang cho cửa hang tranh thêu tay Người hỏi: Nguyễn Văn A Câu hỏi: 1.Anh chị cho biết cửa hàng có loại sản phẩm tranh thêu không? 2.Anh chị cho biết số loại tranh thêu phổ biến cửa hàng? 3.Anh chị cho biết loại sản phẩm bán chạy cửa hàng thời gian qua? 4.Anh chị thấy hoạt đông bán hàng cửa hàng có hiệu khơng? 5.Anh chị cho biết năm cửa hàng tổ chức đợt khuyến mãi? 6.Hoạt động khuyến cửa hàng tổ chức theo hình thức quy mơ nào? 7.Khi khách hàng mua hàng cửa hàng có cần đặt hàng trước khơng? 8.Cửa hàng có hình thức tốn mua hàng web? 9.Cửa hàng có sách ưu đãi cho khách hàng khơng? 10.Theo anh chị chức tìm kiếm sản phẩm giá thành sản phẩm web nào? 11.Khi bị khách hàng phản ánh sản phẩm anh chị xử lý nào? 12.Anh chị thấy web bán hàng cửa hàng có cần cải thiện thêm Tiểu dự án: Người hỏi: : Các thành viên nhóm Ngày: 13/10/2021 Ghi chú: khơng? Đánh giá chung:  Phiếu điều tra < HD: Lập mẫu phiếu điều tra> (10 câu hỏi, câu đóng -4 câu trả lời, câu mở) Phiếu điều tra: https://forms.gle/uFSf7KgzXTkoF3mB7 Họ tên Ngày/tháng/năm sinh Bạn biết đến "Tranh thêu tay truyền thống Người Việt" từ đâu?    Bạn bè, người thân giới thiệu Tự tìm hiểu Qua mạng xã hội Khác   Bạn mua sản phẩm từ "Tranh thêu tay truyền thống Người Việt" chưa? *     Chưa mua sản phẩm Đã mua Mua nhiều lần Khác Bạn thường chọn mua tranh thêu tay loại nào? *      Tranh thường Tranh Vip Tranh theo yêu cầu Mục khác: Nhận định bạn dòng tranh? *     Mẫu mã đa dạng Chất liệu tốt, bền Đường thêu tỉ mỉ, khéo léo Màu sắc phong phú Mức độ hài lòng nhận sản phẩm? * Chưa hài lòng Rất hài lòng Bạn thấy việc đặt hàng online, chất lượng sản phẩm có đảm? *     Khơng đảm bảo Đảm bảo Rất đảm bảo Khác Bạn gặp khó khăn q trình mua hàng? *      Lựa chọn sản phẩm Đặt hàng Thanh tốn Nhận hàng Khác 10 Mức độ hài lịng cách chăm sóc khách hàng, tư vấn nhân viên? * Khơng hài lịng Rất hài lịng 11 Bạn thấy giao diện trang web phù hợp chưa? *    Chưa phù hợp Phù hợp Rất phù hợp 12 Nếu cần cải thiện trang web bán hàng, bạn nghĩ cần phải cải thiện phần nhất? *      Danh mục sản phẩm Thông tin Hỗ trợ khách hàng Liên hệ Khác 13 Bạn có đóng góp cho "Tranh thêu tay truyền thống Người Việt" không? * 1.1.2 Các tài liệu thu thập < HD: Ảnh chụp biểu mẫu thu thập được> Hình 1.1: Trang Chủ Hình 1.2.1: Thơng tin sản phẩm Hình 1.2.2: Thơng tin sản Phẩm Hình 1.3: Phiếu mua hàng 1.2 Khảo sát chi tiết 1.2.1 Hoạt động hệ thống < HD: Mô tả cụ thể hoạt động hệ thống> Website http://www.thegioitranhtheu.com/ sàn giao dịch trực tuyến cho việc trưng bày bán sản phẩm tranh thêu Website cần lưu thông tin :  Ở trang chủ hệ thống, hệ thông đưa Danh Mục Sản Phẩm gồm thông tin thể loại tranh thêu tay,các sản phẩm tranh thêu tay đặc trưng Ngồi cịn đưa lựa chọn Tìm Kiếm sản phẩm theo thể loại tranh Hình 1- Trang chủ - Khi ấn vào đặt hàng hệ thống hiển thị danh sách tất danh mục sản phẩm trang Các danh mục bao gồm Tên danh mục, ảnh đại diện Hình 2: Danh mục sản phầm - Khi kích chọn danh mục sản phẩm hệ thống hiển thị danh sách sản phầm: ảnh sản phầm, tên sản phẩm, giá bán Hình 4: Xem sản phẩm theo danh mục - Khi ấn vào dấu + kích vào sản phầm đó, hệ thống chuyển bạn sang trang chứa thông tin chi tiết sản phầm đó: gồm tên sản phầm, ảnh, mơ tả sản phẩm giá sản phẩm theo size Khác hàng 1.2.2 Các yêu cầu chức < HD: Liệt kê yêu cầu chức hệ thống từ mô tả hoạt động trên> - Xem hàng theo danh mục - Mua hàng - Xem tin tức - Xem thông tin cửa hàng - …                          Danh Mục Sản Phẩm · Tranh Thêu Phong Cảnh Tranh Thêu Hoa Tranh Thêu Chân Dung Tranh Thêu Động Vật Tranh Thêu Tứ quý Tranh Thêu VIP Khăn Trải Bàn Thêu Tranh Theo Yêu Cầu Thông Tin Giới thiệu Site Map Từ khóa tìm kiếm Tìm kiếm nâng cao Hạt quinoa Hỗ Trợ Khách Hàng Hướng dẫn đặt hàng Phương thức Thanh Tốn Phương thức vận chuyển Chính sách bảo mật Chính sách giao hàng Chính sách trả hàng Liên Hệ So Sánh Sản Phẩm Thăm Dị Ý Kiến Phía khách hàng:   Đăng ký   Đăng nhập    Xem danh mục sản phẩm    Tìm sản phẩm    Xem chi tiết thông tin sản phẩm    Mua hàng   Gửi đánh giá, bình luận sản phẩm   Thanh tốn  Phía nhân viên bán hàng:     Đăng nhập  Quản lý thơng tin sản phẩm gồm: thêm, sửa, xóa thơng tin sản phẩm Lập hóa đơn cho khách  Quản lý thơng tin khách hàng: thêm, sửa, xóa thơng tin khách hàng Phản hồi khách hàng  Lập báo cáo  Đăng tin      Phía người quản lý: Có đầy đủ quyền người nhân viên bán hàng ngồi cịn số quyền hạn khác như:      Duyệt đơn đặt hàng   Đăng kí tài khoản (Người quản lý đăng kí tài khoản cho nhân viên bán hàng họ) Cập nhật thông tin nhân viên: thêm, sửa, xóa thơng tin nhân viên Xem thống kê doanh số bán hàng hàng tháng Chương Mơ hình hóa liệu 2.1 Biểu đồ thực thể liên kết mức logic -Website http://www.thegioitranhtheu.com/ website hỗ trợ bán hàng cho cửa hàng bán tranh thêu Hà Sơn Website cần lưu thơng tin về:   Mỗi cửa hàng có nhiều sản phẩm tranh thêu, sản phẩm tranh thuộc nhiều cửa hàng Thông tin cửa hàng gồm: Mã cửa hàng, tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại, email  Mỗi thể loại tranh có 0,1 nhiều sản phẩm tranh thêu, sản phẩm tranh thêu thuộc thể loại tranh Mỗi thể loại tranh gồm thông tin: Mã thể loại, tên thể loại.Thông tin sản phẩm bao gồm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, ảnh chụp, tình trạng, giá, kích thước, số lượng, mơ tả  Mỗi Khách hàng có tài khoản tài khoản thuộc khách hàng Thông tin tài khoản bao gồm: mã tài khoản, tên tài khoản, thông tin liên lạc, địa chỉ, tin thư.Thông tin khách hàng gồm: mã khách hàng, tên khách hàng , địa chỉ, sđt, fax  Mỗi đơn hàng có nhiều sản phẩm, sản phẩm thuộc 0,1 nhiều đơn hàng Thông tin đơn hàng gồm: mã đơn hàng, mã sản phẩm, tên sản phẩm, giá, số lượng, cách thức tốn, chí phí vận chuyển, tổng tiền  Mỗi khách hàng có 0,1 nhiều đơn hàng đơn hàng thuộc khách hàng -Biểu đồ thực thể liên kết: 2.2 Mô hình sở liệu mức vật lý 2.2.1 Thiết kế bảng Bảng 1: Cửa hàng Bảng 2: Thể loại Bảng 3: Sản Phẩm Bảng 4: Cửa hàng- Sản phẩm Bảng 5: Đơn hàng Bảng 6: Sản phẩm- Đơn hàng Bảng 7: Khách hàng Bảng 8: Tài khoản ... Phiếu mua hàng Khi khách hàng đặt mua hàng website thành công, hệ thống lưu lại thông tin khách hàng gửi yêu cầu đến phận nhân viên bán hàng để tiếp nhận yêu cầu mua hàng, tính tổng tiền mặt hàng. .. thúc:9h45 Các yêu cầu địi hỏi: Vai trị người bán hàng Vị trí nhân viên bán hàng Kinh nghiệm năm lĩnh vực bán hàng cửa hàng Chương trình: +Giới thiệu +Tổng quan dự án : Xây dựng trang web giới thiệu bán. .. phẩm theo size Khác hàng 1.2.2 Các yêu cầu chức < HD: Liệt kê yêu cầu chức hệ thống từ mô tả hoạt động trên> - Xem hàng theo danh mục - Mua hàng - Xem tin tức - Xem thông tin cửa hàng - …    