Quản lí quán KARAOKE CROWN (đồ án công nghệ phần mềm)

lOMoARcPSD|18034504 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM ĐỀ TÀI : QUẢN LÍ QUÁN KARAOKE CROWN Sinh viên thực : ĐINH VIỆT HÙNG Giảng viên hướng dẫn : LÊ THỊ TRANG LINH Ngành : CÔNG NGHỆ THƠNG TIN Chun ngành : CNPM Lớp : D15CNPM7 Khóa : 2020-2025 Hà Nội, ngày 19 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|18034504 PHIẾU CHẤM ĐIỂM ST T Họ Và Tên Đinh Việt Hùng Nhiệm vụ Điểm GIẢNG VIÊN CHẤM Họ tên Giảng viên chấm 1: Lê Thị Trang Linh Giảng viên chấm 2: Chữ ký Ghi Chữ Ký lOMoARcPSD|18034504 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦẦU CHƯƠNG I GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN MỀM 1.1 Khảo Sát Hệ Thống cần nêu rõ địa quán chi tiết 1.2 Xác định toán cần giải 1.3 Phân tích đặc tả nghiệp vụ hệ thống 1.4 Yêu cầu phần mềm .10 1.4.1 Yêu cầu chức 10 1.4.2 Yêu cầu phi chức 12 CHƯƠNG QUẢN LÍ DỰ ÁN 15 2.1 Ước lượng dự án 15 2.1.1 Ước lượng chi phí 15 2.1.2 Ước lượng thời gian .19 2.1.3 Ước lượng người tham gia 22 2.2 Lập lịch theo dõi 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 26 3.1 Các tác nhân tham gia hệ thống 26 3.2 Sơ đồ tổng quan chức hệ thống 27 3.2.1USE CASE tổng quát .27 3.2.2 Chức đăng nhập 27 3.2.2.1 Use case đăng nhập .27 3.2.2.2 Biểu đồ hoạt động chức đăng nhập 29 3.2.3 Chức quản lí nhân viên 31 3.2.3.1 Biều đồ use case chức quản lí nhân viên 31 3.2.3.2 Biểu đồ hoạt động quản lí nhân viên 33 3.2.3.2.1 Biểu đồ hoạt động chức thêm nhân viên 35 3.2.3.2.2 Biểu đồ hoạt động sửa nhân viên .36 3.2.3.2.3 Biểu đồ hoạt động xóa nhân viên .38 3.2.4 Quản lí phịng 39 3.2.4.1 Biều đồ use case chức quản lí phịng 39 3.2.4.2 Biểu đồ hoạt động chức quản lí phịng 40 3.2.4.2.1 Biểu đồ hoạt động đặt phòng 42 3.2.4.2.2 Biểu đồ hoạt động tìm phịng 44 3.2.4.2.3 Biểu đồ hoạt động sửa phòng 45 3.2.4.2.4 Biểu đồ hoạt đơng trả phịng 47 3.2.5 Chức toán 48 3.2.5.1 Biểu đồ use case chức toán .48 lOMoARcPSD|18034504 3.2.5.2 Biểu đồ hoạt động chức toán 49 3.2.5.3 Biểu đồ hoạt động tạo hóa đơn 51 3.2.6 Chức quản lí khách hàng .52 3.2.6.2 Biểu đồ hoạt động chức quản lí khách hàng .54 3.2.6.2.1 Biểu đồ hoạt động thêm khách hàng .56 3.2.6.2.2 Biểu đồ hoạt động sửa thông tin khách hàng 57 3.2.6.2.3 Biểu đồ hoạt động xóa khách hàng 59 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ .61 4.1 Thiết kế giao diện 61 4.1.1 Giao diện đăng nhập .61 4.1.2 Giao diện trang chủ .62 4.1.3 Giao diện quản lý 63 4.1.3.1 Quản lý phòng hát 63 4.1.3.2 Quản lý khách .64 4.1.3.3 Quản lý nhân viên .65 4.1.3.4 Hóa đơn tốn 66 4.2 Thiết kế lưu trữ 68 4.2.1 Bảng nhân viên 68 4.2.2 Bảng khách 68 4.2.3 Bảng Phòng 68 4.2.6 Bảng dịch vụ bổ sung(dịch vụ thêm) 69 4.2.7 Bảng dịch vụ cố định(dịch vụ phòng) 69 4.2.8 Bảng Diagram 70 CHƯƠNG : LẬP TRÌNH 71 5.1 Ngơn ngữ lập trình .71 CHƯƠNG 6: KIỂM THỬ PHẦN MỀM 74 6.1 Kiểm thử login .74 6.2 Kiểm thử quản lí phịng .75 CHƯƠNG : ĐĨNG GĨI, BẢO TRÌ PHẦN MỀM 78 7.1 Đóng gói phần mềm 78 7.2 Bảo trì phần mềm 78 Danh mục hình ảnh Hình 1.3.1 Hình ảnh phịng loại thường Hình 1.3.2 Hình ảnh phịng loại VIP Bảng 3.1 Bảng actor Hình 3.2.2.1 Hình biểu đồ use case chức đăng nhập lOMoARcPSD|18034504 Hình 3.2.2.2 Hình biểu đồ hoạt động chức đăng nhập Hình 3.2.3.1 Hình biều đồ use case chức quản lí nhân viên Hình 3.2.3.2 Hình biểu đồ hoạt động quản lí nhân viên Hình 3.2.3.2.1 Hình biểu đồ hoạt động chức thêm nhân viên Hình 3.2.3.2.2 Hình biểu đồ hoạt động sửa nhân viên Hình 3.2.3.2.3 Hình biểu đồ hoạt động xóa nhân viên Hình 3.2.4.1 Hình biều đồ use case chức quản lí phịng Hình 3.2.4.2 Hình biểu đồ hoạt động chức quản lí phịng Hình 3.2.4.2.1 Hình biểu đồ hoạt động đặt phịng Hình 3.2.4.2.2 Hình biểu đồ hoạt động tìm phịng Hình 3.2.4.2.3 Hình biểu đồ hoạt động sửa phịng Hình 3.2.4.2.4 Hình biểu đồ hoạt đơng trả phịng Hình 3.2.5.1 Hình biểu đồ use case chức tốn Hình 3.2.5.2 Hình biểu đồ hoạt động chức tốn Hình 3.2.5.3 Hình biểu đồ hoạt động tạo hóa đơn Hình 3.2.6.1 Hình biều đồ use case chức quản lí khách hàng Hình 3.2.6.2 Hình biểu đồ hoạt động chức quản lí khách hàng Hình 3.2.6.2.1 Hình biểu đồ hoạt động thêm khách hàng Hình 3.2.6.2.2 Hình biểu đồ hoạt động sửa thơng tin khách hàng Hình 3.2.6.2.3 Hình biểu đồ hoạt động xóa khách hàng Hình 4.1.1 Giao diện đăng nhập Hình 4.1.2 Giao diện trang chủ Hình 4.1.3.1 Giao diện quản lý phịng hát Hình 4.1.3.2 Giao diện quản lý khách Hình 4.1.3.3 Giao diện quản lý nhân viên Hình 4.1.3.4 Giao diện hóa đơn tốn Hình 4.2.1 Bảng nhân viên Hình 4.2.2 Bảng khách Hình 4.2.3 Bảng phịng Hình 4.2.4 Bảng hóa đơn tốn Hình 4.2.5 Bảng người dùng Hình 4.2.6 Bảng người dịch vụ bổ sung Hình 4.2.7 Bảng dịch vụ cố định Bảng 4.2.8 Bảng diagram Hình 5.1 Hình ảnh code kết nối với mysql Hình 6.2 Kiểm thử quản lý phịng Hình 7.1 Phần mềm sau đóng gói lOMoARcPSD|18034504 LỜI NĨI ĐẦU Như biết, khoảng 10 năm trở lại đây, công nghệ thông tin bùng nổ phát triển mạnh mẽ nước ta Có thể nói, với phát triển vũ bão khoa học công nghệ thời gian qua tạo sản phầm công nghệ để đem lại nhiều tiện ích cho sống Nó chiếm phần lớn việc phục vụ nhiều ngành nghề phục vụ đời sống người Đặc biệt công tác quản lý, công nghệ thông tin giúp cho trình quản lý đạt hiệu cao việc giảm tối thiểu nhân lực, thời gian tránh thất lạc, sai sót liệu thay việc quản lý giấy tờ phương pháp cổ truyền trước Hơn cịn giúp cho việc tra cứu, tìm kiếm thơng tin cách nhanh chóng, xác Trong bối cảnh đó, việc xây dựng chương trình quản lý cho ngành quản lý vơ cần thiết nhằm nâng cao hiệu kinh doanh chất lượng phục vụ khách hàng Đời sống ngày cải thiện, nhu cầu vật chất lẫn tinh thần người ngày nâng cao, từ lĩnh vực vận tải ngày đẩy mạnh phát triển Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý “Xây dựng quản lí qn Karaoke Crown” vơ cấp thiết để theo kịp thời đại,tạo cạnh tranh lớn kinh doanh đáp ứng kịp thời nhu cầu làm hài lịng khách hàng khó tính Em chân thành cảm ơn cô Lê Thị Trang Linh truyền dạy cho em kiến thức cần thiết bổ ích mơn “Cơng nghệ phần mềm” buổi học lớp, buổi thực hành lời giảng giải tận tình buổi ngồi học để chúng em học tập rèn luyện để từ lý thuyết tới việc áp dụng vào thực tế Để thực tốt báo cáo này, em khảo sát thực tế hoàn thành đề tài chọn với tất nỗ lực tùy nhiên hiểu biết em lĩnh vực chưa sâu sắc, bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng đồ án thời gian có hạn, nên khó tránh khỏi cịn nhiều sai sót Em mong nhận quan tâm, thông cảm đóng góp q báu thầy để báo cáo ngày hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc thầy Khoa Cơng Nghệ Thông Tin dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Một lần em xin chân thành cảm ơn! lOMoARcPSD|18034504 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN MỀM 1.1 Khảo Sát Hệ Thống cần nêu rõ địa quán chi tiết Hiện nay, với gia tăng dân số nhu cầu dịch vụ giải trí ngày gia tăng Tuy nhiên hệ thống quản lí sổ sách trước nhiều cửa hàng khơng cịn phù hợp Quán karaoke Crown áp dụng công nghệ thông tin vào công việc quản lí dừng mức đơn giản rời rạc cơng việc Hệ thống quản lí chưa tối ưu dẫn đến có bất lợi, bất tiện việc quản lí Sau khảo sát quán karaoke Crown cần có hệ thống giúp việc quản lí tiện lợi,dễ sử dụng hơn,nhờ vào việc công nghệ,khoa học kĩ thuật phát triển cho đời giải pháp quản lí cửa hàng thuận tiện, đơn giản dễ dàng mang lại tính hiệu cao cho cơng tác quản lí kinh doanh.Với mục tiêu nhắm đến việc khắc phục vấn đề Các quy trình cũ thực cách thủ cơng, ghi chép làm tốn nhiều cơng sức, thời gian, khó khăn việc lưu trữ lâu dài Khó khăn việc tìm kiếm, tra cứu thơng tin dịch vụ làm ảnh hưởng tới việc hỗ trợ khách hàng • Thơng tin Quán karaoke CROWZ - Địa : 256 Mễ Trì , Nam Từ Liêm, Hà Nội - SĐT: 0246135999 - Email: crowzlocal@gmail.com Cửa hàng gồm nhân viên, đó: + quản lý (Chủ quán tiếp nhận yêu cầu khách hàng) lOMoARcPSD|18034504 + nhân viên thu ngân +10 nhân viên phục vụ + nhân viên kế toán 1.2 Xác định toán cần giải Phần mềm quản lí cửa hàng karaoke quản lý tất hoạt động thời gian người dùng nâng cao chất lượng công nghệ thời đại Xây dựng phần mềm để người dùng truy cập tìm hiểu giá phòng loại dịch vụ cách nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian, cơng sức tiền bạc Xây dựng trang quản trị để quản lý thơng tin phịng hát , dịch vụ để người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin Xây dựng phần mềm quản lí cửa hàng karaoke nhằm hỗ trợ tối đa việc quản lí truyền thống người dùng, quản lý chặt chẽ thông tin người dùng Bài tốn đặt việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin vấn đề đặt cần phải tạo dựng phần mềm cần phải quản lý thông tin người dùng nào? Và quản lý để công việc có hiệu tiết kiệm tối đa thời gian cơng sức cho người dùng 1.3 Phân tích đặc tả nghiệp vụ hệ thống ❖ Chức quản lí phịng : + Qn có sẵn menu cho khách, nhân viên phục vụ khách hàng chọn phịng dịch vụ kèm Qn có loại phịng: + Phịng thường có mức giá khoảng 500.000 đ loại phịng phổ biến có dịch vụ mức dàn âm cao cấp có hệ thống cách âm led mức trung bình lOMoARcPSD|18034504 Hình 1.3.1 Hình ảnh phịng loại thường + Phịng VIP có mức giá 5.000.000 phịng qn có phịng muốn sử dụng phải đặt trước có nhiều dịch vụ tiện ích dàn âm cao cấp đại hệ thống cách âm đèn phòng đại có nhân viên phục vụ riêng … + Phịng SuperVIP có mức giá 20.000.000 đ phịng cao cấp tất dịch vụ hệ thống cao cấp quán có thêm nhiều dịch vụ độc kèm theo có nhân viên phục vụ riêng Hình 1.3.2 Hình ảnh phịng loại VIP ❖Chức quản lí nhân viên: lOMoARcPSD|18034504 Nhân viên nhận vào làm chủ cửa hàng lấy thông tin lưu lại bao gồm: tên, ngày sinh, số chứng minh, giới tính, đơn vị cơng tác, ngày vào làm, số điện thoại, quê quán, email,…( nhân viên xin việc phải đầy đủ lý lịch) ❖Chức quản lí khách hàng + Nhân viên ghi lại thông tin khách hàng thuê (họ tên, địa chỉ, ngày sinh, ) phải cập nhật thông tin khách yêu cầu.lưu lại thông tin dịch vụ khách hàng hay dùng để lần sau đề xuất hay có chương trình khuyến ưu tiên cho nhũng khách hàng thân quen quán ❖Chức toán : + Nhân viên thực viết hóa đơn tiếp nhận tốn khách hàng,có thể trả tiền mặt qua chuyển khoản Nhân viên tạo hóa đơn, lưu lại hóa đơn, Sau tốn cập nhật lại trạng thái phòng 1.4 Yêu cầu phần mềm 1.4.1 Yêu cầu chức Chức quản lí phịng: Nhân viên sử dụng chức để dễ dàng phục vụ khách hàng đặt phịng, tạo hóa đơn Chức quản lí nhân viên: Quản lí thơng tin nhân viên hệ thống máy tính dễ dàng thêm ,sửa , xóa thơng tin nhân viên Chức toán : Nhân viên sử dụng chức để tạo hóa đơn tốn dịch vụ khách hàng Chức quản lí khách hàng : Nhân viên lưu lại thông tin khách hàng cập nhật thông tin khách hàng cũ 10 lOMoARcPSD|18034504 ̣thống Hình 4.1.3.3 Giao diện quản lý nhân viên Chức cho phép bổ sung thêm thông tin nhân viên vào danh sách - Khi nhập lỗi ta sửa thơng tin nhân viên, hoăc nhân viên nghỉ viêc xóa nhân viên khỏi ̣thống - Chức tìm kiếm: tìm kiếm nhân viên theo mã nhân viên 4.1.3.4 Hóa đơn tốn 66 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Hình 4.1.3.4 Giao diện hóa đơn tốn Chức cho phép tính tổng tiền dịch vụ khách hàng dùng , lưu lại hóa đơn Chức tốn người dùng cần nhập mã hóa đơn hệ thống tìm mã hóa đơn sở liệu lưu hiển thị tồn hóa đơn khách hàng có mã hóa đơn 67 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 4.2 Thiết kế lưu trữ 4.2.1 Bảng nhân viên Hình 4.2.1 Bảng nhân viên 4.2.2 Bảng khách Hình 4.2.2 Bảng khách 4.2.3 Bảng Phịng Hình 4.2.3 Bảng phòng 68 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 4.2.4 Bảng hóa dơn tốn Hình 4.2.4 Bảng hóa đơn tốn 4.2.5 Bảng người dùng Hình 4.2.5 Bảng người dùng 4.2.6 Bảng dịch vụ bổ sung(dịch vụ thêm) Hình 4.2.6 Bảng dịch vụ bổ sung 4.2.7 Bảng dịch vụ cố định(dịch vụ phịng) Hình 4.2.7 Bảng dịch vụ cố định 69 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 4.2.8 Bảng Diagram Bảng 4.2.8 Bảng diagram 70 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 CHƯƠNG : LẬP TRÌNH 5.1 Ngơn ngữ lập trình - Ngơn ngữ lập trình :Java - Lý chọn Java: - Java ngôn ngữ xuất từ lâu dùng phổ biến , với cú pháp dễ dàng - Java có cơng đồng trực tuyến đơng đảo - Tạo phần mềm đa tảng - Công cụ hỗ trợ: - Phần mềm Apache Netbean IDE 13 - Hệ quản trị sở liệu: SQL Server 71 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Hình 5.1 Hình ảnh code kết nối với mysql 72 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 73 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 CHƯƠNG 6: KIỂM THỬ PHẦN MỀM 6.1 Kiểm thử login TCID TC1 TC2 TC3 TEST ITEM Kiểm tra chức login không đăng nhập trường thông tin Kiểm tra trường hợp nhập trường Username mà không nhập password Kiểm tra trường hợp nhập trường Password mà không nhập Data test Test step Expected Result User:bỏ trống Password:bỏ trống B1:Mở form login B2:Nhập username password B3:Ấn button login B1:Mở form login B2:Nhập username B3:Ấn button login Hệ thống hiển thị thông báo “tài khoản mật không đúng” B1:Mở form login B2:Nhập password B3:Ấn button login Hệ thống hiển thị Pass thông báo “tài khoản mật không đúng” User:nhập Password: bỏ trống User: bỏ trống Password: Nhập Result Pass Hệ thống hiển thị Pass thông báo “tài khoản mật không đúng" 74 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 TC4 username Kiểm tra trường hợp nhập trường user name Password User:Nhập Password:Nhậ p viet B1:Mở Hệ thống hiển thị Pass form thông báo “đăng login nhập thành công B2:Nhập “ username password B3:Ấn button login Hình 6.1 Hình kiểm thử login 6.2 Kiểm thử quản lí phịng TCID TC1 TEST ITEM Kiểm tra chức quản lí phịng thêm Data test Test step Mã phòng: MP140 Tên phòng: hmm Giá:1450000 Loại phòng:VIP B1:Mở form QL Phòng B2:Nhập mã phòng,tên phòng,giá,loạ i phòng B3:Ấn button thêm Expected Result Hệ thống hiển thị thông báo “thêm thành công” Result Pass 75 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 TC2 Mã phịng Chức :nhập MP140 tìm Tên phịng:bỏ kiếm trống theo mã phòng B1:Mở form QL phòng B2:Nhập mã phịng B3:Ấn button tìm kiếm Hệ thống hiển thị thơng báo “tìm kiếm thành cơng” Pass TC3 Chức sửa thơng tin phịng theo mã phịng B1:Mở form QL phịng B2:Nhập mã phịng B3:Ấn button tìm kiếm để thơng tin B4: Sửa thơng tin phịng MP140 ví dụ đổi tên từ hmm sang abc B5:Ấn button Sửa Hệ thống hiển thị thông báo “Sửa thành công” Pass Mã phòng:Nhập MP140 Tên phòng: bỏ trống 76 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 TC4 Chức xóa thơng tin phòng theo mã phòng Mã phòng:Nhập MP140 Tên phòng:bỏ trống B1:Mở form QL phòng B2:Nhập mã phòng B3:Ấn button xóa Hệ thống hiển thị thơng báo “Xóa thành cơng” Hình 6.2 Kiểm thử quản lý phịng 77 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 CHƯƠNG : ĐÓNG GÓI, BẢO TRÌ PHẦN MỀM 7.1 Đóng gói phần mềm Đóng gói phần mềm giúp người sử dụng dễ dàng cài đặt phần mềm phần mềm đóng gói định dạng jar Hình 7.1 Phần mềm sau đóng gói 7.2 Bảo trì phần mềm Bảo trì phần mềm hoạt động chỉnh sửa chương trình sau đưa vào sử dụng Bảo trì thường khơng bao gồm thay đổi liên quan tới kiến trúc hệ thống Những thay đổi hệ thống thường cài đặt cách điều chỉnh thành phần tồn bổ sung thành phần cho hệ thống Bảo trì khơng thể tránh khỏi vì: 78 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Các yêu cầu hệ thống thường thay đổi hệ thống xây dựng mơi trường thay đổi Các hệ thống có gắn kết chặt chẽ với mơi trường Khi hệ thống cài đặt mơi trường định làm thay đổi mơi trường thay đổi u cầu hệ thống Các hệ thống phải bảo trì chúng muốn phần hữu ích mơi trường nghiệp vụ Phân loại kiểu bảo trì: Bảo trì sửa lỗi: thay đổi hệ thống để sửa lại khiếm khuyết nhằm thoả mãn yêu cầu hệ thống - Bảo trì tích hợp hệ thống vào mơi trường vận hành khác Bảo trì để bổ sung chỉnh sửa yêu cầu chức hệ thống: chỉnh sửa hệ thống cho thoả mãn yêu cầu Nếu bảo trì nhiều, làm thay đổi cấu trúc phần mềm làm cho việc bảo trì trở lên khó khăn Phần mềm có tuổi thọ cao phải cần chi phí cao (vì sử dụng ngơn chương trình dịch cũ …) Sự ổn định đội dự án: chi phí bảo trì giảm nhân viên đội dự án không thay đổi Những trách nhiệm cam kết: người xây dựng hệ thống khơng cam kết trách nhiệm bảo trì khơng có để bắt buộc họ phải thiết kế lại cho thay đổi tương lai Kỹ nhân viên: nhân viên bảo trì thường khơng có kinh nghiệm hiểu biết miền ứng dụng họ bị hạn chế Tuổi thọ cấu trúc chương trình: tuổi thọ cấu trúc chương trình bị xuống cấp chúng trở lên khó hiểu thay đổi nhiều Dự đốn bảo trì 79 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Dự đoán bảo trì có liên quan tới việc đánh giá phần hệ thống gây lỗi cần nhiều chi phí để bảo trì Khả chịu thay đổi phụ thuộc vào khả bảo trì thành phần bị ảnh hưởng thay đổi Chi phí bảo trì phụ thuộc vào số lượng thay đổi chi phí thay đổi phụ thuộc vào khả bảo trì Dự đốn thay đổi Dự đốn số lượng thay đổi xảy tìm hiểu mối quan hệ hệ thống mơi trường Sự thay đổi u cầu hệ thống có liên quan chặt chẽ tới thay đổi mơi trường Trong đó, nhân tố ảnh hưởng tới mối quan hệ bao gồm: - Số lượng độ phức tạp giao diện hệ thống - Số lượng yêu cầu bất ổn định có tính phân cấp - Các quy trình nghiệp vụ hệ thống Ta dự đốn bảo trì thơng qua việc đánh giá độ phức tạp thành phần hệ thống Độ phức tạp phụ thuộc vào: - Độ phức tạp cấu trúc điều khiển - Độ phức tạp cấu trúc liệu - Kích thước đối tượng, phương thức mơ-đun Ngồi ra, sử dụng phép đo quy trình để đánh giá khả bảo trì - Số lượng yêu cầu cần bảo trì sửa lỗi - Thời gian trung bình cần thiết để phân tích ảnh hưởng - Thời gian trung bình để cài đặt yêu cầu thay đổi - Số lượng yêu cầu cần giải 80 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) ... hợp Quán karaoke Crown áp dụng công nghệ thông tin vào công việc quản lí dừng mức đơn giản rời rạc cơng việc Hệ thống quản lí chưa tối ưu dẫn đến có bất lợi, bất tiện việc quản lí Sau khảo sát quán. .. vụ + nhân viên kế toán 1.2 Xác định toán cần giải Phần mềm quản lí cửa hàng karaoke quản lý tất hoạt động thời gian người dùng nâng cao chất lượng công nghệ thời đại Xây dựng phần mềm để người... thống ST Actor T Quản lý Nhân Viên Use Case Đăng Nhập Quản lí khách hàng Quản lí nhân viên Quản lí phịng Thanh tốn Đăng nhập Quản lí phịng Quản lí khách hàng Thanh Tốn Bảng 3.1 Bảng actor 27 Downloaded