Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Đăk Hà, tỉnh Kon Tum

Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Đăk Hà, tỉnh Kon Tum xác định được mô hình đánh giá mức độ hài lòng dịch vụ hành chính công phù hợp với đặc thù hành chính Việt Nam; hệ thố hài lòng về dịch vụ hành chính công; phương án điều tra mức độ hài lòng về dịch vụ hành chính công; từ kết quả đánh giá mức độ hài lòng dịch vụ hành chính tại UBND huyện Đăk Hà, các cấp lãnh đạo địa phương đưa ra các giải pháp cải cách hành chính phù hợp.