Giáo trình khai thác internet (ngành quản trị mạng máy tính trung cấp)

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: KHAI THÁC INTERNET NGÀNH, NGHỀ: QUẢN TRỊ MẠNG MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-CĐCĐ ngày tháng năm 20… Hiệu trƣởng trƣờng Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp) Đồng Tháp, năm 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin đƣợc phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, dạy nghề đào tạo cung cấp nguồn nhân lực dồi có chất lƣợng cho nghiệp xậy dựng phát triển đất nƣớc Nhận thấy trình phát triển Internet ứng dụng dần trở nên phần quan trọng thiếu cuốc sống hàng ngày Ngày Internet ứng dụng khơng cịn khái niệm xa lạ ngƣời, lứa tuổi biết đến Internet, Internet cịn cơng cụ khơng thể thiếu đƣợc ngƣời số ngành nghề… Với đời Internet, tiến viễn thông, trở ngại khoảng cách thời gian lƣu thông thơng tin phạm vi hẹp tồn cầu khơng trở ngại lớn Các dịch vụ xã hội có thay đổi lớn lao Các ngành quản lý áp dụng cách triệt để việc áp dụng Internet vào hoạt động ngành Với việc gửi thƣ điện tử, truy cập Internet giúp tăng thêm hiệu xuất làm việc, giảm thời gian thực Chƣơng trình khung đào tạo Internet ứng dụng đƣợc xây dựng sở phân tích tài liệu liên quan Một mặt làm giáo trình nội trƣờng làm tài liệu giảng dạy; học tập cho giảng viên, học sinh - sinh viên ngành Quản trị mạng máy tính trình độ Trung cấp Mặt khác, tạo điều kiện thuận lợi cho sở dạy nghề trình thực giảng dạy Nội dung giáo trình thời lƣợng gồm 45 tiết bao gồm: Chƣơng 1: Tổng quan Internet Chƣơng 2: Các dịch vụ Internet Chƣơng 3: Dịch vụ thƣ điện tử Chƣơng 4: Tìm quản lý thơng tin Trong q trình hồn thành dù cố gắng nhƣng tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong nhận đƣợc góp ý độc giả để giáo trình trở nên hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ INTERNET Giới thiệu Internet Cấu trúc hạ tầng 2.1 Các phƣơng pháp kết nối INTERNET 2.2 Tạo kết nối Internet 10 Một số Quản trị điển hình Internet 15 3.1 World Wide Web (WWW) 15 3.2 Thƣ điện tử (EMAIL) 15 2.3 Hội thoại (CHAT) 16 3.4 Truyền tập tin (FTP) 16 3.5 Đăng nhập từ xa (TELNET) 17 3.6 Diễn đàn (FORUM) 18 Giới thiệu trình duyệt web 18 4.1 Internet Explore 18 4.2.Mozilla Firefox 19 4.3 Safari 20 4.4 Trình duyệt Google Chrome 21 CHƢƠNG II: DỊCH VỤ THƢ ĐIỆN TỬ 26 Các khái niệm 26 Sử dụng thƣ điện tử GMAIL 30 2.1 Đăng ký hộp thƣ Gmail 30 2.2 Sử dụng hộp thƣ Gmail 34 2.3 Sử dụng hộp thƣ Yahoo mail 36 Quản trị thƣ điện tử 41 3.1 Tìm kiếm email 41 3.2 Các ứng dụng Google 42 CHƢƠNG 3: TÌM KIẾM THƠNG TIN TRÊN INTERNET 64 Một số website tìm kiếm thông tin Internet 64 Sử dụng từ khố (keyword) để tìm kiếm 66 Tìm kiếm Google 67 3.1 Tìm kiếm đơn giản 67 3.2 Tìm kiếm nâng cao 67 Download tập tin từ Internet máy tính 70 Upload tập tin lên mạng internet 71 CHƢƠNG 4: TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN INTERNET 74 Trao đổi thông tin facebook messenger 74 1.1 Những tính cụ thể Facebook Messenger 74 1.2 Đăng ký tài khoản facebook 75 1.3 Đăng ký tài khoản skype 78 Điện thoại internet - điện thoại Ip phone 83 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ INTERNET Mục tiêu Học xong chƣơng này, ngƣời học có khả năng: - Trình bày đƣợc khái niệm Internet - Thực đƣợc phƣơng pháp kết nối Internet; tạo kết nối Internet - Nghiêm túc, cẩn thận, xác, đảm bảo an tồn sử dụng máy tính, thiết bị điện Giới thiệu Internet Internet đƣợc xem nhƣ “mạng mạng”, đƣợc hình thành việc kết nối máy tính mạng máy tính riêng rẽ với nhau, tạo mạng chung rộng lớn có tính chất tồn cầu Năm 1989, dịch vụ World Wide Web (WWW hay Web) đời, với tính ƣu việt, phát triển nhanh chóng để cấu thành phần lớn Internet Những dịch vụ (thành phần) lại Internet gồm: + E-mail - Thƣ điện tử + Internet Ralay Chat (IRC) - Hội thoại qua Internet + FTP - Truyền file + E-commerce - Thƣơng mại điện tử + Video Conference - Cầu truyền hình đƣợc thiết lập máy tính với trợ giúp thiết bị ghi hình số + Internet Telephony - Điện thoại Internet + Gopher - Dịch vụ tra cứu thông tin mạng theo chủ đề đƣợc tổ chức thành menu + Usenet - Dịch vụ nhóm thơng tin, tƣơng tự nhƣ e-mail, ngoại trừ việc thông điệp ngƣời gửi đƣợc đánh địa cho nhóm thay cá nhân, muốn đọc thông điệp Dịch vụ đƣợc thiết kế cho hoạt động nhƣ diễn đàn công cộng để trao đổi thông tin, ý kiến, thảo luận Với tốc độ phát triển phi thƣờng, qui mô Internet tăng lên nhanh mạng khác đƣợc tạo, kể mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) Đầu năm 1998, triệu Web server 30 triệu hệ thống máy tính đƣợc nối kết với Internet số tăng ổn định suốt thời gian từ đến Kết Internet đƣợc xem nhƣ thân siêu xa lộ thông tin sở hạ tầng thông tin quốc gia Ban đầu Internet đƣợc định hƣớng nghiên cứu giao thức truyền thơng TCP/IP đƣợc thiết kế cho mơi trƣờng đồn thể ơn hồ, ngƣời dùng tin cậy lẫn quan tâm đến trao đổi thông tin tự do, thoải mái Nhƣng tính hữu dụng nó, Internet đƣợc phát triển mở rộng để liên kết ngày nhiều ngƣời có sở thích hành vi đạo lý khác Điều khiến cho Internet ngày xoay chuyển khỏi mục đích ban đầu Ngày nay, mơi trƣờng Internet mang tính đồn thể đáng tin cậy Nó chứa đựng tất tình nguy hiểm, ngƣời có ý đồ xấu rủi ro mà ngƣời ta tìm thấy xã hội Cùng với ngƣời dùng có mục đích tốt chân thật Internet, có ngƣời cố ý xâm nhập vào hệ thống máy tính đƣợc nối kết với Kết Internet bị quấy rầy kẻ phá rối Trong mơi trƣờng này, tính mở rộng Internet hoá dao hai lƣỡi Kể từ bắt đầu nó, nhƣng đặc biệt kể từ mở rộng vào năm 1990 thƣơng mại hố nó, Internet trở thành mục tiêu phổ biến để công Thực tế, số lỗ hổng bảo mật leo thang nhanh phát triển toàn Internet Ngày nay, cá nhân, tổ chức thƣơng mại quan phủ phụ thuộc vào Internet cho truyền thơng nghiên cứu, có nhiều thứ để site họ bị hƣ hại Thực tế, hầu nhƣ ngƣời Internet dễ bị công vấn đề bảo mật Internet trọng tâm ý, tạo nhiều mối lo sợ kết nối vào Internet Những mối quan tâm vấn đề bảo mật bắt đầu làm nản lòng mong đợi nhiệt huyết tính sẵn sàng Internet cho tồn hoạt động thƣơng mại, làm trì hỗn ngăn cản trở thành phƣơng tiện quy mơ lớn cho sở hạ tầng thông tin quốc gia, sở hạ tầng thơng tin tồn cầu Một số nghiên cứu thẳng thắn cho thấy nhiều cá nhân cơng ty tránh nối kết với Internet mối quan tâm bảo mật Đồng thời, nhà phân tích cảnh báo cơng ty nguy hiểm việc khơng nối kết với Internet Trong tình xung đột này, hầu nhƣ ngƣời đồng ý Internet cần bảo mật nhiều tốt hơn.Mạng máy tính nhóm máy tính , thiết bị ngoại vi đƣợc kết nối với thông qua phƣơng tiện truyền dẫn nhƣ: cáp, sóng điện từ, tia hồng ngoại… giúp thiết bị trao đổi với cách dễ dàng C u t úc h t ng 2.1 Các phƣơng pháp kết nối INTERNET Muốn truy cập Internet, ta phải tạo kết nối với Internet Có ba phƣơng pháp kết nối phổ biến là: dịch vụ trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), truy nhập trực tiếp 2.1.1 Truy cập Internet trực tiếp (direct access) Cách truy cập không cần đến modem, mà thuê bao riêng đƣờng truyền chuyên dụng (leased line) để truy cập Internet 24/24 2.1.2 Dịch vụ trực tuyến (online service) Một số doanh nghiệp nhƣ: AOL, Computer Serve, Microsoft Network (MSN), , cung cấp nhiều dịch vụ truyền thơng, có truy nhập trực tuyến Internet Khi sử dụng dịch vụ trực tuyến, ta phải chạy chƣơng trình kết nối doanh nghiệp để đăng nhập vào dịch vụ họ  Nhà cung cấp dịch vụ Internet ISP (Internet Service Provider) ISP công ty chuyên dụng, cung cấp tuỳ chọn không nhiều dịch vụ trực tuyến Ngoài việc cấp quyền truy cập Internet, ISP cấp cho khách hàng tài khoản e-mail Ở Việt nam có ISP hoạt động là: Cơng ty điên tốn truyền số liệu VDC, VNN Tổng cơng ty Bƣu Viễn thơng, cơng ty FPT, Viettel Netnam Viện Công nghệ Thông tin Quốc gia Hiện ISP cung cấp hai dịch vụ kết nối vào Internet phổ biến dịch vụ quay số (Dialup) ASDL  Dịch vụ quay số Với dịch vụ này, việc truyền liệu qua mạng đƣợc thực thông qua đƣờng điện thoại công nghệ chuyển mạch tƣơng tự, sử dụng giao thức PPP (point to point protocol) Các trạm mạng phải sử dụng Modem để chuyển tín hiệu số từ trạm gửi sang tín hiệu tƣơng tự để truyền liệu kênh điện thoại ngƣợc lại biến tín hiệu tƣơng tự thành tín hiệu số cho trạm nhận Cách thiết lập kết nối với dịch vụ đơn giản, cách tính cƣớc phí theo phút Tuy nhiên dịch vụ có nhƣợc điểm sử dụng kênh điện thoại để truyền liệu, nên kết nối vào Internet khơng sử dụng đƣợc điện thoại, ngƣợi lại gọi điện thoại khơng kết nối đƣợc vào Internet Hơn tốc độ truyền tải thấp, tối đa 56Kbps cho đƣờng  Dịch vụ ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line) ADSL công nghệ cung cấp kết nối Internet tới thuê bao qua đƣờng cáp điện thoại với tốc độ cao, cho phép ngƣời sử dụng kết nối Internet 24/24 mà không ảnh hƣởng đến điện thoại FAX Công nghệ tận dụng hạ tầng cáp đồng điện thoại thời để cung cấp kết nối Internet truyền liệu tốc độ cao ADSL chuẩn đƣợc Viện tiêu chuẩn quốc gia Mỹ thông qua năm 1993 gần đƣợc liên minh viễn thông quốc tế ITU công nhận phát triển ADSL viết tắt Asymmetric Digital Subscriber Line, đƣờng th bao số khơng đối xứng, kỹ thuật truyền đƣợc sử dụng đƣờng dây từ Modem thuê bao tới nhà cung cấp dịch vụ Asymmetric: Tốc độ truyền không giống hai chiều Tốc độ chiều xuống (từ mạng tới thuê bao) nhanh gấp 10 lần so với tốc độ chiều lên (từ thuê bao tới mạng) Ðiều phù hợp cách tuyệt vời cho việc khai thác dịch vụ Internet mà cần nhấn chuột (tƣơng ứng với lƣu lƣợng nhỏ thông tin mà thuê bao gửi đi) nhận đƣợc lƣu lƣợng lớn liệu tải từ Internet Digital: Các Modem ADSL hoạt động mức bít (0 & 1) dùng để chuyển thơng tin số hố thiết bị số nhƣ máy tính PC Chính khía cạnh ADSL khơng có khác với Modem thơng thƣờng Subscriber Line: ADSL tự hoạt động đƣờng dây thuê bao bình thƣờng nối tới tổng đài nội hạt Ðƣờng dây thuê bao đƣợc tiếp tục sử dụng cho gọi nghe điện thoại thời điểm thông qua thiết bị đƣợc gọi \Splitters\, có chức tách thoại liệu đƣờng dây ADSL xác lập cách thức liệu đƣợc truyền thuê bao (nhà riêng công sở) tổng đài thoại nội hạt đƣờng dây điện thoại bình thƣờng Chúng ta thƣờng gọi đƣờng dây local loop Nguyên nhân xuất thuật ngữ local loop ngƣời nghe (điện thoại) đƣợc kết nối vào hai đƣờng dây mà nhìn từ tổng đài điện thoại chúng tạo mạch vịng (local loop) Thực chất ứng dụng ADSL việc truyền liệu đi/đến tổng đài điện thoại nội hạt mà tạo khả truy nhập Internet với tốc độ cao Nhƣ vậy, vấn đề nằm việc xác lập kết nối liệu tới Nhà cung cấp dịch vụ Internet Khởi đầu, ADSL đƣợc phát minh nhƣ phƣơng cách để phát tán chƣơng trình truyền hình đƣờng dây điên thoại Nhƣng nay, phần lớn ngƣời ta ứng dụng ADSL cho truy nhập Internet tốc độ cao để sử dụng dịch vụ Internet đƣợc nhanh 2.2 T o kết nối Internet Nếu sử dụng dịch vụ ADSL, đƣợc ISP hỗ trợ kỹ thuật, nên không cần phải quan tâm tới việc cài đặt modem hay kết nối tới nhà cung cấp dịch vụ Vì phần trình bày cách tạo kết nối Dial-up với Internet thông qua mạng nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Kết nối quay số (Dial-up) kiểu kết nối sử dụng Modem đƣờng truyền điện thoại Đây kiểu kết nối có tốc độ chậm dùng để truy cập Internet, fax chức khác máy vi tính Một cách tạo kết nối quay số Windows XP thực nhƣ sau: 2.2.1 Chuẩn bị - Máy vi tính bạn phải đƣợc trang bị Modem đƣợc cài chƣơng trình điều khiển (Driver) - Kết nối dây tín hiệu điện thoại vào cổng Line Modem 2.2.2 Các bƣớc cài đặt kết nối quay số - Nhấn chuột vào nút Start (nằm góc dƣới, bên trái hình), chọn Control Panel =U bai tap thuc hanh.pptxFiles (.PPTX) bai tap Oiuc hanh.ppts Can be opened with Apache OpenOfltce File size: Uploaded: 2021—07—08 08:54.49 About Files Formats bai tap Oiuc hanh.ppts Files are self-contained objects on a computerta hstore information There are a number of different file types that serve a variety of purposes Some store information pertaining to the operating system and user sedings, while others contain programs, written documents, graphics, or sound System compatibility Windows (your OS) File es compatible with the w CHƢƠNG 4: TRAO ĐỔI THÔNG TIN TRÊN INTERNET Mục tiêu Học xong chƣơng này, ngƣời học có khả năng: • Tạo đƣợc tài khoản trao đổi trực tuyến Internet; • Sử dụng thành thạo công cụ trao đổi trực tuyến nhƣ Facebook Messenger, Zalo, Skype T ao đổi thông tin facebook messenger • Facebook Messenger dịch vụ ứng dụng phần mềm tin nhắn tức thời chia sẻ giao tiếp ký tự giọng nói Đƣợc tích hợp ứng dụng chat Facebook đƣợc xây dựng giao thức MQTT (giao thức truyền thơng điệp) • Messenger cho phép ngƣời dùng Facebook trị chuyện với bạn bè di động trang web Đƣợc tích hợp ứng dụng Chat (trị chuyện) Facebook đƣợc xây dựng giao thức MQTT, Messenger cho phép ngƣời dùng Facebook trò chuyện với bạn bè di động trang web • Kể từ Messenger đƣợc tách hẳn khỏi Facebook nhƣ ứng dụng độc lập, Facebook không ngừng cải tiến mở rộng khả Messenger giúp ta thực gọi video miễn phí nhƣ FaceTime, chia sẻ vị trí với bạn bè, gửi tiền nhiều tính khác • Các cơng ty gần bắt đầu sử dụng Messenger để hỗ trợ khách hàng, khiến ứng dụng trở thành công cụ thông tin ngày vô hữu hiệu cho nhiều ngƣời giới 1.1 Những tính cụ thể Facebook Messenger – Đăng nhập số điện tho i: Khơng cần phải sử dụng Facebook dùng Messenger Bạn dễ dàng đăng ký đăng nhập trình tin nhắn số điện thoại, thực khóa tài khoản Facebook – Trò chuyện với ngƣời l : Kết hợp với Chatible, Facebook Messenger cho đời tính trị chuyện với ngƣời lạ mà khơng để lộ danh tính hai ngƣời Tìm tới phần tìm kiếm Facebook Messenger gõ “Chatible” để kích hoạt tính – Giữ bí mật nói chuyện: Lo ngại việc thơng tin nói chuyện bị đọc lén? Facebook messenger cung cấp cho ngƣời – – – – – – 1.2 dùng lựa chọn để mã hóa nói chuyện để bảo đảm riêng tƣ Quay video ch t lƣợng cao: Bạn thực quay video ngắn với thời lƣợng tối đa 15 giây để gửi cho bạn bè, tính tƣơng tự nhƣ Snapchat làm Việc bạn truy cập trình Camera Messenger Nhấn giữ nút chụp để quay video, thả thực quay xong Thay đổi icon riêng biệt: Trình tin nhắn cho phép ngƣời dùng thay đổi màu sắc chủ đề nhƣ biểu tƣợng cảm xúc mặc định Và đặc biệt thay đổi biệt hiệu giúp bạn hứng khởi sử dụng Messenger Gọi nhóm đơn giản: Facebook messenger cung cấp cho ngƣời dùng khả trị chuyện nhóm Bạn trao đổi thơng tin với nhóm chat thơng qua gọi miễn phí Thăm dị nhóm, bình b u: Là tính đặc sắc đƣợc đón nhận nồng nhiệt Chức thăm dị nhóm cho phép ngƣời dùng thực “trƣng cầu dân ý” thu nhỏ nhóm trị chuyện để lấy ý kiến ngƣời tham gia cho công việc kế hoạch chung Chia sẻ vị trí thời gian thực: Một cơng cụ giúp ngƣời dùng hay vi vu dễ dàng chia sẻ địa điểm “Check-in” cách xác Bản đồ vị trí khu vực ln đƣợc Facebook Messenger update thƣờng xuyên Tắt/hiện thông báo: Nếu cảm thấy bị làm phiền việc điện thoại rung lên bần bật với thông báo tin nhắn hàng loạt nhóm trị chuyện, nút vài thao tác đơn giản “giải thốt” cho bạn Có nhiều chế độ tắt thông báo theo thời gian cụ thể cho bạn lựa chọn Đăng ký tài khoản facebook Bƣớc 1: Đầu tiên truy cập vào Facebook, sau kích vào nút Truy cập Facebook Login Bƣớc 2: Nhập đầy đủ thông tin Facebook yêu cầu vào bảng Đăng ký để tạo Facebook mới: – Họ: Nhập họ bạn vào – Tên: Hãy nhập tên bạn Đây tên hiển thị bạn tài khoản Facebook – Email số di động: Bạn điền địa email số điện thoại di động bạn hay dùng vào để xác minh tài khoản Trƣớc đăng ký bạn cần phải có tài khoản email, dùng Gmail, Outlook Yahoo Mail – Mật mới: Nhập mật để đăng nhập tài khoản Facebook lập – Ngày sinh: Nhấn vào nút xổ xuống để chọn ngày, tháng, năm sinh (để lập tài khoản Facebook đƣợc tuổi bạn phải 13) – Giới tính: Hãy tích chọn vào ô Nam Nữ Bƣớc 3: Ngay sau Facebook đƣa gợi ý tìm kiếm bạn bè bạn sử dụng Facebook qua Yahoo, Skype hay dịch vụ email khác, bạn cần nhấn vào nút Tìm b n bè để tìm kiếm bạn bè Nếu bạn chƣa muốn làm việc nhấn vào nút Bỏ qua bƣớc để chuyển sang bƣớc Lƣu ý: Nhập địa email để tìm bạn bè lần đầu đăng nhập Facebook Bƣớc 4: Bƣớc bạn thêm ảnh đại diện cho tài khoản Bạn nhấn vào nút Thêm ảnh để tải ảnh lên từ máy tính Chụp ảnh webcam để chọn ảnh làm ảnh đại diện phân biệt với tài khoản khác, giúp bạn bè nhận bạn cách dễ dàng, có nhiều ngƣời trùng tên hiển thị Facebook nhƣ bạn Còn bạn muốn làm việc sau chọn Bỏ qua Bƣớc 5: Vậy bạn tạo tài khoản Facebook thành công Bây nhấn vào thẻ Giới thiệu để cập nhật thêm thông tin nhƣ: Công việc học vấn, nơi bạn sống, thông tin liên hệ thân, chi tiết bạn kiện đời 1.3 Đăng ký tài khoản kype Cùng với nhiều ứng dụng gọi video, nhắn tin, Skype ứng dụng phổ biến, với doanh nghiệp Skype mang tới giao diện nhắn tin hoàn toàn miễn phí, gọi video nhóm tới 50 ngƣời khơng có giới hạn Nhƣ việc liên lạc ngƣời đƣợc nhanh chóng hơn, thuận tiện nhiều Đặc biệt sử dụng Skype bạn tham gia họp trực tuyến thơng qua tính Meet Now Skype Để tạo tài khoản Skype, bạn tạo Skype máy tính, tạo Skype web ứng dụng Skype Bƣớc 1: Bạn tải phần mềm Skype máy • Mở phần mềm bạn vƣà tải nhấp chọn Install/Lets Go/ Sign in or create để tiến hành tạo tài khoản Skype cá nhân Bƣớc 2: • Sau bạn nhấn vào Create One để tạo tài khoản • Điền số điện thoại • Nhấp chọn Next Bƣớc 3: • Chuyển sang giao diện bạn chọn cách t o tài khoản Skype qua số điện thoại hay qua địa email cá nhân • Nếu dùng số điện thoại nhập xác mã nƣớc, số điện thoại nhấn Next • Nếu muốn dùng email nhấn Use your email instead để sử dụng email tạo tài khoản Skype nhấn Next Bƣớc 4: • Tiếp theo bạn nhập mật cho tài khoản Skype • Bƣớc 5: Điền họ tên, nhấn Next Bƣớc 6: Tiếp theo bạn nhận đƣợc mã xác minh gửi tới số điện thoại hay địa email bạn đăng ký thực thao tác lại tạo đƣợc tài khoản Skype Trong giao diện Skype tìm bạn danh bạ, thêm bạn mục Contacts Trong mục Call, có lựa chọn nhƣ "Meet Now" để thiết lập gọi video "New Call" để thiết lập gọi thoại qua mạng Chúng ta thiết lập gọi video gọi thoại ngƣời danh bạ, nhắn tin chat nhƣ thơng thƣờng Tìm kiếm, thêm b n b t ên Skype • Có vài cách để tìm bạn bè hay ngƣời cần liên lạc để nói chuyện Skype • Trƣớc tiên, Menu => Contacts => New contact • Tiếp theo bạn thấy cửa sổ cho phép bạn tìm kiếm ngƣời dùng khác địa email, số điện tho i, tên đ y đủ tên ngƣời dùng Skype họ Cài đặt Tiếng Việt cho Skype • Đối với giao diện tiếng Anh nhiều bạn khơng quen sử dụng Bạn dễ dàng thay đổi ngơn ngữ thành tiếng Việt cách: • Trên Menu nhấp vào nút chọn settings/ General – Language: chọn thay đổi ngơn ngữ: English bạn tìm đến phần Tiếng Việt Lƣu để xác nhận thay đổi Điện tho i internet - điện tho i Ip phone Điện thoại internet hay điện thoại IP điện thoại sử dụng mạng LAN /MAN/ WAN hay mạng Internet Sử dụng gói liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin đƣợc truyền tải mã hoá âm Đây điện thoại cho phép thực gọi cách sử dụng công nghệ VoIP Nếu thƣờng xuyên phải gọi điện thoại đƣờng dài, hội để bạn sử dụng điện thoại IP Điện thoại IP phone sử dụng công nghệ Voice-over IP (VoIP) cách truyền dẫn gọi điện thoại qua mạng liệu nhƣ nhiều mạng khác cấu trúc nên mạng Internet Chuyển mạch khái niệm đƣợc sử dụng mạng viễn thông 100 năm Điều xảy gọi hai phía đƣợc thiết lập, kết nối đƣợc trì suốt gọi Do bạn kết nối hai điểm theo hai hƣớng, kết nối đƣợc gọi mạch (Circuit) Nó tạo thành mạng điện thoại PSTN (Public Switched Telephone Network) – Bạn nhấc máy điện thoại nghe thấy âm mời quay số Điều cho bạn thấy bạn có kết nối tới tổng đài nội hạt – Bạn quay số mà bạn muốn nói chuyện – Cuộc gọi đƣợc định hƣớng qua chuyển mạch tổng đài nộihạt tới nơi bạn gọi – Khi bạn nhập xong số, tổng đài IP PBX kiểm tra để chắn số có hợp lệ hay khơng – Tổng đài IP PBX xác định lƣợc đồ (Map) số Theo sơ đồ, số đƣợc gán tới địa IP thiết bị khác đƣợc gọi IP Host IP Host thông thƣờng tổng đài IP PBX số khác, kết nối trực tiếp tới hệ thống điện thoại số bạn – Một phiên đƣợc thiết lập tổng đài IP PBX khu vực bạn vàIP Host khu vực khác – Bạn nói khoảng thời gian Trong suốt trình hội thoại, Tổng đài IP PBX khu vực bạn IP Host truyền gói liệu qua lại Mỗi hệ thống phải sử dụng giao thức để liên lạc Mỗi hệ thống thực thi thành hai kênh, kênh cho hƣớng – Khi bạn kết thúc nói chuyện đặt máy xuống, ngắt kết nối điện thoại bạn tổng đài IP PBX, đƣờng line bạn đƣợc giải phóng Tổng đài IP PBX gửi tín hiệu tới IP Host kết thúc phiên (Session) làm việc, IP Host kết thúc phía Ngay sau phiên làm việc chấm dứt , tổng đài IP PBX xoá số từ nhớ Để điện thoại giao tiếp đƣợc với thiết bị khác nhƣ máy tính qua mạng liệu, chúng cần phải có ngơn ngữ chung đƣợc gọi giao thức (Protocol) Có giao thức đƣợc sử dụng rộng rãi cho VoIP Cả hai giao thức xác định cách thức cho thiết bị kết nối với thiết bị khác sử dụng VoIP Giao thức giao thức H.323 đƣợc tạo chuẩn ITU (International Telecommunications Union) Đây giao thức tồn diện phức tạp Nó cung cấp đặc tính Real-time, truyền hình hội nghị, chia sẻ liệu ứng dụng Audio nhƣ điện thoại IP H.232 kết hợp nhiều giao thức riêng để phát triển đƣợc ứng dụng đặc trƣng Một giao thức khác H.323 SIP (Session Initiation Protocol) đƣợc phát triển từ IETF (Internet Engineering Task Force) SIP giao thức tối ƣu hơn, đƣợc phát triển cho mục đích điện thoại IP SIP đƣợc đánh giá giao thức hiệu H.323 Chẳng hạn MGCP (Media Gateway Control Protocol) sử dụng SIP để tạo Gateway tới hệ thống PSTN.Có bốn cách để bạn nói nói chuyện với sử dụng VoIP Nếu bạn có máy tính điện thoại, bạn sử dụng phƣơng pháp mà khơng phải mua thiết bị Máy tính tới máy tính (Computer-to-computer, pc-to-pc):Đây cách dễ để sử dụng VoIP Bạn chí khơng phải trả tiền cho gọi đƣờng dài Tất thứ bạn cần phần mềm (soft phone), Microphone, Speaker, Sound Card kết nối Internet.dịch vụ DuHung miễn phí 100% cƣớc nội mạng Máy tính tới điện thoại (Computer-to-telephone, pc-to-phone):Đây phƣơng pháp cho phép bạn gọi tới (ngƣời có điện thoại) từ máy tính bạn Giống nhƣ gọi từ máy tính tới máy tính u cầu phần mềm Phần mềm miễn phí nhƣng gọi có cƣớc phí tƣơng đối Điện thoại tới máy tính (Telephone-to-computer, phone-to-pc):Có vài cơng ty cung cấp số điện thoại đặc biệt Card cho phép ngƣời sử dụng máy điện thoại thông thƣờng thực gọi tới ngƣời sử dụng máy tính Ngƣời sử dụng máy tính phải có phần mềm nhà cung cấp DuHung đƣợc cài đặt chạy máy Chi phí gọi thƣờng rẻ nhiều so với gọi đƣờng dài truyền thống Điện thoại tới điện thoại (Telephone-to-telephone, phone-to-phone):Qua việc sử dụng IP Gateway, bạn kết nối trực tiếp với ngƣời khác giới sử dụng điện thoại thông thƣờng Bạn phải gọi vào IP Gateway họ sau bấm số cần gọi họ kết nối qua mạng IP Một Số dòng điện thoại IP đƣợc nhiều ngƣời dùng ƣa thích: -Yealink SIP-T29P SIP-T27P SIP-T23G SIP-T23P SIP-T21PE2 SIP-T19PE2 SIP-T19e2 VV :  Lợi ích cơng nghệ điện tho i Internet với doanh nghiệp Với cách thức kết nối nhƣ trên, phần hình dung đƣợc lợi ích vƣợt bậc mà công nghệ điện thoại internet mang tới cho doanh nghiệp bối cảnh mà Internet trở thành thở cá nhân doanh nghiệp • Tiết kiệm chi phí: Bằng việc tận dụng hệ thống internet có sẵn doanh nghiệp mà khơng cần đầu tƣ hạ tầng • Tiết kiệm thời gian: Bởi có cố xảy ra, doanh nghiệp chủ động khắc phục cố yêu cầu đơn vị cho thuê dịch vụ cài đặt lại, bảo trì sửa chữa • Linh ho t: Phần lớn hệ thống công nghệ điện thoại IP phone cho phép ngƣời sử dụng gọi, nhận gọi từ đâu, cần có thiết bị cài đặt phần mềm hệ thống mạng Internet ổn định Điều giúp cho nhân viên làm việc từ xa dễ dàng theo dõi họp nhóm, xử lý yêu cầu khách hàng mà không cần phải lên công ty… • Chun nghiệp: Do mơ hình điện thoại Internet xảy cố, hoạt động đặn tạo đƣợc tín nhiệm khách hàng • Tối giản hóa quy trình làm việc: Thay sau tiếp nhận thực điện thoại, nhân viên phải ghi vào máy tính hàng tuần/hàng tháng gửi báo cáo với điện thoại internet, liệu gọi điện tự động đƣợc lƣu nghe lại lúc tiện cho việc kiểm tra lãnh đạo TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Đức Toàn Nguyên Hùng (2006), Khai thác nguồn thông tin Internet, NXB Thống kê [2] Nguyễn Minh Thƣ (2004), Hướng dẫn sử dụng Internet, NXB Thống kê ... làm giáo trình nội trƣờng làm tài liệu giảng dạy; học tập cho giảng viên, học sinh - sinh viên ngành Quản trị mạng máy tính trình độ Trung cấp Mặt khác, tạo điều kiện thuận lợi cho sở dạy nghề trình. .. thành phần lớn Internet Những dịch vụ (thành phần) lại Internet gồm: + E-mail - Thƣ điện tử + Internet Ralay Chat (IRC) - Hội thoại qua Internet + FTP - Truyền file + E-commerce - Thƣơng mại điện... phƣơng pháp kết nối Internet; tạo kết nối Internet - Nghiêm túc, cẩn thận, xác, đảm bảo an tồn sử dụng máy tính, thiết bị điện Giới thiệu Internet Internet đƣợc xem nhƣ ? ?mạng mạng”, đƣợc hình thành