Các hoạt động marketing trước covid và các giải pháp cho hđ marketing hậu covid cho các doanh nghiệp Như chúng ta đã biết covid là một đại dịch vô cùng nguy hiểm và ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến đ.
-Các hoạt động marketing trước covid giải pháp cho hđ marketing hậu covid cho doanh nghiệp Như biết covid đại dịch vô nguy hiểm ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống sinh hoạt , ổn định xã hội , an ninh trật tự , sức khỏe người ảnh hưởng trực tiếp đến tất ngành nghề xã hội ngành nghề quan trọng , ảnh hưởng nặng nề khơng nhắc đến kinh tế Dịch Covid-19 xảy nhanh chóng lan rộng tồn giới làm sức mua kinh tế toàn cầu giảm, hoạt động giao thương hạn chế, dẫn đến việc giãn, huỷ, hoãn đơn đặt hàng, gây sụt giảm kim ngạch xuất làm giảm sản lượng, doanh thu DN Điều ảnh hưởng đến nhiều DN nhiều ngành, lĩnh vực khác Việt Nam không ngoại lệ bối cảnh dịch bênh khó khăn , mực thu nhập người tiêu dùng hạn hẹp nhà điều hành dùng cách hoạt động marketing để sản phẩm,dịch họ tiếp cận với người dùng chúng hta nhận thấy thay đổi rõ rệt giai đoạn tiền hậu covid tron lĩnh vực marketing ***Trước đại dịch xảy Ngành marketing tập thường tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng phân tích hoạt động thương mại cơng ty nhằm thu hút giữ chân khách hàng cách thỏa mãn mong muốn nhu cầu khách hàng, khơi dậy lòng trung thành với thương hiệu nhà điều hanh nghiện cứu thị trường đưa nhận định đánh giá ,mực độ phù hợp ,giá nhóm đối tượng mà họ nhắm đến sau doanh nghiệp có xu hướng sử dụng đơi ngũ marketing đến tiếp cận với khách hàng , giới thiệu ,PR sản phẩm , tổ chức kiện quảng cáo ,trải nhiệm dùng thử sản phẩm , lấy ý kiến đánh giá khách hàng tặng quà có hình thức đưa thị trường nhiều ưu đãi như: giảm giá phần trăm mua tặng đôi với sản phẩm ngành dịch vụ có hình thức tương tự doanh nghiệp thường tổ chức kiện mời người tiếng bloger người có tầm ảnh hưởng đến để thu hút người tiêu dùng sau họ quảng cáo dịch vụ ,sản phẩm ưu đãi đến người tiêu dùng từ sp,dv nhiều người biết đến ,tạo dấu ấn đòn bẩy phát triển số doanh nghiệp lựa chọn hình thức quảng cáo phương tiện truyền thơng báo chí vinamilk, chinsu ,omo,coca,pesi Ví dụ Honda việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã chất lượng sản phẩm họ mà phần quan trọng khơng kém, chiến lược Marketing Honda Các sản phẩm Honda định giá phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng tới, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng Khi phân tích chiến lược Marketing Honda giá, chiến lược định giá công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhắm khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp có mức thu nhập trung bình xã hội Đây lực lượng khách hàng chủ yếu cơng ty suốt năm qua Vì thế, cơng ty đặt đối tượng khách hàng lên hàng đầu sách Tuy nhiên, Honda khơng dừng lại đó, họ có sản phẩm cao cấp nhập từ nước nhằm tiếp cận khách hàng thuộc tầng lớp cao Việc định giá sản phẩm Honda thực thành công, mức Honda đưa tương đối cao, nhiên, khách hàng dễ dàng chấp nhận mức giá để sở hữu xe máy thuộc hạng sang Điều giúp honda có thành cơng chỗ đứng vững thị trường việt nam *** sau đại dịch covid Đại dịch Covid 19 làm tổn thất to lớn mặt kinh tế cho nhiều quốc gia, khiến vơ số doanh nghiệp chao đảo, có nguy phá sản Đặc biệt doanh nghiệp ngành hàng không, du lịch, vận tải, giải trí, , khơng cịn khách hàng, khơng cịn doanh thu doanh nghiệp khơng thể tiếp tục trụ lại thị trường Mặc dù nhà nước có biện pháp hỗ trợ, doanh nghiệp biện pháp khắc phục kịp thời khó để hồi phục lại sau đại dịch qua Đặc biệt, marketing phận làm chức cầu nối doanh nghiệp khách hàng, doanh nghiệp gặp khó khăn, thay đổi chiến lược marketing cho phù hợp với xu quan trọng giúp doanh nghiệp trụ vững thị trường Hãy xem ngành marketing thay đổi Đầu tiên doanh nghiệp đẩy mạnh hình thức • Content - Nội dung, thứ cung cấp qua trải nghiệm email Apps ứng dụng • Commerce - Thương mai, qua mơ hình cửa hàng, e-commerce, kết hợp • Community - Cộng đồng, ví dụ tập hợp khách hàng B2B hội chợ thương mại ảo (virtual) tổ chức webinar xưởng sửa chữa sản phẩm qua mạng cho người tiêu dùng • Convenience - Tiện lợi, tặng khách hàng voucher mua hàng lợi ích dành cho khách hàng trung thành ngồi doanh nghiệp cịn đẩy mạnh thêm hình thức - Social Activation Đây giải pháp Activation toàn diện kết nối tương tác với người tiêu dùng dựa kênh social media điển hình livestreaming, đáp ứng nhanh rộng tất mục tiêu campaign kích hoạt, sampling… cú chạm hình Chuỗi tương tác hoàn thiện với việc nhận mẫu chốt mua giao đến tận nhà, công cụ mang đến hiệu cao việc giữ kết nối tương tác trực tiếp với người dùng, bên cạnh tối ưu hóa ngân sách điều dễ dàng đạt - Reaction Activation Trải nghiệm thay - Trải nghiệm KOL, cho phiên online Experiential Marketing, giúp người tiêu dùng cảm nhận sản phẩm cách chân thật tương tác hỏi đáp trực tiếp thời điểm dù ngồi nhà, nhờ dễ dàng xây dựng lịng tin nhờ vào cách truyền tải thông điệp từ KOL uy tín từ họ với người hâm mộ Ngồi ra, thương hiệu mở rộng kết nối với thương mại điện tử để người tiêu dùng mua hàng nhanh chóng chạm -Online training Nền tảng đào tạo B2B/ B2C ứng dụng App microsite, với nội dung tương tác tương tác trực tuyến, tạo thuận tiện hiệu giải hầu hết trở ngại đào tạo online nay, có hào hứng khơng khác buổi đào tạo offline -Online event and workshop Đưa kiện hội thảo B2B/ B2C hoàn toàn lên trực tuyến, dựa việc phát trực tiếp cho nhiều đầu cầu với hình thức tương tác hai chiều trình diễn giải trí, giúp kiện thương hiệu, cơng ty hồnh tráng buổi truyền hình trực tiếp kết nối với hàng triệu người dùng ngồi nước khơng khác kiện offline Hiệu Online Event tối ưu chi phí đầu tư CPR/ ROI cho thương hiệu, trở ngại hàng đầu cho marketers chọn kế hoạch offline, chiến dịch với mục tiêu ưu tiên Awareness Ví dụ Khi nhắc đến Vinamilk, không số lại đến thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam Được thành lập vào ngày 20 tháng năm 1976 theo trình hình thành phát triển Hiện công ty cổ phần sữa Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam chiếm 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc nhiên giai đoạn trước sau covid vinamilk có tahy đỏi lớn hình thức marketing để thích hợp với tình hình kinh tế xã hội cụ thể: -trước covid Chiến lược sản phẩm Trong năm gần đây, Vinamilk nỗ lực nhiều để mở rộng danh mục sản phẩm công ty để đáp ứng nhu cầu khách hàng từ trẻ sơ sinh, trẻ em, thiếu niên, người lớn người có nhu cầu đặc biệt Bên cạnh sản phẩm có thương hiệu “Vinamilk”, Cơng ty sở hữu thương hiệu “Dielac” cho dòng sản phẩm sữa bột “Vfresh” cho dòng nước giải khát Trong năm 2019, Vinamilk tung tái tung gần 20 sản phẩm nhiều phân khúc ngành hàng khác Trong bật sản phẩm Sữa bột Organic, Bột dinh dưỡng Organic, Sữa bột Yoko nằm chiến lược cao cấp hóa người tiêu dùng tích cực đón nhận Chiến lược địa điểm Trong ngành sữa Việt Nam, có hai kênh phân phối chính, thương mại truyền thống (nhà phân phối - bán buôn - bán lẻ - người tiêu dùng) thương mại đại (nhà phân phối - siêu thị - người tiêu dùng) Hiện Vinamilk có đến 200 nhà phân phối với tổng số điểm lẻ đạt 251 nghìn điểm Chỉ cần bạn siêu thị, cửa hàng tiện lợi khắp Việt Nam dễ dàng mua cho thân lốc sữa Vinamilk Sau thời gian thử nghiệm, Vinamilk áp dụng hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến (DMS.ONE) cho nhà phân phối, bán lẻ nhân viên kinh doanh nước từ cuối tháng 2/2013 Mỗi nhân viên bán hàng trang bị máy tính bảng kết nối 3G GPS, thơng tin liên quan hàng hóa cập nhật thường xuyên Chiến lược khuyến Bên cạnh việc trọng đến chiến lược quảng cáo, Vinamilk nhận thức tầm quan trọng hành động mang lại giá trị bền vững cho xã hội cộng đồng Chính lẽ đó, nhiều hoạt động xã hội ý nghĩa tiến hành, tiêu biểu là: Quỹ học bổng“Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam”, Quỹ sữa “Việt Nam không ngừng phát triển” quỹ “Một triệu xanh cho Việt Nam” Vinamilk khởi xướng Quỹ học bổng theo phê duyệt Bộ Giáo dục Đào tạo từ năm học 2002 - 2003 Sau thập kỷ, đến Quỹ phủ khắp 63 tỉnh, thành phố nước so với ngày đầu có 30 tỉnh Quỹ trao 34.000 suất học bổng cho em học sinh tiểu học có thành tích xuất sắc, vượt khó vươn lên học tập - Sau covid Chiến lược sản phẩm – Product Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Vinamilk phát triển chiến lược nhằm đa dạng hóa sản phẩm, đa nhãn hiệu, nghiên cứu phát triển nhiều danh mục sản phẩm với 250 loại sản phẩm khác Trong sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột bên cạnh sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc vinamilk, sữa chua (yoghurt ăn yoghurt uống), kem mát, nước ép trái Đây sản phẩm dinh dưỡng, thơm ngon đảm bảo chất lượng quốc tế Bên cạnh đó, Vinamilk khơng ngừng trọng cải tiến, nghiên cứu, bổ sung thêm dòng sản phẩm phủ phân khúc từ trung đến cao cấp, điển hình sản phẩm “đình đám” thời gian gần như: Sữa tươi 100%, Sữa tươi Organic, Sữa tươi tiệt trùng có chứa Tổ Yến hay Sữa tươi Vinamilk Green Farm Bên cạnh việc mắt thêm sản phẩm Vinamilk cịn có chiến lược tập chung củng cố dòng sản phẩm mạnh mang tính “thương hiệu” điển hình sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 100% cách đổi bao bì, đa dạng hương vị, mắt dịng sản phẩm bảo vệ sức khỏe đường, tách béo đáp ứng nhu cầu khách hàng Không dừng lại đó, Vinamilk cho thấy khả người dẫn đầu thị trường với việc chủ động nguyên liệu sữa tươi cách mở rộng quy mơ đàn bị sữa song song với ngày nâng cao sản lượng chất lượng nguyên liệu Chiến lược giá – Price Có thể nói, chiến lược giá chiến lược quan trọng góp phần vào thành cơng cho chiến lược marketing Vinamilk Trước mua sản phẩm, dịch vụ hay mặt hàng nào, giá yếu tố người tiêu dùng quan tâm Các sản phẩm sữa từ Vinamilk đạt chất lượng với tiêu chuẩn quốc tế, nhiên chúng lại bán với mức giá thấp nhiều so với sản phẩm sữa loại nhập từ nước ngồi Thậm chí có vài sản phẩm loại lại có giá 1/3 sản phẩm thương hiệu khác Và điểm mấu chốt việc chủ động nguồn ngun liệu dồi dào, đảm bảo chất lượng thay việc phải nhập ngun liệu từ nước ngồi Chính vậy, sản phẩm sữa từ Vinamilk điều chỉnh với mức giá hợp lý nhiều người tiêu dùng tin tưởng ưa chuộng Hệ thống phân phối – Place Hệ thống phân phối giúp cho khách hàng dễ dàng tìm đến, tiếp cận thu hút khách hàng Sự tiện lợi mua sắm chiếm tỷ trọng cao việc thúc đẩy hành vi mua sản phẩm khách hàng Cuối năm 2020, Vinamilk công bố báo cáo thường nên cuối năm Hiện hệ thống phân phối cơng ty có tổng số điểm bán lẻ đặt toàn quốc 240.000 địa điểm bán truyền thống 7.800 địa điểm bán đại số tiếp tục tăng lên Xúc tiến thương mại & Truyền thông – Promotion * Các dự án liên doanh ViBev Vinamilk Công ty cổ phần Tập đoàn Kido, dự án liên doanh Philippines triển khai hoạt động kinh doanh, khai thác thị trường kế hoạch Dự kiến liên doanh mắt sản phẩm mang nhãn hiệu riêng vào quý III quý IV năm 2021 *Ngoài hình thức quảng cáo ,PR sản phẩm thời điểm trước dịch vinamilk cịn chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi với khác hàng đăng ký làm thành viên Vinamilk áp dụng Khách hàng đổi nhiều phần quà hấp dẫn sưu tập nhiều tem quà, tặng 15% khối lượng giá không đổi với mặt hàng sữa bột, giảm 150.000đ tặng hộp ăn dặm heo cà rốt 200g mua thùng sữa bột Vinamilk Chương trình thành cơng cơng chúng đón nhận Khơng dừng lại chiến lược quản cáo, khuyến Vinamilk thể rõ trách nhiệm xã hội nhằm trì hình ảnh với chương trình xã hội “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam”, Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”, Quỹ học bổng Vinamilk “Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” Đặc biệt ngày 5/8/2021, Công ty Cổ phần Sữa Vinamilk hỗ trợ 1.000 thùng sữa 1.000 thùng nước uống để hỗ trợ, phục vụ đơn vị tuyến đầu phịng chống dịch bệnh Covid-19 thuộc lực lượng Cơng an TP.HCM Cuối Vinamilk quan tâm đến khách hàng việc nắm bắt, thu nhận thông tin phản hồi khách hàng quảng cáo hay sản phẩm Từ đưa biện pháp giải khắc phục kịp thời =>Như nói để giữ vững phong độ , phát triển giai đoạn trước ,trong sau covid tập đồn vinamilk có nhiều thay đổi để thích hợp với biên động thị trường Trước covid tái tung sản phẩm , có hai kênh phân phối chính, thương mại truyền thống (nhà phân phối - bán buôn - bán lẻ - người tiêu dùng) thương mại đại (nhà phân phối - siêu thị - người tiêu dùng) Có chương trình khuyến , haotj động có nghĩa cho cộng đồng Sau covid ; tập trung chất lượng sp tập trung sáng tạo phát triển thêm sp nhằm mở rộng đến nhiều lứa tuổi sử dụng mức giá ổn định phù hợp với túi tiền người tiêu dùng tạo sp mang tính chất thương hiệu nhằm tạo niềm tin lựa chọn hàng đầu cảu nguoiwd tiêu dùng vinamilk tập trung mở rộng địa điểm phân phối , hợp tác với doanh nghiệp ngồi nước cách mạnh mẽ để sp khơng người tiêu dùng việt nam mà vươn tới thị truongf quốc tế Từ thấy chiến dịch marketing vinamilk có nhiều thay đổi chuyển , biến khó khăn thách thức thành hội để giữ với biệt danh ‘ ông vua sữa việt ’ ... để hồi phục lại sau đại dịch qua Đặc biệt, marketing phận làm chức cầu nối doanh nghiệp khách hàng, doanh nghiệp gặp khó khăn, thay đổi chiến lược marketing cho phù hợp với xu quan trọng giúp... sữa đặc toàn quốc nhiên giai đoạn trước sau covid vinamilk có tahy đỏi lớn hình thức marketing để thích hợp với tình hình kinh tế xã hội cụ thể: -trước covid Chiến lược sản phẩm Trong năm gần đây,... lược marketing cho phù hợp với xu quan trọng giúp doanh nghiệp trụ vững thị trường Hãy xem ngành marketing thay đổi Đầu tiên doanh nghiệp đẩy mạnh hình thức • Content - Nội dung, thứ cung cấp qua