Mơ hình lực bán hàng Jack B Keenan (2010) Theo Jack B Keenan, mơ hình (nâng cao) lực bán hàng gồm nhân tố sau: Có thể tạm dịch thống nhân tố Mơ hình nhu sau: Mơ hình nâng cao lực bán hàng: Sales competency model Vai trị giám đốc điều hành Quy trình chiến lược Hệ thống nhu cầu khách hàng Kỹ tư vấn Kỹ giao tiếp Công ty cung ứng khả cung ứng Tạo điều kiện tiếp thị Tự quản lý Tăng cường công tác lãnh đạo Notes: 1/Đề tài tiếng Việt nên sử dụng Mơ hình tiếng Việt 2/ Vẽ sơ đồ mơ hình tiếng Việt 3/ Mơ hình ko phải lúc thuận lợi áp dụng với DN tùy DN có mức độ phù hợp khác 4/ Hãy nghiên cứu thêm mơ hình khác mơi trường thực tế DN xây dựng mơ hình phù hợp 5/ Nếu anh/ chị thực hiện: Khảo sát KHÁCH HÀNG Thì mơ hình hướng bên ngồi Khảo sát Nhân viên, bên DN Thì mơ hình hướng vào bên DN 6/ Có thể tham khảo mơ hình thầy Phi Hồng MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU (Khảo sát bên cty) INPUT OUTPUT Xây dựng kế hoạch bán hàng Tổ chức triển khai lực lượng bán hàng Kiểm tra giám sát lực lượng bán hàng Quản trị quan hệ & Chăm sóc khách hàngCRM Hiệu hoạt động bán hàng Kỹ bán hàng Chất lượng nguồn nhân lực Mơ hình: Quản trị hiệu hoạt động bán hàng, ThS Trần Phi Hoàng – Giáo trình QTBH (2011) MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU (Khảo sát khách hàng) INPUT OUTPUT Giám sát bán hàng Quy trình bán hàng Dịch vụ & Chăm sóc khách hàng Năng lực phục vụ Hiệu hoạt động bán hàng Kỹ bán hàng Khả cung ứng Mơ hình: ThS Trần Phi Hồng – Giáo trình QTBH ĐH Mở Tp.HCM (2010) -000 -000 -000 - ...3/ Mơ hình ko phải lúc thuận lợi áp dụng với DN tùy DN có mức độ phù hợp khác 4/ Hãy nghiên cứu thêm mơ hình khác mơi trường thực tế DN xây dựng mơ hình phù hợp 5/ Nếu anh/ chị