Luận văn thạc sĩ USSH sự biến đổi các đặc điểm quản lý dưới tác động của các chính sách khoa học và công nghệ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN PHẠM THẠCH THẢO SỰ BIẾN ĐỔI CÁC ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ DƢỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý khoa học cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN PHẠM THẠCH THẢO SỰ BIẾN ĐỔI CÁC ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ DƢỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Khoa học Công nghệ Mã số: 60 34 04 12 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS.Vũ Cao Đàm Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Mục lục Lời cảm ơn Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Phần mở đầu Chƣơng Cơ sở lý luận 11 1.1 Khái niệm đặc trăng quản lý 11 1.1.1 Khái niệm quản lý 11 1.1.2 Các đặc trƣng quản lý 16 1.2 Chính sách khoa học công nghệ 18 1.2.1 Chính sách 18 1.2.2 Khoa học 19 1.2.3 Công nghệ 20 1.2.4 Những tác động sách khoa học công nghệ quản lý 20 Chƣơng Nhận diện hệ thống quản lý nhân truyền thống quản lý nhân đại 29 2.1 Quản lý nhân 29 2.1.1 Khái niệm chủ sử dụng lao động 29 2.1.2 Khái niệm ngƣời lao động 29 2.1.3 Đặc điểm quản lý nhân truyền thống 29 2.1.4 Phân công công việc 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.5 Ngƣời lao động 32 2.1.6 Tuyển chọn 33 2.1.7 Đánh giá kết thực công việc 35 2.1.8 Lƣơng, thƣởng 36 2.2 Hệ thống quản lý nhân đại 39 2.2.1 Quản trị nhân đại 40 2.2.2 Nhận thức quản trị nhân 41 2.2.3 Một số vấn đề cần giải liên quan đến chức quản trị nhân sự… 43 2.2.4 Các chức quản trị nhân 51 2.2.5 Đánh giá kết thực công việc 53 2.3 Một số nhận định so sánh cách quản trị nhân truyền thống đại 58 Chƣơng 3: Hệ thống quản lý nhân dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ lĩnh vực dịch vụ cơng ích 62 3.1 Trong lĩnh vực dịch vụ công ích Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dịch vụ cơng ích quận 62 3.1.1 Sơ lƣợc Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dịch vụ cơng ích quận 62 3.1.2 Sơ lƣợc lĩnh vực dịch vụ cơng ích 63 3.2 Yếu tố khoa học công nghệ ảnh hƣởng tác động đến hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp 63 3.3 Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, đối tƣợng quản lý (ngƣời lao động) thay đổi 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4 Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, cách thức quản lý, ngƣời quản lý thay đổi 68 3.4.1 Cách thức quản lý 68 3.4.2 Ngƣời quản lý 75 3.4.3 Sự thay đổi cách thức quản lý ngƣời quản lý dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dịch vụ cơng ích quận 76 3.5 Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cơng cụ quản lý thay đổi 80 Kiến nghị 82 Kết luận 84 Tài liệu tham khảo 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đƣợc quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi Ban giám đốc Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận nhƣ ủng hộ gia đình, tơi đƣợc tham dự chƣơng trình đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Khoa học quản lý công nghệ Trƣờng Đại học Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh Trong q trình học tập, tiếp thu đƣợc kiến thức khoa học quản lý cơng nghệ bổ ích lý thuyết thực tế từ Quý Thầy Cô giảng viên trƣờng Từ kiến thức chƣơng trình đào tạo tơi ứng dụng vào cơng tác thực tế thân Suốt thời gian học tập, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giảng dạy nhiệt tâm Quý Thầy Cô, đặc biệt Thầy hƣớng dẫn tôi, nhƣ giúp đỡ đồng nghiệp Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận q trình thực luận văn tốt nghiệp Qua luận văn tốt nghiệp, lần xin cho đƣợc phép gửi lời cám ơn chân thành đến Quý thầy cô, tác giả tài liệu mà tham khảo (cụ thể phần danh mục tài liệu tham khảo), Ban giám đốc, bạn bè, đồng nghiệp Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận 2, đặc biệt gia đình lớn, gia đình nhỏ mong tiếp tục nhận đƣợc hỗ trợ, quan tâm Quý thầy cô Quý lãnh đạo công ty bƣớc đƣờng công tác năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn MTV: thành viên QH: Quốc hội CP: Chính phủ UBNDQ2: Ủy ban nhân dân quận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một số dấu hiệu nguyên nhân quản trị nhân chƣa hiệu Bảng 2.2: Phƣơng pháp mức thang điểm Bảng 2.3: So sánh quản trị nhân truyền thống quản trị nhân đại Bảng 3.1: Trƣớc sau ứng dụng khoa học công nghệ Bảng 3.2: So sánh thực công việc trƣớc sau ứng dụng Phần mềm quản lý văn Bảng 3.3: Bảng chấm công chƣa áp dụng khoa học công nghệ quản lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu: Ngày nay, thấy đƣợc ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ khắp ngành nghề kinh tế Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, đặc điểm quản lý có biến đổi tích cực giúp cho kinh tế phát triển Nhà quản lý đặc biệt lĩnh vực quản lý nhân cần nắm bắt đƣợc tác động sách khoa học cơng nghệ làm biến đổi đặc điểm quản lý nhƣ để có điều chỉnh phƣơng pháp quản lý để hoạt động quản lý tốt Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận với ngành nghề kinh doanh chủ yếu hoạt động cơng ích: thu gom rác; chăm sóc xanh; quản lý quỹ nhà đất, chợ, chung cƣ địa bàn quận 2; xây dựng khai thác khu công nghiệp; xây lắp…Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty áp dụng thành tựu khoa học cơng nghệ để tăng tính cạnh tranh, góp phần xây dựng thƣơng hiệu công ty Khi áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào hoạt động hệ thống quản lý phải thay đổi cho phù hợp: thay đổi từ thân đối tƣợng quản lý, phƣơng pháp quản lý, công cụ, phƣơng tiện quản lý Với vị trí cơng tác khâu quản lý nhân Công ty, chọn đề tài nghiên cứu để hiểu đƣợc hệ thống quản lý thay đổi nhƣ dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ để có phƣơng pháp quản lý cho hiệu nhƣ có đề xuất áp dụng sách khoa học công nghệ vào thực tế hoạt động đơn vị Lịch sử nghiên cứu: Có nhiều tác giả nghiên cứu tác động của sách khoa học cơng nghệ làm biến đổi đặc điểm quản lý lĩnh vực: giáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dục, y tế, phong trào giải phóng phụ nữ…Tuy nhiên, chƣa có nghiên cứu biến đổi đặc điểm quản lý dƣới tác động sách khoa học công nghệ trƣờng hợp quản lý nhân Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận Mục tiêu nghiên cứu: Sự biến đổi đặc điểm quản lý dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ Phạm vi nghiên cứu: Sự biến đổi đặc điểm quản lý dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ lĩnh vực quản lý nhân Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh Mốc thời gian nghiên cứu: từ năm 1998 (năm thành lập) đến Mẫu khảo sát: Ngƣời lao động phận lao động trực tiếp, gián tiếp thuộc Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận Câu hỏi nghiên cứu: Câu hỏi chủ đạo: Các đặc điểm quản lý nhân có biến đổi nhƣ dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ? Câu hỏi phụ: - Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, đối tƣợng quản lý (ngƣời lao động) thay đổi nhƣ nào? - Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cách thức quản lý, nhà quản lý thay đổi nhƣ nào? - Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, công cụ quản lý thay đổi nhƣ nào? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ủng hộ ngƣời quản lý, khả tiếp cận kỹ khóa học cần thiết Ngồi ra, hƣớng dẫn điều khơng thể thiếu, đặc biệt nhân viên Giúp nhân viên thích nghi với vai trị mới, hịa đồng với đồng nghiệp môi trƣờng làm việc cách thoải mái * Công cụ đánh giá công việc rõ ràng quán: Nên tiến hành đánh giá hiệu công việc nhân viên thƣờng kỳ Ngƣời quản lý nên sáng tạo diễn đàn cho thảo luận công ty giải vấn đề ngƣời lao động Cuối cùng, ngƣời lao động thỏa mãn lƣơng bổng đƣợc đánh giá thƣờng kỳ Rõ ràng, ngƣời lao động làm việc tốt cảm thấy đƣợc hƣởng xứng đáng mặt tài * Khen thƣởng, kỷ luật: a) Khen thƣởng: Khen thƣởng nhằm tôn vinh, động viên kịp thời thành tích, cống hiến xử lý kịp thời vi phạm kỷ luật nhân viên tạo công đối xử, qua đó: Khuyến khích cá nhân, tập thể phát huy trí tuệ, tài năng, sức lao động phục vụ cho phát triển công ty Khen thƣởng đảm bảo kịp thời, lúc, công bằng, minh bạch Làm bổ sung cho việc thăng tiến phát triển nhân Khen thƣởng Công ty: - Hàng năm, Công ty xây dựng Kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, Kế hoạch cơng việc năm phịng ban, xí nghiệp trực thuộc phổ biến từ đầu năm Cuối năm, Công ty tổ chức chấm điểm đánh giá kết hồn thành nhiệm vụ phịng ban, xí nghiệp trực thuộc mặt cơng tác đƣợc vào kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh năm 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty, kết thực kế hoạch năm phịng ban, xí nghiệp trực thuộc đƣợc phê duyệt, kết thực đạo lãnh đạo Công ty - Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng Công ty vào kết đƣợc quy định Quy chế Thi đua, Khen thƣởng Công ty để làm sở đánh giá thi đua - Khi có kết đánh giá, phân loại, chấm điểm thi đua cho phịng ban, xí nghiệp trực thuộc Công ty thông báo công khai đến phịng ban, xí nghiệp trực thuộc, có phân tích điểm mạnh, yếu, hạn chế, tồn để Trƣởng phịng ban, xí nghiệp trực thuộc đƣợc biết có tập trung đầu tƣ đạo, phát huy mặt mạnh, chấn chỉnh mặt hạn chế, yếu - Sau Công ty thông báo kết chấm điểm, phịng ban, xí nghiệp trực thuộc có quyền phản ánh thắc mắc, khiếu nại Cơng ty có trách nhiệm giải đáp trả lời cơng khai đến phịng ban, xí nghiệp trực thuộc vịng 05 ngày - Căn kết đánh giá, phân loại cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động cuối năm phận gửi Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng Cơng ty thơng qua Phịng Tổ chức – Hành chính, tổ chức họp Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng để bỏ phiếu tín nhiệm cho danh hiệu thi đua cá nhân Tổng hợp kết quả, gửi Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng quận, sau Hội đồng trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận định công nhận danh hiệu thi đua b) Kỷ luật: Kỷ luật nhằm ngăn chặn vi phạm tƣơng lai, phòng ngừa vi phạm ngƣời khác Xác lập hệ thống chuẩn mực hành vi, văn hóa lề lối làm việc cơng ty Hình thức thời gian chịu kỷ luật: 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hình thức kỷ luật từ thấp đến cao đƣợc áp dụng toàn hệ thống với thời gian chịu kỷ luật tƣơng ứng bao gồm: - Khiển trách miệng: trƣờng hợp vi phạm kỹ luật lần đầu, gồm vi phạm nhƣ: trễ sớm làm việc quy định; nghỉ việc không lý ngày 01 tháng; khỏi đơn vị hai lần tuần mà cho phép lãnh đạo; gây trật tự làm việc; trang phục tác phong khơng thích hợp theo nội quy;… - Khiển trách văn bản: tái phạm lỗi khiển trách miệng vòng 01 tháng kể từ ngày bị khiển trách lần đầu vi phạm nhƣ sau: sử dụng danh nghĩa Công ty cho việc riêng; không chấp hành mệnh lệnh cấp phù hợp với quy định pháp luật quy định; đồng phạm, che dấu hành vi vi phạm nội quy công ty; cản trợ giao dịch Công ty khách hàng,… - Kéo dài thời gian nâng lƣơng không 06 tháng chuyển làm công việc khác mức lƣơng thấp cách chức: đƣợc áp dụng ngƣời lao động bị khiển trách văn mà tái phạm vòng 03 tháng kể từ ngày bị khiển trách - Sa thải: Thời gian chịu kỷ luật thời gian mà việc xử lý kỷ luật có hiệu lực, tính từ ngày ban hành định xử lý kỷ luật Trong thời gian này, ngƣời lao động vi phạm lại lỗi bị xử lý bị xem làm tái phạm, vi phạm lỗi khác tình tiết tăng nặng xử lý kỷ luật lỗi 3.4.2 Ngƣời quản lý: * Khái niệm ngƣời quản lý: Nhà quản lý ngƣời làm việc tổ chức, điều khiển công việc ngƣời khác chịu trách nhiệm trƣớc kết hoạt động họ Nhà quản lý 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngƣời lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt ngƣời, tài chính, vật chất thơng tin cách có hiệu để đạt đƣợc mục tiêu * Các yêu cầu ngƣời quản lý: Bao gồm yêu cầu sau: Khả quản lý Khả lãnh đạo Khả giao tiếp Khả truyền thông, truyền đạt lời nói/thuyết trình Khả thích nghi/ứng phó với môi trƣờng Nắm vững kiến thức chuyên môn nghề nghiệp quản lý Khả tƣ 3.4.3 Sự thay đổi cách thức quản lý ngƣời quản lý dƣới tác động sách khoa học công nghệ Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận Trƣớc đây, ngƣời quản lý chủ yếu quản lý dựa vào kinh nghiệm vốn kiến thức sẵn có Ngày nay, ngƣời quản lý dễ dàng tiếp cận với thông tin quan trọng cho hoạt động quản lý nhờ phát triển khoa học cơng nghệ, đƣợc theo học khóa đào tạo để nâng cao kỹ quản lý Đồng thời, dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cách thức quản lý thay đổi, tƣ tƣởng ngƣời quản lý thay đổi Từ chỗ, quản lý cho đạt mục tiêu tổ chức, ngƣời quản lý ngày mong muốn dựa vào hoạt động quản lý giúp tổ chức đạt đƣợc mục tiêu cao mục tiêu đặt Trƣớc đây, hoạt động quản lý Công ty phải thông qua buổi họp văn báo cáo Từ ứng dụng khoa học công nghệ, 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngƣời quản lý nắm đƣợc hoạt động diễn công ty cách truy cập vào máy tính xách tay hay điện thoại di động truy cập vào trang web nội công ty để thực công tác quản lý đạo ngày nghỉ, ngày công tác,… Một số cách thức quản lý đƣợc áp dụng vào hoạt động Công ty nhờ ứng dụng khoa học cơng nghệ, điển hình nhƣ: Cơng tác chấm công: trƣớc đây, Lãnh đạo công ty muốn biết số lƣợng nhân viên làm việc số lƣợng ngƣời vắng mặt công ty trang bị bảng chẩm công phận đến phận để kiểm tra bảng chẩm cơng nắm đƣợc số lƣợng nhân viên Bảng chấm công đƣợc thực nhƣ sau: Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Xí nghiệp Cơng trình Cơng cộng BẢNG CHẤM CƠNG (Ngày 6/6/2007) Họ tên Có mặt Giờ vào Giờ Phan Phạm Thạch Thảo Ghi Nghỉ phép Trần Ngọc Tuấn X 8h00 5h00 Đỗ Thị Ánh X 8h05 4h50 Tạ Ngân Khả Vy X 7h45 4h00 Công tác UBNDQ2 ……… Bảng 3.3: Bảng chấm công chưa áp dụng khoa học công nghệ quản lý (Nguồn từ tài liệu Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận 2) 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên, cách chấm cơng nhân viên lợi dụng sơ hở nhờ ngƣời đánh dấu giúp để vào trễ sớm Nhờ ứng dụng khoa học công nghệ, lãnh đạo Công ty muốn quản lý tốt nhân sự, tránh trƣờng hợp muộn, sớm trang bị máy chấm công Công ty Máy chấm công giúp lãnh đạo biết đƣợc thời gian vào làm việc thời gian ngƣời lao động cách xem trực tiếp máy tính mà khơng cần phải đến phịng kiểm tra nhƣ trƣớc Công ty đƣa vào sử dụng phần mềm nhƣ: Phần mềm quản lý văn bản, phần mềm kế toán, phần mềm nhân đƣợc đƣa vào sử dụng Nhờ đó, cơng việc đƣợc thực có trình tự, tiến độ cơng việc nhanh, kết thực công việc đạt hiệu cao Về quản lý nhân Công ty: Đƣợc thực theo Quy chế tuyển dụng nhân Quy chế đào tạo, sách cho ngƣời lao động đƣợc cập nhật áp dụng vào thực tiễn, phúc lợi dành cho ngƣời lao động đƣợc ban lãnh đạo quan tâm sâu sắc thông qua khoản tiền thƣởng cuối năm dịp Lễ nƣớc Về phân công công việc cho cán công nhân viên Cơng ty: Mỗi phịng, ban, xí nghiệp Cơng ty xây dựng Bản mô tả công việc nhân viên Nhờ đó, nhân viên cơng ty nắm rõ cơng việc trách nhiệm Từ đó, cơng việc đƣợc hồn thành với suất cao đạt hiệu cao Định kỳ hàng tháng, phịng, ban, xí nghiệp Cơng ty tổ chức buổi họp để đánh giá kết thực công việc nhân viên phịng, ban, xí nghiệp, từ có sở để bình xét thi đua, khen thƣởng cuối năm hay có khích lệ kịp thời để tạo động lực cho nhân viên phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao Ngoài ra, phịng ban, xí nghiệp lập Kế hoạch hoạt động phịng, ban, xí nghiệp, từ nhân viên điều chỉnh kế hoạch, tiến độ thực công việc cho phù hợp với kế hoạch chung phòng, 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhằm hồn thành cơng việc chung phịng, giúp hồn thành mục tiêu chung Cơng ty cách có hiệu Về hệ thống sách Cơng ty: Công ty xây dựng đƣa vào áp dụng số quy chế, quy trình giúp cho cơng việc đƣợc tiến hành cách có trình tự, khoa học đạt hiệu cao hơn, quy chế, quy trình cụ thể sau: - Quy chế tổ chức hoạt động phịng ban chun mơn công ty - Quy chế trả lƣơng Công ty - Quy chế thƣởng Công ty - Quy chế quản lý nợ Công ty - Quy chế quản lý, sử dụng Quỹ khen thƣởng, phúc lợi Công ty - Quy chế Hội nghị ngƣời lao động - Quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc - Quy chế dân chủ sở nơi làm việc - Quy chế tuyển dụng Công ty - Quy chế đào tạo Công ty - Quy chế quản lý, sử dụng, cung cấp cập nhật thông tin Trang thông tin điện tử Công ty - Quy trình quản lý cung cấp vật tƣ Cơng ty - Quy trình quản lý xe máy thiết bị Cơng ty - Quy trình thực cơng tác bồi thƣờng, giải phóng mặt dự án Công ty làm chủ đầu tƣ 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Quy trình thực thủ tục thi cơng xây dựng nhà dự án Công ty - Quy trình kiểm sốt lƣu trữ hồ sơ Cơng ty - Quy trình xử lý văn đến, văn văn nội Cơng ty 3.5 Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, công cụ quản lý thay đổi Các thiết bị đƣợc ứng dụng thời điểm Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận 2, là: - Các phần mềm ứng dụng (Nhƣ phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý văn bản, phần mềm kế toán) - Máy tính đƣợc nâng cấp trang bị - Máy Scan tự động - Máy fax, máy in, máy photocopy - Điện thoại, máy điện đàm cho bảo vệ - Thiết bị camera giám sát Công ty Nhƣ vậy, thấy, với cơng nghệ phát triển, công cụ quản lý giúp cho việc quản lý sử dụng nhân trở nên dễ dàng Dựa phân tích, dẫn chứng kết đạt đƣợc trƣớc sau ứng dụng khoa học công nghệ vào lĩnh vực dịch vụ cơng ích quận 2, nội dung chƣơng ba khái quát hết việc áp dụng thành tựu khoa học công nghệ ảnh hƣởng nhƣ đến phát triển Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận nhân lực lẫn quản lý Để hoạt động, tồn phát triển kinh tế tăng trƣởng, cạnh tranh nhƣ nay, Cơng ty phải xây dựng cho chiến lƣợc 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh doanh hợp lý Công ty cần phải tạo cho chổ đứng thƣơng trƣờng sách cạnh tranh Có nhiều yếu tố để tạo nên thành công, nhân tố quan trọng nhất, định đến phần lớn phát triển Công ty tổ chức quản lý nhân lực Công ty Công ty cần phải quan tâm nhiều đến đội ngũ lao động, công cụ lao động, điều kiện trực tiếp tạo nên sản phẩm, lợi nhuận cho Công ty Để Công ty đạt đƣợc lợi nhuận cao nhất, đòi hỏi ngƣời quản lý phải vận dụng sách khoa học cơng nghệ cách hợp lý hiệu KIẾN NGHỊ 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngày nay, với phát triển không ngừng xã hội, chế quản lý khoa học công nghệ trở nên vơ phổ biến có bƣớc phát triển vƣợt bậc đƣợc thể qua nhiều lĩnh vực đời sống xã hội Cơ chế quản lý khoa học công nghệ trở thành nhu cầu cần thiết thiếu sống ngƣời nhƣ xã hội Ở quốc gia phát triển hiệu chế quản lý khoa học công nghệ hóa đem lại góp phần thiết yếu chiếm giữ vị trí quan trọng lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, giáo dục… Nhằm giúp Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận ngày quản lý nhân chặt chẽ hơn, hớp lý hơn, giúp Công ty ngày phát triển, tác giả xin có số kiến nghị với Nhà nƣớc, quan ban ngành có liên quan Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận nhƣ sau: Nhà nƣớc cần có chế, biện pháp cụ thể xây dựng nâng cao vai trò đội ngũ cán khoa học công nghệ đầu ngành tập thể khoa học công nghệ mạnh Quản lý nhà nƣớc khoa học công nghệ cần đổi kịp với yêu cầu chuyển sang kinh tế thị trƣờng, có chế cụ thể để điều phối hoạt động quản lý nhà nƣớc khoa học công nghệ Hệ thống đầy đủ văn quy phạm pháp luật quản lý nhà nƣớc hoạt động khoa học công nghệ, đồng với thực tiễn Phân công, phân cấp rõ ràng quyền hạn trách nhiệm Bộ, ngành trung ƣơng với địa phƣơng Cần có sách cụ thể để khuyến khích mạnh lực lƣợng khoa học cơng nghệ ngồi nƣớc tham gia đóng góp vào nghiệp phát triển đất nƣớc Ủy ban nhân dân quận, thành phố cần chủ động có đề xuất để áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào thực công việc cƣng nhƣ công tác quản lý Cấp ủy, Ban Lãnh đạo Công ty cần quan tâm, thƣờng xun áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào lĩnh lực hoạt động Công ty Đồng thời, 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mở lớp đào tạo, khuyến khích ngƣời lao động tham gia khóa học để nâng cao tay nghề, hiểu áp dụng thành thạo công nghệ Cơng ty trang bị, đảm bảo vận dụng, thực đƣợc Cán quản lý Công ty cần thƣờng xuyên cập nhật thông tin, sách thành tựu khoa học nhằm áp dụng, đề xuất vào công tác quản lý Bộ máy tổ chức hoàn thiện sở giúp cho hoạt động diễn hiệu hơn, giúp Công ty ngày phát triển KẾT LUẬN 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ở lĩnh vực quản lý nhân dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, đặc điểm quản lý biến đổi từ việc coi trọng yếu tố lý lịch đến việc coi trọng tay nghề, chuyên môn ngƣời lao động Đối tƣợng quản lý thay đổi từ lao động đơn giản đƣợc đào tạo để nâng cao tay nghề, chuyên môn Ngƣời lao động vận hành thiết bị, máy móc thay cho việc sản xuất lao động tay chân Công cụ quản lý đƣợc cải tiến theo hƣớng đại hóa, thiết bị, máy móc đại đƣợc trang bị nhằm nâng cao hiệu quản lý Ngoài ra, ngƣời quản lý thay đổi cách thức quản lý, thay đổi tƣ tƣởng quản lý, xem nguồn lực nhân tài sản quý giá doanh nghiệp, tổ chức Chính sách khoa học công nghệ tạo thay đổi lớn lĩnh vực quản lý nhân Những thay đổi góp phần đặc biệt quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cao suất lao động, giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp, giúp giảm giá thành sản phẩm Từ đó, nâng cao lực canh tranh, uy tín sản phẩm, đóng góp phần lớn vào thành công doanh nghiệp thị trƣờng kinh tế Ở vào bối cảnh kinh tế Việt Nam mở cửa hội nhập với giới điều kiện tồn cầu hóa Doanh nghiệp vừa khai thác đƣợc mạnh kinh tế nƣớc vừa tranh thủ đƣợc thị trƣờng giới Tuy nhiên, với biến động giới tác động nhanh đến kinh tế nƣớc Để tranh thủ tác động tích cực, hạn chế tác động tiêu cực biến động giới, mặt khoa học cơng nghệ, sách khoa học công nghệ cần kịp thời, phù hợp, tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, kinh doanh, giúp doanh nghiệp tranh thủ tiếp thu trình độ khoa học cơng nghệ giới Từ đó, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hƣớng tới mở rộng thị phần nƣớc giới 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong thời gian hoàn thành đề tài, tác giả có nhiều cố gắng nỗ lực nhƣng khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ Ban Lãnh đạo Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận q thầy để đề tài đƣợc hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cao Thu Anh (2007), Nghiên cứu đánh giá sách hỗ trợ tài cho hoạt động đổi công nghệ doanh nghiệp theo Nghị định 119, Báo cáo đề tài sở, Viện chiến lược sách khoa học cơng nghệ Trần Ngọc Ca (1999), Nghiên cứu sở khoa học cho việc xây dựng số sách biện pháp thúc đẩy hoạt công đổi công nghệ nghiên cứu triển khai sở sản xuất Việt Nam, Báo cáo đề tài cấp bộ, Viện chiến lược sách khoa học cơng nghệ Vũ Cao Đàm (2011), Giáo trình Khoa học Chính sách, nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2008), Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Giáo dục Vũ Cao Đàm (2009), Giáo trình Khoa học luận đại cương, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Đồng Thị Vân Hồng, Tổng cục dạy nghề (12/2012), Giáo trình Kế tốn doanh nghiệp, nhà xuất Lao động Nguyễn Việt Hoà (2007), Nghiên cứu tác động chế, sách cơng đến việc khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào khoa học công nghệ, Báo cáo tổng hợp đề tài cấp bộ, Viện Chiến lƣợc Chính sách khoa học cơng nghệ Phạm Quang Anh Thƣ (Trƣờng Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh - Khoa Kinh Tế) (2009), Các cơng cụ tài chính, Tạp chí ABC - Những vấn đề kinh tế thời đại, Tạp chí khoa học trường Đại học Mở TPHCM, số 1, tháng 6, năm 2009 Nguyễn Thanh Tùng (1999), Nghiên cứu tín dụng cho hoạt động khoa học công nghệ, Báo cáo ĐT sở, Viện chiến lƣợc sách khoa học công nghệ 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 ThS Nguyễn Vân Điềm &PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Hoàng Trọng Cƣ, Nguyễn Lan Anh, Nguyễn Minh Hạnh (1999), Nghiên cứu vấn đề thuế hoạt động khoa học công nghệ, Báo cáo đề tài sở, Viện chiến lƣợc sách Khoa học Cơng nghệ 12 Nhiều tác giả (1997), Giáo trình Tài học, nhà xuất Tài 13 Chính phủ nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2002), Nghị định 81/2002/NĐ-CP, Qui định chi tiết số điều Luật khoa học cơng nghệ 14 Chính phủ Việt Nam, Nghị số 49/CP phát triển công nghệ thông tin nước ta năm 90 15 Harold J Leavitt and Thomas L Whisler, (1958), “Management in the 1980 ‟s”, Harvard Business Review, trang 11 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN PHẠM THẠCH THẢO SỰ BIẾN ĐỔI CÁC ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ DƢỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ Luận văn Thạc sĩ. .. khoa học công nghệ? Câu hỏi phụ: - Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, đối tƣợng quản lý (ngƣời lao động) thay đổi nhƣ nào? - Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, cách thức quản lý, nhà quản. .. cứu biến đổi đặc điểm quản lý dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ trƣờng hợp quản lý nhân Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận Mục tiêu nghiên cứu: Sự biến đổi đặc điểm quản lý dƣới tác