ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Nguyễn Thị Hồng Phương Sự tác động thông tin thị giác quảng cáo thương mại truyền hình tới hành vi mua sắm người tiêu dùng Luận văn ThS Tâm lý học Mã số : 60 31 80 Người hướng dẫn : PGS TS Nguyễn Hữu Thụ HÀ NỘI - 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN THỨ NHẤT: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đất nước ta thời kỳ đổi mở cửa hội nhập với giới, đặc biệt gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Vì vậy, hàng hóa ngày đa dạng, phong phú chủng loại, mẫu mã chất lượng ngày cao, cạnh tranh ngày khốc liệt Quảng cáo ngày trở nên phương tiện quan trọng doanh nghiệp để thu hút quan tâm ý khách hàng vào sản phẩm Quảng cáo phương tiện truyền thông nhằm đăng tải thông điệp bán hàng, giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng Kênh thông tin doanh nghiệp tổ chức dạng truyền hình (television), phát (radio), báo, tạp chí… Trong số kênh thơng tin doanh nghiệp sử dụng truyền hình có số khán giả đông hiệu Điều bật quảng cáo truyền hình sản phẩm tác động trực tiếp đến giác quan người xem tạo hình ảnh ấn tượng, sinh động sản phẩm Những hình ảnh sinh động quảng cáo tạo bất ngờ cho người xem sâu vào tâm trí họ Hiện nay, với tiến khoa học kỹ thuật, với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ thơng tin truyền hình trở thành phương tiện truyền thông phổ biến, thiếu xã hội đại Quảng cáo truyền hình cho phép nhà thiết kế quảng cáo khai thác triệt để lợi âm thanh, chuyển động hình ảnh, màu sắc kết hợp với kỹ xảo truyền hình tác động trực tiếp đến thị giác, thính giác người xem Vì thế, sản phẩm mơ tả trực tiếp, sinh động, từ gây ý, hấp dẫn cho người xem, tạo nhu cầu thúc đẩy hành vi mua sắm họ Để nghiên cứu làm rõ thông tin thị giác quảng cáo thương mại truyền hình có tác động tới hành vi mua sắm người tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dùng, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Sự tác động thông tin thị giác quảng cáo thương mại truyền hình tới hành vi mua sắm người tiêu dùng” II MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực trạng việc sử dụng thông tin thị giác chương trình quảng cáo truyền hình ảnh hưởng chúng tới hành vi mua sắm người tiêu dùng; từ đưa kiến nghị cho nhà quản lý doanh nghiệp nhà thiết kế để xây dựng chương trình quảng cáo có sức lôi mạnh III NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu quan điểm, lý thuyết quảng cáo thông tin thị giác quảng cáo truyền hình để xây dựng sở lý luận cho đề tài Nghiên cứu thực trạng việc sử dụng thơng tin thị giác truyền hình Nghiên cứu ảnh hưởng thông tin thị giác tới hành vi người tiêu dùng Đưa kiến nghị cho nhà quản lý thiết kế chương trình quảng cáo truyền hình IV KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU Khách thể nghiên cứu 300 người tiêu dùng từ lứa tuổi 18 đến 60, giới nam giới nữ thuộc nhiều thành phần khác địa bàn quận Cầu Giấy huyện Thanh Trì - thành phố Hà Nội V ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Thông tin thị giác quảng cáo truyền hình ảnh hưởng chúng tới hành vi người tiêu dùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VI GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Thông tin thị giác sử dụng quảng cáo thương mại truyền hình đa dạng, nhiên, ảnh hưởng chúng tới hành vi mua sắm người tiêu dùng hạn chế Trong số nguyên nhân cản trở tác động thông tin thị giác truyền hình phối hợp thơng tin thị giác cách chưa hài hoà, chưa tạo niềm tin người tiêu dùng sản phẩm VII PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đọc phân tích tài liệu quảng cáo, hành vi tiêu dùng, đặc biệt thông tin thị giác để xây dựng sở lý luận cho đề tài nghiên cứu - Phương pháp vấn: Được sử dụng để tìm hiểu cấu trúc tâm lý nằm sâu bên người tiêu dùng mà bảng hỏi sâu khai thác chi tiết (như động cơ, nhu cầu, tình cảm…) - Phương pháp điều tra bảng hỏi: Đây phương pháp đề tài Chúng tơi tiến hành nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng việc sử dụng thơng tin thị giác chương trình quảng cáo thương mại truyền hình ảnh hưởng chúng tới hành vi mua sắm người tiêu dùng - Phương pháp thống kê toán học: Dựa vào phần mềm SPSS để phân tích kết điều tra nhằm đưa kết khách quan khoa học cho Đề tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KHUNG LÝ THUYẾT ĐỀ TÀI xó hội, văn hố, lịch sử yếu tố khách quan -Khung cảnh - Màu sắc - Người quảng cáo - Chữ viết - Những chuyển động hỡnh ảnh… hành vi mua sắm yếu tố chủ quan - Động - Nhu cầu - Xúc cảm, tỡnh cảm - Niềm tin - Thái độ hoạt động giao tiếp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ? ?Sự tác động thông tin thị giác quảng cáo thương mại truyền hình tới hành vi mua sắm người tiêu dùng? ?? II MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực trạng vi? ??c sử dụng thông tin thị giác chương trình quảng. .. rõ thông tin thị giác quảng cáo thương mại truyền hình có tác động tới hành vi mua sắm người tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dùng, tiến hành nghiên cứu đề tài: ? ?Sự. .. thuyết quảng cáo thông tin thị giác quảng cáo truyền hình để xây dựng sở lý luận cho đề tài Nghiên cứu thực trạng vi? ??c sử dụng thơng tin thị giác truyền hình Nghiên cứu ảnh hưởng thông tin thị giác