Tâm lý kinh doanh sản phẩm durex jeans và tâm lý khách hàng

Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nhóm Phân tích đưa dẫn chứng cho việc ứng dụng tâm lý quảng cáo thương mại Quách Khánh Linh 20211620 Lê Kim Thảo 20211600 Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Phạm T.Ánh Tuyết Nguyễn T.Bích Ngọc Lê Khắc Nguyên 20211337 20211334 20211689 Lê Việt Cường 20211659 Lê Thị Hồng Thắm 20211327 Phan Kiều Trinh 20211666 Lê Hải Dương 20211648 Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Giới thiệu chung Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Sản phẩm Durex Jeans tâm lý khách hàng Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Kết luận Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.2 Tìm hiểu quan niệm người tiêu dùng sản phẩm • Khách hàng Việt Nam thường mua hàng theo độ tiếng nhãn hàng, tư tưởng sính ngoại người tiêu dùng • Durex trước ln ln xem đồng nghĩa với tình dục an tồn Do đó, Durex dễ dàng tập trung vào sản phẩm có thêm khả làm tăng cảm giác hưng phấn cho người sử dụng mà khơng cần ảnh hưởng đến hình ảnh vị • Durex ln ưu tiên tạo độ phủ lớn, đảm bảo sản phẩm ln có cần tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng từ kênh truyền thông Durex thành công với hàng loạt chiến dịch quảng cáo thông minh, sáng tạo, đánh trúng tâm lý trí tưởng tượng người xem • Khả bắt trend độ mặn content Durex ví biển muối khơng cạn • Sử dụng hình ảnh ngắn gọn, xúc tích, đơn giản mang ý nghĩa sâu xa Từ đó, dần kích thích tị mị cách truyền thông cảm thấy dần hứng thú việc chọn mua sản phẩm SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.4 Chiến dịch quảng cáo “ Durex Jeans” • Tại thị trường Việt Nam Durex ln tơn trọng văn hóa Việt áp dụng điều vào tiếp thị Trong chiến dịch marketing cho dòng sản phẩm Durex Jeans, thương hiệu kết hợp thực chuỗi hoạt động “Giáo dục Tình dục an tồn cho giới trẻ” trường đại học, tiên phong việc nâng cao nhận thức hiểu biết đắn người Việt trẻ an tồn tình dục • Bên cạnh hoạt động trực tiếp, Durex triển khai ý tưởng hóm hỉnh, trendy giới trẻ hưởng ứng tích cực social media: “NĨI ÍT – HIỂU NHIỀU – TIẾP CẬN CAO – TƯƠNG TÁC TỐT – VIRAL ĐỈNH” cụm từ diễn tả xác chiến dịch truyền thông Durex SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.4.1 Tâm lý khách hàng • Durex lựa chọn nói chuyện với người tiêu dùng cách gần gũi, không dùng ngôn ngữ học thuật, thật tránh gây hiểu lầm • Các chiến dịch marketing Durex khơng chạy toàn cầu mà khéo léo nương theo phong tục, văn hóa quốc gia; tỉ mỉ tìm hiểu tư duy, quan điểm khách hàng trước bắt tay vào chiến dịch SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.4.2 Chiến lược định vị Durex Jeans Chiến lược định vị thương hiệu cảm xúc: • • • • • Durex chuyển dần định vị từ khía cạnh tính sản phẩm sang định vị dựa cảm xúc hình thành khách hàng Durex Định vị hình ảnh người sử dụng bao cao su Durex Jeans giới trẻ, trung lưu có lối sống văn minh, quan tâm đến sức khoẻ thân đối tác Durex Jeans không công ty sản xuất mặt hàng bao cao su mà trọng đến sức khoẻ tinh thần, thăng hoa cảm xúc, sức khoẻ tình dục cơng dân toàn cầu Durex thương hiệu bao cao su sử dụng chiến lược phân đoạn kết hợp tính nhân Chủng học tâm lý học việc phân đoạn thị trường Do đó, TVC / chiến dịch Durex Jeans có tình hài hước, lạ quan tâm tình dục an tồn Thơng điệp định vị Durex Jeans • Durex định vị thương hiệu chăm sóc cho cảm xúc thăng hoa sức khoẻ tình dục người dung, đại sứ sức khỏe tình dục cộng đồng không công ty sản xuất bao cao su thơng thường • Sản phẩm Durex Jeans mang lại lợi ích lý tính (các tính thực tế) & lợi ích cảm tính cho khách hàng SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.4.4 Đánh giá thực tế Durex Jeans người dùng “Một bạn nam khác có chia sẻ lại rằng, phải đến hiệu thuốc mua bao cao su cảm thấy ngại, phần bao bì loại bao cao su thường bật đỏ hay nâu cam Tuy nhiên, bạn nam tìm thấy Durex Jeans khơng cảm thấy ngại ngùng mua bao cao su nữa.” SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.5.Ưu điểm nhược điểm chiến dịch quảng cáo Durex Jeans: Ưu điểm: • Việc sử dụng chiến thuật, nội dung phù hợp tảng khác giúp cho chiến dịch Durex Jean tiếp cận đến người dùng cách dễ dàng qua bao phủ thị trường mặt thương hiệu • Các nhà sáng tạo Durex khéo léo nói đến vấn đề tình dục quảng cáo mà khơng gây phản cảm với người xem • Với cách thức “NĨI ÍT – HIỂU NHIỀU – TIẾP CẬN CAO – TƯƠNG TÁC TỐT – VIRAL ĐỈNH” mà Durex áp dụng quảng cáo đánh trúng tâm lý insight khách hàng • Sử dụng yếu tố văn hóa, phong tục cách tinh tế độc thúc đẩy nhận thức khách hàng gây ấn tượng mạnh mặt thương hiệu • Durex Jean cịn phát động chuỗi hoạt động” giáo dục tình dục an tồn cho giới trẻ” nhằm nâng cao nhận thức hiểu biết đắn người Việt trẻ an tồn tình dục SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.5.Ưu điểm nhược điểm chiến dịch quảng cáo Durex Jeans: Nhược điểm: • Durex khơng tránh khỏi việc có hình ảnh nhạy cảm khiến cho khách hàng cảm thấy khơng thoải mái • Chiếc quần Jean chưa thực nói lên ý nghĩa hay điều bật ám văn hóa phong tục Việt Nam • Chưa khai thác rõ hành vi tâm lý khách hàng triển khai chiến dịch Durex Jean thị trường Việt Nam SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.6.Hiệu chiến dịch quảng cáo thương mại Durex Jeans • Nhu cầu khách hàng sản phẩm bao cao su tăng lên đáng kể Ước tính tồn thị trường Việt Nam gần khoảng 2,147 tỉ bao cao su • Quy mơ thị tường ngày mở rộng • Durex dẫn đầu thị trường với mức độ nhận diện thương hiệu cao mức độ thường xuyên sử dụng cao Durex chiếm lĩnh phân khúc bao cao su cao cấp • Mức độ nhận biết sản phẩm mới: 80% tập khách hàng mục tiêu • Tỷ lệ sử dụng sản phẩm: 50% số lượng khách hàng biết đến sản phẩm • Với nỗ lực khơng ngừng durex jean thu hút 80% share of voice có mặt 70% hệ thống bán hàng durex sau tháng mắt • Tổng doanh thu đạt đc 20.408.000 USD KẾT LUẬN Durex thành cơng việc áp dụng tâm lí kinh doanh vào quảng cáo thương mại, xây dựng hình ảnh sản phẩm Durex Jeans Durex dẫn đầu thị trường với mức độ nhận diện thương hiệu cao mức độ thường xuyên sử dụng cao Đáp ứng nhu cầu khách hàng giới tính, sở thích, kể có khách hàng khó tính Chiến dịch quảng cáo Durex jean trở thành mạnh giúp Durex tạo lợi cạnh tranh, giữ vị hàng đầu với thương hiệu đối thủ khác thị trường Câu hỏi tổng kết Câu 1: Làm để Durex “bình thường hóa” điều tế nhị mang đến nội dung quảng cáo hấp dẫn, chân thật mà không bị thô? A Không dùng ngôn ngữ học thuật, thật tránh gây hiểu lầm B Khiêu khích cách tinh nghịch, dí dỏm khn khổ cho phép văn hóa Việt C Sử dụng hình ảnh mang tính chất 18+, gợi dục kích thích mua hàng D Đáp án A & B E Cả phương án Câu hỏi tổng kết Câu 2: Điều đem lại thành cơng cho chiến dịch “Durex Jeans”: A Chiến dịch thành công với sản phẩm giá rẻ, chất lượng cao B Chiến dịch tiếp thị đa kênh, độ phủ sóng lớn tiếp cận với hàng triệu người dùng Việt Nam C Sử dụng hình ảnh content đỉnh cao, đem lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, thu hút giới trẻ D.Đáp án B & C E.Cả phương án Câu hỏi tổng kết Câu 3: Durex áp dụng cách thức quảng cáo để đánh trúng tâm lý insight khách hàng? A Nói ít- Hiểu nhiều – Tiếp cận cao – Tương tác tốt- viral đỉnh B Hiểu nhiều- Tiếp cận cao- viral đỉnh C Tiếp cận cao- Tương tác tốt D Nói ít- Hiểu nhiều- Tiếp cận cao Câu hỏi tổng kết Câu 4: Tuyên ngơn chiến dịch “Durex Jean” gì? A u thương Durex Jean B Thăng hoa – Tận hưởng khoảnh khắc đẹp Durex Jean C Yêu vô lo Durex Jeans D Nhẹ nhàng thăng hoa Câu hỏi tổng kết Câu 5: Vì chiến dịch “Durex Jean” mang lại nhiều thành công lớn thị trường Ấn Độ thị trường Việt Nam chiến dịch lại chưa thực đem lại nhiều thành công ? A.Chưa khai thác rõ hành vi tâm lý khách hàng triển khai chiến dịch Durex Jean thị trường Việt Nam B Chưa thực nói lên ý nghĩa hay điều bật ám văn hóa phong tục Việt Nam Durex B Chưa thực nóinhư lên ýkhơng nghĩakhai hay thác điều rõ bậtvi ám chỉnhư văntâm hóa lývàcủa phong tụchàng Việt Namtriển nhưkhai Durex làm Ấn Độ hành khách chiến làm Ấn Độ khôngViệt khai thác rõ hành vi tâm lý khách hàng triển khai chiến dịch Durex Jeancũng thị trường Nam dịch Durex Jean thị trường Việt Nam C Vì chưa sử dụng khéo léo yếu tố văn hóa, phong tục cách tinh tế độc thúc đẩy nhận thức khách hàng Việt nam D Không thực nói lên ý nghĩa hay điều bật ám văn hóa phong tục Việt Nam Durex làm Ấn Độ THANKS FOR WATCHING! ... trình Sản phẩm Durex Jeans tâm lý khách hàng Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Kết luận Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm. .. tâm lý khách hàng triển khai chiến dịch Durex Jean thị trường Việt Nam SẢN PHẨM DUREX JEAN VÀ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG 2.6.Hiệu chiến dịch quảng cáo thương mại Durex Jeans • Nhu cầu khách hàng sản phẩm. .. 20211648 Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Giới thiệu chung Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung thuyết trình Nhóm Tâm Lý Kinh Doanh Nội dung