Luận văn thạc sĩ VNU UET giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động luận văn ths công nghệ thông tin 60 48 15

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN MINH TÚ GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO THUÊ BAO DI ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Văn Hùng, người thầy tận tình hướng dẫn tơi q trình làm luận văn, đến ThS Nguyễn Nam Hải người bảo giúp đỡ nhiều mặt chuyên môn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới cán Trung tâm máy tính, tới đồng nghiệp công ty cổ phần giải pháp toán Việt Nam giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình làm việc thực luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình bạn bè người bên động viên cổ vũ tơi suốt q trình học tập Hà Nội, ngày 23/10/2009 Nguyễn Minh Tú LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đạt luận văn sản phẩm riêng cá nhân, không chép lại người khác Trong toàn nội dung luận văn, điều trình bày cá nhân tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm chịu hình thức kỷ luật theo quy định cho lời cam đoan Hà Nội, ngày 23 tháng 10 năm 2009 Nguyễn Minh Tú LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Định nghĩa 1.2 Các đặc trưng thương mại điện tử 1.3 Các sở để phát triển thương mại điện tử 1.4 Các mơ hình thương mại điện tử 1.5 Các hình thức hoạt động chủ yếu thương mại điện tử CHƢƠNG 2: CÁC KHÁI NIỆM CHUNG 2.1 Giao thức SMPP V3.4 2.1.1 Định nghĩa giao thức SMPP 2.1.2 Phiên làm việc SMPP 2.1.3 Tầng kết nối mạng SMPP 10 2.1.4 Gửi tin nhắn SMPP từ ESME tới SMSC 11 2.1.5 Gửi tin nhắn SMPP từ SMSC tới ESME 13 2.1.6 Trao đổi tin nhắn song công SMSC ESME 15 2.2 Chuẩn ISO8583 17 2.2.1 Thông tin header 17 2.2.2 Kiểu nhận dạng thông điệp (MTI - Message Type Identifier) 17 2.2.3 Loại message thực với ngân hàng 21 2.2.4 Bitmaps 22 2.2.5 Thông điệp giao dịch 0200/0210 22 2.3 Các vấn đề bảo mật thương mại điện tử 26 2.3.1 Giao thức bảo mật SSL 27 2.3.2 Mật OTP 28 CHƢƠNG 3: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO THUÊ BAO DI ĐỘNG 29 3.1 Bài toán 29 3.2 Mơ hình thẻ trả trước PrepaidCard 32 3.2.1 Phát hành thẻ 32 3.2.2 Kích hoạt thẻ 33 3.2.3 Chấp nhận thẻ 34 3.2.4 Mô hình sở liệu PrepaidCard 38 3.3 Hệ thống tài khoản Airtime 39 3.3.1 Quản lý thông tin khách hàng 39 3.3.2 Quản lý tài khoản 39 3.3.3 Quản lý hạn mức 39 3.3.4 Dịch vụ khách hàng 40 3.3.5 Luồng nạp tiền tài khoản Airtime 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.6 Mơ hình sở liệu Airtime 43 3.4 Kết nối doanh nghiệp bán hàng 44 3.4.1 URL nhà cung cấp 44 3.4.2 URL doanh nghiệp kết nối 45 3.4.3 Hàm xác thực nhà cung cấp doanh nghiệp 45 CHƢƠNG 4: TRIỂN KHAI 48 4.1 Phân tích thiết kế 48 4.1.1 Các chức 48 4.1.2 Biểu đồ Use Case 49 4.2 Triển khai thực tế 52 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATM Automated teller machine B2B Bussines to Bussines B2C Bussines to Customer CDMA Code division multiple access ESME External short messaging entity IDEN Integrated digital enhanced network OTP One time password PDU Protocol data unit PIN Personal identification number SMPP Short message peer-to-peer SMS Short message services SMSC Short message service center SSL Secure sockets layer TDMA Time division multiple access TMĐT Thương mại điện tử UML Unified Modeling Language URL Uniform resource Locator USSD Unstructured supplementary service data LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU Hình 2.1 SMPP mạng di động Hình 2.2 Kết nối SMSC ESME qua SMPP Hình 2.3 Mơ hình giao tiếp SMPP giứa ESME SMSC 10 Hình 2.4 Yêu cầu phản hồi SMPP cho ESME Transmitter 12 Hình 2.5 Yêu cầu phản hồi SMPP cho ESME Receiver 14 Hình 2.6 Yêu cầu phản hồi SMPP cho ESME Transceiver 16 Hình 2.7 Mơ tả Bitmaps thông điệp 22 Hình 2.8 Mơ tả Bitmap thứ thông điệp 22 Hình 3.1 Hệ thống thương mại điện tử cho thuê bao di động 31 Hình 3.2 Mơ hình sở liệu PrepaidCard 38 Hình 3.3 Luồng nạp tiền tài khoản Airtime 42 Hình 3.4 Mơ hình sở liệu Airtime 43 Hình 4.1 Biểu đồ khách hàng đăng ký dịch vụ Vnmart năm 2009 53 Hình 4.2 Biểu đồ số giao dịch Vnmart năm 2009 53 Hình 4.3 Biều đố số giao dịch(số tiền >= 100.000) Vnmart năm 2009 54 Bảng 2.1 Các loại giao dịch ATM 21 Bảng 2.2 Các thông điệp mạng hỗ trợ 21 Bảng 2.3 Thơng điệp tài 0200/0210 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Cùng với phát triển mạnh mẽ ngân hàng, công ty viễn thông Việt Nam, người tiêu dùng có thẻ trả trước ngân hàng sử dụng điện thoại di động Vậy hướng phát triển thương mại điện tử cho thuê bao di động có tài khoản ngân hàng hình thức tốn mang lại nhiều an toàn tiện lợi cho người tiêu dùng Trong phạm vi luận văn “Giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động”, muốn xây dựng mơ hình tốn thương mại điện tử cho thuê bao di động qua tin nhắn SMS Website bán hàng Với mục tiêu vậy, cấu trúc luận văn chia làm chương: Chƣơng 1: Tổng quan thương mại điện tử, giới thiệu khái niệm thương mại điện tử, giới thiệu mơ hình thương mại điện tử Chƣơng 2: Giới thiệu kiến thức bảo mật thương mại điện tử, chuẩn giao tiếp SMPP với công ty viễn thông, chuẩn giao tiếp ISO8583 với ngân hàng Chƣơng 3: Đưa toán thương mại điện tử cho thuê bao di động triển khai Việt Nam Các bước xây dựng hệ thống thương mại điện tử thông qua việc kết nối với ngân hàng, kết nối công ty viễn thông, xây dựng hệ thống thẻ trả trước, xây dựng hệ thống tài khoản ảo kết nối với đối tác bán hàng qua mạng Chƣơng 4: Thực nghiệm, trình bày nội dung thực nghiệm mà luận văn tiến hành dựa phân tích chương Cuối chương đánh giá kết đạt hướng triển khai tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Định nghĩa Thương mại điện tử [14] hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua mạng máy tính tồn cầu Thương mại điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên Hợp quốc Luật Thương mại Quốc tế: “Thuật ngữ Thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho th dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhượng; liên doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ” Như vậy, thấy phạm vi Thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng Thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế hoạt động thương mại điện tử qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử Thương mại điện tử gồm hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (chăm sóc sức khỏe, giáo dục) hoạt động (ví dụ siêu thị ảo) Thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người 1.2 Các đặc trưng thương mại điện tử So với hoạt động thương mại truyền thống, thương mại điện tử có số điểm khác biệt sau: Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong thương mại truyền thống, bên thường gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vật lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, … sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất người khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch tồn cầu khơng địi hỏi thiết phải có mối quen biết với Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, thương mại điện tử thực thị trường khơng có biên giới (thị trường thống toàn cầu) Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới mơi trường cạnh tranh tồn cầu Thương mại điện tử ngày phát triển, máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập kinh doanh Nhật Bản, Đức, … mà bước khỏi nhà, công việc trước phải nhiều năm Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có tham ba chủ thể, có bên thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Trong thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống thương mại truyền thống xuất bên thức ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực … người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác định độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thông tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường Thơng qua thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: dịch vụ gia tăng giá trị mạng máy tính hình thành nên nhà trung gian ảo làm dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh tiêu dùng; siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Các trang web tiếng Google hay Yahoo đóng vai trị cung cấp thông tin mạng Các trang web trở thành khu chợ khổng lồ Internet Với lần nhấn chuột, khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 3.4 Kết nối doanh nghiệp bán hàng Khi có doanh nghiệp muốn tham gia cộng đồng thương mại điện tử họ phải đăng ký với nhà cung cấp để công nhận doanh nghiệp kết nối tới cộng đồng thương mại điện tử Doanh nghiệp nhận khóa tài khoản ảo từ nhà cung cấp Khi có yêu cầu toán từ Website doanh nghiệp: doanh nghiệp ký số trường thông tin gửi sang Website nhà cung cấp xác thực VeriSign, đảm bảo thông tin không bị thay đổi đường truyền thông tin gửi tới Website nhà cung cấp để toán, nhà cung cấp gửi SMS chứa mật OTP tới khách hàng, khác hàng nhập mật xác thực toán giao dịch Khi tốn xong nhà cung cấp gửi thơng báo thành công cho khách hàng doanh nghiệp 3.4.1 URL nhà cung cấp Nhà cung cấp đưa địa URL để doanh nghiệp tốn giao dịch: https://www.nhacungcap.vn/xxxxx/?page=pay&vnmtc=Parameter1&vnmpid=Par ameter2&vnmam=Parameter3& vnmdt=Parameter4&vnmsig=Parameter5 Trong đó:  xxxxx: thông báo trực tiếp cho doanh nghiệp  vnmtc: mã điểm chấp nhận toán (Terminal Code) Trước gửi phải sử dụng hàm UrlEncode để tránh bị trình duyệt thay đổi thơng tin  vnmpid: số đơn hàng cần toán (ReferenceNo) Trước gửi phải sử dụng hàm UrlEncode để trách bị trình duyệt thay đổi thơng tin  vnmam: tổng tiền phải tốn (Amount) cho đơn hành điểm chấp nhận toán  vnmdt: thời gian phát sinh giao dịch điểm chấp nhận toán, theo định dạng: yyyyMMddHHmmss  vnmsig: chữ ký điện tử doanh nghiệp thông tin: TerminalCode – ReferenceNo – Amount – Localdatetime Chữ ký ký theo thuật toán RSA 1024 bits, Private Key doanh nghiệp tạo bảo quản Sau ký xong chuyển dạng Hexa Trước gửi sang phải sử dụng hàm UrlEncode để tránh bị trình duyệt thay đổi thông tin Nhà cung cấp dùng khóa Public Key doanh nghiệp cung cấp để chứng thực tính tồn vẹn thơng tin doanh nghiệp chuyển sang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 3.4.2 URL doanh nghiệp kết nối Xây dựng chứng chuyển thơng tin cần tốn theo định dạng mà nhà cung cấp yêu cầu mục 3.4.1 Xây dựng đường dẫn URL đón nhận liệu với tham số sau:  Tham số 1: Dữ liệu đơn hàng sau toán Theo cấu trúc: NHACUNGCAP-RC-AuthorizationNumber-ReferenceNoTraceInNhaCungCap-NhaCungCapDateTime-TerminalCode Trước gửi sang sử dụng hàm UrlEncode để tránh bị trình duyệt thay đổi thơng tin Khi lấy cần sử dụng hàm UrlDecode để lấy thơng tin Trong đó: o RC – 00: Thanh tốn thành công xx – Tham chiếu bảng mã lỗi o ReferenceNo – Mã đơn hàng điểm chấp nhận toán o AuthorizationNumber – Mã số cấp phép hệ thống tài khoản o ReferenceNo – Mã đơn hàng cần yêu cầu toán o TraceInNhaCungCap – Số Trace hệ thống VnMart o NhaCungCapDateTime – Thời gian phát sinh giao dịch NhaCungCap theo định dạng yyyyMMddHHmmss o TerminalCode – Mã điểm chấp nhận toán  Tham số 2: Chữ ký nhà cung cấp thơng tin Tham số 1, thuật tốn RSA 1024 – Private Key (Base64) [10] chuyển sang mã Hexa Trước gửi sử dụng hàm URLEncode để tránh trình duyệt thay đổi thơng tin Khi doanh nghiệp lấy liệu cần sử dụng hàm UrlDecode để lấy thơng tin Doanh nghiệp dùng khóa PublicKey nhà cung cấp để chứng thực tính tồn vẹn thơng tin mà nhà cung cấp chuyển sang cho doanh nghiệp 3.4.3 Hàm xác thực nhà cung cấp doanh nghiệp SignData: Mục đích: Tạo chữ ký điện tử thơng tin cần ký, theo khóa Private Đầu vào: p_Input: Dữ liệu cần ký p_PrivateKey: Khóa Private LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 Đầu ra: Chữ ký điện tử doanh nghiệp thông tin ký, Chữ ký chuyển sang mã Hexa VerifyData: Mục đích: Kiểm tra tính hợp lệ chữ ký Đầu vào: p_SignInput: Chữ ký điện tử (Chữ ký chuyển sang mã Hexa) p_OriginInput: Dữ liệu gốc, liệu dùng để ký khóa Private theo thuật tốn RSA p_PublicKey: Khóa cơng khai Đầu ra: True/False: - Tính tồn vẹn thơng tin GenerateKey: Mục đích: Tạo cặp khóa Private, Public theo thuật toán RSA Đầu vào: p_KeySize: Độ dài khóa (Ở dùng 1024 bit) Đầu ra: Cặp khóa cơng khai, bí mật Save: Mục đích: Save cặp khóa Private, Public tạo hàm GenerateKey vào file khóa Đầu vào: p_PathKey: Đường dẫn lưu file khóa p_KeySize: Độ dài khóa (Ở dùng 1024 bit) Đầu ra: Save vào thư mục lưu file khóa file netPublicKey.rsa netPrivateKey.rsa Read: Mục đích: Đọc file khóa save hàm Save (4) tạo Đầu vào: p_PathPubKey: p_PathPriKey: Đường dẫn file khóa Public Key Đường dẫn file khóa PrivateKey LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 Đầu ra: Cặp khóa cơng khai (PublicKey) bí mật (PrivateKey) ReadPublicKey: Mục đích: Đọc file khóa cơng khai (PublicKey) nhà cung cấp Đầu vào: p_PathKey: Đường dẫn file khóa Public Key Đầu ra: Khóa cơng khai (PublicKey) nhà cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 CHƢƠNG 4: TRIỂN KHAI Trong chương luận văn trình bầy nội dung triển khai thực tế thương mại điện tử cho thuê bao di động đề xuất chương Nội dung chương chia làm hai phần: phân tích thiết kế triển khai thực tế công ty cung cấp dịch vụ cho viễn thông ngân hàng 4.1 Phân tích thiết kế Trên mơ hình đề xuất chương 3, phân tích thiết kế hai hệ thống: quản lý thẻ trả trước (Prepaidcard) hệ thống tài khoản ảo (Airtime) theo ngơn ngữ mơ hình hóa thống UML [1,9] 4.1.1 Các chức Hệ thống quản lý thẻ trả trƣớc (Prepaidcard): A.1 Phát hành thẻ: A.1.1 Phát hành thẻ A.1.2 Xuất liệu thẻ A.1.3 In thẻ A.2 Quản lý thẻ: A.2.1 Xem thông tin thẻ A.2.2 Tra cứu giao dịch A.2.3 Đổi thẻ A.2.4 Gia hạn thẻ A.2.5 Ngừng sử dụng thẻ A.2.6 Kích hoạt thẻ A.2.7 Tạo PIN A.3 Quản lý đại lý: A.3.1 Xem thông tin đại lý A.3.1 Tra cứu giao dịch đại lý A.3.1 Chấp nhận thẻ A.3.1 Từ chối thẻ A.4 Quản lý hệ thống: A.4.1 Doanh nghiệp phát hành thẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 A.4.2 Loại sản phẩm thẻ A.4.3 Trạng thái thẻ A.4.4 Đại lý A.4.5 Điểm chấp nhận toán đại lý A.4.6 Quản lý người dùng A.4.7 Phân quyền chức A.4.8 Nhật ký sử dụng Hệ thống quản lý tài khoản ảo (Airtime): B.1 Quản lý khách hàng: B.1.1 Quản lý khách hàng B.1.2 Quản lý đại lý B.2 Quản lý tài khoản: B.2.1 Quản lý tài khoản B.2.2 Giới hạn tài khoản B.3 Quản lý dịch vụ: B.3.1 Tra cứu giao dịch khách hàng B.3.1 Quản lý giao dịch khách hàng B.3.2 Chứng từ nạp tiền cho khách hàng B.4 Quản lý hệ thống: B.4.1 Loại tài khoản B.4.2 Loại kinh doanh B.4.3 Loại giao dịch B.4.4 Đơn vị tiền tệ B.4.5 Quản lý người dùng B.4.6 Phân quyền chức B.4.7 Nhật ký sử dụng 4.1.2 Biểu đồ Use Case Hệ thống quản lý thẻ trả trƣớc (Prepaidcard): Xác định tác nhân tham gia vào hệ thống: quản trị hệ thống, doanh nghiệp phát hành thẻ, đại lý, khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 Phát hành thẻ: Quản lý thẻ: Quản lý đại lý: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 Quản lý hệ thống: Hệ thống quản lý tài khoản ảo (Airtime): Xác định tác nhân tham gia vào hệ thống: quản trị hệ thống, kế toán, đại lý, khách hàng Quản lý khách hàng: Quản lý tài khoản: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 Quản lý dịch vụ Quản lý hệ thống: 4.2 Triển khai thực tế Hiện mơ hình tốn thương mại điện tử cho thuê bao di động triển khai thực tế công ty cổ phần tốn Việt Nam (VNPAY) với dịch vụ ví điện tử Vnmart Đã kết nối trực tiếp tới ngân hàng: Agribank, Vietinbank, Bidv, Techcombank, Dongabank, Sacombank, Navibank, Vpbank, Lienvietbank, Eximbank, Indovinabank, Vibbank Đã thuê đầu số tin nhắn 8x49 kết nối tới công ty viễn thông: Vinaphone, Mobifone, Viettel, Sfone, Evntelecom, Vietnamobile, Beeline LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 53 Các doanh nghiệp kết nối: Vinaphone, Mobifone, Viettel, Sfone, Vietnamobile, Beeline, Công ty cổ phần truyền thông động, Công ty truyền thông tương tác không dây – Megaonline, Công ty cổ phàn Chọn Mua, Công ty Hà Linh, Công ty cổ phần dịch vụ vé trực tuyến, Công ty cổ phần VietNet, … Sau số biểu đồ thống kê cho dịch vụ ví điện tử Vnmart: 2500 2147 2000 1744 1479 1500 1063 891 1000 717 500 834 389 272 82 54 10 11 Hình 4.1 Biểu đồ khách hàng đăng ký dịch vụ Vnmart năm 2009 64007 70000 56558 60000 51810 50000 38651 40000 25730 30000 20000 10000 11541 65 77 238 4344 6211 10 11 Hình 4.2 Biểu đồ số giao dịch Vnmart năm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 54 16000 14170 14000 11859 11471 12000 9600 10000 6680 8000 6000 4000 2000 2692 33 20 42 809 1414 10 11 Hình 4.3 Biều đố số giao dịch(số tiền >= 100.000) Vnmart năm 2009 Qua biểu đồ thống kê thấy số lượng khách hàng kích hoạt tài khoản ví điện tử Vnmart, số lượng giao dịch tăng nhanh theo tháng (trong giao dịch với số tiền >= 100.000 tăng cao) Vậy hệ thống ví điện tử Vnmart đáp ứng yêu cầu với số lượng khách hàng số giao dịch ngày lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 KẾT LUẬN Luận văn tìm hiểu mơ hình thương mại điện tử có Việt nam: cách thức hoạt động, phân tích nhược điểm Với nhược điểm mơ hình thương mại điện tử triển khai luận văn đề xuất giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động với cách thức tốn thương mại điện tử an tồn, nhanh chóng tiện lợi thông qua tin nhắn SMS Website bán hàng Luận văn xây dựng triển khai thành phần hệ thống thương mại điện tử cho thuê bao di động: kết nối ngân hàng, kết nối công ty viễn thông, hệ thống thẻ trả trước, hệ thống tài khoản ảo, kết nối tới doanh nghiệp bán hàng Giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động triển khai thực tế công ty cung cấp giải pháp cho ngân hàng viễn thông Qua thực tế triển khai thấy giải pháp mang lại hiệu cao với số lượng khách hàng số giao dịch tăng nhanh mang lại dịch vụ có nhiều tiện ích cho khách hàng Phương hướng luận văn hoàn thiện chức hệ thống thương mại điện tử cho thuê bao di động đồng thời nghiên cứu giải pháp để hệ thống chấp nhận tốn với thẻ quốc tế Master Card, Visa Card LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Anh [1] Doug Rosenberg, Matt Stephens (2007), Use Case Driven Object Modeling with UML, Springer Verlag, New York [2] Emma Anamuah, Mensah Georgia Marfo (2009), E-Business Adoption in the Banking Industry in Ghana, Master Thesis, Lulea University of Technology Sweden [3] Garcia-Bobia Alvarez, Luis – Garcia Cesa, Victor Jose (2008), A Mobile Web 2.0 Community Service based on Near-Field Communication, Master Thesis, Lulea University of Technology Sweden [4] Julie Mariga (2003), Managing E-Commerce and Mobile Computing Technologies, Irm Press, United States of America [5] Man Young Rhee (2003), Internet Security: Cryptographic principles, algorithms and protocols, John Wiley & Sons, New York [6] SMPP Developers Forum (1999), Short message peer to peer protocol specification v3.4 [7] Vesna Hassler (2000), Security Fundamentals for E-Commerce, Artech House, Boston [8] Warren D.Raisch (2001), The E-Marketplace Strategies for Success in B2B Ecommerce, McGraw-Hill,New York [9] Wendy Boggs, Michael Boggs (2002), Mastering UML with Rational Rose 2002, Sybex, San Francisco [10] William Stallings (2005), Crytography and Network Sercurity Principles and Practices Fourth Edition, Prentice Hall, United States of America [11] William S.Davis, John Benamati (2003), E-Commerce Basics: Technology Foundations and E-Business Applications, Prentice Hall, United States of America Tài liệu Tiếng Việt [12] Công ty cổ phẩn chuyển mạch tài quốc gia Việt Nam (2007), Tiêu chuẩn kỹ thuật kết nối BANKNETVN, Hà Nội [13] Cơng ty cổ phẩn giải pháp tốn Việt Nam (2007), Tài liệu đặc tả giao diện kết nối với ngân hàng công thương Việt Nam, Hà Nội [14] Nguyễn Đăng Hậu (2004), Kiến thức thương mại điện tử, Viện đào tạo Công nghệ Quản lý quốc tế, Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC A- CÁC WEBSITE CỦA HỆ THỐNG VNMART: Trang web hệ thống Vnmart: Trang web quản lý hệ thống thẻ Prepaid: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trang web quản lý tài khoản ảo Airtime: B-ỨNG DỤNG JAVA CHO HỆ THỐNG VNMART Xây dựng ứng dụng cho dịng điện thoại có hỗ trợ java giúp cho thuê bao di động tra cứu số dư, vấn tin giao dịch, chuyển khoản, nạp tiền điện thoại, mua thẻ game,… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... toàn tiện lợi cho người tiêu dùng Trong phạm vi luận văn ? ?Giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động? ??, muốn xây dựng mơ hình tốn thương mại điện tử cho th bao di động qua tin nhắn SMS Website... hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế hoạt động thương mại điện tử qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử Thương mại điện tử gồm hoạt động mua... lưu giữ thơng tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác định độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thông tin phương tiện