THÔNG TIN TÀI LIỆU
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÙI PHƢƠNG LINH NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BỀN VỮNG HÀ NỘI – 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÙI PHƢƠNG LINH NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BỀN VỮNG Chuyên ngành: KHOA HỌC BỀN VỮNG Mã số: 8900201.03 QTD Người hướng dẫn khoa học: GS TS Trƣơng Việt Dũng HÀ NỘI – 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn khoa học GS.TS Trương Việt Dũng, không chép cơng trình nghiên cứu người khác Số liệu kết luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Các thông tin thứ cấp sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn đầy đủ, trung thực qui cách Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực ngun luận văn Tác giả Bùi Phƣơng Linh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài ngồi nỗ lực thân, nhận hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo nhà khoa học, thầy cô giáo giúp đỡ tận tình, ý kiến đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể để hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới GS TS Trương Việt Dũng trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn góp ý, bảo ân cần thầy, cô giáo Khoa Các khoa học liên ngành – Đại học quốc gia Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Thiên Hồng Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thời gian nghiên cứu thực luận văn Ngoài ra, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè tạo điều kiện mặt cho thời gian thực đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Bùi Phƣơng Linh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH .vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Nhìn nhận lại vấn đề nghiên cứu 1.1.2 Các khái niệm 1.1.3 Sự cần thiết phát triển bền vững 11 1.1.4 Nội dung phát triển bền vững 12 1.2 Tổng quan khu vực nghiên cứu 16 1.2.1 Khái quát công ty Thiên Hồng Hà Nội 16 1.2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thiên Hồng Hà Nội năm qua 17 1.2.3 Nội dung phát triển bền vững Công ty Thiên Hồng Hà Nội 18 TÓM TẮT CHƢƠNG 21 CHUƠNG CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu 22 2.2.1 Phương pháp luận 22 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu áp dụng 23 2.3 Phương pháp đánh giá tính bền vững dựa số doanh nghiệp bền vững CSI 30 2.4 Những hạn chế phương pháp pháp đánh giá tính bền vững dựa số doanh nghiệp bền vững CSI 38 TÓM TẮT CHƢƠNG 40 CHƢƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 41 3.1 Các nhân tố tác động đến phát triển bền vững doanh nghiệp 41 3.1.1 Nhóm nhân tố điều kiện tự nhiên 41 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.2 Nhóm nhân tố dân số nguồn lực 42 3.1.3 Nhóm nhân tố nguồn lực tài 43 3.1.4 Nhóm nhân tố khoa học cơng nghệ 44 3.2 Thực trạng phát triển bền vững công ty Thiên Hồng Hà Nội 46 3.2.1 Tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp qua năm 46 3.2.2 Lao động thu nhập doanh nghiệp 48 3.2.3 Mức độ thân thiện thương mại môi trường 53 3.3 Đánh giá tính bền vững cơng ty Thiên Hồng dựa số bền vững CSI58 3.4 Đề xuất mơ hình nhằm phát triển bền vững công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội 69 3.4.1 Những tiềm năng, lợi 69 3.4.2 Những khó khăn, thách thức 70 3.4.3 Đánh giá chung 71 3.5 Mô hình SWOT tiềm năng, lợi thế, hội thách thức phát triển bền vững công ty Thiên Hồng 72 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV THIÊN HỒNG HÀ NỘI 77 4.1 Phương hướng phát triển bền vững công ty Thiên Hồng Hà Nội 77 4.2 Giải pháp phát triển bền vững Công ty Thiên Hồng Hà Nội 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT BHXH Bảo hiểm xã hội DN Doanh nghiệp KCN Khu công nghiệp LĐ Lao động NLĐ Người lao động GDP Tổng sản phẩm nội địa GNP Tổng sản phẩm quốc gia PTBV Phát triển bền vững TNHH Trách nhiệm hữu hạn VĐL Vốn điều lệ SX Sản xuất SWOT Mô hình phân tích SWOT v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các tiêu giám sát đánh giá phát triển bền vững việt nam giai đoạn 2011 – 2020 25 Bảng 2.2 Các tiêu chí đánh giá nguồn liệu sử dụng 30 Bảng 2.3 Đánh giá mức độ bền vững 33 Bảng 3.1 Một số tiêu giáo dục số tỉnh Khu vực phía Bắc 43 Bảng 3.2 Số liệu vốn tự có doanh nghiệp giai đoạn 2015 - 2017 44 Bảng 3.3 Một số tiêu tốc động tăng trưởng doanh nghiệp 47 Bảng 3.4 Tiêu chí liên quan đến người lao động doanh nghiệp 48 Bảng 3.5 Số liệu người lao động doanh nghiệp 50 Bảng 3.6 Một số tiêu mơi trường q trình sản xuất 53 Bảng 3.7 Các tiêu hoạt động xã hội 58 Bảng 3.8 Bảng đánh giá tổng hợp tiêu chí lựa chọn 59 Bảng 3.9 Ma trận SWOT – Sản phẩm: Sơn mài 72 Bảng 3.10 Ma trận SWOT – Sản phẩm: Vải lãnh mỹ A 74 Bảng 3.11 Ma trận SWOT – Sản phẩm: Trang sức – phụ kiện 75 Bảng 3.12 Ma trận SWOT – Nhóm: Gia công 76 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Chỉ tiêu tài doanh nghiệp 48 Hình 3.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 51 Hình 3.3 Đánh giá mức độ bền vững 05 nhóm tiêu 63 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển bền vững, hay tăng trưởng xanh, xu tất yếu thời đại trở nên phổ biến doanh nghiệp phạm vi toàn cầu Việt Nam Phát triển bền vững kết kết hợp cân ba yếu tố: tăng trưởng kinh tế ổn định, phát triển xã hội bảo vệ môi trường Việc hướng đến mục tiêu phát triển bền vững đem lại lợi ích cho doanh nghiệp phương diện kinh tế hình ảnh thương hiệu Trong trình thực mục tiêu này, doanh nghiệp cải thiện suất lao động giảm chi phí thơng qua việc tối ưu hóa nguồn lực, từ tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, tạo thuận lợi cho trình hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên, để thực hóa điều này, doanh nghiệp gặp nhiều thách thức, tốn kinh phí, cần có chiến lược dài tương lai Nhận biết tầm quan trọng việc phát triển doanh nghiệp bền vững, Bộ Tài ban hành nhiều tiêu như: SA 8000: 2008, BSCI, ISO 26000, ISO 14001, ISO 45001 Cùng với đó, Phịng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) xây dựng số Bền vững doanh nghiệp (CSI) với tiêu chí cụ thể phù hợp với thực tiễn Việt Nam Hiện nay, sản phẩm thủ công mỹ nghệ làng nghề Hà Nội đơn điệu thiết kế, khiến sức cạnh tranh sản phẩm thị trường thấp Do đó, ngành thủ cơng mỹ nghệ thuộc số nội dung định hướng phát triển kinh tế Nơng nghiệp Đại Hội khóa XI đề Công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội công ty kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ đứng trước thách thức thị trường Trước tính cấp thiết đặt từ thị trường kinh tế khách quan trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ, Công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội cần phải rà sốt xây dựng hồn chỉnh mơ hình phát triển bền vững doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tính ổn định lâu dài Từ đó, tơi lựa chọn Đề tài: “Nghiên cứu, đánh giá, đề xuất mơ hình phát triển bền vững cơng ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bảo tiêu chuẩn, 114 Thƣờng xuyên cung cấp nƣớc uống đầy đủ đảm bảo ☐ ☐ ☐ 115 Có ký túc xá cho ngƣời lao động ☐ ☐ ☐ ☐ 116 Ngƣời lao động đƣợc hỗ trợ tiền thuê nhà trọ ☐ ☐ ☐ ☐ 117 Ngƣời lao động đƣợc hỗ trợ tiền/phƣơng tiện lại làm việc ☐ ☐ ☐ Nếu có vui lòng cung cấp việc chi hỗ trợ người lao động tài liệu đính kèm 118 Ngƣời lao động đƣợc hƣởng chế độ tham quan, nghỉ mát hàng năm ☐ ☐ ☐ Nếu có vui lịng cung cấp việc chi hỗ trợ người lao động tài liệu đính kèm 119 Tổ chức hoạt động văn hóa – văn nghệ thể thao cho ngƣời lao động ☐ ☐ ☐ Nếu có vui lịng cung cấp vài hình ảnh hoạt động văn hóa – văn nghệ Nếu có vui lịng cung cấp việc chi hỗ trợ người lao động tài liệu đính kèm 112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tài liệu đính kèm 120 Quan tâm doanh nghiệp bảo vệ quyền trẻ em ☐ ☐ 121 Những hoạt động/sáng kiến khác chăm sóc sức khỏe phúc lợi cho ngƣời lao động doanh nghiệp triển khai ☐ ☐ Nếu có vui lịng cung cấp dẫn chứng hay miêu tả ngắn gọn số hoạt động/ sáng kiến tài liệu đính kèm DÂN CHỦ TẠI NƠI LÀM VIỆC VÀ THOẢI ƢỚC LAO ĐỘNG TẬP THỂ STT tiêu chí 122 Nội dung tiêu chí Có/Th ực Có tổ chức cơng đồn đƣợc thành lập theo quy định ☐ Có kế hoạch ☐ Không/Khô ng thực ☐ Không áp dụng Ghi Nếu khơng có vui lịng trả lời tiếp từ câu 125 123 Tỷ lệ (%) ngƣời lao động tham gia cơng đồn doanh nghiệp Nếu có cơng đồn 124 Các hoạt động cơng đồn doanh nghiệp Nếu có cơng đồn mơ tả cụ thể tài liệu đính kèm 125 Doanh nghiệp tổ chức thƣơng lƣợng tập thể ☐ ☐ ☐ Nếu khơng có vui lòng trả lời tiếp câu 128 113 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 126 Nội dung thỏa ƣớc lao động không trái quy định pháp luật có lợi cho ngƣời lao động ☐ 127 Ký kết gửi thỏa ƣớc lao động tập thể tới quan quản lý Nhà nƣớc lao động địa phƣơng ☐ ☐ ☐ Nếu có vui lịng cung cấp 128 Quy chế dân chủ sở đƣợc xây dựng thực doanh nghiệp ☐ ☐ ☐ Nếu thực có kế hoạch vui lòng cung cấp quy chế dân chủ tài liệu đính kèm, khơng thực vui lòng trả lời tiếp câu 130 129 Doanh nghiệp thực đối thoại định kỳ tháng/lần ☐ ☐ ☐ Nếu thực có kế hoạch vui lịng cung cấp biên bản, hình ảnh đối thoại tài liệu đính kèm 130 Xây dựng thực tốt chế trao đổi thông tin, tham vấn, phản hồi, tƣ vấn… doanh nghiệp ☐ ☐ ☐ Nếu có vui lịng cung cấp quy chế trao đổi thơng tin doanh nghiệp ☐ 114 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tài liệu đính kèm 131 Khiếu kiện, khiếu nại ý kiến ngƣời lao động nhƣ cộng đồng đƣợc xử lý thỏa đáng ☐ ☐ 132 Tôn trọng quyền ngƣời lao động giải tranh chấp ☐ ☐ 133 Chấp hành nghiêm chỉnh thỏa thuận đạt đƣợc giải tranh chấp lao động ☐ ☐ 134 Những hoạt động/sáng kiến khác thực quy chế dân chủ doanh nghiệp triển khai ☐ ☐ Nếu có vui lịng cung cấp dẫn chứng hay miêu tả ngắn gọn số hoạt động/sáng kiến tài liệu đính kèm DANH SÁCH CÁC THƠNG TIN, TÀI LIỆU GỬI KÈM (Nếu Có vui lịng đánh dấu vào Có gửi kèm bên ghi rõ tên nội dung thông tin, tài liệu) STT Có gửi kèm Tiêu chí liên quan tới thơng tin, tài liệu gửi kèm Bộ số CSI ☐ Lập Báo cáo bền vững hàng năm doanh nghiệp ☐ 1.1 Báo cáo bền vững lập theo Nội dung thông tin, tài liệu gửi kèm Ghi 115 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hướng dẫn tổ chức ☐ 1.2 Bền vững doanh nghiệp kiểm tra tổ chức ☐ Các hoạt động doanh nghiệp hƣớng tới sản xuất bền vững ☐ 13 Xây dựng quy trình nội liên quan tới việc sử dụng nguồn lƣợng, nguồn nƣớc, nguyên liệu tự nhiên tái tạo đƣợc ☐ 14 Thực chƣơng trình, hoạt động liên quan tới việc sử dụng nguồn lƣợng, nguồn nƣớc, nguyên liệu tự nhiên tái tạo đƣợc Hướng dẫ tiết kiệm nước ☐ 16 Thực biện pháp thông tin trực tiếp đến khách hàng nhằm hƣớng tới an toàn minh bạch mối quan hệ với khách hàng Xác nhận mẫu trước sản xuất ☐ 17 Thực biện pháp thông tin trực tiếp đến ngƣời tiêu dùng nhằm hƣớng tới an toàn minh bạch mối quan hệ với ngƣời tiêu dùng ☐ 18 Thông báo cho khách hàng thay đổi đặc tính sản phẩm/dịch vụ 10 ☐ 19 Thông báo cho ngƣời tiêu dùng thay đổi đặc tính sản phẩm/dịch vụ Chính sách cải tiến Thơng báo email nhận phản hồi từ khách hàng 116 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 ☐ 25 Tuân thủ luật pháp Việt Nam bảo vệ môi trƣờng 12 ☐ 27 Phịng ngừa nhiễm, khắc phục cố, cải thiện môi trƣờng nhằm phát triển bền vững 13 ☐ 29 Hoạt động sản xuất kinh doanh bền vững, tiết kiệm tài nguyên, giảm phát thải khí nhà kính, ứng phó với biến đổi khí hậu 14 ☐ 31 Bảo vệ phát triển bền vững tài nguyên rừng, bảo vệ đa dạng sinh học 15 ☐ 33 Bảo vệ sử dụng bền vững tài nguyên đất 16 ☐ 35 Bảo vệ sử dụng bền vững tài nguyên nƣớc 17 ☐ 37 Bảo vệ môi trƣờng khơng khí, bụi, tiếng ồn, độ rung hoạt động sản xuất kinh doanh 18 ☐ 39 Bảo vệ sử dụng bền vững tài nguyên khoáng sản 19 ☐ 41 Bảo vệ sử dụng bền vững tài nguyên môi trƣờng biển, đảo 20 ☐ 43 Các hoạt động/chƣơng trình doanh nghiệp tác động đến cộng đồng địa phƣơng 21 ☐ 44 Thực chƣơng trình/sáng kiến kinh doanh ngƣời nghèo, hỗ trợ phát triển kinh tế vùng sâu, vùng xa 22 ☐ 46 Chính sách phòng chống tham nhũng hối lộ doanh nghiệp Các giấy chứng nhận, quan trắc môi trường Hƣớng dẫn tiết kiệm điện Hệ thống xử lý nƣớc thải, quản lý rác thải Hệ thống xử lý nƣớc thải 117 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 23 ☐ 48 Các hoạt động cụ thể doanh nghiệp tham gia phòng chống tham nhũng 24 ☐ 50 Các hoạt động/chƣơng trình chống độc quyền mà doanh nghiệp tham gia 25 ☐ 54 Tỷ lệ lao động nữ tham gia lãnh đạo chủ chốt doanh nghiệp 26 ☐ 68 Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ tay nghề cho ngƣời lao động hàng năm 27 ☐ 72 Xây dựng thực chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng cho nhà cung ứng, cho cộng đồng 28 ☐ 74 Xây dựng đăng ký nội quy lao động với quan quản lý lao động địa phƣơng 29 ☐ 75 Các nội dung nội quy lao động đƣợc niêm yết công khai 30 ☐ 76 Xử lý kỷ luật lao động theo trình tự, thủ tục 31 ☐ 77 Bồi thƣờng thiệt hại vi phạm nội quy lao động 32 ☐ 81 Ghi chép đầy đủ vào bảng chấm công doanh nghiệp 33 ☐ 84 Xây dựng hệ thống thang lƣơng, bảng lƣơng doanh nghiệp 34 ☐ 85 Xây dựng định mức lao động doanh nghiệp 35 ☐ 86 Thực việc trả lƣơng làm thêm theo quy định pháp luật 118 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 ☐ 87 Xây dựng chế thƣởng cho ngƣời lao động 37 ☐ 94 Bố trí cán làm cơng tác an tồn vệ sinh lao động theo quy định 38 ☐ 95 Thống kê, phân loại lao động làm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm, lao động làm công việc có u cầu nghiêm ngặt an tồn lao động 39 ☐ 98 Thực đo kiểm tra, đánh giá mơi trƣờng làm việc định kỳ 40 ☐ 99 Tồn ngƣời sử dụng lao động ngƣời lao động đƣợc huấn luyện định kỳ an toàn, vệ sinh lao động 41 ☐ 100 Quy trình hƣớng dẫn an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc 42 ☐ 103 Xây dựng phƣơng án xử lý cố, ứng cứu khẩn cấp tổ chức luyện tập định kỳ 43 ☐ 104 Báo cáo định kỳ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp 06 tháng đầu năm năm với quan quản lý Nhà nƣớc lao động địa phƣơng 44 ☐ 106 Tuân thủ nghiêm quy định khám tuyển, khám sức khỏe định kỳ theo quy định pháp luật 45 ☐ 108 Thực khám sức khỏe chuyên khoa cho lao động nữ 46 ☐ 109 Thực khám sức khỏe tháng/lần lao động làm công việc nặng nhọc, độc hại đặc biệt nặng nhọc, độc hại 119 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 ☐ 110 Thực huấn luyện sơ cứu cho ngƣời lao động 48 ☐ 127 Ký kết gửi thỏa ƣớc lao động tập thể tới quan quản lý Nhà nƣớc lao động địa phƣơng 49 ☐ 128 Quy chế dân chủ sở đƣợc xây dựng thực doanh nghiệp 50 ☐ 129 Doanh nghiệp thực đối thoại định kỳ tháng/lần 51 ☐ 130 Xây dựng thực tốt chế trao đổi thông tin, tham vấn, phản hồi, tƣ vấn… doanh nghiệp 120 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC – BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào quý Anh (Chị)! Tôi tên Bùi Phƣơng Linh –“Học viên cao học, trường Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu””Nghiên cứu, đánh giá, đề xuất mơ hình phát triển bền vững công ty TNHH TMDV Thiên Hồng Hà Nội”.“Tôi mong nhận hỗ trợ từ Anh (Chị) việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Dữ liệu thu thập trình nghiên cứu khơng mục đích kinh doanh hồn tồn bảo mật Thông tin mà quý Anh (Chị) cung cấp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng thành công đề tài.” “Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Anh (Chị)!” PHẦN A - THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: ………………………………… Chức vụ: …………………………………… (Xin Anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào trống thích hợp nhất) Giới tính: Độ tuổi: Nam 18 - 25 Nữ 25 - 30 3 Năm Bộ phận: Bán hàng Hành Sản xuất Khác … Thâm niên công tác: Dưới tháng Từ tháng – năm Từ năm – năm Trên năm Trình độ học vấn: Phổ thơng Cao đẳng Đại học Sau đại học Mức thu nhập hàng tháng (VND): Từ – 10 triệu Trên 10 triệu PHẦN B - THÔNG TIN KHẢO SÁT Câu 1:“Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng phát biểu cách đánh dấu (X) vào ô mà Anh (chị) muốn lựa chọn, tương ứng theo mức độ:” 121 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Rất đồng ý Đồng ý Không biết Không đồng ý Rất không đồng ý Các yếu tố Mức độ Quá trình sản xuất – kinh doanh 5 5 An toàn lao động đảm bảo Khối lượng công việc giao Phối hợp lãnh đạo nhân viên công việc Quy trình làm việc hợp lý Nội quy lao động Thời gian làm việc theo quy định Cách cư xử mơi trường làm việc: thân thiện, bình đẳng Giải khiếu khiếu nại, tố cáo trung thực Chế độ lao động Được trả lương đầy đủ theo quy định Chấm cơng xác, đầy đủ Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định Được ký hợp đồng gia hạn hợp đồng theo quy định Các dịp lễ, tết chi chế độ phúc lợi đảm bảo Các hoạt động khác doanh nghiệp Phổ biến tiết kiệm điện, nước làm việc Giữ gìn vệ sinh mơi trường làm việc xung quanh Tham gia hoạt động xã hội bên Câu 2: Anh (chị) vui lòng cho ý kiến với nội dung sau đây? Nếu phải giới thiệu cho người làm việc doanh nghiệp sản xuất thủ công mỹ nghệ, bạn chọn Cơng ty Thiên Hồng? Có Khơng 122 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bạn hài lịng mơi trường làm việc Cơng ty Thiên Hồng? Có Bình thường Khơng Câu 3: Theo bạn nhà trường cần làm để nâng cao chất lượng đào tạo nay? ………………………………….………………………………….…………………… ………………………………….………………………………….…………………… …………….………………………………….………………………………….……… ………………………….………………………………….………………………… Cảm ơn giúp đỡ tận tình anh (chị)! 123 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC – DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG PHỎNG VẤN STT Họ tên Chức vụ Đào Thiện Hải Giám đốc điều hành Phạm Anh Sơn Trưởng phòng kế toán Phạm Ngọc Thành Nguyễn Hải Sơn Nhân viên phịng kế tốn Trưởng phịng nghiên cứu phát triển sản phẩm Nguyễn Văn Lượng Phụ trách xưởng Mộc Nguyễn Thị Hiền Nhân viên phòng HCNS Nguyễn Ngọc Long Nhân viên phòng mua hàng Nguyễn Thị Thu Quản lý sản xuất Đặng Thái Hưng Nhân viên phịng chất lượng 10 Nguyễn Ngọc Thảo Cơng nhân tổ Mài 11 Hoàng Thị Liên Tổ trưởng tổ Mài 12 Nguyễn Văn Du Công nhân tổ Mộc 13 Nguyễn Văn Dũng Tổ trưởng tổ Mộc 14 Nguyễn Văn Tiến Công nhân tổ Sơn 15 Nguyễn Thị Tiến Tổ trưởng tổ Mài Quang 16 Nguyễn Thị Hiền Tổ trưởng tổ Vóc 17 Nguyễn Văn Cường Tổ trưởng tổ đánh bóng 18 Nguyễn Văn Dũng Cơng nhân đánh bóng 19 Nguyễn Thị Huyền Cơng nhân đóng gói 20 Hồng Thùy Giang Nhân viên xuất nhập 124 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THÔNG TIN TÁC GIẢ Họ tên: Bùi Phương Linh Điện thoại: 0943 173 185 Địa email: buiphuonglink@gmail.com Ảnh 4x6 Đơn vị công tác tại: Doanh nghiệp 100% FDI Từ khóa: cơng ty, số doanh nghiệp bền vững, đánh giá, đề xuất mơ hình phát triển bền vững, Keywords: company, sustainable enterprise index, assess, propose sustainable development model 125 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii Kết thu qua đánh giá Luận án TS “Nghiên cứu vấn đề phát triển bền vững công nghiệp địa bàn tỉnh Thái Nguyên” iv Khái niệm công thức tính: Tham khảo giáo trình Kinh tế học vĩ mơ – NXB Đại học Kinh tế quốc dân Tổng hợp từ báo vấn đề phát triển bền vững từ Hội nghị niêm yết công khai vi Khái niệm trích dẫn từ Diễn đàn Dân kinh tế, đăng tải tháng 10/2018 vii Quy định Luật Doanh nghiệp 2014 v xi Quy định cụ thể Quyết định số 432/QĐ-TTg ngày 12 tháng năm 2012 Thủ tướng Chính phủ xvii Thuật ngữ chiến lược Marketing: Giáo trình marketing nhập mơn – Học viên Ngân hàng Thuật ngữ chiến lược Marketing: Giáo trình marketing nhập mơn – Học viên Ngân hàng xix Thuật ngữ chiến lược Marketing: Giáo trình marketing nhập môn – Họcviên Ngân hàng xviii xx Theo Quy định Cục sở hữu Công nghiệp (Bộ Khoa học Công nghệ) 126 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÙI PHƢƠNG LINH NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN HỒNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC... BỀN VỮNG TẠI CÔNG TY TNHH TMDV THIÊN HỒNG HÀ NỘI 77 4.1 Phương hướng phát triển bền vững công ty Thiên Hồng Hà Nội 77 4.2 Giải pháp phát triển bền vững Công ty Thiên Hồng Hà Nội 78 TÀI... - Nội dung nghiên cứu, đánh giá đề xuất mơ hình phát triển bền vững doanh nghiệp Việt Nam gì? - Tại phải nghiên cứu, đánh giá đề xuất mơ hình phát triển bền vững? - Thực trạng hoạt động phát triển
Ngày đăng: 05/12/2022, 10:11
Xem thêm:
