(TIỂU LUẬN) ASSESSMENT 2 – GROUP REPORT DECATHLON VIETNAM SUPPLY CHAIN MGT

OMGT2085: INTRO TO LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MGT LECTURER: Dr Irfan Ulhag ASSESSMENT – GROUP REPORT DECATHLON VIETNAM SUPPLY CHAIN MGT GROUP: SGS04-8 GROUP MEMBERS & STUDENT IDS: Oach Trong Tri – s3817876 Pham Anh Thu – s3817956 Nguyen Hoai Uyen Phuong – s3817690 Le Kim Chi – s3817951 Vu Viet Hoang – s3821856 WORD COUNT: 4085 ASSI GNMENTCOVERSHEET Na me Wh a twa sy o urc o mmi t me nt t ot hegr o u pp r o j e c t ? Ph a m An hTh u Ex e c ut i v es u mma r y S38 79 I nt r o du c t i o n+Con c l u s i o n Ap p r o x i ma t e Si g n a t ur e Da t e a c t u a ll e v e l o f c on t r i b ut i on % Th u Ph a m / 01 / 2 T r iOa c h / / 21 Ph u o n g Ngu y e n / 01 / 2 ChiLe / 01 / 2 Ho a n g Vu / 01 / 2 De ma n dMa na g e me n t Oa c hTr o n gTr i Fi n a nc i a lflo w S38 78 I n v e n t o r yMa n a g e me n t Di s c u s s i onA % ( Re l a t i o ns h i p&Te c h n ol o g y ) Ng u y e nHoa iUy e n Ph uo n g S38 76 Di a gr a m Di s t r i b u t i o nMa na g e me nt Di s c u s s i onA % ( Co r ec o mpe t e n c e& Pus h/ Pu l ls t r a t e g i e s ) LeKi m Ch i I nf o r ma t i o nflo w S38 79 Pr o du c t i o nMa na g e me n t % Di s c u s s i onB VuVi e tHo a n g Pr o du c tflo w S38 18 Pr o c ur e me n tMa n a g e me n t % Di s c u s s i onB I MPORTANTNOTI CE:Al ls t u de n t sl i s t e dont h i spa g ewi t hs i g n a t u r e sd e c l a r et h a tt h e yh a v er e a da nd a gr e et ot h es t a t e me n to fa u t ho r s hi po nt h ene xtp a g e De c l a r a t i o na ndSt a t e me nto fAut ho r s hi p I / weh o l das o f tc o p yo ft h i sa s s i g n me ntwhi c hc a nb epr o du c e di ft h eor i g i n a li sl o s t / d a ma g e d Th i sa s s i g n me n ti smy / o u ro r i g i n a lwo r ka ndn op a r to fi tha sb e e nc op i e df r o ma n yo t h e r s t u de n t ’ swo r ko rf r o ma n yo t he rs ou r c ee x c e p twh e r ed uea c kno wl e d g e me n ti sma d e Nop a r to ft h i sa s s i g n me n th a sb e e nwr i t t e nf o rme / u sb ya n yo t h e rp e r s one x c e pt wh e r es u c hc o l l a b o r a t i onha sb e e na u t ho r i z e db yt h ea c a d e mi c / t e a c he rc o nc e r ne da n d a sd e t a i l e di nt h ea s s i g nme nt I / weh a v eno r e v i o u s l ys ub mi t t e dt h i swor kf o n yo t h e rc ou r s e / un i t Ig i v epe r mi s s i o nf o rmya s s i g n me n tt ob es c a nn e df ore l e c t r o ni cc he c ki n go fp l a g i a r i s m Ig i v epe r mi s s i o nf o rac o p yo fmy / o u rma r k e dwo r kt ob er e t a i n e db yt heDe p a r t me ntf o r r e v i e wb ye xt e r n a le x a mi n e r s I / weun d e r s t a ndt h a t : Pl a g i a r i s mi st hep r e s e n t a t i o no ft hewor k ,i d e ao rc r e a t i onofa no t h e rp e r s ona st ho u g hi ti son e ’ so wn.I t i saf o r mo fc he a t i n ga n di sav e r ys e r i o u sa c a de mi co ffe nc ewh i c hma yl e a dt oe x p ul s i o nf r o mt he Un i v e r s i t y Pl a g i a r i z e dma t e r i a lc a nb ed r a wnf r o m,a n dp r e s e n t e di n ,wr i t t e n,gr a p hi ca n dv i s u a lf o r m,i n c l u d i n g e l e c t r on i cd a t a ,a n r a lp r e s e nt a t i o n s Pl a g i a r i s m oc c u r swhe nt h eo r i g i noft h ema t e r i a lu s e di sn o t a p p r o pr i a t e l yc i t e d En a b l i n gPl a g i a r i s mi st hea c to fa s s i s t i n gora l l o wi n ga no t h e rpe r s ont op l a gi a r i z eo rt oc o p yo n e ’ swo r k ; t h i si sn o ta c c e p t a b l ea n di sa l s os u b j e c tt op e na l t y Fu r t h e ri n f o r ma t i o nr e l a t i n gt ot hepe na l t i e sf o rpl a gi a r i s m,wh i c hr a n g ef r o m an o t a t i ono ny ou r s t u de n tfil et oe x pu l s i o nf r o mt h eUni v e r s i t y ,i sc o n t a i ne di nRMI TSt a t ut e6 1St ud e n tDi s c i p l i n e( s e e Ap p e nd i xi nSt u d e ntGui d eo rc o n s u l tTu r i n g ) EXECUTI VESUMMARY De c a t h l o nha sbe e ne s t a b l i s he df o b ou t4 4y e a r swi t ht h ema i nmi s s i onb e i n gt oma k es p o r ta c c e s s i b l e t oma n yp e o pl ea st h e yc a n.Th ec omp a n ya l s owa n t st oi ns p i r ea n ds up p or tf o re v e r y bo d yb yp r o v i di n g s p or te q u i p me n twi t hh i g hq ua l i t y Th i sc omp a n ywa se s t a bl i s he di nFr e n c h ,a f t e rt h a tDe c a t h l o n e xp a nd e di nAs i as u c sCh i n a ,Si n g a po r e ,e t c a ndno wDe c a t hl o nh a sal a r g es up pl i e rs y s t e ma n d c u s t ome r si nAs i a Fr o mn o w,De c a t h l o ni ss u c c e s s f u li np r o v i d i n gh i g hq u a l i t yp r od u c t sa nds e r vi c e si n t h es po r t ’ sma r k e ta n da l s os a t i s fie dt hed e ma ndo fc us t o me r s Th er e po r tc o n c e n t r a t e so nt h es u p pl yc i npr o c e s so fDe c a t hl o nVi e t n a m,s pe c i fic a l l y ,d e ma n d ma n a g e me n t ,p r oc u r e me n t ,p r od u c t i on ,d i s t r i bu t i o na ndi n v e n t o r yma na g e me nt Be s i d e s ,i ta i mst os h o w a b o utt h et s h i r r o du c t so fDe c a t h l o ni nt h es u p pl yc i nt hr o u g hl o g i s t i c sflo wa ndi t spe r f or ma n c e Fu r t h e r mor e ,t h i sr e p or ta l s oi de n t i fie st h ep o t e n t i a li s s ue so rc h a l l e n g e st h a ta ffe c t e dt h eb u s i n e s s ' ss u pp l y c h a i ndu r i n go p e r a t i o na ndi nt h eCOVI D19p a nd e mi ct h a tDe c a t h l o nVi e t na m st of a c e Ad d i t i o n a l l y , p r o v i des omer e c omme nd a t i on sf o rDe c a t hl o nt os ol v et h e s ep r ob l e msi nt h i ss i t ua t i o n Ad d i t i o n a l l y ,De c a t h l oni so neo ft hel a r g e s ts p or t i n gp r o du c t sr e t a i l e r si nt h eg l o b a lma r k e t ,t h u s ,t h e c omp a n yh a sas t r o n gc or ec o mpe t e n c et oi mp r o v et h eb us i ne s sgr o wt h Pa r t i c u l a r l y ,De c a t h l o na pp l i e di t s o wnR&Di no r d e rt or e du c et i met oma r k e tc o mpa r e dwi t hc omp e t i t o r sa n da l s oc o o pe r a t ewi t hDHLt o d i s t r i b ut ep r o du c t sf oro t he rc o un t r i e s Be s i d e s ,De c a t h l o na pp l i e dap us hs t r a t e gyf o rt s h i r r o d uc t si n t h es u pp l yc i nt oa c hi e v et h er e q ui r e me n to fc us t o me r s Th ec omp a n yi she a de dt o wa r dal on g t e r mr e l a t i on s h i pa ndc o l l a bo r a t i o nwi t hs up p l i e r s Mo r e o v e r , b e f o r ebu i l d i n gr e l a t i o n s h i ps ,s u pp l i e r sh a v et os a t i s f yt h es t a nd a r fDe c a t hl on ’ sr e q u i r e me n t s Th us ,i t h e l p st h ec o l l a bo r a t i o nb e t we e nDe c a t h l o na n ds up pl i e r st oc r e a t et hebe s o s s i b l ev a l u ef o rt h es u pp l y c h a i na nds a t i s f yc us t o me r ’ sd e ma n db a s e donr e s pe c ta ndt r u s t Be s i d e s ,bi gd a t at e c h no l o g ya p pl i c a t i o n h e l p sDe c a t hl o ng a i nmo r ec o mpe t i t i v ea d v a nt a g et h a nc omp e t i t o r sa n du n d e r s t a n dt hec us t o me r ’ st r e n d Fur t h e r mo r e ,De c a t h l o nVi e t n a mh a st of a c es o mec l l e n g e swi t hs up p l y ,c u s t ome rd e ma nd , i n t e r n a t i o n a lt r a ns p or t a t i o na n dl a c ko fq u a l i fie dh uma nr e s o u r c e sdu et oCOVI D19p a n de mi c Al s o , p r o v i de sa n o t he rpr o b l e ml i k ef o r e c a s ta bi l i t ya n di n v e nt o r yma n a g e me nti nDe c a t hl o n ’ ss u p pl yc h a i n Th us ,t h i sr e po r ts u i t a b l er e c o mme n da t i o n sa nds o l u t i o n sf o rDe c a t h l o n The s es o l u t i o n se x pe c tt h efir m t op a ymor ea t t e nt i ont of o r e c a s tc u s t o me r sd e ma n d ,s e t t l e me n te ffor t sa n di mp r o v et h eg e n e r a ls up p l y c h a i nt oo v e r c o met h i ss i t u a t i on Ta bl eo fCo nt e nt s EXECUTI VESUMMARY I NTRODUCTI ON I NDENTI FYSUPPLYCHAI NPROCESSESSELECTED I Suppl yc i nc hanne lmap .6 Pr o duc tflo w .6 I nf o r ma t i o nflo w Fi na nc i a lflo w .7 I I Ma j ora c t i vi t i e so fLo g i s t i c s De ma ndMa na g e me nt Pr o c ur e me ntMa na g e me nt Pr o duc t i o nMa na g e me nt I n v e nt o r yMa na g e me nt .10 Di s t r i but i o nMa na g e me nt 10 DI SCUSSI ONA 11 Co r eCo mpe t e nc eo fTheSuppl yCha i n 11 Pul l& Pus hSt r a t e gi e s .12 Exi s t i ngRe l a t i o ns hi pbe t we e nSuppl i e randBuy e r 12 Te c hno l o g yCha ng e s / Di s r upt i ons 13 DI SCUSSI ONB 14 COVI D19Pa nde mi c : 14 For e c as ta c c ur a c yande ffe c t i v ei nv e nt o r ymana g e me nt 15 Thel ac ko fqua l i fie dhuma nr e s o ur c e s : 16 CONCLUSI ON 17 REFERENCES 18 APPENDI CES 22 I NTRODUCTI ON De c a t h l o nc o mp a n yi saFr e n c hs p or t i n gp r o du c t sr e t a i l e rwi t h1 43s t o r e sa nd9 00 0t e a mme mbe r si n 3c ou n t r i e s Th ec omp a n yi skno wnf o ro wnma n yc ommonb r a n dsa bo u ts po r tg oo d ss uc sKe n l e n j i , Qu e c h uaa ndDo my o s( De c a t hl o n ,n d ) Th ep ur p os eo fDe c a t h l o ni st oma k es po r t sc a na p pr oa c ht oa s ma n yp e o pl ea sp os s i b l e Toa c c e s sc u s t o me r s ,De c a t h l o nha sma n yp r od u c tl i n e ss u c ss ho e s ,t s h i r t , b a c kp a c k,s wi ms ui t ,e t c( De c a t h l o n ,n d ) Ad di t i on a l l y ,De c a t h l o ne xp a n d e dt oVi e t na mi n1 99 5a nd r a nk e dt hes e c on dbi g g e s r o du c t i onwi t hmor et h a n1 0f a c t o r i e si nVi e t na m.Apa r tf r o mo nl i ne l a un c he si n2 01 ,De c a t hl o nwi l lo p e nt woma j o rs t o r e si nHa n oia n dHCM c i t ywi t i mst ob r i n gmo r e b e n e fito fs po r tf o rVi e t na me s ec o ns u me r sa ndc r e a t eap o s i t i v ei mp r e s s i o ni nVi e t n a m( PSNe ws ,2 01 ) Su pp l yc i nma na g e me n t( SMC)i n c l u d i n gmo v e me n tma na g e me nt ,l o g i s t i c sc h a nn e l s ,l o g i s t i c ss y s t e m i ns up pl yc h a i n( An c a ,2 01 9)i no r d e rt oi nc r e a s et h ev a l u eo fc us t o me r sa n dc omp e t i t i v ea d v a n t a g e ( Ro be r t ,2 20 ) De c a t h l o nh a so v e r40y e a r so fe xp e r i e nc ei np r od u c i n gs p or tg o o ds Ne v e r t h e l e s s ,t h e c omp a n ya l s oh a ss o mema j orc o mpe t i t or ss uc sNi k e ,Ad i d a swhi c l s op r o vi des po r t sc l o t h e si n Vi e t n a mt h a tl e a d i n gt oc u s t o me r sd e ma n dc a ne a s i l yc n g e He nc e ,De c a t hl o nn e e dst oa n a l y s et h e s u p pl yc i nma na g e me n ta n di mp r o v et h ebr a nda wa r e n e s se ffe c t i v e l y Mo r et h a nt h a t ,De c a t hl o na l s oh a s aB2Bs t r a t e g ywh i c hme a n sc o mb i n e dwi t he c o mme r c es uc sSh op e ea n dLa z a dat oh e l pc us t ome r s e a s i l yor d e ro nmu l t i p l ewe b s i t e s Th i sr e po r ta i mst oi d e n t i f ya n da na l y s et hel o g i s t i c sflo wa nds u p pl yc h a i nma na g e me nto fDe c a t hl o n Vi e t n a m.Sp e c i fic a l l y ,i d e n t i f ys u pp l yc i np r oc e s s e sa ndfiv ema j o c t i v i t i e ss uc sDe ma n d Ma n a g e me n t ,Pr o c ur e me n t ,Pr o du c t i o n ,I n v e n t o r yMa na g e me nta ndDi s t r i b ut i on Th eDe c a t h l o n ’ ss up pl y c h a i ns t r a t e gi e sa r ea s s o c i a t e dwi t hs u pp l yc i n ’ sc or ec o mp e t e nc e ,n e t wo r ko fs u pp l yc i n ,r e c e n t t e c h n ol o gi c a la ndr e l a t i o n s hi pb e t we e ns up p l i e r sa n db u y e r s Be s i d e s ,ot h e ri s s ue st h a tma ya ffe c tt h e s u p pl yc i na l s owi l la l s ob ea n a l y z e d I NDENTI FYSUPPLYCHAI NPROCESSESSELECTED I Suppl yc i nc hanne lma p Pr oduc tflo w Th ep r o du c tflo wi n v o l v e st h emo v e me n t so fp h y s i c a lg oo d si nwhi c ht h er a wma t e r i a l sde l i v e r e dt ot he ma n u f a c t ur e r sb yt h es u pp l i e r s ,t opr od u c ep r o du c t st h a twi l lr e a c hi t sfin a lc u s t ome r s Th epr o du c tflo wi n s u p pl yc i nma na g e me n ta l s oc o nc e r nsc u s t o me r s ' r e t u r n I nt hec a s eo fDe c a t h l o n,a f t e rb e i n gp r od u c e d b yt h ema nu f a c t ur e ri nVi e t n a m,t h epr od u c t swi l lb ede l i v e r e dt ot woki n d so fwa r e h ou s e s Th efir s to n e i sCACwa r e h ou s ewh i c hi sac on t i n e n t a lwa r e h ou s el o c a t e di nMa l a y s i a ,g o o d sf r o mt hi swa r e ho us ewi l l b ed e l i v e r e dt oo t h e rc o u nt r i e si nt h eSo ut h e a s tAs i a nr e g i on Th es e c on n ei sCARwa r e h ou s e si n Vi e t n a m,t he s ewa r e ho u s e sa r en a me dr e g i on a lwa r e h o us e s De c a t h l o nVi e t na m pr od u c e sa ndd i s t r i b u t e s p r o d uc t sd i r e c t l yt ot h e s ewa r e h ou s e s ,a l lt hed i s t r i b ut i on st ot h e s eCARsa n dCACa r et h er e s po ns i b i l i t y o fDHLGl o b a lFo r wa r di n gwh i c hi sas t r a t e g i cp a r t n e rofDe c a t h l o n Be s i d e s ,De c a t h l o nVi e t n a ma l s o h a safle x i b i l i t yp o l i c yo fp r od u c t ’ sdi s t r i b ut i ont h r ou g hp a r t ne r e d c l u b so rc offe es h op s ,e n a b l i n g c u s t ome r st oh a v emo r ewi n d o wso fd i s t r i b ut i o n ’ sme t ho d Mo r e o v e r ,f r o mt h ev i e wo fe c o mme r c e ,t he p r o d uc t sc a nb ed i s t r i b ut e dt h r ou g ht h eo ffic i a lwe b s i t eo re c o mme r c ep l a t f or msl i k eSh o pe ea ndLa z a d a I nf o r ma t i o nflo w Asi mp or t a nta so t h e rv e i n swi t h i nt h es u p pl yc h a i n ,i n f o r ma t i o nflo wi si nf a c tac r uc i a lf a c t o rt h a t i n t e r c n g e a b l ya ffe c t sma t e r i a la ndc a s hflo wsa swe l l Comp a ni e sa r ee s p e c i a l l yde p e n da b l eo n i n f o r ma t i o ni no r d e rt ol e v e r a g et h e i rs up p l yc h a i np e r f or ma n c e( Chi l de r h ou s ee ta l 00 ) I n f or ma t i on flo wc o me sf r o m bo t hs i d e so fs u pp l ya ndc u s t ome rde ma nd ,y e tmos to ft h ev o l a t i l i t ya n du n c e r t a i n t y c ome sf r o mt h ebo t t oms i d e-wh e r efin a lc us t o me r sa r e I nf o r ma t i o na b ou tc u s t ome r s ’d e ma n dmi xwo ul d t h e nc o nt r i b u t et ot h el a un c ho fne wpr od u c t s ,d i s c o n t i n ua t i o nofo l ne s ,a dd i t i o na lp r o du c ts u pp o r ta nd s oo n( Wa l k e r2 15 ) I nt h ec a s eo fDe c a t h l o nVi e t na m,t h ec o mp a n ya l s oma xi mi z e si t sl o g i s t i cs u pp or t s y s t e msf o ral e a ns u pp l yc h a i ns i mi l a rt oa l lo fDe c a t h l o n ’ sb r a n c h e swo r l d wi de Mo s to fDe c a t hl o n ’ s i n f o r ma t i o ni sc l o u db a s e d ,i n t e gr a t i n gc us t o me r s ’t r a n s a c t i o nsa to n l i nea n ffli n es t o r e st oi t sRFI D s y s t e mi ns t o r a g ea ndt r a n s p or t a t i o np a r t n e r s ’s y s t e m( Ca me r o n20 19 ) Ful l yi n t e gr a t e dc i na st h e c omp a n ymo v e df r om B2Bt oB2 Cmod e li nVi e t na mha sg i v e nDe c a t h l o nac o mp e t i t i v ea d v a nt a g eo f s moo t hi n f or ma t i o nflo w,c o s ta ndq u a l i t yc on t r ola son c ep r ou d l ys t a t e db yTh a oNg u y e n,t h ec omp a n y ’ s h e a dofp r o c u r e me nt( Smi t h2 02 ) Spe c i fic a l l y ,t h ec omp a n yh a sb e e na pp l y i n gs i mpl i fie dwe b na t i v e ma n a g e me n ts y s t e mb yOp e nb r a v o( Op e nb r a v o2 8) ,de di c a t i n ga i r ,s e a ,r o a ds hi p me ntj o bt oon e e x c l us i v ep a r t n e r-DHLwh os eo nec o nt r o lt o we ri se s pe c i a l l yd e d i c a t e don l yf o rDe c a t h l o ni no r de rt o p r o v i des i n g l ep oi n tc o nt a c ta ndf u l lv i s i bl yf o rt h ec o mpa n y ’ sl o g i s t i ct e a m( Nh un g2 19 ) Fi na nc i alflo w Ac c or d i n gt oAl uk o( 01 6) ,t h efin a nc i a lflo wi st h ee n dt o e ndp r o c e s st h a ti n v o l v e st h emo v e me n tof mo n e ya mo n g s tt h es up pl i e r sa ndc u s t o me r swi t ht h ec omp a n y Th efina nc i a lflo wi sc o ns i d e r e da so n eof t h ep r i ma r yp i l l a r so fs up pl yc i nma na g e me ntb e c a u s ei ti san e c e s s a r ya p pr oa c ht omon i t o nd e v a l u a t et hec ur r e n tfin a nc i a lp o s i t i ono fc o mpa n i e sa swe l la st h ee ffe c t i v e n e s so fs up p l i e r sa n dc u s t ome r s i no r d e rt oma k et h eSCM wor ks mo o t hl y( Wut t k e ,Bl o me& He n k e2 01 ;Za i l a ni&Le n g2 2) I n20 0, d u et ot h eCOVI D1 9i mp a c t ,h a l fo fs h or t t e r m De c a t hl on ’ sy e a r e n dd e bth a sbe e nu s e dt of u nds e a s on a l wo r ki n gc a p i t a l ,whi c hs i g n i fic a nt l yc on s t i t u t e st heflu c t u a t i o ni nDe c a t h l o n' sfina n c i a lflo wa n dt he d e c l i nei nr e v e nu e Tot a c kl et hi sa d v e r s es i t u a t i o na ndr e bu i l dac o n s i s t e n tfina n c i a lflo w,De c a t h l o ni s n o wmi n i mi z i n gi t spu r c s e sb ya bo ut€1b i l l i o na ndc ut t i n gc a p i t a le xp e n d i t ur e( CAPEX)t oa b o u t€4 0 mi l l i on ,c o mpa r e dt o2 9( SGBMe di a2 02 ) I I Ma j o c t i vi t i e so fLo gi s t i c s De ma ndMa na g e me nt De ma ndma n a g e me n ti st h ep r oc e s st tb a l a n c e st h er e q u i r e me n to fc u s t ome r swi t hs u pp l yc i n c a pa b i l i t i e s ,b e s i d e s ,t h i spr o c e s sc a na l l o wc o mp a ni e st ob emor ep r o a c t i v ei np r e di c t i n gc u s t o me r ’ s d e ma n d( Ke e l y ,Do u g l a s ,Se b a s t i a n,Da l e ,2 02 ) Ad di t i on a l l y ,d e ma n df o r e c a s t i n gi sa l s oac omp u l s or y p r i n c i p l ei np r o d uc t i o np l a nn i n gwh i c hhe l p sbu s i n e s s e st op r e di c tt hef u t u r ed e ma nd ,o p t i mi z ei n v e nt o r y l e v e la ndr e d u c et h ec os th o l d i n g( Ma r k,Ro l a n do&An Si n g2 09 ) Ap p l yi n gt oDe c a t hl o nVi e t n a m,t h a tc a nma k ec o mpa n yi de n t i f yt h ema r k e t ,p r e d i c tt h ed e ma n dd r i v e r s i ne a c hs e c t i o na n dma na g et h et r e n fde ma ndi nt h ef u t ur e( Wi l l i a mn d ) Asmo s tc l o t h i n gf r o m De c a t h l oni nVi e t n a mi sama s s pr od u c t i on( De c a t h l o nn d )wh i c hme a nst h ec o mpa n yh a st ob a s eo nt he f o r e c a s td e ma ndt ome e tt h ec u s t o me r s ' n e e dsa nda v o i dt h es t o c kou t Be s i de s ,t h ema na g e r sh a v et ob e r e s po n s i b l ef o rMRPf o r e c a s t e dd e ma ndi no r d e rt oo p t i mi z et h el e a dt i mea n di n v e n t o r y( Sma r t Re c r ui t e r sn d ) Th ec oo p e r a t i onb e t we e nc us t o me rma n a g e me nta nds u p pl yc h a i no pe r a t i oni st h ek e yt o c r e a t ep r o fitf o rbu s i n e s sa n dr e s p on dt oc u s t o me rs a t i s f a c t i o n( J i m,Pe t e r& St e ph a n20 4) De c a t hl o n a l s oc ol l a bo r a t e swi t hc us t o me r s ,s a l e sa ndma r k e t i n gt ou nd e r s t a ndd e ma n da n df o r e c a s tt h ec n g ei n d e ma n di no r d e rt or e du c et h ed e ma n dv a c i l l a t i o n( Sma r tRe c r u i t e rn d ) Fu r t h e r mor e ,c l l e n g e sf o r De c a t h l ona r ef or e c a s t i n gt h ed e ma n da ndi n v e nt o r yma na g e me nt TheCPFRmo de li sac omp l e t e c oo p e r a t i ons t r a t e gyf o rbu s i n e s s e sb yp r o mo t i n gd e ma n df o r e c a s t i n ga n dp l a nn i n ga c t i v i t i e st or e du c et h e i n v e n t o r ya n di mp r o v et h ef or e c a s td e ma n di ng o o d s( Da v i d& Ra j2 14 ) Th e r e f or e ,CPFRc a ns up po r t De c a t h l ont oo v e r c o mec h a l l e n g e si nf o r e c a s r o du c t sb ys e a s o na la n dma na g et h ei n v e n t o r yl e v e l s Pr oc ur e me ntMana g e me nt Ati t sc or e ,p r oc u r e me n ti nl o g i s t i c sa n ds up p l yc h a i ni n v o l v e st h ep r oc e s s e so fs ou r c i n ga n dpu r c h a s i n g t h er a wma t e r i a l st op r o du c eg o o d sa n ds e r v i c e swi t ht h ea i mo fd i s t r i b u t i n gt he mt ofina lc us t o me r s ( Ch r i s t o p h e r2 01 ) Noton l ys up p or t i n gd a i l yb u s i n e s st a s ksa n dc omp l e xd e c i s i o n ma ki n gp r oc e s s e s , p r o c ur e me n ta l s os up p or t st h ec o mpa n yi ne ffic i e nc y ,e ffe c t i v e ne s sa n dpr o fit a b i l i t yt h r ou g ht h er o l e so f s t r a t e g i cs o u r c i n ga ndp u r c s i n g( Bi e n u s& Ha dd u d2 01 )b yma i n t a i n i n gh e a l t h yr e l a t i o n s hi p swi t h t h e i rs u pp l i e r s( Ba s t h o l m &Mu nks g a a r d20 20 ) Be i n gag l o b a lc ompa n y ,e nh a nc e me n ti nma nu f a c t u r i n gi sac r uc i a lp a r to fDe c a t hl o nVi e t na ma ndt o a c h i e v et he s eg o a l s ,t h ec omp a n yi spu r s u i n gs u s t a i n a bl ei nn o v a t i o na sas t u d ys ho we dt h a tt h i sh a sa p o s i t i v ei mp a c to nt h eb us i n e s s( Ei k e l b oo m,Ge l d e r ma n&Se me i j i n2 01 )t h r o u ghi mp r o v i n gwo r ki n g c on d i t i o n sa r o du c t i o nf a c i l i t i e sa ndi n c r e a s i n gs u p pl i e rc a pa b i l i t i e s Th ec o mpa n yb e l i e v e st h a tt o a c h i e v ec o s te ffic i e nc yd u r i n gt hep r oc u r e me n r oc e s s ,ma i n t a i n i n gal o n g t e r mr e l a t i o n s h i pwi t h s u p pl i e r si se s s e nt i a lt h r ou g ht h eo pe r a t i ono fpr o du c t i o nt e a msi nVi e t na m.Ther e s po n s i b i l i t i e so ft h e s e t e a msa r es o u r c i n ga n dma na gi n gt h es u p pl i e r st h a twi l lp r od uc ep r od u c t sf orDe c a t hl o n( Smi t h2 02 ) He n c e ,t oi nc r e a s et h ema nu f a c t u r i n gp r o c e s se ffic i e n c yt h r ou g hc ol l a bo r a t i o na n dt r a n s p a r e nc y , De c a t h l oni ss e e ki n gt oa c h i e v e15 0s up p l i e r sb yt hee ndof2 02 Be s i d e s ,t h ec omp a n yi sa l s oa i mi n gt o h e l ppr e v e n tt h e i rs up p l i e r ’ se n v i r o nme n t a lr i s kst h r o u ght h e i ron s i t et e a msa n dwi l ln o tb e g i nb us i n e s s wi t hn on c omp l i a nts up p l i e r s Byd o i n gt h i s ,De c a t hl o nVi e t n a mi se x pe c t e dt oe nh a n c et h e i rq u a l i t y c on t r o l ,v o l u mea nde xp a nd e da c c o u nt a bi l i t y( De c a t h l o n2 01 8a ) Pr oduc t i onMa na g e me nt Pr od u c t i onh a sa l wa y sb e e nt h ec o r eofDe c a t hl o n ,e s p e c i a l l yDe c a t h l o nVi e t n a ma st h ec ompa n yh a s b e e non eo ft h eb i g g e s r o du c t i o nhu b so fDe c a t hl o ng l o b a l l ys i n c e1 95( VI R2 01 ) Ge n e r a l l y , De c a t h l onVi e t na mdo e sno to wna n yo fi t sp r o du c t i o nf a c t o r i e s ,b u ti t ss t r a t e gi cpa r t n e r sa r e Th i sh a s a s s i s t e dt h ec o mp a n yi nr e d uc i n gi ni t i a li n v e s t me n tc os ta ndt h er i s kofb e a r i n gh i g hv a l u eo ffix e da s s e t s , y e tt h i sf a c ta l s obr o u g hta no t h e rr i s kwh i c hi se x po s u r et ou n de r q u a l i fie dpr o du c t i o nf r o m pa r t ne r s I n a n s we r i n gt h i sma t t e r ,De c a t h l o nVi e t n a mh a sad e di c a t e dt e a m ofp r o du c t i onl e a de r swh oa r es t a ffe dt o wo r ko nt h efie l d ,d i r e c t l yi no r de rt oc on t r olp a r t n e r s ’q ua l i t yf r o mr a wma t e r i a l st ofin a lp r od u c t s ( De c a t h l o nVi e t na mn d ) Ont h eo t h e rh a n d,b e s i de sc ommi t me n tt opu r c h a s ema s sq ua nt i t i e sf r oms u bc on t r a c t o r s ,De c a t hl o nh a s we l le s t a b l i s he dal o n g t e r mr e l a t i on s h i pwi t he a c hofi t ss t r a t e gi cp a r t n e r s ,wi t ht h ema j or i t yo ft h e m wi n n i n g5t o10y e a r sl e n g t ho fs e r vi c e( De c a t hl o n2 01 ) No to nl yd i dDe c a t hl o ne n j o yt h ee c on o myo f s c a l eb u ta l s ot h ee c o no myo fs c o p eon c et h ec omp a n yh a sl a un c he dt h eB2 Cmo de l Wi t hc o ns i s t e n c yi n q u a l i t yc o nt r o la n dl o y a lp a r t n e r s h i p ,De c a t hl o no v e r a l la n dDe c a t h l o nVi e t na m pa r t i c u l a r l y ,c ou l di n d e e d e n j o yt h el o wp r i c e db u th i g h q ua l i t yp r o du c t s I nv e nt o r yMa na g e me nt I n v e n t o r yma n a g e me n ti sap a r to fs up p l yc h a i nma n a g e me ntt h a ti sac on t i n u i n gp r oc e s so fp l a n n i n g , o r g a n i z i n ga n dc o nt r ol l i n gi n v e n t o r yl e v e lo fr a wma t e r i a l so rWI Pa ndfin i s he dg o o d si no r d e rt o mi ni mi z et h ei n v e nt o r yi n v e s t me n ta ndma xi mi z ec u s t ome rs e r v i c ewhi l eba l a n c i n gd e ma nda nds u p pl y ( Si n g h&Ve r ma2 01 8) Wi t ht h ei mp a c to fCo v i d 19l e a d i n gt ot h eu n c e r t a i n t yi nd e ma n da nds u pp l y ,i ti s e s s e n t i a lt oh o l dac e r t a i ni n v e n t or yl e v e li n h a ndi ns t o r a g ef a c i l i t i e s ,n e i t h e rs ur pl u sno rs h or t a g e ,t o a d a p tt ot h eq u i c kc n g i n gd e ma n da ndp r o vi d ea de qu a t es e r vi c et ot h ec us t o me r s( Ts a n g2 20 ) I n De c a t h l on ,i ti sn o wd e p l o yi n gt wot y p e so fwa r e ho u s e s ,n a me l yCARa ndCACl o g i s t i c s ,whi c hi sa c h a l l e n g ei nc on t r ol l i n ga ndma i n t a i n i n gt h eflo wa n dl e v e lo fi n v e n t o r ya c c u r a t e l yt h r ou g h ou tt hes up pl y c h a i n Ani ne ffe c t i v ei n v e n t o r yma n a g e me n twi l lc a u s eDe c a t h l o nhi g h e rl o g i s t i c sc o s t s( s h i p p i n gc os t , i n v e n t o r yc a r r y i n gc os ta ndi n t r a n s i tc o s t ) ;a ndmo s ti mp o r t a n t ,p o or e rc u s t o me rs e r vi c e The r e f or e ,t o ma n a g ei n v e n t o r y ,De c a t hl onh a sb e e na c q u i r i n gt her o bo tu s i n gRFI Dt e c h no l o g yt oi ns pe c tt h es t o c k l e v e lt h r ou g h ou ti t ss t o r e ,t h e ns e n dt h e s eda t at oe v e r yd e pa r t me n ti nt h es u pp l yc i n( Be r t h i a u me20 0) Th i sa l l o wsDe c a t hl o nt oh a v ec o n s i s t e n r o gr a mma t i cr e pl e ni s hme n tt oe n s ur ei t ss h e l v e sa l wa y sha v e s u ffic i e n ts t oc ksf orf ul fil l me nt Fur t h e r mo r e ,De c a t h l o na l s oi mp l e me n t sJ us t I nTi me( J I T)i n v e n t o r ys y s t e mt or e d uc et h epr od u c t i o n s t a g e sa ndmi n i mi z et hei n v e n t o r yc os t I np a r t i c u l a r ,J I Ts t r a t e gyi st os y nc h r o ni z eDe c a t hl o np r o du c t i o n s c h e du l e swi t hr a wma t e r i a lo r d e r sf r o mi t sc on t r a c ts up p l i e r s ,s ot h a tDe c a t hl onc a no r d e re x a c t l ywh a ti t n e e d sf o rc on d uc t i n gt h ep r o du c t i o np r o c e s s( Ca r l s o n2 9) Ho we v e r ,J I Tl e a d st ot h ei n c r e a s ei nt h e r e l i a n c eont h ec o ns i s t e n c yo fi t ss u pp l i e r s ,t h i sma yp utDe c a t h l o nu n de d v e r s es i t u a t i o ns ,s uc ss t o c k o u t ,wh e ns u p p l i e r ss t r u g g l ewi t hun e x p e c t e dr e q u i r e me n t si n bu l ko rg o e sb a nkr u p t ,e s p e c i a l l yi nt h e c on t e xto fCo v i d 9p a n d e mi c( Ba r l o w2 5) Di s t r i but i onMa na g e me nt Di s t r i b u t i o nma na g e me n ti sde fine da sap r o c e s sofma n a g e me n to fg o o d s ' mo v e me n tf r om t h ep o i n to f p r o d uc t i o nt ot h ee n fc o ns u mp t i on ,wh i c hc omp r i s e sad i v e r s i t yo fc o mpo ne nt si na ni n t e gr a t e ds u pp l y c h a i ns uc sp a c ka gi n g ,wa r e h ou s i n g ,i n v e n t or y ,a ndl o g i s t i c st ome e tc us t o me rs a t i s f a c t i o n( Al a ne ta l , 10 ) Effe c t i v ed i s t r i b u t i onma n a g e me nti saf un da me nt a lr ol ei nd e l i v e r i n gt her i g h r o du c t st ot h er i g h t l o c a t i o na tt h er i g h tt i mewi t na ffo r da b l ec os t( An d r a ,2 02 ) He n c e ,t h efir msc a ne nh a n c ec o mpe t i t i v e a d v a nt a g e sa n dma i n t a i nc u s t o me rl o y a l t y( As i a ma he ta l 01 ) De c a t h l o n ' sr e t a i l e r si nHoCh iMi n ndHa n o iut i l i z et h es t o r e ' ss pa c e sa sd i s t r i b ut i onc e n t r e s , a l l o wi n gt h efir mst of u l file c o mme r c eo r de r sf r omc us t o me r s Th er e t a i lf ul fil me nti sau s e f ult e c hn o l o g y t oo p t i mi z et h es u p pl yc i np r o c e s s ,di r e c t l ya ffe c t i n gt h ec us t ome n dDe c a t h l o n' sp r o fitma r g i n De c a t h l on ' sma n a g e r sa r ea l s oe na b l e dt oc o nt r o lt h ep r o du c tmo v e me nte ffic i e nt l yt h r o u ght h e i r d i s t r i b ut i onc h a n ne l s I nt h el on g t e r m,i n s t or ef u l fil me n tr e f e r r e dt oa swa r e ho u s ema n a g e me n ts y s t e ms a r ec on du c i v et oma i nt a i n i n gr e a l t i mei n v e n t o r yv i s i b i l i t ya n p t i mi z i n go p e r a t i o na lc o s t s De c a t h l o n Vi e t n a mh a sc o l l a bo r a t e dwi t hDHLGl o b a lFo r wa r di n g ,al e a d i n gc omp a n yi nt h el o gi s t i c sfie l d DHL o p e r a t e st h emo s te ffic i e ntmu l t i na t i o na ls u p pl yc h a i nt h a ts u pp or t sDe c a t h l o ni nt r a n s p o r t i n gs por t i n g p r o d uc t st ov a r i o u sc o un t r i e st h r o u g ht h ea i r ,s e aa ndr oa df r e i g h ts e r vi c e s Du r i n gCOVI D1 9,De c a t hl o n h a sf a c e ds omec h a l l e n g e si nme e t i n gt hec h a n g ei nc us t o me rn e e ds He n c e ,r e du c i n gt i met oma r k e ti sa p r i o r i t ys o l u t i o nf orDe c a t hl o na n dDHL.Do o r t o mor es e r vi c ei st h ec r i t i c a ld i s t r i b ut i oni mp l e me nt a t i o n i nDHL,whi c hs up p or t sDe c a t h l o ns ho r t e nst hes hi pp i n gt i meo nt h ema r k e t p l a c ea ndmi n i mi z e st h e d i s t r i b ut i onc o s t Thi sp r o g r a mh a sr e s u l t e di nt h eq u i c k e rs u pp l yofp r o du c t st oc on s u me r sa ndbe t t e rr i s k c on t r o lwh e ne n t e r i n gan e wma r k e t( DHL,n d ) DI SCUSSI ONA Co r eCo mpe t e nc eo fTheSuppl yChai n Su pp l yc i nc omp e t e nc ya pp r a i s e da saf u nd a me n t a lt oo lf o re ffe c t i v epe r f or ma n c ea n dc omp e t i t i v e a d v a nt a g e s ,wh i c hp r o v i de st h epr o f e s s i o n a lkn o wl e d g ea nds ki l l sa ndt h eu n i q u er e s o u r c e sa n d c a pa b i l i t i e swi t hapu r p o s et oma na g et hemo v e me n to fg o o ds ,i n c l u d i n gl o g i s t i c s ,wa r e h ou s e ,i n v e n t o r y , a n ddi s t r i bu t i on( J a y a ,2 14 ) De c a t h l o ni st h el a r g e s tr e t a i l e b ou ts p or t i n gp r od u c t si nt h eg l o b a lma r k e t He n c e ,t h ec or ec o mpe t e n c ei nDe c a t h l oni sf oc u s e ni n n o v a t i n gt h efir mb u s i n e s sg r o wt hmod e l , a l l o wi n gt h efir mt op e r f o r me ffe c t i v e l yi nf u l fil l i n gc u s t o me ro r d e r sa swe l la se n h a nc i n gt heb r a nd r e pu t a t i o n( Di e t e re ta l ,2 00 9) Ba s e nt h eDe c a t hl o nt a l k ,t h efir mh a se s t a b l i s he di t so wnR&Dc e nt r e f o rg e n e r a t i n gb r a n dn e wp r o du c t s ,wh i c hi sb e n e fic i a lt os ho r t e nt h et i mei tt a k e st oma r k e r o du c t s , c omp a r e dt oo t h e rc o mpe t i t or s Es p e c i a l l yi nt h eR&Dc a mp us ,t h efir ma l s oh a sal a bo r a t o r yf ort e s t i n g t h es a f e t ya ndc o mf or tu s a g ef o rc u s t ome r si ni n n o v a t i v ep r od u c t sun de r" Pa s s i o nBr a n ds ' ' ForDe c a t h l o n Vi e t n a m,t h efir mt a k e sa d v a n t a g eofp r o du c t sma n uf a c t u r i n g , a ndp r o du c t i o np a r tma ded i r e c t l yb y De c a t h l onVi e t na mt e a m;h e n c et h epr o du c t sa r ee n a bl e dt ob edi s t r i b u t e dt ot h er e t a i ls t or e si nb o t h Ha n o ia n dHoChiMi n hf r o mt hec on t r a c tma n u f a c t u r e r s( Bi nhDu on g ) I nt e r mso fd i s t r i b ut i o ns t a g e , De c a t h l onh a sp a r t n e r e dwi t ht h e3 PLc omp a n y ,DHLGl o b a lFo r wa r di n gf o rd i s t r i b u t i n gt hep r od u c t s a c r os st h ed i v e r s i t yn a t i o n s( DHLn d ) I nl o n g t e r mo pe r a t i on ,DHLo ffe r sv a r i o uss e r v i c e sa n dl e v e r a g e s i t st e c h no l o g ys y s t e mt os u i tDHL' ss pe c i ficr e q u i r e me nt st oa s s i s tDe c a t h l o n' sc o n c e nt r a t i oni nt h ec o r e a c t i v i t ywh i l es t i l li mpr o v i n gs e r vi c el e v e la ndc u s t ome rs a t i s f a c t i o na swe l la smi n i mi z i n gt h eo pe r a t i on c os t Pul l& Pus hSt r a t e g i e s I na no p e nma r k e ts i t u a t i on ,t h ei n t e gr a t e ds u pp l yc h a i n sa r er e q ui r e dt omod e r ni z ewi t he ffic i e nt a p p r o a c h e st oq u i c kl ya n de ffe c t i v e l ya da p tt oc n g i n gc u s t o me rn e e d st oma i n t a i nf u r t h e rl o n g t e r m b e n e fit sa n dmo t i v a t ec o mp e t i t i v ea d v a nt a g e s( Amé r i c o&Pa u l o ,2 18 ) I nt h ec a s eo fDe c a t h l o n,t hefir m a p p l i e db o t hPu s ndPu l lSt r a t e gyt oa c h i e v eg o o dp e r f o r ma n c ei nac us t o me r f o c u s e r i e n t a t i on Th e ' Pu l lSt r a t e gy ’r e f e r r e dt oa st h e‘ Ma k et oOr de rpr od u c t i o na p pr o a c h ’ ,whi c hme a nst h ec u s t ome r sc a n p u r c s ep r od u c t swi t has p e c i ficr e q ui r e me n t Co n v e r s e l y ,‘ Pu s hSt r a t e g y ’r e pr e s e n t e db y‘ Ma k et oSt o c k p r o d uc t i o na pp r oa c h ’i su s e di na nu n p r e d i c t a b l en umbe ro fc u s t o me ro r de r sc i r c u ms t a n c e( Le a nMa n uf a c t ur i n g J a p a n,n d ) De c a t h l o ni so n eoft h el e a d i n gc o r p or a t i on si nt h es po r t s we a rs e c t o n dh a si n n o v a t e di ne x c l u s i v e De c a t h l onb r a nd i n gp r od u c t sc a l l e d' Pa s s i o nBr a n ds ' Fo rTs h i r r o du c t s ,De c a t h l o nh a sb e gu nt of o c u s o n' Pu s h i n gs y s t e ms ' t oh a v ea v a i l a b l es t o c kt ome e tc us t o me r s ' n e e dsi ni t sl o n g t e r mp l a n De c a t hl on ' sTs h i r r o d uc t sa r ep uti n t op r o du c t i o ni nma s sp r o du c t i on ,wh i c s s i s t st h efir mi np r o du c i n gl a r g e v o l ume si nl e s st i mea swe l la smi n i mi z i n gu nn e c e s s a r yc o s t De c a t hl o nc a nr e du c el a bo rc os t swi t ht h e ma s sp r o du c t i o np r oc e s sa ndu t i l i z ee ffic i e ntr e s ou r c e s( La c c on v e y o r s ,20 18 ) Fu r t he r mo r e ,a u t o ma t i on t e c h n ol o gyi si mpl e me n t e dt oma nu f a c t ur es t a nd a r d i z e dp r od uc t s ,l e a di n gt ohi g h e rp r o du c t i v i t yl e v e l sf o r De c a t h l on( Ca r o l i n e ,20 20 ) Al t h ou g ha' Pu s hb a s e ds y s t e m' pl a y sac r i t i c a le l e me n ti ne nh a nc i n gfir m e ffic i e nc y ,i ta l s of o r c e sDe c a t hl o nt of o c u so ni nn o v a t i n gS&OPf o rd e ma n df o r e c a s t i n g Thef o r e c a s t i n g f a i l u r ewou l db et h ec r i t i c a lc h a l l e n g ef o rDe c a t h l o nt op us ht h ep r od uc t sf r o mr a wma t e r i a lt ot h ee n d c u s t ome r s Fu r t h e r mor e ,De c a t h l o nmus u s hi t sn e wp r o du c t st h r ou g hp r o mo t i o nst op utp r o du c t si n c on s u me r s ' mi n d s ,a v o i di n gh i g hl e v e l so fi n v e n t o r i e s De c a t h l o na l s oh a sap r o mo t i o nont h eo ffic i a l we b s i t et oo ffe ffo r da b l epr i c e st ot h ec u s t ome r s Ex i s t i ngRe l a t i o ns hi pbe t we e nSuppl i e ndBuy e r Th er e l a t i o n s hi pb e t we e nb u y e n ds up p l i e ri sa s s o c i a t e dwi t hc o mme r c i a lt r a n s a c t i o nsbe t we e ns up p l y o fg o o d sa n r g a n i z a t i o n sf ort h epu r c h a s e( Wa i g a n j o&Wa i t h a k a20 15 ) I nt o d a y ' sc omp e t i t i v ema r k e t , c ol l a b or a t i v eb u y e r s u pp l i e rr e l a t i on s h i p sc a np r o mo t es up pl yc h a i npl a y e r st owo r kmo r ee ffe c t i v e l yt o i mp r o v eq u a l i t y ,c o r p o r a t ec o mp e t e nc ya n r g a n i z a t i o n a lp e r f o r ma nc e( Ra ma na t n2 14 ) Ho we v e r , t h e r ei ss t i l lac l l e n g et oma i n t a i nal on g t e r mr e l a t i on s h i pbe t we e nbu y e n ds up p l i e r ,e s pe c i a l l ywh e n De c a t h l onh a sb e e nc o l l a b o r a t i n gwi t hmo r et h a n1 0c on t r a c ts up p l i e r si nVi e t n a m( Nh i2 19 ) ,be c a us e e a c hon e( s up p l i e n db u y e r )g e n e r a l l yh a sad i ffe r e n tb u s i n e s ss t r a t e g ya ndg o a l( Fe r n a nd op u l l e2 01 5) I nDe c a t h l o n ,i tma i n l ys e e ksf o rl o n g t e r mr e l a t i o n s h i p swi t hs u p pl i e r s ;e s p e c i a l l y ,afir mh a sa p r o d uc t i o nt e a mt h a ti sr e s p on s i b l ef ord a y t oda ys up p l i e rc o mmun i c a t i ont oe x c h a n g ec u s t ome r s ' d e ma n d i n f o r ma t i o ns ot h a tb o t hs i d e sh a v eb e t t e run d e r s t a nd i n ga bo u tn e x to r d e r s( a p p e nd i x1 ) Al s o ,De c a t hl o n s h a r e si t sde s i r e swi t hs up p l i e r st og e n e r a t et h eb e s o s s i b l ev a l u ef ors up p l yc h a i n sb a s e nr e s p e c t , t r us ta n dc o l l a bo r a t i v ede v e l op me n t( De c a t hl o n2 01 8b) Asas up pl i e r ,b e f o r ee nt e r i n gi nt oar e l a t i on s h i p wi t hDe c a t h l o n,t h e i rp r o d uc t i o nf a c i l i t i e sh a v et ome e tDe c a t h l o n ' ss t r i c tr e qu i r e me n t sv i ar e g ul a r o r g a n i z a t i o na la s s e s s me nt sb a s e ns o c i a lc h a r t e n ds a f e t yt h e mema n a g e me n t( De c a t hl o n2 01 ) Te c hno l o gyChang e s / Di s r upt i o ns T e c h no l o g ygr a d ua l l yb e c o me sav i t a lr o l ei nc omp a n i e s ' de v e l o pme nt Thi st r e ndp r o mo t e sbu s i n e s s e s t oa pp l yi nf o r ma t i o nt e c h no l o g yt oe nh a nc es up p l yc h a i nma n a g e me n t ;f r o mt h a t ,i n c r e a s i n gb u s i n e s s e ffic i e nc ya n dc omp e t i t i v e n e s s Bl o c kc i n: Bl o c k c i ni sad e c e n t r a l i z e dd a t aa ndt r a ns a c t i o nma na g e me ntt e c hn o l o g yt h a ta l l o wss t or i n ga nd t r a ns mi t t i n gb l o c ksofi n f or ma t i onl i nk e dt o g e t he rb ye n c r yp t i on( Smo l a n de re ta l 20 6) On eoft h e s p e c i a la t t r i bu t e so fBl o c k c h a i ni st op r o v i d eu s e r sa na bi l i t yt ot r a c ka n dt r a c ep r od u c t i o nf a c t o r sf r om r a wma t e r i a lt ot h efini s he dp r o du c ts o l dt ot h ee n dc on s u me r ,wh i c ht he nl e a dst ohi g h e rc omp a n y ' s t r a ns p a r e n c y( Sh a r ma2 02 ) Fr o m 20 0,t e x t i l ef a c t o r i e smus tc omp l ywi t ht h er e q u i r e me n t so ff r e et r a d e a gr e e me nt s( FTAs )o np r od u c to r i g i n ,s ot h ea pp l i c a t i ono fBl oc k c h a i ni nt h es u pp l yc h a i nwo ul dg i v e De c a t h l onmor ec o mpe t i t i v ea d v a nt a g e s ,n a me l yhi g h e rt r a ns p a r e n c ya ndc yb e r s e c ur i t y ,t h a ni t s c omp e t i t o r si nt h eVi e t n a m ma r k e t( Vi e t n a mne ws2 02 ) Be s i d e s ,t h es e a ml e s sflo wo fi n f or ma t i on c r e a t e db yBl o c k c h a i nc a nh e l pafir mi n c r e a s ec on t r o lo fa l lo p e r a t i o n si nt h es u pp l yc i n ,s t r i c t l y ma n a g ei n t e r me di a r i e s ,3 PLp r o v i de r sa n t h e rr e l a t e de n t i t i e s Th e r e f o r e ,De c a t h l o nwo u l de a s i l yd e t e c t a n dc or r e c r ob l e msr e l a t e dt oe a c hs t e po re l e me ntoft h epr od u c t Bi gDa t a: I nt o d a y ' se r a ,t od e v e l o pab us i n e s s ,a p a r tf r omc a p i t a la n dh u ma nr e s ou r c e s ," da t a "i sc o n s i d e r e da n i n d i s p e ns a bl ec o n s t i t u e n t Ho we v e r ,wi t ht h ef a s a c ed e v e l o pme n ti nd i g i t a ld e vi c e s ,s oc i a ln e t wo r ksa nd t h eI n t e r n e to fTh i n g s( I o T) ,t od a y ' sd a t av ol umeb e c ome smo r ee x c e s s i v ea n dc omp l i c a t e d ,a bo u t5 z e t t a b y t e si n2 20a n di se s t i ma t e dt ot r i p l eb y2 02 4( St a t i s t a2 21 ) Th i sc a u s e st r a d i t i o n a ld a t a p r o c e s s i n gt o ol sa n da pp l i c a t i on sc a nn o te xp l o i tt hef ul lp o t e n t i a lo fBi gDa t a( Ta y l o r Sa ky i2 01 ) Ne v e r t h e l e s s ,b i gda t n c l u d e sr e a l t i mei n f o r ma t i o ni nt h ema r k e tt h a te n a bl e sr e t a i l e r st or e d uc et h ec os t o fd e a ds t o c ka n dma k eb e t t e rp r i c i n g d e c i s i o nt h a nt h e i rc omp e t i t o r s( Co y&Be r r y2 01 ) Re g a r di n g De c a t h l on ,d u et ot h ea p pl i c a t i o no fRFI Dt e c h no l o g y ,wh i c hu s e sr a d i owa v e st or e a da ndc a p t ur e i n f o r ma t i o ns t or e nat a ga ndt r a c kp r o du c t sa ti t e ml e v e lt h r o u g ho u tt h ee n t i r es up pl yc i n( J i ae ta l 12 ) ,De c a t h l o n' sd a i l yd a t ac o l l e c t i onwi l lb e c o memu c hmor es i g n i fic a nt The r e f or e ,b ya n a l y z i n g e n o r mou sh i s t or i c a lo nl i n ea ndo ffli n ec u s t o me rt r a ns a c t i o n s ,i twi l lb eap o t e nt i a lo pp o r t u ni t yf o r De c a t h l ont os t a ya he a ft r e n dsi nc u s t o me rb e h a v i o n di n t e r a c t i on st oh a v ebe t t e rde c i s i o n ma ki n g , e s p e c i a l l yf o rt h et e xt i l ei nd u s t r ywh e nc l o t h i n gs t a n da r d sa r ec h a n g i n gr a pi d l y( Ga l e a Pa c e2 02 ) Mo r e o v e r ,i n t e gr a t i n ge x i s t i n gc omp a n yd a t aa n dne wi n f o r ma t i o nf r o m Bi gDa t awo ul di mp r o v et h e a c c u r a c yo fde ma nd d r i v e np l a nn i n ga nde n n c et h ev i s i b i l i t yf r o mc us t o me r st os up pl i e r s( Ch a s e2 01 ) ; e s p e c i a l l y ,t h o s ea r et h eg o a l st tDe c a t h l o nme nt i o ne ddu r i n gt h eg ue s tl e c t u r e Ov e r a l l ,Bi gd a t sa p o t e n t i a lo pp or t u ni t yt h a tDe c a t h l o ns h o ul de x p l o i ti nt hef u t ur et h a n kst oi t sg r e a ta pp l i c a t i on si nt h e l o gi s t i c sa n dSCM.Ho we v e r ,i no r de rt odot h i s ,De c a t h l o nn e e d st oh a v ep r o f e s s i o n a la n a l y s t sa n d mo d e r nt e c hn o l o g i e si na d v a nc e d,wh i c hc o ul db ec h a l l e n g ef orDe c a t hl o nt od a y DI SCUSSI ONB COVI D1 9Pa nde mi c : I nt h ev e r yfir s tf e wmon t hsof2 02 ,t hewor l dwi t ne s s e dt h ea p pe a r a n c eo ft h eCOVI D19 ,t h e p a n de mi ct h a tc n g e dt h ewo r l di nma n ya s p e c t s ,a ffe c t i n gi n d us t r i e sf r o me v e r yfie l d Du r i n gt h e o u t br e a k ,p e op l es t i l lh a v et oma i n t a i nt h e i rno r ma ln e c e s s i t i e sl i k ef o od s ,d r i n k sa ndb a s i cne e ds Ho we v e r ,a sma n yb u s i ne s s e sa r eb e i n gs u s p e nd e d ,p e op l emi gh th a v ed i ffic ul t i e si ng e t t i n gwh a tt he y n e e d The r e f or e ,t h i sd i s c u s s i o nwi l lc a l la t t e n t i ont ot h ei mp a c t so fCOVI D1 9o nDe c a t hl o ni nr e g a r dt o t h e i rs u pp l yc i n I nt h el a t e s twe bi na r ,t h eDe c a t h l o n ’ sl o g i s t i c st e a mh a sp r o vi d e da ni n s i g hto fc h a l l e n g e sf a c e db yt h e c omp a n yd ur i n gt h eCOVI D19p a nd e mi c On eo ft h ec l l e n g e st h e yme nt i on e dwa sde ma ndv a r i a b i l i t y a st h eflu c t u a t i on sa r ed i ffe r e n ta mo n gp r o du c t s ,p a r t i c ul a r l yt he r ewa sa ni n c r e a s ei nd e ma n df o rs p or t p r o d uc t sd u r i n gt hi spe r i o d Ont h eo t h e rha n d ,s u pp l yi n gi sa l s oama j o rc on c e r nb e i n gme n t i o n e dd u r i n g t h ewe b i n a st hi ss e c t o ri sb e i n gi mp a c t e de s pe c i a l l yd ur i n gt h el o c k d o wns Asma n yb o r de r swe r eb e i n gc l os e ddu r i n gt h el o c k d o wns t a g e s ,De c a t h l o ni nVi e t n a mf ou n di td i ffic ul t t og e ta c c e s st or a wma t e r i a l sa ndc ou l dno te x po r tt heg o o d st oo t h e rc ou n t r i e ss i n c et h ec omp a n ya l s o h o l dst her e s p on s i b i l i t yofma n u f a c t u r i n gp r od uc t sf oro t h e rc o un t r i e s Be s i d e s ,t h ed i s r u p t i o ns up p l yo f r a wma t e r i a l sa l s oa ffe c t e dt h epr o du c t i o ni nVi e t na m.Thi sdi s r u pt i oni n c r e a s e dt h epr od u c tc o s t sa st h e r e wa ss h o r t a g eo fr a wma t e r i a l sa n di n pu t sf o rt h ema n uf a c t u r i n gp r o c e s s I na dd i t i on ,t h ep a nd e mi ca l s o i n c r e a s e st h el e a dt i mea nda d d i t i o n a lc o s t si nt h es up p l yc h a i ns i n c ec u s t omsc l e a r a n c ep r o c e s s e sa r e r e q u i r e dt or e d u c et hec n c eo ft r a ns mi s s i o n Re c o mme nda t i o ns : Fr o mt h ei s s ue si d e n t i fie da b o v e ,i tc a nb ec o nc l u de dt h a tt h es up pl ya n dd e ma ndo fDe c a t hl o nd ur i n g t h ep a nd e mi ca r ev e r yv ol a t i l ea n dfluc t u a t e Th e r e f or e ,r e c omme nd a t i o n so nh o wt oe n h a nc et h e i rs u pp l y c h a i na ndma na g e me nta r ee s s e n t i a l Re g a r di n gs u pp l y ,De c a t hl o ns h ou l dn o ti n t a k er a wma t e r i a l sf r o m o n l yo n ec o un t r ys i nc ei ft h e r ea p pe a nu nc on t r o l l a b l ee v e n tl i k eCOVI D19c a nl e a dt oat r e me nd o us s h o r t a g ei np r o d uc t i o n Al s o ,t hep r o c u r e me ntt e a mh a st os e e ko utt oma i n t a i nh e a l t h yr e l a t i o n s h i p swi t h s u p pl i e r st oi d e nt i f yr i s k ,f o r e c a s ts a l e sa ndd e a lwi t hs ho r t a g e s Be s i d e s ,i n c r e a s et h enu mbe ro fs t r a t e g i c p a r t n e r sl i k eDHLGl o b a lFor wa r di n gt oha v emor ed i s t r i b u t i o no p t i on s Fo r e c as ta c c ur a c yande ffe c t i v ei nv e nt or yma na g e me nt Wh i l ef or e c a s ta c c ur a c yi si mp or t a nti ns u pp o r t i n go p e r a t i o n a lp e r f o r ma nc e( Da n e s e&Ka l c hs c h mi d t 11 ) ,p r o pe rde ma ndf o r e c a s ti se s pe c i a l l yi mp o r t a n tf o rDe c a t h l o nVi e t n a mi np a r t i c u l a r For e c a s t a c c u r a c ya nde ffe c t i v ei n v e nt o r yma na g e me nta r ea l s ot woo ft h et h r e ec h a l l e n g e sa dmi t t e db yDe c a t h l o n Vi e t n a m’ sl o g i s t i c s ’t e a mi nt h el a t e s twe b i n a r( RMI TVi e t na m2 20 ) Th ec omp a n yo pe r a t e si nt h et e x t i l e i n d us t r yo fwh i c ht h ema j o rc os tc omp on e nti sf r o mi n v e n t o r yt ot h eg r e a te xt e ntt h a tb u s i n e s ss u c c e s so r f a i l u r eh i g hl yde p e n dsoni n v e n t o r yma n a g e me nta b i l i t y( Sh a fi20 14 ) Fa i l u r ei nf or e c a s two u l dl e a dt o s t o c kd i s r u p t i o n ,c us t o me rd i s s a t i s f a c t i o n ,i n c r e a s e di n v e nt or yc o s ta nde v e nt u a l l yo pe r a t i o nc os t( Pa r r e i r a 17 ) Ye to nt h eo t h e rh a n d ,f o r e c a s t i n gma yb emor ed i ffic u l tf o rDe c a t h l o nVi e t na ms i n c et h ec o mpa n y h a sj u s tmo v e df r om B2Bt od i r e c ti n s t or eB2 Cb u s i n e s smo de ls i n c ee ndof2 01 9wh i c hme a n sn o tmuc h p a s tda t ac ou l db ec o l l e c t e dt obet h ef o r e c a s tba s i s Ho we v e r ,a st h es t u d yf r omCu r r i e& Ro wl e y( 01 ) h a ss t a t e d,p a s ts a l e sfigu r e sa r ea l s on o tt h ea c c u r a t eme t h odt of o r e c a s tb u s i n e s sa n y mor e ,e s p e c i a l l y d u r i n gr e c e s s i o nt i me sl i k ewh a tweh a de xp e r i e nc e di nt h eCOVI D19p a nd e mi c Wh i l ei ti si mp o s s i b l e t oc o nt r oln a t u r a ld i s a s t e r sort h ea pp e a r a nc eofn e wc o mpe t i t o r s ,t h e r ei s ,ho we v e r ,awa yt oa ffe c t c u s t ome rbe h a v i o r s Re c o mme nda t i o ns : I na ne r ao fc us t ome rc e n t r i ca n dd e ma n dpu l lpr o du c t i o nl o g i s t i cs y s t e ms( Sa r k a r20 ) ,f oc us i n go n c u s t ome rs e r v i c ea nds e g me nt i n gt h el o y a lc u s t o me r si st h ea n s we r I ti ss u g g e s t e dt h a tDe c a t h l o nVi e t na m s h o ul dc r e a t eal o y a l t yp r o gr a mi no r de rt oma po utt he i rk e ya c c o un t sa ndf or e c a s ta c c u r a t e l y Th i si sa s u s t a i n a bl eme t ho dwhi c hwou l du l t i ma t e l yb r i n gb r a ndl o y a l t ya n dp r o fit a bi l i t yy e tr e q ui r e sl o n g t e r m a n dc on t i n u ou se ffo r t s( Yi&J e on2 00 ) Lo y a l t yi sd e fin e da st h er e p e a t e dbu y i n gpa t t e r nd u r i n ga p r o l o n g e da mou n to ft i mea ndi n c r e a s e dp ur c s ep r e f e r e nc eo v e ro t he rc o mp e t i t o r s ’br a n dswh i c hwo u l d i n d e e dc o nt r i b u t et ot h ea c c u r a c yo fDe c a t h l o nVi e t na m’ sf u t ur es a l e sp e r f o r ma n c e Th i si sa no l db u t g o l dme t h odwh i c hma yb eu nf a mi l i a rf o rc o mp a ni e swh os ema i nf oc u swa sp r od u c t i onl i k eDe c a t h l o n Vi e t n a m,y e ti th a sa l r e a d yb e e nwi d e l ya pp l i e di nv a r i o u so t h e ri n du s t r i e s ,n o t a b l yt h es e r v i c ea n d r e t a i l i n gs e c t o r sn a me l ySh op e e ,Ti ki ,e t c Thel a c ko fqual i fie dhuma nr e s our c e s : Su pp l yc i ni n v o l v e sv a r i o u sf a c e t sa ndp a r t i e swi t hi ni t so pe r a t i o n s Th i sna t ur ewo ul da swe l l we l c omema n yr i s k sa l o n gt h ewa yo fg o o d st r a ns po r t a t i o nf r o mi n i t i a lf a c t o r i e st oe ndc u s t ome r s ’h a n ds De c a t h l ong l o b a l l yh a si nf a c tr e a l i z e dt h i si s s u ea ta ne a r l ys t a g ea st h e ywi d e l yd e c l a r e nt h e i rwe b s i t e t h ea d op t i ono fl e a np r od u c t i ona n dc os tr e d uc t i o ni no r de rt og a i nac ompe t i t i v ea d v a n t a g ei nh i g h l y q u a l i fie dp r o du c t so fl o wp r i c e s Th i ss t r a t e g yi sa l s oa p p l i e di nDe c a t h l o nVi e t n a m.Theo n l yg a pt h a t ma yf a i lt hewh o l ep r oc e s si sq ua l i fie dhu ma nr e s o u r c e s Cu r r e n t l y ,a r ou nd4 %o fFDIfir msi nVi e t n a m findi td i ffic u l tt or e c r u i ts ki l l e dwor k e r sa n dt hes ho r t a g eo fq ua l i fie dl a b ou rh a sb e c o mea ni n c r e a s i n g b a r r i e rofg r o wt hi nv a l u e a d de de x p or t s( Du n g2 02 ) Re c o mme nda t i o ns : I ti sr e c o mme nd e dt h a tDe c a t h l o ns ho u l di mpr o v et r a i n i n gi nas t a nd a r di z e da ndmo de r np r o g r a ma s we l la sme a s ur ei t se mpl o y e e s ’p e r f o r ma nc er e g ul a r l y Mo r e o v e r ,t h efir mc a nt a k eabi gl e a pb yl a un c h i n g al e a d e rp r o gr a m.Fut u r el e a d e rp r o g r a msa r et h ec r e a t i ono fq u a l i fie d ,t r a i n e d,p a s s i o n a t ea n dl o y a l l e a d e r sa te a r l ys t a g e so ft he i rc a r e e r swi t hr e l a t i v e l yl o we rs a l a r yc os t st h a ne xp e r i e nc e dma na g e r sa n d r e du c er e r e c r u i t me n tc os t( Mo l d o v e a n u&Na r a y a nd a s2 01 ) Con s i d e r i n gVi e t n a mi sac ou n t r yl a c ki n g q u a l i fie dh uma nr e s ou r c e si nt h es u pp l yc h a i n ,t h ec omp a n y ’ sp r o a c t i v et r a i n i n ga ndd e v e l o p me nte ffo r t s wo u l ds a v ec o s ti nt hel o n gt e r m CONCLUSI ON I nc o nc l u s i on ,De c a t h l o nwi t hahi g h l ys up p l yc h a i nma n a g e me n ti sak e yp o i n tt oc r e a t es u c c e s si n De c a t h l onVi e t na m.Th i sr e po r th a sa na l yz e da l lpr o c e s s e si nDe c a t h l o n ’ ss u pp l yc h a i n ,i d e nt i fie dt h ec or e c omp e t e n c e ,t e c h no l o g y ,r e l a t i on s h i pb e t we e nfir ma nds u pp l i e r sa n di n v e s t i g a t e dt h ek e yf a c t o r sa ffe c t i n g De c a t h l on ' swi t hfir m’ sr e s po ns e si nt h ec ur r e n ts i t u a t i o n I nt h efir s a r t ,t hi sr e p or twa sp r e s e n t e da bo u tt h r e ema j o rflo ws ,i n c l u d i n gp r od uc t ,fin a n c i a la nd i n f o r ma t i o nflo wi nt h ec o mpa n y ' ss u pp l yc h a i n Be s i d e s ,a na l y s e dt h e5p r oc e s s e swhi c r eDe ma n d ma n a g e me n t ,p r oc u r e me n t ,p r od u c t i on ,i n v e nt o r yma na g e me nta n dd i s t r i b ut i ont ou n de r s t a ndDe c a t h l o n ’ s a c t i v i t i e sa ndv a l u ec i n Ea c hp r o c e s so ft h ec o mp a n yi sc on c e nt r a t e nt h ewa yt h a tDe c a t h l o n ma n a g e st he i rs u pp l yc i n ,o r g a n i s e sa ndpe r f or mst h ep r oc e s swi t p p l i e dt e c h no l o g i e sa n dc o nc e p t st o c r e a t ev a l u ef o ri t ss t a k e h ol d e r sa swe l la sDe c a t h l o n.Be s i d e s ,t h ec h a n ne lma phe l p st oun d e r s t a nds u pp l y c h a i nflo wo fDe c a t h l o n ’ st s h i r r o du c t sa n dac o mp r e he n s i o ns u pp l yc h a i nma n a g e me n td ur i n g o p e r a t i on Re g a r d i n gd i s c u s s i o nA,e x a mi n e dt h ema i ni mp or t a n c eofe l e me nt st h a tma k es u c c e s sf o rDe c a t hl on ’ s s u p pl yc i nwh i c r ec or ec o mpe t e n c e ,p u l l p us hs t r a t e g i e s ,t e c hn o l o g i e sa pp l i c a t i o n ,bi gd a t aa nd r e l a t i o ns h i pb e t we e nDe c a t h l o nwi t hs up pl i e r s Thi sdi s c u s s i o ns h o we dt h a tDe c a t h l o ni sv e r yg o o di n o p e r a t i n gs up p l yc h a i nb ya pp l i e dt e c h no l o g ye ffe c t i v e l y ,pu s h i n gs t r a t e g ya ndma i n t a i n i n gr e l a t i o n s hi ps wi t hi nc or ec o mpe t e n c et oc r e a t emor ev a l u ef o rt h ec omp a n ya n ds a t i s f yc us t o me rs e r v i c e s Fu r t h e r mor e , i nd i s c u s s i o nBi n v e s t i g a t e dDe c a t h l o nVi e t n a mc l l e n g e sd u r i n gCOVI D1 9o u t b r e a ka n dd e c a t h l o n ’ s i s s u e s Thi sr e p or ta l s opr o vi d e ds o mes o l u t i o n sf orDe c a t h l o nb yc ol l a b or a t i n gwi t hs t r a t e g i cp a r t ne r sl i k e DHLt oc r e a t emor ed i s t r i b u t i o nop t i on sa n df o c u s i n go nd e ma ndf o r e c a s t i n gt oa v oi dt h eb u l l whi pe ffe c t Th i ss i t ua t i o nr e qu i r e dDe c a t hl ont oc on c e n t r a t ea n dp a ya t t e n t i o ni nt h e i rs u pp l yc h a i nb yr e s p on s e st o c on q ue rt h ed i ffic ul ts i t u a t i on Ov e r a l l ,De c a t h l o ni se x c e l l e nti no p e r a t i n gt h e i rb r a nda ndc r e a t i n gv a l u ef ort h ec omp a n y Mor et h a n t h a t ,wi t ht h e s es t r a t e g i e sa nds o l u t i o n s ,s u pp l yc i np e r f o r ma n c eo fDe c a t h l o nVi e t na m wi l lb ea s s u me d t od e v e l o ps t r o n g l ywi t hc us t ome r ’ st r u s ta n db e c o memo r ep o pu l a ri nt h ef ut u r e REFERENCES Al u k o , N20 16 ,“ Thet h r e eflo wso fs u pp l yc h a i n " ,Kpa k pa kp a , 16Ma r c h ,v i e we d1 6J a nu a r y2 21 ,< h t t ps : / / kp a k pa k pa c om/ s po t l i g ht / t h e t h r e e flo ws of s u p pl y c h a i n /> Ba r l o w,P2 ,“ J USTI NTI ME( J I T)ADVANTAGESANDDI SADVANTAGES” ,Ba bi n gt o n ,2 Au g us t ,v i e we d1 7J a nu a r y2 21 , Be r t h i a u me ,D2 02 ,“ De c a t hl o nt u r n ss t o r e si n t of u l fil l me n tc e n t e r s ” ,CSA,6Fe b r u a r y ,v i e we d16 J a n u a r y20 , Bi c hNg o c20 7,‘ Fr e n c hDe c a t h l ons t a r t sVi e t n a me s er e t a i lc h a i n ’ ,Vi e t na mI nv e s t me n tRe v i e w,4J u ne , v i e we d1 0J a n ua r y2 21 , 71 h t ml Ca me r o n ,N20 9,‘ Ho wamo du l a r i s e ds y s t e ma p pr o a c hi ss h a ki n gu pt h ec u l t u r ea ndc us t o me rs t o r ya t De c a t h l o n ’ ,I DGCo mmu ni c a t i o n s ,2 0No v e mb e r ,vi e we d1 1J a n ua r y2 21 , t p s : / / www c i o c o m/ a r t i c l e / 94 92 / h o wa mod ul a r i s e ds y s t e ma pp r o a c hi s s ki n g u pt h e c ul t ur e Ca r l s o n ,R2 02 ,“ J u s t I nTi me( J I T)I n v e n t o r yMa na g e me nt ” ,TheBa l l a nc eSma l lBus i ne s s ,15J a n ua r y , v i e we d1 8J a n ua r y2 21 , Cha s e ,C W2 01 ,‘ Us i n gBi gDa t at oEnh a n c eDe ma n dDr i v e nFor e c a s t i n ga ndPl a n n i n g ’ ,J o ur n a lo f Bus i n e s sFor e c a s t i n g ,v o l ,i s s ,p p 732 Chi l de r ho u s e ,P ,He r mi z ,R,Ma s o nJ on e s ,R,Pop p ,A,& To wi l l ,DR2 0 3.‘ I n f o r ma t i o nflo wi n a u t o mo t i v es u pp l yc i n s-p r e s e n ti nd u s t r i a lp r a c t i c e ’ ,I n du s t r i a lMan a g e me nt+Dat aS y s t e ms ,v ol , n o ,p p 37 –1 Co y ,S&Be r r y ,J2 17 ,“ Fr omBi gDa t at oBi gI n s i g ht s :Ho wt heAp p a r e lI nd u s t r yCa nBe n e fitf r omAI ” , t t p s : / / r i s n e ws c om/ bi g d a t a bi g i n s i g ht s h o wa p pa r e l RI S,3De c e mb e r ,v i e we d1 8J a n u a r y20 1, Cur r i e ,CSM,&Ro wl e y ,I T2 0,‘ Co n s u me rb e h a v i o u nds a l e sf o r e c a s ta c c ur a c y :Wh a t ' sg o i n go na nd h o ws h ou l dr e v e nu ema na g e r sr e s p o nd ? ’ ,J ou r n a lo fRe v e nu ea n dPr i c i n gMan a g e me n t ,v o l ,n o ,p p 4– 37 Da ne s e ,P& Ka l c h s c hmi d t ,M 01 ,‘ Th er ol eo ft h ef or e c a s t i n gp r o c e s si ni mp r o v i n gf o r e c a s ta c c u r a c y a n dop e r a t i o n a lp e r f o r ma n c e ’ ,I n t e r na t i o n alJ ou r n a lo fPr od u c t i o nEc o no mi c s ,v o l 1,n o ,p p 4– De c a t h l on2 16 ,Vi t a l i t ya ndRe s p on s i b i l i t yS u s t a i n a bi l i t yRe po r t2 01 5,De c a t h l o n,v i e we d1 4J a n ua r y 21 , De c a t h l on2 17 ,“ Su p p yCha i nDi s c l o s u r e ” ,De c a t hl o n ,1 1Ma y ,v i e we d19J a nu a r y2 02 1,< h t t ps : / / www de c a t hl o n c o m/ p a g e s / s up pl y c h a i n d i s c l os u r e> De c a t h l on2 18 b ,“ MAI NTAI NI NGLONGTERM RELATI ONSHI PS” ,De c a t hl o n ,v i e we d1 9J a nu a r y t t p : / / s us t a i n a b i l i t y de c a t h l o n c o m/ a c t i on a r e a s / r e s po n s a b i l i t y i n p r o du c t i on / ma i n t a i n i n g l o n g 21 , De c a t h l onn d ,‘ Ho wd owema k eou rp r i c e ss oa ffo r d a b l e ’ ,De c a t h l o n,b l o gp o s t ,v i e we d10J a n ua r y 21 , De c a t h l onVi e n a mn d ,Co n t i n u ou sI mp r o v e me n t( LEAN)Pr o d uc t i o nLe ad e r ,De c a t h l o nVi e n a m,v i e we d t t p s : / / d e c a t h l on t a l e n t v n / c a r e e r s / j ob / 5 83> 0J a nu a r y2 21 , Re v i e w,v i e we d1 2J a nu a r y2 21 , St a t i s t a2 02 ,“ Vo l u meo fd a t a / i nf or ma t i o nc r e a t e d ,c a p t ur e d ,c op i e d,a ndc on s u me dwo r l d wi d ef r o m t t p s : / / www s t a t i s t a c om/ s t a t i s t i c s / 51 3/ wo r l d wi d e 10t o2 02 ” ,St a t i s t a ,v i e we d1 2J a n ua r y20 21 , Ta y l o r Sa ky i ,K2 6,‘ Bi gDa t a :Un d e r s t a nd i n gBi gDa t a ’ ,J o u r n a lo fComp ut e rSc i e nc e ,v i e we d13 J a n u a r y ,Se ma n t i cSc h ol a rd a t a b a s e Ts a n g ,K20 ,“ So u r c i n ga n dI n v e nt or yMa na g e me nti nt h ePos t COVI D19En vi r o nme n t ” ,To t a l Re t a i l ,5 t t p s : / / www my t o t a l r e t a i l c o m/ a r t i c l e / s ou r c i n g a n d i n v e n t o r y Au g us t ,v i e we d1 4J a nu a r y2 21 , Vi e t n a mn e ws20 ,“ Fa b r i cp r o du c t i o na ni s s u ef ort e xt i l ei n d u s t r y” ,Vi e t n a mne ws ,2J u l y ,v i e we d1 J a n u a r y20 , Wa i g a n j o ,E&Wa i t h a k a ,P M2 15 ,‘ Ro l eo fBu y e rSu p p l i e rRe l a t i o n s hi po nSu p p l yCha i nPe r f or ma n c e i nKe n y a ’ sSt a t eCo r p or a t i o n s :ACa s eSt u d yo fKe n y aTe aDe v e l o p me n tAg e n c y ’ ,J ou r n a lo fAc a d e mi c Re s e a r c hi nBus i n e s sa n dSoc i a lSc i e n c e s ,v ol ,n o ,p p 04 21 Wa l k e r ,WT2 15 ,S up pl yCh a i nCon s t r u c t i o n:Th eBa s i c sf orNe t wo r k i n gt heFl o wo fMa t e r i a l , I nf o r mat i on ,a n dCas h,Ta y l or& Fr a nc i sGr ou p ,Pr o Qu e s tEbo o kCe nt r a ld a t a ba s e Wut t k e ,D A,Bl o me ,C&He nk e ,M 13 ,‘ Foc u s i n gt h efin a nc i a lflo wo fs u pp l yc h a i n s :Ane mp i r i c a l i n v e s t i g a t i o no ffin a n c i a ls up p l yc h a i nma n a g e me nt ’ ,J ou r na lo fPr od uc t i o nEc on o mi c s ,v o l 5,i s s ,p p 7 37 89 Yi ,Y& J e on ,H2 00 ,‘ Effe c t so fl o y a l t yp r o g r a msonv a l uepe r c e p t i o n ,p r o gr a ml o y a l t y ,a n db r a n d l o y a l t y ’ ,J o u r n a lo ft h eAc a d e myo fMa r k e t i n gSc i e n c e ,v o l ,no ,p p 2 9– 40 Za i l a ni ,S& Le n g , F L20 12 ,‘ Effe c t so fI n f o r ma t i o n ,Ma t e r i a la ndFi n a n c i a lFl o wsonSup p l yCha i n Pe r f o r ma n c e :ASt ud yo fMa nu f a c t ur i n gCo mp a n i e si nMa l a y s i a ’ ,J o ur na lo fMa n a g e me n t ,v ol ,no , p p 29 31 To pi c9 :Su p p l yCh a i nRe l a t i o ns h i p s2 02 0,l e c t ur es l i def o rOMGT20 5I nt r ot oLo g i s t i c s& Su pp l y Cha i nMgt ,RMI Tu n i v e r s i t y ,Vi e t n a m,v i e we d15J a n u a r y20 21,Ca n v a s APPENDI CES Appendix 1: Decathlon subcontracting in figures (reproduced from Decathlon 2018b) ... o2 02 ” ,St a t i s t a ,v i e we d1 2J a n ua r y20 21 , Be r t h i a u me ,D2 02 ,“ De c a t hl... =8 20 A26 96 0C2 R> Bi c hNg o c20 7,‘ Fr e n c hDe c a t h l ons t a r t sVi e t n a me s er e t a i lc h a i n ’ ,Vi e t na mI nv e s t me n tRe v i e w,4J u ne , v i e we d1 0J a n ua r y2 21