Luận văn thạc sĩ UEH building and developing brand name the case of eastern interational university

UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business  Mai Son Tung BUILDING AND DEVELOPING BRAND NAME THE CASE OF EASTERN INTERNATIONAL UNIVERSITY ID: 22140060 MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION SUPERVISOR: ASSOC PROF TRAN HA MINH QUAN Year 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University TABLE OF CONTENTS EXECUTIVE SUMMARY INTRODUCTION Overview of the market of higher education in Vietnam History and Profile of Eastern International University STATEMENT OF PROBLEMS Brief description of beginning process Summary the result of in depth interview The point of view of the director of marketing department The point of view of EIU students Statement of problem Initial identification of possible problems The problem of market segmentation 10 The problem of brand positioning 12 Cause and effect tree .15 SOLUTION GENERATION 18 Objectives 18 Designed requirement 19 Solutions development 19 Stage 1: Market segmentation and potential customer identification .20 Stage 2: Brand Positioning 23 Stage 3: Adjusting and developing marketing programs .28 Solution evaluation .32 The core standards 32 The supplementary standards 33 CONCLUSION 33 REFERENCES 36 APPENDIX .37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University EXECUTIVE SUMMARY Eastern International University (EIU) is a new university in the market of higher education in Vietnam The school was established in 2010 with 100% initial capital by the Becamex Corporation in Binh Duong province The school was oriented to be the leader in training high quality of human resource for the Eastern and Southern areas However, since 2011, they have not yet achieved their target in confirmation EIU brand name in the market of higher education This document supplied the reference and suggestion to create and discover potential initiative in building and developing EIU brand name through a real research at EIU Method of analysis include horizontal analyses as well as qualitative data from indepth interview with the marketing department and EIU students In the period between 2011 and 2016, the enrollment result of the school was disappointed The brand name of EIU in mind of the community was faded and inconsistent Year Target of Enrollment Real Enrollment 2011 1,000 742 2012 1,000 551 2013 1,500 428 2014 1,500 377 2015 1,000 477 2016 1,000 290 Result from the indepth interview and data analysed show that the problem is unclear in market segmentation and brand positioning It made the brand strategy of the school was very weak Therefore my research has a purpose to propose an avenue to strengthen the brand strategy of EIU for building and developing the brand name of Eastern International University among communities The designed solutions need to satisfy three big requirements There are the functional requirements, user requirements and last but not least is boundary conditions - Functional requirements: Improve the result of enrollment, clear and consistent brand image in mind of the community LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University - User requirements: The solutions are appropriate with the number and ability of employees in the marketing department - Boundary conditions: The level of budget for enrollment, the policies of Becamex IDC, the regulations of the Ministry of Education and Training I devided the process of applying solutions into three big stages: Stage 1: Clear market segmentation and potential customer identification Stage 2: Clarification of brand postioning Stage 3: Adjustment of marketing department When EIU could clarify who are their potential customer They could be clear in positioning brand name and set up marketing programs to approach their customer more effectively and economically It make students perceive the brand image of the school and strengthen EIU brand name I also set up standards for evaluation the effect of our solutions could be divided into core and supplementary The core standards include number students in one year of enrollment, cost in enrollment one student and the index of brand awareness especially the top of mind The supplementary standards includethe feed back from potential students and the brand perception of potential customers However we have to admit that improvement internal power is the best solution in long term for any university to exis and develop in a fiercely competitive market of higher education INTRODUCTION Overview of the market of higher education in Vietnam Since 2010, the number of university in Vietnam has increased significantly A booming in the market of higher education led to fierce competition and thus caused many difficulties for universities especially is the private sector in remaining their activities The demand for studying at university in Vietnam in recent years was decreased steadily while the supply was increasing significantly Therefore students would have many more choices for studying at university in comparison with the past It caused problems for private universities in enrollment because students would have priority to apply to public school For the purpose of competition with other schools, many universities were trying to LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University reduce their entry requirements It lead to a lower quality input in comparison with the past The gap in receiving favor from the Government between public and private universities was very high Therefore competition among public and private schools in Vietnam was unfair In recent years, the growth of economic conditions and international cooperation in Vietnam create high demand for studying abroad or studying in an English environment In conclusion, the market of higher education in Vietnam is extremely competitive It created many obstacles and challenges for new comers However, it also had opportunities which a new school could exploit to be existed and developed further History and Profile of Eastern International University Eastern International University was found by Becamex IDC Corporation in 2010 in Binh Duong province, one of provinces that generates a significant contribution for the country’s GDP and overall economic wealth of the country The school began to enroll their first cohort of new students in 2011 In the period between 2011 and 2015, the school achieved over 2,500 students in total The school focused on three main field of education: Business Administration, Engineering and Nursing The advantage of the school is support from Becamex Corporation Becamex is renowned as one of the country’s largest industrial park operators, proudly hosting over 13,000 businesses located in seven industrial parks and infrastructure hubs EIU is surrounded by Binh Duong New City, the future hub of the province, which by 2020 is predicted to require over 150,000 working professional Based on the supporting from Becamex IDC Corporation, EIU could obtain a close relationship with around 5,000 foreign companies in total of 13,000 enterprises in controlling of Becamex IDC In order to successfully address the needs required, EIU’s mission includes fundamentally serving the community of Binh Duong and sustaining the local growing business sector with fully qualified and highly skilled graduates EIU students will absorb a truly international learning environment Students will experience a valuable mix of modern academic facilities, a native speaking specialist English center, a unique pedagogy of teaching and learning methods, and challenging international curriculum subjects regularly designed to match current business requirements LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University STATEMENT OF PROBLEMS Brief description of beginning process Despite very high efforts from the board of directors of EIU in bringing brand name of EIU into the communities In the period between 2011 and 2016, EIU has not yet achieved their target in enrollment new students Their enrollment result decreased steadily from year to year EIU also found that it was hard for them to recruit high quality researchers or professors The table below show the real result of enrollment at EIU from 2011 to 2015: Year Target of Enrollment Real Enrollment 2011 1,000 742 2012 1,000 551 2013 1,500 428 2014 1,500 377 2015 1,000 477 2016 1,000 290 Their enrollment was low in comparison with other international university For example RMIT easily achieved enrollment from 1,200 to 1,500 students every year Some other international universities also got a quite optimistic result with around from 700 to 1,000 students such as SIU or FPT In comparison with universities in Binh Duong province, the result of enrollment at EIU was very low Thu Dau Mot University could enroll nearly 2,000 new students in one year, while Binh Duong University could get between 800 and 1,000 university In Binh Duong, there were around 8,000 students who would register to study at university annually However EIU could only attract from 200 to 250 students among them These numbers made me considered that EIU had low result in their enrollment performance There were many students who used to visit EIU or participated enrollment activities at the school, but they did not come back after finishing the national examination I consider that there are many possible reasons would cause these problems For example, a lack of effective marketing programs could make students not know school brand name LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University or have negative evaluations about the school Brand equity is an essential factor to create huge advantages in competition with other schools Universities which have a celebrated and trustworthy brand name can enroll high standard students, setting a high level of tuition fee and have many chances to cooperate with enterprises Student who come from these universities have advantages in apply to both domestic and foreign companies In addition, a bright brand name is also an appealing factor to attract talented researchers, scientists and professors On the other hand, universities which have low brand name would found many difficulties in enrollment new student or recruitment new talented lecturers Another reason would be the policy of the school A high entry requirement or the high tuition fee would be obstacles for recruitment new students For the purpose of identification the key problems which caused low performance in enrollment at EIU I decided to contact with Mrs Thu Trang, the director of the marketing department to make some of in depth interview The marketing department is the functional part of the school which have responsibility in running all of marketing program Therefore I believed that after my in depth interview with the director of the marketing department I would clarify the orientation in building and developing brand of EIU and thus I could identify clearly real problems happening I also decided to make in depth interviews with some EIU students who live in Binh Duong province and Ho Chi Minh City to clarify the basic information including the reason why these students chose to study at EIU, what were their expectations, what is the channel student got most of information about EIU and thus I could make a comparison about gap between the real factors of EIU’s potential customers and the point of view of EIU’s top managers I believed these information could be useful supplement reference for me in problems identification and designing potential solutions to improve the marketing department performance Summary the result of in depth interview The point of view of the director of marketing department According to the manager of the marketing department, EIU carried out enrollment in the whole country They also focused on provinces belong to the South and East, especially is Binh Duong and Ho Chi Minh City They considered that most people in Binh Duong LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University province know about the school but in other provinces the brand name of EIU still very faint However the marketing department did not have specific information to support her consideration In the point of view of the marketing director, EIU is trying to enroll as many student as possible because they considered that if they approach a high number of students they could increase their successful rate in enrollment They set up a quite low entry criteria and supply high entry scholarship for student who have high result in the national examination EIU is trying to approach as many high school as possible Year by year, they established enrollment activities in many high school in Binh Duong province, Ho Chi Minh city and the vicinities of Binh Duong such as Long An and Dong Nai province In Ho Chi Minh City, the school used to organize festival of information of enrollment in top and middle class high schools like Bui Thi Xuân high school, Thu Duc high school, Nguyen Khuyen high school, Long Truong high school and so forth In Binh Duong province, every year the school organized event of information in over 20 high schools in total of 26 high schools The budget for enrollment of the school is limited and control by Becamex Corporation The budget was not clear for each year It depend on the decision of Becamex Corporation, therefore the marketing department is very passive in preparing enrollment budget The point of view of EIU students Students living in Binh Duong province Students know the brand name of EIU because they participated some of enrollment activities of the school They also received brochure of EIU from their high school They expected to study in a popular public university because of the cheap tuition fee and an expectation of easy job finding in future They thought that EIU was still new and did not have high brand name The students chose EIU as their second choice They registered to the school because of recommendation from their parents, their friend’s choice or the location of the school When recall the brand name of EIU, the image was different in the case of distinct students One student perceived that EIU was a very advantageous in English environment However the perception of another student is advantageous in supporting from a big enterprise LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University Students living in Ho Chi Minh City Student know about EIU because the school used to establish a counseling program of enrollment in EIU Students found impressive about the infrastructure of the school and she love the English environment of EIU However in the national examination she chose the international university Ho Chi Minh City as the first choice However her national examination result was only 15, therefore she could not pass the IU and decided to study at EIU They expected to study in IU because it located in Ho Chi Minh City which close to her home In addition, most of her friend also studied in Ho Chi Minh City When I remind the name of EIU she think about English and high tuition fee She chose EIU as the second choice because her good feeling when visiting EIU and she decided by herself However the first choice was IU based on both her decision and advises from her family Statement of problem Initial identification of possible problems In the general overview, I considered that the performance of EIU in enrollment would be affected by two types of environmental factors They are external environmental factors and internal environmental factors It mean that the possible problems which cause low performance in enrollment at EIU during the past could be factors which occurred within EIU or factors which took place outside of the school The possible problems belong to internal factors would be high tuition fee, high entry requirement, limited ability of marketing employees, restricted budget for enrollment activities or inefficient marketing program In the meanwhile, the external problems could be threat from competitors, political or cultural factors, regulations from the Government, the situation of market of higher education in Vietnam and so forth However if we consider the external factors we could see that these problems are objective and the school is not able to affect to it by themselves In addition, even suffering the same condition of external environment but some private universities could remain a positive result in enrollment For example RMIT Vietnam could easily achieve from 1200 to 1500 new students in one year of enrollment Therefore I considered that the internal factors would be able to affect significantly to the result of enrollment of private universities and if we could solve these LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University problems we would improve the performance of EIU in enrollment activities Therefore, in initial identification, I decided to focus on solving problems from internal environment of the school The problem of market segmentation The first category is EIU was confusing in market segmentation They has not yet had clear criteria for segmentation of the market of higher education to clarify their targeted customers EIU also segment the higher education market by geographic criteria They had priority in running enrollment programs in the South East of Vietnam, especially are Binh Duong province, Ho Chi Minh City and the vicinities of Binh Duong including Dong Nai, Long An and Binh Phuoc In geographic market segmentation EIU clarified it in the level of province It mean that people who live in different towns or districts in the same province would be considered to belong in one group EIU also segment the market by the academic performance of high school students They provided entry scholarship to attract excellent students who have high score in national examination However EIU still try to approach as many students as possible by setting up a very low entry score to achieve their target with around 1,000 students every year According to the marketing department, there was around 90% high school student in Binh Duong recognized EIU brand name The proportion would be around 30% in Ho Chi Minh City and from 25% to 30% in the vicinities of Binh Duong including Dong Nai province, Binh Phuoc province and Long An province The data of structure of EIU students which was collected from the office of academic affair at EIU also support the picture of the marketing department: Year Binh Duong Ho Chi Minh City Dong Nai, Long An Others 2013 50% 24% 11% 15% 2014 58% 25% 6% 11% 2015 55% 23% 8% 14% However, based on the result of the interview with EIU’s students, we could see that many students chose EIU as their second choice instead of the first choice and they studied at EIU because they did not meet the criteria to register to public universities in Ho Chi Minh City 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University Địa điểm: EIU Tháng 12/2014 TVTS cho học sinh khối 12 Chi phí phát sinh: trường THPT: - Chi phí bồi dưỡng - N.Đ.Chiểu (BD) - Nguyễn Trãi (BD) - Trịnh Hoài Đức (BD) - Trần Văn Ơn (BD) GV Địa điểm: EIU Liên hệ trường THPT tỉnh BD, TPHCM, ĐN xin đặt bàn tư vấn ĐHQTMĐ buổi họp phụ huynh khối 12 đồng thời mời phụ huynh đến tham quan trường Tháng TVTS cho học sinh khối 12 Chi phí phát sinh: 1/2015 trường THPT: - Chi phí bồi dưỡng - THPT Nguyễn Hữu GV Huân (TPHCM) - Hồng Đức (TPHCM) - THPT Ngô Thời Nhiệm (BD) - THPT Ngô Thời Nhiệm (TPHCM) Địa điểm: EIU TVTS chào cờ cho học sinh trường THPT: 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University - Phan Chu Trinh (BD) - Dầu Tiếng (BD) - Nguyễn Huệ (BD) Tây Sơn (BD) Tháng Tham gia chương trình Tư vấn Đăng ĐHQTMĐ Chi phí phát sinh: 2/2015 tuyển sinh ĐH-CĐ 2014 mừng xuân 2015 - Chi phí bồi dưỡng báo (tham gia Ngày hội tuyển báo GV sinh tỉnh Bình Phước, Đắk Nông, Đắk Lắk, Lâm Đưa tin chương trình Đồng) EIU GOT TALENT + Tư vấn địa điểm tổ chức sinh viên tổ chức báo + Chuyên viên P.KDTT chủ động đến trường THPT dán poster giới thiệu ĐHQTMĐ đồng thời gửi brochure thông tin TVTS cho học sinh khối 12 trường THPT: - Phú Hòa (TPHCM) - An Nhân Tây (TPHCM) - Trưng Vương (TPHCM) - Tây Nam (BD) - Tân Bình (BD) - Phước Vĩnh (BD) Địa điểm: EIU 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University TVTS chào cờ cho học sinh trường THPT: - Thái Hịa (BD) - Bình An (BD) - Phan Bội Châu (BD) - Lai Uyên (BD) Điện thoại tư vấn sở liệu học sinh đến tham quan trường ĐHQTMĐ Tháng Tham gia chương trình Tư vấn Tham gia chương Chi phí phát sinh: 3/2015 tuyển sinh ĐH-CĐ 2014 trình tư vấn tuyển sinh Chi phí bồi dưỡng báo (tham gia Ngày hội tuyển NV1, Hướng dẫn làm phóng viên sinh tỉnh Tây Ninh, hồ sơ đk dự thi ĐH Đồng Nai, Bình Thuận, BR- sóng HTV9 VT, Cần Thơ, Long An, Tiền Giang…) Đăng PR + Tư vấn địa điểm tổ chức ĐHQTMĐ báo Đăng banner quảng cáo + Đến trường THPT dán số trang báo poster giới thiệu ĐHQTMĐ mạng đồng thời gửi brochure thông tin Phát Clips giới thiệu ĐHQTMĐ ĐTH TVTS ngày hội tuyển BD sinh báo BGH THPT tổ chức trường 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University THPT: - Trí Đức (TPHCM) - Thủ Đức (TPHCM) - Ngô Quyền (ĐN) - Ngô Thời Nhiệm (TPHCM) - Ngô Thời Nhiệm (BD) - Và số trường THPT khác TPHCM theo thư mời tham gia báo THPT TVTS chào cờ cho học sinh trường THPT: Tháng - Thanh Tuyền (BD) - Thường Tân (BD) - Lê Lợi (BD) - Huỳnh Văn Nghệ (BD) P.KDTT lên kế hoạch tuyển – 8/2015 sinh chuẩn bị trước ấn Tiếp tục cơng tác truyền thơng báo chí phẩm, q tặng quảng cáo (sổ trường có kiện, tay tiếng Anh, brochure, hoạt động sinh viên standee, quà tặng cho học bật sinh…) cho năm 2015 – 2016 Đăng PR khoa ngành, tình Tổng kết đánh giá cơng tác hình kết nối doanh tiếp thị năm 2014-2015 nghiệp gắn 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University kết sinh viên doanh Tuyển huấn luyện nhóm nghiệp vào thời Sinh viên tư vấn cho năm điểm học sinh thi tốt 2015 – 2016 nghiệp, thi đại học Đăng banner quảng cáo báo mạng vào thời điểm công bố điểm thi đại học Đăng video clip giới thiệu trường sóng ĐTH BD vào thời điểm công bố điểm thi đại học Tổng kết EIU đón: Tham gia đài: 19 Trường THPT Bình HTV, BTV với hình Dương thức đăng video clips, 21 trường THPT TPHCM tham gia chương trình trường THPT Đồng Nai tư vấn tuyển sinh (45 phút trực tiếp, 15 phút, EIU đến: 45 phút chương 12 trường THPT Bình trình Tham vấn chuyên Dương gia) trường THPT Đồng Nai trường THPT TPHCM Báo: Đăng viết PR báo giấy, báo *Danh sách trường phát mạng vào thời sinh trình làm việc, điểm: 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University liên hệ với trường THPT + Thí sinh làm hồ địa bàn BD, TPHCM, sơ đăng ký dự thi đại ĐN học + Công bố điểm thi đại Ngay sau buổi tư vấn, học P.KDTT phân công tư vấn + Khai giảng năm học viên tổng hợp thông tin học + Thực tập sinh sinh (họ tên, sđt, địa chỉ,email, viên EIU câu hỏi), dựa sở + Các hội thi lớn liệu đó, P,KDTT thường sinh viên EIU xuyên gửi thông tin qua email điện thoại tư vấn Báo giấy: Tuổi trẻ, Thanh niên, Báo Bình Liên hệ Sở giáo dục Dương tỉnh từ tháng 6/2014 sau Các trang báo online: có điểm thi tốt nghiệp để vnexpress, dantri, xin nhận liệu thí sinh (có số giaoduc.edu, zing.vn điện thoại, địa chỉ) Tiến hành việc gửi thư mời dựa sở liệu tổng hợp từ sở liệu sẵn có trường Sau có điểm thi đại học, liên hệ ĐH Bách Khoa ĐH Y Dược để xin liệu thí sinh (sđt, địa chỉ) tiến hành việc hướng dẫn đăng ký NVBS vào ĐHQTMĐ 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University Đẩy mạnh mối quan hệ với trường THPT để tiếp cận học sinh phụ huynh hàng năm Kế hoạch tỉnh: P.KDTT tổng hợp danh sách lộ trình đến trường THPT tỉnh cách hợp lý, tạo mối quan hệ với BGH trường THPT xin phép trực tiếp tư vấn cho học sinh với hình thức tư vấn chào cờ trường bật tư vấn lớp học khối 12 trường lại The regulation of enrollment in higher education from Ministry of Education and Training of Vietnam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 981/BGDĐT-KTKĐCLGD Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2016 V/v Hướng dẫn tổ chức công tác tuyển sinh ĐH, CĐ hệ quy năm 2016 Kính gửi: - Các đại học, học viện; - Các trường đại học, cao đẳng; - Các sở giáo dục đào tạo 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University Công tác tuyển sinh đại học, cao đẳng (ĐH, CĐ) hệ quy năm 2016 thực theo Quy chế tuyển sinh ĐH, CĐ hệ quy (gọi tắt Quy chế tuyển sinh) ban hành kèm theo Thông tư số 03/2015/TT-BGDĐT ngày 26 tháng 02 năm 2015, sửa đổi, bổ sung Thông tư số 03/2016/TT-BGDĐT ngày 14 tháng năm 2016 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Để thống thực quy chế tuyển sinh, Bộ Giáo dục Đào tạo (GDĐT) hướng dẫn đại học, học viện, trường ĐH, CĐ (gọi chung trường), sở GDĐT số nội dung sau: I Tổ chức tuyển sinh Đối với trường sử dụng kết kỳ thi trung học phổ thông (THPT) quốc gia để xét tuyển: a) Chỉ xét tuyển thí sinh đăng ký sử dụng kết kỳ thi để xét tuyển ĐH, CĐ; b) Công bố công khai trang thông tin điện tử trường phương tiện thông tin đại chúng quy định xét tuyển vào ngành nhóm ngành (sau gọi chung ngành) trường bao gồm: - Tổ hợp môn thi dùng để xét tuyển; - Cách thức xét tuyển ngành thứ thứ hai theo thứ tự ưu tiên Phiếu đăng ký xét tuyển (ĐKXT) thí sinh; - Chỉ tiêu tuyển sinh ngành theo phương thức xét tuyển (nếu trường có đề án tự chủ tuyển sinh) c) Thực lịch tuyển sinh quy định Phụ lục I Hướng dẫn này; d) Tổ chức nhận ĐKXT thí sinh theo phương thức quy định Quy chế tuyển sinh; cập nhật liệu ĐKXT thí sinh lên hệ thống quản lý liệu tuyển sinh quốc gia; thông báo công khai kết xét tuyển trang thông tin điện tử trường; đ) Các trường có tổ chức sơ tuyển trường tổ chức thi môn khiếu, cần xây dựng kế hoạch sơ tuyển thi mơn khiếu đảm bảo: - Có kết sơ tuyển trước ngày 01 tháng năm 2016; có kết thi mơn khiếu trước ngày bắt đầu đợt xét tuyển; - Cập nhật vào hệ thống quản lý liệu tuyển sinh quốc gia sau có kết quả: + Danh sách thí sinh đạt yêu cầu sơ tuyển (kèm theo số Giấy chứng minh nhân dân số báo danh kỳ thi THPT quốc gia thí sinh); + Danh sách thí sinh dự thi (kèm theo số Giấy chứng minh nhân dân số báo danh kỳ thi THPT quốc gia thí sinh) kết thi môn khiếu 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University e) Các trường tuyển sinh theo nhóm: - Xây dựng đề án tự chủ tuyển sinh nhóm trường báo cáo Bộ GDĐT; - Sau Bộ GDĐT xác nhận văn đề án phù hợp với qui chế tuyển sinh ĐH, CĐ hệ qui hành, trường nhóm cơng bố cơng khai đề án tự chủ tuyển sinh trang thông tin điện tử trường; - Thực nhiệm vụ phân công theo quy định đề án tự chủ tuyển sinh tổ chức xét tuyển giải vấn đề phát sinh Đối với trường tuyển sinh riêng: - Tổ chức tuyển sinh theo Đề án tự chủ tuyển sinh đáp ứng yêu cầu quy định Quy chế tuyển sinh Bộ GDĐT xác nhận văn bản; - Thời hạn kết thúc việc xét tuyển ngày 20 tháng 10 năm 2016 hệ ĐH 15 tháng 11 năm 2016 hệ CĐ II Chính sách ưu tiên tuyển sinh Các xã khu vực I (KV1), bao gồm: Các xã khu vực I, II, III thuộc vùng dân tộc miền núi giai đoạn 2012 - 2015 quy định Quyết định số 447/QĐ-UBDT ngày 19/9/2013, xã công nhận bổ sung Quyết định số 601/QĐ-UBDT ngày 29/10/2015 Bộ trưởng, Chủ nhiệm Ủy ban Dân tộc; xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển hải đảo giai đoạn 2013-2015 quy định Quyết định số 539/QĐ-TTg ngày 01/4/2013 Thủ tướng Chính phủ, Quyết định số 2311/QĐ-TTg ngày 18/12/2015 việc công nhận xã đảo thuộc tỉnh Kiên Giang, Quyết định số 202/QĐ-TTg ngày 01/2/2016 việc công nhận xã đảo thuộc tỉnh Bình Thuận; xã đặc biệt khó khăn, xã biên giới, xã an toàn khu vào diện đầu tư Chương trình 135 năm 2014 năm 2015 quy định Quyết định số 2405/QĐ-TTg ngày 10/12/2013 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 495/QĐ-TTg ngày 08/04/2014 Thủ tướng Chính phủ Điều chỉnh, bổ sung Quyết định số 2405/QĐ-TTg ngày 10/12/2013; xã đặc biệt khó khăn, xã biên giới, xã an tồn khu vào diện đầu tư chương trình 135 giai đoạn 2016-2020 quy định Quyết định số 204/QĐ-TTg ngày 01/02/2016 Thủ tướng Chính phủ Các xã mà thí sinh hưởng chế độ ưu tiên khu vực theo hộ thường trú quy định gạch đầu dòng thứ tư Điểm b Khoản Điều Quy chế tuyển sinh bao gồm: Các xã khu vực III xã có thơn đặc biệt khó khăn thuộc vùng dân tộc miền núi theo Quyết định số 447/QĐ-UBDT ngày 19/9/2013, Quyết định số 68/QĐ-UBDT ngày 19/3/2014 Quyết định số 601/QĐ-UBDT ngày 29/10/2015 Bộ trưởng, Chủ nhiệm Ủy ban Dân tộc; xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển hải đảo giai đoạn 2013- 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University 2015 quy định Quyết định số 539/QĐ-TTg ngày 01/4/2013 Thủ tướng Chính phủ, Quyết định số 2311/QĐ-TTg ngày 18/12/2015 việc công nhận xã đảo thuộc tỉnh Kiên Giang, Quyết định số 202/QĐ-TTg ngày 01/2/2016 việc công nhận xã đảo thuộc tỉnh Bình Thuận; xã đặc biệt khó khăn, xã biên giới, xã an toàn khu vào diện đầu tư Chương trình 135 năm 2014 năm 2015 quy định Quyết định số 2405/QĐ-TTg ngày 10/12/2013 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 495/QĐ-TTg ngày 08/04/2014 Thủ tướng Chính phủ Điều chỉnh, bổ sung Quyết định số 2405/QĐ-TTg ngày 10/12/2013; xã đặc biệt khó khăn, xã biên giới, xã an tồn khu vào diện đầu tư chương trình 135 giai đoạn 2016-2020 quy định Quyết định số 204/QĐ-TTg ngày 01/02/2016 Thủ tướng Chính phủ Ưu tiên khu vực thí sinh học trường THPT có thay đổi chế độ ưu tiên Đối với trường THPT thay đổi địa giới hành chính, chuyển địa Điểm thay đổi cấp hành dẫn đến thay đổi mức ưu tiên khu vực giai đoạn hưởng mức ưu tiên khác nhau, trường gán mã trường khác với mức ưu tiên khu vực phù hợp Thí sinh thời gian học tập trường THPT chọn điền mã trường theo giai đoạn để hưởng mức ưu tiên theo khu vực (Ví dụ: Trường THPT Nguyễn Đình Liễn từ năm 2013 trước đóng địa bàn Xã Cẩm Huy, H Cẩm Xuyên, Tỉnh Hà Tĩnh thuộc KV2-NT, từ năm 2014 Trường chuyển đến địa bàn Xã Cẩm Dương, H Cẩm Xuyên, Tỉnh Hà Tĩnh thuộc KV1 Vậy Trường gán mã khác nhau: Mã 068 - gán cho Trường thời gian từ năm 2013 trước; Mã 053 - gán cho Trường thời gian từ năm 2014 đến Nếu thí sinh học Trường từ năm 2013 đến năm 2015, lớp 10 khai mã trường 068, lớp 11 lớp 12 khai mã trường 053) Minh chứng để hưởng ưu tiên theo đối tượng: - Bản Giấy chứng nhận đối tượng ưu tiên; - Đối với thí sinh thuộc đối tượng người có cơng với cách mạng người có cơng với cách mạng, giấy chứng nhận để hưởng ưu tiên Quyết định trợ cấp, phụ cấp người có cơng Sở Lao động-Thương binh Xã hội Trường hợp chưa kịp làm thủ tục để hưởng chế độ trợ cấp, phụ cấp theo quy định, cần phải cung cấp đầy đủ hồ sơ hưởng chế độ ưu đãi theo quy định Nghị định 31/2013/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2013 Chính phủ, quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành số Điều Pháp lệnh Ưu đãi người có cơng với cách mạng Thí sinh xuất trình giấy tờ nói để trường đối chiếu làm thủ tục nhập học Xác định mức Điểm ưu tiên 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University - Mức Điểm ưu tiên xác định theo quy định Khoản 5, Điều tính thang Điểm 10 tổng Điểm tối đa môn thi tổ hợp xét tuyển 30; - Các trường sử dụng thang Điểm khác thang Điểm 10 tổng Điểm tối đa môn thi tổ hợp xét tuyển khác 30 (ví dụ trường hợp nhân hệ số mơn thi chính), phải quy đổi Điểm xét tuyển thang Điểm 10 sau tiến hành cộng Điểm ưu tiên phải quy đổi Điểm ưu tiên thang Điểm mà trường sử dụng III Điều kiện tham gia xét tuyển thí sinh Đối với thí sinh đăng ký vào trường tổ chức tuyển sinh riêng: - Có đủ Điều kiện tham gia tuyển sinh quy định Điều Quy chế tuyển sinh; - Đáp ứng yêu cầu xét tuyển quy định Đề án tự chủ tuyển sinh trường; Đối với thí sinh đăng ký vào trường sử dụng kết kỳ thi THPT quốc gia để xét tuyển: - Có đủ Điều kiện tham gia tuyển sinh quy định Điều Quy chế tuyển sinh; - Đã đăng ký sử dụng kết kỳ thi THPT quốc gia để xét tuyển ĐH, CĐ; - Tổng Điểm môn thi tổ hợp môn thi dùng để xét tuyển không thấp Điểm xét tuyển trường quy định khơng có mơn thi tổ hợp xét tuyển có kết từ 1,0 Điểm trở xuống; - Đáp ứng yêu cầu khác Điều kiện xét tuyển trường công bố công khai trang thông tin điện tử trường IV Xét tuyển dựa kết kỳ thi THPT quốc gia Công bố thông tin liên quan tới đợt xét tuyển Trước đợt xét tuyển, trường thông báo công khai trang thông tin điện tử trường nội dung sau: a) Chỉ tiêu ngành đợt xét tuyển đó; b) Trường hợp sử dụng nhiều tổ hợp môn thi để xét tuyển cho ngành, trường cần quy định mức chênh lệch Điểm trúng tuyển tổ hợp tiêu dành cho tổ hợp Lưu ý: ngành trường tuyển sinh từ năm 2014 trở trước phải dành 50% tiêu để xét tuyển theo khối thi truyền thống (khối thi áp dụng từ năm 2014 trở trước); c) Cách thức xử lý thí sinh có Điểm xét tuyển; Điều kiện bổ sung (nếu có); d) Điểm xét tuyển trường ngành Điểm xét tuyển không thấp ngưỡng đảm bảo chất lượng đầu vào Bộ GDĐT quy định Quy trình đăng ký xét tuyển 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University a) Xét tuyển đợt I - Mỗi thí sinh đăng ký tối đa trường, trường thí sinh đăng ký tối đa ngành xếp theo thứ tự ưu tiên từ đến 2; - Thí sinh không thay đổi nguyện vọng đợt xét tuyển b) Xét tuyển đợt bổ sung - Mỗi đợt thí sinh đăng ký tối đa vào trường trường đăng ký tối đa ngành xếp theo thứ tự ưu tiên từ đến 2; - Thí sinh khơng thay đổi nguyện vọng đợt xét tuyển c) Đăng ký xét tuyển vào trường tuyển sinh theo nhóm (gọi chung nhóm trường): - Thí sinh sử dụng số ngành tối đa phép đợt xét tuyển (4 ngành đợt I ngành đợt xét tuyển bổ sung) để đăng ký xét tuyển vào nhiều trường nhóm xếp ngành đăng ký theo thứ tự ưu tiên (Ví dụ đợt I, thí sinh đăng ký xét tuyển vào trường khác nhóm trường đăng ký ngành đăng ký vào trường khác nhóm đăng ký ngành vào trường ngành lại đăng ký vào trường) - Thí sinh đăng ký xét tuyển vào trường trở lên nhóm đợt I trường trở lên nhóm đợt xét tuyển bổ sung khơng đăng ký xét tuyển vào trường ngồi nhóm - Các nhóm trường quy định mẫu phiếu ĐKXT phù hợp với qui định công bố công khai cách thức xét tuyển ngành theo thứ tự ưu tiên Phiếu ĐKXT d) Thủ tục ĐKXT phí ĐKXT - Thí sinh ĐKXT cách điền đầy đủ thơng tin vào Phiếu ĐKXT quy định phụ lục III hướng dẫn Thí sinh ĐKXT vào trường tuyển sinh theo nhóm điền đầy đủ thơng tin vào Phiếu ĐKXT nhóm trường qui định - Thí sinh khơng dùng quyền tuyển thẳng, đáp ứng yêu cầu quy định Khoản Điều Quy chế tuyển sinh,cần chọn Mục “ưu tiên xét tuyển” điền thêm thông tin bổ sung vào Phiếu ĐKXT - Trong thời hạn quy định đợt xét tuyển, thí sinh nộp Phiếu ĐKXT phí dự tuyển qua đường bưu điện theo hình thức chuyển phát nhanh, chuyển phát ưu tiên phương thức trực tuyến (online) hay theo phương thức khác trường quy định đáp ứng yêu cầu Quy chế 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University - ĐKXT thí sinh dù nộp qua đường bưu điện theo hình thức chuyển phát nhanh, dịch vụ chuyển phát ưu tiên (tính ngày theo dấu bưu điện) nộp phương thức trực tuyến hay theo phương thức khác trường quy định thời hạn quy định đợt xét tuyển, hợp lệ có giá trị xét tuyển - Phí dự tuyển thực theo Quy định Thơng tư liên tịch Bộ Tài chính-Bộ GDĐT quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí dự thi, dự tuyển (lệ phí tuyển sinh) đ) Xác nhận nguyện vọng học trường ĐH, CĐ - Thí sinh trúng tuyển đợt xét tuyển phải nộp Giấy chứng nhận kết thi cho trường nhập học qua đường bưu điện theo hình thức chuyển phát nhanh, dịch vụ chuyển phát ưu tiên phương thức khác trường quy định thời hạn quy định phụ lục I văn Quá thời hạn (tính ngày theo dấu bưu điện nộp qua đường bưu điện) thí sinh khơng nộp Giấy chứng nhận kết thi cho trường xem từ chối nhập học - Thí sinh thuộc diện “ưu tiên xét tuyển” theo quy định Khoản Điều Quy chế tuyển sinh cần nộp bổ sung: + Phiếu đăng ký ưu tiên xét tuyển theo mẫu quy định Hướng dẫn tuyển thẳng ưu tiên xét tuyển vào ĐH, CĐ năm 2016; + Bản giấy chứng nhận sau: Giấy chứng nhận đoạt giải Kỳ thi chọn học sinh giỏi quốc gia THPT; Giấy chứng nhận đoạt giải Cuộc thi khoa học kỹ thuật quốc gia; Giấy chứng nhận đoạt giải quốc tế thể dục thể thao, khiếu nghệ thuật e) Xác định Điểm trúng tuyển Các trường vào tiêu tuyển sinh xác định, sau trừ số thí sinh tuyển thẳng (kể số học sinh dự bị trường học sinh trường Dự bị đại học phân trường); vào quy định khung Điểm ưu tiên vùng tuyển; vào qui định xét tuyển nguyện vọng ưu tiên thí sinh mà trường cơng bố, Ban thư ký trình Hội đồng tuyển sinh trường xem xét định phương án Điểm trúng tuyển f) Cập nhật liệu ĐKXT Ít ngày lần, trường cập nhật thông tin ĐKXT vào hệ thống quản lý liệu tuyển sinh quốc gia V Kiểm tra hồ sơ thí sinh trúng tuyển Hồ sơ thí sinh cần phải nộp cho trường nhập học quy định Khoản Điều 14 Quy chế tuyển sinh; 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University Khi thí sinh đến nhập học, Hội đồng tuyển sinh trường tổ chức kiểm tra hồ sơ nộp, đặc biệt giấy tờ để hưởng chế độ ưu tiên thí sinh Trường hợp phát sai sót, phải báo cáo kịp thời cho Hội đồng tuyển sinh để xử lý theo quy định Quy chế tuyển sinh; Trong trình sinh viên theo học, trường tổ chức thanh, kiểm tra hồ sơ kết thi thí sinh VI Quan hệ trường ĐH, CĐ tổ chức tuyển sinh sở GDĐT Để bảo đảm quyền lợi cho thí sinh đăng ký xét tuyển vào ĐH, CĐ qua kỳ thi THPT quốc gia, trường ĐH, CĐ sở GDĐT cần phối hợp thực quy định sau đây: Sở GDĐT đạo đơn vị thu nhận hồ sơ đăng ký dự thi thí sinh hướng dẫn thí sinh điền vào Phiếu đăng ký dự thi đầy đủ thông tin, đặc biệt thông tin chế độ ưu tiên tuyển sinh; Ngay sau chấm thi xong, trường ĐH chủ trì cụm thi, in gửi Giấy chứng nhận kết thi cho thí sinh qua sở GDĐT để chuyển cho thí sinh; Sở GDĐT nhận chuyển Giấy chứng nhận kết thi cho thí sinh thời gian quy định, không để xảy thất lạc chuyển chậm ảnh hưởng đến thời gian đăng ký xét tuyển thí sinh; Các trường ĐH, CĐ bố trí phận thường trực, thiết lập công bố đường dây nóng để giải đáp thắc mắc liên quan đến công tác xét tuyển trường chế độ ưu tiên tuyển sinh; Sở GDĐT đạo trường THPT mở phịng máy tính để thí sinh ĐKXT trực tuyến VII Chế độ báo cáo Sau hoàn tất việc chấm thi, trường ĐH chủ trì cụm thi báo cáo kết Bộ GDĐT (qua Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục) trước ngày 25/7/2016 để tổng hợp xây dựng ngưỡng đảm bảo chất lượng đầu vào trường ĐH Kết thúc đợt xét tuyển, trường sử dụng kết thi THPT quốc gia để xét tuyển công bố gửi lên hệ thống quản lý liệu tuyển sinh quốc gia Điểm trúng tuyển danh sách thí sinh trúng tuyển (họ tên thí sinh kèm theo số báo danh số Giấy chứng minh nhân dân) Kết thúc kỳ tuyển sinh, trường báo cáo kết tuyển sinh Bộ GDĐT (qua Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục) trước ngày 15/11/2016 trường ĐH trước ngày 30/11/2016 trường CĐ 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University Bộ GDĐT yêu cầu trường, sở GDĐT quán triệt tổ chức thực nghiêm túc nội dung hướng dẫn Trong q trình thực có khó khăn, vướng mắc, đơn vị phản ánh kịp thời Bộ GDĐT(qua Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục) để hướng dẫn giải / Nơi nhận: - Như trên; - Bộ trưởng (để b/c); KT BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG - UBVHGD TNTNNĐ QH (để b/c); - VP Chính phủ (để b/c); - Ban Tuyên giáo TW (để b/c); - Các bộ, ngành (để phối hợp); - UBND tỉnh, thành phố (để phối hợp); Bùi Văn Ga 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of. .. luanvanchat@agmail.com Building and Developing Brand Name – The Case of Eastern International University spontaneous show that brand name of EIU still stay in the mind of students but not the top of mind It... that their brand strategy was very dim and weak Therefore the solutions which help EIU building and developing brand name should meet requirement to strengthen and clarify their brand strategy The