KẾ HOẠCH Tổ chức các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm 2021

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc _ Số: /KH-UBND Ninh Thuận, ngày tháng năm 2021 KẾ HOẠCH Tổ chức hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm 2021 Thực Quyết định số 1035/QĐ-TTg ngày 10/7/2015 Thủ tướng Chính phủ Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam; Triển khai thực Kế hoạch số 8674/KH-BCT ngày 12/11/2020 Bộ Công Thương Tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021; Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận ban hành Kế hoạch tổ chức hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm 2021 sau: I MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU Mục đích: - Tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; kêu gọi, động viên, khuyến khích tham gia tồn xã hội cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; bước đưa Ngày Quyền người tiêu dùng thành động lực điểm nhấn quan trọng đời sống kinh tế xã hội, góp phần xây dựng mơi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh cho tỉnh - Nâng cao trách nhiệm, công tác phối hợp quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ việc thực hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Yêu cầu: - Các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2021 phải thiết thực, hiệu quả, sáng tạo, tiết kiệm nhằm đạt mục tiêu chung - Các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 thực đồng từ cấp tỉnh đến cấp xã với nhiều nội dung, hoạt động ý nghĩa nhằm kêu gọi, động viên, khuyến khích tham gia quan nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp người tiêu dùng vào hoạt động liên quan; bước đưa Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam thành động lực điểm nhấn quan trọng đời sống kinh tế xã hội, góp phần xây dựng mơi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh cho đất nước 2 - Việc xây dựng tổ chức hoạt động hưởng ứng cần tính đến diễn biến dịch bệnh Covid-19, hỗ trợ doanh nghiệp khôi phục phát triển hoạt động kinh doanh, đồng thời, bảo đảm an toàn sức khỏe cho người tham gia, xây dựng phát triển thói quen, kỹ tiêu dùng phù hợp với tình trạng bình thường II NỘI DUNG TRIỂN KHAI Thời gian tổ chức Chủ đề: - Thời gian tổ chức hoạt động quyền lợi người tiêu dùng tổ chức thực suốt năm 2021 - Chủ đề cho hoạt động Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 là: “Kinh doanh trách nhiệm, tiêu dùng bền vững thời kỳ bình thường mới” Các hoạt động Tháng cao điểm hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021: 2.1 Tuyên truyền, phổ biến sách pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: a) Tổ chức treo băng rôn, hiệu tuyên truyền: - Thời gian treo băng rơn: Từ ngày 09/3/2021 - 31/3/2021 - Vị trí treo băng rôn: Tại số chợ hạng 1, hạng 2, hạng 3; siêu thị; hệ thống cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini; sở sản xuất, sở kinh doanh; tuyến đường trung tâm huyện thành phố; trụ sở quan làm việc địa bàn tỉnh - Số lượng: 71 băng rôn - Khẩu hiệu: Theo Phụ lục I đính kèm b) Tuyên truyền phương tiện thông tin đại chúng: - Xây dựng phóng tuyên truyền Đài Phát Truyền hình Ninh Thuận cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến đối tượng tổ chức, cá nhân địa bàn tỉnh - Xây dựng tiểu phẩm tuyên truyền công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đài Truyền huyện, thành phố; đồng thời triển khai đến xã, phường, thị trấn tuyên truyền phương tiện truyền xã, phường, thị trấn - Thời gian: Dự kiến từ ngày 13/3/2021 -16/3/2021 c) Tổ chức phát vật phẩm có hiệu tuyên truyền: - Đối tượng công chức, viên chức số Sở, ban ngành; Hội; Đoàn thể tỉnh người tiêu dùng chợ, Siêu thị địa bàn tỉnh - Thời gian phát vật phẩm: Từ ngày 09/3/2021 - 15/3/2021 3 - Địa điểm phát vật phẩm: Phát trực tiếp đến số Sở, ban ngành; Hội; Đoàn thể tỉnh siêu thị Co.opMart, Vinmart cửa hàng tiện lợi Vinmart, Bách hóa Xanh, chợ địa bàn tỉnh 2.2 Doanh nghiệp tổ chức hoạt động người tiêu dùng: Giao Sở Cơng Thương vận động, khuyến khích doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh (gọi chung Doanh nghiệp) địa bàn tỉnh: - Tổ chức thực chương trình, hoạt động tri ân người tiêu dùng tỉnh Ninh Thuận; hỗ trợ bảo hành sản phẩm, hỗ trợ tư vấn sử dụng sản phẩm tiêu dùng an toàn, tiết kiệm, giảm giá, khuyến mại hoạt động tri ân khác; tổ chức chương trình ký kết, cam kết doanh nghiệp sản xuất, cung cấp dịch vụ đảm bảo an tồn, chất lượng người tiêu dùng Việt Nam - Tổ chức treo băng rôn tuyên truyền trụ sở Doanh nghiệp với hiệu theo nội dung Phụ lục I đính kèm Kế hoạch - Tổ chức kiện công cộng hướng cộng đồng người tiêu dùng, khuyến khích hoạt động thể thao, văn hóa, xã hội có tính chất kết nối cao Các hoạt động nối tiếp Tháng cao điểm tổng kết: 3.1 Tổ chức tập huấn, tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: a) Tổ chức lớp tập huấn theo chủ đề nội dung khác cho đội ngũ quản lý nhà nước doanh nghiệp làm công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quan, tổ chức, doanh nghiệp địa bàn tỉnh: - Số lượng: 70 học viên - Đối tượng tham gia: Cán bộ, công chức Sở, ban ngành cấp tỉnh; phòng, ban thuộc UBND cấp huyện, thành phố; lực lượng chức thực thi pháp luật, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cộng đồng doanh nghiệp địa bàn tỉnh - Thời gian: Dự kiến quý III-IV/2021 b) Tham gia khóa đào tạo, hội nghị, hội thảo, tập huấn Trung ương tổ chức: Trong năm cử 2-3 lượt cơng chức tham gia khóa đào tạo, hội nghị, hội thảo, tập huấn Trung ương tổ chức Chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 3.2 Công tác kết nối Tổng đài tư vấn, hỗ trợ tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại phát sinh công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh: Cơng khai quy trình tiếp nhận, tư vấn giải khiếu nại Người tiêu dùng qua Tổng đài 1800.6838 (Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng) Phối hợp Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng đơn vị liên quan triển khai hoạt động hỗ trợ, thực biện pháp giám sát, tăng cường hiệu tiếp nhận, giải khiếu nại, yêu cầu người tiêu dùng xử lý nghiêm hành vi xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp người tiêu dùng, góp phần nâng cao hiệu cơng tác giải khiếu nại người tiêu dùng 4 3.3 Hoạt động tổng kết: Báo cáo tổng kết, đánh giá kết thực hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng triển khai năm 2021 III KINH PHÍ THỰC HIỆN Dự tốn kinh phí: Tổng dự tốn kinh phí thực hiện: 112.500.000 đồng (Một trăm mười hai triệu, năm trăm nghìn đồng chẵn) Chi tiết kèm theo Phụ lục II Nguồn kinh phí: Từ nguồn dự tốn kinh phí giao Sở Cơng Thương năm 2021 theo Quyết định số 401/QĐ-UBND ngày 17/12/2020 UBND tỉnh việc giao dự toán chi ngân sách nhà nước năm 2021 cho Sở, ban, ngành, quan Đảng, đoàn thể, hội đặc thù đơn vị dự toán cấp tỉnh IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Sở Cơng Thương: - Chủ trì, phối hợp với Sở, ban, ngành, UBND huyện, thành phố đơn vị có liên quan tổ chức thực nội dung nêu Kế hoạch - Phối hợp, lồng ghép với hoạt động Bộ Công Thương tổ chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh - Tổng hợp vướng mắc, khó khăn trình thực hiện; báo cáo UBND tỉnh Bộ Cơng Thương kết tình hình triển khai thực Chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2021 Sở Thông tin Truyền thông phối hợp với Sở Công Thương quan liên quan đạo, hướng dẫn quan báo chí địa phương, hệ thống thông tin sở đẩy mạnh tuyên truyền công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2021, hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 địa bàn tỉnh kịp thời, xác hiệu Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thực hướng dẫn, cấp phép cho tổ chức, cá nhân liên quan thực treo băng rôn tuyên truyền Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 Các Sở: Khoa học Công nghệ, Y tế, Nông nghiệp Phát triển nông thôn phối hợp với Sở Công Thương tổ chức thực hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm 2021 Tuyên truyền đến doanh nghiệp, sở sản xuất kinh doanh thuộc ngành quản lý thực nghiêm túc quy định pháp luật an toàn thực phẩm, y tế, tiêu chuẩn, đo lường chất lượng Tổ chức tra, kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền trường hợp vi phạm theo quy định, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Cục Quản lý thị trường chủ trì, phối hợp với đơn vị liên quan xây dựng tổ chức kiểm tra, kiểm sốt hàng hóa lưu thơng thị trường; xử lý nghiêm hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng nhằm nâng cao ý thức, trách nhiệm doanh nghiệp, sở kinh doanh việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Ủy ban nhân dân huyện, thành phố: - Chỉ đạo Phịng Văn hóa Thơng tin; Trung tâm Văn hóa, Thể thao Truyền thơng; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn thực tuyên truyền theo chủ đề Sở Công Thương cung cấp - Phối hợp Sở Công Thương tổ chức treo băng rôn tuyến đường chính, chợ địa bàn huyện Báo Ninh Thuận, Đài Phát Truyền hình tỉnh chủ động phối hợp với Sở Cơng Thương thực đưa tin, tuyên truyền công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2021 địa bàn tỉnh; trọng tâm xuyên suốt Tháng cao điểm (Tháng 3) thực tăng thời lượng, mở chuyên trang, chuyên mục tuyên truyền Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Các doanh nghiệp, siêu thị, cửa hàng tiện lợi Vinmart, Bách hoá Xanh Ban quản lý chợ địa bàn tỉnh tích cực tham gia chương trình phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm 2021; thiết thực hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 Căn nội dung Kế hoạch này, Sở, ngành, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố đơn vị liên quan chủ động triển khai thực theo chức năng, nhiệm vụ giao; báo cáo kết thực năm 2021 Sở Công Thương chậm ngày 31/10/2021 để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh./ Nơi nhận: - Bộ Công Thương; - Thường trực: Tỉnh uỷ, HĐND tỉnh (b/c); - CT PCT UBND tỉnh; - Các Sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh; - Báo Ninh Thuận, Đài PTTH Ninh Thuận; - UBND huyện, thành phố; - VPUB: LĐ - Lưu: VT, KTTH Nam KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Phan Tấn Cảnh