Microsoft Word MGT510 doc MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) Hanoi Intake 3 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Lớp MBA‐EV9‐HN Subject code (Mã môn học) MGT510 Subject na[.]
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) Hanoi Intake 3 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Lớp MBA‐EV9‐HN Subject code (Mã môn học): MGT510 Subject name (Tên môn học): Quản trị chiến lược Assignment No. (Tiểu luận số): Student Name (Họ tên học viên): Dương Quang Sơn Student ID No. (Mã số học viên): E0900065 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HELP TÊN KHĨA HỌC: Tích (√) vào lựa chọn MBA Họ tên học viên : Dương Quang Sơn Lớp : EV9 Môn học : Quản trị chiến lược Mã môn học : MGT510 Họ tên giảng viên Việt Nam : Ngô Quý Nhâm Tiểu luận số : Hạn nộp : 10/01/2011 Số từ : 8560 √ CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy định đề Ngày nộp bài: … 10/01/2011 Chữ ký: LƯU Ý • Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký • Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này, xin trân trọng cám ơn giảng viên hướng dẫn Mr Ngô Quý Nhâm Xin cám ơn thầy, cô giảng viên cán bộ, nhân viên khoa quốc tế trường Đại Học Quốc Gia Hà Nội nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ, cung cấp thông tin tài liệu giảng dậy giúp cho tơi có điều kiện tốt việc học tập triển khai đề tài nghiên cứu TÓM TẮT Việt Nam từ chuyển đổi từ chế quản lý kinh tế kế hoạch tập trung sang chế thị trường, từ năm 2007 Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), doanh nghiệp lúng túng công tác hoạch định chiến lược Trong xu tồn cầu hóa nay, doanh nghiệp đứng trước hội lớn để xây dựng, phát triển lên tầm cao phải đối mặt với thách thức lớn Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho định hướng, chiến lược kinh doanh phù hợp Xuất phát từ thực tiễn đó, việc xây dựng chiến lược kinh doanh cần thiết doanh nghiệp Nó giúp cho doanh nghiệp có định hướng, mục tiêu kinh doanh rõ ràng, hướng phận, cá nhân đến mục tiêu chung doanh nghiệp, tránh tình trạng cục bộ, phân tán nguồn lực làm suy yếu doanh nghiệp Môi trường kinh doanh ngày phát triển phức tạp, cạnh tranh mang tính tồn cầu địi hỏi doanh nghiệp phải ln động, sáng tạo để thích nghi hồ nhập với thay đổi Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hướng, nhà quản trị sử dụng công cụ để đánh giá thực trạng chiến lược đơn vị từ đưa giải pháp thực điều chỉnh, cải tiến cho phù hợp hiệu Đề tài sử dụng Mơ hình Delta Project, Bản đồ chiến lược công cụ hỗ trợ khác để phân tích đánh giá thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh viễn thông công ty điện lực Bắc Kạn giai đoạn 2008 - 2010 Từ kết thu có đề xuất cho việc xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty đến năm 2015, nhằm mục đích giúp cho công ty kinh doanh đạt hiệu cao phát triển bền vững Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang Chương 1: Giới thiệu chung 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3 Bố cục đồ án Chương 2: Tổng quan lý thuyết 10 2.1 Lịch sử lý thuyết quản trị chiến lược 10 2.2 Một số khái niệm quản trị chiến lược: 10 2.3 Tầm quan trọng Quản trị chiến lược 12 2.4 Quy trình quản trị chiến lược 12 2.5 Giới thiệu mơ hình Quản trị chiến lược 13 2.6 Giới thiệu nhiệm vụ phải thực quản trị chiến lược 14 2.7 Các công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược 16 2.8 Một số công cụ hỗ trợ để phân tích quản trị chiến lược 18 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu 21 3.1 Hướng tiếp cận 21 3.2 Quy trình nghiên cứu 21 Chương 4: Thực trạng chiến lược kinh doanh viễn thông Công ty Điện lực Bắc Kạn 4.1 Giới thiệu Công ty Điện lực Bắc Kạn 24 24 4.2 Hiện trạng chiến lược kinh doanh viễn thông Công ty Điện lực Bắc Kạn 25 Chương 5: Đánh giá chiến lược kinh doanh thời Công ty Điện lực Bắc Kạn 5.1 Hoạt động kinh doanh Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn 44 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.2 Hiệu kinh doanh 44 5.3 Đổi mới, cải tiến 44 5.4 Xác định khách hàng mục tiêu 44 5.5 Về mặt nội công ty 45 5.6 Về mặt tài 45 5.7 Khả học phát triển 45 Chương 6: Kết luận số giải pháp 46 6.1 Những đề xuất cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty điện lực Bắc Kạn 6.2 Kết luận Tài liệu tham khảo 46 48 50 Phụ lục 1: Kết kinh doanh viễn thông Công ty Điện lực Bắc Kạn 51 Phụ lục 2: Bảng so sánh kết kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn với đối thủ cạnh tranh từ năm 2008-2010 52 Phụ lục 3: Phiếu vấn hoạt động kinh doanh viễn thông Công ty Điện lực Bắc Kạn 53 Phụ lục 4: Phiếu vấn hoạt động kinh doanh viễn thông Công ty Điện lực Bắc Kạn Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC KẠN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH VIỄN THÔNG GIAI ĐOẠN 2008 – 2010 VÀ ĐỀ XUẤT GIAI ĐOẠN 2011- 2015 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý chọn đề tài: Công ty Điện lực Bắc Kạn (Công ty ĐLBK) (tiền thân Điện lực Bắc Kạn), đơn vị trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), ngành chủ lực đất nước, giữ vai trò chủ đạo phát triển kinh tế - xã hội nước ta Ngoài chức năng, nhiệm vụ truyền thống sản xuất, phân phối kinh doanh điện ra, từ năm 2007, cơng ty thức bổ sung thêm lĩnh vực kinh doanh kinh doanh sản phẩm dịch vụ Viễn thông Công ty ĐLBK doanh nghiệp lớn trực thuộc EVN, EVN Tập đoàn kinh tế hàng đầu lĩnh vực lượng Việt Nam khu vực nhà mạng đứng thứ lĩnh vực kinh doanh dịch vụ viễn thông Việt Nam Kinh doanh dịch vụ viễn thông lĩnh vực có tính cạnh tranh khốc liệt thị trường lĩnh vực có nhiều tiềm năng, địi hỏi doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh thật phù hợp đòi hỏi doanh nghiệp phải thật động phát triển bền vững Đối với công ty điện lực Bắc Kạn, đơn vị tham gia vào lĩnh vực kinh doanh viễn thông 03 năm, sau nhiều so với doanh nghiệp khác lĩnh vực kinh doanh viễn thông địa bàn tỉnh Bắc Kạn đơn vị có doanh thu thị phần nhỏ so với doanh nghiệp khác Chính mà công ty điện lực Bắc Kạn muốn chiếm thị phần lớn để tăng doanh thu phát triển cần phải phân tích, đánh giá thật cụ thể chiến lược kinh doanh từ xây dựng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn thật phù hợp với lực tương xứng với tiềm thị trường Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu tổng quát phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông giai đoạn 2008 - 2010 số đề xuất xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh viễn thông Công ty Điện lực Bắc Kạn giai đoạn 2011 – 2015 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh viễn thông công ty điện lực Bắc Kạn Để làm rõ bất cập, điểm yếu điểm mạnh, điểm chưa phù hợp việc xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty - Từ phân tích đánh giá đề xuất số giải pháp cho việc xây dựng chiến lực kinh doanh cho giai đoạn công ty điện lực Bắc Kạn, bảo đảm cho cơng ty kinh doanh có hiệu phát triển bền vững 1.2.3 Kết dự kiến - Từ việc đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh công ty điện lực Bắc Kạn việc sử dụng mơ hình Delta Project khung đồ chiến lược công cụ hỗ trợ, ta thấy rõ điểm yếu không phù hợp, làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty Xác định lợi cạnh tranh phân tích nghành cụ thể công ty - Từ kết đánh giá có đề xuất cho việc xây dưng triển khai chiến lược kinh doanh có tầm nhìn hiệu kinh doanh cơng ty tốt giai đoạn 1.3 Bố cục đồ án: Chương 1: Giới thiệu chung Chương tập trung giới thiệu công ty điện lực Bắc Kạn, chức nhiệm vụ bối cảnh công ty Nêu hội thách Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức mà công ty phải đối mặt Đề mục tiêu nghiên cứu dự kiến kết trình nghiên cứu Chương 2: Tổng quan lý thuyết Chương nêu số khái niệm quản trị chiến lược, xác định cấp độ chiến lược nêu tầm quan trọng quản trị chiến lược Giới thiệu quy quản trị chiến lược, công cụ số công cụ hỗ trợ để sử dụng việc phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh công ty việc đề xuất xây dựng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn cơng ty :Mơ hình Delta Project khung đồ chiến lược, phân tích SWOT, mơ hình PEST, mơ hình lực cạnh tranh M.Porter Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương gới thiệu qui trình nghiên cứu, đề chiến lược nghiên cứu, phương pháp hình thức thu thập thơng tin việc xử lý thông tin để thu kết Chương 4: Thực trạng chiến lược kinh doanh viễn thông công ty điện lực Bắc Kạn Giới thiệu công ty điện lực Bắc Kạn, cấu mơ hình tổ chức cơng ty, nêu lĩnh vực hoạt động sâu vào phân tích, kết kinh doanh năm gần đây, đánh giá chiến lược kinh doanh thời cơng ty như: Tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi Từ việc sử dụng công cụ số công cụ hỗ trợ để đánh giá cụ thể chiến lược kinh doanh công ty xác định vị cạnh tranh công ty Chương Phân tích đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh công ty điện lực Bắc Kạn Từ kết dánh giá phân tích chương đánh giá việc triển khai chiến lược dinh doanh công ty, hiệu kinh doanh, đổi cải tiến, xác định khách hàng mục tiêu công ty mặt nội công ty Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương Kết luận đề xuất Chương 6, từ thực trạng công ty điện lực Bắc Kạn xu hướng thực tiễn, đưa số đề xuất cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2015, bảo đảm cho công ty phát triển bền vững Kết luận Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Bắc Kạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chọn MBA Họ tên học viên : Dương Quang Sơn Lớp : EV9 Môn học : Quản trị chiến lược Mã môn học : MGT510 Họ tên giảng viên Việt Nam : Ngô Quý Nhâm Tiểu luận số : Hạn nộp : 10/01/2011 Số từ : 8560