đáp án đề thi lí thuyết tốt nghiệp khóa 3 - hướng dẫn du lịch - mã đề thi hddl - th (12)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 12 Câu 1 (2 điểm): Anh (chị) hãy trình bày các công việc HDV phải làm khi thu thập thông tin về tuyến, điểm du lịch trước khi tổ chức và thực hiện chương trình du lịch. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Các công việc Hướng dẫn viên cần phải làm khi thu thập thông tin về tuyến, điểm trước khi tổ chức và thực hiện chương trình du lịch 2.0 1. Xác định nguồn thông tin có thể thu thập: - Phương tiện thông tin đại chúng - Hiệp hội du lịch, văn phòng du lịch - Phòng tư liệu của doanh nghiệp lữ hành - Kinh nghiệm bản thân và các đồng nghiệp - Dân cư địa phương Nguồn thông tin cần được thu thập, chọn lựa kỹ càng từ những nguồn đáng tin cậy với nội dung phong phú va đa dạng. 0.5 2. Nội dung chủ yếu của thông tin về tuyến, điểm cần thu thập bao gồm: - Môi trường tự nhiên của vùng như: vị trí địa lý, địa hình, địa chất, cảnh quan môi trường, khí hậu, động thực vật - Lịch sử của vùng: nguồn gốc hình thành địa danh, dân tộc ở đó; các sự kiện lịch sử trong quá khứ và hiện tại; các di tích lịch sử đáng chú ý; mối quan hệ giữa lịch sử địa phương và các nước; - Văn hóa của vùng: đời sống dân cư địa phương; phong tục tập quán; các hoạt động mang tính đặc trưng; những công trình có giá trị; sản vật quý của vùng; nghề truyền thống - Những thông tin bổ sung: tình hình kinh tế, chính 1.25 trị, các quy định về luật pháp của địa phương - Những điều quy định tại điểm tham quan. 3. Lựa chọn, tổng hợp xử lý thông tin - Thông tin chính xác, phong phú, hấp dẫn, có những sự khác biệt đặc trưng riêng - Thông tin tổng hợp, có độ chính xác, cập nhật cao 0.25 Câu 2 (3 điểm): Anh (chị) hãy trình bày các công việc của Hướng dẫn viên trong công tác tổ chức hướng dẫn tham quan cho đoàn khách. Thứ tự Nội dung Điểm 2 Các công việc của HDV trong công tác tổ chức hướng dẫn tham quan cho đoàn khách. 3.0 1. Thông báo chính xác cho đoàn khách những thông tin về buổi tham quan đảm bảo các nội dung, tiêu chuẩn sau: - Thời gian, địa điểm tham quan. - Những quy định tại mỗi điểm tham quan. - Trang phục, tư trang cần thiết cho buổi tham quan. - Không nên mang theo những giấy tờ quan trọng, nhiều tiền bạc trong quá trình tham quan để tránh trường hợp bị rơi hoặc mất cắp. - Chuẩn bị cá nhân: + Kiểm tra lại tài liệu tuyến điểm tham quan sắp tới. + Chuẩn bị chu đáo các dụng cụ, tư trang cho buổi tham quan. + Chuẩn bị trang phục cá nhân phù hợp với buổi tham quan. 1.25 2. Hướng dẫn viên là người xuống xe đầu tiên và giúp khách xuống xe. - Tập trung đoàn đứng vào vị trí thuận lợi, an toàn trước khu vực điểm tham quan - Làm thủ tục vào cổng - Hướng dẫn khách tham quan - Thuyết minh cụ thể về đối tượng tham quan - Phiên dịch (nếu cần) - Dành khoảng 1/3 thời gian cho khách tự tham quan và chụp ảnh - Trả lời các câu hỏi của khách tham quan - Quản lý đoàn khách - Xử lý tình huống (nếu có) 1.25 3. Cảm ơn hướng dẫn viên điểm (nếu có) - Hướng dẫn đoàn khách lên xe - Điểm danh đoàn khách cẩn thận - Thông báo rời khỏi điểm tham quan 0.5 Câu 3 (2 điểm): Anh (chị) hãy viết bài thuyết minh bằng tiếng Anh tối thiểu 200 từ giới thiệu tổng quan về Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh. 3 Introduce about Ho Chi Minh Mausoleum 2.0 2.1 Content: Talking about Ho Chi Minh Mausoleum 1.0 + Opening: Located in the centre of Ba Dinh Square, which is the place where Vietminh leader Ho Chi Minh read the Declaration of Independence on September 2, 1945, establishing the Democratic Republic of Vietnam. 0.25 + Body: - Building time and the process of building - Some general information about HCM Mausoleum - The structures (Ho Chi Minh’s body has been put in the centre of mausoleum) - Decoration - Materials for buliding HCM Mausoleum were taken from many parts of the country. - Time for visiting (When visiting HCM Mausoleum, visitors need to wear formally, do not bring cameras and keep silent) - Value + Value of architecture, culture + Value of tourism 0.6 + Closing: - Conclusion of presentation - Introduce the next tourist attraction (if necessary) 0.15 2.2. Structure: Openning, body, ending 0.5 2.3. Langguage: Grammar, spelling 0.5 Câu 4 (3 điểm): Câu hỏi tự chọn của các trường . – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 12 Câu. trí thuận lợi, an toàn trước khu vực điểm tham quan - Làm th tục vào cổng - Hướng dẫn khách tham quan - Thuyết minh cụ th về đối tượng tham quan - Phiên