đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3 - quản trị nhà hàng - mã đề thi qtnh - th (21)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc o0o ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: ĐA QTNH - TH 21 Thời gian thực hiện: 60 phút Nội dung đề thi Phần 1: Bắt buộc (70 điểm - Thời gian 42’) Câu 1 (15’) Đặt bàn ăn sáng theo kiểu Âu À la Carte cho 4 khách Điểm 15 (điểm) 2 (3’) Thực hiện quy trình tiếp nhận yêu cầu cho 4 khách 5 (điểm) 3 (7’) Thực hiện quy trình phục vụ món trứng rán (fried egg) và café cho khách 10 (điểm) 4 (5’) Gấp 5 kiểu khăn ăn khác nhau 10 (điểm) 5 (7’) Thực hiện quy trình thu dọn thức ăn và thức uống 10 (điểm) 6 (5’) Anh (chị) hãy thực hiện pha chế và phục vụ 01 cocktail B52 20 (điểm) Phần II. Tự chọn (30 điểm - Thời gian 18’) nội dung này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường Mô tả kỹ thuật: 1 Một thí sinh dự thi tốt ngiệp Nghề Quản trị nhà hàng được đào tạo thực hiện công tác chuẩn bị nhà hàng bao gồm các công việc chuẩn bị và đặt bàn ăn, kỹ năng phục vụ món ăn, đồ uống phù hợp với nguyên tắc vệ sinh an toàn, có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống áp dụng trong hệ thống nhà hàng thương mại. Vì vậy thí sinh cần phải:  Thể hiện vẻ bên ngoài sạch sẽ, tươm tất, đảm bảo vệ sinh và trang phục phù hợp.  Thực hiện công tác chuẩn bị nhà hàng để sẵn sàng phục vụ theo yêu cầu của các loại hình bữa ăn.  Pha chế các loại cocktail bắt buộc và tự chọn đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, mỹ thuật và có sự sáng tạo.  Phục vụ bữa ăn theo đúng qui trình kỹ thuật, đảm bảo vệ sinh và với phong cách chuyên nghiệp.  Thực hiện các thao tác phục vụ món theo kiểu bưng và đặt đĩa, gắp thức ăn kết hợp bưng và đặt đĩa phục vụ khách (half - plate service)  Mở và phục vụ chai rượu đúng cách.  Thực hiện công tác thu dọn bàn ăn, nhà hàng sau khi khách ăn xong mỗi món và kết thúc bữa ăn.  Thể hiện việc giao tiếp với khách lịch sự, tôn trọng và hiệu quả nhất.  Thể hiện tính chuyên nghiệp trong phục vụ.  Ngoài ra thí sinh phải có kiến thức về món ăn, đồ uống, nguyên tắc phối hợp giữa món ăn và đồ uống. Thiết bị, dụng cụ, nguyên liệu cho từng nội dung thi: 2 TT Thiết bị, dụng cụ Mô tả ĐV T Số lượng/1 thí sinh Đồ gỗ Đồ vải Đồ inox Đồ thủy tinh Đồ Sứ A. Đặt bàn &chuẩn bị phục vụ 1. Phiếu tiếp nhận yêu cầu và viết Quyể n/cây 1 2. Khăn phục vụ x Cái 4 3. Khăn bàn x Cái 1 4. Khăn ăn x Cái 5 5. Đĩa 25cm x Cái 5 6. Đĩa 16cm x Cái 5 7. Dao ăn bơ x Cái 5 8. Đĩa tách cà phê x Bộ 5 9. Đĩa tách trà x Cái 5 10. Ly highball x Cái 5 11. Ly goblet x Cái 5 12. Đĩa mứt x Cái 4 13. Đĩa bơ x Cái 4 14. Lọ tiêu, muối, tăm x Bộ 1 15. Hủ đường Cái 1 16. Hủ (bình) sữa Cái 1 17. Bình hoa x Cái 1 18. Rổ bánh mì nhựa Cái 1 19. Gắp bánh mì x Cái 1 20. Bình thủy tinh đựng nước x Cái 1 21. Khay không trượt Cái 1 B. Gấp khăn 22. Khăn ăn x Cái 6 23. Dụng cụ trang trí: ly, chén, đĩa …… x x Cái 6 C. Pha chế cocktail B52 24. Kahlua’ ml 20 3 25. Bailey’s ml 20 26. Cointreau ml 20 27. Ly B52 x ly 2 28. Ống hút nhựa Cái 2 E. Phục vụ ăn sáng 29. Nước khoáng ml 2000 30. Bánh mỳ tròn ổ 4 31. Bơ kg 0.08 32. Mứt các loại Hủ 0.1 33. Cafe Ly 4 34. Sữa tươi (hoặc sữa đặc) ml 60 35. Đường cát kg 0.1 36. Trứng rán đĩa 4 Tiêu chí đánh giá và thang điểm: Stt Tiêu chí Điểm tối đa Điểm thực tế Ghi chú Câu 1 15 1 Chuẩn bị dụng cụ đúng, đủ 2,5 2 Trải khăn bàn đúng cách 2,5 3 Đặt dụng cụ cân đối, đúng vị trí 2,5 4 Cầm dụng cụ đúng cách 2,5 5 Gấp khăn ăn đúng kỹ thuật, sáng tạo 2,0 6 Sắp xếp gọn gàng và tươm tất 1,5 7 Vệ sinh, an toàn 1,5 Câu 2 5 1 Lấy order thực đơn: lời chào, hỏi lịch sự , nói rõ ràng 1,5 2 Ghi rõ ngày, bàn , nhân viên , số khách 1 3 Ghi đúng yêu cầu của khách, 1,5 4 Nhắc lại order cho khách xác nhận 1 Câu 3 10 4 1 Thao tác, kỹ thuật bưng bê 2,5 2 Cách chuyển và đặt dĩa vào bàn 2,5 3 Giao tiếp với khách hàng 2,5 4 Tác phong phục vụ 2,5 Câu 4 10 1 Gấp nếp sắc nét 2 2 Các kiểu gấp khác nhau 2 3 Kỹ thuật gấp 2 4 Trang trí thêm cho khăn 2 5 Sáng tạo 2 Câu 5 10 1 Thao tác, kỹ thuật thu dọn 2 2 Đúng quy trình thu dọn 2 3 Giao tiếp với khách hàng 2 4 Tác phong phục vụ 2 5 Vệ sinh , an toàn 2 Câu 6 20 1 Đúng nguyên liệu 4 2 Kỹ thuật pha chế 4 3 Đúng ly và trang trí 4 4 Tự tin, nhanh gọn 4 5 Vệ sinh, an toàn 4 Tổng điểm 70 Ngày …… tháng …… năm 2012 DUYỆT HỘI ĐzNG THI TN TI{U BAN RA ĐỀ THI 5 . Phúc o0o ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG MÔN THI: TH C HÀNH NGHỀ Mã đề thi: ĐA QTNH - TH 21 Th i gian th c hiện:. trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường Mô tả kỹ thuật: 1 Một th sinh dự thi tốt ngiệp Nghề Quản trị nhà hàng được đào tạo th c hiện công