Cảm nhận của du khách về loại hình du lịch sinh thái miệt vườn ở huyện phong điền, thành phố cần thơ

CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH VÈ LOẠI HÌNH DU LỊCH SINH THÁI MIỆT VƯỜN Ở HUYỆN PHONG ĐIÈN, THÀNH PHỐ CẢN THƠ Trân Qc Nhân Tống Thị Mộng Trinh Tóm tắt: Nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng cùa du khách loại hình du lịch sinh thải (DLST) miệt vườn, số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập từ 100 du khách 13 diêm vườn DLST huyện Phong Điền, thành phố cần Thơ Phương pháp thong kè mỏ tả chủ yếu sử dụng nghiên cứu Ket cho thấy, du khách khảo sát hài lòng cảnh quan hoạt động vui chơi, trãi nghiêm, hài lòng vê dịch vụ ăn uống, giá cùa dịch vụ thái độ phục vụ nhân viên Tuy nhiên, sở vật chất hạ tầng điếm vườn DLST chưa đánh giá cao, chưa tiện ích cho du khách Các chủ vườn cân trọng cài thiện sở vật chát bên ngồi khu vườn DLST Từ khóa: Du khách; Du lịch sinh thải miệt vườn; ải lòng; Phong Điền Mở đầu ãn trái mà trải nghiệm thu hoạch trái thưởng thức vườn, hái rau, giăng lưới, tát mương bắt cá, cầu khỉ, thưởng thức ăn đặc trưng địa phương tự làm bánh, nghe hát đàn ca tài tử Du khách thuê xe đạp để chạy theo đường làng muốn khám phá làng quê (đây hoạt động ưa chuộng du khách nước ngoài) lưu trú lại với nhà vườn (homestay) Du lịch sinh thái hình thức du lịch trải nghiệm nhiều du khách quan tâm lựa chọn Một loại hình DLST khơng du khách quan tâm lựa chọn DLST miệt vườn Phong Điền huyện vùng ven xem vành đai xanh thành phố Cần Thơ, cách trung tâm nội ô thành phố khoảng 16 km, Phong Điền nơi có nhiều địa điểm vườn DLST du khách nước biết đen Làng du lịch Mỹ Khánh, làng DLST Òng Đe, vườn sinh thái Bà Hiệp, vườn trái Vàm Sáng, khu DLST Lung Tràm với loại trái đặc sản dâu Hạ Châu, vú sữa, măng cụt, chôm chôm, sầu riêng Số lượng vườn DLST huyện Phong Điền 29 điểm, chiếm 46% tổng điểm du lịch thành phố (Ái Lam, 2021) Du khách đến điểm vườn DLST khơng tham quan vườn Mơ hình DLST vườn phát triển thời gian gần Đây loại hình du lịch tương đối với nhà vườn có xu hướng phát triển nhanh nhàm đáp ứng nhu cầu du khách quyền địa phương ngành du lịch khuyến khích người dân thực nhằm phát huy mạnh sẵn có địa phương Tuy nhiên, đa số điểm vườn DLST tô chức khai thác nơng dân nên cịn khơng hạn chế q trình PHÁT TRIỀN BỀN VỮNG VÙNG QUYÊN 12, SỒ (03/2022) 133 NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM hoạt động Nghiên cứu thực nhằm đánh giá mức độ hài lòng du khách loại hình DLST miệt vườn huyện Phong Điền, thành phố cần Thơ; qua đề xuất số khuyến nghị chủ vườn nhàm cải thiện hình ảnh chất lượng dịch vụ để thu hút nhiều du khách, đơn vị lữ hành thời gian tới Khái niệm đặc điểm DLST miệt vườn DLST miệt vườn loại hình du lịch dựa vào cảnh quan tự nhiên vườn cây, hoa trái, sông nước, ghe xuồng, hệ động thực vật tất nét văn hóa địa gắn với sở du lịch có trách nhiệm bảo tồn cho mục đích phát triển bền vững có tham gia cộng đồng địa phương (Phan Thị Hồng Xuân Quách Minh Châu, 2010) Tương tự, theo Đồ Ngọc Hảo (2020) Ngô Thị Phương Thảo (2020), DLST miệt vườn loại hình du lịch cung cấp sản phẩm dựa vào điều kiện tự nhiên sẵn có người dân khu vườn ăn trái, vườn hoa kiểng hay khu trang trại, phục vụ cho phát triển du lịch góp phan cải thiện kinh tế, tơn vinh bảo tồn giá trị truyền thống người dân địa phương Vườn du lịch mơ hình kinh tế kết họp giừa sản xuất ăn trái (cảnh quan vườn cây) với việc cung cấp dịch vụ du lịch dịch vụ ăn uống, hoạt động vui chơi, trai nghiệm dịch vụ lưu trú (homestay) (Đỗ Thiện Toàn cộng sự, 2016) Vườn DLST thường thiết kế trồng nhiều loại ăn ưái đề tạo hấp dần cho du khách khai thác quanh năm; cá nuôi mương để du khách câu cá giai trí hay trài nghiệm hoạt động “tát mương bắt cá” Đặc biệt du khách hái trái thưởng thức vườn Thông thường, nhà vươn thu tiền vé vào cổng bao gồm tham quan vườn thưởng thức trái (không giới hạn số lượng trái du khách ăn vườn) 134 Tuy nhiên, du khách phải trả tiền muốn mang trái DLST miệt vườn giúp du khách gần gũi với thiên nhiên, môi trường sinh thái lành, cảnh quan thơ mộng, người thân thiện, thưởng thức ăn dân dã loại trái đặc sản vùng Khách du lịch thường kết họp với dã ngoại, thăm vườn tham gia hoạt động trải nghiệm “cầu khỉ”, bắt cá, hái trái nấu ăn DLST miệt vườn nhận đ 7C quan tâm nhiều du khách phát triển mạnh Đồng sông Cửu Long (ĐBSCL) thời gian gần DLST miệt vườn xem loại hình du lịch độc đáo đặc trưng cho vùng sông nước ĐBSCL Phương pháp nghiên cứu 2.1 Mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận Tribe & Snaith (1998) thông qua mơ hình HOLSAT Mơ hình HOLSAT (Holiday Satisfaction) xây dựng sở tống hợp lý thuyết từ mơ hình khác Đặc biệt, mơ hình HOLSAT khơng sử dụng danh mục thuộc tính cố định chung cho tất diêm đến mà thuộc tính xây dựng cho phù họp với điểm đến cụ thể, mồi điểm đến có nét đặc trưng riêng, giúp đảm bảo thuộc tính sử dụng phù họp Trên sở kế thừa nghiên cửu cùa Nhung cộng (2020) kết họp thảo luận nhóm với du khách, tác giả đề xuất xây dựng nhóm tiêu chí đê đo lường hài lòng du khách loại hình vườn DLST huyện Phong Điền, thành phố cần Thơ, bao gồm: (1) Cảnh quan du lịch; (2) Cơ sở hạ tầng du lịch; (3) Hoạt động vui chơi, trải nghiệm; (4) Dịch vụ ăn uống; (5) Giá dịch vụ, (6) Thái độ phục vụ nhân viên PHÁT TRIỂN BÈN VỮNG VÙNG QUYÊN 12, SỐ (03/2022) HÌNH TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ DỊCH vụ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH Nguồn: Tác giả hiệu chỉnh từ Nhung cộng (2020) 2.2 Phương pháp thu thập phân tích số liệu Phương pháp chọn mẫu phi xác suất theo kiểu thuận tiện áp dụng để chọn đáp viên vấn Theo đó, 100 du khách 13 điểm vườn DLST huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ lựa chọn để vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi cấu trúc Bảng câu hỏi cấu trúc sử dụng để thu thập thông tin đặc điểm cá nhân du khách đánh giá cảm nhận du khách loại hình vườn DLST huyện Phong Điền Thang đo Likert mức độ (1 Rất khơng hài lịng - Rất hài lịng) sử dụng để đo lường mức độ hài lòng du khách vườn DLST với tiêu chí cảnh quan; sở hạ tầng; hoạt động vui chơi, trải nghiệm; dịch vụ ăn uống; giá dịch vụ thái độ phục vụ nhân viên Phương pháp thống kê mô tả chủ yếu sử dụng để tính giá trị trung bình Kết thảo luận 3.1 Thông tin chung du khách Đặc điêm cá nhân du khách Ket khảo sát cho thấy tỉ lệ du khách nữ chiếm 55% du khách nam chiếm 45 độ tuổi, khảo sát cho thấy, du khách có độ tuổi từ 18 - 24 chiếm tỉ lệ cao nhất, chiếm 86% Nhóm du khách có độ tuổi từ 25 - 40 chiếm 7%, nhóm du khách có thu nhập cơng việc tương đối ổn định Du khách có độ tuổi ưên 40 chiếm 8%, nhóm du khách có thu nhập ổn định, tham gia hoạt động trải nghiệm ưong khu du lịch, chủ yếu chiêm ngưỡng cảnh quan thiên nhiên Kết ưên phản ánh du khách đến điểm DLST miệt vườn địa bàn khảo sát chủ yêu giới trẻ sinh viên Du khách thuộc nhóm ưẻ tuổi có xu hướng thích hoạt động động, khám phá ưải nghiệm tham gia hoạt động du lịch Ket khảo sát cho thấy có 50% du khách có trình độ đại học, trình độ trung cấp cao đẳng chiếm 29%, nhóm du khách có trình độ từ trung học phổ thông trở xuống chiếm tỉ lệ 21 %, tình trạng nhân, kết khảo sát cho thấy có đến 89% du khách khảo sát cịn độc thân có 11 % du khách kết hôn Kết khảo PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÙNG QUYÊN 12, SỐ (03/2022) 135 NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM sát cho thây có đên 59% du khách có thu nhập triệu đơng/tháng Thu nhập thuộc tính quan trọng có ảnh hưởng đến triệu đồng/tháng, du khách có thu nhập từ định du lịch, lựa chọn điểm đến sử 5-10 triệu đồng/tháng chiếm 30% có 11% dụng dịch vụ điểm tham quan du khách số du khách khảo sát có thu nhập 10 BẢNG THÔNG TIN CHUNG VỀ DU KHÁCH Chỉ tiêu Giới tính Độ ti Trình độ học vấn Tình trạng nhân Thu nhập Đặc điếm Nam Nữ 18-24 25-40 Trên 40 THPT trở xuống Trung cấp, Cao đăng Đại học Độc thân Đã kết hôn Dưới triệu đống/tháng 5-10 triệu đồng/tháng Trên 10 triệu đống/tháng Tỷ lệ (%) 45 55 86 7 21 29 50 69 31 59 30 11 Nguồn: Kết khảo sát Phong Điền năm 2019 Hành vi du ỉịch Mục đích chọn loại hình DLST miệt vườn: Kết khảo sát có đến 92% ý kiến du khách muốn ưải nghiệm thực tế điểm vườn DLST tham gia hoạt động hái trái cây, làm bánh, nấu ăn tát mưong bắt cá Song song đó, du khách mong muốn tham gia hoạt động vui choi giải trí (84% ý kiến) sinh hoạt tập thể, ưò choi dân gian hay nghe hát đàn ca tài tử Du khách mong muốn hòa vào thiên nhiên, muốn chiêm ngưỡng vẻ đẹp cảnh quan khu vườn DLST (73% ý kiên) Có thể thấy, lý tham gia DLST vườn phần lớn du khách muốn tham gia hoạt động trải nghiệm thực tế muốn ưở với thiên nhiên Đây lý đế du khách lựa chọn loại hình DLST miệt vườn Do đó, điểm DLST vườn cần quan tâm trọng đến hoạt động ưải nghiệm để thu hút nhiều du khách hon HÌNH LÝ DO DU KHÁCH LựA CHỌN DLST VUỜN 136 PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÙNG QUYỂN 12, SỐ (03/2022) tính mùa vụ Điêu ảnh hưởng đên hoạt động dịch vụ khu DLST vườn du khách đến không vào mùa trái cây, du khách không trải nghiệm hái trái thưởng thức vườn Tuy nhiên, số chủ vườn cho biết, họ thường trồng nhiều loại ăn trái, nên du khách đến tham quan vào thời điềm có trái phục vụ Qua khảo sát cho thấy, 88% du khách không lưu trú qua đêm vườn DLST mà lưu lại ngày 12% du khách khách có lưu trú qua đêm điểm khu vườn DLST Điều giải thích du khách có nhu cầu vui chơi hay tham quan ngày Song song đó, hoạt động điểm vườn DLST diễn ngày, số nhà vườn khơng có chồ cho khách lưu trú qua đêm Du khách thường chọn lưu trú (nếu có) nhà nghi trung tâm thành phố tính tiện nghi, điểm vườn DLST gần trung tâm thành phố cần Thơ Hình thức tổ chức: Kết khảo sát cho thấy, có đến 83% du khách theo hình thức tự tổ chức 17% du khách chọn hình thức theo đoàn (tour) Phần lớn du khách người trẻ nên thích hình thức tụ’ tổ chức cảm thấy tự’ do, tự chủ từ việc chọn điểm đến, thời gian xuất phát, thời gian tham quan, ăn uống Trong đó, theo tour (đồn) du khách phải tn thủ theo lịch trình, quy định đon vị tổ chức, khơng tự lựa chọn ãn nơi lưu trú Trong đó, du khách lớn tuổi thường có xu hướng theo tour công ty du lịch lừ hành Thời điểm du lịch: Kết khảo sát cho thấy, du khách chọn thời điếm du lịch điểm vườn DLST tương đối đa dạng Du khách thường chọn ngày nghỉ lề hay thời điểm nghỉ hè (74% ý kiến), vào thời điểm cuối tuần hay vào thời gian rảnh (67% ý kiến) thời điểm vào mùa trái (34% ý kiến) đế thực chuyến du lịch Các khu DLST huyện Phong Điền có đặc diêm chung mang HÌNH THỜI ĐIẾM DU LỊCH CỦA DU KHÁCH Mùa trái 34% Cuối tuần rảnh rỗi 67% Các dịp nghi lề, nghi hè 74% () 10 20 3.2 Cảm nhận du khách DLST vườn huyện Phong Điền Cảm nhận cùa du khách vê cảnh quan Kết khảo sát cho thấy du khách hài lịng cảnh quan mơi trường xung quanh khu DLST (Hình 5) Tiêu chí “khơng gian rộng rãi, 40 30 50 60 70 80 thoáng mát” du khách cảm thấy hài lòng cao (điểm trung bình 4,12) Tiếp đển yếu tố “cảnh quan gần gùi với thiên nhiên” “khơng khí lành, mát mẻ” du khách cảm thấy hài lòng Cuối cùng, yếu tố du khách đánh giá thấp “cảnh quan thiết lạ đẹp mắt”, mặc PHÁT TRIÉN BÈN VỮNG VÙNG QUYỂN 12, số (03/2022) 137 NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM dù đánh giá hài lịng tiêu chí vần phạm vi hài lịng du khách Nhìn chung, du khách hài lòng cảnh quan khu DLST vườn khu vườn DLST thiết kế xây dựng mới, nhà HÌNH ĐÁNH GIÁ CỦA DU vườn chủ yếu dựa vào điểm đặc trưng sẵn có cùa vườn để tồ chức thành điểm du lịch Điều giúp du khách dễ hịa với cảnh quan thiên nhiên KHÁCH VỀ CẢNH QUAN Canh quan thiết kế lạ đẹp mắt Khơng gian rộng rãi, thống mát Khơng khí lành, mát mẻ Cảnh quan gân gũi với thiên nhiên c Độ lệch chuẩn ® Trung bình Cảm nhận du khách sở hạ tầng Qua đánh giá, du khách cảm thấy hài lòng sở hạ tầng điểm vườn DLST, điểm trung bình 3,84 (Hình 6) Theo đó, du khách cảm thấy hài lòng đường nội thuận tiện cho việc di chuyển bên khách Tương tự, chủ vườn bố trí chồ dừng chân du khách tạm nghỉ hay ăn uống tham quan du khách cảm thấy hài lòng Bãi đồ xe cho du khách bố thuận tiện du khách mong muốn Tiêu chí cuối khu vực nhà vệ sinh thông thống du khách đánh giá có số điểm thấp Do chủ điểm vườn DLST nông dân khu vực nơng thơn nên chưa quan tâm nhiều đến vấn đề vệ sinh nhân nhằm tạo thoải mái cho du khách Các chủ vườn cần quan tâm cải thiện vấn đề đế đáp ứng yêu cầu ngày cao du khách HÌNH ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ SỞ HẠ TẦNG Nhà vệ sinh rộng rãi, Bãi đỗ xe thuận tiện, an toàn Điêm nghỉ chân, ăn uống sẽ, thoáng mát Đường nội sẽ, thuận tiện 0.5 Độ lệch chuẩn Câm nhận du khách hoạt động vui chơi, trải nghiêm Nhìn chung, du khách cảm thấy hài lịng yếu tố có liên quan đến hoạt động 138 1.5 2.5 3.5 4.5 s Trung bình trải nghiệm vui chơi, điếm trung bình 4,09 Hoạt động du khách cảm thấy hài lòng trải nghiệm thu hái ăn trái vườn (Hình 6) Đây điềm đặc trưng cho PHÁT TRIỂN BÈN VỮNG VÙNG QUYÊN 12, số (03/2022) điêm vườn DLST ĐBSCL nói chung chơi trải nghiệm vườn DLST tô chức huyện Phong Điền nói riêng Một hoạt động đa dạng xem điểm nhấn để thu hút du khách điểm đặc trưng khác thú vị du khách nghe đàn ca tài tủ’ (hát vọng cổ, cải lương Nam Bộ) biệt với loại hình du lịch khác Đặc biệt, người dân địa phương trình diễn Ngồi ra, loại hình dờn ca tài tử xem nét sinh khu vườn DLST tổ chức hoạt động hoạt văn hóa độc đáo đặc trưng vùng trải nghiệm khác “cầu khỉ”, tát mương sông nước Cửu Long bắt cá, nhảy bao bố Hoạt động văn nghệ vui HÌNH ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ HOẠT ĐỘNG VUI CHƠI Cảm nhận du khách hoại động ẩm thực DLST du khách cảm thây hài lòng nhât so với tiêu chí khác Du khách trải nghiệm nấu ăn hay làm bánh dân gian khu DLST Ngoài ra, điểm vườn DLST có liên kết với điểm khác để đáp ứng thêm nhu cầu ăn uống lưu trú du khách, điều tạo ấn tượng tốt cho du khách Kết đánh giá cho thấy du khách tương đối hài lịng hoạt động ẩm thực, điểm trung bình 4,0 (Hình 7) Nhìn chung, du khách hài lịng việc đáp ứng nhu cầu trải nghiệm, ăn uống điểm vườn DLST Tiêu chí có nhiều ăn đặc sản địa phương vườn HÌNH ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ DỊCH vụ ĂN UỐNG Cám nhận cùa du khách giá Giá dịch vụ du lịch xem thuộc tính quan trọng để lơi du khách đến quay trở lại Nhìn chung, yếu tố giá du khách đánh giá hài lòng (điểm trung bình 3,9) Du khách cảm thấy hài lịng giá vé vào tham quan hài lịng giá bán sản phấm lưu niệm Du khách cảm thấy tạm hài lòng PHÁT TRIÉN BÈN VỮNG VÙNG QUYẾN 12, SỐ (03/2022) 139 NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM số du khách lại cho điếm vườn giá dịch vụ ăn uống giá vé tham gia thêm trị chơi có (Hình 8) Do phần lớn du DLST khu vực nông thôn nên giá phần rẻ so với khu vực thành thị hay khách sinh viên chua có thu nhập nên giá nói chung điểm vườn DLST chưa trung tâm đô thị thật du khách hài lòng Tuy nhiên, HÌNH ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ GIÁ CẢ DỊCH vụ Cảm nhận du khách vê thải độ phục vụ nhân viên Năng lực thái độ phục vụ nhân viên điểm vườn DLST du khách cảm thấy hài lòng, điểm trung bình 4,04 (Hình 9) Du khách cảm thấy hài lịng thái độ phục vụ nhiệt tình niềm nở nhân viên, nhân viên hướng dẫn giải đáp tận tình cho du khách Du khách đánh giá nhân viên có kỳ giao tiếp tốt, nhiên việc xử lý số tình chưa nhanh chóng hiệu Việc thực thủ tục tốn du khách cảm thấy hài lịng so với ba tiêu chí cịn lại Qua thấy, du khách u cầu khơng khắc khe thái độ phục nhân viên điểm vườn DLST Nhân viên phục vụ phần lớn người dân địa phương nên chưa qua trường lớp đào tạo Một số làm theo mùa vụ du khách thường đến vào dịp lễ hội, ngày nghỉ cuối tuần hay vào vụ thu hoạch trái HÌNH ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ THÁI ĐỘ PHỤC vụ Kết luận đề xuất ’ Kêt nghiên cứu cho thây, phân lớn du khách cịn trẻ ti chủ u sinh viên, 140 vjện’ chưa lập ẽia đình ,và nẽuọn thu nhập khơng cao Nhóm du khách thường lựa chọn Ioại hình DLST trải nghiệm thường tự tổ chức chuyến PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÙNG QUYỂN 12, SỒ (03/2022) Ket nghiên cứu cho thấy du khách hài lịng loại hình du lịch sinh thái miệt vườn huyện Phong Điền, thành phố cần Thơ Du khách cảm thấy hài lòng cảnh quan thiên nhiên, nhiên họ đánh giá mức tương đối hài lòng sở hạ tầng (khơng có tiêu chí điểm) Điều giải thích điểm DLST vườn vận hành chủ yếu nhà vườn sở hạ tầng sẵn có hộ gia đình, chưa trọng nhiều đến việc đầu tư Du khách cảm thấy hài lòng dịch vụ cung cấp điểm DLST vườn tham gia hoạt động trải nghiệm hái trái cây, bắt cá hay làm bánh; thưởng thức ăn đặc trưng địa phương, ăn phong phú đa dạng Giá dịch vụ, đặc biệt giá vé vào tham quan bình dân hợp lý, du khách cảm thấy hài lòng Du khách cảm thấy hài lòng thái độ nhân viên phục vụ, nhiệt tình, thân thiện hướng dẫn tận tình cho du khách Dựa vào kết đánh giá du khách, chúng tơi có số đề xuất sau: Các chủ vườn cần trọng quan tâm nhiều đến vấn đề tạo cảnh quan bên bên ngồi khu DLST đê tạo diêm nhấn lơi du khách Bên cạnh đó, cần nâng cấp đầu tư cho sở hạ tầng bên để tạo tiện nghi thoải mái cho du khách Chủ vườn DLST cần tiếp tục trì hoạt động trải nghiệm thực tế cho du khách hái trái cây, bắt cá, làm bánh, đặc biệt hoạt động đàn ca tài tử Song song đó, cần thường xuyên quan tâm đến vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm để đảm bảo an toàn sức khỏe cho du khách trọng đến ăn đặc trưng địa phương Chủ vườn cần thường xuyên cập nhật bảng giá cho phù hợp công bố công khai giá cho du khách biết để dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với khả chi tiêu họ cần sử dụng nhiều việc giảm giá dịch vu cho đoàn hay miễn tiền số dịch vụ vui chơi cho trẻ em Các chủ vườn thường xuyên quan sát, theo dõi nhắc nhở nhân viên phục vụ cho chu đáo có thái độ ân cần niềm nở với du khách Những kết nghiên cứu gợi ý để chủ vườn DLST khu vực nghiên cứu xem xét, đầu tư cải thiện chất lượng nhằm thu hút nhiều khách du lịch nước, tạo tiền đề xây dựng mơ hình DLST bền vững địa phương Những gợi ý giúp mơ hình DLST nước tham khảo đe nâng cao hiệu hoạt động đầu tư mình, hướng đến mơ hình du lịch bền vững Tài liệu tham khảo Ái Lam (2021) Phong Điển phát trỉên mạnh du lịch sinh thái Truy cập https://baocantho.com.vn/phong-ien-phat-trien-manh-du-lich-sinh-thai-al31565.html, truy cập 01/9/2021 Đỗ Ngọc Hảo (2020) Các điều kiện phát triên du lịch sinh thải miệt vườn thành phố cần Thơ Truy cập https://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/cac-dieu-kien-phat-trien-du-lichsinh-thai-miet-vuon-tai-thanh-pho-can-tho-67742.htm Đồ Thiện Toàn, Bùi Văn Trịnh, Nguyễn Quốc Nghi (2016) Các nhân tố ảnh hưởng đến tham gia vào hoạt động du lịch vườn sinh thái hộ gia đình huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ Tạp chí khoa học trường ĐH cần Thơ, 46(D): 12-19 PHÁT TRIỂN BÈN VỮNG VÙNG QUYỂN 12, SỐ (03/2022) 141 NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM Ngô Thị Phương Thảo (2020) Các nhân tố anh hưởng đến giá trị cảm nhận cùa khách du lịch loại hình sinh thái miệt vườn Truy cập https://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/cac- nhan-to-anh-huong-den-gia-tri-cam-nhan-cua-khach-du-lich-ve-loai-hinh-sinh-thai-miet-vuon67723.htm Phan Thị Hồng Xuân, Quách Minh Châu (2010) Một số biện pháp góp phần phát triển bền vừng loại hình du lịch sinh thái miệt vườn miền Tày Nam Bộ Thái Thị Nhung, Phạm Thị Mỹ Dung, Tràn Mạnh Hải, Nguyễn Thị Như Quỳnh (2020) Sự hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch Khoang Xanh - Suối Tiên, Ba Vì, thành phố Hà Nội Tạp chí khoa học Nông nghiệp Việt Nam, 18(9): 733-746 Tribe, J., Snaith, T (1998) From SERQUAL to HOLSAT: holiday satisfaction in Varadero, Cuba Tourism Management, 19: 25-34 Thông tin tác giả: Trần Quốc Nhân, TS - Đơn vị công tác: Trường Đại học cần Thơ - Địa email: tqnhan@ctu.edu.vn Tống Thị Mộng Trinh, CN - Đơn vị công tác: Trường Đại học Cân Thơ 142 Ngày nhận bài: 06/9/2021 Ngày nhận sửa: 21/2/2022 Ngày duyệt đăng: 10/3/2022 PHÁT TRIỀN BÈN VỮNG VÙNG QUYỂN 12, SỐ (03/2022) ... thấy du khách hài lịng loại hình du lịch sinh thái miệt vườn huyện Phong Điền, thành phố cần Thơ Du khách cảm thấy hài lòng cảnh quan thiên nhiên, nhiên họ đánh giá mức tương đối hài lịng sở hạ... độ hài lòng du khách loại hình DLST miệt vườn huyện Phong Điền, thành phố cần Thơ; qua đề xuất số khuyến nghị chủ vườn nhàm cải thiện hình ảnh chất lượng dịch vụ để thu hút nhiều du khách, đơn... Nghi (2016) Các nhân tố ảnh hưởng đến tham gia vào hoạt động du lịch vườn sinh thái hộ gia đình huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ Tạp chí khoa học trường ĐH cần Thơ, 46(D): 12-19 PHÁT TRIỂN