Quan Ly Ban Hang thiet bi may tinh aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT - oOo - BÁO CÁO DỰ ÁN TỐT NGHIỆP WEBSITE ĐẶT TOUR DU LỊCH MOIZTRAVEL Ngành: ỨNG DỤNG PHẦN MỀM GVHD: NGUYỄN VĂN QUÂN LỚP: UDPM - 40 Mã sinh viên Họ tên Vai trị PH14366 Nguyễn Chí Cơng Trưởng nhóm PH14393 Nguyễn Thế Hiệp Thành viên PH13499 Giàng A Xà Thành viên PH13318 Hồ Việt Anh Thành viên Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 1|Page NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………… Giáo viên hướng dẫn ký, ghi rõ họ tên Ghi chú: - Phần bắt buộc với tất đề tài Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 2|Page NHẬN XÉT (Của hội đồng phản biện) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Hội đồng phản biện ký, ghi rõ họ tên Ghi chú: Phần bắt buộc với tất đề tài Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 3|Page MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG – HỆ THỐNG .10 1.1 Giới thiệu đề tài .10 1.1.1 Khảo sát – xây dựng ý tưởng 10 1.1.2 Những vấn đề khó khăn thực trạng 15 1.1.3 Hệ thống tương tự .18 1.1.4 Ý tưởng – Mục tiêu đề tài 21 1.1.5 Đối tượng tham gia vào dự án 24 1.2 Phân công công việc 24 1.2.1 Sơ đồ phân chia công việc 25 1.2.2 Mô tả công việc thành viên 25 1.2.3 Kế hoạch làm việc nhóm 26 1.3 Các công cụ công nghệ sử dụng 32 1.3.1 Các công cụ 32 1.3.2 Các công nghệ 33 PHẦN 2: PHÂN TÍCH NỘI DUNG – THIẾT KẾ HỆ THỐNG 34 2.1 Phân tích nội dung 34 2.1.1 Danh sách actor 35 2.1.2 Sơ đồ UseCase 37 2.1.3 Mô tả nội dung UseCase 38 2.1.4 Ma trận phân quyền chức 50 2.2 Mô tả chi tiết chức 53 2.2.1 Chức đăng nhập .53 2.2.2 Chức quên mật 54 2.2.3 Đăng ký 57 2.2.4 Chức đổi mật 58 2.2.5 Quản lý nhân viên .60 2.2.6 Quản lý khách hàng 64 2.2.7 Quản lý sản phẩm .68 Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 4|Page 2.2.8 Quản lý tài khoản .72 2.2.9 Quản lý danh mục .75 2.2.10 Quản lý đơn hàng 78 2.2.11 Trang chủ 84 2.2.12 Quản lý giỏ hàng 84 2.2.13 Order chi tiết 87 2.2.14 Thống kê 89 2.2.15 So sánh sản phẩm 90 2.2.16 Thanh toán 91 2.2.17 Đổi trả sản phẩm .94 2.2.18 Hóa đơn 95 PHẦN 3: THIẾT KẾ GIAO DIỆN 98 3.1 Giao diện người dùng 98 3.1.1 Giao diện trang chủ 98 3.1.2 Giao diện đăng nhập 98 3.1.3 Giao diện tạo tài khoản 99 3.1.4 Giao diện quên mật 99 3.1.5 Giao diện quản lý giỏ hàng 99 3.1.6 Giao diện đổi mật 100 3.1.7 Giao diện đổi trả sản phẩm .101 3.1.8 Giao diện so sánh sản phẩm 101 3.2 Giao diện quản trị 101 3.2.1 Giao diện quản lý sản phẩm 101 3.2.2 Giao diện quản lý danh mục sản phẩm 101 3.2.3 Giao diện chi tiết sản phẩm 102 3.2.4 Giao diện quản lý khách hàng 102 3.2.5 Giao diện đơn hàng đặt 102 3.2.6 Giao diện đổi mật 103 3.2.7 Giao diện quản lý nhân viên 104 3.2.8 Giao diện dashboard .104 PHẦN 4: XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 105 4.1 Mơ hình ERD 105 Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 5|Page 4.2 Thiết kế chi tiết bảng .106 4.2.1 Bảng My_employee .106 4.2.2 Bảng Post 107 4.2.3 Bảng Employ_role 108 4.2.4 Bảng Authorities .110 4.2.5 Bảng Customer .111 4.2.6 Bảng Customer_order .113 4.2.7 Bảng Order_detail 114 4.2.8 Bảng Options_product 115 4.2.9 Bảng Product 116 4.2.10 Bảng Category 118 PHẦN 5: KIỂM THỬ 119 5.1 Báo cáo kiểm thử 119 5.2 Tổng số trường hợp kiểm thử 120 5.3 Tỷ lệ trường hợp kiểm thử 120 PHẦN 6: MỞ RỘNG 121 6.1 Trello .121 6.2 Telegram 122 PHẦN 7: UPLOAD WEBSITE LÊN HOSTING .122 7.1 Thông tin website 122 7.2 Trỏ tên miền upload website lên hosting 122 PHẦN 8: TỔNG KẾT .122 8.1 Thời gian phát triển dự án 122 8.2 Mức độ hoàn thành dự án 123 8.3 Những khó khăn, rủi ro gặp phải cách giải .123 8.4 Những học rút trình làm dự án 124 LỜI CẢM ƠN 125 Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 6|Page LỜI MỞ ĐẦU Ducky thành lập thương hiệu riêng vào năm 2008 trở thành công ty sản xuất nỗ lực cung cấp cho người dùng bàn phím học đạt tiêu chuẩn cao kể từ ngày Đã thiết lập quan hệ đối tác kinh doanh với nhiều quốc gia, Ducky tạo dựng tên tuổi tồn cầu Cơng ty mong muốn tiếp tục mở rộng, mang đến cho người tiêu dùng nơi giới kênh mua sắm trải nghiệm sản phẩm Ducky công ty hướng tới thị trường Việt Nam Trong năm gần đây, thị trường Việt Nam thị trường có nhiều tiềm năng, phát triển đáng để đầu tư thu hút không nhiều lĩnh vực kinh tế, văn hóa mà cịn khoa học cơng nghệ Chính mà người ngày có nhu cầu cao hoạt động mua bán, cung – cầu sản phẩm, thiết bị phục vụ đời sống ngày Do nhu cầu mua thiết bị cơng nghệ ngày tăng, số lượng khách hàng biết đến công nghệ ngày tăng, dẫn đến nảy sinh vấn đề khách hàng mua phải hàng giả, hàng chất lượng mua qua hãng trung gian, khách hàng bị mua phải giá cao, khách hàng không đổi trả sản phẩm kịp thời sản phẩm bị lỗi, chất lượng dịch vụ khách hàng phải đến mua phải chờ đợi q lâu, khơng hưởng nhiều sách khuyến từ cửa hàng, chất lượng sản phẩm mua nào, khơng tư vấn kỹ sản phẩm tham khảo sản phẩm cửa hàng Đặc biệt, dịch bệnh Covid-19 cơng ty khó sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp mà có trang website showroom để quảng bá sản phẩm Việt Nam Chính cần có trang website bán hàng thiết bị phụ kiện điện tử để giải vấn đề bất cập Từ khó khăn cơng ty trình đem sản phẩm tiếp cận gần với người tiêu dùng Việt Nam Qua trình khảo sát, chúng em lên ý tưởng xây dựng trang website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky VN Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 7|Page GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Tên thuật ngữ Giải thích thuật ngữ Tester Người kiểm tra sản phẩm mà lập trình viên làm Designer Người tạo giao diện cách hoàn chỉnh Backend Người xử lý logic nghiệp vụ phức tạp ẩn phía sau, giúp hệ thống hoạt Developer động trơn tru Frontend Người tập trung phát triển phía Client Side, nói cách đơn giản dễ hiểu Developer Full Stack Developer BA PM QA Leader tập trung vào mảng phát triển xây dựng giao diện website tĩnh, tạo tảng trải nghiệm cho người dùng Full-Stack Developer người phụ trách front-end (thiết kế UI, UX flow) back-end (thiết kế database viết API cần thiết) hệ thống Là người phân tích nghiệp vụ dự án lĩnh vực Công nghệ thông tin BA cầu nối đội phát triển phần mềm khách hàng Là người quản lý dự án Người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm, thông qua việc đưa quy trình làm việc bên liên quan Là người trưởng nhóm có tham gia lập trình sử dụng ngơn ngữ để phát triển phần mềm quản lý TASK công việc PM cho DEV Extends Mở rộng Mockups Phác thảo bố cục giao diện website Sequence Là biểu đồ dùng để xác định trình tự diễn kiện nhóm đối diagram tượng Nó miêu tả chi tiết thông điệp gửi nhận Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 8|Page đối tượng đồng thời trọng đến việc trình tự mặt thời gian gửi nhận thơng điệp Là sơ đồ luồng hay lưu đồ thuật toán sử dụng để diễn tả bước Flowchart thuật tốn để trình bày bước quy trình Theo bước cơng việc biểu thị với loại hình hộp khác theo thứ tự diễn công việc biểu diễn mũi tên Là tập hợp có tổ chức thơng tin có cấu trúc liệu, thường lưu trữ trực tuyến hệ thống máy tính Một sở liệu Database thường kiểm soát hệ thống quản lý sở liệu (DBMS) Cùng với nhau, liệu DBMS, với ứng dụng liên kết với chúng, gọi hệ thống sở liệu, thường rút ngắn thành sở liệu Là máy tính, kết nối với mạng máy tính internet Server Server có IP tĩnh khả xử lý cao Trên máy chủ, người ta cài đặt nhiều phần mềm để giúp cho máy tính khác truy cập yêu cầu cung cấp dịch vụ, tài nguyên Đây kiến trúc gọi mơ hình client-server Client Là máy trạm mà sử dụng người dùng với mục đích để muốn thể tính độc lập cho Một network bao gồm nhiều máy tính liên kết với để chia Network sẻ tài nguyên, trao đổi tệp, giao tiếp với Các máy tính mạng liên kết thơng qua dây cáp, đường dây điện thoại, sóng radio, vệ tinh qua tia hồng ngoại Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 9|Page PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG – HỆ THỐNG 1.1 Giới thiệu đề tài 1.1.1 Khảo sát – xây dựng ý tưởng Trong năm trở lại gần tình hình dịch bệnh ngày diễn biến phức tạp khó lường với mùa tựu trường diễn chung, đặc biệt nhiều địa phương phải giãn cách xã hội khiến cho nhiều người công chức nhà nước, nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên, phải chuyển qua làm việc học tập online nhà nên nhu cầu thị trường với thiết bị mặt hàng Gear tăng nhộn nhịp Những cửa hàng kinh doanh phải đóng cửa phải trì hoạt động nên chuyển qua bán hàng trực tuyến Do đó, nắm bắt nhu cầu thị trường nhóm ngành hàng máy vi tính để bàn, máy vi tính xách tay, (màn hình lớn), tai nghe cửa hàng nhanh chóng mở kênh bán hàng online giao hàng tận nơi cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu cần thiết khách hàng trì hoạt động cửa hàng Xã hội ngày phát triển, mức thu nhập người dân tăng lên nhu cầu mua sắm người tiêu dùng tăng theo đó, nên người tiêu dùng ngại dần chuyển dần sang chọn hình thức mua sắm trực tuyến nhiều lợi ích tiết kiệm thời gian, công sức, dịch bệnh Covid 19, người dân đường khơng an tồn Cùng với đó, bối cảnh bùng nổ thông tin mạng Internet, thiết bị máy tính, điện thoại có kết nối internet ngày phổ biến nhu cầu tốn không dùng tiền mặt dần trở thành xu Thanh toán sản phẩm qua mạng Internet áp dụng rộng rãi vừa tiết kiệm thời gian, công sức, an tồn tốn cách nhanh chóng Nói chung có nhiều lợi ích từ việc mua sắm trực tuyến khơng có lý mà khách hàng từ chối hết Theo thống kê năm 2019 (1), tỷ trọng thương mại điện tử chiếm 4,2% tổng mức bán lẻ hàng hóa nước Đặc biệt, năm 2020, thị trường bị ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh COVID-19 vấn đề hạn chế lại, thương mại điện tử Việt Nam đạt mức tăng trưởng ấn tượng 18%, quy mô thị trường đạt 11,8 tỷ USD (2) Cũng theo kết khảo sát tình hình sử dụng Internet Việt Nam tổ chức DataReportal thực vào tháng 02/2020, số lượng người dùng Internet Việt Nam lên đến 68,17 triệu người (tăng 6,2 triệu người dùng Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 10 | P a g e tăng 10% so với năm 2019)(3) Sự thay đổi xu hướng hành vi người tiêu dùng nói đòi hỏi doanh nghiệp phải kịp thời nắm bắt thông tin thị trường, thay đổi chiến lược bán hàng, phân phối, mở rộng thị trường Hình 1.1.1.1 Tiềm mua hàng trực tuyến Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 11 | P a g e Hình 1.1.1.3 Biểu đồ khảo sát mua phụ kiện gaming gear dịch covid-19 Hình 1.1.1.2 Các mặt hàng phụ kiện xu hướng Nguồn: (1)(2)(3) https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/phan-tich-hanh-vi-mua-sam-truc-tuyen-cuanguoi-tieu-dung-truong-hop-tren-dia-ban-tinh-an-giang-81133.htm Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 12 | P a g e Ducky doanh nghiệp sản xuất cung cấp sản phẩm Gaming gear có từ cao cấp đến bình dân Hiện Ducky hướng ý tới quốc gia khu vực Đơng Nam Á có Việt Nam Để dễ tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam, họ muốn có trang website bán hàng để qua tự kết nối trực tiếp tới người tiêu dùng, qua nhà bán lẻ chung gian Về mặt website họ có sẵn trang website showroom chuyên để giới thiệu sản phẩm Sản phẩm Ducky đa dạng, tất liên quan đến thiết bị phụ kiện điện tử như: bàn phím, chuột máy tính, máy tính cây, lót chuột, Tuy nhiên, Ducky gặp nhiều vấn đề như: chưa có trang website để mua bán toán, đổi trả sản phẩm cho khách hàng mà họ có showroom trưng bày sản phẩm thơng tin liên quan đến sản phẩm, ngồi Ducky chưa có thống kê sản phẩm, doanh thu hàng tháng chương trình khuyến đến khách hàng, việc chăm sóc khách hàng cách tốt Website: https://www.duckychannel.com.tw/en Hình 1.1.1.4 Showroom Ducky Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 13 | P a g e Hình 1.1.1.5 Các sản phẩm giới thiệu Điều thiếu trang website bán hàng mà qua Ducky Vn tự kết nối với người mua hàng mà khơng cần qua hãng trung gian khác Ducky Vn cần cung cấp phương pháp toán trực tiếp, cung cấp phương thức toán online dễ quản lý quản lý dễ sử dụng với khách hàng Bên cạnh đó, Ducky Vn chưa có mail thông báo thông tin khuyến shop đến với khách hàng thông qua tin nhắn telegram Ducky Vn cần có số lượng thống kê, báo cáo chi tiết sản phẩm doanh thu hàng tháng Quá trình đổi trả bảo hành ý đến Ngoài ra, người trải nghiệm sản phẩm Ducky Vn so sánh thêm đánh giá sản phẩm với trang bán hàng khác 1.1.1 Những vấn đề khó khăn thực trạng Thơng thường, cần mua sắm thiết bị điện tử bàn phím, chuột, hình máy tính, Ducky Vn khách hàng phải mua từ bên thứ cung cấp -> Khách hàng gặp phải nhiều vấn đề trình mua sản phẩm, đổi trả sản phẩm, tốn chương trình khuyến mãi, tình trạng website bán hàng hãng thiết bị game Ducky Vn : Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 14 | P a g e Với Khách hàng: ● Khách hàng không mua trực tiếp sản phẩm cửa hàng mà phải mua qua hãng bán trung gian khác -> Tiêu tốn nhiều thời gian để mua sản phẩm tư vấn sản phẩm cách hợp lý -> Khó việc quản lý sản phẩm chăm sóc dịch vụ khách hàng Mặt khác, mua hàng qua bên trung gian, khách hàng phải mua sản phẩm với giá cao, giá đắt so với giá hãng, điều vừa ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, mà bên hãng bị uy tín, khách hàng tiềm ● Hiện có nhiều sản phẩm khơng có nguồn gốc rõ ràng xuất nhiều thị trường -> Khách hàng gặp phải tình trạng mua phải hàng giả, hàng chất lượng, không phân biệt hàng thật phải mua hàng qua bên trung gian Điều ảnh hưởng vô nghiêm trọng đến cửa hàng, dẫn đến uy tín Ducky ● Đơi khách hàng gặp khó khăn việc đổi trả sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa lại bị trì hỗn giải lâu qua bên trung gian Và thường bảo hành, đổi trả sản phẩm hồn tồn miễn phí qua bên trung gian, khách hàng gặp phải tình trạng thêm phí, điều dẫn đến việc khách hàng cảm thấy khó chịu có đánh giá khơng tốt cửa hàng ● Khách hàng khơng nắm bắt cách xác kịp thời chương trình khuyến Ducky -> Khách hàng quyền lợi mua sản phẩm Ducky ● Khách hàng khơng biết thơng tin đơn hàng đến đâu, thời gian nhận ngày nào, khách hàng không đánh giá sản phẩm mà mua ● Khách hàng khơng so sánh giá loại sản phẩm mua để từ điều chỉnh việc mua hàng họ cho phù hợp với ví tiền ● Việc mua bán trực tiếp thời điểm dịch bệnh hoành hành phương án có nhiều rủi ro người tiêu dùng Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 15 | P a g e ● Mua hàng qua bên trung gian khiến cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng tăng lên Trong vấn đề quản lý website bán hàng, admin quản lý gặp nhiều khó khăn Với Admin: ● Khó khăn cơng tác quản lý tài khoản ● Khó khăn cơng tác quản lý loại sản phẩm ● Khó khăn cơng tác quản lý sản phẩm ● Không đồng quản lý phần mềm, thống kê sản phẩm u thích, báo cáo doanh thu ● Khó khăn công tác quản lý khách hàng Với Quản lý: ● Khó khăn cơng tác theo dõi hoạt động bán hàng ● Khó khăn việc quản lý sản phẩm, hàng hóa ● Khó khăn cơng tác thống kê khách hàng theo ngày, theo tháng, theo năm sử dụng dịch vụ nhiều để có lập kế hoạch phát triển cửa hàng tương lai ● Không đồng quản lý phẩn mềm, thống kê sản phẩm yêu thích, thống kê đơn hàng ● Khó khăn cơng tác quản lý tài khoản ● Khó khăn công tác quản lý loại sản phẩm, quản lý sản phẩm Hiện nay, xảy tình trạng chung cửa hàng truyền thống khác như: ● Gọi điện, xác nhận địa mua hàng khách hàng không kết nối khách hàng không bắt máy ● Hiện có nhiều mặt hàng thị trường bán không đảm bảo chất lượng, bị làm giả hàng nhái, khách hàng mua hàng không phân biệt đâu sản phẩm thật, đâu sản phẩm giả, dẫn đến việc khách hàng mua phải sản phẩm chất lượng Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 16 | P a g e ● Khách hàng không nắm thông tin chi tiết sản phẩm cách nhận ưu đãi hấp dẫn cửa hàng khơng có nhân viên ● Khách hàng khơng biết cách phản hồi, đánh giá sản phẩm mua Rồi cách đổi trả sản phẩm gặp vấn đề ● Khách hàng chọn sản phẩm có mức giá tốt bán chạy không nhân viên tư vấn ● Cửa hàng gặp khó khăn bị cạnh tranh giá sản phẩm, có nhiều cửa hàng thành lập dẫn đến sản phẩm dễ bị cạnh tranh ● Khơng có so sánh đánh giá sản phẩm loại giá để qua khách hàng điều chỉnh việc mua hàng cho phù hợp với túi tiền Những thuận lợi việc mua hàng qua website rõ ràng Khách hàng mua hàng 24/7, lúc, nơi, đặc biệt mua sản phẩm hãng mà không lo gặp phải sản phẩm hàng giả, hàng chất lượng Ngồi ra, khách hàng cịn so sánh giá loại sản phẩm, đổi trả sản phẩm bị lỗi cách kịp thời, tiết kiệm nhiều thời gian khách hàng theo dõi đơn hàng nhận thông báo thông tin khuyến sản phẩm trang website thông quan tin nhắn telegram cần máy tính hay điện thoại di động có kết nối Internet Với nhân viên bán hàng gặp nhiều vấn đề khi: ● Tư vấn cho khách hàng sản phẩm ưu đãi ● Không quản lý khách hàng việc chậm trả nợ ● Khơng quản lý hàng hóa đột ngột hết ● Khó khăn việc gặp khách hàng khó tính ● Đơi nhân viên cịn tính tiền nhầm cho khách làm hàng hóa Trong đó, có nhiều cửa hàng có hệ thống mua hàng nâng cao khả quản lý chất lượng phục vụ nên có nhiều khách hàng chuyển sang cửa hàng khác để mua trải nghiệm sản phẩm Chính thế, website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn cần hệ thống để quản lý cho phép khách hàng mua sản phẩm qua website để thu hút khách hàng thúc đẩy hoạt động phát triển Ducky Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 17 | P a g e 1.1.2 Hệ thống tương tự 1.1.3.1 Playzone - Thế giới game thủ Hình 1.1.3.1.1: Website Playzone Điểm mạnh: Danh mục sản phẩm đa dạng Thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà khơng cần đăng nhập Chương trình khuyến áp dụng với quy mô lớn Điểm yếu: Khơng có so sánh sản phẩm Khơng có thời gian giao hàng hành hay ngày tuần khách hàng Địa nhận hàng khơng cho người dùng phép lựa chọn địa cụ thể Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 18 | P a g e Hình 1.1.3.1.2: Trưng bày sản phẩm Website Playzone 1.1.3.2 Gear Shop - Thế giới game thủ Hình 1.1.3.2.1: Website Gear Shop Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 19 | P a g e Điểm mạnh: Danh mục sản phẩm đa dạng Là trang website có nhiều người biết đến Có phân loại sản phẩm bán chạy Điểm yếu: Khơng có so sánh sản phẩm Khơng xem lịch sử mua hàng Hình 1.1.3.2.2: Danh mục sản phẩm Gear Shop 1.1.3 Ý tưởng – Mục tiêu đề tài Trong sống bận rộn ngày nay, thêm vào dịch bệnh Covid 19 ngày diễn biến phức tạp, việc xếp thời gian để mua sắm, trang bị thứ liên quan đến phụ kiện điện tử cần thiết ngày trọng Vì thế, việc tạo trang website cung cấp sản phẩm phụ kiện điện tử nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng hãng mua qua bên trung gian khách hàng, giúp khách hàng mua sản phẩm phù hợp với giá tiền, đồng thời giúp hãng lấy lòng tin, ủng hộ đến từ phía khách hàng hồn tồn hợp lý Để đáp ứng nhu cầu giải vấn đề khó khăn việc mua hàng hãng cho khách hàng, cần có website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn Hệ thống quản lý có thể: Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 20 | P a g e ... khảo sát, chúng em lên ý tưởng xây dựng trang website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky VN Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 7|Page GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Tên thuật ngữ... hàng hãng cho khách hàng, cần có website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn Hệ thống quản lý có thể: Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 20 | P a g e ... thể Website bán hàng hãng thiết bị Gaming Gear Ducky Vn 18 | P a g e Hình 1.1.3.1.2: Trưng bày sản phẩm Website Playzone 1.1.3.2 Gear Shop - Thế giới game thủ Hình 1.1.3.2.1: Website Gear Shop Website