Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh (Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Trình độ: Cao đẳng) cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về kinh tế và quản lý kinh tế; Quá trình phát triển của các học thuyết quản lý; Vận dụng các quy luật trong quản lý kinh tế, các nguyên tắc quản lý kinh tế;...Mời các bạn cùng tham khảo!
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LÀO CAI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÀO CAI GIÁO TRÌNH LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANH Trình độ: Cao đẳng Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ Mã môn học: MH 31 Năm 2017 Chương 1 TỔNG QUAN VỀ KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ KINH TẾ 1.1 TỔNG QUAN VỀ KINH TẾ 1.1.1 Khái niệm kinh tế Kinh tế bao hàm nhiều nội dung nên có nhiều cách hiểu khác kinh tế: - Kinh tế tài sản quý - Kinh tế phúc lợi - Kinh tế tiết kiệm hiệu - Kinh tế đồng nghĩa với điều kiện sống, việc làm, thất nghiệp, mức độ tự người - Kinh tế hoạt động sinh sống Từ cách hiểu nêu trên, đưa kết luận sau: Kinh tế tổng thể (hoặc phận) yếu tố sản xuất, điều kiện vật chất đời sống người mối quan hệ vật chất người với người trình sản xuất tái sản xuất xã hội giai đoạn lịch sử định mà mấu chốt vấn đề sở hữu vấn đề lợi ích Sơ đồ 1: Cấu trúc kinh tế Kinh tế Các yếu tố sản xuất Các điều kiện vật chất đời sống người Các quan hệ vật chất người với người sản xuất tái sản xuất xã hội 1.1.1.1 Các yếu tố sản xuất Đó đầu vào trực tiếp gián tiếp mà sản xuất xã hội cần đáp ứng giai đoạn phát triển xã hội, gộp thành bảy nhóm lớn: - Các nguồn tài nguyên, nhiên liệu; - Sức lao động người; - Công nghệ, trang thiết bị; - Các khoản vốn tiền; - Thông tin phục vụ sản xuất; - Thiết chế quản lý vĩ mô xã hội; - Kết cấu hạ tầng xã hội 1.1.1.2 Các điều kiện vật chất đời sống người Là tổng thể yếu tố mà người cần đáp ứng để tồn tại, phát triển, phục vụ sản xuất xã hội tái sinh sản giống nịi, bao gồm: - Cơng ăn việc làm điều kiện làm việc - Tiền của; - Đất đai, nhà ở; - Kỹ lao động; - An ninh, an toàn xã; - Phương tiện lại, giao; - Phương tiện ni dưỡng gia đình Các yếu tố sản xuất điều kiện vật chất đời sống người phụ thuộc nhiều vào vấn đề sở hữu người xã hội; sở hữu nội dung cốt lõi kinh tế 1.1.1.3 Quan hệ vật chất người với người trình sản xuất xã hội Các mối quan hệ vật chất người với diễn sáu lĩnh vực: - Trong sản xuất; - Trong lưu thông; - Trong phân phối, trao đổi; - Trong tiêu dùng tích lũy; - Trong đối ngoại; - Trong mơi trường sống 1.1.2 Vai trò kinh tế 1.1.2.1 Kinh tế tảng, điều kiện tồn phát triển xã hội Con người muốn sống việc phải ăn, uống để trì sống mình, tiếp phải thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng khác (mặc, ở, bảo vệ an tồn, văn hóa, v.v.) Chính nhờ hoạt động sản xuất người mà tất nhu cầu nói người đáp ứng Để sản xuất, người cần phải có đầy đủ yếu tố cần thiết phục vụ hoạt động này, kinh tế Kinh tế tồn với vai trị đầu vào q trình sản xuất xã hội sau trình sản xuất, kinh tế lại đầu hoạt động sản xuất Sơ đồ 2: Kinh tế tảng tồn phát triển xã hội Con người Kinh tế Cần phát triển Kinh tế Sản xuất 1.1.2.2 Kinh tế mục tiêu phát triển Kinh tế tạo tiền đề cho mục tiêu phát triển người, xã hội, có vấn đề đặc biệt mà kinh tế đưa lại quyền lực hệ thống Nhờ kinh tế, người ta phát triển nhanh chóng sức mạnh bạo lực chiến tranh quốc gia sức mạnh tổ chức mang tính xã hội đen Cũng nhờ kinh tế mà người có điều kiện để nhanh chóng phát triển tư duy, trí tuệ, đặc biệt tạo sức mạnh to lớn thông tin Sơ đồ 3: Kinh tế mục tiêu phát triển (trang sau) Kinh tế Sức mạnh bạo lực Cơ sở hạ tầng Sức mạnh trí tuệ Thơng tin 1.1.2.3 Quan hệ biện chứng kinh tế trị Xét phạm vi quốc gia quốc gia, quan hệ kinh tế trị thể tập trung mối quan hệ sở hạ tầng kiến trúc thượng tầng xã hội Bên khống chế kinh tế bên chi phối vấn đề trị Nhưng ngược lại, trị có tác động trở lại với kinh tế, thúc đẩy kìm hãm phát triển kinh tế 1.1.2.4 Kinh tế có mối quan hệ biện chứng với văn hóa phát triển Văn hóa phức thể - tổng thể đặc trưng - diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức tình cảm… khắc họa nên sắc gia đình, làng xóm, vùng miền, quốc gia, xã hội… bao gồm văn chương, nghệ thuật, lối sống, quyền người, hệ thống giá trị, truyền thống, tín ngưỡng… Nhờ có văn hóa, kinh tế có sở để phát triển ngược lại, kinh tế phát triển giúp cho văn hóa phát triển phản phát triển Sơ đồ 4: Quan hệ kinh tế văn hóa phát triển Hệ điều chỉnh Văn hóa Nền tảng Kinh tế Mục tiêu Phi văn hóa Động lực Phát triển Phản phát triển 1.1.2.5 Kinh tế động lực phát triển Kinh tế động lực phát triển quốc gia với hai khuynh hướng: Một giành độc lập tự chủ toàn vẹn lãnh thổ quốc gia nhỏ yếu; hai thơn tính, khống chế, chi phối quốc gia lớn, mạnh có đặc trưng phát triển phi văn hóa quốc gia nhỏ, yếu Sơ đồ 5: Kinh tế - động lực phát triển Độc lập, giàu mạnh Phát triển Phát triển kinh tế Khống chế chi phối nước khác Đấu tranh xung đột quốc gia Ở phạm vi quốc gia, muốn phát triển kinh tế để khống chế nước khác mà quốc gia lớn mạnh thường mặt đặc biệt quan tâm đến phát triển kinh tế nước, mặt khác lại tìm cách gây xung đột, chiến tranh khu vực quốc gia để nước phải mua vũ khí họ để tự bảo vệ sống cịn Ở phạm vi doanh nghiệp, mục tiêu tăng trưởng phát triển kinh tế, doanh nghiệp mạnh có chung hồi bão trở thành tập đoàn lớn để khống chế thị trường Vì họ phải tìm cách vận dụng thành tựu khoa học công nghệ vào phát triển kinh tế đồng thời gắn kết với lực nhiều hoạt động khác để không ngừng bành trướng lực 1.1.2.6 Kinh tế cốt lõi sở hạ tầng xã hội Kinh tế định trị trị tác động trở lại kinh tế Điều thấy rõ cường quốc có kinh tế phát triển luôn sử dụng công cụ kinh tế (đi kèm bạo lực thông tin) để khống chế quốc gia yếu khác, buộc quốc gia phải lệ thuộc kinh tế sau vấn đề trị 1.1.3 Sở hữu kinh tế 1.1.3.1 Sở hữu phạm trù kinh tế Sở hữu phạm trù kinh tế, biểu thị tổng thể quan hệ kinh tế, xã hội pháp lý việc người chiếm hữu, sử dụng, định đoạt đối tượng sở hữu (bao gồm tư liệu sản xuất, tài sản, tiền vốn, nhân lực, thơng tin, trí tuệ, v.v.) giai đoạn phát triển lịch sử Sơ đồ 6: Cấu trúc khái niệm sở hữu Sở hữu Nội dung sở hữu Quyền sở hữu Quyền sử dụng Quan hệ sở hữu Quyền định đoạt Chủ thể sở hữu Đối tượng bị sở hữu Sở hữu bao gồm hai khía cạnh gắn bó hữu với quan hệ sở hữu nội dung sở hữu 1.1.3.2 Quan hệ sở hữu Là quan hệ vật chất người với người tài sản kinh tế, quan hệ sở hữu rõ tài sản thuộc sử dụng, định đoạt nào? Quan hệ sở hữu quan hệ kinh tế, tồn khách quan biểu cụ thể mối quan hệ người với người việc chiếm hữu cải vật chất nói riêng, tư liệu sản xuất nói chung Nó tồn chế độ xã hội gắn liền với quan hệ sản xuất, hình thức biểu chủ yếu quan hệ sản xuất Lịch sử phát triển xã hội loài người cho thấy, chế độ xã hội có cách xử lý khác quan hệ sở hữu (gọi chế độ sở hữu) định, phương thức chiếm hữu tư liệu sản xuất định Quan hệ sơ hữu thể mối quan hệ chủ sở hữu đối tượng sở hữu Chủ thể sở hữu người sở hữu, chủ động quan hệ sở hữu, thể thành người cụ thể Cịn đối tượng bị sở hữu phía thụ động quan hệ sở hữu, dạng vật chất tự nhiên, đồ vật, lượng, thông tin, cải, trí tuệ… thuộc chủ thể phần hoàn toàn 1.1.3.3 Nội dung sở hữu Là chất khái niệm sở hữu, nội dung sở hữu rõ quyền sở hữu mà chủ thể sở hữu có đối tượng bị sở hữu mà luật pháp cho phép Nội dung sở hữu bao gồm quyền: quyền chiếm hữu, quyền sử dụng quyền định đoạt - Quyền chiếm hữu quyền giữ lấy đối tượng bị sở hữu (tài sản) Đây quyền cần phải có chủ sở hữu, thể chi phối chủ sở hữu tài sản, cụ thể quyền thừa kế, chấp, chuyển đổi… Quyền chiếm hữu có tính chất tĩnh, quyền danh nghĩa mà thực cụ thể, thực chất Người sở hữu có quyền chiếm hữu khơng thực Một số người có quyền sở hữu từ lâu giao quyền chiếm hữu, quyền sử dụng cho người khác lấy quyền thu nhập sở hữu Riêng quyền chiếm hữu chưa phải sở hữu theo ý nghĩa xã hội – kinh tế từ Cũng có trường hợp quyền chiếm hữu biến thành quyền hình thức mà người sở hữu khơng sử dụng sử dụng hay không muốn sử dụng Đó trường hợp “sở hữu tồn dân” nước xã hội chủ nghĩa chế quản lý kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp Khi đó, người chiếm hữu tài sản người dân, khơng sử dụng định đoạt, cịn người sử dụng định đoạt (là quan nhà nước) lại khơng có quyền chiếm hữu - Quyền sử dụng quyền khai thác lợi ích tài sản phạm vi luật định nhằm thỏa mãn nhu cầu sinh hoạt sản xuất Chủ sở hữu trực tiếp sử dụng quyền sử dụng tài sản chuyển quyền sử dụng tài sản cho người khác dạng cho thuê, mượn tài sản… - Quyền định đoạt quyền định tài sản mặt pháp lý thực tế thông qua việc sửa đổi tính pháp lý quyền chiếm hữu quyền sử dụng, đem bán, đánh đổi, cho thuê cho mượn… Quyền định đoạt thực thông qua hợp đồng mua bán, cho thuê, cho mượn… Khi định đoạt tài sản, chủ sở hữu thực tham gia vào quan hệ pháp luật định người khác Ví dụ quan hệ hợp đồng mua bán, cho thuê… Bằng việc thực quyền định đoạt, chủ sở hữu tạm thời chuyển dịch quyền chiếm hữu tài sản cho người khác thời gian định chuyển dịch quyền chiếm hữu quyền sử dụng tài sản chuyển dịch ba quyền: chiếm hữu, sử dụng, định đoạt Quyền sở hữu phân chia thành hai loại khác nhau, quyền sở hữu riêng quyền sở hữu chung Quyền sở hữu chung quyền sở hữu từ hai người trở lên Quyền sở hữu chung có đặc điểm: thứ nhất, quyền sở hữu chung sở hữu từ hai người trở lên; thứ hai, quyền sở hữu chung quyền sở hữu khách thể thống 1.1.3.4 Chế độ công hữu tư liệu sản xuất chủ yếu Công hữu chế độ sở hữu mà đối tượng bị sở hữu thuộc sở hữu toàn dân người dân (chế độ cộng sản nguyên thủy) Nhà nước người thay mặt để làm chủ quyền sở hữu Đây chế độ sở hữu nước xã hội chủ nghĩa thực biến thành thực Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc thứ VII Đảng Cộng sản Việt Nam khẳng định xã hội xã hội chủ nghĩa xã hội: - Do nhân dân lao động làm chủ; - Có kinh tế phát triển cao dựa lực lượng sản xuất đại chế độ công hữu tư liệu sản xuất chủ yếu; - Có văn hóa tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc; - Con người phải giải phóng khỏi áp bóc lột, bất cơng, làm theo lực, hưởng theo lao động, có sống ấm no, tự do, hạnh phúc, có điều kiện phát triển tồn diện cá nhân; - Các dân tộc nước bình đẳng, đoàn kết giúp đỡ lẫn tiến bộ; - Có quan hệ hữu nghị hợp tác với nhân dân tất nước giới Như vậy, cốt lõi chế độ xã hội chủ nghĩa chế độ công hữu tư liệu sản xuất chủ yếu Chủ sở hữu toàn thể nhân dân mà tảng liên minh giai cấp công nhân với giai cấp nông dân tầng lớp tri thức “Đảng Cộng sản Việt Nam, đội tiên phong công nhân Việt Nam, đại biểu trung thành quyền lợi giai cấp công nhân, nhân dân lao động dân tộc, theo chủ nghĩa Mác - Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh, lực lượng lãnh đạo Nhà nước xã hội” Chế độ công hữu nói điều tối kỵ nhà tư bản, người tôn thờ sở hữu tư nhân cực đoan, chấp nhận bóc lột, chấp nhận chênh lệch giàu nghèo phi lý (giữa người với người, dân tộc, quốc gia…) Nền tảng xuất chủ Đảngyếu cộng sản Sơ đồ 7: Cấu trúc chế hữu liệu sản Toàn thể tư Chủ thểđộ công liên minh Việt Nam sở hữu ởnhân Việtdân Nam công nông lãnh đạo tri thức Nền văn hóa đối ngoại XHCN Đối tượng bị sở hữu Tư liệu sản xuất chủ yếu theo Điều 10 17 Hiến pháp năm 1992 4.4.1.4 Quản lý hoạt động đối ngoại Đây chức làm việc với mơi trường nhằm tạo điều kiện thơng thống cho hoạt động kinh tế đất nước theo hướng: 1) Giảm tới mức thấp hành vi thù địch nước đối đầu; 2) Tận dụng nguồn lực có nước theo nguyên tắc bên có lợi, tơn trọng độc lập chủ quyền toàn vẹn lãnh thổ nhau; 3) Phát triển kinh tế nước, rút ngắn dần khoảng cách lạc hậu kinh tế so với nước khác, đặc biệt cường quốc kinh tế, quân khu vực giới 4) Phát huy khơng ngừng uy tín địa vị quốc tế quốc gia, góp phần nhân loại xử lý vấn đề mang tính tồn cầu giới (môi trường, môi sinh, tạo lập trật tự công ổn định giới, ngăn chặn tội ác quốc tế, chia sẻ hoạn nạn với nước khác,v.v.) Để làm tốt chức này, phải thực nhiều nhiệm vụ to lớn như: a Chứng minh thiện chí phát triển kinh tế cho giới, làm rõ mong muốn chung sống hồ bình phát triển lâu dài quốc gia mình, muốn bạn với tất nước để giúp phát triển; tơn trọng độc lập chủ quyền tồn vẹn lãnh thổ Đồng thời phát huy không ngừng mong muốn chung ngày cho nước khác b Phát triển nhanh thực lực kinh tế đất nước, từ tạo sở vững cho yếu tố phát triển (về văn hoá truyền thống dân tộc, khoa học công nghệ, giáo dục đào tạo, an ninh quốc phòng, v.v.) Rõ ràng giới ngày nay, đất nước nghèo nàn, lạc hậu kinh tế, dễ bị lệ thuộc, bị chi phối lực khu vực quốc tế Phát triển nhanh chóng thực lực kinh tế đất nước sở bình đẳng cho tham gia hợp tác quan hệ kinh tế, đồng thời tạo sở để phát huy vai trị, ảnh hưởng quốc gia với quốc gia khác; bảo đảm phát triển đồng quốc gia c Né tránh hiểm hoạ xâm lược từ bên ngoài, nhiệm vụ cụ thể chức quản lý đối ngoại, thông qua mối quan hệ đa phương có nguyên tắc để tạo lực quốc gia phát triển; với giới đa cực ngày nay, việc cường quốc mưu đồ thôn tính nước khác khơng phải dễ thực nước nhỏ yếu biết liên kết với để tạo đối trọng đáng kể d Tận dụng nguồn lực thông qua quan hệ đối ngoại, xu phát triển khách quan nhân loại, giao lưu giới trở thành quy luật, thực tế Nhiều vấn đề mang tính tồn cầu, mong muốn 76 giao tiếp mang tầm giới doanh nhân, nhà công nghệ, nhà khoa học, v.v.đang không ngừng phát triển mở rộng, tạo sở khách quan cho phát triển kinh tế nước nhà lãnh đạo quốc gia ý thức tận dụng 4.4.1.5 Quản lý hoạt động quản lý Đây chức quản lý kinh tế quan trọng, nhằm bảo đảm cho hoạt động quản lý ln ln thích ứng tốt với biến đổi phát triển đất nước giới Cùng với phát triển kinh tế nước, quan hệ quản lý biến đổi (về chất, lượng, mối quan hệ ngày phức tạp,v.v.), thân hệ thống quản ký kinh tế đất nước giẫm chân chỗ, tự mãn với thành tựu đạt sớm muộn gây bế tắc đổ vỡ cho đất nước; hư hỏng máy quản lý, cứng nhắc chiến lược phát triển, tính bảo thủ chế quản lý, v.v tất yếu xảy Để quản lý hoạt động quản lý, phải lưu tâm đến vấn đề sau: a Ln giữ vững cụ thể hố định hướng phát triển đất nước Đây nhiệm vụ quan trọng quản lý hoạt động quản lý kinh tế, nhằm thực định hướng mục đích phát triển đất nước; cơng việc khó khăn phải thực chặng đường dài nhiều hệ, mn vàn biến động giới bên ngồi b Khơng ngừng đổi đại hố máy quản lý theo hướng phù hợp với biến đổi kinh tế đất nước, biến đổi phát triển khoa học công nghệ nhân loại, mở rộng giao lưu hội nhập giới, thay đổi thông lệ trật tự quốc tế; nâng cao hiệu lực hiệu máy quản lý, gắn bó chặt chẽ máy quản lý với đời sống kinh tế - xã hội; đưa vào sử dụng thành tựu, tri thức, công nghệ quản lý nhân loại, v.v c Ngăn chặn thối hố biến chất đội ngũ cơng chức viên chức quản lý nhà nước, đặc biệt phải nâng cao lực quản lý đạo đức đội ngũ cán quản lý kinh tế; hạn chế tới mức thấp tệ tham nhũng, quan liêu đội ngũ cán quản lý 4.4.2 Các chức quản lý kinh tế vi mô theo nội dung Tương tự xét với quản lý kinh tế vĩ mơ, quản lý kinh tế vi mơ có nhiều chức quản lý xét theo nội dung tác động quản lý 4.4.2.1 Chức sản xuất Sản xuất việc sử dụng nguồn nhân lực nhằm chế biến yếu tố đầu vào khác (vật chất, tài chính, thơng tin…) thành sản phẩm (bao gồm hàng hoá, dịch vụ cho xã hội mà đại diện người tiêu dùng) phù hợp với nhu 77 cầu mà doanh nghiệp phát trước thị trường Đây q trình địi hỏi nhiều thời gian chuỗi hoạt động kinh doanh dễ bị lạc hậu, không theo kịp với biến động thị trường Sản phẩm chế thị trường phải có sức cạnh tranh lớn biểu qua yêu cầu sau: - Phù hợp với trí tưởng tưởng khách hàng (về chất lượng, công dụng, hình thức cấu tạo, hình thức bao bì, giá cả) - Không tồn khách hàng không cần khơng thể cạnh tranh với sản phẩm doanh nghiệp khác 78 Sơ đồ 15: Cơ cấu sản xuất Nguồn nhân lực Các yếu tố đầu vào khác Dự báo nhu cầu thị trường Phù hợp với người tiêu dùng Sản phẩm Tồn Chu kỳ sống sản phẩm Loại hình sản phẩm Công nghệ sản xuất Cung ứng Tổ chức lao động Để thực tốt hai yêu cầu trên, chức sản xuất phải thể nội dung sau: a Vòng đời (chu kỳ sống sản phẩm – productlife cycle), tính quy luật xuất tiêu vong sản phẩm thị trường (Hình 2) Đồ thị rõ chu kỳ sống sản phẩm thơng thường có giai đoạn: - Giai đoạn 1: (từ 0-t 1) gọi giai đoạn thâm nhập vào thị trường; sản phẩm đưa thị trường, người tiêu dùng chưa phải biết, doanh số bán cịn ít, chi phí lớn (kể sản xuất biện pháp chiêu thị) - Giai đoạn 2: (từ t1- t2) gọi giai đoạn phát triển Do chiêu thị phát huy hiệu quả, uy tín sản phẩm tăng dần, người mua nhiều hơn, doanh số bán tăng nhanh, hiệu cao - Giai đoạn 3: (từ t2 – t3) gọi giai đoạn chín muồi (hưng thịnh), uy tín sản phẩm mức tối đa, lượng người mua đạt mức tối đa, lợi nhuận thu lớn - Giai đoạn 4: (từ t3 – t4) gọi giai đoạn suy giảm, doanh số bán tụt xuống, hiệu cho dù có tiến hành biện pháp chiêu thị cách tích cực - Giai đoạn 5; (từ t1 – t5) gọi giai đoạn trì trệ, doanh số bán giảm nhanh chóng, người tiêu dùng khơng muốn mua sản phẩm nữa, có tiến hành chiêu thị vơ ích, sản phẩm bị “lão hố”, cần phải loại bỏ 79 Doanh số bán t1 t2 t3 t4 t5 Thời gian Hình 1: Chu kỳ sống sản phẩm Doanh nghiệp phải vào chu kỳ sống sản phẩm để đặt chiến lược giá cả, chiêu thị, phân phối sản phẩm Nói chung sản phẩm vào gần cuối giai đoạn phải nảy sinh ý đồ sản phẩm để tiến hành thử nghiệm sẵn b Loại hình sản xuất Loại hình sản xuất mơ tả cách sử dụng phương tiện nhân lực vật chất để biến nguyên vật liệu thành sản phẩm cuối Theo số lượng mặt hàng sản xuất, người ta chia thành sản xuất đơn sản xuất thực liên tục gián đoạn: - Sản xuất đơn chiếc, thường sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng Nó liên quan đến việc sản xuất sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu xác định khách hàng cụ thể, sản xuất đơn khách hàng ký đơn đặt hàng Việc sản xuất theo đơn đặt hàng có lợi doanh nghiệp khơng phải dự trữ thành phẩm, khơng bị phí tổn giá, khơng tốn chi phí lưu kho, ngồi tạo thuận tiện cho việc đa dạng hố loại hình sản phẩm, chống lão hố sản phẩm, v.v Nhưng lại có nhược điểm địi hỏi phải có đặc thù công nghệ - Sản xuất hàng loạt, sản xuất đồng thời nhiều sản phẩm giống lúc Sản xuất hàng loạt tạo khả sinh lợi cho thiết bị đắt tiền áp dụng phân công lao động hợp lý theo dây chuyền, dễ dàng việc tuyển chọn đào tạo lao động, dễ hợp lý hoá nguồn nhân lực nhằm tác động biến nguồn vật chất tài thành sản phẩm (hàng hóa, dịch vụ) phù hợp với nhu cầu phát thị trường Sự kết hợp yếu tố sản 80 xuất phải thực cách hiệu nhất, dễ trở nên bão hoà, dẫn tới bế tắc tiêu thụ - Sản xuất liên tục, sản xuất theo kiểu ca kíp dây chuyền, thích hợp sản phẩm vào thời kỳ hưng thịnh c Công nghệ sản xuất, xét trên, công nghệ bao gồm bốn thành phần: - Thành phần trang thiết bị (thiết bị - T), bao gồm thiết bị, máy móc, khí cụ, nhà xưởng…, xương sống, cốt lõi hoạt động sản xuất - Thành phần kỹ tay nghề (con người – H), liên quan tới kinh nghiệm nghề nghiệp người nhóm người, chìa khố hoạt động sản xuất - Thành phần thơng tin (I) liên quan tới bí quyết, quy trình, phương pháp, liệu, thiết kế, v.v - Thành phần tổ chức (0) thể việc bố trí, xếp, điều phối, quản lý tiếp thị, v.v có nhiệm vụ liên kết thành phần nêu kích thích người lao động làm việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất Tuỳ theo kết hợp bốn yếu tố công nghệ theo mức độ khác mà việc sản xuất hình thành quy trình sản xuất khác Theo mức độ sử dụng trang thiết bị, sản phẩm bao gồm: - Sản xuất tự động hố hồn tồn: sản xuất tự động hoá mức cao, có số máy móc thay cho số hoạt động trí óc khâu kiểm tra, phát sai sót, hỏng hóc quy trình sản xuất - Chương trình hố: sản xuất tự động hố có sử dụng cơng cụ tin học Con người sử dụng tin học để điều hành loạt thiết bị máy móc để sản xuất, vận chuyển, kiểm tra điều chỉnh Cốt lõi chương trình hố việc đưa tin học vào q trình tự động hố tự động hố hồn tồn sản xuất Tin học khoa học thông tin q trình xử lý thơng tin cách tự động Thông tin cách thu thập thông tin, xử lý thơng tin truyền đạt thơng tin từ trình độ thấp (thủ cơng) đến trình độ cao (tự động hố) đối tượng nghiên cứu tin học Tin học giúp cho việc quản lý kinh tế nhanh chóng, kịp thời việc xử lý thơng tin xác, mau lẹ rẻ tiền nhất, khắc phục tượng bão hồ thơng tin lão hố thơng tin, hai tượng mà nhà quản lý khắc phục Đưa tin học vào quản ký kinh tế phải thực qua ba bước: 81 Bước 1: Phân tích hệ thống nhằm vạch đề án thiết kế hệ thống thông tin doanh nghiệp, xác định yêu cầu hệ thống bốn mặt (khả kỹ thuật, khả kinh tế, khả hoạt động hệ thống chất lượng thông tin thu được) Bước 2: Thiết kế hệ thống (bao gồm giai đoạn: thiết kế lôgich thiết kế vật lý) Giai đoạn thiết kế lơgích mơ tả quy trình trình bày thơng tin ra, liệu vào, tệp liệu, hệ sơ sở liệu cách thức chế biến liệu Còn thiết kế vật lý bao gồm chương trình xử lý (phần mềm), tệp liệu kiểm tra thử nghiệm hệ thống làm việc Sơ đồ 16: Các bước đưa tin học vào quản lý kinh tế Vạch đề án Phân tích hệ thống Xác định yêu cầu hệ thống thông tin Thông tin Dữ liệu vào Thiết kế hệ thống Các tệp liệu Các chương trình xử lý Kiểm tra thử nghiệm hệ thống Cài đặt hệ thống Đào tạo cán Chuyển đổi Đánh giá Bước 3: Cài đặt hệ thống nhằm thực thi việc thiết kế hệ thống thông tin doanh nghiệp đề bước 2, bao bồm mặt: 1) tuyển chọn, đào tạo, sử dụng cán bộ: 2) chuyển đổi từ hệ thống thông tin cũ sang hệ thống 82 thông tin môi trường thông tin chuyển đổi hệ thống trở thành lạc hậu Quá trình đưa tin học vào quản lý kinh tế trình thiết địi hịi phải có thời gian chuẩn bị, tránh bệnh hình thức phơ trương vừa lãng phí, vừa tạo ngộ nhận không sử dụng khơng có hiệu việc đưa tin học vào cơng tác quản lý kinh tế Theo mức hồ nhập thị trường, sản xuất phân thành sản xuất phổ dụng sản xuất tiêu chuẩn hố Để đứng vững thị trường, doanh nghiệp phải tiến đến mức sản xuất tiêu chuẩn hoá, sản phẩm phải tiêu chuẩn hố thơng qua giải pháp đưa công nghệ tiên tiến, đại, dẫn đầu giải pháp tổ chức bán hợp lý vào sản xuất tiêu thụ sản phẩm đạt mức thông lệ thị trường (bao bì, tem nhãn, màu sắc, hình dáng, công nghệ, độ bền, chất lượng, giá v.v.) d Cung ứng (vật liệu, nguồn nhiên liệu…) kịp thời nhanh chóng cho sản xuất cho việc tiêu thụ sản phẩm, v.v Việc cung ứng phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu cho sản xuất, kinh doanh số lượng chất lượng, kỳ hạn, với chi phí nhỏ Để làm tốt việc cung ứng này, phận cung ứng phải bảo đảm làm tốt hai chức cụ thể: mua (các đầu vào cần thiết) quản lý dự trữ (các đầu vào mua đó) Cách tiến hành cụ thể phải bám sát nhu càu sản xuất kinh doanh, có tính đến biến động thị trường mua bán loại đầu vào vận dụng tổng hợp hai công cụ quan trọng: lý thuyết tồn kho dự trữ phương pháp PERT (hoặc kiểu cung ứng kỳ hạn JUST) 4.4.2.2 Chức quản trị nhân lực Quản trị nhân lực việc bố trí sử dụng hợp lý người lao động với máy móc thiết bị, phương pháp công nghệ sản xuất nguồn nguyên, nhiên liệu, vật liệu cách có hiệu doanh nghiệp Quản trị nhân lực bao gồm hai việc: - Quản lý người: cơng việc quản lý hàng ngày tập thể người lao động, cơng việc xây dựng “kíp” điều động, điều phối, “phản ứng”, tạo cho doanh nghiệp có khả phát sai sót mặt kinh tế, kỹ thuật… - Tối ưu hoá nhân lực: cơng việc đặt người có trách nhiệm, kỹ thuật công cụ để nắm thơng số khác sách nhân sự: việc làm, đào tạo, tiền lương, quan hệ xã hội, v.v 83 a Quản lý người Quản lý, suy đến quản lý người, tạo đủ động lực cho người kết hợp chiều động lực tất người Để tạo đủ động lực cho người, phải hình thành yếu tố chi phối đến động làm việc họ Trước tiên, phải hợp lý hoá chỗ làm việc tạo suất lao động chung doanh nghiệp (như nguyên lý tổ chức chuyên mơn hố cách khoa học F.W Taylor, H.L Gantt; nguyên lý chia thao tác thành modun lao động F Gilbreth C Gilbreth, v.v.) Thứ hai, đề cao tinh thần trách nhiệm ý thức tự quản cá nhân, nhóm công tác, phải giáo dục cho người biết sản phẩm doanh nghiệp gắn bó tất người, khơng đứng vững thị trường người doanh nghiệp khốn đốn Thứ ba, người phải gắn bó với kết cuối phần cơng việc mà nhận, người lao động hiểu rõ nhận thù lao phần khen thưởng xứng đáng với lao động nỗ lực mà họ bỏ Thứ tư, phải có phân công rõ ràng, rành mạch để người biết phải làm việc quyền ai, người kiểm tra thừa nhận thành lao động Thứ năm, phải tạo cho mõi người phạm vi, vùng trời nhỏ để họ lựa chọn lấy nhịp lao động họ, người xấu phải bị loại bỏ khỏi guồng máy b Tối ưu hố nguồn nhân lực Đó việc hình thành quy chế, quy tắc làm việc, khen thưởng, kỷ luật; việc tạo ê kíp mạnh; việc cải thiện điều kiện lao động, giảm thiểu rủi ro tai nạn cho người, tạo mơi trường văn hố doanh nghiệp để gắn bó người cách tốt bới cơng cụ (trong khả cho phép), đồng thời thu hút nguồn thông tin, kiến thức, kinh nghiệm nơi khác, phải có đội ngũ chuyên viên quản trị nhân lực giỏi, phải đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, phải làm cho người thường trực ý nghĩ “nếu khơng cố gắng bị đào thải” Đây kiến thức thiếu mà ta cần tìm đọc giáo trình chuyên ngành dân số lao động quản trị nhân lực 4.4.2.3 Chức quản lý tài Tổ chức sản xuất tốt, quản trị nhân lực chưa phải đủ, mà doanh nghiệp cịn phải đối phó với biến động vô to lớn thị trường 84 để đứng vững phát triển Muốn làm điều này, doanh nghiệp phải làm tốt chức quản lý tài Quản ký tài giúp cho chủ doanh nghiệp biết có tiền, tiêu khoản tiền nào, huy động nguồn vốn từ đâu, v.v Nói cách khác, quản ký tài doanh nghiệp việc quản lý mối quan hệ tài phát sinh q trình hoạt động, bao gồm mối quan hệ nội doanh nghiệp (thu – chi, lỗ - lãi, v.v.) mối quan hệ tài doanh nghiệp với thị trường tài bên ngồi (ổn định, tăng trưởng, phát triển, suy thoái hay phá sản, lãi suất, giá thị trường nước nước, cạnh tranh, biến đổi công nghệ, v.v.) Để thực tốt chức trên, chủ doanh nghiệp phải biết phân tích chuẩn xác hoạt động tài thơng qua việc nắm bắt hoạt động kế tốn tài doanh nghiệp thị trường chứng khốn có liên quan 4.4.2.4 Chức thương mại Chức thương mại chức hoà nhập vào thị trường doanh nghiệp để tồn phát triển, mà mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp phải tìm phân đoạn thị trường tương ứng với tiềm năng, vị trí q trình cạnh tranh doanh nghiệp Nội dung bước thực chức thương mại a Nhận diện thị trường Thị trường sản phẩm thơng thường có hai cách hiểu: - Cách hiểu thứ nhất, theo nghĩa rộng, thị trường nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm tiền tệ nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn hai bên: cầu (demand) cung (supply), từ mối tương quan hình thành nên số lượng giá tương ứng sản phẩm theo thông lệ hành Theo cách hiểu này, thị trường nơi kiểm định nhu cầu hai phía cung cầu - Cách hiểu thứ hai, theo nghĩa hẹp, thị trường nhóm khách hàng có nhu cầu sức mua, chưa đáp ứng mong muốn thoả mãn Theo cách hiểu này, thị trường đối tượng quan tâm chủ yếu doanh nghiệp (bên cung - người bán) mà doanh nghiệp nhằm tới để giải mục tiêu kinh doanh Để nhận dạng thị trường, doanh nghiệp phải biết sản phẩm mà làm có tham gia cung ứng nhóm khách hàng tiêu thụ nó; tiềm năng, thủ đoạn người bán; khả năng, thị hiếu đòi hỏi người mua 85 Để làm tốt việc nhận dạng thị trường, doanh nghiệp cần có chuyên gia marketinh nghiên cứu, nắm bắt thị trường (để tìm mà thị trường cần doanh nghiệp có khả đáp ứng, phát đầy đủ đối thủ cạnh tranh tiềm thủ đoạn họ) Việc nhận dạng thị trường thường vào luồng thông tin nhận biết thị trường: 1) Số lượng người bán (các doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm đem xem xét); 2) Khả chi phối giá, 3) Chủng loại sản phẩm, 4) Khó khăn thâm nhập thị trường; 5) Các giải pháp tuyên truyền quảng cáo 6) Khả công nghệ vốn Từ thông tin kể trên, thị trường (về loại sản phẩm quan sát) chia thành loại khác doanh nghiệp phải có đối sách quản trị khác cho thích hợp với loại: 1) Cạnh tranh hoàn hảo; 2) Độc quyền; 3) Canh tranh mang tính độc quyền 4) Độc quyền nhóm - Số lượng người bán: Đây yếu tố quan trọng để nhận dạng thị trường Trong thị trường cạnh tranh hồn hảo cạnh tranh độc quyền có nhiều người bán Mỗi người bán sản xuất phần nhỏ lượng sản phẩm thị trường Trong thị trường độc quyền nhóm có vài người bán kiểm soát hầu hết lượng cung thị trường - Khả chi phối giá: Một doanh nghiệp sản xuất điều kiện cạnh tranh hồn hảo, khơng có khả độc quyền khó có khả kiểm soát giá đáng kể Một doanh nghiệp sản xuất điều kiện cạnh tranh độc quyền độc quyền nhóm có mức độ kiểm sốt giá sản phẩm - Chủng loại sản phẩm: Các doanh nghiệp thị trường cạnh tranh hoàn hảo sản xuất sản phẩm giống nhau; thị trường cạnh tranh độc quyền, sản phẩm có khác Bảng 1: Các loại thị trường Dấu hiệu loại thị trường Cạnh tranh hoàn hảo Độc Số lượng người bán Khả chi phối giá Vô số, Khơng nhiều có Một Chủng loại sản phẩm Rất thấp Rất đáng Duy 86 Khó khăn thâm nhập thị trường Rất thấp Tuyên truyền quảng cáo Khơng có Rất cao Quảng Cơng nghệ vốn Như Đặc thù quyền Cạnh Rất tranh độc nhiều quyền Độc Một số quyền nhóm kể Ít Tương đối Khác Thấp Tiêu Cao chuẩn khác cáo Quảng cáo phân biệt Quảng cáo phân biệt sản phẩm lớn Cơng nghệ khác Như - Khó khăn thâm nhập thị trường: Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, trở ngại cho việc thâm nhập thị trường thấp Ngược lại, thị trường độc quyền nhóm, doanh nghiệp thâm nhập thị trường khó khăn - Hình thức tun truyền quảng cáo: Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, cần tốn cho tuyên truyền, quảng cáo Trong thị trường cạnh tranh độc quyền, quảng cáo nhằm phân biệt sản phẩm họ để lôi ý khách hàng Trong thị trường độc quyền nhóm, phải vừa sử dụng nhiều quảng cáo, vừa phải phân biệt rõ sản phẩm doanh nghiệp cho khách hàng rõ - Khả cơng nghệ vốn: Đó mạnh yếu riêng có doanh nghiệp Ở thị trường cạnh tranh hồn hảo thị trường độc quyền nhóm, doanh nghiệp có trình độ cơng nghệ lượng vốn Ở thị trường độc quyền có doanh nghiệp với công nghệ đặc thù tiềm lớn vốn Ở thị trường cạnh tranh độc quyền, doanh nghiệp song song tồn với công nghệ khác b Đưa đối sách kinh doanh Đó biện pháp tất yếu phải sử dụng sau nhận dạng thị trường - Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Một thị trường coi cạnh tranh hồn hảo thoả mãn điều kiện sau đây: 1) Có vơ số người mua người bán.Sản lượng doanh nghiệp tương đối nhỏ so với lượng cung thị trường Chính doanh nghiệp khơng thể tác động tới giá thị trường được, mà phải chấp nhận giá sẵn có thị trường; 2) Sản phẩm đồng người tiêu dùng có đủ thơng tin sản phẩm, sản phẩm giống người mua không cần quan tâm đến việc họ mua 3) Việc thâm nhập rút khỏi thị trường trọng lượng doanh nghiệp không đáng kể Giải pháp doanh nghiệp phải quan tâm tới công 87 nghệ đặc thù để tìm cách biến đổi cục diện thị trường (từ cạnh tranh hoàn hảo độc quyền nhám độc quyền) Mức sản lượng doanh nghiệp lựa chọn, theo lý thuyết kinh tế vi mô thơng thường mức sản lượng mà doanh nghiệp có doanh thu biên chi phí biên (tức chi phí giá bán) Và doanh nghiệp phải ngừng sản xuất loại sản phẩm xem xét khi: 1) giá cao chi phí biến đổi bình qn, 2)Doanh nghiệp không đủ khả bù đắp chi phí biến đổi - Thị trường độc quyền: Thị trường độc quyền trái ngược với thị trường cạnh tranh hoàn hảo Nếu thị trường cạnh tranh hoàn hảo có vơ số người bán điều kiện độc quyền có người sản xuất loại sản phẩm cụ thể cung cấp cho thị trường - Đối với thị trường độc quyền, nhà độc quyền đối thoại với khách hàng Trường hợp doanh nghiệp cố gắng sản xuất sản lượng mang lại lợi nhuận tối đa Sản lượng xác đinh theo quy tắc tối đa hố lợi nhuận, sản xuất mức sản lượng mà doanh thu biên chi phí biên Trong trường hợp thị trường độc quyền, doanh nghiệp thuận lợi việc định giá thu lợi nhuận Do đường doanh thu nằm đường cầu (giá) nên sản lượng doanh nghiệp nhỏ nhiều so với sản lượng cạnh tranh giá bán lại cao Doanh nghiệp thu lợi nhuận cao hai biện pháp: 1) tăng lượng cung, 2) nâng giá bán Ranh giới giải pháp điểm cân kinh tế cung cầu thị trường, theo quy luật cung – cầu – giá - Thị trường cạnh tranh độc quyền: Là thị trường có nhiều người bán sản phẩm thay người có khả kiểm sốt cách độc lập giá Khác với hai trường hợp thị trường xét trên, hình thức thị trường cạnh tranh độc quyền trường hợp trung gian bao gồm yếu tố cạnh tranh yếu tố độc quyền cạnh tranh Độc quyền có đặc điểm phân biệt sản phẩm Khác với thị trường cạnh tranh hoàn hảo mà tất doanh nghiệp bán (sản xuất) loại sản phẩm, thị trường cạnh tranh độc quyền doanh nghiệp làm sản phẩm có đặc thù khác (nhưng thay nhau) Người tiêu dùng phân biệt sản phẩm doanh nghiệp thông qua nhãn hiệu, quảng cáo, bao bì dịch vụ khác Trong thị trường cạnh tranh độc quyền, số lượng người sản xuất tương đối lớn, mà doanh 88 nghiệp có ảnh hưởng tương đối đến định sản xuất, giá riêng mình; doanh nghiệp thâm nhập thị trường tương đối dễ dàng Trong thị trường cạnh tranh độc quyền, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm khác nhau, đường cầu doanh nghiệp đường dốc xuống phía bên phải Nghĩa doanh nghiệp nâng giá lên đôi chút, doanh nghiệp số khách hàng khơng phải tồn ngược lại có giảm giá chút thu hút thêm khách hàng khơng phải toàn khách hàng đối thủ Trong thị trường cạnh tranh độc quyền, giá bán mức sản lượng cần bán doanh nghiệp mức sản lượng mà chi phí biên doanh thu biên - Thị trường độc quyền nhóm: Là thị trường vài doanh nghiệp sản xuất toàn hầu hết mức cung thị trường loại sản phẩm Giữa doanh nghiệp có phụ thuộc lẫn Mỗi doanh nghiệp xây dựng sách phải ý đến hành vi đối thủ để có đối sách thích hợp, phải sử dụng lý thuyết trò chơi vào giải vấn đề 89 CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP Chức quản lý kinh tế gì? Vai trị quản lý kinh tế? Quản lý kinh tế theo phương hướng tác động có chức nào? Chức quan trọng nhất? Vì sao? Giữa chế độ xã hội mô hình quản lý kinh tế khác nhau, chức có giống khác nhau? Vì sao? Theo giai đoạn tác động, quản lý kinh tế có chức nào? Chức quan trọng nhất? Vì sao? Cho ví dụ chứng minh Theo nội dung tác động, quản lý kinh tế có chức nào? Chức quan trọng nhất? Vì sao? 90 ... lên đối tượng quản lý khách thể quản lý Chức quản lý kinh tế tập hợp nhiệm vụ khác mà chủ thể quản lý kinh tế phải tiến hành trình quản lý 1.3.6.3 Kỹ quản lý kinh tế * Kỹ quản lý kinh tế Là lực... lý kinh tế chia thành chủ thể quản lý đối tượng quản lý Đây đặc điểm bản, quản lý kinh tế 15 Để quản lý kinh tế diễn chủ thể quản lý phải thực hoạt động quản lý - Nếu khơng có chủ thể quản lý. .. cầu quản lý: 11 - Phải có chủ thể quản lý đối tượng quản lý; - Phải có mục tiêu quỹ đạo đặt cho đối tượng quản lý chủ thể quản lý; - Chủ thể quản lý phải thực việc tác động; - Chủ thể quản lý